Добрый день. Подскажите, мне на карту другого банка с карты РНКБ переслал деньги неизвестный мне человек и требует их вернуть обратно. Как определить мошенник это или нет и можно ли перекинуть ему деньги назад без ущерба для себя.
Здравствуйте! Да, такое может быть, отправитель мог ошибиться в номере телефона или в номере карты. Если деньги на ваш счет действительно поступили из неизвестного источника, то вы можете перевести их обратно по номеру телефона через СБП. Переводы осуществляются без комиссии до 100 000 рублей в месяц. В случае превышения лимита взимается комиссия в размере 0,5% от суммы перевода, но не более 1500 рублей.
Нина, добрый день. Также это может быть распространенной мошеннической схемой, в которой вы можете оказаться сообщником при переводе и обналичивании средств. Обычно людям «ошибочно» отправляют деньги с одного счета, а просят перевести их на другой счет. И предлагают оставить себе некоторую сумму в качестве вознаграждения. Чтобы избежать неприятностей, рекомендуем обратиться в службу поддержки своего банка, чтобы они аннулировали операцию и вернули деньги на счет отправителя, с которого они и были отправлены. Самостоятельно ничего никому не переводите.
Здравствуйте,скачал приложение РНКБ банк 24/7 уже третий раз и все с разных сайтов.При включении сверху написано «демо режим»,помогите,не знаю что делать
Здравствуйте! Надпись «Демо-режим» — это кнопка, которая позволяет зайти в демонстрационный интерфейс приложения. Вам не нужно нажимать эту кнопку, достаточно просто выбрать вход при помощи логина и пароля, а затем ввести данные для входа.
Светлана, здравствуйте! Комиссия зависит от способа оплата и поставщика услуг. Напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru. Будем рады предоставить подробную информацию.
Любовь, добрый день! При смене генерального директора необходимо предоставить:
— протокол-решение о смене руководителя (об увольнении предыдущего и назначении нового)
— приказ о назначении и возложении обязанностей бухгалтера на директора
— трудовой договор с директором
Документы можно предоставить в отделение банка или направив письмо через клиент-банк. Необходимо предоставить оригиналы всех документов, в отделении сделают копии и заверят их.
Также в офисе банка необходимо подписать карточку с образцами подписей. Директору при этом необходимо с собой иметь паспорт и печать. Если директор изменился, а срок действия ключа истек, то можно создать новый ключ, при этом необходимо ввести ФИО и паспортные данные нового руководителя.
Здравствуйте! Это можно сделать по номеру горячей линии 8-800-234-27-27, либо в чате мобильного приложения. При обращении сегодня до 14:00 денежные средства вы можете заказать на следующий рабочий день, после 14:00 заказ производится через рабочий день.
На данный момент заказ валюты не производится. Узнать наличие доступной валюты вы можете непосредственно в самом офисе.
Здравствуйте, сегодня бытались перевести деньги мне на карту рнкб но почему то у отправителя приходило оповещение того что у карты истек срок , что нужно сделать в такой ситуации, перевести деньги не могут мне на карту
Здравствуйте! Рекомендуем совершить перевод по номеру телефона, при этом банк отправителя и банк получателя должны быть подключены к Системе быстрых платежей. Переводы осуществляются без комиссии до 100 000 рублей в месяц. В случае превышения лимита взимается комиссия в размере 0,5% от суммы перевода, но не более 1500 рублей.
Здравствуйте! На данный момент в банке наблюдается нестабильная работа некоторых сервисов. Мы занимаемся устранением неполадок и восстановлением их работы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, при оплате товара в интернет магазине произошёл збой В банке РНКБ и с карты списали все деньги ,тоесть я заплотилтща онин товарипять раз , в магазине сказали что ни чем помочь не могут они получили сумму за один товар. Что делать ?.
Здравствуйте! Деньги могут поступить на карту в течение 30 дней. Для ускорения возврата вы можете обратиться в любой офис банка и написать заявление, либо обратиться в чат мобильного приложения по данному вопросу.
При этом сумма может восстановить на балансе карты и об этом не придет уведомление, рекомендуем следить за балансом.
Здравствуйте. В моб. приложении захожу в Самозанятый- Сняться с учёта-нажимаю «Отказываюсь от применения специального налогового режима», нажимаю подтвердить и получаю «Ошибка. Партнер не привязан к налогоплательщику. Означает ли это, что я не являюсь более самозанятым?
Здравствуйте! Вы можете проверить это при нажатии на карту — «Действия» — «О карте» — «Самозанятый». У вас должен стоять статус «Отключено».
Также данную информацию вы можете уточнить в налоговой службе, был ли снят статус Самозанятого или еще нет.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли в мое приложение РНКБ банка добавить карту мужа? И в приложении есть функция смена пользователя но она не работает. Муж не пользуется смартфоном а рнкб приложении очень удобно
Здравствуйте! В ваш личный кабинет, к сожалению, добавить карты других клиент нельзя. Сменить пользователя в приложении вы можете через Выход, с последующим вводом Логина и Пароля вашего мужа.
Здравствуйте! К сожалению, отменить операцию невозможно, вернуть деньги может только получатель средств. Рекомендуем вам обратиться в офис банка и подать соответствующее заявление.
Здравствуйте! Если ранее вы предоставляли ваш СНИЛС в банк, то найти его можно в приложении, нажав на профиль в правом верхнем углу, далее «Личный кабинет пассажира» — «Данные».
Здравствуйте! Есть ли возможность разделить общую сумму, на дебетовой карте, на некоторые части? К примеру, как отделы в кошельке. Вот, есть у меня полная сумма, а я хочу отложить на отпуск, возможно ли так сделать?
Владимир, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вас интересует договор комплексного банковского обслуживания или договор по какому-то конкретному продукту?
Здравствуйте, как пополнить расчетно-кассовое обслуживание с СКК для ИП, в приложении не смогла найти такой возможности. В связи с чем не могу оплатить налог в ФНС.
Здравствуйте, у меня вопрос по вкладу накопи. У меня например было на счету там во вкладе 12 772 рубля, по проценту 4.5 мне пришло 42,80 рубля. Но если 12 772 прибавлять на процент 4.5, то должно было придти 574,74 рубля. Почему за место этой суммы мне пришло начисление 42,80 рубля ?
Эрик, здравствуйте! Чтобы уточнить информацию по расчету, рекомендуем вам обратиться на горячую линию 8-800-234-27-27, в чат мобильного приложения, либо в офис банка.
Здравствуйте! Поменяются все данные на карте — номер, срок, CVV-код. При этом реквизиты счета останутся прежние. Если на нее обычно поступает зарплата/пенсия/пособия, то они будут продолжать зачисляться.
Андрей, здравствуйте! Такое может быть, если на счет наложен арест, либо имеется просрочка. Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию 8-800-234-27-27, либо в чат мобильного приложения.
Здравствуйте! В банкомате можно снимать деньги только с карты. Без комиссии это можно сделать в банкоматах нашего банка и банков-партнеров — ВТБ и Открытие. Лимит на снятие 200 000 рублей в сутки и 1 000 000 рублей в месяц.
Если вы хотите снять деньги со счета, будут действовать другие тарифы:
сумма до 1 000 000 руб. комиссия составит 1%,
от 1 000 000 руб. до 3 000 000 руб. — 5%,
свыше 3 000 000 руб. — 10%.
Комиссия взимается, если средства будут находится на счету менее 30-ти дней. Если более указанного срока — бесплатно.
Если счёт используется для проведения сделки с недвижимостью и сделка оформляется через наш банк – без комиссии.
По окончании вклада без комиссии.
Елена, здравствуйте! Банком сроки не установлены. Вы можете открыть текущий счет, предоставить его реквизиты для получения выплаты и ожидаться зачисления.
Вячеслав, здравствуйте! На кредитную карту вы можете вносить собственные средства сверх кредитного лимита. На них будут распространятся все те же условия, что на кредитные средства.
Подскажите ответ на такой вопрос. У меня мать гражданка Украины открыла счет в рнкб. С 2019 года по состоянию здоровья не смогла приехать в отделение банка. Сейчас хочет снять/перевести деньги и закрыть счет. Подскажите пути решения? Новый логин и пароль для управления с личного кабинета (номера РФ на Украине не работают)? Доверенность на другого человека или родственника? Может еще что-то можно сделать?
Вадим, здравствуйте! К сожалению, уменьшить процентную ставку по кредитной карте нет возможности через личный кабинет. Если у вас процентная ставка выше, чем актуальная ставка по нашей кредитной карте, необходимо полностью закрыть старую карту и подать заявку на оформление новой карты.
Здравствуйте. Два месяца уже зачисляют по 2 тысячи на текущий счет Пособие (социальное):
Компенсация. Не могу понять что это за компенсация? И почему на текущий счет? На работе и в банке тоже не знают.
Здравствуйте.У меня лежачая мама,ей нужно открыть счёт в вашем банке,чтобы получать пенсию на карту.У нее была ранее карта банка,у нее истек срок действия.Я отнесла заявление в пенсионный фонд,чтобы пенсию приносили ей домой.Но теперь это стало не удобно,так как приходится в день получения пенсии мне быть дома,чтобы открыть двери.Она не ходит.Я хочу перевести ее пенсию снова на карту,чтобы самой снимать в банкомате.Знаю,что ваши сотрудники приходят даже на работу,чтобы продлить карту.Как быть?Куда обратиться?
Олег, здравствуйте! Размер комиссии зависит от суммы перевода. На сумму до 300 000 рублей включительно комиссия составляет 0,1%, минимум 1 рубль. На сумму от 300 000 до 1 000 000 рублей комиссия составит 1% от суммы перевода. При переводе на сумму от 1 000 000 до 3 000 000 рублей взимается комиссия в размере 3%, а на сумму от 3 000 000 рублей в размере 6%.
Как очистить историю операций в мобильном приложении рнкб.
Я не вижу кнопки удаления всей истории или удаления одного платежа, можно ответить рзвёрнуто.
Здравствуйте! К сожалению, восстановить ПИН от карты нет возможности, его можно только изменить, если он был забыт. Изменить ПИН-код можно бесплатно через офис банка, а также через наше мобильное приложение. При изменении ПИН-код в приложении взимается комиссия в размере 30 рублей.
Ваши вопросы (1262)
Добрый день. Нужно переоформить лицевой счёт с украинского паспорта на русский. Какие нужны документы? Спасибо
Марина, здравствуйте! При себе достаточно иметь российский паспорт.
Добрый день. Подскажите, мне на карту другого банка с карты РНКБ переслал деньги неизвестный мне человек и требует их вернуть обратно. Как определить мошенник это или нет и можно ли перекинуть ему деньги назад без ущерба для себя.
Здравствуйте! Да, такое может быть, отправитель мог ошибиться в номере телефона или в номере карты. Если деньги на ваш счет действительно поступили из неизвестного источника, то вы можете перевести их обратно по номеру телефона через СБП. Переводы осуществляются без комиссии до 100 000 рублей в месяц. В случае превышения лимита взимается комиссия в размере 0,5% от суммы перевода, но не более 1500 рублей.
Нина, добрый день. Также это может быть распространенной мошеннической схемой, в которой вы можете оказаться сообщником при переводе и обналичивании средств. Обычно людям «ошибочно» отправляют деньги с одного счета, а просят перевести их на другой счет. И предлагают оставить себе некоторую сумму в качестве вознаграждения. Чтобы избежать неприятностей, рекомендуем обратиться в службу поддержки своего банка, чтобы они аннулировали операцию и вернули деньги на счет отправителя, с которого они и были отправлены. Самостоятельно ничего никому не переводите.
Здравствуйте, как вносить алименты на детей через мобильное приложение РНКБ, куда именно заходить и что именно указывать?
Ирина, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие именно реквизиты у вас есть для внесения алиментов?
Здравствуйте,скачал приложение РНКБ банк 24/7 уже третий раз и все с разных сайтов.При включении сверху написано «демо режим»,помогите,не знаю что делать
Здравствуйте! Надпись «Демо-режим» — это кнопка, которая позволяет зайти в демонстрационный интерфейс приложения. Вам не нужно нажимать эту кнопку, достаточно просто выбрать вход при помощи логина и пароля, а затем ввести данные для входа.
Сколько раз может повышаться лимит по кредитной карте
Нонна, здравствуйте! Количество таких операций не ограничено. Максимальный лимит по кредитной карте — 1 000 000 рублей.
Добрый день. Сколько могут лежать деньги на открытом дебетовом счёте? Счёт открыт в декабре 2022 года и перечисления были также в декабре 2022 года
Наталья, здравствуйте! Срок хранения средств на счетах не ограничен.
Добрый день! Подскажите пожалуйста какой процент берет банк, если я оплачиваю за учебу в институте
Светлана, здравствуйте! Комиссия зависит от способа оплата и поставщика услуг. Напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru. Будем рады предоставить подробную информацию.
Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, какой пакет документов необходим при смене директора юридического лица. Спасибо
Любовь, добрый день! При смене генерального директора необходимо предоставить:
— протокол-решение о смене руководителя (об увольнении предыдущего и назначении нового)
— приказ о назначении и возложении обязанностей бухгалтера на директора
— трудовой договор с директором
Документы можно предоставить в отделение банка или направив письмо через клиент-банк. Необходимо предоставить оригиналы всех документов, в отделении сделают копии и заверят их.
Также в офисе банка необходимо подписать карточку с образцами подписей. Директору при этом необходимо с собой иметь паспорт и печать. Если директор изменился, а срок действия ключа истек, то можно создать новый ключ, при этом необходимо ввести ФИО и паспортные данные нового руководителя.
Как сделать заказ на снятие наличных денег и покупку валюты
Здравствуйте! Это можно сделать по номеру горячей линии 8-800-234-27-27, либо в чате мобильного приложения. При обращении сегодня до 14:00 денежные средства вы можете заказать на следующий рабочий день, после 14:00 заказ производится через рабочий день.
На данный момент заказ валюты не производится. Узнать наличие доступной валюты вы можете непосредственно в самом офисе.
Здравствуйте, сегодня бытались перевести деньги мне на карту рнкб но почему то у отправителя приходило оповещение того что у карты истек срок , что нужно сделать в такой ситуации, перевести деньги не могут мне на карту
Здравствуйте! Рекомендуем совершить перевод по номеру телефона, при этом банк отправителя и банк получателя должны быть подключены к Системе быстрых платежей. Переводы осуществляются без комиссии до 100 000 рублей в месяц. В случае превышения лимита взимается комиссия в размере 0,5% от суммы перевода, но не более 1500 рублей.
Здравствуйте.с пятницы отправляю документы в рнкб банк для проверки дома для ипотеки,а письмо возвращается
Здравствуйте! Документы вы можете направить на почту ipoteka_doc@rncb.ru.
Здравствуйте!
Почему не работает приложение и интернет банкинг?
Здравствуйте! На данный момент в банке наблюдается нестабильная работа некоторых сервисов. Мы занимаемся устранением неполадок и восстановлением их работы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, при оплате товара в интернет магазине произошёл збой В банке РНКБ и с карты списали все деньги ,тоесть я заплотилтща онин товарипять раз , в магазине сказали что ни чем помочь не могут они получили сумму за один товар. Что делать ?.
Здравствуйте! Деньги могут поступить на карту в течение 30 дней. Для ускорения возврата вы можете обратиться в любой офис банка и написать заявление, либо обратиться в чат мобильного приложения по данному вопросу.
При этом сумма может восстановить на балансе карты и об этом не придет уведомление, рекомендуем следить за балансом.
Здравствуйте. В моб. приложении захожу в Самозанятый- Сняться с учёта-нажимаю «Отказываюсь от применения специального налогового режима», нажимаю подтвердить и получаю «Ошибка. Партнер не привязан к налогоплательщику. Означает ли это, что я не являюсь более самозанятым?
Здравствуйте! Вы можете проверить это при нажатии на карту — «Действия» — «О карте» — «Самозанятый». У вас должен стоять статус «Отключено».
Также данную информацию вы можете уточнить в налоговой службе, был ли снят статус Самозанятого или еще нет.
Здравствуйте,я могу открыть карту на загранпаспорт
Здравствуйте! Требуется именно паспорт РФ.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли в мое приложение РНКБ банка добавить карту мужа? И в приложении есть функция смена пользователя но она не работает. Муж не пользуется смартфоном а рнкб приложении очень удобно
Здравствуйте! В ваш личный кабинет, к сожалению, добавить карты других клиент нельзя. Сменить пользователя в приложении вы можете через Выход, с последующим вводом Логина и Пароля вашего мужа.
Здравствуйте,перевела деньги не на тот адрес а в яндекс банк, они в обработке могу ли я их вернуть?
Здравствуйте! К сожалению, отменить операцию невозможно, вернуть деньги может только получатель средств. Рекомендуем вам обратиться в офис банка и подать соответствующее заявление.
В каких случаях устанавливается технологический перерыв
Где в приложении рнкб посмотреть свой СНИЛС???
Здравствуйте! Если ранее вы предоставляли ваш СНИЛС в банк, то найти его можно в приложении, нажав на профиль в правом верхнем углу, далее «Личный кабинет пассажира» — «Данные».
Здравствуйте! Есть ли возможность разделить общую сумму, на дебетовой карте, на некоторые части? К примеру, как отделы в кошельке. Вот, есть у меня полная сумма, а я хочу отложить на отпуск, возможно ли так сделать?
Екатерина, здравствуйте! К сожалению, такая функция отсутствует. Вы можете отдельно оформить накопительный, текущий счет, либо вклад.
как прочитать онлайн договор с банком рнкб
Владимир, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вас интересует договор комплексного банковского обслуживания или договор по какому-то конкретному продукту?
Добрый день! Почему в личном кабинете больше не показывает сумму обязательного платежа по кредитной карте?
Евгения, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в используете интернет-банк или наше мобильное приложение?
Очистить список контактов
Лилия, здравствуйте! Могли бы рассказать подробнее, какую операцию вам необходимо выполнить?
может ли банк РНКБ осуществлять сделку купли продажи по херсонскому сертификату?
Здравствуйте! Да, конечно, это возможно!
Взимается ли комиссия при переводе средств с карты дебетовой на текущий счёт в банке Рнкб?
Марина, здравствуйте! За перевод внутри банка комиссия не взимается.
Здравствуйте, как пополнить расчетно-кассовое обслуживание с СКК для ИП, в приложении не смогла найти такой возможности. В связи с чем не могу оплатить налог в ФНС.
Екатерина, здравствуйте! Если вам нужно провести платёж в пользу ИП, то в мобильном приложении необходимо выбрать пункт «По реквизитам».
Добрый день. Если перестать быть клиентом банка насколько сильно измениться процентная ставка по ипотеке?
Здравствуйте! Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке, заранее мы не можем сказать какие параметры по ней будут одобрены.
Здравствуйте, у меня вопрос по вкладу накопи. У меня например было на счету там во вкладе 12 772 рубля, по проценту 4.5 мне пришло 42,80 рубля. Но если 12 772 прибавлять на процент 4.5, то должно было придти 574,74 рубля. Почему за место этой суммы мне пришло начисление 42,80 рубля ?
Эрик, здравствуйте! Чтобы уточнить информацию по расчету, рекомендуем вам обратиться на горячую линию 8-800-234-27-27, в чат мобильного приложения, либо в офис банка.
Потому что ставка 4.5 в год. Делите на 12, и получите ставку в 🈷
что будет если я перевыпущю карту что поменяется на карте номер карты? срок?и CVV?
Здравствуйте! Поменяются все данные на карте — номер, срок, CVV-код. При этом реквизиты счета останутся прежние. Если на нее обычно поступает зарплата/пенсия/пособия, то они будут продолжать зачисляться.
Могли ли что пришли деньги на мой счет а в приложении и в банкомате я их не вижу?
Андрей, здравствуйте! Такое может быть, если на счет наложен арест, либо имеется просрочка. Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию 8-800-234-27-27, либо в чат мобильного приложения.
Я хочу зарегистрироваться на гос услугах, в рнкб приложении банка мне пишут что у вас нет данных о моем СНИЛСе, что делать? Куда его ввести?
Здравствуйте! Рекомендуем вам написать в чат мобильного приложения, коллеги внесут данные вашего СНИЛС в систему.
Можно ли снять деньги со счета через терминал?
Здравствуйте! В банкомате можно снимать деньги только с карты. Без комиссии это можно сделать в банкоматах нашего банка и банков-партнеров — ВТБ и Открытие. Лимит на снятие 200 000 рублей в сутки и 1 000 000 рублей в месяц.
Если вы хотите снять деньги со счета, будут действовать другие тарифы:
сумма до 1 000 000 руб. комиссия составит 1%,
от 1 000 000 руб. до 3 000 000 руб. — 5%,
свыше 3 000 000 руб. — 10%.
Комиссия взимается, если средства будут находится на счету менее 30-ти дней. Если более указанного срока — бесплатно.
Если счёт используется для проведения сделки с недвижимостью и сделка оформляется через наш банк – без комиссии.
По окончании вклада без комиссии.
Добрый день, в приложении не меняется дата в истории операций, что делать?
Виктория, здравствуйте! Это может быть связано с тем, что вы недавно перевыпустили карту. По новой карте прошлые операции не будут отражаться.
Сколько шаблонов можно создать в приложении интернет банка РНКБ
Николай, здравствуйте! Ограничений по количеству шаблонов нет.
У меня Херсонский сертификат в какой срок от момента получения я могу открыть специальный счёт на сертификат?
Елена, здравствуйте! Банком сроки не установлены. Вы можете открыть текущий счет, предоставить его реквизиты для получения выплаты и ожидаться зачисления.
У меня просрочен лимит по кредитке уезжали никто не положил на кредитку , хочу внести погашеный лимит по онлайн переводу не выходит что делать ?
Оксана, здравствуйте! Рекомендуем обратиться в офис банка и внести платеж через кассу, вероятно, из-за просрочки ваши счета были заблокированы.
Погасил кредит.Можно дальше ложить деньги на кредитную карту
Вячеслав, здравствуйте! На кредитную карту вы можете вносить собственные средства сверх кредитного лимита. На них будут распространятся все те же условия, что на кредитные средства.
Подскажите ответ на такой вопрос. У меня мать гражданка Украины открыла счет в рнкб. С 2019 года по состоянию здоровья не смогла приехать в отделение банка. Сейчас хочет снять/перевести деньги и закрыть счет. Подскажите пути решения? Новый логин и пароль для управления с личного кабинета (номера РФ на Украине не работают)? Доверенность на другого человека или родственника? Может еще что-то можно сделать?
Добрый день. Как уменьшить ставку по кредитной карте РНКБ через личный кабинет?
Вадим, здравствуйте! К сожалению, уменьшить процентную ставку по кредитной карте нет возможности через личный кабинет. Если у вас процентная ставка выше, чем актуальная ставка по нашей кредитной карте, необходимо полностью закрыть старую карту и подать заявку на оформление новой карты.
Добрый день.Могу ли я переводить деньги со счета ИП на дебетовую карту физ лица? На корпор. карту получается а на дебет. постоянно отказ ?!
Виталий, здравствуйте! Для перевода средств с расчётного счёта на дебетовую карту физического лица необходимо создать платёжное поручение.
Здравствуйте. Два месяца уже зачисляют по 2 тысячи на текущий счет Пособие (социальное):
Компенсация. Не могу понять что это за компенсация? И почему на текущий счет? На работе и в банке тоже не знают.
Лилия, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru. Мы проверим информацию по вашему вопросу. Будем рады помочь!
Скажите пожалуйста,если сделать новую карту,так как старая была утеряна,то на работу нужно будет относить новые реквизиты?
Здравствуйте! Нет, реквизиты счёта при перевыпуске карты не меняются.
Добрый день. Можно отправлять платежи юрлица в выходной день
Здравствуйте! Да, платежи можно совершать в выходные дни.
Снимается ли плата за пользование картой рнкб на территории России?
Ирина, здравствуйте! Наша обычная дебетовая карта имеет бесплатное обслуживание.
Здравствуйте.У меня лежачая мама,ей нужно открыть счёт в вашем банке,чтобы получать пенсию на карту.У нее была ранее карта банка,у нее истек срок действия.Я отнесла заявление в пенсионный фонд,чтобы пенсию приносили ей домой.Но теперь это стало не удобно,так как приходится в день получения пенсии мне быть дома,чтобы открыть двери.Она не ходит.Я хочу перевести ее пенсию снова на карту,чтобы самой снимать в банкомате.Знаю,что ваши сотрудники приходят даже на работу,чтобы продлить карту.Как быть?Куда обратиться?
Анна, здравствуйте! Вы можете обратиться в любой ближайший офис банка и подать заявление на выезд сотрудника домой для перевыпуска карты.
Я хотел спросить мне перекидывали деньги с карты на карту мне на Рнкб и они не дошли до меня их можно вернуть как-то
Денис, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru. Мы проверим информацию по зачислению перевода. Будем рады помочь!
Добрый день , не могу понять какой процент вы берёте за переводсредств со счёта ИП на личную карту , то 1%, то 0,1% … есть какие то лимиты ???
Олег, здравствуйте! Размер комиссии зависит от суммы перевода. На сумму до 300 000 рублей включительно комиссия составляет 0,1%, минимум 1 рубль. На сумму от 300 000 до 1 000 000 рублей комиссия составит 1% от суммы перевода. При переводе на сумму от 1 000 000 до 3 000 000 рублей взимается комиссия в размере 3%, а на сумму от 3 000 000 рублей в размере 6%.
У меня свой магазин я хочу поставить банкомат рнкб. Сколько банк будет платить за аренду
Сергей, здравствуйте! По данному вопросу рекомендуем направить обращение на почту: rncb@rncb.ru
Почему не перевести с рнкб на кредитку рнкб и обратно? Почему не могу перечисить средства между соими картами
Александр, здравствуйте! К сожалению, для кредитной карты недоступны переводные операции.
Как очистить историю операций в мобильном приложении рнкб.
Я не вижу кнопки удаления всей истории или удаления одного платежа, можно ответить рзвёрнуто.
Олег, здравствуйте! К сожалению, очистить Историю операций или удалить какой-либо платеж невозможно.
Как вспомнить пароль при снятии с кредитной карты?Паррль дебетовой карты помню,а кредитной нет.
Здравствуйте! К сожалению, восстановить ПИН от карты нет возможности, его можно только изменить, если он был забыт. Изменить ПИН-код можно бесплатно через офис банка, а также через наше мобильное приложение. При изменении ПИН-код в приложении взимается комиссия в размере 30 рублей.