Уважаемая Ульяна, для пополнения карт и счетов необходимо войти в раздел «Платежи и переводы» => «Платежи» => «Пополнение карт и счетов РНКБ и других банков».
Алексей, добрый день. Вы можете осуществить перевод денежных средств по номеру телефона получателя в мобильном приложении, воспользовавшись сервисом «Система быстрых платежей». Переводы зачисляются мгновенно, в режиме 24/7. Для этого перейдите в раздел «Платежи» на главной странице мобильного приложения и выберите «Переводы по номеру телефона (СБП)». Далее необходимо ввести номер телефона получателя, выбрать банк получателя из списка, указать источник списания средств и нажать «Перевести». После подтверждения операции вводом СМС-кода операция перевода будет завершена.
Добрый день! Хочу сделать ребёнку детскую карту, если я буду ставить ему лимит, то и на моей основной карте тоже будет лимит? Или лимит будет действовать только на детскую карту?
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, почему я не могу снять деньги или перевести, пишет привышен лимит? Убрала, но всё равно пишет привышен, что делать?
Валерия, добрый день. Возможно, у вас имеется просроченная задолженность, и расходные операции приостановлены до момента ее погашения. Для уточнения информации финансового характера рекомендуем обратиться в чат Мобильного приложения в разделе «Помощь» или на горячую линию банка РНКБ: 8800 234 27 27.
Вероника, здравствуйте. Сначала утерянную карту необходимо заблокировать. Для этого в Мобильном приложении необходимо выбрать раздел «Карты» на главной странице и выбрать карту из списка. Затем выбрать: «Действия» / «Управление» / «Заблокировать». Также вы можете заблокировать карту, обратившись на горячую линию РНКБ по номеру 8-800-234-27-27 (звонок по РФ бесплатный). Перевыпуск дебетовой карты осуществляется моментально в любом удобном для вас офисе РНКБ. С собой необходимо взять паспорт и мобильный телефон.
Лиля, добрый день. Вы можете сообщить отправителю номер карты, это не опасно. Нельзя раскрывать ее срок действия и секретный трехзначный код с обратной стороны, а также коды из СМС-сообщений от банка. Обратите внимание, что вам могут перечислить деньги из российского банка по вашему номеру телефона через Систему быстрых платежей (эта опция должна быть включена в личном кабинете и получателя, и отправителя), в таком случае сообщать номер карты не придется.
Мария, здравствуйте. Вы можете совершать в личном кабинете РНКБ любые операции по своему счету. Обратите внимание, что при переводе средств по номеру телефона получателя через СБП комиссия взиматься не будет (до 100 000 рублей в месяц).
Здравствуйте. Чтобы удалить шаблон в мобильном банковском приложении, необходимо нажать на три точки справа от шаблона и выбрать пункт «Удалить шаблон».
Маргарита, добрый день. К сожалению, войти в клиент-банк без подтверждения кодом из смс нет возможности в целях вашей финансовой безопасности. Может быть подключен только один номер телефона в качестве доверенного, на который будет направляться смс.
Здравствуйте. Возможно ли настроить вход в клиент банк онлайн версии без подтверждения смс, чтобы получать выписки по счетам? Или можно добавить 2й номер для получения смс от банка?
Здравствуйте. Вход в онлайн-банк возможен только при использовании кода безопасности из SMS. Второй номер добавить нельзя, но можно изменить старый. Для этого необходимо обратиться в отделение банка.
Анна, добрый день. Вы можете восстановить данные для входа дистанционно. Для этого в полной версии Интернет-Банка необходимо нажать на активное поле «забыли логин или пароль» и повторно пройти авторизацию по номеру карты, счета или договора. Необходимо проверить корректность ввода данных (язык, регистр букв). В случае, если восстановление данных не поможет, необходимо обратиться на горячую линию по номеру 8800 234 27 27 для проверки статуса учетной записи. Оператор проверит информацию и подскажет дальнейшие действия.
Пришел сегодня в отделение банка рнкб чтобы оформить дебетовую карту, работники навязывают страховку, чтобы я единоразово оплатил 1100 руб.
Могу ли я отказаться от нее?
Зера, добрый день. Если вы переводили деньги с карты, то при вводе несуществующих реквизитов сумма будет возвращена отправителю автоматически. Если перевод совершался по номеру карты получателя, отправитель может обратиться в отделение РНКБ с паспортом и написать заявление на розыск/отмену платежа. Также можно позвонить на горячую линию по номеру телефона, указанному на терминале магазина.
Игорь, добрый день. Изменить номер телефона, который ранее был предоставлен в РНКБ для получения СМС-сообщений и СМС-кодов, можно в любом удобном офисе банка при наличии паспорта. Для вашего удобства на официальном сайте РНКБ есть возможность предварительной записи в отделение.
Виктория, добрый день. Установить лимит возможно только в мобильном приложении. После авторизации в приложении РНКБ нажимаете на карту, далее «Действия» — «Лимиты».
Здравствуйте,подскажите пожалуйста у меня есть счёт в банке,а карты нет ,не было РФ паспорта ,сейчас получила ,могу я забрать карту Рнкб ,или нужно опять оформлять ?
Алина, добрый день. Теперь вы можете получить карту РНКБ, открывать новый счет не нужно, следует обратиться в отделение банка с паспортом РФ и телефоном.
Уважаемая Алина, в соответствии с тарифами комиссионного вознаграждения за услуги, оказываемые физическим лицам подразделениями РНКБ Банк (ПАО)
(действующими с 28 ноября 2022 г.) — переводы денежных средств на счета физических лиц со счетов, открытых в РНКБ на счета, открытые в подразделениях РНКБ Банк осуществляются бесплатно.
Юрий, добрый день. Вы можете снять сумму со счета. Если сумма к получению составляет более 50 000 руб., то необходимо предварительно в ближайшее отделение заказать средства к получению. Заказать средства можно в чате мобильного приложения или на горячей линии РНКБ по номеру 8(800)234-27-27.
Добрый день! Не могу зарегистрироваться в Интернет Банке, услуга не доступна. Есть карта РНКБ. Нахожусь в Курганской области, в офис прийти не могу, здесь их нет. Как перевести деньги?
Уважаемая Валентина, подключить онлайн-банк можно с помощью любого банкомата или терминала РНКБ. Если у вас есть карта банка, то перевести деньги вы можете, если воспользуетесь, например, банкоматом любого другого банка.
Елена, добрый день. Вы можете оформить кредитную карту с беспроцентным периодом до 115 дней. Получить кредит без процентов не предоставляется возможным.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, не могу войти на другом телефоне в рнкб банкинг. Хоть уже и меняла логины и пароли несколько раз… все равно не могу войти…
А на другом телефоне свободно захожу.
Юрий, добрый день. Вы можете осуществить пополнение карты в банкомате РНКБ. Комиссия за пополнение не взимается. Также возможно совершить переводы с карт РНКБ или карт сторонних банков.
Алена, здравствуйте. По карте установлен лимит на снятие: 200 000 рублей/сутки, 1 млн. рублей/месяц. Комиссия не взимается, если снимать средства в устройстве Банка РНКБ.
Елена, здравствуйте. Чтобы уточнить причины задержки обновления персональных данных, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27.
Вячеслав, добрый день. Получить карту возможно, обратившись в любой удобный офис РНКБ с соответствующим пакетом документов:
1. Документы, удостоверяющие личность, достаточные для идентификации клиента в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации и внутренними нормативными документами Банка.
2. Документы, подтверждающие законность вашего пребывания на территории РФ, это может быть: виза, разрешение на временное проживание или вид на жительство. (нерезидент)
Оформление карты возможно только при регистрации по месту пребывания/разрешение на временное проживание (пребывание) на территории Российской Федерации.
Относительно миграционной карты – не принимается, вместо нее необходимо предоставлять отрывной талон.
3. Ваш индивидуальный номер налогоплательщика, той страны налоговым резидентом которой вы являетесь.
Добрый день. Одобренный кредитный лимит сразу доступен на карте. Уточнить подробности вы можете у оператора, написав в чате мобильного приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Артем, добрый день. Такие операции совершать разрешено. Перевод можно осуществить по полным реквизитам в отделении банка (для всех граждан) или в мобильном приложении по номеру карты/телефона (для клиентов РНКБ).
Дмитрий, здравствуйте. Рекомендуем переводить средства через Систему быстрых платежей по номеру телефона получателя. Комиссия не взимается при переводе до 100 000 рублей в течение месяца.
Здравствуйте!Моя зарплатная карта была скомпрометирована и ее заблокировали по моему согласию.Я сделал виртуальную карту.Вопрос:Изменился ли у меня счет,куда поступала зарплата и социальные пособия?
Уважаемый Вячеслав, для того, чтобы изменились реквизиты карты, старая должна быть закрыта, а новая выпущена с новым номером счета. Блокировка карты не меняет ее реквизитов, при таком перевыпуске меняется лишь дата окончания срока действия и CVV-код. Если вы оформили новую карту, то ее реквизиты отличаются от реквизитов старой, но в этом случае вам необходимо предоставить новые данные работодателю и в социальные ведомства для зачисления пособий.
Уважаемый Вячеслав, если есть основания полагать, что конфиденциальные данные карты известны не только владельцу, а также банку-эмитенту карты и платежным сервисам, но и посторонним лицам, то продолжать ее использовать крайне не рекомендуется. Но вы можете разблокировать ее, обратившись в банк.
Константин Ефимович, здравствуйте. Обратитесь в кассу РНКБ или позвоните по номеру 8 800 234-27-27, +7 365 255-05-00, +7 495 232-90-00, чтобы заказать необходимую сумму.
Уважаемая Юля, срок возврата средств вы можете уточнить написав оператору в чате мобильного приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Здравствуйте! Я директор предприятия. Нахожусь за границей. Не могу зайти на сайт, в личный кабинет юрлица, т. к. Не загружаются страницы. Как находясь за границей зайти на сайт РНКБ, в личный кабинет.
Дмитрий, здравствуйте. Для решения вашего вопроса обратитесь в службу поддержки РНКБ — 8 800 234-27-27, +7 365 255-05-00, +7 495 232-90-00, rncb@rncb.ru.
Ольга, добрый день. Возможно, банк отправителя или банк получателя удерживают комиссию за отправку или зачисление средств. Уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки банка.
Здравствуйте!у меня карта банка РНКБ,в которой установлен бесплатный проезд в городском транспорте(я инвалид 1 группы,пенсионер),установил в смартфон эту карту.при оплате смартфоном,деньги за проезд СНИМАЮТ.ПОЧЕМУ?
Виктор, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвоните на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит настройки карты и ответит на ваши вопросы.
Уважаемая Олеся, изменить лимит и уточнить причину невозможности отправки средств вы можете в чате мобильного или Интернет-банка или по телефону горячей линии РНКБ — 8 800 234-27-27.
Инеса, добрый день. При наличии документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ (РВП, ВНЖ, патент), и регистрации (постоянной или временной) возможно получение Карты РНКБ. Без регистрации можно открыть Текущий счет.
Здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит историю операций по карте и ответит на ваши вопросы.
Юлия, здравствуйте. При снятии наличных с кредитной карты со стороны РНКБ взимается комиссия в размере 4%, но не менее 299 рублей. Это касается и собственных средств, так как снятие происходит по тарифам кредитной карты.
Ваши вопросы (1238)
Здравствуйте, как оплатить выставленный счет через интернет-банкинг?
Уважаемая Ульяна, для пополнения карт и счетов необходимо войти в раздел «Платежи и переводы» => «Платежи» => «Пополнение карт и счетов РНКБ и других банков».
Здравствуйте !
Скажите пожалуйста если я сниму 38000 тыс с кредитной карты ,сколько я заплачу денег за снятия?
Уважаемая Кристина, комиссия за снятие наличных в банкоматах составляет 4%, минимум 299 рублей.
Как перевести деньги с расчётного счета рнкб в другой банк
Алексей, добрый день. Вы можете осуществить перевод денежных средств по номеру телефона получателя в мобильном приложении, воспользовавшись сервисом «Система быстрых платежей». Переводы зачисляются мгновенно, в режиме 24/7. Для этого перейдите в раздел «Платежи» на главной странице мобильного приложения и выберите «Переводы по номеру телефона (СБП)». Далее необходимо ввести номер телефона получателя, выбрать банк получателя из списка, указать источник списания средств и нажать «Перевести». После подтверждения операции вводом СМС-кода операция перевода будет завершена.
Добрый день! Хочу сделать ребёнку детскую карту, если я буду ставить ему лимит, то и на моей основной карте тоже будет лимит? Или лимит будет действовать только на детскую карту?
Марина, добрый день. Лимит будет действовать только по детской карте.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, почему я не могу снять деньги или перевести, пишет привышен лимит? Убрала, но всё равно пишет привышен, что делать?
Валерия, добрый день. Возможно, у вас имеется просроченная задолженность, и расходные операции приостановлены до момента ее погашения. Для уточнения информации финансового характера рекомендуем обратиться в чат Мобильного приложения в разделе «Помощь» или на горячую линию банка РНКБ: 8800 234 27 27.
Здравствуйте я Соколова Вероника потеряла карту хочу перевыпустить как мне это сделать
Вероника, здравствуйте. Сначала утерянную карту необходимо заблокировать. Для этого в Мобильном приложении необходимо выбрать раздел «Карты» на главной странице и выбрать карту из списка. Затем выбрать: «Действия» / «Управление» / «Заблокировать». Также вы можете заблокировать карту, обратившись на горячую линию РНКБ по номеру 8-800-234-27-27 (звонок по РФ бесплатный). Перевыпуск дебетовой карты осуществляется моментально в любом удобном для вас офисе РНКБ. С собой необходимо взять паспорт и мобильный телефон.
Почему не получается обновить данные в приложении?
Арина, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27.
Могу ли я дать номер своей карты чтоб мне прислали вознаграждение на неё.. Это не опасно?
Лиля, добрый день. Вы можете сообщить отправителю номер карты, это не опасно. Нельзя раскрывать ее срок действия и секретный трехзначный код с обратной стороны, а также коды из СМС-сообщений от банка. Обратите внимание, что вам могут перечислить деньги из российского банка по вашему номеру телефона через Систему быстрых платежей (эта опция должна быть включена в личном кабинете и получателя, и отправителя), в таком случае сообщать номер карты не придется.
Можно ли перевести в приложении деньги с РНКБ карты на карту банка Тинькофф?
Мария, здравствуйте. Вы можете совершать в личном кабинете РНКБ любые операции по своему счету. Обратите внимание, что при переводе средств по номеру телефона получателя через СБП комиссия взиматься не будет (до 100 000 рублей в месяц).
Как удалить шаблон из приложения РНКБ ?
Здравствуйте. Чтобы удалить шаблон в мобильном банковском приложении, необходимо нажать на три точки справа от шаблона и выбрать пункт «Удалить шаблон».
Здравствуйте у меня есть карта рнкб Я хочу мужу открыть ИП самозанятый могу через свою рнкб карту его открыть.
Диляра, добрый день. Нет, это невозможно.
Здравствуйте. Можно ли входить в клиент банк юр лиц для скачивания выписки без смс подтверждения? Или можно подключить 2й номер тел для смс ?
Маргарита, добрый день. К сожалению, войти в клиент-банк без подтверждения кодом из смс нет возможности в целях вашей финансовой безопасности. Может быть подключен только один номер телефона в качестве доверенного, на который будет направляться смс.
Как подтвердить СНИЛС через РНКБ банкинг
Тамара, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения. Чат находится в приложении в разделе «Помощь».
Здравствуйте. Возможно ли настроить вход в клиент банк онлайн версии без подтверждения смс, чтобы получать выписки по счетам? Или можно добавить 2й номер для получения смс от банка?
Здравствуйте. Вход в онлайн-банк возможен только при использовании кода безопасности из SMS. Второй номер добавить нельзя, но можно изменить старый. Для этого необходимо обратиться в отделение банка.
Не могу выйти из демо режима, логин и пароль которые приходят в смс не действуют
Анна, добрый день. Вы можете восстановить данные для входа дистанционно. Для этого в полной версии Интернет-Банка необходимо нажать на активное поле «забыли логин или пароль» и повторно пройти авторизацию по номеру карты, счета или договора. Необходимо проверить корректность ввода данных (язык, регистр букв). В случае, если восстановление данных не поможет, необходимо обратиться на горячую линию по номеру 8800 234 27 27 для проверки статуса учетной записи. Оператор проверит информацию и подскажет дальнейшие действия.
Здравствуйте! Оплачивал алименты сегодня в РНКБ, пришёл домой, а в чеке нет назначения платежа, хотя, я сказал, что это алименты, что делать?
Евгений, добрый день. Необходимо обратиться в то же отделение для уточнения реквизитов платежа.
Пришел сегодня в отделение банка рнкб чтобы оформить дебетовую карту, работники навязывают страховку, чтобы я единоразово оплатил 1100 руб.
Могу ли я отказаться от нее?
Александр, добрый день. Да, вы можете отказаться от страховки, данная услуга добровольная.
Добрый день подскажите пожалуйста если отправлены деньги на старый расчетный счёт,они придут на новый? Они связаны или нет?
Снежана, добрый день. В случае, если карта была перевыпущена и карточный счет остался прежним, то денежные средства поступят на новую карту.
Здравствуйте произошла такая ситуация перевалила деньги через терминал магазина на карту рнкб перепутала цыфры местами как быть
Зера, добрый день. Если вы переводили деньги с карты, то при вводе несуществующих реквизитов сумма будет возвращена отправителю автоматически. Если перевод совершался по номеру карты получателя, отправитель может обратиться в отделение РНКБ с паспортом и написать заявление на розыск/отмену платежа. Также можно позвонить на горячую линию по номеру телефона, указанному на терминале магазина.
Здравствуйте. Как можно изменить номер телефона привязанный к карте
Игорь, добрый день. Изменить номер телефона, который ранее был предоставлен в РНКБ для получения СМС-сообщений и СМС-кодов, можно в любом удобном офисе банка при наличии паспорта. Для вашего удобства на официальном сайте РНКБ есть возможность предварительной записи в отделение.
Добрый вечер! Как установить лимит карты рнкб через банкинг на компьютере?
Виктория, добрый день. Установить лимит возможно только в мобильном приложении. После авторизации в приложении РНКБ нажимаете на карту, далее «Действия» — «Лимиты».
Здравствуйте,подскажите пожалуйста у меня есть счёт в банке,а карты нет ,не было РФ паспорта ,сейчас получила ,могу я забрать карту Рнкб ,или нужно опять оформлять ?
Алина, добрый день. Теперь вы можете получить карту РНКБ, открывать новый счет не нужно, следует обратиться в отделение банка с паспортом РФ и телефоном.
Добрый день, подскажите пожалуйста, какой процент снимает банк при переводе с расчётного счета на расчетный счет между физлицами
Уважаемая Алина, в соответствии с тарифами комиссионного вознаграждения за услуги, оказываемые физическим лицам подразделениями РНКБ Банк (ПАО)
(действующими с 28 ноября 2022 г.) — переводы денежных средств на счета физических лиц со счетов, открытых в РНКБ на счета, открытые в подразделениях РНКБ Банк осуществляются бесплатно.
Можно ли в рнкб банке, одноразово снять сумму переведенную нам с продажи дома по херсонскому сертификату, и на каких условиях?
Юрий, добрый день. Вы можете снять сумму со счета. Если сумма к получению составляет более 50 000 руб., то необходимо предварительно в ближайшее отделение заказать средства к получению. Заказать средства можно в чате мобильного приложения или на горячей линии РНКБ по номеру 8(800)234-27-27.
Добрый день, у меня много мелочи, могу ли я обменять в вашем банке на крупные купюры?
Здравствуйте, рекомендуем уточнить этот вопрос в ближайшем к вам отделении кредитной организации любым удобным для вас способом.
Добрый день! Не могу зарегистрироваться в Интернет Банке, услуга не доступна. Есть карта РНКБ. Нахожусь в Курганской области, в офис прийти не могу, здесь их нет. Как перевести деньги?
Уважаемая Валентина, подключить онлайн-банк можно с помощью любого банкомата или терминала РНКБ. Если у вас есть карта банка, то перевести деньги вы можете, если воспользуетесь, например, банкоматом любого другого банка.
Можно ли пенсионеру взять безпроцентный кредит на 1 месяц
Елена, добрый день. Вы можете оформить кредитную карту с беспроцентным периодом до 115 дней. Получить кредит без процентов не предоставляется возможным.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, не могу войти на другом телефоне в рнкб банкинг. Хоть уже и меняла логины и пароли несколько раз… все равно не могу войти…
А на другом телефоне свободно захожу.
Уважаемая Елена, чтобы уточнить причины проблем со входом в мобильный банкинг, обратитесь на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27.
Можно ли восстановить карту РНКб ( льготную) , не меняя реквизиты этой карты?
Уважаемая Диана, при простом перевыпуске карты реквизиты не меняются, но меняется дата окончания срока действия и CVV-код.
Здравствуйте,а можно ли пополнить студенческую карту с помощью рнкб или только через payberry?
Юрий, добрый день. Вы можете осуществить пополнение карты в банкомате РНКБ. Комиссия за пополнение не взимается. Также возможно совершить переводы с карт РНКБ или карт сторонних банков.
Здравствуйте!Скажите пожалуйста какую сумму денег я могу снять с карты без комиссии и ограничений?
Алена, здравствуйте. По карте установлен лимит на снятие: 200 000 рублей/сутки, 1 млн. рублей/месяц. Комиссия не взимается, если снимать средства в устройстве Банка РНКБ.
Добрый день. Если я хочу перевести пенсию в другой банк, как закрыть пенсионную карту РНКБ?
Лидия, добрый день. Для закрытия карты и счета необходимо обратиться в отделение РНКБ с паспортом и написать заявление.
как посмотреть выписку из закрытой собственной карты
Уважаемый Максим, информацию по закрытой карте посмотреть самостоятельно не представляется возможным.
Доброн утро, ребёнок (подросток) 4 раз теряет карту сколько раз можно её поменять?
Добрый день. Ограничений на количество перевыпусков карты нет. Если клиент потеряет карту, он в любой момент сможет ее перевыпустить.
Здравствуйте меняла данные в связи ч замужеством , но в онлайн приложении нечего не изменилось. Почему и как изменить ?
Елена, здравствуйте. Чтобы уточнить причины задержки обновления персональных данных, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27.
добрый вечер! могу ли по украинскому паспорту открыть счет в банке и получить дебетовую карточку?
Вячеслав, добрый день. Получить карту возможно, обратившись в любой удобный офис РНКБ с соответствующим пакетом документов:
1. Документы, удостоверяющие личность, достаточные для идентификации клиента в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации и внутренними нормативными документами Банка.
2. Документы, подтверждающие законность вашего пребывания на территории РФ, это может быть: виза, разрешение на временное проживание или вид на жительство. (нерезидент)
Оформление карты возможно только при регистрации по месту пребывания/разрешение на временное проживание (пребывание) на территории Российской Федерации.
Относительно миграционной карты – не принимается, вместо нее необходимо предоставлять отрывной талон.
3. Ваш индивидуальный номер налогоплательщика, той страны налоговым резидентом которой вы являетесь.
Здравствуйте, после какого времени добавляют лимит по кредитной карте?
Добрый день. Одобренный кредитный лимит сразу доступен на карте. Уточнить подробности вы можете у оператора, написав в чате мобильного приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Здравствуйте! Что будет,если на карту ребенку(карта взрослая,но ребенку 15лет) скинуть 30тыс. один перевод с карты на карту
Артем, добрый день. Такие операции совершать разрешено. Перевод можно осуществить по полным реквизитам в отделении банка (для всех граждан) или в мобильном приложении по номеру карты/телефона (для клиентов РНКБ).
Здравствуйте! если осуществить денежный перевод между вашим банком комиссия не взимается?
Дмитрий, здравствуйте. Рекомендуем переводить средства через Систему быстрых платежей по номеру телефона получателя. Комиссия не взимается при переводе до 100 000 рублей в течение месяца.
Здравствуйте!Моя зарплатная карта была скомпрометирована и ее заблокировали по моему согласию.Я сделал виртуальную карту.Вопрос:Изменился ли у меня счет,куда поступала зарплата и социальные пособия?
Уважаемый Вячеслав, для того, чтобы изменились реквизиты карты, старая должна быть закрыта, а новая выпущена с новым номером счета. Блокировка карты не меняет ее реквизитов, при таком перевыпуске меняется лишь дата окончания срока действия и CVV-код. Если вы оформили новую карту, то ее реквизиты отличаются от реквизитов старой, но в этом случае вам необходимо предоставить новые данные работодателю и в социальные ведомства для зачисления пособий.
А старый счет никак нельзы восстановить?
Уважаемый Вячеслав, если есть основания полагать, что конфиденциальные данные карты известны не только владельцу, а также банку-эмитенту карты и платежным сервисам, но и посторонним лицам, то продолжать ее использовать крайне не рекомендуется. Но вы можете разблокировать ее, обратившись в банк.
нам перечислили 4 миллиона руб. за продажу квартиры. юр. лицо по программе переселения жителей Херсона. Каков порядок снятия этих денег. спасибо
Константин Ефимович, здравствуйте. Обратитесь в кассу РНКБ или позвоните по номеру 8 800 234-27-27, +7 365 255-05-00, +7 495 232-90-00, чтобы заказать необходимую сумму.
Здравствуйте) во вторник был сделан возврат в кафе на кредитную карту в Крыму. Сегодня пятница. Деньги пока не поступали. Какие сроки возврата?
Уважаемая Юля, срок возврата средств вы можете уточнить написав оператору в чате мобильного приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Какой процент берёт РНКБ за снятие наличных с карты Беларусбанка? (Карта МИР)
Уважаемая Вероника, уточнить этот вопрос вы можете в чате мобильного приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Здравствуйте! Я директор предприятия. Нахожусь за границей. Не могу зайти на сайт, в личный кабинет юрлица, т. к. Не загружаются страницы. Как находясь за границей зайти на сайт РНКБ, в личный кабинет.
Дмитрий, здравствуйте. Для решения вашего вопроса обратитесь в службу поддержки РНКБ — 8 800 234-27-27, +7 365 255-05-00, +7 495 232-90-00, rncb@rncb.ru.
Можно ли сделать перевод денег на ФИО человека? В Приднестровье.
Уважаемая Вера, вы можете перевести деньги клиенту банка 24/7 по номеру мобильного телефона через Интернет-банк и мобильное приложение.
Раньше история операций была по запросу до года,теперь только 2 недели. Почему и можно ли увеличить срок ?
Екатерина, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате банковского приложения. Сотрудник проверит настройки.
Почему,при переводе денежных средств,получателю зачисляется не полная сумма перевода?
Ольга, добрый день. Возможно, банк отправителя или банк получателя удерживают комиссию за отправку или зачисление средств. Уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки банка.
Здравствуйте!у меня карта банка РНКБ,в которой установлен бесплатный проезд в городском транспорте(я инвалид 1 группы,пенсионер),установил в смартфон эту карту.при оплате смартфоном,деньги за проезд СНИМАЮТ.ПОЧЕМУ?
Виктор, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвоните на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит настройки карты и ответит на ваши вопросы.
Не могу снять и перевести деньги с карты, пишит лимит привышен , что делать?
Уважаемая Олеся, изменить лимит и уточнить причину невозможности отправки средств вы можете в чате мобильного или Интернет-банка или по телефону горячей линии РНКБ — 8 800 234-27-27.
Как снять деньги с текущего счета
Нина, здравствуйте. Вы можете снять деньги со счета в кассе РНКБ. При себе необходимо иметь паспорт.
Добрый день, а можно ли сделать карту гражданину Армении.
Инеса, добрый день. При наличии документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ (РВП, ВНЖ, патент), и регистрации (постоянной или временной) возможно получение Карты РНКБ. Без регистрации можно открыть Текущий счет.
ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ОНЛАЙН ЗАПИСАТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА (ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ РНКБ)
Екатерина, добрый день. Записаться в отделение можно на официальном сайте РНКБ — rncb.ru/ofisy-i-bankomaty.
Здравствуйте, сняли деньги с карты, но при этом ничего не оплачивалось. Что делать?
Здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит историю операций по карте и ответит на ваши вопросы.
Добрый день скажите пожалуйста при снятии собственных средств с кредитной карты РНКБ будет ли сниматься комиссия?
Юлия, здравствуйте. При снятии наличных с кредитной карты со стороны РНКБ взимается комиссия в размере 4%, но не менее 299 рублей. Это касается и собственных средств, так как снятие происходит по тарифам кредитной карты.