30 августа 2023 г. попросила сотрудника отделения в г. Октябрьский РБ пополнить социальную карту АЛГА. Сотрудница оформила зачисление на пополняемую транспортную карта АЛГА. В результате чего к 11 сентября списались 600 руб и задолженность в 30 руб., а я не могу пользоваться льготным проездом до конца сентября на автобусах «Башавтотранса». В банке мне ответили, что надо было проверять действия сотрудника банка!!! А зачем он тогда там нужен?! В июле прошлого через полтора месяца после смерти мужа с депозита на его имя в этом же отделении » УРАЛСИБА» допустили хищение 50 тыс руб. Кому дороги нервы, время и деньги не рекомендую обращаться в это отделение, хотя оно единственное в городе. Тем белее, что в банке проходят процедуры финансового оздоровления. Но с такими действиями сотрудников банка надеяться на поправку банка вряд ли стоит.
Как быстро и умело работает один, и не может или не хочет другой сотрудник банка "Уралсиб"
Всем доброго дня. Являюсь клиентом банка «Уралсиб». Взяла потребительский кредит. При желании погасить кредит частично досрочно операционист отделения банка г. Стерлитамака Бутырина в течении часа так и не смогла принять мое заявление, ссылаясь на то, что она это никогда не делала. А зачем она тогда нужна там? Ведь можно было сразу сказать об этом. В итоге, потраченное время, потраченные нервы из-за опоздания на работу и результата ноль. Позвонила на горячую линию. Специалист контакт-центра Мухаметгалеева Энже Фанисовна поняла суть моей проблемы и мгновенно решила ее. Вот с такими работниками приятно иметь дело- грамотная, вежливая, вопросы все по делу, чувствуется компетентность. Благодарю Вас, Энже Фанисовна, за то, что любите свою работу, что не «отшвыриваете» клиентов, помогая в решении финансовых вопросов. Мира Вам, добра, здоровья и достижения профессиональных высот. Вы-большая умница!
Добрый день.
Видимо пришло время написать.
Был клиентом банка более 10 лет. Особых нареканий не было во время пользования Телефонной кредитной картой. К большому сожалению, этот тариф был упразднен, и я решил закрыть карту.
7 сентября 2022 года приехал в отделение банка, где я обслуживаюсь, по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект 33а.
Внес остатки долга и подписал все документы на закрытие карты. Мне сказали в отделении, что карта закроется максимум в течении месяца.
В начале октября у меня неожиданно списывается ежемесячное обслуживание и дополнительная страховка. Звоню на горячую линию – с отделением связаться не могут. Предлагают мне написать заявление на рассмотрение. Написал. Через пару дней (достаточно оперативно) мне позвонил представитель банка – уточнил еще раз все детали и обещал разобраться. Через несколько дней мне пришла СМС от банка что деньги, списанные у меня в октябре, они вернут на карту самостоятельно, а со мной свяжется сотрудник отделения для окончательного закрытия карты.
К сожалению, никто мне так и не перезвонил, и я стал ожидать очередного витка событий.
Так оно и получилось. 06 ноября списывается очередная комиссия. Звоню на горячую линию 08 ноября. С отделением они связались – но все как обычно заняты, и никто не может мне ответить. Сообщают, что в течении 30 минут обязательно мне перезвонят и решат все вопросы. Но увы, никто так и не перезвонил мне в очередной раз.
Пишу сюда, надеясь, что всё-таки есть в этом банке какая-то сила, в лице руководителя, которая понимает, что клиенты, которые уходят — всегда могут вернуться (сами, дать рекомендации и т.д.) и относится к ним надо нормально. Текущая же ситуация больше похожа на издевательство. Какой-то тупик на пустом месте. Куча негатива и потерянного времени. Очень жаль, что банк теряет свое лицо из-за нерадивых сотрудников.
Сегодня пыталась получить зарплату в филиале банка по адресу Ленинский проспект дом 72. Банкомат был опять неисправен, с этой ситуацией сталкиваюсь далеко не первый раз. Мне предложили получить деньги в кассе, но при этом снять определенный процент. Я отказалась, т.к. считаю это несправедливым. Очевидно, банк хочет повысить свои доходы таким образом.
Добрый день это Казанцев Юрий Александрович,город Челябинск довожу до вашего сведения до отдела просроченной задолженности и отдела взыскания по невыплате своего кредита.Не работаю официально. Платить нечем прекратите звонки и преследования
Ольга, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки Банка Уралсиб — 8 800 250-57-57; 8 800 200-55-20.
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка, как юр.лицо ИНН * ООО «*» , на сегодняшний день, как клиент вашего банка нуждаюсь в кредитовании, на обращение в филиале в г.В.Новгород мне ответили, что для клиентов нашего города эта услуга не доступна, т к нет специалиста по кредитованию. Прошу помочь в данном вопросе, т к специально обслуживалась у вас , что бы иметь срок обслуживания не менее 6 месяцев для предоставления кредита.
Людмила, здравствуйте. Вы можете оформить кредит дистанционно на официальном сайте Уралсиба. Решение принимается за 1 день, в случае одобрения с вами свяжется сотрудник банка. Деньги придут на счет после подписания договора. Уточнить дополнительные вопросы вы можете в службе поддержки банка по номеру 8800 700-77-16.
Примерно с 2003 г. Я находился на обслуживании отделения банка Уралсиб, расположенного в ст. Каневская Краснодарского края.
Выражаю искреннюю благодарность работникам этого отделения за прекрасное отношение к клиентам банка, доступное разъяснение действующих у банка правил и проявление вежливости при общении с клиентами. Такого отношения в других банках я не встречал. Представители банка Уралсиб делают всё, чтобы исполнить пожелания клиента. Мало того, по информациям, поступающим в интернет, известно о наличии массы мошеннических действий во многих банках России. Ничего этого в отношении банка Уралсиб никогда не видел. Здесь, как мне представляется, нормальные, порядочные и честные работники. Я им благодарен за обслуживание!
Каждый месяц у банка происходит какое то обновление программы я не могу войти в мобильный банк сам а необходимо ехать в операционный офис я уже устал ругаться с менеджерами какой то бардак ни в одном банке нет такого работаешь и работаешь ну эти же каждый месяц что то меняют заняться что ли нечем!!!
Срочно!Срочно! Срочно! Забирайте вклады!!! Этот банк плюнул старому человеку в лицо!!! Он положил деньги на 3 года под % .Пришло время получать и что вы думаете, вместо положены 200 тысяч рублей он получил 10 тысяч рублей . Нагло обманули старого человека…Это случилось в январе 2021г
Пользуюсь услугами банка с 1999года. В начале как главный бухгалтер предприятий, а когда ушла на пенсию, там же открыла пенсионную карточку. За все время приходилось пообщаться со всеми службами начиная от главного бухгалтера, юристами, операционистами, техническим отделом. Все сотрудники вежливые, что самое главное грамотные. Спасибо ВАМ, долгих лет плодотворной работы.
Садоводческое некоммерческое товарищество «Заречный» в городе Ижевске, интересы, которого я представляю имеет расчетный счет в Филиале ПАО «Банк УРАЛСИБ» г. Уфа, операционный офис «Заводской» в городе Ижевске. В июне 2020 года на СНТ осуществлена попытка сместить администрацию юридического лица, для чего было проведено фиктивное собрание якобы членов СНТ, у этой группы имеется протокол якобы проведенного собрания, который представлен в филиал банка «Заводской». На основании копи протокола собрания управляющая ОО «Заводской» Иванова Р.Р. заблокировала расчетный счет. Движения по счету осуществить не можем, деятельность по работе с контрагентами заблокирована. Обратились с письмом 02.07.2020 года о разъяснении позиции банка. ответа нет до сих пор. Пытались объяснить Ивановой Р.Р., что в выписке из ЕГРЮЛ, лиц, которые ей принесли копию какого протокола собрания не имеется и они не могут юридически распоряжаться расчетным счетом. Однако Иванова Р. Р. не понимает, что такое учредительные документы,ей достаточно принести копию любого собрания граждан и она может заблокировать деятельность любого юридического лица!
Пользуюсь дебетовой картой уралсиба на протяжении 5 лет! За это время видно как с каждым годом улучшается качество обслуживания! Есть одно пожелание, а именно увеличить скорость обработки операций в мобильном приложении!
пользуюсь банком второй год, получаю стипендию на карту. приложение удобное, да и сам банк тоже, никаких претензий за это время не было, также приходилось пару раз обращаться в само отделения банка, также никаких претензий нет, всё на высшем уровне
Банком Уралсиб пользуюсь с 2008 года. Выдали зарплатную карту и в результате я стал постоянным пользователем услуг этого банка. Никаких претензий к банку нет и никогда не было. Всегда вежливые сотрудники, все расскажут и подскажут. Советую всем пользоваться услугами этого банка.
Три раза пришлось обращаться на вашу горячую линию с просьбой отключить мобильный банк от моего телефона +7 915 521 77 61 , так как я никакого отношения к вашему банку не имею и его услугами никогда не пользовалась. Но почему-то СМС упорно продолжают приходить. Такое впечатление, что в банке работают люди не понимающие русского языка. Мне 70 лет. Вы хотите чтобы я из Старого Оскола приехала в Белгород, где всё это происходит, и сама лично пришла в ваш Банк для решения проблемы?
Уважаемый клиент, вы обратились в компанию Бробанк.ру. Мы не являемся представительством УРАЛСИБ Банка и не можем со своей стороны повлиять на исключение вашего номера телефона из клиентской базы банка.
Для решения вопроса рекомендуем связаться с менеджером по телефону горячей линии 8 800 250-57-57.
Банком Уралсиб пользуюсь с 2012 года. Выдали зарплатную карту и в результате я стала постоянным пользователем услуг этого банка. Никаких претензий к банку нет и никогда не было. Всегда вежливые сотрудники, все расскажут и подскажут. Советую всем пользоваться услугами этого банка.
В банке Уралсиб брали в ипотеку квартиру на вторичном рынке. Пока выплачиваем. Подходят с пониманием, если какие-то есть незначительные просрочки по кредиту. Видели множество нелицеприятных отзывов, странно честно говоря, видимо люди во многом сами виноваты в своих проблемах с банком. Нам отлично)
30 августа 2023 г. попросила сотрудника отделения в г. Октябрьский РБ пополнить социальную карту АЛГА. Сотрудница оформила зачисление на пополняемую транспортную карта АЛГА. В результате чего к 11 сентября списались 600 руб и задолженность в 30 руб., а я не могу пользоваться льготным проездом до конца сентября на автобусах «Башавтотранса». В банке мне ответили, что надо было проверять действия сотрудника банка!!! А зачем он тогда там нужен?! В июле прошлого через полтора месяца после смерти мужа с депозита на его имя в этом же отделении » УРАЛСИБА» допустили хищение 50 тыс руб. Кому дороги нервы, время и деньги не рекомендую обращаться в это отделение, хотя оно единственное в городе. Тем белее, что в банке проходят процедуры финансового оздоровления. Но с такими действиями сотрудников банка надеяться на поправку банка вряд ли стоит.
Всем доброго дня. Являюсь клиентом банка «Уралсиб». Взяла потребительский кредит. При желании погасить кредит частично досрочно операционист отделения банка г. Стерлитамака Бутырина в течении часа так и не смогла принять мое заявление, ссылаясь на то, что она это никогда не делала. А зачем она тогда нужна там? Ведь можно было сразу сказать об этом. В итоге, потраченное время, потраченные нервы из-за опоздания на работу и результата ноль. Позвонила на горячую линию. Специалист контакт-центра Мухаметгалеева Энже Фанисовна поняла суть моей проблемы и мгновенно решила ее. Вот с такими работниками приятно иметь дело- грамотная, вежливая, вопросы все по делу, чувствуется компетентность. Благодарю Вас, Энже Фанисовна, за то, что любите свою работу, что не «отшвыриваете» клиентов, помогая в решении финансовых вопросов. Мира Вам, добра, здоровья и достижения профессиональных высот. Вы-большая умница!
Добрый день.
Видимо пришло время написать.
Был клиентом банка более 10 лет. Особых нареканий не было во время пользования Телефонной кредитной картой. К большому сожалению, этот тариф был упразднен, и я решил закрыть карту.
7 сентября 2022 года приехал в отделение банка, где я обслуживаюсь, по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект 33а.
Внес остатки долга и подписал все документы на закрытие карты. Мне сказали в отделении, что карта закроется максимум в течении месяца.
В начале октября у меня неожиданно списывается ежемесячное обслуживание и дополнительная страховка. Звоню на горячую линию – с отделением связаться не могут. Предлагают мне написать заявление на рассмотрение. Написал. Через пару дней (достаточно оперативно) мне позвонил представитель банка – уточнил еще раз все детали и обещал разобраться. Через несколько дней мне пришла СМС от банка что деньги, списанные у меня в октябре, они вернут на карту самостоятельно, а со мной свяжется сотрудник отделения для окончательного закрытия карты.
К сожалению, никто мне так и не перезвонил, и я стал ожидать очередного витка событий.
Так оно и получилось. 06 ноября списывается очередная комиссия. Звоню на горячую линию 08 ноября. С отделением они связались – но все как обычно заняты, и никто не может мне ответить. Сообщают, что в течении 30 минут обязательно мне перезвонят и решат все вопросы. Но увы, никто так и не перезвонил мне в очередной раз.
Пишу сюда, надеясь, что всё-таки есть в этом банке какая-то сила, в лице руководителя, которая понимает, что клиенты, которые уходят — всегда могут вернуться (сами, дать рекомендации и т.д.) и относится к ним надо нормально. Текущая же ситуация больше похожа на издевательство. Какой-то тупик на пустом месте. Куча негатива и потерянного времени. Очень жаль, что банк теряет свое лицо из-за нерадивых сотрудников.
Сегодня пыталась получить зарплату в филиале банка по адресу Ленинский проспект дом 72. Банкомат был опять неисправен, с этой ситуацией сталкиваюсь далеко не первый раз. Мне предложили получить деньги в кассе, но при этом снять определенный процент. Я отказалась, т.к. считаю это несправедливым. Очевидно, банк хочет повысить свои доходы таким образом.
Добрый день это Казанцев Юрий Александрович,город Челябинск довожу до вашего сведения до отдела просроченной задолженности и отдела взыскания по невыплате своего кредита.Не работаю официально. Платить нечем прекратите звонки и преследования
Здравствуйте! Оплатила по квиркоду ошибочный платеж помогите вернуть деньги и отменить операцию
Ольга, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки Банка Уралсиб — 8 800 250-57-57; 8 800 200-55-20.
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка, как юр.лицо ИНН * ООО «*» , на сегодняшний день, как клиент вашего банка нуждаюсь в кредитовании, на обращение в филиале в г.В.Новгород мне ответили, что для клиентов нашего города эта услуга не доступна, т к нет специалиста по кредитованию. Прошу помочь в данном вопросе, т к специально обслуживалась у вас , что бы иметь срок обслуживания не менее 6 месяцев для предоставления кредита.
Людмила, здравствуйте. Вы можете оформить кредит дистанционно на официальном сайте Уралсиба. Решение принимается за 1 день, в случае одобрения с вами свяжется сотрудник банка. Деньги придут на счет после подписания договора. Уточнить дополнительные вопросы вы можете в службе поддержки банка по номеру 8800 700-77-16.
Примерно с 2003 г. Я находился на обслуживании отделения банка Уралсиб, расположенного в ст. Каневская Краснодарского края.
Выражаю искреннюю благодарность работникам этого отделения за прекрасное отношение к клиентам банка, доступное разъяснение действующих у банка правил и проявление вежливости при общении с клиентами. Такого отношения в других банках я не встречал. Представители банка Уралсиб делают всё, чтобы исполнить пожелания клиента. Мало того, по информациям, поступающим в интернет, известно о наличии массы мошеннических действий во многих банках России. Ничего этого в отношении банка Уралсиб никогда не видел. Здесь, как мне представляется, нормальные, порядочные и честные работники. Я им благодарен за обслуживание!
Здравствуйте! Что за специалисты у вас работают? Час времени прошло как ни могу дозвониться!!
Пользуюсь картой уже 3 года, для получения стипендии,за этот период притензий не было, поддержка на высшем уровне 👍
Каждый месяц у банка происходит какое то обновление программы я не могу войти в мобильный банк сам а необходимо ехать в операционный офис я уже устал ругаться с менеджерами какой то бардак ни в одном банке нет такого работаешь и работаешь ну эти же каждый месяц что то меняют заняться что ли нечем!!!
Срочно!Срочно! Срочно! Забирайте вклады!!! Этот банк плюнул старому человеку в лицо!!! Он положил деньги на 3 года под % .Пришло время получать и что вы думаете, вместо положены 200 тысяч рублей он получил 10 тысяч рублей . Нагло обманули старого человека…Это случилось в январе 2021г
Пользуюсь услугами банка с 1999года. В начале как главный бухгалтер предприятий, а когда ушла на пенсию, там же открыла пенсионную карточку. За все время приходилось пообщаться со всеми службами начиная от главного бухгалтера, юристами, операционистами, техническим отделом. Все сотрудники вежливые, что самое главное грамотные. Спасибо ВАМ, долгих лет плодотворной работы.
nevamnenam
Садоводческое некоммерческое товарищество «Заречный» в городе Ижевске, интересы, которого я представляю имеет расчетный счет в Филиале ПАО «Банк УРАЛСИБ» г. Уфа, операционный офис «Заводской» в городе Ижевске. В июне 2020 года на СНТ осуществлена попытка сместить администрацию юридического лица, для чего было проведено фиктивное собрание якобы членов СНТ, у этой группы имеется протокол якобы проведенного собрания, который представлен в филиал банка «Заводской». На основании копи протокола собрания управляющая ОО «Заводской» Иванова Р.Р. заблокировала расчетный счет. Движения по счету осуществить не можем, деятельность по работе с контрагентами заблокирована. Обратились с письмом 02.07.2020 года о разъяснении позиции банка. ответа нет до сих пор. Пытались объяснить Ивановой Р.Р., что в выписке из ЕГРЮЛ, лиц, которые ей принесли копию какого протокола собрания не имеется и они не могут юридически распоряжаться расчетным счетом. Однако Иванова Р. Р. не понимает, что такое учредительные документы,ей достаточно принести копию любого собрания граждан и она может заблокировать деятельность любого юридического лица!
Отличный банк , давно пользуюсь. Всем рекомендую
Пользуюсь дебетовой картой уралсиба на протяжении 5 лет! За это время видно как с каждым годом улучшается качество обслуживания! Есть одно пожелание, а именно увеличить скорость обработки операций в мобильном приложении!
пользуюсь банком второй год, получаю стипендию на карту. приложение удобное, да и сам банк тоже, никаких претензий за это время не было, также приходилось пару раз обращаться в само отделения банка, также никаких претензий нет, всё на высшем уровне
Банком Уралсиб пользуюсь с 2008 года. Выдали зарплатную карту и в результате я стал постоянным пользователем услуг этого банка. Никаких претензий к банку нет и никогда не было. Всегда вежливые сотрудники, все расскажут и подскажут. Советую всем пользоваться услугами этого банка.
Три раза пришлось обращаться на вашу горячую линию с просьбой отключить мобильный банк от моего телефона +7 915 521 77 61 , так как я никакого отношения к вашему банку не имею и его услугами никогда не пользовалась. Но почему-то СМС упорно продолжают приходить. Такое впечатление, что в банке работают люди не понимающие русского языка. Мне 70 лет. Вы хотите чтобы я из Старого Оскола приехала в Белгород, где всё это происходит, и сама лично пришла в ваш Банк для решения проблемы?
Уважаемый клиент, вы обратились в компанию Бробанк.ру. Мы не являемся представительством УРАЛСИБ Банка и не можем со своей стороны повлиять на исключение вашего номера телефона из клиентской базы банка.
Для решения вопроса рекомендуем связаться с менеджером по телефону горячей линии 8 800 250-57-57.
Банком Уралсиб пользуюсь с 2012 года. Выдали зарплатную карту и в результате я стала постоянным пользователем услуг этого банка. Никаких претензий к банку нет и никогда не было. Всегда вежливые сотрудники, все расскажут и подскажут. Советую всем пользоваться услугами этого банка.
В банке Уралсиб брали в ипотеку квартиру на вторичном рынке. Пока выплачиваем. Подходят с пониманием, если какие-то есть незначительные просрочки по кредиту. Видели множество нелицеприятных отзывов, странно честно говоря, видимо люди во многом сами виноваты в своих проблемах с банком. Нам отлично)