Вопросы и ответы о Банке Синара
Частые вопросы
Как активировать кредитную карту банка Синара?
Банк применяет автоматическую активацию. После подписания договора и выдачи кредитной карты на руки уже через 1-2 часа продукт станет активным, им можно будет пользоваться. Клиент получит соответствующее сообщение.
Можно ли снимать деньги с кредитной карты Синара в банкомате другого банка?
Обналичивание возможно в любом банкомате, который работает с картами Мастеркард. А это все банкоматы российских банков. Но учитывайте, что за это берется комиссия. Что в “родном” банкомате снимать, что в “чужом”, разницы нет. Она составит 2,9% от снятой суммы плюс дополнительно еще 290 рублей
Как узнать, какой платеж по кредитной карте нужно внести?
Банк каждый месяц присылает держателю кредитной карты СМС-сообщение с указанием суммы минимального платежа и даты, в который нужно его внести. Кроме того, вы всегда можете узнать размер минимального платежа в интернет-банке Синара или по телефону горячей линии 8 800 1000 600, звонок бесплатный.
Можно ли увеличить лимит кредитной карты Синара банка?
Возможны две формы увеличения кредитного лимита. Первый - по запросу клиента. Для этого нужно обратиться в удобный офис Синара или позвонить на его горячую линию по номеру 8 800 1000 600. В течение двух дней заявка будет рассмотрена, клиенту огласят решение.
Второй вариант - увеличение по инициативе банка. Синара периодически пересматривает размер линии и принимает решение о его увеличении или оставлении как есть. Лимит станет больше, если клиент не совершает просрочки и активно пользуется кредитным лимитом.
Что делать, если срок действия дебетовой карты Синара заканчивается?
Заблаговременно позвоните на телефон горячей линии или обратитесь в офис Синара, закажите выпуск новой карточки. Нужно обращаться заранее, так как новый пластик нужно выпустит и доставить, это займет около 10 дней.
Как подключить Синара-Онлайн?
Подключение доступно всем действующим клиентам Синара: заемщикам, вкладчикам, держателям кредиток. Для подключения банкинга необходимо обратиться в офис СКБ с паспортом. Удаленных каналов подключения не предусмотрено.
Что делать, если я потерял карту Синара?
Нужно оперативно обратиться в банк и заблокировать карту. Лучше всего сделать это самостоятельно в Синара-Онлайн или по телефону горячей линии 8 800 1000 600. Также можно выполнить блокировку в офисе, придя туда с паспортом.
Далее нужно написать заявление на перевыпуск платежного средства. Так как он преждевременный, то потребуется уплата небольшой комиссии. Точный ее размер зависит от вида карты, смотрите информацию в тарифах на обслуживание.
Что делать, если я не могу внести платеж по кредиту вовремя?
Рекомендуем связаться с банком по телефону заранее, пока просрочки еще нет. Оператор соединит с нужным отделом, там дадут консультацию по дальнейшим действиям. Клиенту может быть предложена реструктуризация или кредитные каникулы.
Можно ли отказаться от кредита после одобрения?
Если вас не устроили параметры кредита по итогу одобрения, или вы просто передумали его брать, всегда можно отказаться от предложения. Никаких действий предпринимать не нужно, просто не продолжайте оформление. Если же кредитный договор уже подписан, и деньги выданы, тогда нужно обращаться в банк с заявлением об отказе от кредита или на досрочное погашение - зависит от ситуации.
Может ли пенсионер взять кредит наличными в банке?
Согласно требованиям к заемщику кредит наличными в банке могут получить граждане до 70 лет на момент закрытия ссуды по графику. Соответственно, пенсионеры могут брать здесь деньги (например, если заявителю ровно 68 лет, он может заключить договор на 2 года). Но заемщиком может стать только трудоустроенный гражданин, пенсия будет учтена как дополнительный источник дохода.
Ваши вопросы (128)
Можно ли оформить номинальный счет в скб банке
Уважаемая Валентина, мы не нашли такой информации на сайте банка, рекомендуем вам обратиться в клиентскую службу по телефону 8 800 1000 600.
Добрый день! В вашем банке открыт счет, как я могу получить выписку по счету за 2020 год (запрос прокуратуры по доходам). В моем городе нет отделения банка и личного кабинета у меня тоже нет. У меня нет номера договора и карты тоже нет, поэтому я не могу создать личный кабинет онлайн. Могу ли я получить выписку на электронную почту?
Ольга, здравствуйте. Вам необходимо обратиться к оператору СКБ-Банка по номеру 8 800 1000 600 или через соцсети (ok.ru/skbbank, facebook.com/skbbank, vk.com/skbbank).
Как. Получить. Реквизиты. Для. Оплаты. Кредита. Минуя. Судебных. Приставов
Уважаемая Юлия, по этому вопросу вас может проконсультировать специалист банка — 8800 1000 600.
Одобрили кредит, оформил дома через приложение, без посещения офиса. Сейчас висит статус ожидание зачисления средств. За какой период они поступят мне на счет?
Владислав, добрый день. Уточнить сроки зачисления средств можно в колл-центре СКБ-банка по номеру 8 800 1000 600.
Добрый день. Мне на телефон пришло смс письмо, На основании договора №259 от 22.03.2021 взаимодействие с Вами с целью взыскания просроченной задолженности по кредитному договору № 70414754450 будет осуществлять ООО «ПАРТНЕР БГСКБ», ОГРН: 1196658076196, ИНН 6685168732, адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, д. 58, ком. 203, e-mail: info@lcc-partner.ru, тел.: 8-800-600-51-15, ПАО СКБ-Банк 8-800-77-000-72. По каким либо телефонам дозвониться не возможно. Дело в том, что никакого договора, не с кем не заключалась. Где можно разобраться. Проживаю в Кемеровской области, город НОВОКУЗНЕЦК
Уважаемый Михаил, вы можете обратиться в компанию по электронной почте или письменно по указанному адресу. Параллельно необходимо запросить ваш кредитный отчет — там содержится актуальная информация по всем долговым обязательствам. Заказать КИ можно по этой ссылке.
Добрый день. Нужны реквизиты для погашения кредита
Дарья, здравствуйте. Реквизиты для погашения кредита доступны в личном кабинете. Чтобы получить необходимую информацию, вы можете обратиться к оператору по номеру 8800 1000 600.
Как оформить в личном кабинете заявление на оплату большей суммы чем начислено?
Уважаемая Ольга, по этому вопросу вас может проконсультировать специалист банка — 8800 1000 600.
как правильно оформить заявление в банк для смены паспортных данных , чтобы отправить эл.почтой?
Ирина, добрый день. Подробную консультацию можно получить у оператора службы поддержки СКБ-банка по номеру 8800 1000 600. Также можно написать письмо на адрес orders@skbbank.ru.
Счёт закрыт, нужна выписка, номер счета незнаю
Алексей, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в службу поддержки СКБ-банка в чате мобильного или Интернет-банка или по телефону 8800 1000 600 (бесплатно по России). Также можно запросить выписку в ближайшем отделении. Достаточно иметь паспорт.
Добрый день. До марта 2020 года являлась клиентом Вашего банка. Для заполнения декларации мне необходимо указать сумму дохода за 2020 год. Прошу выслать мне необходимую информацию
Алла Анатольевна, добрый день. Для решения вашего вопроса необходимо обратиться в службу поддержки СКБ-банка (8800 1000 600). С оператором также можно связаться через популярные соцсети (facebook.com/skbbank, vk.com/skbbank, ok.ru/skbbank). Кроме того, сформировать необходимую справку можно в личном кабинете мобильного или Интернет-банка (если у вас сохранились логин с паролем).
Здравствуйте! У Дамдинжаповой Б.Б договор ** от **. изменились реквизиты для перевода платежей?
Бадма-Ханда, добрый день. Уточнить реквизиты для перевода платежей можно в колл-центре СКБ-банка (8800 1000 600, бесплатно по России), а также в личном кабинете мобильного или Интернет-банка «СКБ-online».
По времени со скольки банк начинает переводить пособия?
Уважаемая Татьяна, в большинстве случаев банковский день ограничивается промежутком между 10 и 16 часами в будние дни — именно в это время проводятся основные финансовые операции. Но продолжительность операционного дня устанавливается специальным приказом в каждом отдельном банке. Уточнить этот момент вы можете в службе поддержки по телефону 8 800 1000 600.
Как получить справку о просроченных платежах(сколько месяцев и сумма просрочки) по кредиту.
Уважаемый Андрей, вы можете обратиться в банк, в котором вы брали кредит. Заказать справку вы можете через приложение банка или непосредственно в отделении.
Здравствуйте тел. 89655365850 -Это ваши сотрудники?
Уважаемый Александр, вы можете уточнить этот вопрос у специалиста банка по телефону 8 800 1000 600.
Здравствуйте я к вам обратилась о выдаче вклада от отца, или письменное отказ о выдаче вклада но не как не могу получить не какой ответ
Уважаемый клиент, если СКБ-Банк не предоставил вам ответа, то адресовать вопрос нужно специалисту банка по телефону 8 800 1000 600.
В нашем городе филиалов нет.только через интернет.
Как подать заявление в скб банк?
Уважаемая Светлана, вы можете уточнить корректный адрес электронной почты по телефону службы поддержки 8 800 1000 600.
Здравствуйте.Мы сделали очередную выплату по кредиту в СКБ банк.Чек на руках.Но по их данным такая выплата не была произведена.Звонили в службу поддержки.Там нам сказали что нужно написать заявление в этот банк и приложить фото чека.В нашем городе филиалов этого банка больше нет поэтому все только через интернет.Подскажите как это сделать.Надо регистрироваться в личном кабинете этого банка?Или через свою электронную почту?Или на официальном сайте есть какой то раздел?Или какой то еще вариант?
Здравствуйте.Подскажите как сделать правильно.Был оплачен очередной платеж по кредиту
СКБ банку.На руках чек.Но у них нет данных что платеж прошел.Звонили в службу поддержки.Там сказали что нужно написать заявление и выслать фото чека об уплате.В нашем городе филиалов этого банка теперь нет поэтому все только через интернет.Как правильно оформить заявление такого рода и как все это отослать?Зарегистрироваться в личном кабинете?Через официальный сайт то как ?Или какие то еще варианты?
Уважаемая Светлана, вы можете обратиться в банк через форму обратной связи Службы заботы о клиентах. В электронном запросе есть кнопка прикрепления файлов, поэтому вы можете приложить к обращению нужный документ.
Прошу предоставить мне документ о досрочном погашении кредита через Почта России. На имя Искорнев Сергей Александрович. По адресу Кемеровская обл. г Новокузнецк проспект Курако.
Уважаемый Сергей Александрович, заявку на получение справки необходимо подать непосредственно в отделение банка или через официальное приложение организации.
Добрый день! Потеряла договор, но надо оплатить кредит. Мне нужен номер счета для погашения кредита
Добрый день! Потеряла договор, но надо оплатить кредит. Мне нужен номер счета для погашения кредита в Связном
Уважаемая Ульяна, пожалуйста, обратитесь к специалисту СКБ-банка по телефону 8 800 1000 600 и уточните процедуру восстановления номера счета для погашения кредита.
Можно ли при оформлении кредита выбрать дату платежа, или поменять ее?
Уважаемый Алексей, установить определенный график платежей вы можете при составлении кредитного договора или в процессе выплаты кредита по предварительному заявлению.
Подскажите можно ли при оформлении кредита выбрать дату платежа, или изменить ее?
Уважаемый Алексей, утвердить удобный график платежей вы можете при составлении кредитного договора или в процессе выплаты кредита по предварительному заявлению.
Как мне из Бельгии по коду завтра получить евро валюту, алгоритм действия?
Уважаемый Александр, вам нужно обратиться в офис компании, через которую вам перевели денежные средства. Например, если деньги вам переводили в WesternUnion, то вам необходимо прийти в офис данной компании и назвать код. После чего вам выдадут денежные средства.
Я подовал заявку на кредитные каникулы. Куда мне отпривить 2ндфл
Уважаемый Андрей, на сайте СКБ Банка не указано специального адреса электронной почты для отправки справок 2-НДФЛ, рекомендуем уточнить этот момент у специалиста службы поддержки по телефону 8 800 1000 600.
Здравствуйте я сегодня ваш бан перевел 7888 по глупости могу я вернуть эту суму
Уважаемый Алексей, вам необходимо связаться со службой поддержки СКБ по телефону 8 800 1000 600, сообщить данные перевода и свои личные данные. Специалист банка проверит перевод и подскажет как вернуть средства на ваш счет.
Здравствуйте. На какую почту скидывать справку о доходах на кредит?
Уважаемый Андрей, на официальном сайте банка нет информации о наличии специального адреса электронной почты для отправки справки о доходах при оформлении кредита. Рекомендуем вам уточнить этот вопрос по телефону службы поддержки клиентов 8 800 1000 600.
Плачу кредит пятый год без просрочек. В июне 2019г по семейным обстоятельствам уволилась (надо было помочь сестре инвалиду, уезжала) Расчитывала , что после Нового года устроюсь на работу. Пока не работала, кредит помогал платить сын, Сейчас, в связи с короновирусом, сын потерял работу. Обратилась в арамильское отделение СКБ банка за кредитными каникулами, мне отказали, Платить мне нечем, сижу на карантине, на работу не устроиться, да и страшно выходить, мне 61 год, Помогите оформить кредитные каникулы,
Уважаемая Раиса, оформление кредитных каникул регламентировано Федеральным законом №106-ФЗ, где указаны основания предоставления льготы и порядок ее получения. Если после рассмотрении вашей ситуации банк отказал в получении каникул, то это говорит об отсутствии у клиента необходимых документов, подтверждающих ухудшение финансового положения в связи с пандемией. В таком случае воспользоваться льготой не представляется возможным.
Рекомендуем вам связаться с представителе банка и сообщить о проблеме (с последующим оформлением реструктуризации задолженности в общем порядке).