Вопросы и ответы о РНКБ Банке

8 800 234 27 27 rncb.ru Лицензия: №1354
2.3  (19 оценок)
Поделиться

Ваши вопросы (1261)

По порядку
  1. sdacenko552@gmail.com

    Здравствуйте!У меня подходит срок действия кредитной карты, у меня нет прописки, возможно без прописки обменять и продлить срок действия карты?
    Спасибо!

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый клиент, перевыпуск карты происходит мгновенно и бесплатно при личном обращении в офис банка с паспортом и СНИЛС. В службе поддержки банка нам ответили, что отсутствие регистрации не исключает возможность установления места пребывания гражданина на основе других данных, не обязательно исходящих от органов регистрационного учета. Исходя из положений статьи 2 Закона Российской Федерации от 25.06.1993 № 5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации» для установления места пребывания гражданина признаются, в частности, наличие в собственности жилого помещения, договора найма или аренды жилого помещения и др.

      0
      Ответить
  2. Ольга

    Подскажите пожалуйста, потеряли карту, заблокировали ее. Какие документы нужны чтобы ее перевыпустить??

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ольга, выпуск (перевыпуск) карт осуществляется мгновенно и бесплатно при личном обращении в офис Банка с паспортом и СНИЛС.

      0
      Ответить
  3. Светлана

    Продала квартиру . Мне сбербанк через акредитив перевел деньги в рнкб за квартиру. Я сразу хочу купить дом. Но продавец хочет наличными. Как снять всю сумму.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, здравствуйте. Вы можете предварительно заказать необходимую сумму и получить ее в кассе РНКБ Банка в согласованный день. Сделать это можно по номеру 8800 234-27-27.

      0
      Ответить
  4. Анастасия

    Немону снять деньги с кредитной карты

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анастасия, добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, лично со службой поддержки банка (8(800) 234-27-27; +7(3652) 550-500; +7(495) 232-90-00), оператор проверит вашу карту и расскажет, что делать.

      0
      Ответить
  5. Татьяна

    Если открыть простую карту, то после дадут кредитную

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Татьяна, активное использование дебетовой карты может служить для банка подтверждением вашей платежеспособности и тогда получить кредитку будет проще. Но банк оценивает заемщика по ряду других факторов (возраст, наличие официального трудоустройства и проч.), поэтому тот факт, что вы являетесь держателем дебетовки, является факультативным.

      0
      Ответить
    2. Надежда

      При регистрации карты в приложение ,пишется что нужно подтверждение законного представителя,что с этим делать ?

      0
      Ответить
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

        Надежда, здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, лично в службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8 (800) 234-2727, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-9000.

        0
        Ответить
  6. Славик

    у миня пинсионая карта рнкб срок действия до 01 04 2021 я могу поминять до окончания срока действия и при замени пинкод останится тотже и при перевыпуске можно сменить мобильный номер для услуги смс банкинг.

    0
    Ответить
  7. Славик

    У меня пенсионая карта срок действия заканчивается 1 04 2021 кагда я могу ее поминять и при замене пинкод будет тодже и магу я при перевыпуке карты поминять мобильный номер для услуги смс банкинг

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый Славик, карта будет перевыпущена до момента окончания срока ее действия, уточнить дату получения новой карты вы можете в отделении банка или по телефону службы поддержки 8800 234-2727. На новой карте будет установлен новый пин. Изменить номер телефона, привязанного к карте можно в отделении РНКБ по месту фактического нахождения, имея при себе паспорт и карту.

      0
      Ответить
  8. Селим

    Добрый день. Сегодня обнаружил, что при оплате интернета провайдера Джанкой Онлайн через мобильное приложение РНКБ дополнительно кроме комиссии в 15руб списывается 50 рублей, т.е. при оплате на 500 руб комиссия составляет 15руб, а на счет попадает 450руб. Куда деваются 50 руб? При этом на сайте провайдера никакой информации по списанию этих 50 руб нет. И так происходит при каждом пополнении. Поясните пожалуйста может это банк РНКБ за что-то снимает дополнительно 50руб, но при пополнении информации о дополнительном списании нет, пишут что в качестве комиссии списано 15 руб. Спасибо!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Селим, добрый день. В тарифах на официальном сайте РНКБ сказано, что за такие операции взимается комиссия в размере 0,5% от суммы перевода, минимум 15 рублей. О дополнительных комиссиях речь не идет. Для уточнения этого вопроса обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки РНКБ (8800 234-27-27, vk.com/rncb_bank, facebook.com/rncb.bank) и к своему интернет-провайдеру.

      0
      Ответить
  9. Вика

    Если клиент банка лежачий больной, родственников нет, как получить справку из банка с точными реквизитами для перечисления материальной помощи.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Вика, здравствуйте. Если у клиента есть доступ в личный кабинет мобильного или Интернет-банка РНКБ 24/7, получить реквизиты можно дистанционно. Самостоятельная регистрация в Интернет-банке возможна по номеру карты, счета или кредитного договора. Связаться с оператором службы поддержки можно по номеру 8800 234-2727, +7 (3652) 550500 или +7 (495) 232-9000.

      0
      Ответить
  10. АНДРЕЙ

    Добрый день, при оформлении одобренного кредита наличными сотрудник банка предлагает страховку, сотрудник твердит что без неё кредит не выдадут, обязательна ли она?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый Андрей, страхование при потребительском кредитовании необязательно. Единственный момент, при отказе от оформления страховки, ставка по кредиту может быть пересмотрена в большую сторону.

      0
      Ответить
  11. Светлана

    Депозитный вклад «Доходный пенсионный со ставкой по вкладу — 5,25% заканчивается в мае 2021 г.. По условиям договора я имею право на пролонгацию. Будут ли при этом сохранены все условия договора, включая процентную ставку?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, здравствуйте. В службе поддержки РНКБ Банка уточнили, что пролонгация вклада произойдет по актуальной на момент пролонгации процентной ставке. На сегодняшний день, например, ставка по вновь открываемым и пролонгируемым вкладам «Доходный пенсионный» составляет 3,3%-3,85% годовых.

      0
      Ответить
  12. Сергей

    Можно взять карту на место работы в рнкб если не погашен кредит

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый Сергей, если мы правильно поняли вопрос, то при наличии непогашенной задолженности вы можете оформить дебетовую карту банка в качестве зарплатной.

      0
      Ответить
  13. Вера

    Муж прописан в Крыму, временно проживает в Москве, регистрации нет. Могут ему одобрить кредит в Москве. Спасибо.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Вера, здравствуйте. Для получения кредита наличными в РНКБ необходимо гражданство РФ и постоянная регистрация на территории Российской Федерации. Других требований, касающихся временного пребывания заявителя, на сайте нет. Уточнить дополнительную информацию можно в службе поддержки 8(800) 234-27-27.

      0
      Ответить
    2. Киденко Ирина Викторовна

      В магазине ZENDEN был произведен возврат на мою зарплатную карту рнкб.В течении 10 дней не поступил возврат денег, почему?

      0
      Ответить
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

        Ирина Викторовна, добрый день. Уточнить этот вопрос необходимо лично в службе поддержки Банка РНКБ по номеру 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-90-00.

        0
        Ответить
  14. Вадим

    Перевод не прошел что делать

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый Вадим, обратитесь к менеджеру банка по телефону: 8-800-234-27-27.

      0
      Ответить
  15. Виталий

    Можно ли положить деньги на счёт открытый в симферополе в отделении банка в санкт- петербурге и надо ли платить за это проценты?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виталий, добрый день. Вы можете пополнить счет в любом отделении РНКБ. За внесение наличных через кассу на ваш счет, открытий в Банке РНКБ, комиссия не взимается.

      0
      Ответить
  16. Роман

    Как удалить шаблоны в мобильном приложении РНКБ

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Роман, добрый день. Вы можете управлять созданными шаблонами платежей в мобильном приложении. Для этого выберите раздел «Шаблоны» на главной странице и над надписью «Добавить шаблон» увидите список сохраненных шаблонов. Нажмите на пиктограмму в виде точек справа от шаблона, откроется меню корректировки. Вы можете переименовать шаблон, изменить данные в параметрах оплаты, сделать шаблон регулярным или удалить его.

      0
      Ответить
  17. Наталья

    Здравствуйте, возможно ли открыть дебетовую карту гражданину со статусом банкрот?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый вечер. После банкротства нет ограничений на открытие дебетовых счетов. По дополнительным вопросам необходимо обращаться к своему финансовому управляющему, который вел дело. Уточнить этот момент также можно в службе поддержки РНКБ Банка по номеру 8800 234-27-27, +73652 550-500, +7495 232-90-00.

      0
      Ответить
  18. Юлия

    Могу ли я взять вторую кредитную карту, если не закрыта первая?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, здравствуйте. Все зависит от того, есть ли по этой карте задолженность, допускали ли вы просрочки, каков уровень вашей кредитной нагрузки и т.п. Если необходимо больше денег, можно попробовать повысить доступный кредитный лимит по действующей карте. Порядок действий в вашей ситуации можно уточнить в службе поддержки РНКБ, позвонив по номеру 8(800) 234-27-27, +7(3652) 550-500, +7(495) 232-90-00 или написав в чат мобильного или Интернет-банка.

      0
      Ответить
  19. Эвелина

    Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, какая будет комиссия за перевод денежных средств в налоговый орган через РНКБ банк?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Эвелина, здравствуйте. В тарифах комиссионного вознаграждения за услуги, оказываемые физлицам подразделениями РНКБ Банка, сказано, что переводы в бюджетную систему РФ и государственные внебюджетные фонды (налоги, сборы, госпошлины, пени, штрафы и другие платежи, предусмотренные законодательством) осуществляются бесплатно. Исключение составляют переводы по оплате государственных услуг и административных штрафов.

      0
      Ответить
  20. Наталья

    Доброго времени суток! 18 марта был произведен перевод по номеру телефона между клиентами банка.Номер телефона был набран правильно,доступная информация получателя соответствовала.Пришла информация том,что платёж прошёл,а человеку ничего не пришло…

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, с этой проблемой к оператору службы поддержки РНКБ Банка по номеру телефона 8800 234-27-27; +73652 550-500 или +7495 232-90-00.

      0
      Ответить
  21. Александр

    Взял кредит наличными в рнкб. Сегодня день списания а деньги не списывают. В банк заходил сказали автоматически спишутся. На 20.15 вечера ещё не списали. До какого времени могут списать или как оплатить самому?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, здравствуйте. Деньги могут быть списаны в полночь. Для уточнения информации по вашему кредиту обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка: 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить
  22. Александр

    Как оплатить счет за электроэнергию юрлицу (ИП) с помощью карты РНКБ
    Не могу оплатить счет за электроэнергию картой банка через ЛК РНКБ там требует расчетный счет а у ИП его нет как такового.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, здравствуйте. В мобильном приложении РНКБ также есть возможность совершить платеж по QR-коду и штрихкоду. Для получения подробной консультации свяжитесь, пожалуйста, с оператором банка по бесплатному номеру 8800 234-27-27.

      0
      Ответить
  23. Вера

    Могу ли я через интернет банкинг погашать долг на кредитную карту если у нее истек срок действия

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Вера, добрый день. В службе поддержки РНКБ Банка рекомендуют перевыпустить кредитную карту для дальнейшего погашения задолженности. Перевыпуск банковской карты осуществляется моментально в ближайшем офисе РНКБ. С собой необходимо взять паспорт и мобильный телефон. Для удобства клиентов на официальном сайте банка есть возможность предварительной записи в отделение.

      0
      Ответить
  24. Таня

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста,мне 17 лет,могу ли я зарегистрироваться в «онлайн-банке»

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Таня, здравствуйте. РНКБ Банк предлагает клиентам в возрасте 6-18 лет оформить Детскую карту (карта выдается несовершеннолетним по письменному заявлению законного представителя). При наличии такой карты вы можете зарегистрироваться в «детской» версии Мобильного приложения РНКБ. Обратите внимание, что «Детская» карта – это дополнительная карта к счету родителя.

      0
      Ответить
  25. Айсель

    Добрый день, покупала обувь в магазине мир одежды и обуви 12.03.2021 расплачивалась картой РНКБ, не подошёл размер сдела возраст, через какое время поступят день на счет?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Айсель, добрый день. Как правило, деньги возвращаются в течение 1-3 рабочих дней. Сохраняйте чек о возврате до момента поступления средств на карту.

      0
      Ответить
  26. Милана

    Что делать если утеряна карта и документы к ней?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Милана, в первую очередь, заблокируйте карту — для этого обратитесь в службу поддержки банка по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-90-00. После этого, вы можете обратиться в отделение банка для получения новой карты.

      0
      Ответить
      1. Милана

        А как мне восстановить карту при отсутствии документов? просто по паспорту?

        0
        Ответить
        1. Анна Попович

          Если вы обратитесь в банк со своими документами, то сотрудник проведет идентификацию вас как клиента и вы сможете восстановить карту.

          0
          Ответить
          1. Милана

            А если мне нет 18 наличие законного представителя обязательно для восстановления?

            0
          2. Анна Попович

            Уважаемая Милана, с 14 лет гражданин России может самостоятельно открыть дебетовую карту или завести счет в банке. Но если при первичном получении карты требовалось участие представителя, то и при повторной выдаче процедура будет аналогичной.

            0
  27. Екатерина

    Здравствуйте,могу ли я получить выписку с историей операций по карте,что была закрыта(заменена в связи с поломкой)?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Екатерина, сроки хранения такой информации регламентируются внутренними положениями банка, вы можете уточнить данный вопрос в службе поддержки банка по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить
  28. Евгения

    Здрвствуйте.Я по своей глупости сообщила скорей всего мошенникам(под видом того что у меня выигрыш) номер карты,фамилию и имя,и номер телефона.Хорошо хоть не сообщила cvv.Как мне обезопасить карту без блокировки,т.к.я на данный момент в другой стране и иногда пользуюсь картой?Карта мне нужна и в России я буду очень не скоро.

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Евгения, если вам не подходит вариант блокировки карты и ее перевыпуска, то переведите средства на другой счет. А при визите в РФ вы сможете получить новый пластик.

      0
      Ответить
  29. Владимир

    из банка приходят ежемесячно СМС о начисленных процентах по вкладу около 5-00 утра. Как перенести сообщения на дневное время, или отказаться от СМС.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, здравствуйте. В службе поддержки РНКБ Банка сообщили, что перенести время СМС-информирования невозможно. Также рекомендуют обратиться в чат мобильного приложения «РНКБ 24/7» и попробовать решить этот вопрос с помощью оператора.

      0
      Ответить
  30. Ирина

    Здравствуйте, могу ли я самостоятельно без посещения отделения банка переподвязать детскую карту к другой своей дебетовой карте (через мобильное приложение)?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Детская карта автоматически привязывается к карточному счету родителя, а не к карте. В службе поддержки РНКБ банка для решения этого вопроса рекомендуют лично обратиться в отделение. Для удобства клиентов на официальном сайте rncb.ru предусмотрена возможность предварительной записи в офис.

      0
      Ответить
  31. Александр

    Не могу остатки денег перечислить на пенсионную карту с карты срок который закончился в феврале 2021 через интернет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Поскольку срок действия карты истек, вы не можете совершать по ней никакие операции. Перевести остаток со счета или снять с него наличные можно в ближайшем отделении РНКБ.

      0
      Ответить
  32. Наталья

    Могу ли я открыть другой расчетный счёт и привязать к нему второй номер телефона. Чтобы они не были связаны между собой с уже существующими картами.

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Наталья, да, согласно законодательству РФ, вы вправе одновременно вести два и более счетов в одном или разных банках.

      0
      Ответить
  33. Лалита

    Хочу записаться на очередь

    0
    Ответить
  34. Евгений

    Отправили онлайн платеж из керчи в ростов на дону по куар коду платежки уже месяц а деньги не дошли куда обратиться есть чек . Как вернуть деньги назад или по месту назначения.

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый Евгений, нужно обратиться с реквизитами платежа параллельно в банк и сервис, через который происходила оплата. Только после получения ответа можно говорить, как правильно поступить дальше и как вернуть средства.

      0
      Ответить
  35. Валерий

    Здравствуйте! Сейчас идет акция, оплатить заказ в интернет магазине картой МИР и получи скидку 10% кешбэка. Я сделал заказ в интернет магазине ОЗОН, оплатил картой МИР — каким образом и когда я получу эти деньги? Спасибо

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый Валерий, кешбэк будет начислен на вашу карту «Мир» не ранее 3 рабочих дней с момента покупки.

      0
      Ответить
  36. оля

    По кредитной карте была просрочка и банк заблокировал.Сейчас долг погашен,через сколько дней снимется блокировка.

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Оля, для снятия блокировки с карты нужно обратиться в службу поддержки банка по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить
  37. Марина

    Добрый вечер.скажите пожалуйста заявление на перевыпуск карты можно оформить в любом отделении банка Рнкб или по месту её оформления?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Марина, не сайте банка указано, что заказать перевыпуск карты можно в любом офисе РНКБ. По поводу получения карты — обратитесь в службу поддержки банка по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить
  38. Александра

    Здравствуйте.Подскажите пожалуйста у Вас есть дебетовые ИМЕННЫЕ карты?Я их не вижу в Вашей рекламе.Спасибо.

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Александра, уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду?

      0
      Ответить
  39. Белойваненко В.И.

    Почему не могу посмотреть распечатки оплаты на счет 40703810141260000143 ЖСК «Ритм-2» Капремонт за 2020 г. Все платежи приняты, но отвечает «Ошибка при подаче заявления»

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый клиент, на этот вопрос сможет ответить служба поддержки РНКБ — 8-800-234-27-27 или обратитесь в ближайшее отделение банка.

      0
      Ответить
  40. Ирина

    доброй ночи! Опять звонили мошенники, якобы из РНКБ , даю вам их номер, звонили по вайберу, разберитесь, пожалуйста! + 79360034293

    0
    Ответить
  41. Елена

    В условиях вклада «Управляемый» есть фраза: «Сумма процентов, причисленных к сумме вклада на день продления Договора, не считается суммой вклада и может быть изъята Клиентом без расторжения Договора только на условиях совершения частичных выплат согласно условий договора». Это значит, что если я не захочу продлевать вклад, то у меня будут изъяты проценты, начисленные за период вклада?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Елена, нет, это означает, что вы можете снять проценты по вкладу в соответствии с условиями банка.

      0
      Ответить
  42. Валерий

    Имеет ли юридическое право изменять сроки платежей налоговой службе банк РНКБ

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый Валерий, не вполне понятен ваш вопрос. Какие сроки изменил банк?

      0
      Ответить
  43. Ольга

    У меня есть кредитная карта РНКБ. Задолженностей по ней нет. Перевела на нее с зарплатной карты РНКБ( перевод между своими счетами) 100 руб. Деньги были списаны: пишут » погашение пени». За что? Кто ответит?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ольга, на этот вопрос вам может ответить представитель банка. Вы можете связаться со службой поддержки по телефону 8-800-234-27-27 или обратиться в ближайшее отделение банка.

      0
      Ответить
  44. Ирина

    Здравствуйте у меня долг по кредиту
    Но нужно оформу Зарплатную карту увидит ди сотрудники мой долг

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ирина, да, информация о задолженности доступна в вашей КИ.

      0
      Ответить
  45. Лариса

    Доброе утро! Не загружается ведомость на выплату зарплаты из 1с 8.3 в интернет банке. Сообщение-операция не удалась

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Лариса, обратитесь в поддержку банка по телефону 8-800-234-27-27 и специалист удаленно решит вашу проблему.

      0
      Ответить
  46. Мария

    Здравствуйте! За сколько дней надо заказывать выдачу наличкой крупной суммы в филиале РНКБ?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Мария, вы можете заказать сумму за день-два до даты посещения банка.

      0
      Ответить
      1. Наталья

        Здравствуйте.При переоформлении вклада другому физическому лицу,надо ли заказывать заранее деньги?

        0
        Ответить
        1. Анна Попович

          Уважаемая Наталья, это зависит от суммы вклада. Рекомендуем вам уточнить этот вопрос у специалиста банка по телефону 8800 234-27-27, +73652 550-500 или +7495 232-90-00.

          0
          Ответить
  47. Николай

    Здравствуйте, могу ли в отделении банка РНКБ взять выписку или узнать об операциях своей карты?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый Николай, да, вы можете запросить документ о движении средств по счету в отделении банка.

      0
      Ответить
  48. Попова Светлана Павловна

    здраствуйте почему банк блокирует карту на которую поступают социальное пособие и списывает средства в счет кредитной карты?ведь по закону банки не имеют права списывать социальное пособие?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Светлана Павловна, в соответствии со ст.101 Федерального закона от 02.10.2007 N229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2021), установлены только определенные виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание. Сверьтесь с этим списком и если банк незаконно списывает средства, то обращайтесь с соответствующим заявлением.

      0
      Ответить
  49. Эмине

    Добрый день! мне нужна справка о состоянии счета на 31.12.2020
    как я могу ее оформить через интернет-банк?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Эмине, вы можете заказать этот документ с помощью системы «Интернет-банк». Если вам нужна пошаговая инструкция, то свяжитесь со специалистом Контакт центра по телефону 8-800-234-27-27.

      0
      Ответить
  50. Maria

    как сделать пометку (комментарий) при отправке денег с РНКБ на Сбербанка? спасибо заранее

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Мария, вы можете уточнить это вопрос в службе поддержки банка по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить

Задать вопрос про РНКБ Банк (присоединен к ВТБ)