Здравствуйте! Я директор предприятия. Нахожусь за границей. Не могу зайти на сайт, в личный кабинет юрлица, т. к. Не загружаются страницы. Как находясь за границей зайти на сайт РНКБ, в личный кабинет.
Дмитрий, здравствуйте. Для решения вашего вопроса обратитесь в службу поддержки РНКБ — 8 800 234-27-27, +7 365 255-05-00, +7 495 232-90-00, rncb@rncb.ru.
Ольга, добрый день. Возможно, банк отправителя или банк получателя удерживают комиссию за отправку или зачисление средств. Уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки банка.
Здравствуйте!у меня карта банка РНКБ,в которой установлен бесплатный проезд в городском транспорте(я инвалид 1 группы,пенсионер),установил в смартфон эту карту.при оплате смартфоном,деньги за проезд СНИМАЮТ.ПОЧЕМУ?
Виктор, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвоните на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит настройки карты и ответит на ваши вопросы.
Уважаемая Олеся, изменить лимит и уточнить причину невозможности отправки средств вы можете в чате мобильного или Интернет-банка или по телефону горячей линии РНКБ — 8 800 234-27-27.
Инеса, добрый день. При наличии документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ (РВП, ВНЖ, патент), и регистрации (постоянной или временной) возможно получение Карты РНКБ. Без регистрации можно открыть Текущий счет.
Здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит историю операций по карте и ответит на ваши вопросы.
Юлия, здравствуйте. При снятии наличных с кредитной карты со стороны РНКБ взимается комиссия в размере 4%, но не менее 299 рублей. Это касается и собственных средств, так как снятие происходит по тарифам кредитной карты.
Екатерина, здравствуйте. Условия по дебетовой карте РНКБ следующие:
Снятие наличных:
— в банкоматах РНКБ — 0 ₽
— в банкоматах других банков — 1%, min 150 рублей
Лимит снятия наличных:
— 200 000 ₽/сутки
— 1 000 000 ₽/месяц
Сергей, добрый день. Проверить баланс карточного счета можно в банкомате, а также в мобильном приложении РНКБ или Интернет-банке. Кроме того, вы можете обратиться на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Сыдыха, добрый день. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке с учетом множества параметров. Если вы соответствуете требованиям к заемщикам, подавайте заявку на кредитную карту и ожидайте решения.
Пришло время оплаты кредита. Деньги на карте есть, но не сняты. Насчитаны проценты. Почему не проведен месячный платеж кредита? При оформлении сотрудники банка обьясняли что будет проводится платеж автоматически
Уважаемый Сергей, вам необходимо обратиться в службу поддержки банка для прояснения ситуации. Если по условиям договора списание должно производиться автоматически, но этого не произошло по вине банка, то штрафные санкции должны быть пересмотрены.
Уважаемая Елена, для решения вопроса напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 234-27-27.
Павел, добрый день. Мобильное банковское приложение устанавливается только на смартфон. Со стационарного компьютера клиенты могут зайти в свой личный кабинет на официальном сайте РНКБ.
Добрый день. Дебетовые карты РНКБ неименные, выпускаются в отделении банка мгновенно. Если вас интересует именная карта, то можно получить дебетовую карту Привилегия. На ней имя и фамилия владельца указаны под номером карты.
Светлана, добрый день. Если деньги до сих пор не поступили, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 234-27-27.
Татьяна, здравствуйте. Вся необходимая информация указана в договоре на открытие счета и выпуск банковской карты. Уточнить дату также можно, написав оператору в чате банковского приложения или позвонив на горячую линию РНКБ по номеру 8800 234-27-27.
Уважаемый Святослав, проблема может заключаться в сбоях в работе считывающего устройства или повреждении карточки. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка по номеру 8 800 234-27-27.
Артем, добрый день. Для решения вашего вопроса рекомендуем написать оператору в чате мобильного или Интернет-банка, обратиться в отделение РНКБ с паспортом или позвонить на горячую линию по номеру 8 800 234-27-27.
Добрый вечер.В личном кабинете РНКБ отображается не правильное время отправки платежа.Допустим платеж был сделан в 10.00 утра,а в приложении отображается,что платеж прошел в 7.00.утра.Как это исправить?
Дмитрий, здравствуйте. Вы можете обратиться с этим вопросом к оператору в чате мобильного или Интернет-банка, однако система, скорее всего, не позволит внести изменения.
Добрый день. Если по вкладу не предусмотрена пролонгация, он автоматически закроется. Управлять вкладом можно дистанционно с помощью мобильного банковского приложения. Подробности можно уточнить, написав оператору в чате мобильного приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Уважаемый автор, в целях безопасности и конфиденциальности информация о клиенте и его счетах (картах), изменение персональных данных, подключение и отключение услуг, а также закрытие/открытие счетов/карт осуществляется исключительно при личном присутствии клиента (владельца счета/карты) в отделении Банка после его идентификации. По этой причине необходимо обратиться в любое удобное отделение Банка РНКБ (с паспортом) для замены номера телефона в сервисе «Интернет-Банк».
При возврате денег за покупку от интернет магазина по номеру телефона, привязанного к личному кабинету РНКБ, они поступят на мою пенсионную карту «Мир»? Спасибо.
Здравствуйте. Это значит, что валютой банковского счета должны быть рубли. Уточнить подробности вы можете в службе поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27.
Уважаемый автор, на сайте РНКБ такой информации нет, рекомендуем обратиться в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или в чате банковского приложения.
Уважаемая Наталья, для удаления шаблона в интернет-банке РНКБ необходимо навести на него мышкой, после чего в правом верхнем углу данного шаблона появится значок крестика для удаления. В мобильном приложении необходимо нажать на три точки справа от шаблона в списке, затем выбрать «Удалить шаблон».
Здравствуйте, мама вносила деньги через банкомат рнкб приложила один раз карту ввела пинкод,положила деньги в банкомат а второй раз не приложила карту к считывателю и деньги так и не поступили на карту что делать ?
Анастасия, здравствуйте. Для решения вашего вопроса обратитесь в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27, напишите оператору в чате банковского приложения или подойдите в ближайшее отделение с паспортом и картой.
Уважаемая Яна, списать денежные средства с карты гражданина на законном основании могут сам банк (при наличии согласия на безакцептное списание), судебные приставы, налоговая инспекция или же взыскатель долга, если обратится в банк с исполнительным листом.
Здравствуйте! Могу ли я запросить в Вашем банке информацию касающуюся моего права на кредитование, о причине отказа в кредитовании, нарушающего мое право и свободу?
Оксана, здравствуйте. Обсудить возможность получения такой информации вы можете с представителем РНКБ — напишите оператору в чате на официальном сайте банка, обратитесь в ближайшее отделение или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Уважаемый Дмитрий, да, через аккредитив, для этого покупателю необходимо согласовать с продавцом условия расчетов по аккредитиву: перечень документов, подтверждающих выполнение обязательств продавцом, порядок оплаты комиссий банка, срок аккредитива и прийти в удобное отделение банка. Затем необходимо будет открыть банковский счет и зачислить на него денежные средства для расчетов по аккредитиву и оформить заявление на открытие аккредитива.
Уважаемый Дмитрий, да, покупатель подписывает кредитный договор и договор купли-продажи по месту жительства, также открывается аккредитивный счет (это необходимо для взаиморасчета участников сделки). Затем подписанные документы отправляются в банк продавца для подписи. После необходимо провести госрегистрацию перехода права собственности.
Нахожусь в зоне СО контролируемой украиной.Телефоны +7 не активируются.Сайт рнкб не открывается 8 месяцев нис vpn ни с чем иным.Мобильное приложение поменяли на новое,без ведома,и теперь зайти по логину и паролю в личный кабинет,как раньше, нельзя.После ввода логина и пароля сообщается,что пароль для входа выслан на телефон…который не активируется.В тоже время мобильный сайт сбера и личный кабинет работает без проблем,но деньги с рнкб перевести невозможно по выше указаным причинам.Растут долги по платежам и кредитам и имея деньги невозможно воспользоваться из за головотяпства онных.Что делать? СБЕР-молодцы,рнкб -…без коментариев,это не банк,а контора
Александр, добрый день.
1. В службе поддержки РНКБ подтвердили, что при входе в Интернет-банк / приложение вход совершается только после ввода кода подтверждения, направленного на доверенный номер, указанный в отделении банка. Сменить номер клиент может при личном обращении в отделение с документом, удостоверяющим личность.
2. В банке действует программа кредитных каникул для военнослужащих. Направить требование можно на официальный почтовый ящик РНКБ rncb@rncb.ru или по адресу 295000, Российская Федерация, г. Симферополь, ул. Набережная им. 60-летия СССР, д. 32. Оформить кредитные каникулы может лично заемщик по своим кредитам, а также любое другое лицо по доверенности, в том числе оформленной в простой письменной форме.
3. Оператор рекомендует совершить перевод с другого банка на карту / счет РНКБ. Поступившая сумма будет списана автоматически, в счет просроченной задолженности.
4. Попробуйте связаться со службой поддержки по адресу электронной почты rncb@rncb.ru или через группы в соцсетях — ok.ru/rncb.bank, vk.com/rncb_bank.
Ирина, здравствуйте. Клиент может пользоваться картой в рамках одобренного кредитного лимита. Однако рекомендуем уточнить этот вопрос в службе поддержки банка, возможно, по какой-либо причине для вас возможность пользоваться заемными средствами ограничена.
Татьяна, добрый день. Лимит на снятие наличных денежных средств с банковской карты МИР Дебетовая MASS составляет 200 000 рублей в сутки и 1 000 000 рублей в месяц. Сверх лимита снять средства в банкомате не представляется возможным.
Уважаемая Елена, возврат средств на карту возможен по ряду оснований, соответственно, срок зачисления может быть разным. Для уточнения информации необходимо обратиться в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или написать оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
Мария, здравствуйте. Вы можете получить дебетовую карту РНКБ. Для этого обратитесь в ближайшее отделение банка с документами, удостоверяющими личность.
Добрый день,скажите пожалуйста, просрочена была кредитная карта,два месяца не платила,заблокировали основную карту,пополнила кредитную через сколько разблокируется основная
Ваши вопросы (1298)
Здравствуйте! Я директор предприятия. Нахожусь за границей. Не могу зайти на сайт, в личный кабинет юрлица, т. к. Не загружаются страницы. Как находясь за границей зайти на сайт РНКБ, в личный кабинет.
Дмитрий, здравствуйте. Для решения вашего вопроса обратитесь в службу поддержки РНКБ — 8 800 234-27-27, +7 365 255-05-00, +7 495 232-90-00, rncb@rncb.ru.
Можно ли сделать перевод денег на ФИО человека? В Приднестровье.
Уважаемая Вера, вы можете перевести деньги клиенту банка 24/7 по номеру мобильного телефона через Интернет-банк и мобильное приложение.
Раньше история операций была по запросу до года,теперь только 2 недели. Почему и можно ли увеличить срок ?
Екатерина, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате банковского приложения. Сотрудник проверит настройки.
Почему,при переводе денежных средств,получателю зачисляется не полная сумма перевода?
Ольга, добрый день. Возможно, банк отправителя или банк получателя удерживают комиссию за отправку или зачисление средств. Уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки банка.
Здравствуйте!у меня карта банка РНКБ,в которой установлен бесплатный проезд в городском транспорте(я инвалид 1 группы,пенсионер),установил в смартфон эту карту.при оплате смартфоном,деньги за проезд СНИМАЮТ.ПОЧЕМУ?
Виктор, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвоните на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит настройки карты и ответит на ваши вопросы.
Не могу снять и перевести деньги с карты, пишит лимит привышен , что делать?
Уважаемая Олеся, изменить лимит и уточнить причину невозможности отправки средств вы можете в чате мобильного или Интернет-банка или по телефону горячей линии РНКБ — 8 800 234-27-27.
Как снять деньги с текущего счета
Нина, здравствуйте. Вы можете снять деньги со счета в кассе РНКБ. При себе необходимо иметь паспорт.
Добрый день, а можно ли сделать карту гражданину Армении.
Инеса, добрый день. При наличии документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ (РВП, ВНЖ, патент), и регистрации (постоянной или временной) возможно получение Карты РНКБ. Без регистрации можно открыть Текущий счет.
ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ОНЛАЙН ЗАПИСАТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА (ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ РНКБ)
Екатерина, добрый день. Записаться в отделение можно на официальном сайте РНКБ — rncb.ru/ofisy-i-bankomaty.
Здравствуйте, сняли деньги с карты, но при этом ничего не оплачивалось. Что делать?
Здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит историю операций по карте и ответит на ваши вопросы.
Добрый день скажите пожалуйста при снятии собственных средств с кредитной карты РНКБ будет ли сниматься комиссия?
Юлия, здравствуйте. При снятии наличных с кредитной карты со стороны РНКБ взимается комиссия в размере 4%, но не менее 299 рублей. Это касается и собственных средств, так как снятие происходит по тарифам кредитной карты.
Можно ли поменять банковскую карту по просроченному паспорту если ты военнослужащий
Игорь, здравствуйте. Только при наличии справки из паспортного стола о замене паспорта.
Сколько я могу снять денег с карты РНКБ в банкомате РНКБ без комиссии?
Екатерина, здравствуйте. Условия по дебетовой карте РНКБ следующие:
Снятие наличных:
— в банкоматах РНКБ — 0 ₽
— в банкоматах других банков — 1%, min 150 рублей
Лимит снятия наличных:
— 200 000 ₽/сутки
— 1 000 000 ₽/месяц
А как проверить пришла ли степендия на карту РНКБ если не приходит смс?
Сергей, добрый день. Проверить баланс карточного счета можно в банкомате, а также в мобильном приложении РНКБ или Интернет-банке. Кроме того, вы можете обратиться на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Если я не клиент банка рнкб,но у меня есть карта банка,могу ли я получить кредитную карту?
Сыдыха, добрый день. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке с учетом множества параметров. Если вы соответствуете требованиям к заемщикам, подавайте заявку на кредитную карту и ожидайте решения.
Спасибо
Здравствуйте напишите реквезиты карты 2200*
Алина, добрый день. Реквизиты карты (номер, срок действия, CVV-код) можно уточнить в личном кабинете.
здравствуйте, как можно сделать выписку о списании средств в телнфоне?
Уважаемый автор, просмотреть состояние своих счетов/карт и сформировать выписки за определенный период можно в Интернет-Банке РНКБ.
Добрый день . Перепутала даты окончания депозита и закрыла его . Потеряла проценты ( можно ли как то отменить ?
Уважаемая Олеся, к сожалению, отменить операцию нельзя.
Пришло время оплаты кредита. Деньги на карте есть, но не сняты. Насчитаны проценты. Почему не проведен месячный платеж кредита? При оформлении сотрудники банка обьясняли что будет проводится платеж автоматически
Уважаемый Сергей, вам необходимо обратиться в службу поддержки банка для прояснения ситуации. Если по условиям договора списание должно производиться автоматически, но этого не произошло по вине банка, то штрафные санкции должны быть пересмотрены.
Как выйти из демо режима мобильного приложения РНКБ?
Уважаемая Елена, для решения вопроса напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 234-27-27.
Возможна ли установка и работа мобильного приложения одновременно на телефон и стационарный компьютер?
Павел, добрый день. Мобильное банковское приложение устанавливается только на смартфон. Со стационарного компьютера клиенты могут зайти в свой личный кабинет на официальном сайте РНКБ.
Где на карте рнкб — держатель карты?
Добрый день. Дебетовые карты РНКБ неименные, выпускаются в отделении банка мгновенно. Если вас интересует именная карта, то можно получить дебетовую карту Привилегия. На ней имя и фамилия владельца указаны под номером карты.
Здравствуйте, пополнила кредитную карту с зарплатной , списание произошло, а деньги не поступили на карту что делать.
Спссибо
Светлана, добрый день. Если деньги до сих пор не поступили, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 234-27-27.
как узнать дату счета к открытой карте рнкб банка?
Татьяна, здравствуйте. Вся необходимая информация указана в договоре на открытие счета и выпуск банковской карты. Уточнить дату также можно, написав оператору в чате банковского приложения или позвонив на горячую линию РНКБ по номеру 8800 234-27-27.
Здравствуйте. Не пикаеться кредитная карта,надо только вставлять,при оплате,причина?
Уважаемый Святослав, проблема может заключаться в сбоях в работе считывающего устройства или повреждении карточки. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка по номеру 8 800 234-27-27.
Можно ли в банке РНКБ поменять тенге в рубли?
Эльзара, добрый день. В службе поддержки РНКБ сообщили, что данной валюты в офисах банка нет, операции с ней не осуществляются.
Я положил деньги на карту РНКБ но теперь не могу снять перевести и даже оплатить
Артем, добрый день. Для решения вашего вопроса рекомендуем написать оператору в чате мобильного или Интернет-банка, обратиться в отделение РНКБ с паспортом или позвонить на горячую линию по номеру 8 800 234-27-27.
Добрый вечер.В личном кабинете РНКБ отображается не правильное время отправки платежа.Допустим платеж был сделан в 10.00 утра,а в приложении отображается,что платеж прошел в 7.00.утра.Как это исправить?
Дмитрий, здравствуйте. Вы можете обратиться с этим вопросом к оператору в чате мобильного или Интернет-банка, однако система, скорее всего, не позволит внести изменения.
Я могу закрыть вклад после окончания срока действия, если не пришёл смс уведомление?
Добрый день. Если по вкладу не предусмотрена пролонгация, он автоматически закроется. Управлять вкладом можно дистанционно с помощью мобильного банковского приложения. Подробности можно уточнить, написав оператору в чате мобильного приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Можно разблокировать кредитную карту рнкб и снять наличку
Виктория, добрый день. Чтобы разблокировать карту и получить деньги, обратитесь в отделение РНКБ с паспортом и картой.
Как можно поменять номер на которою была зарегистрирована карта если он утерян и без посещения рнкб
Уважаемый автор, в целях безопасности и конфиденциальности информация о клиенте и его счетах (картах), изменение персональных данных, подключение и отключение услуг, а также закрытие/открытие счетов/карт осуществляется исключительно при личном присутствии клиента (владельца счета/карты) в отделении Банка после его идентификации. По этой причине необходимо обратиться в любое удобное отделение Банка РНКБ (с паспортом) для замены номера телефона в сервисе «Интернет-Банк».
При возврате денег за покупку от интернет магазина по номеру телефона, привязанного к личному кабинету РНКБ, они поступят на мою пенсионную карту «Мир»? Спасибо.
Уважаемый Анатолий, по общему правилу, возврат средств происходит на счет списания.
что значит счёт должен быть рублевым
Здравствуйте. Это значит, что валютой банковского счета должны быть рубли. Уточнить подробности вы можете в службе поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27.
Хотелось бы узнать сколько списывается с карты за использования функцией сделать главной
Уважаемый автор, на сайте РНКБ такой информации нет, рекомендуем обратиться в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или в чате банковского приложения.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как в приложение Цифровой офис, удалить шаблон?
Уважаемая Наталья, для удаления шаблона в интернет-банке РНКБ необходимо навести на него мышкой, после чего в правом верхнем углу данного шаблона появится значок крестика для удаления. В мобильном приложении необходимо нажать на три точки справа от шаблона в списке, затем выбрать «Удалить шаблон».
Здравствуйте, мама вносила деньги через банкомат рнкб приложила один раз карту ввела пинкод,положила деньги в банкомат а второй раз не приложила карту к считывателю и деньги так и не поступили на карту что делать ?
Диана, добрый день. Необходимо обратиться в отделение РНКБ с паспортом и картой или написать оператору в чате банковского приложения.
Не могу активировать новую карту. В чем может быть проблема? Пишет — ошибка операции.
Анастасия, здравствуйте. Для решения вашего вопроса обратитесь в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27, напишите оператору в чате банковского приложения или подойдите в ближайшее отделение с паспортом и картой.
Может ли банк снять с карты деньги?
Уважаемая Яна, списать денежные средства с карты гражданина на законном основании могут сам банк (при наличии согласия на безакцептное списание), судебные приставы, налоговая инспекция или же взыскатель долга, если обратится в банк с исполнительным листом.
Здравствуйте! Могу ли я запросить в Вашем банке информацию касающуюся моего права на кредитование, о причине отказа в кредитовании, нарушающего мое право и свободу?
Оксана, здравствуйте. Обсудить возможность получения такой информации вы можете с представителем РНКБ — напишите оператору в чате на официальном сайте банка, обратитесь в ближайшее отделение или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Можно ли в приложении моего телефона добавить карту матери
Валерий, здравствуйте. Вы можете добавить в свой личный кабинет только основные и дополнительные карты, выпущенные к вашему счету.
Можно ли через РНКБ купить квартиру в Крыму, если продавец в Москве, а покупатель в Феодосии?
Уважаемый Дмитрий, да, через аккредитив, для этого покупателю необходимо согласовать с продавцом условия расчетов по аккредитиву: перечень документов, подтверждающих выполнение обязательств продавцом, порядок оплаты комиссий банка, срок аккредитива и прийти в удобное отделение банка. Затем необходимо будет открыть банковский счет и зачислить на него денежные средства для расчетов по аккредитиву и оформить заявление на открытие аккредитива.
Что обозначает звёздочка в углу карты в приложении рнкб ?
Вика, добрый день. Если звездочка отображается внизу карты в разделе «Карты», это означает, что карта назначена основной.
Можно ли совершить сделку купли — продажи недвижимости, дистанционно через РНКБ?
Уважаемый Дмитрий, да, покупатель подписывает кредитный договор и договор купли-продажи по месту жительства, также открывается аккредитивный счет (это необходимо для взаиморасчета участников сделки). Затем подписанные документы отправляются в банк продавца для подписи. После необходимо провести госрегистрацию перехода права собственности.
Нахожусь в зоне СО контролируемой украиной.Телефоны +7 не активируются.Сайт рнкб не открывается 8 месяцев нис vpn ни с чем иным.Мобильное приложение поменяли на новое,без ведома,и теперь зайти по логину и паролю в личный кабинет,как раньше, нельзя.После ввода логина и пароля сообщается,что пароль для входа выслан на телефон…который не активируется.В тоже время мобильный сайт сбера и личный кабинет работает без проблем,но деньги с рнкб перевести невозможно по выше указаным причинам.Растут долги по платежам и кредитам и имея деньги невозможно воспользоваться из за головотяпства онных.Что делать? СБЕР-молодцы,рнкб -…без коментариев,это не банк,а контора
Александр, добрый день.
1. В службе поддержки РНКБ подтвердили, что при входе в Интернет-банк / приложение вход совершается только после ввода кода подтверждения, направленного на доверенный номер, указанный в отделении банка. Сменить номер клиент может при личном обращении в отделение с документом, удостоверяющим личность.
2. В банке действует программа кредитных каникул для военнослужащих. Направить требование можно на официальный почтовый ящик РНКБ rncb@rncb.ru или по адресу 295000, Российская Федерация, г. Симферополь, ул. Набережная им. 60-летия СССР, д. 32. Оформить кредитные каникулы может лично заемщик по своим кредитам, а также любое другое лицо по доверенности, в том числе оформленной в простой письменной форме.
3. Оператор рекомендует совершить перевод с другого банка на карту / счет РНКБ. Поступившая сумма будет списана автоматически, в счет просроченной задолженности.
4. Попробуйте связаться со службой поддержки по адресу электронной почты rncb@rncb.ru или через группы в соцсетях — ok.ru/rncb.bank, vk.com/rncb_bank.
Можно ли оформить карту РНКБ на номер телефона другого региона РФ?
Юлия, добрый день. Вы можете оформить карту РНКБ и указать номер телефона любого российского оператора сотовой связи.
На кредитной карте лежат деньги, заплаченные в обязательном порядке для погашения кредита.Можно ли ими пользоваться?
Ирина, здравствуйте. Клиент может пользоваться картой в рамках одобренного кредитного лимита. Однако рекомендуем уточнить этот вопрос в службе поддержки банка, возможно, по какой-либо причине для вас возможность пользоваться заемными средствами ограничена.
Какой лимит на снятие наличных денег с карты рнкб в банкомате рнкб в день (в месяц). Есть ли комиссия за превышение суммы снятия?
Татьяна, добрый день. Лимит на снятие наличных денежных средств с банковской карты МИР Дебетовая MASS составляет 200 000 рублей в сутки и 1 000 000 рублей в месяц. Сверх лимита снять средства в банкомате не представляется возможным.
Как закрыть счет дистанционно. В моём городе нет отделения РНКБ. Услугами банка не пользуюсь
Уважаемая Анна, для закрытия счета необходимо лично посетить отделение кредитной организации.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возврат денежных средств на кредитную карту происходит в течении скольки дней?
Уважаемая Елена, возврат средств на карту возможен по ряду оснований, соответственно, срок зачисления может быть разным. Для уточнения информации необходимо обратиться в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или написать оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
Здравствуйте, можно ли жителю Херсонской области получить карту банка в Крыму?
Мария, здравствуйте. Вы можете получить дебетовую карту РНКБ. Для этого обратитесь в ближайшее отделение банка с документами, удостоверяющими личность.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, покупая билет на автобус через приложение, его нужно распечатывать, чтобы предоставить при проверке.
Уважаемая Елена, билет можно распечатать либо предъявить в электронном варианте.
Добрый день,скажите пожалуйста, просрочена была кредитная карта,два месяца не платила,заблокировали основную карту,пополнила кредитную через сколько разблокируется основная
Ксения, добрый день. После погашения просроченной задолженности карта будет разблокирована в течение 2-х рабочих дней.