Вопросы и ответы о ВБРР

8 800 700 03 49 vbrr.ru Лицензия: №3287
1.8  (9 оценок)
Поделиться

Ваши вопросы (468)

По порядку
  1. Александр

    Как гражданину республики Беларусь, зарегистрироваться в приложении ВБРР

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  2. Денис

    Как удалить профиль интернет банка ВБРР?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Денис, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  3. Евгений

    Добрый день скажите если срок действия карты закончился но она работает что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгений, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49. Сотрудник проверит информацию по вашей карте и расскажет дальнейший порядок действий.

      0
      Ответить
  4. семён

    почему у меня не показывается сколько денег на балансе?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Семен, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  5. Марина

    При переводе пишет, что продукт списания недоступен для данной операции

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  6. Екатерина

    Такая ситуация, я не клиент банка. Но кто-то на мой номер телефона привязал карту вашего банка. Что делать в такой ситуации?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в ВБРР по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  7. Artur

    Можно ли поменять паспортные данные? в приложении вбрр онлайн

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Артур, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник расскажет порядок действий.

      0
      Ответить
  8. Анжелика

    Добрый день , подскажите есть ли такая возможность в приложении банка взять справку что карта является зарплатным проектом ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анжелика, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение с паспортом.

      1
      Ответить
  9. игорь

    Где в приложении посмотреть свои реквизиты

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Игорь, добрый день. Выберите карту и перейдите в ее настройки. Также можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения.

      1
      Ответить
  10. Юлия

    Заемщик умер. У него был кредит в вашем банке и он был застрахован. На момент обращения в банк по случаю страховки, специалист банка утверждает , что кредит не был застрахован, хотя в самом договоре страховые риски прописаны.Что нам делать и куда обратиться?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  11. Евгений

    Здравствуйте.можно ли вернуть деньги за страховку при погашении кредита?

    0
    Ответить
  12. Евгений

    Здравствуйте!! Не приходят push-уведомления о зачислении на карту.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгений, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  13. Андрей

    Почему я не могу сдеклать перевод со своей карты?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Андрей, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  14. Анна

    Здравствуйте, закинули деньги на текущий счет с другого банка и деньги до сих пор не поступили.
    Через сколько они поступят? Скоро платеж

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  15. Артур

    Почему я, не могу в вашем приложение после перевода найти чек в PDF формате

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Артур, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.

      0
      Ответить
  16. Александр

    В каких разделах приложения смотреть зачисление денежных средств? В истории нет.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.

      0
      Ответить
  17. Динислам

    Здравствуйте, почему не приходят код для переводов?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Динислам, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  18. Александр

    Потерял похоже карту. Где могу снять деньги по паспорту.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Для начала необходимо заблокировать карту. Для этого обратитесь в службу поддержки по номеру 8800 700-03-49. Снять наличные можно в кассе ВБРР по паспорту.

      0
      Ответить
  19. Вакил

    Оплата счета коммунальные услуги ушли в ваш банк? Как вернуть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Вакил, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  20. Артём

    Не могу выбрать счет списания и перевести деньги

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Артем, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  21. Екатерина

    Добрый день! как закрыть счет в вашем банке???

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  22. Екатерина

    Здравствуй, 20.05 на работе оформили карту. Не могу войти в личный кабинет, пишет, что такого пользователя не существует.
    Подскажите пожалуйста, через сколько дней карта будет активна?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  23. Ирина

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что означает что карта неактивная, деньги пришли не могу перевести

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      1
      Ответить
  24. Ильмира

    Здравствуйте. После списания с зарплаты 50% долга не могу получить остаток. Что можно сделать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ильмира, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  25. Ваймер Лилия Васильевна

    Здравствуйте! При оформлении ипотеки 13.05.2025 банк навязал мне оформление платных банковских услуг. Как можно вернуть деньги за оплату этих услуг?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лилия Васильевна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      1
      Ответить
  26. Иван

    Прошу разблокировать счет, есть решение суда

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Иван, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  27. Лера

    Добрый день! Мы юридическое лицо , пока не работает клиент банк, хотим привезти платежное поручение на бумажном носителе в банк для перечисления дс юридическому лицу, в каком формате должно быть платежное поручение и нужно ли заверять печатью и подписью директора

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лера, добрый день. Получить подробную консультацию вы можете лично в службе поддержки ВБРР — 8 800 700 03 49.

      0
      Ответить
  28. Оксана

    Не могу зайти в банк онлайн написано исчерпаны попытки входа по номеру телефона. Как быть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Оксана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  29. Александр

    почему пишет что карта «неактивна»

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  30. Андрей

    Как посмотреть какие автоплатежи подключен к карте

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Андрей, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      1
      Ответить
  31. Реналь

    Случайно перевёл деньги на неизвестную карту. Хотел бы вернуть деньги обратно. Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Реналь, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49. Возможно, операцию еще можно отменить.

      1
      Ответить
  32. Вячеслав

    Как можно изменить паспортные данные в личном кабинете

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Вячеслав, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или интернет-банка и прикрепите сканы документа.

      1
      Ответить
  33. Софья

    Можно ли узнать не БИГ а именно номер карты через приложение ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Софья, добрый день. Выберите карту в приложении и перейдите в раздел с настройками/информацией о карте. Также можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения.

      1
      Ответить
  34. Павел

    Не могу перевести на свою карту Сбербанк со своего счета выбор. Не показывает другой банк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Павел, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  35. Евгений

    как получить выписку по карте за ближайший день?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгений, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  36. Евгений

    Где в приложении найти номер cvv карты при перевыпуске

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгений, добрый день. Выберите карту и перейдите в раздел с информацией о ней. В реквизитах будет указан ее номер, срок действия и CVV-код.

      0
      Ответить
  37. Павел

    Как узнать начисления по зарплате в приложении

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Павел, добрый день. Перейдите в историю операций по карте или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
      Ответить
  38. Слава

    Как удалить историю платежей

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Слава, добрый день. Удалить историю операций в личном кабинете нельзя. Информация сохраняется в целях предотвращения мошеннических действий и отсутствия спорных ситуаций.

      0
      Ответить
  39. Игорь

    Добрый день! Как привязать карту с другому номеру?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Игорь, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  40. Владислав

    Не могу сохранить выписку из истории операции

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владислав, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
      Ответить
  41. Зульфия

    Здравствуйте! Как активировать счет в приложении?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Зульфия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  42. ПАвел

    добрый день как запретить списание денежных средств без моего согласия яндекс плюс достал карту удалил подписки не делал как только деньги под ноль не взял идет списание

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Павел, добрый день. Как отключить подписку Яндекс Плюс, читайте по этой ссылке. Если отписаться не удастся, придется блокировать банковскую карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами.

      0
      Ответить
  43. Артём

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста могу ли я получить карту без постоянной регистрации,даже без временной устраиваясь в Роснефть кассиром?
    Или хотя бы временная регистрация нужна?

    0
    Ответить
  44. Александр

    Что такое заблокированные авторизации с деньгами?? И почему эта сумма заблокированная?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, обратитесь в отделение с паспортом или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  45. Елена

    Здравствуйте. При перечислении денег в мобильном приложении не приходит смс с кодом. Почему?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  46. Наталья

    Добрый день, заблокировали интернет банк,можно узнать причину! Пару месяцев назад я потеряла карту поэтому сама заблокировала карту?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  47. Анна

    Через какое время разблокируют вход в мобильное приложение???

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  48. Юлия

    Как заказать ежемесячную выписку по карте,по всем операциям?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, обратитесь в отделение с паспортом или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  49. Камила

    Если я заблокировала свою учебную запись? Что мне делать, как заходить?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Камила, здравствуйте. Позвоните в службу поддержки ВБРР по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  50. Денис

    Здравствуйте, подскажите, как убрать подтверждения для перевода. Хочу пополнить карту сбера через сбербанк онлайн.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Денис, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить

Задать вопрос про ВБРР