Вопросы и ответы о Банке Синара
Частые вопросы
Как активировать кредитную карту банка Синара?
Банк применяет автоматическую активацию. После подписания договора и выдачи кредитной карты на руки уже через 1-2 часа продукт станет активным, им можно будет пользоваться. Клиент получит соответствующее сообщение.
Можно ли снимать деньги с кредитной карты Синара в банкомате другого банка?
Обналичивание возможно в любом банкомате, который работает с картами Мастеркард. А это все банкоматы российских банков. Но учитывайте, что за это берется комиссия. Что в “родном” банкомате снимать, что в “чужом”, разницы нет. Она составит 2,9% от снятой суммы плюс дополнительно еще 290 рублей
Как узнать, какой платеж по кредитной карте нужно внести?
Банк каждый месяц присылает держателю кредитной карты СМС-сообщение с указанием суммы минимального платежа и даты, в который нужно его внести. Кроме того, вы всегда можете узнать размер минимального платежа в интернет-банке Синара или по телефону горячей линии 8 800 1000 600, звонок бесплатный.
Можно ли увеличить лимит кредитной карты Синара банка?
Возможны две формы увеличения кредитного лимита. Первый - по запросу клиента. Для этого нужно обратиться в удобный офис Синара или позвонить на его горячую линию по номеру 8 800 1000 600. В течение двух дней заявка будет рассмотрена, клиенту огласят решение.
Второй вариант - увеличение по инициативе банка. Синара периодически пересматривает размер линии и принимает решение о его увеличении или оставлении как есть. Лимит станет больше, если клиент не совершает просрочки и активно пользуется кредитным лимитом.
Что делать, если срок действия дебетовой карты Синара заканчивается?
Заблаговременно позвоните на телефон горячей линии или обратитесь в офис Синара, закажите выпуск новой карточки. Нужно обращаться заранее, так как новый пластик нужно выпустит и доставить, это займет около 10 дней.
Как подключить Синара-Онлайн?
Подключение доступно всем действующим клиентам Синара: заемщикам, вкладчикам, держателям кредиток. Для подключения банкинга необходимо обратиться в офис СКБ с паспортом. Удаленных каналов подключения не предусмотрено.
Что делать, если я потерял карту Синара?
Нужно оперативно обратиться в банк и заблокировать карту. Лучше всего сделать это самостоятельно в Синара-Онлайн или по телефону горячей линии 8 800 1000 600. Также можно выполнить блокировку в офисе, придя туда с паспортом.
Далее нужно написать заявление на перевыпуск платежного средства. Так как он преждевременный, то потребуется уплата небольшой комиссии. Точный ее размер зависит от вида карты, смотрите информацию в тарифах на обслуживание.
Что делать, если я не могу внести платеж по кредиту вовремя?
Рекомендуем связаться с банком по телефону заранее, пока просрочки еще нет. Оператор соединит с нужным отделом, там дадут консультацию по дальнейшим действиям. Клиенту может быть предложена реструктуризация или кредитные каникулы.
Можно ли отказаться от кредита после одобрения?
Если вас не устроили параметры кредита по итогу одобрения, или вы просто передумали его брать, всегда можно отказаться от предложения. Никаких действий предпринимать не нужно, просто не продолжайте оформление. Если же кредитный договор уже подписан, и деньги выданы, тогда нужно обращаться в банк с заявлением об отказе от кредита или на досрочное погашение - зависит от ситуации.
Может ли пенсионер взять кредит наличными в банке?
Согласно требованиям к заемщику кредит наличными в банке могут получить граждане до 70 лет на момент закрытия ссуды по графику. Соответственно, пенсионеры могут брать здесь деньги (например, если заявителю ровно 68 лет, он может заключить договор на 2 года). Но заемщиком может стать только трудоустроенный гражданин, пенсия будет учтена как дополнительный источник дохода.
Ваши вопросы (128)
Необходимо написать обращение по счету
Надежда, добрый день. Вы можете направить письмо по электронной почте — orders@sinara.ru.
Добрый день! Как сделать в личном кабинете Сведения о наличии счетов для госслужащих (она сокращенная) или нужно ехать в банк
Елена, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните в службу поддержки Банка Синара (8800 1000 600) или направьте письмо по электронной почте orders@sinara.ru.
Возможно ли взять ипотеку под залог выкупаемой квартиры
Галина, добрый день. Банк выдает кредиты на покупку жилья в новостройках и квартир на вторичном рынке. Обеспечением по кредиту является приобретаемый объект недвижимости. Подать заявку на ипотеку можно в ближайшем отделении Банка Синара.
Как отправить сообщение о завершении процедуры банкротства ?
Добрый день. Вы можете направить письмо по электронной почте orders@sinara.ru.
Здравствуйте, в вашем банке есть вклад до востребования?
Анна, здравствуйте. В Банке Синара есть накопительные счета «Активный доход» и «Курс на мечту» с неограниченным пополнением и снятием. Доходность достигает 21-22% годовых.
Здравствуйте я не могу со своего номера дозвониться до Синара банк а сдругова звоню спокойно как быть и не могу зайти в личный кабинет
Ольга, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки Банка Синара (8800 1000 600) с другого телефона или направьте письмо по электронной почте orders@sinara.ru.
Узнать поступали ли мне деньги на счёт
Светлана, добрый день. Вы можете позвонить по номеру 8800 1000 600 и уточнить эту информацию.
Здравствуйте, где можно посмотреть комиссию за переводы денежных средств без открытия счета
Анна, здравствуйте. Тарифный справочник АО Банк Синара доступен на странице cdn.sinara.ru/files/tarifnyj_spravochnik.pdf
Здравствуйте, я 19.12.2024 года закрыл счёт Вашем Банке, остаток средств перевёл на Почта Банк. На сегодняшний день средства так и не поступили. В чём проблема?
Игорь, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки Банка Синара (8800 1000 600) или направьте письмо по электронной почте orders@sinara.ru.
Можно узнать если ли у меня счёт в вашем банке? Приставы, пишут что арестовали , никогда никаких договоров с вашим банком не заключала
Мария, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки Банка Синара (8800 1000 600) или направьте письмо по электронной почте orders@sinara.ru.
Мне нужно справка о закрытия кридита
Ирек, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните в службу поддержки Банка Синара (8800 1000 600) или направьте письмо по электронной почте orders@sinara.ru.
Здравствуйте. Досрочное погашение сразу можно сделать? Не будет ли каких-либо комиссий?
Заявка одобрена, а в мой город нет доставки. Как быть?
Марина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за консультацией в службу поддержки Банка Синара — 8800 1000 600.
Пришло смс с просьбой дозаполнить заявку на кредит и куча звонков следом на протяжении уже которого дня Это что еще за мошенничество! Про этот банк впервые слышу и тем более заявку нигде не заполняла ни в этом банке нигде еще!
Тел. 8908*
Просьба удалить мои данные и больше не названивать!!!
Лилия, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе (номер телефона, фамилия и др.). Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Возможно, ваш номер указали ошибочно при заполнении кредитной заявки. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки Банка Синара (8800 1000 600) или направьте письмо по электронной почте orders@sinara.ru.
Здравствуйте, мне нужно тратить 10000 в месяц по карте , а переводы на озон счёт и связь, интернет считаются?
Елена, добрый день. Учитывается оплата покупок картой в магазинах и интернете. Переводы не учитывают.
Здравствуйте,какой лимит в сутки/месяц на снятие наличных.
Николай, добрый день. Лимиты на снятие наличных с карты: разовая операция – без ограничений, в день — 100 000 рублей, в месяц – 500 000 рублей.
Звоню на горячую линию, и не могу вообще дозвониться, как быть?
Майя, здравствуйте. Вы можете направить письмо по электронной почте — orders@sinara.ru.
Забыл логин и пароль не могу зайти в приложение ввожу данные паспорта номер карты… Выдает ошибку
Андрей, добрый день. Позвоните в службу поддержки (8800 1000 600) или подойдите в отделение банка с паспортом.
Звонила на горячую линию, по списанию задолженности по кредиту погибшего сына, сказали доки скинуть на элект. Почту. В инете указана разная
Мне нужен точный адрес адрес элект. Почты, СКБ-банк
Галина, добрый день. На официальном сайте банка указан такой адрес электронной почты: orders@sinara.ru.
Здравствуйте, нада снять деньги с вкладов миллион с копейками, сколько дней ждать после заказа суммы.
Татьяна, здравствуйте. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки Банка Синара — 8800 1000 600.
Здравствуйте, сегодня получил карту , закинул туда деньги , ничего не делал , совершил оплату сотовой , хотел оплатить отель , но карта за блокировалась по компрометации , доступ в личный кабинет так же был заблокирован , произошло через 30 минут как получил карту !
Скажите , если блокировка по компрометации , смогу ли я получить денежные средства в кассе банка ? Сумма 200т.р
Или перевести в самом банке себе на счет ?
Сколько будет по времени это происходить ? Спасибо
Семен, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться в службу поддержки Банка Синара — 8800 1000 600, vk.com/banksinara, ok.ru/banksinara.
Прошу закрыть счёт как ошибочно открытый и направить информацию на каком основании был открыт счёт и какое движение денежных средств было по нему с даты открытия.
Я счёт не открывала,мало того я даже не знала о существовании такого банка
Екатерина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в Банк Синара — 8800 1000 600, vk.com/banksinara, ok.ru/banksinara.
Здравствуйте, в 2015 году оформляла кредит в вашем банке, договор утерян. Как мне можно получить копии договора, в моём городе вашего банка нет.
Нина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Банка Синара по номеру 8800 1000 600
можно ли сменить номер телефона в банкомате?
Владислав, добрый день. Чтобы сменить номер телефона, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 1000 600 или обратитесь в отделение с паспортом.
У МЕНЯ БЫЛ ОНЛАЙН БАНК В СКБ БАНКЕ. БУДЕТ ЛИ ОН РАБОТАТЬ В БАНКЕ СИНАРА
Алексей, добрый день. Вам необходимо скачать мобильное приложение Банка Синара на странице ib.sinara.ru/login и зарегистрироваться в нем. Если возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки — 8 800 1000 600.
Здравствуйте, могу ли я в Синаре банке оплатить обучение по контракту с реквизитов, но кредитной картой альфа банк?
Марина, добрый день. Вы можете расплатиться в кассе картой любого банка.
Почему не можем снять деньги в сбербанке и оплатить картой в магазине покупку?
Елизавета, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 1000 600.
Я забыла логин и пароль чтобы восстановить доступ от Синара банка
Оксана, добрый день. Позвоните в службу поддержки по номеру 8800 1000 600 или обратитесь в отделение банка с паспортом.
Как узнать остаток кредита по договору
Владимир, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 1000 600 или обратитесь в отделение с паспортом.
Отправили деньги с онлайн казино, в праздничные дни они придут или ждать?
Эдуард, добрый день. Уточнить статус операции вы можете в службе поддержки банка — 8800 1000 600, vk.com/banksinara, ok.ru/banksinara.
Получила карту а в приложение не могу зайти
Наталья, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8800 1000 600, vk.com/banksinara, ok.ru/banksinara.
здравствуйте! Хотим закрыть счет социальной карты. Где взять бланк заявления в нашем городе нет вашего филиала.
Нина, добрый день. На официальном сайте банка нет образца заявления на закрытие карты и счета. Рекомендуем обратиться в службу поддержки — 8800 1000 600, vk.com/banksinara, ok.ru/banksinara.
Как удалить историю?
Дмитрий, добрый день. Удалить из личного кабинета историю операций технически невозможно.
Человек случайно перевел деньги по кредитному договору… что делать? Это получается я досрочно погасила свои обязательства по договору?
Марина, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 1000 600 или обратитесь в отделение с паспортом.
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА
Анатолий, добрый день. Чтобы подать заявление на закрытие счета, обратитесь в отделение банка с паспортом.
Как закрыть счёт в вашем банке
Алексей, добрый день. Для закрытия счета необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и подать соответствующее заявление. Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки — 8800 1000 600.
Здравствуйте, подскажите есть ли кредитные каникулы у Вас в банке
Валерия, добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8800 1000 600 и объясните ситуацию. Сотрудник проверит информацию и подскажет, какие варианты вам доступны.
Прошу направить сведения по наличию денежных средств на счетах вашего банка. * Геннадий *. Информацию направить по адресу Республика Коми, г. Сыктывкар, * справка за 2023 г по состоянию на 31.12.2023 г
Геннадий, добрый день. Не рекомендуем размещать персональные данные в открытом доступе. Для заказа справки позвоните в службу поддержки Банка Синара — 8800 1000 600.
Здравствуйте. Помогите вывести сумму с банка
Ильнара, добрый день. Вам необходимо обращаться непосредственно в Банк Синара — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните в службу поддержки по номеру 8800 1000 600 или обратитесь в отделение с паспортом.
Доброе утро. Есть единая социальная карта СКБ банка. Долгое время ей не пользовалась. Сейчас захожу в приложением через несколько секунд на карте появляется замочек. Что это озночает?
Вера, добрый день. Возможно, карта заблокирована из-за отсутствия операций. Рекомендуем обратиться за разъяснениями к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8 800 1000 600.
Здравствуйте. Как отключить списание комиссии за уведомления?
Алена, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник поможет отключить платные уведомления.
Добрый день.Случайно узнала,что у меня оказывается открыт счёт в Синара банке.Как узнать , что это за счёт? В 2012 или 2013 брала кредит в СКБ-банке.Но он в том же году был погашен и закрыт.Как узнать почему у меня там открыт счёт?
Ирина, добрый день. Если вы не писали заявление на закрытие счета, он остался действующим. Чтобы уточнить актуальную информацию, позвоните по номеру 8800 1000 600 или обратитесь в отделение банка с паспортом.
можно ли в Сбербанке положить деньги на банк СИНАРА?через банкомат
Екатерина, добрый день. Партнерами Банка Синара являются Альфа-Банк, ВТБ, Открытие. Вы можете совершить необходимую операцию в банкоматах этих кредитных организаций.
Здравствуйте, если мне одобрили кредит наличными, где я могу снять деньги?
Анна, здравствуйте. Вы можете снять наличные в кассе или банкомате Банка Синара.
Здравствуйте у меня заблокировали карту
Владислав, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 1000 600 или обратитесь в отделение банка с паспортом.
Здравствуйте,у меня такой вопрос,банк Синара ,иметь права передавать иным лицам информацию о владельце,например приставам?
Анастасия, добрый день. Банки обязаны выполнять требования законодательства. Рекомендуем ознакомиться с нашими материалами «Карты каких банков не блокируют приставы», «Судебные приставы арестовали зарплатную карту» и «Арест кредитной карты приставами».
Добрый день. Можно ли пополнить накопительный счет в банке Синара с карты другого банка?
Добрый день. Вы можете пополнить свой карточный счет в Банке Синара с карты другого банка, а затем перевести деньги на накопительный счет в личном кабинете.
Доброго времени суток! Лет 10 назад был открыт счет в СКБ Банке работодателем. После увольнения в офисе банка мной было написано заявление о закрытии счета, отдана пластиковая карта и при мне ее специалист разрезала. Сейчас выясняется, что счет по сей день открыт на моё имя!!!! По ошибки на него переведены денежные средства! Я понимаю, что мне в очередной раз тратить свое время, придется посетить офис банка и заново писать заявление. Объясните мне одно, почему счет не закрыли и почему он сейчас числится на Синара банке?
Анастасия, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Банка Синара — 8 800 1000 600.
Здравствуйте, мне нужно получить выписку со счета за 2011-2015 года, как мне это сделать, если нет отделения в моем городе?
Дмитрий, добрый день. Вы можете лично обратиться в службу поддержки (8800 1000 600) или направить заявление через форму обратной связи на официальном сайте банка (внизу страницы нажмите кнопку «Служба заботы о клиентах» и заполните короткую анкету).
Как снять деньги с накопительного вклада?
Добрый день. Вы можете перевести необходимую сумму с накопительного счета на свою банковскую карту в личном кабинете.
Могу по телефону банка сделать заявку на снятие средств с вклада?
Добрый день. Вы можете заказать необходимую сумму по номеру 8800 1000 600.
Нет денег на карте сегодня 27.09.2023 перевели деньги 2000 рублей но я их сегодня не получил до этого я получил сегодня нет на карте что делать тем боли у меня нет документов они потеряны вместе с телефоном что делать скажите их же не вернут деньги а что делать
Александр, здравствуйте. Пусть отправитель свяжется со своим банком и прояснит ситуацию с переводом. Вы, в свою очередь, можете обратиться в службу поддержки Банка Синара — 8 800 1000 600.
Как узнать свой номер счета? Реквизиты
Ксения, добрый день. Вся информация по картам и счетам доступна в личном кабинете клиента. Уточнить реквизиты также можно в ближайшем отделении банка или службе поддержки — 8 800 1000 600.