Вопросы и ответы о КИВИ Банке

Ваши вопросы (14)

1. Светлана Викторовна 06.04.2020 в 20:28

   Сегодня 06.04.2020г.с моей кредитной карты Сбербанка мошенниками была списана сумма 16600 руб.на ваш банк Киви получена смс V*QIWI время 12,49 якобы прошла покупка не эту сумму,но я таких покупок не проводила как мне вернуть эту сумму. я пенсионерка получаю пенсию 10000 тыс. поэтому приходится пользоваться кредитной картой .Нужно мне обращаться в полицию или эта сумма так и окажется у мошенников которые пользуются услугами вашего банка?

   Ответить ↓
   1. Анна Попович 07.04.2020 в 14:54

      Уважаемая Светлана Викторовна, вам необходимо срочно связаться со специалистом Сбербанка и сообщить о списании средств, которое не было санкционировано вами — можно заблокировать карту по номеру 900 или через Сбербанк Онлайн. Дальнейшие действия вам подскажет сотрудник банка — это написание соответствующего заявления и обращение в полицию по факту мошенничества.

      Ответить ↓
2. Ксения 30.04.2020 в 09:58

   Здравствуйте, мы нечаянно вам сегодня отправили 488 рублей с карты Сбербанк мы бы хотели вернуть обратно на карту деньги. Скажите пожалуйста как нам получить обратно на карту эти 488 рублей?

   Ответить ↓
   1. Анна Попович 30.04.2020 в 11:09

      Уважаемая Ксения, если вы ошибочно отправили средства в КИВИ Банк, то и обратиться следует непосредственно в КИВИ Банк. Сделать это можно следующими способами:
      — по телефонам +7 (495) 231-36-45, +7 (495) 231-36-46, +7 (495) 009-00-99 или 8-800-200-62-25;
      — по факсу +7 (495) 231-36-47;
      — по электронной почте bankinfo@qiwi.ru.

      Ответить ↓
3. Гарник 06.05.2020 в 22:24

   Здравствуйте вопрос такой 05.05.2020.время 21 :01из Казаньи через терминал был отправлен перевод В Армении на номер телефона +37477242643 Ukom Armenia. У меня есть чек и пароль ну я до сих пор не получил деньги помогите пожалуйста.

   Ответить ↓
   1. Анна Попович 07.05.2020 в 15:44

      Уважаемый Гарник, для уточнения статуса перевода вам необходимо обратиться в службу поддержки КИВИ Банка:
      — по телефонам +7 (495) 231-36-45, +7 (495) 231-36-46, +7 (495) 009-00-99 или 8-800-200-62-25;
      — по факсу +7 (495) 231-36-47;
      — по электронной почте bankinfo@qiwi.ru.

      Ответить ↓
4. Ремзи 29.11.2020 в 01:24

   Привет.Больше 2 года пользуюсь гиши кошелком. Примерно 2 месяца я не могу пополнит свой кошелок из Азербайджана через терминалы и даже через ВТБ банк тоже.Обьясните проблему.

   Ответить ↓
   1. Анна Попович 29.11.2020 в 15:09

      Уважаемый Ремзи, этот вопрос необходимо уточнить только в клиентской поддержке. Обратиться к специалисту вы можете следующими способами:
      — по телефонам +7 (495) 231-36-45, +7 (495) 231-36-46, +7 (495) 009-00-99 или 8-800-200-62-25;
      — по факсу +7 (495) 231-36-47;
      — или по электронной почте bankinfo@qiwi.ru.

      Ответить ↓
5. Наталья 20.01.2021 в 11:57

   Здравствуйте. Я 19 ноября отправляла денежные средства в банк отп и случайно мои денги ушли к вашему клиенту. Как можно их вернуть?

   Ответить ↓
   1. Анна Попович 20.01.2021 в 20:18

      Уважаемая Наталья, обратитесь в службу поддержки КИВИ Банка по телефонам +7 (495) 231-36-45, +7 (495) 231-36-46, +7 (495) 009-00-99 или 8-800-200-62-25 и уточните статус вашего перевода. Если это будет необходимо, вы можете написать заявление об ошибочном зачислении средств.

      Ответить ↓
6. людмила 01.02.2021 в 13:10

   существует у киви банка дочернее отделение пао кб инкапитал

   Ответить ↓
   1. Анна Попович 01.02.2021 в 13:27

      Уважаемая Людмила, мы не нашли информации о такой организации в открытом доступе.

      Ответить ↓
7. Анна 22.03.2021 в 05:24

   С карты сбербанка на ошибочный номер киви были переведены деньги, как их возможно вернуть?

   Ответить ↓
   1. Анна Попович 22.03.2021 в 09:42

      Уважаемая Анна, узнать подробности вы можете в нашем специальном материале.

      Ответить ↓