Вопросы и ответы о РНКБ Банке

8 800 234 27 27 rncb.ru Лицензия: №1354
2.3  (20 оценок)
Поделиться

Ваши вопросы (1280)

По порядку
  1. Андрей

    Какие нужны документы,чтобы заменить банковскую карту для 16летнего подростка?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый Андрей, необходимы паспорт вашего подростка и родителя.

      0
      Ответить
  2. Елена

    Здравствуйте, возможно ли оплачивать алименты через интернет-банк по номеру телефона?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Елена, такое возможно, если алименты выплачиваются неофициально.

      0
      Ответить
  3. Владимир

    второй раз за два месяца размагнитились две крымских льготных карт банка РНКБ Обьясните что за Хрень!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, добрый день. Причины, по которым карты размагничиваются, описаны в нашей статье по этой ссылке. РНКБ выпускает карты с чипом и технологией бесконтактной оплаты, так что, ими можно пользоваться даже в случае повреждения магнитной полосы.

      0
      Ответить
  4. Игорь

    Хочу снять наличные со счета, не прошло 30 дней. Какой процент забирает банк при снятии 7 000000 рублей? И правда, что через месяц я сниму эту сумму без оплаты процентов?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Игорь, добрый день. Вы не уточнили, о каком счете идет речь. Получить ответы на эти вопросы можно у оператора по номеру 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить
  5. Султание

    Добрый вечер! Скажите пожалуйста после полного погашения кредита по кредитной карте, через какое время я могу, заново воспользоваться кредитной картой РНКБ

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Султание, после получения от банка подтверждения об отсутствии долга (при учете, что кредитная линия возобновляемая).

      0
      Ответить
  6. Янис

    Как можно оплатить через мобильное приложение административный штраф? Постановление суда есть. QR кода, УИН нет в постановлении.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Янис, добрый день. Вы можете совершить платеж по полным реквизитам. На главной странице мобильного приложения необходимо выбрать вкладку «Платежи», затем — «По реквизитам».

      0
      Ответить
  7. Эльмира

    Здравствуйте! Как с РНКб карты онлайн заплатить за аренду земельного участка?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Эльмира, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка по телефонам 8 (800) 234-27-27; +7 (3652) 550-500; +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить
  8. Константин

    как сделать предварительную запись в рнкб на прием к специалисту онлайн

    0
    Ответить
  9. Татьяна

    Уважаемая Ольга Пихоцкая и коллеги, ещё раз здравствуйте!

    1. Верно ли, что на сегодняшний день ЛИМИТ получения наличности через банкомат РНКБ — 200 т. р. в сутки , 1000 000 в месяц? Через кассу — без лимита, с комиссией 1%? А если получать через кассу по 200 т. р. в сутки, комиссия будет также 1%?

    2. При конвертации в валюту есть ли лимит ? (то есть, на какую сумму можно ежедневно покупать валюты со своего счёта для получения их в кассе?) Платится ли при этом ещё 1 %?

    3. Нам нужно снять (обналичить) сумму 1.6 млн рублей за 3-4 дня, желательно максимально в евро или долларах. Мне помогает моя семья из 3 взрослых. У меня есть 2 карты «МИР», а у моих родных, россиян, — 1 счет в РНКБ; стоит ли им также заказать карты «Мир» (другие)?

    Большое Вам спасибо за все разъяснения.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. В службе поддержки РНКБ вас попросили лично написать в чате на официальном сайте банка (rncb.ru) или позвонить по номеру 8 (800) 234-27-27. Оператор идентифицирует вас, проверит информацию и расскажет, как лучше поступить в вашем случае.

      0
      Ответить
      1. Татьяна

        Спасибо, сейчас попробую написать в чат на rncb.ru

        0
        Ответить
  10. Светлана

    Не могу войти в свою карту, сбился логин и пароль. Помогите наладить работу карты

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, добрый день. Обратитесь к оператору в чате на официальном сайте РНКБ Банка или позвоните по номеру 8 (800) 234-27-27.

      0
      Ответить
  11. Татьяна

    Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, могу ли я закрыть свой депозитный вклад («доходный пенсионный») в Москве, в отделении РНКБ? Этот вклад был открыт в моём присутствии в отделении РНКБ в Крыму в 2015 году; его ежегодно автоматически пролонгировали в июле месяце (в 2021 году тоже). Моя регистрация – по республике Крым, но… В настоящее время мне крайне сложно приехать в Крым, по серьёзным, уважительным причинам. Я хотела бы закрыть этот вклад и обналичить, хотя бы частично. Возможно ли это сделать, находясь в Москве, в отделении № 295 или 296, в моём личном присутствии, имея при себе паспорт гражданки РФ, снилс и карту «МИР»? К распечатке договора на этот вклад, к сожалению, сейчас доступа нет. Благодарю за ответ.

    0
    Ответить
      1. Татьяна

        Благодарю Вас, Ольга, за позитивный ответ. Пожалуйста, ещё один момент. Хотелось бы ли заранее записаться в указанное отделение РНКБ банка, на дату и время, и попросить о подготовке наличности? возможно ли это он-лайн или по телефону и как? (в данный момент проживаю на Украине), ехать в Москву придётся специально. Спасибо.

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Татьяна, записаться на прием к специалисту можно на этой страничке. Заказать наличные можно по номеру 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-90-00 (когда будете находиться на территории РФ).

          0
          Ответить
          1. Татьяна

            Спасибо Вам большое, Ольга, Вы мне помогли! Всего Вам самого лучшего!)

            0
  12. Эльмаз

    Если была просрочка,карту заблокировали,я положила деньги мне её обратно разблокируют?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый Эльмаз, все зависит от условий использования карты, прописанных в договоре. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка по телефонам 8 (800) 234-27-27; +7 (3652) 550-500; +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить
  13. Максим

    Добрый вечер подскажите пожалуйста если у мен есть кредитная карта в Сбербанке могут ли мне одобрить кредитную карту в рнкб

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Максим, здравствуйте. Наряду с другими параметрами банк будет оценивать вашу кредитную нагрузку. Если она будет на допустимом уровне, вам одобрят еще одну кредитную карту.

      0
      Ответить
  14. Елена

    Оплачивала через терминал аренду авто наличными человеку на карту,но при помощи своей банковской карты,могу я в банке получить распечатку по этим платежам?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Елена, уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Что вы имеете в виду под оплатой наличными с помощью своей карты?

      0
      Ответить
  15. Мазур Ольга Петровна

    Мне от умершей мамы остался денежный вклад, который оформлен Свидетельством о праве на наследство по завещанию в сентябре 2015 г. нотариально. Вклад хранился в ТОБО №10011/0241 филиала Крымского республиканского управления АО»Ощадбанк» на текущем неподвижном счете, на компенсационном счете с причитающимися процентами и компенсациями.
    Могу ли я в соответствии с имеющимися документами получить завещанный вклад и где?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ольга Петровна, если вы сможете доказать в суде, что у вас была уважительная причина для необращения за средствами раньше, вы можете претендовать на эти деньги.

      0
      Ответить
  16. Ирина

    Добрый день. Взимается ли комиссия за досрочное закрытие (расторжение) аккредитива?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Аннуляция аккредитива осуществляется с комиссией в размере 1500,00 рублей.

      0
      Ответить
  17. Джарулла

    Здравствуйте скажите пожалуйста. Могу ли я взять кредит в вашем банке . Официально устроен только месяц?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Джарулла, добрый день. Для получения кредита в Банке РНКБ необходим минимальный стаж на последнем (текущем) месте работы – не менее 3 полных месяцев. При наличии небольшого стажа вы можете подать кредитную заявку в банки, представленные на этой страничке.

      0
      Ответить
  18. Людмила

    Здравствуйте могу я оформить обычную карту без прописки

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила, добрый день. Оформление дебетовой карты возможно при наличии постоянной, временной прописки либо договора аренды.

      0
      Ответить
  19. Лидия

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно восстановить квитанцыю об оплате через приложение интернет банкинг Рнкб?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Лидия, для уточнения этого вопроса, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка по телефонам 8 (800) 234-27-27; +7 (3652) 550-500; +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить
  20. Дмитрий

    Сколько времени ожидать приёма специалиста в отделении? Передомной было 5 человек на момент постановки в электронную очередь. В очереди нахожусь болие чем полтора часа. Это нормальная работа?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Вы можете обратиться к руководителю отделения с претензией. В дальнейшем можете записываться на прием к специалисту через официальный сайт Банка РНКБ.

      0
      Ответить
  21. Ольга

    Если арестована кредитная карта, могу ли я пополнить кредитную карту через кассу банка, и не спишется ли эта сумма приставами.Может есть какие-то другие способы пополнить кредитную карту без списания суммы приставами?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ольга, уточните в банке возможность пополнения через кассу банка.

      0
      Ответить
  22. Ольга

    Здравствуйте. Выплата по инвалидности будет начисляться на карту РНКБ дебетовую на зарплатную .То есть и пенсия и зарплата на одну РНКБ карту.Будет ли идти процент,если пенсионные начисления будут на карте?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ольга, для уточнения этого вопроса, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка по телефонам 8 (800) 234-27-27; +7 (3652) 550-500; +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить
  23. Эвелина

    Может ли банк списать задолжность по креедитной карте с зарплатной карты

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Эвелина, да, средства заработной платы могут взыскиваться в счет погашения долга.

      0
      Ответить
  24. Эмине

    если я буду за границей, могу ли я пользоваться личным кабинетом РНКБ чтобы оплачивать коммунальные услуги у себя в России?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Эмине, доступ в ЛК РНКБ возможен за рубежом.

      0
      Ответить
  25. Ольга

    Как записаться на свое время в банк ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Записаться к специалисту РНКБ можно по этой ссылке. Вам понадобится выбрать ближайший офис РНКБ и нажать кнопку «Записаться в отделение».

      0
      Ответить
  26. тамара

    у мужапенсионера заблокировал рнкб пластиковую карту для проезда в общественном транспорте керчь крым чго делать денег на ней нет в мае он ее сделал както странно

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Тамара, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка — 8 (800) 234-27-27; +7 (3652) 550-500; +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить
  27. Тося

    Подскажите вопрос о сельской ипотеке, документы отправленным в минсельхоз, максимальное количество дне на проверку 14 дней!
    А мы до сих пор не получили ни какого ответа, прошло 16 дней, учитывая то что по наслышке лимит исчерпан с недавнего времени!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Тося, здравствуйте. Для уточнения этого вопроса вы можете самостоятельно связаться со службой поддержки РНКБ Банка по номеру 8(800) 234-27-27.

      0
      Ответить
  28. Наталья

    IBank-2 — Как вносится оплата картой в магазине на расчетный счет — полная сумма или за минусом услуг банка , и какой % банк снимает за экваринговые суммы и где в программе можно увидеть какая сумма снята. Если это в выписке отражается то как называется эта услуга . Спасибо!

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Наталья, для уточнения этого вопроса, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка по телефонам 8 (800) 234-27-27; +7 (3652) 550-500; +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить
  29. Сусанна

    Могу ли я перевести деньги по номеру телефона,дойдут ли они до адресата на ее счет в банке?Как узнать прикреплен ли ее номер к карте?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Сусанна, привязан ли номер вы можете узнать у получателя. Если да — средства дойдут.

      0
      Ответить
  30. Эльвира

    Здравствуйте 15.07.2021 должна была совершить автоплатеж но денег на счету не оказалось и платеж не прошел 16. 07.2021 пополнила счёт снимут автоматом или надо куда то зайти и оплатить

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Эльвира, добрый день. Уточнить этот вопрос можно у оператора горячей линии — 8(800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить
  31. Цапко Натплья

    У меня лимитная карта, я каждый месяц платила проценты за снятые деньги , а в этом месяце положила полностью деньги будут вычитать процент или нет? И сколько больше надо положить?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Наталья, для уточнения вашего вопроса и получения информации по тарифам карты и условиям внесения платежей — обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка по телефонам 8 (800) 234-27-27; +7 (3652) 550-500; +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить
  32. Наталья

    Здравствуйте. В августе истекает срок действия пластиковой карты зарплатная. Есть ли необходимость идти в отделение банка для перевыпуска карты?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, здравствуйте. Банк автоматически перевыпускает карту за пару недель до окончания ее срока действия. Новую карту вы можете получить в бухгалтерии (если это предусмотрено) или отделении РНКБ.

      0
      Ответить
  33. Ирина

    Не могу снять деньги с карты.Пишут превышен лимит.Не выдаёт даже 2т.Почему?Как снять деньги?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Для уточнения этого вопроса обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка — 8 (800) 234-27-27; +7 (3652) 550-500; +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить
  34. Иван Александрович

    Добрый день, дадут ли рассрочку на телефон, если есть задолженность на кредитной карте вашего банка в размере 15 тыс. рублей?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Иван Александрович, добрый день. Решение принимается с учетом множества факторов. Узнать его наверняка можно будет только после подачи заявки.

      0
      Ответить
  35. Эмин

    Я сегодня взял кредит в РНКБ, какие документы нужны чтобы вернуть деньги за страховку

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый Эмин, подробная информация по этому вопросу изложена в нашей статье по этой ссылке.

      0
      Ответить
  36. Николай Петрович

    В интернете написано , что виртуальную карту легко получить по интернету .
    Мне отказали в выдаче виртуальной карты в офисе РНКБ.
    Могу ли я получить или оформить самостоятельно виртуальную карту , если
    у меня нет и не было смартфона ( есть только кнопочный NOKIA /
    С уважением . Мне 84 года .

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый Николай Петрович, без наличия смартфона вы не сможете полноценно пользоваться виртуальной картой.

      0
      Ответить
  37. Елена

    Почему в кассах РНКБ не берут деньги за ЖКХ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Банк РНКБ принимает платежи за услуги ЖКХ, никаких ограничений на данный момент по оплате через кассу нет.

      0
      Ответить
  38. Елена

    Перечислила с зарплатной карты на кредитную смс не пришла деньги сняли,когда зачислятся

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Сроки зачисления средств можно уточнить в службе поддержки РНКБ — 8 (800) 234-27-27; +7 (3652) 550-500; +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить
  39. Анна

    Здравствуйте, можно ли зарегистрироваться в мобильном приложении несовершеннолетнему, при регистрации пишет «необходимо согласие законного представителя». Карта дебетовая

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Анна, несовершеннолетние имеют возможность получить неполный доступ в мобильное приложение. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка — 8 (800) 234-27-27; +7 (3652) 550-500; +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить
  40. Олеся

    Как зарисаться на прием к специалисту?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Олеся, здравствуйте. Записаться на прием к специалисту можно на страничке rncb.ru/ofisy-i-bankomaty.

      0
      Ответить
  41. Addddd

    Добрый вечер! Действует ли проект ипотечного кредитования индивидуального жилищного строительства (ИЖС)?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый автор, банк РНКБ запустил пилотный проект по кредитованию индивидуального жилищного строительства (ИЖС) в рамках действующих ипотечных программ 28 мая 2021 года.

      0
      Ответить
  42. Виктория

    Почему удаленный номер из списка контактов в телефоне ещё высвечивается в приложении РНКБ в графе перевод по номеру телефона ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктория, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного приложения РНКБ.

      0
      Ответить
  43. Елена

    Добрый день! Подскажите, куда написать заявление о возврате списанного детского пособия с карты?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Елена, заявление пишется непосредственно на имя банка, параллельно вы можете обратиться в ФССП с аналогичным требованием.

      0
      Ответить
  44. Полина

    Как зачислить на мой счётвалюту переведённую мне из США и Британии?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Полина, вас может проконсультировать специалист службы поддержки РНКБ Банка по телефону 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить
  45. Екатерина

    Почему карта перестала пикать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить
  46. Алла Павловна

    Чей ИНН нужно указать в реквизитах получателя при перечислении денег с р/сч юрлица на р/сч физлица, открытого в РНКБ ИНН банка или ИНН получателя физлица.
    Физлицо предоставил номер счета для перечисления 40817…..

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Алла Павловна, пожалуйста, обратитесь в клиентскую службу банка по номеру 8 (800) 234-27-27.

      0
      Ответить
  47. Виталий

    Добрый вечер! могу ли я получить пенсионную карту МИР в РНКБ,если Я имею дебетовую карту,если да, то в каком банке?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виталий, добрый день. Вы можете оформить бесплатную дебетовую карту МИР в банке РНКБ и предоставить ее реквизиты в ПФР для зачисления пенсионных выплат.

      0
      Ответить
  48. Вера

    Здравствуйте мне дадут ли кредитную карту если раньше была просрочка.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Вера, здравствуйте. Помимо кредитной истории потенциального заемщика банки оценивают множество параметров. Узнать решение РНКБ вы сможете, если заполните онлайн-заявку и отправите ее на рассмотрение.

      0
      Ответить
  49. Александр

    как удалить шаблон в приложении рнкб 24/7

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Выберите раздел «Шаблоны» на главной странице и над надписью «Добавить шаблон» увидите список сохраненных шаблонов. Нажмите на пиктограмму в виде точек справа от шаблона, откроется меню корректировки. Вы можете переименовать шаблон, изменить данные в параметрах оплаты, сделать шаблон регулярным или удалить его.

      0
      Ответить
  50. Александр

    Могу ли я платить за кредит из Европы?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый Александр, уточните этот вопрос у оператора банка по одному из предложенных номеров — 8(800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить

Задать вопрос про РНКБ Банк (присоединен к ВТБ)