Вопросы и ответы о СКБ-банке

Логотип СКБ-банк
8 800 1000 600 skbbank.ru Лицензия: №705
4.8   (8)
Данные обновлены: Обновлено: 17.02.2020

Частые вопросы

Как активировать кредитную карту СКБ-Банка
Банк применяет автоматическую активацию. После подписания договора и выдачи кредитной карты на руки уже через 1-2 часа продукт станет активным, им можно будет пользоваться. Клиент получит соответствующее сообщение.
Можно ли снимать деньги с кредитной карты СКБ в банкомате другого банка?
Обналичивание возможно в любом банкомате, который работает с картами Мастеркард. А это все банкоматы российских банков. Но учитывайте, что за это берется комиссия. Что в “родном” банкомате снимать, что в “чужом”, разницы нет. Она составит 2,9% от снятой суммы плюс дополнительно еще 290 рублей
Как узнать, какой платеж по кредитной карте нужно внести?
СКБ-Банк каждый месяц присылает держателю кредитной карты СМС-сообщение с указанием суммы минимального платежа и даты, в который нужно его внести. Кроме того, вы всегда можете узнать размер минимального платежа в интернет-банке СКБ или по телефону горячей линии 8 800 1000 600, звонок бесплатный.
Можно ли увеличить лимит кредитной карты СКБ-банка?
Возможны две формы увеличения кредитного лимита. Первый - по запросу клиента. Для этого нужно обратиться в удобный офис СКБ или позвонить на его горячую линию по номеру 8 800 1000 600. В течение двух дней заявка будет рассмотрена, клиенту огласят решение. Второй вариант - увеличение по инициативе банка. СКБ периодически пересматривает размер линии и принимает решение о его увеличении или оставлении как есть. Лимит станет больше, если клиент не совершает просрочки и активно пользуется кредитным лимитом.
Что делать, если срок действия дебетовой карты СКБ заканчивается?
Заблаговременно позвоните на телефон горячей линии или обратитесь в офис СКБ, закажите выпуск новой карточки. Нужно обращаться заранее, так как новый пластик нужно выпустит и доставить, это займет около 10 дней.
Как подключить СКБ-Онлайн?
Подключение доступно всем действующим клиентам СКБ: заемщикам, вкладчикам, держателям кредиток. Для подключения банкинга необходимо обратиться в офис СКБ с паспортом. Удаленных каналов подключения не предусмотрено.
Что делать, если я потерял карту СКБ?
Нужно оперативно обратиться в банк и заблокировать карту. Лучше всего сделать это самостоятельно в СКБ-Онлайн или по телефону горячей линии 8 800 1000 600. Также можно выполнить блокировку в офисе, придя туда с паспортом. Далее нужно написать заявление на перевыпуск платежного средства. Так как он преждевременный, то потребуется уплата небольшой комиссии. Точный ее размер зависит от вида карты, смотрите информацию в тарифах на обслуживание.
Что делать, если я не могу внести платеж по кредиту СКБ вовремя?
Рекомендуем связаться с банком по телефону заранее, пока просрочки еще нет. Оператор соединит с нужным отделом, там дадут консультацию по дальнейшим действиям. Клиенту может быть предложена реструктуризация или кредитные каникулы.
Можно ли отказаться от кредита после одобрения?
Если вас не устроили параметры кредита по итогу одобрения, или вы просто передумали его брать, всегда можно отказаться от предложения. Никаких действий предпринимать не нужно, просто не продолжайте оформление. Если же кредитный договор уже подписан, и деньги выданы, тогда нужно обращаться в банк с заявлением об отказе от кредита или на досрочное погашение - зависит от ситуации.
Может ли пенсионер взять кредит наличными в СКБ-Банке?
Согласно требованиям к заемщику кредит наличными в СКБ могут получить граждане до 70 лет на момент закрытия ссуды по графику. Соответственно, пенсионеры могут брать здесь деньги (например, если заявителю ровно 68 лет, он может заключить договор на 2 года). Но заемщиком может стать только трудоустроенный гражданин, пенсия будет учтена как дополнительный источник дохода.

Ваши вопросы (8)

  1. Раиса

    Плачу кредит пятый год без просрочек. В июне 2019г по семейным обстоятельствам уволилась (надо было помочь сестре инвалиду, уезжала) Расчитывала , что после Нового года устроюсь на работу. Пока не работала, кредит помогал платить сын, Сейчас, в связи с короновирусом, сын потерял работу. Обратилась в арамильское отделение СКБ банка за кредитными каникулами, мне отказали, Платить мне нечем, сижу на карантине, на работу не устроиться, да и страшно выходить, мне 61 год, Помогите оформить кредитные каникулы,

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Раиса, оформление кредитных каникул регламентировано Федеральным законом №106-ФЗ, где указаны основания предоставления льготы и порядок ее получения. Если после рассмотрении вашей ситуации банк отказал в получении каникул, то это говорит об отсутствии у клиента необходимых документов, подтверждающих ухудшение финансового положения в связи с пандемией. В таком случае воспользоваться льготой не представляется возможным.
      Рекомендуем вам связаться с представителе банка и сообщить о проблеме (с последующим оформлением реструктуризации задолженности в общем порядке).

  2. Андрей

    Здравствуйте. На какую почту скидывать справку о доходах на кредит?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Андрей, на официальном сайте банка нет информации о наличии специального адреса электронной почты для отправки справки о доходах при оформлении кредита. Рекомендуем вам уточнить этот вопрос по телефону службы поддержки клиентов 8 800 1000 600.

  3. Алексей

    Здравствуйте я сегодня ваш бан перевел 7888 по глупости могу я вернуть эту суму

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Алексей, вам необходимо связаться со службой поддержки СКБ по телефону 8 800 1000 600, сообщить данные перевода и свои личные данные. Специалист банка проверит перевод и подскажет как вернуть средства на ваш счет.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Андрей, на сайте СКБ Банка не указано специального адреса электронной почты для отправки справок 2-НДФЛ, рекомендуем уточнить этот момент у специалиста службы поддержки по телефону 8 800 1000 600.

Задать вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности