Игорь, добрый день. Изменить номер телефона, который ранее был предоставлен в РНКБ для получения СМС-сообщений и СМС-кодов, можно в любом удобном офисе банка при наличии паспорта. Для вашего удобства на официальном сайте РНКБ есть возможность предварительной записи в отделение.
Виктория, добрый день. Установить лимит возможно только в мобильном приложении. После авторизации в приложении РНКБ нажимаете на карту, далее «Действия» — «Лимиты».
Здравствуйте,подскажите пожалуйста у меня есть счёт в банке,а карты нет ,не было РФ паспорта ,сейчас получила ,могу я забрать карту Рнкб ,или нужно опять оформлять ?
Алина, добрый день. Теперь вы можете получить карту РНКБ, открывать новый счет не нужно, следует обратиться в отделение банка с паспортом РФ и телефоном.
Уважаемая Алина, в соответствии с тарифами комиссионного вознаграждения за услуги, оказываемые физическим лицам подразделениями РНКБ Банк (ПАО)
(действующими с 28 ноября 2022 г.) — переводы денежных средств на счета физических лиц со счетов, открытых в РНКБ на счета, открытые в подразделениях РНКБ Банк осуществляются бесплатно.
Юрий, добрый день. Вы можете снять сумму со счета. Если сумма к получению составляет более 50 000 руб., то необходимо предварительно в ближайшее отделение заказать средства к получению. Заказать средства можно в чате мобильного приложения или на горячей линии РНКБ по номеру 8(800)234-27-27.
Добрый день! Не могу зарегистрироваться в Интернет Банке, услуга не доступна. Есть карта РНКБ. Нахожусь в Курганской области, в офис прийти не могу, здесь их нет. Как перевести деньги?
Уважаемая Валентина, подключить онлайн-банк можно с помощью любого банкомата или терминала РНКБ. Если у вас есть карта банка, то перевести деньги вы можете, если воспользуетесь, например, банкоматом любого другого банка.
Елена, добрый день. Вы можете оформить кредитную карту с беспроцентным периодом до 115 дней. Получить кредит без процентов не предоставляется возможным.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, не могу войти на другом телефоне в рнкб банкинг. Хоть уже и меняла логины и пароли несколько раз… все равно не могу войти…
А на другом телефоне свободно захожу.
Юрий, добрый день. Вы можете осуществить пополнение карты в банкомате РНКБ. Комиссия за пополнение не взимается. Также возможно совершить переводы с карт РНКБ или карт сторонних банков.
Алена, здравствуйте. По карте установлен лимит на снятие: 200 000 рублей/сутки, 1 млн. рублей/месяц. Комиссия не взимается, если снимать средства в устройстве Банка РНКБ.
Елена, здравствуйте. Чтобы уточнить причины задержки обновления персональных данных, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27.
Вячеслав, добрый день. Получить карту возможно, обратившись в любой удобный офис РНКБ с соответствующим пакетом документов:
1. Документы, удостоверяющие личность, достаточные для идентификации клиента в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации и внутренними нормативными документами Банка.
2. Документы, подтверждающие законность вашего пребывания на территории РФ, это может быть: виза, разрешение на временное проживание или вид на жительство. (нерезидент)
Оформление карты возможно только при регистрации по месту пребывания/разрешение на временное проживание (пребывание) на территории Российской Федерации.
Относительно миграционной карты – не принимается, вместо нее необходимо предоставлять отрывной талон.
3. Ваш индивидуальный номер налогоплательщика, той страны налоговым резидентом которой вы являетесь.
Добрый день. Одобренный кредитный лимит сразу доступен на карте. Уточнить подробности вы можете у оператора, написав в чате мобильного приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Артем, добрый день. Такие операции совершать разрешено. Перевод можно осуществить по полным реквизитам в отделении банка (для всех граждан) или в мобильном приложении по номеру карты/телефона (для клиентов РНКБ).
Дмитрий, здравствуйте. Рекомендуем переводить средства через Систему быстрых платежей по номеру телефона получателя. Комиссия не взимается при переводе до 100 000 рублей в течение месяца.
Здравствуйте!Моя зарплатная карта была скомпрометирована и ее заблокировали по моему согласию.Я сделал виртуальную карту.Вопрос:Изменился ли у меня счет,куда поступала зарплата и социальные пособия?
Уважаемый Вячеслав, для того, чтобы изменились реквизиты карты, старая должна быть закрыта, а новая выпущена с новым номером счета. Блокировка карты не меняет ее реквизитов, при таком перевыпуске меняется лишь дата окончания срока действия и CVV-код. Если вы оформили новую карту, то ее реквизиты отличаются от реквизитов старой, но в этом случае вам необходимо предоставить новые данные работодателю и в социальные ведомства для зачисления пособий.
Уважаемый Вячеслав, если есть основания полагать, что конфиденциальные данные карты известны не только владельцу, а также банку-эмитенту карты и платежным сервисам, но и посторонним лицам, то продолжать ее использовать крайне не рекомендуется. Но вы можете разблокировать ее, обратившись в банк.
Константин Ефимович, здравствуйте. Обратитесь в кассу РНКБ или позвоните по номеру 8 800 234-27-27, +7 365 255-05-00, +7 495 232-90-00, чтобы заказать необходимую сумму.
Уважаемая Юля, срок возврата средств вы можете уточнить написав оператору в чате мобильного приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Здравствуйте! Я директор предприятия. Нахожусь за границей. Не могу зайти на сайт, в личный кабинет юрлица, т. к. Не загружаются страницы. Как находясь за границей зайти на сайт РНКБ, в личный кабинет.
Дмитрий, здравствуйте. Для решения вашего вопроса обратитесь в службу поддержки РНКБ — 8 800 234-27-27, +7 365 255-05-00, +7 495 232-90-00, rncb@rncb.ru.
Ольга, добрый день. Возможно, банк отправителя или банк получателя удерживают комиссию за отправку или зачисление средств. Уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки банка.
Здравствуйте!у меня карта банка РНКБ,в которой установлен бесплатный проезд в городском транспорте(я инвалид 1 группы,пенсионер),установил в смартфон эту карту.при оплате смартфоном,деньги за проезд СНИМАЮТ.ПОЧЕМУ?
Виктор, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвоните на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит настройки карты и ответит на ваши вопросы.
Уважаемая Олеся, изменить лимит и уточнить причину невозможности отправки средств вы можете в чате мобильного или Интернет-банка или по телефону горячей линии РНКБ — 8 800 234-27-27.
Инеса, добрый день. При наличии документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ (РВП, ВНЖ, патент), и регистрации (постоянной или временной) возможно получение Карты РНКБ. Без регистрации можно открыть Текущий счет.
Здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит историю операций по карте и ответит на ваши вопросы.
Юлия, здравствуйте. При снятии наличных с кредитной карты со стороны РНКБ взимается комиссия в размере 4%, но не менее 299 рублей. Это касается и собственных средств, так как снятие происходит по тарифам кредитной карты.
Екатерина, здравствуйте. Условия по дебетовой карте РНКБ следующие:
Снятие наличных:
— в банкоматах РНКБ — 0 ₽
— в банкоматах других банков — 1%, min 150 рублей
Лимит снятия наличных:
— 200 000 ₽/сутки
— 1 000 000 ₽/месяц
Сергей, добрый день. Проверить баланс карточного счета можно в банкомате, а также в мобильном приложении РНКБ или Интернет-банке. Кроме того, вы можете обратиться на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Сыдыха, добрый день. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке с учетом множества параметров. Если вы соответствуете требованиям к заемщикам, подавайте заявку на кредитную карту и ожидайте решения.
Пришло время оплаты кредита. Деньги на карте есть, но не сняты. Насчитаны проценты. Почему не проведен месячный платеж кредита? При оформлении сотрудники банка обьясняли что будет проводится платеж автоматически
Уважаемый Сергей, вам необходимо обратиться в службу поддержки банка для прояснения ситуации. Если по условиям договора списание должно производиться автоматически, но этого не произошло по вине банка, то штрафные санкции должны быть пересмотрены.
Уважаемая Елена, для решения вопроса напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 234-27-27.
Павел, добрый день. Мобильное банковское приложение устанавливается только на смартфон. Со стационарного компьютера клиенты могут зайти в свой личный кабинет на официальном сайте РНКБ.
Добрый день. Дебетовые карты РНКБ неименные, выпускаются в отделении банка мгновенно. Если вас интересует именная карта, то можно получить дебетовую карту Привилегия. На ней имя и фамилия владельца указаны под номером карты.
Светлана, добрый день. Если деньги до сих пор не поступили, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 234-27-27.
Татьяна, здравствуйте. Вся необходимая информация указана в договоре на открытие счета и выпуск банковской карты. Уточнить дату также можно, написав оператору в чате банковского приложения или позвонив на горячую линию РНКБ по номеру 8800 234-27-27.
Уважаемый Святослав, проблема может заключаться в сбоях в работе считывающего устройства или повреждении карточки. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка по номеру 8 800 234-27-27.
Артем, добрый день. Для решения вашего вопроса рекомендуем написать оператору в чате мобильного или Интернет-банка, обратиться в отделение РНКБ с паспортом или позвонить на горячую линию по номеру 8 800 234-27-27.
Добрый вечер.В личном кабинете РНКБ отображается не правильное время отправки платежа.Допустим платеж был сделан в 10.00 утра,а в приложении отображается,что платеж прошел в 7.00.утра.Как это исправить?
Дмитрий, здравствуйте. Вы можете обратиться с этим вопросом к оператору в чате мобильного или Интернет-банка, однако система, скорее всего, не позволит внести изменения.
Добрый день. Если по вкладу не предусмотрена пролонгация, он автоматически закроется. Управлять вкладом можно дистанционно с помощью мобильного банковского приложения. Подробности можно уточнить, написав оператору в чате мобильного приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Ваши вопросы (1270)
Здравствуйте. Как можно изменить номер телефона привязанный к карте
Игорь, добрый день. Изменить номер телефона, который ранее был предоставлен в РНКБ для получения СМС-сообщений и СМС-кодов, можно в любом удобном офисе банка при наличии паспорта. Для вашего удобства на официальном сайте РНКБ есть возможность предварительной записи в отделение.
Добрый вечер! Как установить лимит карты рнкб через банкинг на компьютере?
Виктория, добрый день. Установить лимит возможно только в мобильном приложении. После авторизации в приложении РНКБ нажимаете на карту, далее «Действия» — «Лимиты».
Здравствуйте,подскажите пожалуйста у меня есть счёт в банке,а карты нет ,не было РФ паспорта ,сейчас получила ,могу я забрать карту Рнкб ,или нужно опять оформлять ?
Алина, добрый день. Теперь вы можете получить карту РНКБ, открывать новый счет не нужно, следует обратиться в отделение банка с паспортом РФ и телефоном.
Добрый день, подскажите пожалуйста, какой процент снимает банк при переводе с расчётного счета на расчетный счет между физлицами
Уважаемая Алина, в соответствии с тарифами комиссионного вознаграждения за услуги, оказываемые физическим лицам подразделениями РНКБ Банк (ПАО)
(действующими с 28 ноября 2022 г.) — переводы денежных средств на счета физических лиц со счетов, открытых в РНКБ на счета, открытые в подразделениях РНКБ Банк осуществляются бесплатно.
Можно ли в рнкб банке, одноразово снять сумму переведенную нам с продажи дома по херсонскому сертификату, и на каких условиях?
Юрий, добрый день. Вы можете снять сумму со счета. Если сумма к получению составляет более 50 000 руб., то необходимо предварительно в ближайшее отделение заказать средства к получению. Заказать средства можно в чате мобильного приложения или на горячей линии РНКБ по номеру 8(800)234-27-27.
Добрый день, у меня много мелочи, могу ли я обменять в вашем банке на крупные купюры?
Здравствуйте, рекомендуем уточнить этот вопрос в ближайшем к вам отделении кредитной организации любым удобным для вас способом.
Добрый день! Не могу зарегистрироваться в Интернет Банке, услуга не доступна. Есть карта РНКБ. Нахожусь в Курганской области, в офис прийти не могу, здесь их нет. Как перевести деньги?
Уважаемая Валентина, подключить онлайн-банк можно с помощью любого банкомата или терминала РНКБ. Если у вас есть карта банка, то перевести деньги вы можете, если воспользуетесь, например, банкоматом любого другого банка.
Можно ли пенсионеру взять безпроцентный кредит на 1 месяц
Елена, добрый день. Вы можете оформить кредитную карту с беспроцентным периодом до 115 дней. Получить кредит без процентов не предоставляется возможным.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, не могу войти на другом телефоне в рнкб банкинг. Хоть уже и меняла логины и пароли несколько раз… все равно не могу войти…
А на другом телефоне свободно захожу.
Уважаемая Елена, чтобы уточнить причины проблем со входом в мобильный банкинг, обратитесь на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27.
Можно ли восстановить карту РНКб ( льготную) , не меняя реквизиты этой карты?
Уважаемая Диана, при простом перевыпуске карты реквизиты не меняются, но меняется дата окончания срока действия и CVV-код.
Здравствуйте,а можно ли пополнить студенческую карту с помощью рнкб или только через payberry?
Юрий, добрый день. Вы можете осуществить пополнение карты в банкомате РНКБ. Комиссия за пополнение не взимается. Также возможно совершить переводы с карт РНКБ или карт сторонних банков.
Здравствуйте!Скажите пожалуйста какую сумму денег я могу снять с карты без комиссии и ограничений?
Алена, здравствуйте. По карте установлен лимит на снятие: 200 000 рублей/сутки, 1 млн. рублей/месяц. Комиссия не взимается, если снимать средства в устройстве Банка РНКБ.
Добрый день. Если я хочу перевести пенсию в другой банк, как закрыть пенсионную карту РНКБ?
Лидия, добрый день. Для закрытия карты и счета необходимо обратиться в отделение РНКБ с паспортом и написать заявление.
как посмотреть выписку из закрытой собственной карты
Уважаемый Максим, информацию по закрытой карте посмотреть самостоятельно не представляется возможным.
Доброн утро, ребёнок (подросток) 4 раз теряет карту сколько раз можно её поменять?
Добрый день. Ограничений на количество перевыпусков карты нет. Если клиент потеряет карту, он в любой момент сможет ее перевыпустить.
Здравствуйте меняла данные в связи ч замужеством , но в онлайн приложении нечего не изменилось. Почему и как изменить ?
Елена, здравствуйте. Чтобы уточнить причины задержки обновления персональных данных, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27.
добрый вечер! могу ли по украинскому паспорту открыть счет в банке и получить дебетовую карточку?
Вячеслав, добрый день. Получить карту возможно, обратившись в любой удобный офис РНКБ с соответствующим пакетом документов:
1. Документы, удостоверяющие личность, достаточные для идентификации клиента в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации и внутренними нормативными документами Банка.
2. Документы, подтверждающие законность вашего пребывания на территории РФ, это может быть: виза, разрешение на временное проживание или вид на жительство. (нерезидент)
Оформление карты возможно только при регистрации по месту пребывания/разрешение на временное проживание (пребывание) на территории Российской Федерации.
Относительно миграционной карты – не принимается, вместо нее необходимо предоставлять отрывной талон.
3. Ваш индивидуальный номер налогоплательщика, той страны налоговым резидентом которой вы являетесь.
Здравствуйте, после какого времени добавляют лимит по кредитной карте?
Добрый день. Одобренный кредитный лимит сразу доступен на карте. Уточнить подробности вы можете у оператора, написав в чате мобильного приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Здравствуйте! Что будет,если на карту ребенку(карта взрослая,но ребенку 15лет) скинуть 30тыс. один перевод с карты на карту
Артем, добрый день. Такие операции совершать разрешено. Перевод можно осуществить по полным реквизитам в отделении банка (для всех граждан) или в мобильном приложении по номеру карты/телефона (для клиентов РНКБ).
Здравствуйте! если осуществить денежный перевод между вашим банком комиссия не взимается?
Дмитрий, здравствуйте. Рекомендуем переводить средства через Систему быстрых платежей по номеру телефона получателя. Комиссия не взимается при переводе до 100 000 рублей в течение месяца.
Здравствуйте!Моя зарплатная карта была скомпрометирована и ее заблокировали по моему согласию.Я сделал виртуальную карту.Вопрос:Изменился ли у меня счет,куда поступала зарплата и социальные пособия?
Уважаемый Вячеслав, для того, чтобы изменились реквизиты карты, старая должна быть закрыта, а новая выпущена с новым номером счета. Блокировка карты не меняет ее реквизитов, при таком перевыпуске меняется лишь дата окончания срока действия и CVV-код. Если вы оформили новую карту, то ее реквизиты отличаются от реквизитов старой, но в этом случае вам необходимо предоставить новые данные работодателю и в социальные ведомства для зачисления пособий.
А старый счет никак нельзы восстановить?
Уважаемый Вячеслав, если есть основания полагать, что конфиденциальные данные карты известны не только владельцу, а также банку-эмитенту карты и платежным сервисам, но и посторонним лицам, то продолжать ее использовать крайне не рекомендуется. Но вы можете разблокировать ее, обратившись в банк.
нам перечислили 4 миллиона руб. за продажу квартиры. юр. лицо по программе переселения жителей Херсона. Каков порядок снятия этих денег. спасибо
Константин Ефимович, здравствуйте. Обратитесь в кассу РНКБ или позвоните по номеру 8 800 234-27-27, +7 365 255-05-00, +7 495 232-90-00, чтобы заказать необходимую сумму.
Здравствуйте) во вторник был сделан возврат в кафе на кредитную карту в Крыму. Сегодня пятница. Деньги пока не поступали. Какие сроки возврата?
Уважаемая Юля, срок возврата средств вы можете уточнить написав оператору в чате мобильного приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Какой процент берёт РНКБ за снятие наличных с карты Беларусбанка? (Карта МИР)
Уважаемая Вероника, уточнить этот вопрос вы можете в чате мобильного приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Здравствуйте! Я директор предприятия. Нахожусь за границей. Не могу зайти на сайт, в личный кабинет юрлица, т. к. Не загружаются страницы. Как находясь за границей зайти на сайт РНКБ, в личный кабинет.
Дмитрий, здравствуйте. Для решения вашего вопроса обратитесь в службу поддержки РНКБ — 8 800 234-27-27, +7 365 255-05-00, +7 495 232-90-00, rncb@rncb.ru.
Можно ли сделать перевод денег на ФИО человека? В Приднестровье.
Уважаемая Вера, вы можете перевести деньги клиенту банка 24/7 по номеру мобильного телефона через Интернет-банк и мобильное приложение.
Раньше история операций была по запросу до года,теперь только 2 недели. Почему и можно ли увеличить срок ?
Екатерина, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате банковского приложения. Сотрудник проверит настройки.
Почему,при переводе денежных средств,получателю зачисляется не полная сумма перевода?
Ольга, добрый день. Возможно, банк отправителя или банк получателя удерживают комиссию за отправку или зачисление средств. Уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки банка.
Здравствуйте!у меня карта банка РНКБ,в которой установлен бесплатный проезд в городском транспорте(я инвалид 1 группы,пенсионер),установил в смартфон эту карту.при оплате смартфоном,деньги за проезд СНИМАЮТ.ПОЧЕМУ?
Виктор, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвоните на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит настройки карты и ответит на ваши вопросы.
Не могу снять и перевести деньги с карты, пишит лимит привышен , что делать?
Уважаемая Олеся, изменить лимит и уточнить причину невозможности отправки средств вы можете в чате мобильного или Интернет-банка или по телефону горячей линии РНКБ — 8 800 234-27-27.
Как снять деньги с текущего счета
Нина, здравствуйте. Вы можете снять деньги со счета в кассе РНКБ. При себе необходимо иметь паспорт.
Добрый день, а можно ли сделать карту гражданину Армении.
Инеса, добрый день. При наличии документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ (РВП, ВНЖ, патент), и регистрации (постоянной или временной) возможно получение Карты РНКБ. Без регистрации можно открыть Текущий счет.
ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ОНЛАЙН ЗАПИСАТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА (ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ РНКБ)
Екатерина, добрый день. Записаться в отделение можно на официальном сайте РНКБ — rncb.ru/ofisy-i-bankomaty.
Здравствуйте, сняли деньги с карты, но при этом ничего не оплачивалось. Что делать?
Здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит историю операций по карте и ответит на ваши вопросы.
Добрый день скажите пожалуйста при снятии собственных средств с кредитной карты РНКБ будет ли сниматься комиссия?
Юлия, здравствуйте. При снятии наличных с кредитной карты со стороны РНКБ взимается комиссия в размере 4%, но не менее 299 рублей. Это касается и собственных средств, так как снятие происходит по тарифам кредитной карты.
Можно ли поменять банковскую карту по просроченному паспорту если ты военнослужащий
Игорь, здравствуйте. Только при наличии справки из паспортного стола о замене паспорта.
Сколько я могу снять денег с карты РНКБ в банкомате РНКБ без комиссии?
Екатерина, здравствуйте. Условия по дебетовой карте РНКБ следующие:
Снятие наличных:
— в банкоматах РНКБ — 0 ₽
— в банкоматах других банков — 1%, min 150 рублей
Лимит снятия наличных:
— 200 000 ₽/сутки
— 1 000 000 ₽/месяц
А как проверить пришла ли степендия на карту РНКБ если не приходит смс?
Сергей, добрый день. Проверить баланс карточного счета можно в банкомате, а также в мобильном приложении РНКБ или Интернет-банке. Кроме того, вы можете обратиться на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Если я не клиент банка рнкб,но у меня есть карта банка,могу ли я получить кредитную карту?
Сыдыха, добрый день. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке с учетом множества параметров. Если вы соответствуете требованиям к заемщикам, подавайте заявку на кредитную карту и ожидайте решения.
Спасибо
Здравствуйте напишите реквезиты карты 2200*
Алина, добрый день. Реквизиты карты (номер, срок действия, CVV-код) можно уточнить в личном кабинете.
здравствуйте, как можно сделать выписку о списании средств в телнфоне?
Уважаемый автор, просмотреть состояние своих счетов/карт и сформировать выписки за определенный период можно в Интернет-Банке РНКБ.
Добрый день . Перепутала даты окончания депозита и закрыла его . Потеряла проценты ( можно ли как то отменить ?
Уважаемая Олеся, к сожалению, отменить операцию нельзя.
Пришло время оплаты кредита. Деньги на карте есть, но не сняты. Насчитаны проценты. Почему не проведен месячный платеж кредита? При оформлении сотрудники банка обьясняли что будет проводится платеж автоматически
Уважаемый Сергей, вам необходимо обратиться в службу поддержки банка для прояснения ситуации. Если по условиям договора списание должно производиться автоматически, но этого не произошло по вине банка, то штрафные санкции должны быть пересмотрены.
Как выйти из демо режима мобильного приложения РНКБ?
Уважаемая Елена, для решения вопроса напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 234-27-27.
Возможна ли установка и работа мобильного приложения одновременно на телефон и стационарный компьютер?
Павел, добрый день. Мобильное банковское приложение устанавливается только на смартфон. Со стационарного компьютера клиенты могут зайти в свой личный кабинет на официальном сайте РНКБ.
Где на карте рнкб — держатель карты?
Добрый день. Дебетовые карты РНКБ неименные, выпускаются в отделении банка мгновенно. Если вас интересует именная карта, то можно получить дебетовую карту Привилегия. На ней имя и фамилия владельца указаны под номером карты.
Здравствуйте, пополнила кредитную карту с зарплатной , списание произошло, а деньги не поступили на карту что делать.
Спссибо
Светлана, добрый день. Если деньги до сих пор не поступили, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 234-27-27.
как узнать дату счета к открытой карте рнкб банка?
Татьяна, здравствуйте. Вся необходимая информация указана в договоре на открытие счета и выпуск банковской карты. Уточнить дату также можно, написав оператору в чате банковского приложения или позвонив на горячую линию РНКБ по номеру 8800 234-27-27.
Здравствуйте. Не пикаеться кредитная карта,надо только вставлять,при оплате,причина?
Уважаемый Святослав, проблема может заключаться в сбоях в работе считывающего устройства или повреждении карточки. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка по номеру 8 800 234-27-27.
Можно ли в банке РНКБ поменять тенге в рубли?
Эльзара, добрый день. В службе поддержки РНКБ сообщили, что данной валюты в офисах банка нет, операции с ней не осуществляются.
Я положил деньги на карту РНКБ но теперь не могу снять перевести и даже оплатить
Артем, добрый день. Для решения вашего вопроса рекомендуем написать оператору в чате мобильного или Интернет-банка, обратиться в отделение РНКБ с паспортом или позвонить на горячую линию по номеру 8 800 234-27-27.
Добрый вечер.В личном кабинете РНКБ отображается не правильное время отправки платежа.Допустим платеж был сделан в 10.00 утра,а в приложении отображается,что платеж прошел в 7.00.утра.Как это исправить?
Дмитрий, здравствуйте. Вы можете обратиться с этим вопросом к оператору в чате мобильного или Интернет-банка, однако система, скорее всего, не позволит внести изменения.
Я могу закрыть вклад после окончания срока действия, если не пришёл смс уведомление?
Добрый день. Если по вкладу не предусмотрена пролонгация, он автоматически закроется. Управлять вкладом можно дистанционно с помощью мобильного банковского приложения. Подробности можно уточнить, написав оператору в чате мобильного приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Можно разблокировать кредитную карту рнкб и снять наличку
Виктория, добрый день. Чтобы разблокировать карту и получить деньги, обратитесь в отделение РНКБ с паспортом и картой.