Уважаемая Светлана, обратитесь в службу поддержки банка по одному из предложенных номеров — 8(800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00. Специалист подскажет от каких услуг вы можете отказать дистанционно, а от каких лично в офисе.
Елена, здравствуйте. Как правило, банки перевыпускают карты за пару недель до истечения срока действия. Обратитесь в отделение РНКБ, возможно, новая карта вас уже ожидает.
Здрасвуйте. Сделала перевод на мастер кард в интернет банкиге пришёл отказ. А деньги списались. Вернуться ли они мне и когда. Я в замешательстве что делать
Анастасия, добрый день. Напишите оператору в чате Интернет-банка или обратитесь на горячую линию по номеру 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00.
Здравствуйте, скажите могу ли я оформить карту рнкб банка без прописки, я проживаю в Донецке, ДНР.
На данный момент нахожусь на территории Крыма могу я оформить карту
Олег, добрый день. Обратитесь в ближайшее отделение РНКБ с паспортом и документом, подтверждающим законное пребывание на территории РФ. Сотрудник проверит документы и предложит вам доступные варианты.
Здравствуйте! В вашем банке у меня есть кредит,брала в Симферополе, на данный момент проживаю на материке. В связи с переездом не могу найти документы. Как мне узнать расчётный счёт или номер кредитного договора?
Наталья, добрый день. Информацию по кредиту можно узнать в личном кабинете мобильного или Интернет-банка. Также можно обратиться на горячую линию РНКБ по номеру 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-90-00.
Добрый день. Отправил своей маме пенсионерке в Крым через Сбер 6000 руб., предварительно заплатив комиссию за перевод. При получении с нее сняли еще 500 руб.! Мама говорит, что так
уже третий месяц с любой суммы снимается. Это что за постановление или может самоуправство?
Константин, добрый день. С 12.05.2021 года при получении наличных в сумме до 100 000 руб. включительно взимается комиссия в размере 500 рублей. Уточнить этот вопрос можно у оператора горячей линии по номеру 8800 234-27-27, +73652 550-500 или +7495 232-90-00. Если вы планируете регулярно помогать маме, рекомендуем выпустить ей дебетовую карту РНКБ. Она сможет снимать наличные в кассе или банкомате, при этом комиссия будет гораздо ниже. А вы сможете совершать переводы через Систему быстрых платежей бесплатно (до 100 000 руб. в месяц).
Уважаемая Анастасия, Банк РНКБ проводит операции по покупке, продаже и обмену наличной и безналичной иностранной валюты по валютным парам: доллар США/рубль РФ и евро/рубль РФ, при этом, никаких лимитов на сайте банка не указано.
Марина, добрый день. Авторизуйтесь в мобильном приложении, перейдите в раздел с шаблонами, выберите ненужный шаблон и удалите его. Если возникнут затруднения, обратитесь к оператору в чате.
Юлия, добрый день. Свяжитесь с оператором РНКБ в чате мобильного или Интернет-банка или позвоните на горячую линию — 8(800) 234-27-27, +7(3652) 550-500, +7(495) 232-90-00.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, умер муж в аварии автомобильной, есть кредитные карты по которым числятся долги, завещания никакого нет, следовательно в наследство никто не вступает, что нужно сделать в отделении банка, чтобы не выплачивать задолженность по картам кредитным?
Уважаемая Анна, наследование может происходить не только по завещанию, а и по закону. И вы являетесь наследником первой очереди. Откажитесь от наследства — только так можно не выплачивать задолженность.
Татьяна, здравствуйте. Карта автоматически перевыпускается за пару недель до окончания срока действия. Новую кредитку сможете забрать в отделении. Уточнить готовность карты можно в колл-центре по номеру 8800 234-27-27.
Через кассу в РНКБ произвела оплату за обучение в автошколе. Квитанцию в автошколе потеряли, но я сделала фото этой платежки на телефон. Могу ли я в этом же банке где платила взять дубликат квитанции если предъявлю им фото.Спасибо.
Уважаемая Ирина, вы можете обратиться в банк и запросить предоставление копии чека по операции. Уточнить возможность предоставления такой информации по прошествии длительного срока после оплаты вы можете у специалиста банка.
Алексей, добрый день. Записаться на встречу с сотрудником РНКБ можно на страничке rncb.ru/ofisy-i-bankomaty (выбирайте город, ближайший офис и нажимайте кнопку «Записаться в отделение»).
Виталий, добрый день. В РНКБ банке можно оформить только дебетовую карту платежной системы МИР. Рекомендуем обратить внимание на дебетовую карту Тинькофф Банка, которую может привезти курьер по удобному адресу. Подать заявку можно по этой ссылке. Оформить и забрать карту можно при наличии паспорта ДНР или Украины и миграционной карты.
Я пользуюсь картой РНКб в Крыму можно ли получить кредит с другого банка на карту РНКб которого нет в Крыму при снятии средств какой процент будет сниматься и возможен ли возврат кредита через карту РНКб заёмщику? И как долго хранятся элек.квитанции об перечислении денежных средств?Спасибо.
Уважаемый Александр, вы можете оформить займ на карту РНКБ, но проценты разных кредитных организаций могут существенно отличаться. Что касается электронных квитанции о перечислении денежных средств, то общий срок хранения данных составляет пять лет.
Сергей, здравствуйте. Для решения этого вопроса необходимо лично обратиться в службу поддержки РНКБ по номеру 8800 234-27-27, +73652 550-500 или +7495 232-90-00. Также можно написать по адресу rncb@rncb.ru или подойти в ближайшее отделение банка.
Ливерий, добрый день. В службе поддержки РНКБ просят вас лично связаться с оператором по номеру 8800 234-27-27. Сотрудник задаст уточняющие вопросы и предоставит интересующую вас информацию.
Виктория, добрый день. Историю операций по карте можно найти в личном кабинете мобильного или Интернет-банка. Запросить выписку по счету также можно в отделении РНКБ.
Игорь, добрый день. Записаться на прием к оператору РНКБ в вашем городе можно на странице rncb.ru/ofisy-i-bankomaty. Выберите ближайшее отделение, введите свой номер телефона и ФИО, а также укажите интересующую операцию.
Раньше в табло платежи с карты РНКБ на другие, Сбербанк было два раздела по Visa, MasterCard и был раздел Сбербанк МИР, то сейчас Сбербанк МИр нет. Как можно перечислить на карту Сбербанка?
Владимир, добрый день. Вы можете перечислить деньги с карты РНКБ на карту Сбербанка через Систему быстрых платежей. Откройте Интернет-банк или Мобильное приложение и выберите функцию перевода через СБП, укажите номер телефона получателя, выберите из списка банк (в который необходимо перевести деньги), введите сумму перевода, проверьте введенные данные и подтвердите операцию. При сумме переводов до 100 000 рублей в месяц комиссия не взимается.
Уважаемый Александр, вам необходимо обратиться службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8800 234-27-27 и задать этот вопрос специалисту технической поддержки.
Анна, добрый день. Заемщикам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, РНКБ Банк готов предложить программы реструктуризации кредитов:
— отсрочка по выплате основного долга на срок до 6 месяцев при сохранении выплаты %;
— увеличение срока действия кредита не более чем на 24 месяца с уменьшением размера ежемесячного платежа.
Для подачи заявки нужно обратиться в отделение с паспортом и СНИЛС, написать заявление и предоставить пакет документов, которые подтверждают снижение доходов.
Уважаемая Алина, сделать это невозможно. Данные будут храниться, в большинстве случаев, 5 лет, иногда 3 года. Но банк имеет право хранить информацию в течение срока, установленного внутренними документами.
Если заменили неисправную карту, куда будут начислены выплаты,которые поступали на предыдущую? Каким-то образом перенаправляться на новую или надо нести реквизиты поменяной карты в какую-то структуру?
Уважаемая Кристина, это зависит от того, какие выплаты и где вы получали. Рекомендуем вам уточнить это в тех ведомствах, где вы ранее получали начисления.
Здравствуйте, подскажите, на меня оформлена ипотека в 2019г под 10%, был один ребёнок, в 2020 появился второй. На данный момент я нахожусь в декрете. Я могу рефенансировать ипотеку, либо могу оформить это на мужа?
Уважаемая Светлана, по возможности рефинансирования вы можете проконсультироваться у специалиста РНКБ по номеру 8800 234-27-27. Переоформление ипотеки на другое лицо возможно — с точки зрения закона это легально, но варианты такого переоформления также стоит уточнить в банке.
Уважаемая Лариса, банкомат не может «воровать» электроэнергию. Вы можете обратиться службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8800 234-27-27 и задать этот вопрос специалисту. Но логичнее было бы вызвать в организацию представителя Госэнергонадзора.
Добрый день! В 2018 году я брала кредит в вашем банке. Выплачиваю по сей день. Как я могу узнать цель использования, которую мы указали при оформлении кредита?
Диана, добрый день. Вам необходимо обратиться в службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8800 234-27-27 или написать оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я платила штрафы и не было никакого процента, а теперь не могу оплатить т.к. запрашивает процент указать на сумму 250 р. Что мне делать ? Или напишите какой процент я должна вести?
Назифе, вы находитесь на сайте Бробанк.ру, который не является партнером Банка РНКБ. Если не получается дозвониться по телефону службы поддержки, можете написать оператору в чат на официальном сайте банка или в группу в соцсети (vk.com/rncb_bank, facebook.com/rncb.bank, ok.ru/rncb.bank).
Добрый день. Подскажите возврат залоговых денежных средств от ип в ооо возвращается по согласованию сторон (в договоре аренды указан залог и прописано возврат с учётом всех издержек)нужно ли ооо писать письмо на возврат или по умолчанию скидывают остаток?
Уважаемая Виктория, в порядке, а также в сроки, указанные в договоре, залогодержатель должен возвратить залогодателю полученный залог автоматически и никаких дополнительных действий можно не предпринимать.
Александр, здравствуйте. Необходимо авторизоваться в мобильном банковском приложении, перейти в меню карты, выбрать пункт «Действия» и в опции «СМС Уведомления» выбрать «Подключено/Отключено».
Добрый вечер. К сожалению, я могу олатить кредит в Рнкб 06.05. 2021г, а срок платежа до 25.04.2021г. Сумма кредита составляет 5000 рулей. Я готова уплатить штраф и пеню. Меня не вызовут в суд. Спасибо
Наталия, здравствуйте. В суд вас не вызовут. Просто возникнет просрочка платежа на небольшой срок. Уточнить порядок действий в данной ситуации можно в службе поддержки банка по номеру 8800 234-27-27.
Добрый день , хотел спросить почему я не могу с карты РНКБ банк не могу оплачивать покупки в онлайн играх?
Просто когда я захожу в раздел онлайн игры там есть только Фонбет и Букмекерская контора
Уважаемая Тамара, в контексте вашего вопроса не имеет значения, именная карта или мгновенная. В любом случае, карта открывается на ваше имя и задолженность в рамках исполнительного производства с нее списываться может.
Здравствуйте, как оплатить алименты через приложение рнкб? Пробовали через реквизиты-физ. лица, ввели бик, расчётный счёт, корренспонд. счёт, на след. день деньги банк вернул, заявив, что не указали номер карты получателя. Подскажите, где номер карты указывать, свободного поля не обнаружили. Спасибо
Наталья, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного приложения. Сотрудник подскажет, как корректно заполнить поля. Также можно обратиться в службу поддержки по номеру 8800 234-27-27.
Добрый день, сегодня пополняла карту генбанк через терминал рнкб , мне выдало чек , пополнило карту и на самом экране была надпись о том что ваша задолженность будет погашена завтра. Только у меня не кредитная карта и о какой вообще задолженности может идти речь?\
благодарю за ответ
Уважаемая Елена, не исключено, что это информационное сообщение касается срока зачисления средств на карту. Но дополнительно рекомендуем вам обратиться в отделение или службу поддержки ГНКБ по телефонам 8800 234-27-27, +73652 550-500, +7495 232-9000.
Где можно скачать вот этот документ «Информационное письмо – письмо Банка с информацией Клиенту об обслуживающем подразделении, формате предоставления Списка работников, реквизитах перечисления комиссионного вознаграждения Банка и др., оформленное по форме, утвержденной Банком, предоставляемое Банком Клиенту в течение 7 (семи) рабочих дней посредством доступных каналов связи со дня открытия Карточных счетов Банком в рамках исполнения настоящих Условий. » К сожалению наш экз.договора утерян,а банк не может или не хочет нам скинуть это письмо. Очень сложно набирать вручную списки сотрудников для переч*я зарплаты.Хотим заказать программистам обмен платежных ведомостей,но для этого им нужен искомый банковский файл
Ольга, добрый день. В открытом доступе на официальном сайте РНКБ Банка такого документа нет. Вам необходимо обратиться в отделение или службу поддержки (8800 234-27-27; +73652 550-500; +7495 232-9000).
Татьяна, добрый день. Рекомендуем подать заявку на кредит, чтобы узнать максимально возможную сумму. Принимая решение о размере кредитного лимита, банк анализирует не только ежемесячный доход потенциального заемщика, но и множество других параметров.
Здравствуйте,мне на телефон пришло уведомление,что 6 мая будет отключена версия мобильного приложения банка РНКБ и необходимо обновить,чтобы и дальше им пользоваться. Но при обновлении появляется уведомление,что приложение скачано из сторонних источников. Не спишут ли средства с моих счетов,если я всётаки его обновлю?
Ваши вопросы (1280)
Как можно пополнить карту РНКБ из-за границы (Великобритания)
Уважаемый Алексей, обратитесь в клиентскую службу банка по номеру 8 (800) 234-27-27.
Как отказаться от ваших услуг? Не посещая отделение банка.
Уважаемая Светлана, обратитесь в службу поддержки банка по одному из предложенных номеров — 8(800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00. Специалист подскажет от каких услуг вы можете отказать дистанционно, а от каких лично в офисе.
Подскажите пожалуйста срок карты истёк 03/21 можно ли перевыпустить ещё карту? Спустя 3 месяца
Елена, здравствуйте. Как правило, банки перевыпускают карты за пару недель до истечения срока действия. Обратитесь в отделение РНКБ, возможно, новая карта вас уже ожидает.
Почему кредитной картой РНКБ нельзя оплачивать счета (связь, коммуналка)?
Уважаемый Александр, в мобильном приложении «РНКБ 24/7» есть сервис комплексной оплаты коммунальных услуг.
Здрасвуйте. Сделала перевод на мастер кард в интернет банкиге пришёл отказ. А деньги списались. Вернуться ли они мне и когда. Я в замешательстве что делать
Анастасия, добрый день. Напишите оператору в чате Интернет-банка или обратитесь на горячую линию по номеру 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00.
Здравствуйте, скажите могу ли я оформить карту рнкб банка без прописки, я проживаю в Донецке, ДНР.
На данный момент нахожусь на территории Крыма могу я оформить карту
Олег, добрый день. Обратитесь в ближайшее отделение РНКБ с паспортом и документом, подтверждающим законное пребывание на территории РФ. Сотрудник проверит документы и предложит вам доступные варианты.
Здравствуйте! В вашем банке у меня есть кредит,брала в Симферополе, на данный момент проживаю на материке. В связи с переездом не могу найти документы. Как мне узнать расчётный счёт или номер кредитного договора?
Наталья, добрый день. Информацию по кредиту можно узнать в личном кабинете мобильного или Интернет-банка. Также можно обратиться на горячую линию РНКБ по номеру 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-90-00.
Добрый день. Отправил своей маме пенсионерке в Крым через Сбер 6000 руб., предварительно заплатив комиссию за перевод. При получении с нее сняли еще 500 руб.! Мама говорит, что так
уже третий месяц с любой суммы снимается. Это что за постановление или может самоуправство?
Константин, добрый день. С 12.05.2021 года при получении наличных в сумме до 100 000 руб. включительно взимается комиссия в размере 500 рублей. Уточнить этот вопрос можно у оператора горячей линии по номеру 8800 234-27-27, +73652 550-500 или +7495 232-90-00. Если вы планируете регулярно помогать маме, рекомендуем выпустить ей дебетовую карту РНКБ. Она сможет снимать наличные в кассе или банкомате, при этом комиссия будет гораздо ниже. А вы сможете совершать переводы через Систему быстрых платежей бесплатно (до 100 000 руб. в месяц).
В связи с чем связан лимит на обмен евро ? В банке РНКБ сказали, что у них в наличии на обмен может быть не больше 500 евро.
Уважаемая Анастасия, Банк РНКБ проводит операции по покупке, продаже и обмену наличной и безналичной иностранной валюты по валютным парам: доллар США/рубль РФ и евро/рубль РФ, при этом, никаких лимитов на сайте банка не указано.
Добрый день!
Статус оплаты услуг: Отвергнут. Комментарий: Платеж отклонен платежной системой получателя.
Но деньги с карты списаны.
Что делать?
Наталья, добрый день. Обратитесь к оператору РНКБ в чате мобильного или Интернет-банка или позвоните на горячую линию по номеру 8 (800) 234-27-27.
Как удалить шаблон с мобильного приложения?
Марина, добрый день. Авторизуйтесь в мобильном приложении, перейдите в раздел с шаблонами, выберите ненужный шаблон и удалите его. Если возникнут затруднения, обратитесь к оператору в чате.
Добрый день.почему пропала кредитка с личного кабинета?
Юлия, добрый день. Свяжитесь с оператором РНКБ в чате мобильного или Интернет-банка или позвоните на горячую линию — 8(800) 234-27-27, +7(3652) 550-500, +7(495) 232-90-00.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, умер муж в аварии автомобильной, есть кредитные карты по которым числятся долги, завещания никакого нет, следовательно в наследство никто не вступает, что нужно сделать в отделении банка, чтобы не выплачивать задолженность по картам кредитным?
Уважаемая Анна, наследование может происходить не только по завещанию, а и по закону. И вы являетесь наследником первой очереди. Откажитесь от наследства — только так можно не выплачивать задолженность.
Можно ли с дебетовой карты сделать перевод через банк на пенсионную?
Светлана, здравствуйте. Совершить такую операцию можно как в отделении РНКБ, так и самостоятельно в личном кабинете мобильного или Интернет-банка.
Здравствуйте! У меня вышел срок карты по кредитной,могу ли я продлить карту,что бы дальше на неё ложиться деньги так как не закрыта ещё кредитка?
Татьяна, здравствуйте. Карта автоматически перевыпускается за пару недель до окончания срока действия. Новую кредитку сможете забрать в отделении. Уточнить готовность карты можно в колл-центре по номеру 8800 234-27-27.
Через кассу в РНКБ произвела оплату за обучение в автошколе. Квитанцию в автошколе потеряли, но я сделала фото этой платежки на телефон. Могу ли я в этом же банке где платила взять дубликат квитанции если предъявлю им фото.Спасибо.
Уважаемая Ирина, вы можете обратиться в банк и запросить предоставление копии чека по операции. Уточнить возможность предоставления такой информации по прошествии длительного срока после оплаты вы можете у специалиста банка.
Спасибо
Здравствуйте ! Как записаться в банк на определенное время через интернет ?
Алексей, добрый день. Записаться на встречу с сотрудником РНКБ можно на страничке rncb.ru/ofisy-i-bankomaty (выбирайте город, ближайший офис и нажимайте кнопку «Записаться в отделение»).
Здравствуйте,могу ли я получить дебетовую карту вашего банка имея РФ гражданство но не имея регистрации так как проживаю в днр
Виталий, добрый день. В РНКБ банке можно оформить только дебетовую карту платежной системы МИР. Рекомендуем обратить внимание на дебетовую карту Тинькофф Банка, которую может привезти курьер по удобному адресу. Подать заявку можно по этой ссылке. Оформить и забрать карту можно при наличии паспорта ДНР или Украины и миграционной карты.
Я пользуюсь картой РНКб в Крыму можно ли получить кредит с другого банка на карту РНКб которого нет в Крыму при снятии средств какой процент будет сниматься и возможен ли возврат кредита через карту РНКб заёмщику? И как долго хранятся элек.квитанции об перечислении денежных средств?Спасибо.
Уважаемый Александр, вы можете оформить займ на карту РНКБ, но проценты разных кредитных организаций могут существенно отличаться. Что касается электронных квитанции о перечислении денежных средств, то общий срок хранения данных составляет пять лет.
есть долг по миерозайму. сняли с дебетовой карты рнкб весь авенс. без предупреждения . ???
Сергей, здравствуйте. Для решения этого вопроса необходимо лично обратиться в службу поддержки РНКБ по номеру 8800 234-27-27, +73652 550-500 или +7495 232-90-00. Также можно написать по адресу rncb@rncb.ru или подойти в ближайшее отделение банка.
большое спасибо
Добрый день! При оформлении сделки по купле-продаже недвижимости, есть возможность воспользоваться электронной банковской ячейкой?
Вячеслав, добрый день. Банк РНКБ предоставляет такую услугу. Подробности можно узнать в службе поддержки по номеру 8800 234-27-27.
платил наличными за коммунальные услуги в кассе банка мир рнкб. кассир потребовала предъявить ей дебетовую карту мир правомочно ли это
Ливерий, добрый день. В службе поддержки РНКБ просят вас лично связаться с оператором по номеру 8800 234-27-27. Сотрудник задаст уточняющие вопросы и предоставит интересующую вас информацию.
Возможно ли узнать в Банке РНКБ где были израсходованы деньги с карты, если карта утеряна?
Виктория, добрый день. Историю операций по карте можно найти в личном кабинете мобильного или Интернет-банка. Запросить выписку по счету также можно в отделении РНКБ.
Как записаться через интернет на прием к оператору РНКБ банка. Г. Евпатория.
Игорь, добрый день. Записаться на прием к оператору РНКБ в вашем городе можно на странице rncb.ru/ofisy-i-bankomaty. Выберите ближайшее отделение, введите свой номер телефона и ФИО, а также укажите интересующую операцию.
Сын потерял карту РНКБ. Нужно ли для восстановления карты приписное свидетельство? Сыну 20 лет. В армии не служил.
Уважаемый Дмитрий, нет, такой документ не требуется.
Не могу оплатить услуги жкх за мусор пишет ошибка, за указанный период на данном лицевом счёте начисления не найдены.
Раньше в табло платежи с карты РНКБ на другие, Сбербанк было два раздела по Visa, MasterCard и был раздел Сбербанк МИР, то сейчас Сбербанк МИр нет. Как можно перечислить на карту Сбербанка?
Владимир, добрый день. Вы можете перечислить деньги с карты РНКБ на карту Сбербанка через Систему быстрых платежей. Откройте Интернет-банк или Мобильное приложение и выберите функцию перевода через СБП, укажите номер телефона получателя, выберите из списка банк (в который необходимо перевести деньги), введите сумму перевода, проверьте введенные данные и подтвердите операцию. При сумме переводов до 100 000 рублей в месяц комиссия не взимается.
2-й день не могу обновить приложение. При попытке обновления выдается сообщение «не удалось загрузить файл» или «файл не открывается».
Уважаемый Александр, вам необходимо обратиться службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8800 234-27-27 и задать этот вопрос специалисту технической поддержки.
Доброй ночи!) скажите, можно ли увечить срок кредита, с целью уменьшения ежемесячного платежа?)
Анна, добрый день. Заемщикам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, РНКБ Банк готов предложить программы реструктуризации кредитов:
— отсрочка по выплате основного долга на срок до 6 месяцев при сохранении выплаты %;
— увеличение срока действия кредита не более чем на 24 месяца с уменьшением размера ежемесячного платежа.
Для подачи заявки нужно обратиться в отделение с паспортом и СНИЛС, написать заявление и предоставить пакет документов, которые подтверждают снижение доходов.
Здравствуйте, как удалить с РНКБ банка историю?
Уважаемая Алина, сделать это невозможно. Данные будут храниться, в большинстве случаев, 5 лет, иногда 3 года. Но банк имеет право хранить информацию в течение срока, установленного внутренними документами.
Если заменили неисправную карту, куда будут начислены выплаты,которые поступали на предыдущую? Каким-то образом перенаправляться на новую или надо нести реквизиты поменяной карты в какую-то структуру?
Уважаемая Кристина, это зависит от того, какие выплаты и где вы получали. Рекомендуем вам уточнить это в тех ведомствах, где вы ранее получали начисления.
Здравствуйте, подскажите, на меня оформлена ипотека в 2019г под 10%, был один ребёнок, в 2020 появился второй. На данный момент я нахожусь в декрете. Я могу рефенансировать ипотеку, либо могу оформить это на мужа?
Уважаемая Светлана, по возможности рефинансирования вы можете проконсультироваться у специалиста РНКБ по номеру 8800 234-27-27. Переоформление ипотеки на другое лицо возможно — с точки зрения закона это легально, но варианты такого переоформления также стоит уточнить в банке.
Сколько электроэнергии потребляет банкомат РНКБ банка. Он врезан в помещение нашей организации и у нас уходит электроэнергия, не поймем отчего
Уважаемая Лариса, банкомат не может «воровать» электроэнергию. Вы можете обратиться службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8800 234-27-27 и задать этот вопрос специалисту. Но логичнее было бы вызвать в организацию представителя Госэнергонадзора.
Добрый день! В 2018 году я брала кредит в вашем банке. Выплачиваю по сей день. Как я могу узнать цель использования, которую мы указали при оформлении кредита?
Диана, добрый день. Вам необходимо обратиться в службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8800 234-27-27 или написать оператору в чате мобильного банковского приложения.
Пришло оповещение что 6 мая отключат моб. приложение рнкб банк. Правда или развод мошенников?
Уважаемая Ольга, в службе поддержки РНКБ Банка опровергли информацию об отключении мобильного банкинга.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я платила штрафы и не было никакого процента, а теперь не могу оплатить т.к. запрашивает процент указать на сумму 250 р. Что мне делать ? Или напишите какой процент я должна вести?
Назифе, добрый день. Вам необходимо лично обратиться в службу поддержки РНКБ по номеру 8800 234-27-27, +73652 550-500 или +7495 232-90-00.
Вам набираю на этот номер, мне говорят введите добавочный номер сотрудника банка. Почему, все время к вам не дозвониться???
Назифе, вы находитесь на сайте Бробанк.ру, который не является партнером Банка РНКБ. Если не получается дозвониться по телефону службы поддержки, можете написать оператору в чат на официальном сайте банка или в группу в соцсети (vk.com/rncb_bank, facebook.com/rncb.bank, ok.ru/rncb.bank).
Добрый день. Подскажите возврат залоговых денежных средств от ип в ооо возвращается по согласованию сторон (в договоре аренды указан залог и прописано возврат с учётом всех издержек)нужно ли ооо писать письмо на возврат или по умолчанию скидывают остаток?
Уважаемая Виктория, в порядке, а также в сроки, указанные в договоре, залогодержатель должен возвратить залогодателю полученный залог автоматически и никаких дополнительных действий можно не предпринимать.
Спасибо.
Подскажите, проверить деньги на подлинность можно в любом отделении банка или только в центральном офисе?
Уважаемый Николай, это можно сделать в любом офисе банка.
как подключить смс информирование карта мир
Александр, здравствуйте. Необходимо авторизоваться в мобильном банковском приложении, перейти в меню карты, выбрать пункт «Действия» и в опции «СМС Уведомления» выбрать «Подключено/Отключено».
Добрый вечер. К сожалению, я могу олатить кредит в Рнкб 06.05. 2021г, а срок платежа до 25.04.2021г. Сумма кредита составляет 5000 рулей. Я готова уплатить штраф и пеню. Меня не вызовут в суд. Спасибо
Наталия, здравствуйте. В суд вас не вызовут. Просто возникнет просрочка платежа на небольшой срок. Уточнить порядок действий в данной ситуации можно в службе поддержки банка по номеру 8800 234-27-27.
Добрый день , хотел спросить почему я не могу с карты РНКБ банк не могу оплачивать покупки в онлайн играх?
Просто когда я захожу в раздел онлайн игры там есть только Фонбет и Букмекерская контора
Эдем, здравствуйте. Этот вопрос можно уточнить у оператора в чате мобильного или Интернет-банка.
подскажите , как удалить шаблон, у адресата поменялась карта
Александр, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка. Сотрудник объяснит порядок действий.
Дебетовая карта Рнкб именная?Могуь с неё списывать судебную задолженность?
Уважаемая Тамара, в контексте вашего вопроса не имеет значения, именная карта или мгновенная. В любом случае, карта открывается на ваше имя и задолженность в рамках исполнительного производства с нее списываться может.
Здравствуйте, как оплатить алименты через приложение рнкб? Пробовали через реквизиты-физ. лица, ввели бик, расчётный счёт, корренспонд. счёт, на след. день деньги банк вернул, заявив, что не указали номер карты получателя. Подскажите, где номер карты указывать, свободного поля не обнаружили. Спасибо
Наталья, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного приложения. Сотрудник подскажет, как корректно заполнить поля. Также можно обратиться в службу поддержки по номеру 8800 234-27-27.
Добрый день, сегодня пополняла карту генбанк через терминал рнкб , мне выдало чек , пополнило карту и на самом экране была надпись о том что ваша задолженность будет погашена завтра. Только у меня не кредитная карта и о какой вообще задолженности может идти речь?\
благодарю за ответ
Уважаемая Елена, не исключено, что это информационное сообщение касается срока зачисления средств на карту. Но дополнительно рекомендуем вам обратиться в отделение или службу поддержки ГНКБ по телефонам 8800 234-27-27, +73652 550-500, +7495 232-9000.
Где можно скачать вот этот документ «Информационное письмо – письмо Банка с информацией Клиенту об обслуживающем подразделении, формате предоставления Списка работников, реквизитах перечисления комиссионного вознаграждения Банка и др., оформленное по форме, утвержденной Банком, предоставляемое Банком Клиенту в течение 7 (семи) рабочих дней посредством доступных каналов связи со дня открытия Карточных счетов Банком в рамках исполнения настоящих Условий. » К сожалению наш экз.договора утерян,а банк не может или не хочет нам скинуть это письмо. Очень сложно набирать вручную списки сотрудников для переч*я зарплаты.Хотим заказать программистам обмен платежных ведомостей,но для этого им нужен искомый банковский файл
Ольга, добрый день. В открытом доступе на официальном сайте РНКБ Банка такого документа нет. Вам необходимо обратиться в отделение или службу поддержки (8800 234-27-27; +73652 550-500; +7495 232-9000).
Если зарплата 33000 на какую максимальную сумму я могу взять кредит
Татьяна, добрый день. Рекомендуем подать заявку на кредит, чтобы узнать максимально возможную сумму. Принимая решение о размере кредитного лимита, банк анализирует не только ежемесячный доход потенциального заемщика, но и множество других параметров.
Здравствуйте,мне на телефон пришло уведомление,что 6 мая будет отключена версия мобильного приложения банка РНКБ и необходимо обновить,чтобы и дальше им пользоваться. Но при обновлении появляется уведомление,что приложение скачано из сторонних источников. Не спишут ли средства с моих счетов,если я всётаки его обновлю?
Уважаемая Татьяна, рекомендуем обратиться в отделение РНКБ и специалист поможет вам установить приложение корректно.
Здравствуйте,если я закрыла кредитную карту,могу я оформить новую
Карина, добрый день. Вы можете обратиться в банк за оформлением новой кредитной карты.