Вопросы и ответы о КИВИ Банке

8 800 200 62 25 qiwi.com/bank Лицензия: Отозвана
1.0   (2 оценки)

Ваши вопросы (100)

По порядку
  1. Максим

    Здраствуйте у меня такой вопрос положил деньги перепутал 4 последние цифры как вернуть деньги

    0
  2. Владимир

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как привязать Qiwi кошелёк к банковской карте Visa Белагропромбанка

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Владимир, войдите в QIWI Кошелек, откройте раздел «Банковские карты» и выберите пункт «Привязать карту», затем введите данные карты на защищенной странице.

      0
  3. Дмитрий

    Я по ошибке перевёл деньги из сбербанка на QIVI счёт 2200 7302 5157 2778 .Как мне вернуть деньги ?.Мне сказали ,что этот счёт арестован .

    0
  4. Елена

    Здравствуйте мне сегодня в киви банк одобрили кредит,я все оплатила потвердила ,мне направили чек что перевод мне на карту выслан,а деньги так и не пришли

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Таня, добрый день. Вы можете дистанционно создать электронный кошелек QIWI и выпустить к нему виртуальную или пластиковую карту.

      1
  5. Алла

    Здравствуйте, я сего платила комиссию, ошибочно, взломали, говорили что что то выиграла, надо заплатить комиссию, заплатиа, и опомнилась что это мошенники, верните пожалуйста мои деньги!!!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алла, добрый день. Обратитесь в банк, из которого переводили средства. Возможно, операцию еще можно отменить. Также необходимо написать заявление в полицию. Кроме того, рекомендуем ознакомиться с нашим материалом «Что делать, если перевел деньги мошенникам».

      0
  6. Елена

    Здравствуйте Подскажите вернут деньги от 17 ноября елена журавленко перевод был с банка Тинькофф на номер 489*

    0
  7. Наталья

    Здравствуйте. Следователь темрюк кого отдела МВД России направлял вам запрос о владельце карты. Но ответ не был предоставлен. Скажите пожалуйста что нужно предоставить чтобы получить данные.

    0
  8. Аноним

    Здравствуйте.Будьте так любезны не могли бы вы предоставить копии квитанций за 2015 год оплаченные мною в ФССП г.Пскова.Кв.50833 от 06.08.2015г.на сумму 2500 рублей терминал 8656307,КВИТАНЦИЯ 53606 ОТ 13.10.2015г.ТЕРМИНАЛ 8656307 на сумму 1500рублей,квитанция на сумму 1500рублей терминал 8821062.Квитанции необходимы для предьявления в суд.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Здравствуйте. Уточнить возможность получения необходимых документов вы можете в службе поддержки КИВИ Банка по номеру 8-800-200-62-25.

      0
  9. Лена

    12октября 2022г- я перевела в банк Киви 15000 руб. по уговору Николая Титова , что я заработаю большие деньги в банке. он обещал, что со мной свяжутся его сотрудники. Одним словом произошло мошенничество Вашим сотрудником Я прошу вернуть мои деньги

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лена, здравствуйте. Злоумышленники могут представляться сотрудниками любых банков, государственных служб и иных организаций. Если вы стали жертвой мошенничества, необходимо писать заявление в полицию. Также можно связаться со службой поддержки банка, из которого вы перечисляли средства, возможно, операцию еще можно отменить.

      0
  10. Валентина

    Здравствуйте. 9 октября в 22.16.56 я ошибочно отправила 1000 руб.с карты Почта банк. Хотела бы вернуть обратно на карту деньги. Скажите пожалуйста как мне получить обратно на карту эту 1000 руб? По претензии Почта банк ответили,что надо обращаться к вам. Помогите пожалуйста.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Валентина, если платеж банком-отправителем уже был исполнен, вам необходимо составить заявление о возврате ошибочного платежа в банке-получателе. Рекомендуем связаться с менеджером Киви Банка по телефону для уточнения деталей решения вашего вопроса — 8(800)200-62-25 (звонок по России бесплатный).

      0
      1. Валентина

        Анна, но мне отказали в моем вопросе..Молодой человек сказал,что возврат не делают…Как так то…

        0
        1. Анна Попович

          Уважаемая Валентина, сервис Бробанк.ру не располагает информацией о причине отказа со стороны Киви Банка. Вы можете уточнить чем аргументирована такая позиция только у специалиста службы поддержки — 8(800)200-62-25.

          0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Возможно, вы подписались на платные услуги и указали реквизиты своей карты для регулярного списания средств. Узнать, за что были списаны деньги, вы можете в истории операций в мобильном банковском приложении.

      0
  11. Сергей

    Добрый день.Можно ли получить кредитную карту с лимитом киви банка?

    0
  12. Виталий Кулик

    Как узнать Ф.И.О. клиента вашего банка по номеру карты? Данный клиент мошенническим путем выманил деньги на свою карту номер: 4890 4947 8069 0467. Завтра с моей карты произойдет списание.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виталий, здравствуйте. Персональные данные своих клиентов банки не имеют права разглашать. Вам необходимо срочно связаться со своим банком (Сбер), сообщить о случившемся и попробовать отменить/заблокировать операцию. Также нужно написать заявление в полицию о мошенничестве. Обратиться на горячую линию КИВИ Банка можно по номеру 8-800-200-62-25.

      1
  13. Виталий Кулик

    Добрый вечер! Я пенсионер, мне 73 года. Сегодня около 21 часа мне написал товарищ в контакте занять на неделю 50 тысяч рублей и назвал карту номер 4890494780690467. В конечном итоге я перечислил данную сумму и оказалось что это мошенник.Перечисление делал через Сбербанк онлайн. Деньги будут зачислены завтра на вышеуказанную карту. Прошу Вас заблокировать карту мошенника (вашего клиента) и вернуть мне 50 тысяч рублей. Завтра 04.10.22 с выпиской Сбербанка подам заявление в полицию и прокуратуру СПб. Если можно вернуть с Вашей помощью деньги, то заявление в правоохранительные органы подавать не буду. Спасибо.

    0
  14. Мария

    Здравствуйте, скажите пожалуйста ИБК «индивидуальная банковская или кредитная карта» это ваш банк выпускает.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Мария, здравствуйте. Клиентам КИВИ Банка доступны следующие платежные карты:
      — Кукурузная карта QIWI Мир
      — Виртуальная карта QIWI
      — Виртуальная карта QIWI Мир
      — Карта QIWI Приоритет

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Оксана, вы можете воспользоваться обменными онлайн-сервисами.

      0
  15. Чеверевa

    Здравствуйте у меня сегодня с карты сняли день киви банк вот номер счета044525416 хотела узнать что за банк.

    0
  16. Луппова Анна Анатольевна

    Добрый день!! Я сейчас узнала что на мое имя мошеническим способом открыт расчётный счет,я никогда не была в вашем банке никаких договоров не заключала,моими данными воспользовались мошенники, на это Счёт поступают чужие деньги, я прошу Вашу службу безопасности заблокировать счет на имя Луппова Анна Анатольевна

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна Анатольевна, добрый день. Вам необходимо обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве. Связаться со службой поддержки КИВИ Банка можно по номеру +7 (495) 231-36-45/46; +7 (495) 009-00-99 или 8-800-200-62-25.

      0
      1. Александр

        Спасибо. Обманули,действовали очень настойчиво,поверил. Когда их всех поймают и отдадут под суд?Сколько рабочей силы будет в стране. Попробовали бы на себе,как зарабатываются деньги руками!Откуда появились все эти мошенники?Кто их родители?Сволочи!

        0
  17. Оксана

    Где я могу посмотреть свой займ в вашем банке и какую сумму я должна отдать

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Оксана, вы можете уточнить сумму задолженности в службе поддержки КИВИ Банка по номеру +7 (495) 231-36-45/46; +7 (495) 009-00-99 или 8-800-200-62-25 (звонок по России бесплатный).

      0
  18. Каиров Замир Индарбиевич

    Как узнать наличие счета или кредита в вашем банке на мое имя

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Замир Индарбиевич, с этим вопросом вы можете обратиться в службу поддержки КИВИ Банка по номеру +7 (495) 231-36-45/46; +7 (495) 009-00-99 или 8-800-200-62-25 (звонок по России бесплатный).

      0
        1. Анна Попович

          Уважаемая Маргарита, такую справку можно получить в виде единой выписки за определенный период на портале Госуслуг.

          0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Джульетта, если вы заметили, что по вашему счету происходило движение средств, санкционированное не вами, необходимо как можно скорее связаться со службой поддержки КИВИ Банка по номеру +7 (495) 231-36-45/46; +7 (495) 009-00-99 или 8-800-200-62-25 (звонок по России бесплатный).

      0
  19. Светлана

    Добрый вечер
    Вчера мне одобрили в Киви банке кредит
    Я все сделала,открыла счет,оплатила 3413,но с этой суммы были сняты проценты ,сегодня я повторно оплатила
    Потом статус был на обработке,сейчас я не могу зайти на страницу.
    Как мне быть

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, добрый день. За выдачу кредита банки не взимают плату. Также необходимо отметить, что КИВИ Банк выпускает только дебетовые карты, кредитованием населения он не занимается. Вероятно, вы стали жертвой мошенников. Связаться со службой поддержки КИВИ Банка можно по номеру +7 (495) 231-36-45/46; +7 (495) 009-00-99 или 8-800-200-62-25 (звонок по России бесплатный). Также необходимо написать заявление в полицию о мошенничестве и ничего больше никому не платить.

      0
  20. Оксана

    Скажите пожалуйста через ваш банк была оплачена квитанция за газ в январе месяце этот платёж не поступил в газовую компанию как мне вернуть деньги назад

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Оксана, вы можете обратиться в АО Киви Банк с досудебной претензией.

      0
  21. Людмила

    У меня с телефона через банковское приложение перевели деньги на карту вашего банка можно узнать имя владельца карт 4890 4947 6795 2831

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила, здравствуйте. Банки не имеют права разглашать информацию о своих клиентах сторонним лицам. Обратитесь в службу поддержки своего банка, чтобы отменить операцию, если средства были переведены без вашего ведома.

      0
  22. Маргарита

    добрый день, подскажите
    как сделать перевод на счет из австрии без регистрации в вашем банке и через онлайн?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Маргарита, такую консультацию вы можете получить у специалиста банка — по номеру 8-800-200-62-25 или электронной почте bankinfo@qiwi.ru.

      0
  23. Павел

    Здравствуйте, случайно сделал перевод абоненту вашего банка с помощью системы быстрых платежей, возможно ли вернуть назад свои деньги?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Павел, для возврата средств вам необходимо обратиться в банк, чьими услугами вы воспользовались для совершения операции.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лиана, здравствуйте. Информация по кредиту доступна в личном кабинете. Уточнить реквизиты вы также можете в службе поддержки КИВИ Банка по номеру 8-800-200-62-25 или электронной почте bankinfo@qiwi.ru.

      0
  24. Сауконен Ольга Александровна

    Каков порядок предоставления Сведений о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера в соответствии с Указанием Банка России от 27.05.2021 N 5798-У в электронном виде в Вашем Банке?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ольга Александровна, порядок соответствует единой форме предоставления сведений, приведенной в названном документе.

      0
  25. Александр

    Прошу рассмотреть мое заявление о возврате денежных средств КИВИ Банка на карту РНКБ так как обещания Белова Екатерина не виполнила

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Вам необходимо обращаться в банк, из которого вы переводили деньги. Возможно, еще не поздно отменить операцию. Также нужно обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве. Банк получателя не сможет вернуть вам деньги без согласия владельца счета.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Эдуард, добрый день. Самые популярные займы на QIWI собраны по этой ссылке. Сравните условия и требования и подайте заявки на подходящие займы. Получив одобрение, вы сможете подписать кредитный договор и получить деньги на КИВИ.

      0
  26. Елена

    Был ли у вас какой либо розыгрыш 16.01.22?
    Счёт 40914810910194549408 Бик044525416 разве не принадлежит вашему банку?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не является представителем КИВИ Банка и не располагает информацией о его клиентах и счетах. Вам необходимо обращаться в службу поддержки банка (8-800-200-62-25), но сообщать вам подробности о счетах своих клиентов и их операциях они не имеют права. Обратите внимание, что организаторы акций не взимают с участников комиссию и не требуют плату за выигрыш.

      0
  27. Елена

    Был ли у вас какой либо розыгрыш 16.01.22? На ваши реквизиты были отправлены деньги. Якобы налог за выигрыш

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Вероятно, вы стали жертвой мошенников. Обращайтесь в банк, из которого перечисляли средства, и пробуйте отменить операцию. Больше никому ничего не перечисляйте.

      0
  28. Шамиль

    Здравствуйте у меня было возврат денег за билет я этого деньги не могу снять в каком в банке могу получить

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Шамиль, вывести деньги из кошелька можно на другой QIWI Кошелек, на банковскую карту, в другой банк, через систему денежных переводов или на счет организации и ИП по реквизитам. Перечь банков, на карты которых можно вывести средства, находится по этой ссылке.

      0
  29. Ольга

    Через ваш банк 2 ноября была совершена проплата для Триколора за пакет услуг,но до сих пор, прошли почти сутки, деньги не поступили. Почему?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Для розыска платежа можете обратиться на горячую линию КИВИ Банка — +7 (495) 231-36-45/46; +7 (495) 009-00-99; 8-800-200-62-25 (звонок по России бесплатный); bankinfo@qiwi.ru. Обратите внимание, что необходимо сохранять чек об операции до момента зачисления средств получателю.

      0
  30. Любовь

    На ваш счет ошибочно были переведены деньги в размере 3.000 руб. НА фамилию Шутов Как произвести возврат.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Любовь, вам необходимо связаться с оператором КИВИ Банка по номеру 8800-200-62-25 (звонок по России бесплатный) или по адресу электронной почты bankinfo@qiwi.ru.

      0
      1. Аноним

        На адрес Вашей эл.почты запрос не отправляется, выдает , что «адрес не введен».А оператор отправил на обращение к вам, чтобы задать вопрос. Перевод был оформлен в тинькофф банк и сумма 1000 руб., а ушел почему то к вам и 3000 руб. Как это понять? Выясняйте. Для этого и существуют , вопросы и ответы, чтобы был достойный ответ, а не отписка.
        Запрос на Вашу эл. почту не отправляется, выдает ответ» введите адрес» и адрес высвечивается красным цветом. Ваш оператор ничего не стал выяснять, а направил на ваш «Вопросы-ответы». Деньги были направлены в тинькофф банк и в сумме 1000 руб., но почему то ушли на ваш счет и в сумме 3000 руб.Почему так? Выясняйте, а не занимайтесь отписками. Вчера я оставляла свой эл. адрес. Дайте достойный ответ на него.

        0
        1. Анна Попович

          Уважаемый автор, вы находитесь на странице сайта Бробанк.ру, а не КИВИ Банка, поэтому мы не можем предоставить вам информацию по транзакциям или каким-либо финансовым операциям. Вам необходимо связывать со службой поддержки непосредственно КИВИ Банка по телефонам, которые мы указали ранее.

          0
  31. Юрий

    24 февраля 2020 года я приобрел авиабилеты для жены в г Екатеринбург и обратно через авиакассу ком, но в связи с пандемией рейс был отменен. Я обратился с заявлением о возврате мне денежных средств за авиабилеты, где указал, что банковская карта с которой производились перечисление денежных средств сдана в банк и указана карта моей супруги Тишиной Г. Н., на которую и приобретались билеты номер карты 4279 *. Но тем ни менее в предоставленной мне таблицы деньги были перечислены 21.06.2021 в 11:48:52 сумма * Код авторизации * Код RRN * КодARN * Вторая сумма * Код авторизации * Код RRN * Код ARN *. Подписала представитель банка Цыпкина Е.А. Проверьте пожалуйста информацию и дайте ответ, что делать дальше. Как вернуть деньги.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юрий, добрый день. Вы находитесь на сайте Бробанк.ру, который не располагает информацией о клиентах сторонних финучреждений. Вам необходимо обратиться в службу поддержки банка, в который были возвращены деньги.

      0
  32. Аноним

    Здравствуйте!Я перевела деньги со своего счета в Юmoney через ваш банк на свой номер телефона(908***),но деньги ушли на номер(908***),как исправить ошибку?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки ЮМани с просьбой отменить ошибочную транзакцию. Если это не поможет, свяжитесь с КИВИ Банком по номеру 8-800-200-62-25 или электронной почте bankinfo@qiwi.ru.

      0
  33. Талгат

    Здравствуйте я ошибочно отправил перевод 26 .06.2021 .610 долларов на карту вашего банка 4890494726263668
    .координат этого человека нет. помогите вернуть деньги

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Талгат, здравствуйте. Сначала обратитесь в службу поддержки банка, из которого вы переводили деньги. Возможно, удастся отменить операцию. Если вы перечисляли средства не с карты или счета, тогда свяжитесь с оператором КИВИ Банка по номеру 8800-200-62-25 (звонок по России бесплатный) или по адресу электронной почты bankinfo@qiwi.ru.

      0
  34. Оля

    Здравствуйте. Из киви кошелка отправила деньги на счет незнакомого лица. Позже узнала что мошенники. Можно ли вернуть деньги?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Оля, если средства отправлены добровольно, то их возврат крайне проблематичен. Обратитесь в службу поддержки КИВИ Банка по телефонам +7 (495) 231-36-45, +7 (495) 231-36-46, +7 (495) 009-00-99 или 8-800-200-62-25 и уточните у специалиста, какие действия можно предпринять именно в вашей ситуации.

      0
  35. Анна

    С карты сбербанка на ошибочный номер киви были переведены деньги, как их возможно вернуть?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Людмила, мы не нашли информации о такой организации в открытом доступе.

      0
  36. Наталья

    Здравствуйте. Я 19 ноября отправляла денежные средства в банк отп и случайно мои денги ушли к вашему клиенту. Как можно их вернуть?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Наталья, обратитесь в службу поддержки КИВИ Банка по телефонам +7 (495) 231-36-45, +7 (495) 231-36-46, +7 (495) 009-00-99 или 8-800-200-62-25 и уточните статус вашего перевода. Если это будет необходимо, вы можете написать заявление об ошибочном зачислении средств.

      0
  37. Ремзи

    Привет.Больше 2 года пользуюсь гиши кошелком. Примерно 2 месяца я не могу пополнит свой кошелок из Азербайджана через терминалы и даже через ВТБ банк тоже.Обьясните проблему.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Ремзи, этот вопрос необходимо уточнить только в клиентской поддержке. Обратиться к специалисту вы можете следующими способами:
      — по телефонам +7 (495) 231-36-45, +7 (495) 231-36-46, +7 (495) 009-00-99 или 8-800-200-62-25;
      — по факсу +7 (495) 231-36-47;
      — или по электронной почте bankinfo@qiwi.ru.

      0
  38. Гарник

    Здравствуйте вопрос такой 05.05.2020.время 21 :01из Казаньи через терминал был отправлен перевод В Армении на номер телефона +37477242643 Ukom Armenia. У меня есть чек и пароль ну я до сих пор не получил деньги помогите пожалуйста.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Гарник, для уточнения статуса перевода вам необходимо обратиться в службу поддержки КИВИ Банка:
      — по телефонам +7 (495) 231-36-45, +7 (495) 231-36-46, +7 (495) 009-00-99 или 8-800-200-62-25;
      — по факсу +7 (495) 231-36-47;
      — по электронной почте bankinfo@qiwi.ru.

      0
  39. Ксения

    Здравствуйте, мы нечаянно вам сегодня отправили 488 рублей с карты Сбербанк мы бы хотели вернуть обратно на карту деньги. Скажите пожалуйста как нам получить обратно на карту эти 488 рублей?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ксения, если вы ошибочно отправили средства в КИВИ Банк, то и обратиться следует непосредственно в КИВИ Банк. Сделать это можно следующими способами:
      — по телефонам +7 (495) 231-36-45, +7 (495) 231-36-46, +7 (495) 009-00-99 или 8-800-200-62-25;
      — по факсу +7 (495) 231-36-47;
      — по электронной почте bankinfo@qiwi.ru.

      0
  40. Светлана Викторовна

    Сегодня 06.04.2020г.с моей кредитной карты Сбербанка мошенниками была списана сумма 16600 руб.на ваш банк Киви получена смс V*QIWI время 12,49 якобы прошла покупка не эту сумму,но я таких покупок не проводила как мне вернуть эту сумму. я пенсионерка получаю пенсию 10000 тыс. поэтому приходится пользоваться кредитной картой .Нужно мне обращаться в полицию или эта сумма так и окажется у мошенников которые пользуются услугами вашего банка?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Светлана Викторовна, вам необходимо срочно связаться со специалистом Сбербанка и сообщить о списании средств, которое не было санкционировано вами — можно заблокировать карту по номеру 900 или через Сбербанк Онлайн. Дальнейшие действия вам подскажет сотрудник банка — это написание соответствующего заявления и обращение в полицию по факту мошенничества.

      0

Задать вопрос