Вопросы и ответы о РНКБ Банке

8 800 234 27 27 rncb.ru Лицензия: №1354
2.1  (22 оценки)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (1303)

По порядку
  1. Екатерина 28.10.2024 в 17:04

    Можно ли посмотреть конкретно по номеру телефона какие были сделаны переводы на данный номер . В РНКБ банке .

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 29.10.2024 в 08:44
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! К сожалению, такой возможности нет. По данному вопросу вы можете обратиться в офис банка и заказать справку. Запись на прием осуществляется на нашем сайте.

      0
      Ответить
  2. Егор 27.10.2024 в 22:12

    как посмотреть квитанцию об оплате в истории платежей есть но нажимаю ничего не происходит подскажите пожалуйста как можно быстрее

    1
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 28.10.2024 в 08:53
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Если операция проводилась в нашем приложении, но квитанция не формируется, вы можете попробовать переустановить его, для Андроид rncb.ru/rncb-apps/?utm_source=ovs, либо воспользоваться интернет-банком online.rncb.ru/web_banking/protected/welcome.jsf.

      0
      Ответить
  3. Светлана 27.10.2024 в 16:52

    Такой вопрос, при оплате федеральной таможенной пошлины банк не взымает комиссию, верно я понимаю?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 28.10.2024 в 09:00
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Да, верно, перевод в пользу бюджетной организации в личном кабинете осуществляется без комиссии.

      1
      Ответить
  4. Виолетта 26.10.2024 в 15:29

    Можно ли один проезд оплотить льготой а второй деньгами

    -1
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 28.10.2024 в 08:47
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Скорее всего такое возможно, рекомендуем уточнить информацию у водителя транспорта.

      0
      Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 28.10.2024 в 08:45
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! На данный момент ставка по вкладу составляет 10%.

      1
      Ответить
  5. Светлана 25.10.2024 в 12:58

    Добрый день! Перевела пенсию в Рнкб и получила вознаграждение 2500 рублей.пенсию получила 3 раза.могу ли я перевести пенсию в банк ВТБ без потери вознаграждения?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 25.10.2024 в 16:50
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Да, конечно, вознаграждение уже было выплачено и оно ваше.

      1
      Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 24.10.2024 в 16:25
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! На данный момент стоимость услуги страхования для держателей банковских карт стоит 1800 рублей, оформить можно в любом нашем офисе.

      0
      Ответить
  6. Елена 23.10.2024 в 11:51

    юрлицо. ключ зам директора заблокирован (по сроку) как создать новый ключ в айбанке?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 23.10.2024 в 13:13
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Если ключ был заблокирован по сроку, рекомендую ответственному лицу обратиться в удобное отделение банка для получения нового ключа.

      0
      Ответить
  7. Игорь 23.10.2024 в 10:43

    Здравствуйте а как проверить баланс на карте в сообщении?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 23.10.2024 в 11:13
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Проверить баланс можно в личном кабинете, в устройствах самообслуживания, или по горячей линии Банка по номеру 8-800-234-27-27.

      0
      Ответить
  8. Александр 16.10.2024 в 18:26

    Вопрос: можно ли самостоятельно отменить автоплатежи коммунальных услуг с меняющимися от месяца к месяцу суммами, созданные с помощью сотрудника в Офисе банка, или для этого нужно снова посетить банк?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 16.10.2024 в 21:07
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Вы можете отключить автоплатеж в чате мобильного приложения. Для этого перейдите в раздел «Помощь» — «Чат с Банком».

      0
      Ответить
        1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 18.10.2024 в 09:04
          Официальный ответ компании:

          Всегда рады помочь, обращайтесь!

          0
          Ответить
          1. Наталья 23.10.2024 в 11:53

            Где в онлайн банке при оплате Крымгазсети графа назначение платежей

            0
  9. Екатерина 16.10.2024 в 16:05

    Добрый день.Муж самозанятый,в пятницу ему оплатили счет за оказание услуг.До сих пор деньги на счет не поступили,что делать?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 16.10.2024 в 16:39
      Официальный ответ компании:

      Добрый день! Если вы пользуетесь нашим приложением, вы можете обратиться в чат в разделе Помощь, на горячую линию 8-800-234-27-27, либо в поддержку в наших соцсетях, коллеги проверят информацию по вашей ситуации.

      0
      Ответить
  10. Елена 15.10.2024 в 17:38

    Как можно получить пенсию, если платежная карта РНКБ банка просрочена. И нет возможности ее продлить

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 15.10.2024 в 20:31
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, когда истек срок действия карты?

      0
      Ответить
  11. Елена 10.10.2024 в 15:17

    Добрый день! Подскажите какие тарифы при переводе с расчетного счета ИП на карту физ.лица (он же предприниматель) и на корпоративную карту?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 14.10.2024 в 11:45
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Перевод со счета юр на счет физ лица осуществляется без ограничений по сумме. Будет взиматься комиссия:
      До 150 000 руб. без комиссии
      от 150 000,01 до 300 000 рублей включительно – 1%,
      От 300 000,01 до 2 000 000,00 рублей включительно – 1,7%,
      От 2 000 000,01 до 4 000 000,00 рублей включительно – 3,5%,
      От 4 000 000,01 до 5 000 000,00 рублей включительно – 6%,
      Превышает 5 000 000,01 рублей – 10%.

      При перевод на корпоративную карту комиссия не взимается.

      0
      Ответить
  12. Светлана 09.10.2024 в 13:51

    Добрый день ! Переводила деньги между своими счетами и перевела со счета накопи себе неправильно на кредитную карту. Как их вернуть обратно на счет накопи или на карту?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 10.10.2024 в 11:29
      Официальный ответ компании:

      Добрый день! Вы можете сделать перевод между своими счетами в приложении. Обращаем ваше внимание, что будет взиматься комиссия, согласно тарифам по кредитной карте.

      0
      Ответить
  13. Людмила 07.10.2024 в 17:26

    Здравствуйте, мой муж может получить вместо меня социальную карту? Мне сложно.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 08.10.2024 в 12:26
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! К сожалению, нет, получить карту может только сам клиент.

      0
      Ответить
  14. Эльзара 07.10.2024 в 15:35

    Когда вернуть деньги за купленный биле на автобус при возрасте

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 08.10.2024 в 12:25
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Как правило, возврат поступает в течение нескольких дней, но максимальный срок ожидания может составить 30 дней.

      0
      Ответить
  15. Людмила 06.10.2024 в 20:00

    Здравствуйте, мою социальную карту инвалида заблокировали из-за мошенников, могу ли я получить дубликат не выходя из дома?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 07.10.2024 в 11:38
      Официальный ответ компании:

      Добрый день! В данной ситуации перевыпустить карту можно только в офисе банка. Перевыпуск осуществляется в момент вашего обращения. Выбрать удобный вам офис вы можете, пройдя по ссылке rncb.ru/ofisy-i-bankomaty/?utm_source=ovs

      0
      Ответить
  16. Людмила 05.10.2024 в 13:04

    Добрый день,скажите пожалуйста через сколько времени деньги поступают на счёт в другой банк по кредиту,оплачивали через личный кабинет рнкб

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 07.10.2024 в 11:31
      Официальный ответ компании:

      Добрый день! Если операция в разделе «История» имеет статус «Исполнен», значит сумма была успешно списана и доставлена в банк-получатель на распределение средств клиенту, реквизиты которого вы указали.
      Обращаем ваше внимание, что максимальный срок межбанковского перевода 3 рабочих дня, однако, средства могут быть зачислены и ранее.

      0
      Ответить
  17. КАРЛЫГАШ 05.10.2024 в 01:12

    Здравствуйте, я столкнулась с тем ,что лицевой счет клиента( мой для безналичных перечислений в рублях РФ),на бумажном носителе( ввданном мне в банке) отличается от того счета получателя в онлайн приложении.
    Могли сменить счёт без уведомления ?и почему разные счета?спасибо за внимание.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 07.10.2024 в 12:39
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Счет не меняется, возможно вам выдали реквизиты по другому счету. Рекомендуем повторно обратиться в банк, вы можете написать в чат приложения, позвонить на горячую линию 8-800-234-27-27, либо подойти в офис банка.

      0
      Ответить
  18. Наталья 29.09.2024 в 11:51

    Добрый день, пришло сообщение что я должна 7700 просрочка по кредитной карте, 25.09.2024 оправила деньги на карту и

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 30.09.2024 в 15:16
      Официальный ответ компании:

      Добрый день! Если вы пользуетесь нашим приложением, вы можете обратиться в чат в разделе Помощь, на горячую линию 8-800-234-27-27, либо в поддержку в наших соцсетях, коллеги проверят информацию по вашей ситуации.

      0
      Ответить
  19. Игорь 28.09.2024 в 15:55

    Положил на счёт деньги через терминал банка , деньги на счет так и не пришли

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 30.09.2024 в 15:05
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Если вы пользуетесь нашим приложением, вы можете обратиться в чат в разделе Помощь, на горячую линию 8-800-234-27-27, либо в поддержку в наших соцсетях, коллеги проверят информацию по вашей ситуации.

      0
      Ответить
  20. Владимир 27.09.2024 в 23:35

    Добрый вечер, к моему номеру телефона подключена карта, номер которой я не знаю, и к которой я не имею доступа, так как пользовался ей давно, но недавно мне на эту карту по ошибке перевели деньги по номеру телефона, и я хотел бы восстановить доступ к этой карте, как можно решить эту проблему?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 30.09.2024 в 15:15
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Для решения вопроса рекомендуем обратиться в офис банка. Ознакомиться с адресами офисов вы можете, пройдя по ссылке: rncb.ru/ofisy-i-bankomaty/

      0
      Ответить
  21. Наталья 25.09.2024 в 19:57

    Добрый вечер.
    Действие ключа заканчивается через 6 дней.
    Все сделано для генерации нового — горит «ожидание активации» и песочные часы, что это значит?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 26.09.2024 в 11:51
      Официальный ответ компании:

      Добрый день. Специалисты активируют ключ в течение 1-го рабочего дня.
      Если прошло больше времени, в личном кабинете рекомендуем направить сообщение в чат оператору. Он зафиксирует обращение профильным специалистам, чтобы проверили заявку на выпуск ЭЦП и активацию.

      0
      Ответить
      1. Наталья 26.09.2024 в 12:37

        Спасибо!
        Получается, что в банк теперь не нужно идти с перевыпуском ключа (относить распечатку ЭП), все делается онлайн?

        0
        Ответить
  22. Севиля 18.09.2024 в 23:07

    Здравствуйте, когда нажимаю в приложении платежи, выходит сбой и вылетает с приложения, в чем причина? Не могу ничего оплатить , т.к. выбивает приложение остановлено..

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 19.09.2024 в 11:06
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Если у вас телефон на Андроид, удалите приложение и установите его снова rncb.ru/rncb-apps/?utm_source=ovs.
      Если IOS, для установки актуального приложения рекомендуем обратиться в один из некоторых офисов, где осуществляют такую операцию. С адресами офисов вы можете ознакомиться по ссылке: s3.rncb.ru/rncb/docs/ios-app/office-list.pdf

      0
      Ответить
  23. Светлана 16.09.2024 в 21:49

    Подскажите пожалуйста в переписке с банком как можно отменить запрос на выдачу справки по счету, так как он отправлен был ошибочно.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 17.09.2024 в 11:55
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! К сожалению, отмена не предусмотрена.

      0
      Ответить
  24. Геннадий 13.09.2024 в 22:29

    Пополнил карту но деньги не поступили. Написал заявление в ближайшем банке Рнкб. Прошло 12 дней.Ни денег ни ответа. Что мне теперь делать?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 16.09.2024 в 13:59
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Если вы пользуетесь нашим приложением, вы можете обратиться в чат в разделе Помощь, на горячую линию 8-800-234-27-27, либо в поддержку в наших соцсетях, коллеги проверят информацию по вашей ситуации.

      0
      Ответить
  25. Владислав 10.09.2024 в 14:33

    Если я нашёл уязвимость, сколько банк сможет дать мне вознаграждение и даст ли?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 11.09.2024 в 14:40
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Вы можете направить информацию на нашу почту rncb@rncb.ru, его передадут в ответственное подразделение на рассмотрение.

      0
      Ответить
  26. Елена 06.09.2024 в 21:26

    Перевели деньги, но я этой картой не пользуюсь лет 6

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 10.09.2024 в 14:28
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! В данном случае вам необходимо будет с паспортом обратиться в любой офис банка. Рекомендуем заранее записываться на прием на нашем сайте.

      0
      Ответить
  27. Феликс 06.09.2024 в 08:13

    Здравствуйте, нажимаю в приложении на свою карту пополнить картой другова банка,нажимаю выбрать карту из сохраненых,пишет список сохраненых карт пуст,как?мне сохранить карту другова банка,чтоб она появилась в этом списке сохраненых.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 06.09.2024 в 13:22
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Чтобы сохранить карту, необходимо провести хотя бы одну операцию, введя данные вручную. После перевода вам будет предложено ее сохранить.

      0
      Ответить
  28. Ирина 05.09.2024 в 13:48

    Здравствуйте! Электронная подпись на рутокене просрочилась,как ее восстановить или продлить?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 06.09.2024 в 13:35
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Для продления просроченного сертификата электронной цифровой подписи (ЭЦП) обратитесь, пожалуйста, с паспортом и печатью (при наличии) в любой офис банка. Сотрудники офиса продлят сертификат ЭЦП за 1 рабочий день.

      0
      Ответить
  29. Ольга 30.08.2024 в 19:03

    что указать в графе период при оплате за общежитие Чапаевского агротехникума Крым, там 7 символов. Оплата по реквизитам через мобильное приложение. Все подтягивается, но в графе период (я оплачиваю за 10 месяцев с 01.09.24 по 30.06.25) что надо поставить в этой графе??

    0
    Ответить
    1. Оксана 03.09.2024 в 21:05

      Мы поставили просто-08.2024. И тогда оплата прошла. Тоже туда оплачивали😊

      0
      Ответить
  30. Оксана 30.08.2024 в 16:38

    Добрый день, пытаюсь оплатить ребенку общежитие, через приложение, в разделе период не могу заполнить графу, надо за учебный год с сентября 2024 -по июнь 2025, подскажите что там указывать

    0
    Ответить
    1. Ольга 03.09.2024 в 20:50

      Здравствуйте! Не приходит уведомление, что ребенок пришел в школу…

      0
      Ответить
      1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 06.09.2024 в 13:17
        Официальный ответ компании:

        Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, ваш вопрос нам на электронную почту support@rncb.ru.

        0
        Ответить
    2. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 06.09.2024 в 13:16
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Видим, что вы уже решили ваш вопрос, очень рады!

      0
      Ответить
  31. Марина 30.08.2024 в 08:26

    Мне нужно удалить историю в онлайн банке, даже если для этого нужно поменять карту. Какие есть варианты?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 30.08.2024 в 13:58
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! К сожалению, удалить историю операций невозможно.

      0
      Ответить
  32. Анастасия 29.08.2024 в 15:12

    Как убрать демо версию ? не могу зайти в приложение

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 30.08.2024 в 13:58
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Полностью закройте приложение и откройте снова. Затем нажмите на Вход с логином и паролем и введите данные.

      0
      Ответить
  33. Наталья 29.08.2024 в 09:23

    Я записалась на прием онлайн,забыла записать код ,четыре цифры,где я могу посмотреть свою запись?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 29.08.2024 в 13:16
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Если вы пользуетесь нашим приложением, в разделе Уведомления (колокольчик в правом верхнем углу) вы можете найти информацию о записи и код. Если приложения нет, на ваш номер телефона было направлено сообщение с информацией о записи. Если нет сообщения, перейдите, пожалуйста, на сайт РНКБ, найдите ранее выбранный офис и нажмите на кнопку «Отменить запись». После этого можно будет записаться повторно.

      0
      Ответить
  34. Ольга 28.08.2024 в 10:35

    Добрый день! Есть ли какой-то лимит по оплате дебетовой картой в сутки? Планирую операцию в Москве. Сумму буду оплачивать картой 700 000р.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 28.08.2024 в 12:53
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! На оплату дебетовой картой лимиты не распространяются.

      0
      Ответить
  35. Галина 20.08.2024 в 17:53

    Здравствуйте. Можно ли у вас получить информацию о доходах ( стипендия) за определённый период ?Информация необходима для декларации.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 21.08.2024 в 10:53
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Если вы пользуетесь нашим приложением, справку по карте/счету можно сформировать самостоятельно. Нажмите на карту — Действия — Справки.
      Если вам необходимо отобразить в справке только зачисления, вы можете обратиться по этому вопросу в любой наш офис.

      0
      Ответить
  36. Татьяна 17.08.2024 в 20:35

    Временно выезжаю в Донецк, пенсию получаю в Крыму на карту РНКБ. Можно ли в Донецке будет получать мою пенсию? И как долго?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 19.08.2024 в 17:49
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Да, вы сможете снимать деньги в банкоматах в Донецке. Ограничений по срокам нет.

      0
      Ответить
  37. Татьяна 15.08.2024 в 13:13

    Здравствуйте. Как я могу перевести свой номинальный счёт в другой банк? Что для этого надо? Получаем пенсию по потере кормильца.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 16.08.2024 в 12:50
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! К сожалению, перенести счет из одного банка в другой невозможно. Вы можете открыть новый счет в другом банке.

      0
      Ответить
  38. Сергей 14.08.2024 в 19:33

    Почему при пополнении дебетовой карты РНКБ через банкомат РНКБ взымается комиссия?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 15.08.2024 в 12:17
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Комиссия может взиматься, если вы делаете пополнение другой карты по ее номеру, тогда взимается комиссия 0,5% от суммы пополнения.

      1
      Ответить
  39. Галина 13.08.2024 в 11:20

    почему требуют карту при оплате ком.услуг наличными

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 13.08.2024 в 13:26
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! При внесении наличных карта не требуется.

      0
      Ответить
  40. Елена 09.08.2024 в 17:31

    Добрый день! Прошу дать разъяснения, как вернуть деньги за купленный билет в терминале РНКБ?
    Купила билет, планы поменялись, пришла к терминалу за 40 мин. до отправления автобуса. Терминал выдал сообщение, что у указанного номера телефона билеты для возврата отсутствуют. Хорошо, что билет был не дорогой, а если Москва по 8000,00 руб. Ситуации бывают разные , зачем тогда вообще эта функция существует.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 12.08.2024 в 14:21
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Для возврата средств необходимо обратиться к поставщику: Крымавтотранс или на сайт biletik.online.

      0
      Ответить
  41. Елена К. 07.08.2024 в 00:03

    Добрый день. Открыла дебетовую карту РНКБ. Оказалось, что там можно уходить в минуса. Как это отключить?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 07.08.2024 в 11:39
      Официальный ответ компании:

      Елена, здравствуйте! Отрицательный баланс у карты может возникнуть только при попытках оплатить проезд в общественном транспорте при недостаточно количестве средстве, при этом повторно провести оплату уже не получится, так как до закрытия этой задолженности карта будет в стоп-листе. Убрать это нет возможности.

      0
      Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 07.08.2024 в 11:38
      Официальный ответ компании:

      Татьяна, здравствуйте! Самостоятельно номер счёта не может измениться, он может меняться, если закрыть счёт и открыть новый.

      0
      Ответить
  42. наталья 05.08.2024 в 18:30

    Здравствуйте, почему при оплате жкх услуг в рнкб банке через банкомат на табло не высвечивается адрес помещения только лицевой счет

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 07.08.2024 в 11:37
      Официальный ответ компании:

      Наталья, здравствуйте! Подскажите, адрес какого помещения вы имеете в виду? Для чего именно требуется адрес помещения?

      0
      Ответить
  43. Николай 04.08.2024 в 10:49

    При перечислении пенсии на мою карту РНКБ МИР из пенсии по карте РНКБ оплатил денежный перевод по картам банка Transfer. Раньше такого не было . Что бы не повторялось мне надо поменять банк ? Так делает только РНКБ ?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 05.08.2024 в 10:35
      Официальный ответ компании:

      Николай, здравствуйте! Это не оплата перевода, а операция перевода между вашими счетами. Такое могло произойти автоматически в том случае, если у вас настроено автоматическое пополнение вклада или есть просроченная задолженность по кредитной карте нашего банка.

      0
      Ответить
      1. Николай 05.08.2024 в 22:19

        У меня нет кредитной карты банка РНКБ , в предыдущих перечислениях пенсии такого не было. , нет операции между моими счетами , есть поступление денежные средства (пенсия) из другого банка на мою карту МИР , а с этой суммы банк РНКБ что — то оплачивает . Настроено автоматическое пополнение вклада что это ? , почему этого не было раньше ? Я не санкционировал такие действия , прошу объяснить на каком основании банк РНКБ снял с моего счета деньги.

        0
        Ответить
        1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 07.08.2024 в 11:38
          Официальный ответ компании:

          Николай, здравствуйте! Напишите нам на почту: support@rncb.ru, мы всё проверим.

          0
          Ответить
  44. Гульнара 03.08.2024 в 15:52

    Добрый день! Можно ли оформить в рнкб отдельную пенсионную карту, если на руках уже есть дебетовая, куда приходит и зп, и пенсия?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 05.08.2024 в 10:22
      Официальный ответ компании:

      Гульнара, здравствуйте! К сожалению, на одного клиента нет возможности оформить две дебетовые карты.

      0
      Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 05.08.2024 в 10:22
      Официальный ответ компании:

      Алина, здравствуйте! К сожалению, такой возможности нет.

      0
      Ответить
  45. Ирина 02.08.2024 в 19:50

    Можно ли снять деньги в банкомате Рнкб если мобильное приложение пишите ошибка

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 05.08.2024 в 10:22
      Официальный ответ компании:

      Ирина, здравствуйте! Наблюдались ограничения в работе сервисов, приносим свои извинения. К данному моменту уже всё поправили.

      0
      Ответить
  46. Наталья 02.08.2024 в 15:46

    Сегодня02.08.2024. Из за технических работ банка не смогли сдать билеты на автобус Ставрополь Краснодар на 11-30, купленные через личный кабинет на автостанции сказали, что за электронные билеты они не отвечают. Как быть сумма 3400 по вине банка кем будет возразена. Обращение через телефон была зарегистрирована.

    0
    Ответить

Задать вопрос про РНКБ Банк (присоединен к ВТБ)