Вопросы и ответы об УРАЛСИБ Банке
Частые вопросы
Кто может в Уралсибе оформить потребительский кредит?
Для оформления кредита потенциальный клиент должен соответствовать следующим требованиям: гражданство РФ, возраст — 23-70 лет (на момент окончания срока действия договора), стаж работы на последнем месте — не менее 3-х месяцев. Существование организации-работодателя — не менее 1 года.
Как узнать сумму задолженности по кредиту?
Информация уточняется в интернет-банке. Для этого на основной странице "Портфель" необходимо выбрать иконку кредита. Далее в автоматическом режиме открывается раздел "Информация по кредиту". В этом разделе отражается вся актуальная информация о текущем состоянии кредитного договора.
Как заблокировать карту Уралсиб банка?
Банковские карты блокируются несколькими способами. Операция совершается через интернет-банк. Для этого необходимо выбрать карту, указать причину блокировки, воспользоваться опцией "Заблокировать карту".
Второй способ — звонок в банк. Номера для оперативной блокировки карты: +7 (495) 723-77-21; +7 (495) 723-78-21; +7 (347) 2-519-519. Помимо этого, решить вопрос с блокировкой карты можно в любом офисе Уралсиб банка.
Как повысить лимит по кредитной карте, и какая максимальная сумма?
Уралсиб банк может в одностороннем порядке повысить лимит по кредитной карте. Это возможно в том случае, если клиент в течение определенного времени не допускает нарушений, и пользуется картой часто. Заявить на повышение лимита можно в любом отделении банка. Максимальная сумма лимита для всех клиентов — 500 000 рублей.
Какие предложения банк делает по ипотеке?
Уралсиб предлагает одну из самых широких линеек ипотечных продуктов в стране. Клиентам доступны следующие виды ипотеки: на готовое или строящееся жилье, для многодетных семей, военная ипотека, рефинансирование, оформление ипотеки под залог уже имеющейся жилой недвижимости.
На каких условиях оформляется рефинансирование ипотеки в Уралсиб банке?
Минимальная ставка составляет 8,990%. Максимальная сумма рефинансирования — 50 000 000 рублей. Эти со временем могут меняться. Рефинансировать можно сразу несколько ипотечных договоров, с переводом их на одно соглашение с банком Уралсиб. Ипотека, по которой допущены просрочки и серьезные нарушения, к рефинансированию не принимается.
Автокредит в Уралсиб банке можно оформить?
Банк активно работает в направлении автокредитования. В одном из партнерских салонов клиент может выбрать отечественный или зарубежный автомобиль. Предусматривается минимальный первоначальный взнос в размере 20% от стоимости транспортного средства.
Что такое вклады до востребования?
В банке открывается два вида вкладов для физических лиц — срочные и до востребования. Первый вид открывается на определенный срок. При этом клиент может быть ограничен в распоряжении средствами до окончания срока действия вклада.
Вклады до востребования — бессрочное размещение денег в банке, с возможностью их снятия в любой момент. Такие вклады открываются в рублях и долларах США.
В банке выпускаются премиальные карты для VIP-клиентов?
Уралсиб выпускает несколько дебетовых карт для привилегированных клиентов. Стать VIP-клиентов кредитной организации могут физические лица, оформившие кредит или открывшие вклад на крупную сумму.
Как позвонить в Уралсиб банк?
Физические лица могут связываться с банком по телефону — 8 495 723-77-77. Для клиентов из сферы бизнеса выделена отдельная линия — 8 800 700-77-16.
Ваши вопросы (194)
Здравствуйте. Прошу вас направить текстовое обращение отделу безопасности вашего банка чтобы отдел безопасности связался со мной по телефону для объяснения и решения вопроса дальнейшей разблокировки моей карты так как моя карта была заблокирована вашим банком безосновательно на эту карту скоро должны прийти три миллиона рублей от министерства обороны за ранение моего мужа при выполнении боевого задания в зоне сво . Мной были поданы в Министерство обороны реквизиты моей карты вашего банка и я не могу расторгнуть с вами договор так как отозвать или подать новые реквизиты в Министерство обороны я не могу. Я доверяла вашему банку переводы очень больших сумм денег не один и не два миллиона а намного больше за гибель мужа в зоне сво, а меня заблокировали за то что мне сестра перевела тысячу рублей при все при этом она не однократно переводила мне небольшие суммы семьсот, пятьсот рублей и никогда не блокировали ладно бы она первый раз переводила. Я жена погибшего ветерана войны погибшего защищая родину в зоне СВО мой муж погиб защищая нас с вами а меня ваш банк просто оставил без средств и я не могу обратиться в отделение банка так как в моем городе Нижний Тагил нет вашего отделения а ехать в Екатеринбург в ваше отделение у меня нет возможности в связи с плохим физическим состоянием после смерти мужа. Поэтому и прошу чтобы ваш отдел безопасности связался со мной по телефону * для дальнейшего решения вопроса с моей картой
Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете обратиться по данному вопросу непосредственно в Банк Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20, uralsib.ru/napishite-nam/form
Не открывается Личный кабинет.Что делать?
Людмила, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Уралсиба. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Подскажите, где можно взять справку об остатках на счетах. Предпочтительно отделение в Балашихе, Реутов.
Ольга, добрый день. Вы можете обратиться в отделения банка по этим адресам:
— город Москва, бульвар Измайловский, дом 55
— город Москва, проспект Волгоградский, дом 119А
— город Москва, улица Люблинская, дом 175
Вы даете рассрочку мигрантам?
Добрый день. Для получения кредита требуется наличие гражданства РФ.
как вам можно отправить птс
Маузир, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Уралсиба. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Помощь в разблокировке мобильного банка и карт, так как нет возможности посетить банк нахожусь в Арабской республике Египет на строительстве атомной станции,мне это очень важно я оплачиваю ежемесячно лизинг,и алименты
Помогите дистанционно разблокировать мобильный банк и карты УРАЛСИБ пожалуйста нет возможности посетить банк самостоятельно
Александр, добрый вечер. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Банк Уралсиб — uralsib.ru/napishite-nam/form
Я сделала дебетовую карту сколько на ней денег или я изначально должна положить свои
Елена, добрый день. На дебетовой карте денег банка нет. Чтобы начать пользоваться ею, необходимо внести на картсчет собственные средства.
Не могу войти в личный кабинет так как нахожусь в Белоруссии и смс не приходят
Что делать
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Банк Уралсиб — uralsib.ru/napishite-nam/form
Здравствуйте где находится отделение банка в Астрахани
Добрый день. Ближайшее отделение находится в Волгограде: улица Краснознаменская, дом 7 (пн-пт 09:00-18:00, без перерыва).
Добрый день! Не могу войти в личный кабинет. Указал свой номер телефона, как в договоре и паспорт , что прислал банк,вход не осуществился. Помогите,пожалуйста.
Виктор, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете обратиться по данному вопросу непосредственно в Банк Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20, uralsib.ru/napishite-nam/form
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я оформляла заявку на карту дебетовую но в Электросталь, я уехала в Балаково не получив её. Могу ли Я здесь ее получить? Спасибо
Наталья, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь лично в службу поддержки Уралсиба — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Мне заблокировали доступ в личный кабинет. Что бы разблокировать нужно с паспортом прийти в офис банка, но в моем городе нет филиала, карту я получала на встрече с представителем. Как в этом случае мне разблокировать мобильный банк?
Анна, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки Уралсиба — 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.
Добрый день! Я * Виктория * * г.р паспорт * . Хотела по интересоваться об остатке за должности по кредиту. Хочу заплатить в полном объеме всю сумму по судебному счету. Приставы видемо не всю сумму направляют на ваш банк. Поэтому нужно точная сумма по задолженности что б ее оплатить. Жду ответа! С уважением Виктория. Хорошего вам дня!
Виктория, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете обратиться по данному вопросу непосредственно в Банк Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20, uralsib.ru/napishite-nam/form
Как запросить кредитный договор в формате ПДФ. В личном кабинете нет
Оксана, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Уралсиба — 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.
Можно мне вернуть карту
Анна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Уралсиба — 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.
Не отправили скриншот чека перевод по СПб как будто перевели средства мне на карту, но платёж до сих пор не поступил, Как проверить подлинность чека или операция выполнена или нет
Александр, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20 или подойдите в отделение с паспортом.
Здравствуйте! Как узнать есть ли счёт в банке?
Екатерина, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки Уралсиба — 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.
Здравствуйте я хочу закрыть расчетный счет по ип
Денис, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20 или подойдите в отделение с паспортом.
Положил денег через банкомат на другую свою карту банкомат деньги забрал а перевод не получил
Юрий, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Банк Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20, uralsib.ru/napishite-nam/form
по какому адресу вы находитесь в г.волжский волг.обл. ?
Дмитрий, добрый день. Ближайшее отделение находится в Волгограде: улица Краснознаменская, дом 7.
добрый день ,как можно закрыть досрочно кредит? если вашего офиса у нас в городе нет ,карты у меня нет вашего банка
Инна, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Банк Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20, uralsib.ru/napishite-nam/form
какое время работы в суботу ?
Дмитрий, в субботу отделение не работает. Пн-Пт 09:00-18:00, без перерыва.
Спасибо!
Хочу перевести деньги
Инга, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.
Эл почта офиса в Москве
Написать обращение в электронном виде
Татьяна, добрый день. На официальном сайте банка указан такой адрес электронной почты: bank@uralsib.ru
потерял вашу карту
Александр, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.
Как платить по кредитной обязательствам
Альбина, добрый день. Чтобы получить консультацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.
Здравствуйте! Подскажите, у вас есть электронный адрес pfr@uralsib.ru ? Мне на него сказали прислать выписку из ПФР. Мошенников много, хотелось бы быть уверенной в своих действиях.
Людмила, добрый день. На официальном сайте банка указан такой адрес электронной почты: bank@uralsib.ru. Не отправляйте свои документы незнакомцам. Рекомендуем позвонить в банк по номеру 8 800 250-57-57 или 8 800 200-55-20 и сообщить об этой ситуации.
Добрый день. При оформлении заявки на карту он-лайн получаю сообщение, что на мой адрес в Моск.области доставка курьером недоступна. Возможно ли открыть счет и получить дебетовую карту в офисе банка? Или только он-лайн с доставкой по адресу?
Дмитрий, добрый день. Вы можете обратиться в отделение банка и получить карту. Ближайшие офисы можно найти на карте по этой ссылке.
Могу ли я попросить руководство банка Уралсиб оказать спонсорскую помощь как инвалид 2 группы, занимающийся волонтёрской деятельностью, для открытия собственного дела, доход от которого пойдет на увеличение сбора гуманитарной помощи для многодетных и малообеспеченных семей? С уважением Мазов Сергей
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Банк Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20, uralsib.ru/napishite-nam/form
Здравствуйте! Не приходят смс -сообщения с кодом на телефон Как исправить ситуацию?
Виктория, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.
Где находится отделение уралссиба в г. Королёв. Адрес и телефон
Наталья, добрый день. Ближайшее отделение находится по адресу: город Мытищи, улица Карла Маркса, дом 4.
8 800 250-57-57
8 800 200-55-20
Заявка на кредит одобрена или отказ
Александр, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки Уралсиба — 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.
Выписка счета
Екатерина, здравствуйте. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
ИНН 10 цифр а чтобы перевести на счёт
системы запрашивает 12 цифр что делать
Светлана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Как активировать карту?
Николай, здравствуйте.
1. Установите Уралсиб Онлайн. Скачайте приложение на сайте uralsib.ru/online. Для пользователей iPhone доступна веб-версия.
2. Подтвердите номер телефона. Зарегистрируйтесь в мобильном банке по номеру карты и телефона. Введите код из SMS, после этого номер будет подтвержден автоматически.
3. Установите PIN-код. Нажмите на карту на главном экране в приложении. Выберите пункт «О карте» — «Изменить PIN-код».
4. Активируйте бесконтактную оплату. Вставьте карту в терминал оплаты и введите PIN-код при первой покупке или запросите баланс в банкомате. После этого можно расплачиваться бесконтактным способом.
Ближайшие банки от поселка Октябрьский Октябрьского района
Татьяна, добрый день. Найти ближайшее отделение банка можно на интерактивной карте по этой ссылке.
Заблокировали кредитную карту почему?
Валерий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Почему не учтены расходы по покупкам 25 июня по карте виза 4198 * 9926? Необходимо до 30 июня потратить по этой карте 20 тыс. р.
Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Добрый день! Вы делаете страховку на квартиры. Если да, напишите куда обратиться или телефон
Галина, добрый день. Банк Уралсиб предлагает застраховать ответственность перед соседями при затоплении или пожаре. Уточнить подробности вы можете в службе поддержки — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет.Что нужно сделать?
Геннадий, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Уралсиба — 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.
Оплата за ЖКХ входит чтобы получать проценты за оплату в 20000 рублей
Галина, добрый день. Перечень МСС-кодов, по которым НЕ учитывают безналичные операции, доступен на странице uralsib.ru/api/directory-engine/files/rates/15-03-24-perechen-mcc-cvetnoj_gtasscwk-002-_rgrroijr.pdf
Вчера оставлял заявку на карту
Андрей, добрый день. Чтобы уточнить статус рассмотрения заявки, обратитесь в службу поддержки Уралсиба — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Здравствуйте!
Сменила телефон, скачала приложение на новый, зайти не могу в приложение. Сотрудник по звонку с какого то перепугу вместо помощи заблокировал карты, личный кабинет и сказал : придите в офис! Офис ближайший в Иркутске, карту получала во Владивостоке!! Это шутка такая у кулцентра???? Мне надо восстановить доступ в личный кабинет, что бы внести платеж!!!! И непросрочить его!! Все три сотрудника кулцентра твердят придите в офис! И не слышат, что моем городе нет офиса!!! Просьба решить мой вопрос на уровре компетентных специалистов, руководства банка! РАССМОТРЕТЬ ДЛЯ КУЛЦЕНТРА ВНЕСЕНИЕ Изменений в инструкции, если клиент находится в регионе, где нет офиса, как ему восстановить доступ к онлайн офису. Руководители ответсвенного подразделения просьба решить мой вопрос в кратчайшие срок, пока не наступила просрочка платежа!
Карты доставляете по всем регионам, значит надо найти инструменты и доступ восстанавливать к онлайн кабинету во всех регионах! Жду обратную связь и реальное решение моего вопроса, а не отговорки, как от кулцентра
Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Банк Уралсиб — направьте письмо по электронному адресу bank@uralsib.ru или оставьте обращение на странице uralsib.ru/napishite-nam/form
Я не могу снять деньги со счета до востребования, как быть
Светлана, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Уралсиба — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Здравствуйте!Мой кредит из ТБ перенесли в Ваш банк,но у меня нет возможности получить карту Вашего банка,так как в нашем регионе нет офиса,соответственно не могу зарегистрироваться в приложении…Как мне контролировать без карты свой кредит?как узнать сколько на счету по кредиту и какой платеж нужно вносить? С оператором не связывают.Убедительная просьба связаться со мной оператору Вашего банка для уточнения всех моих вопросов.
Дмитрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. По данному вопросу необходимо связываться со службой поддержки Банка Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20 (произнесите «оператор» или «позови оператора»). Оставить обращение можно на официальном сайте Уралсиба — uralsib.ru/napishite-nam/form
Здравствуйте! Я хотел бы привязать свой номер телефона к моей карте в вашем банке. Спасибо!
Анатолий, здравствуйте. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в банк Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Прошу сообщить существует и работает отделение банка Уралсиб в г.Балаково Саратовской области
Иван, добрый день. В Балаково отделений банка нет. Ближайшее находится по адресу: город Вольск, улица Революционная, дом 38.
Здравствуйте можно ли входить в один аккаунт приложения с разных телефонов?
Иван, здравствуйте. Можно.
здравствуйте. моё имя * Вадим Анатольевич. дата рождения *. пришлите пожалуйста, реквизиты для оплаты долга и номер договора
Вадим Анатольевич, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы получить реквизиты, обратитесь в службу поддержки Банка Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Как в уралсиб банке перевести деньги со счёта до востребования на текущий счёт
Анна, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 250-57-57, 8800 200-55-20. Сотрудник проверит информацию по счетам и поможет совершить операцию корректно.
Звонил курьер, не смогла ответить, потеряла номер, можно ещё раз узнать номер?
Анастасия, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки банка по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.