Заемщик умер. У него был кредит в вашем банке и он был застрахован. На момент обращения в банк по случаю страховки, специалист банка утверждает , что кредит не был застрахован, хотя в самом договоре страховые риски прописаны.Что нам делать и куда обратиться?
Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Андрей, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Александр, добрый день. Для начала необходимо заблокировать карту. Для этого обратитесь в службу поддержки по номеру 8800 700-03-49. Снять наличные можно в кассе ВБРР по паспорту.
Вакил, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Артем, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Екатерина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение с паспортом.
Здравствуй, 20.05 на работе оформили карту. Не могу войти в личный кабинет, пишет, что такого пользователя не существует.
Подскажите пожалуйста, через сколько дней карта будет активна?
Ирина, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Ильмира, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Лилия Васильевна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Иван, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Добрый день! Мы юридическое лицо , пока не работает клиент банк, хотим привезти платежное поручение на бумажном носителе в банк для перечисления дс юридическому лицу, в каком формате должно быть платежное поручение и нужно ли заверять печатью и подписью директора
Александр, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Андрей, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Реналь, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49. Возможно, операцию еще можно отменить.
Софья, добрый день. Выберите карту в приложении и перейдите в раздел с настройками/информацией о карте. Также можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения.
Евгений, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение с паспортом.
Слава, добрый день. Удалить историю операций в личном кабинете нельзя. Информация сохраняется в целях предотвращения мошеннических действий и отсутствия спорных ситуаций.
Игорь, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение с паспортом.
добрый день как запретить списание денежных средств без моего согласия яндекс плюс достал карту удалил подписки не делал как только деньги под ноль не взял идет списание
Павел, добрый день. Как отключить подписку Яндекс Плюс, читайте по этой ссылке. Если отписаться не удастся, придется блокировать банковскую карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста могу ли я получить карту без постоянной регистрации,даже без временной устраиваясь в Роснефть кассиром?
Или хотя бы временная регистрация нужна?
Александр, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, обратитесь в отделение с паспортом или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Юлия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, обратитесь в отделение с паспортом или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Денис, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Здравствуйте, повысят ли ставку по ипотеке при отказе от услуг Генетический паспорт и Теледоктор 24 оплаченных в день взятия ипотеки? В кредитном договоре об этом нет информации
Денис, здравствуйте. На официальном сайте ВБРР сказано, что ставку повысят в следующих случаях:
— при отказе от пролонгации договора имущественного страхования;
— при отказе от пролонгации договора личного страхования;
— при отсутствии регистрации ипотеки в пользу ВБРР по факту оформления права собственности на объект после ввода в эксплуатацию;
— при отказе от пролонгации всех видов страхования;
— при неосуществлении в течение 6 месяцев с даты выдачи кредита частичного возврата кредита в размере не менее размера материнского капитала/субсидий по жилищному сертификату, которые использовались вместо первоначального взноса.
Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки — 8 800 700 03 49.
Как сделать один код постоянный для отправки денег ,если нет связи .Муж находится на Севере ,со связью проблема перейти не возможно ,запрашивают коды с смс
Надежда, добрый день. Сделать один код технически невозможно. Муж может настроить в личном кабинете автоплатеж/автоперевод на ваш счет. За помощью можно обратиться к оператору в чате мобильного приложения.
Михаил, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Ваши вопросы (460)
Где в приложении посмотреть свои реквизиты
Игорь, добрый день. Выберите карту и перейдите в ее настройки. Также можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения.
Заемщик умер. У него был кредит в вашем банке и он был застрахован. На момент обращения в банк по случаю страховки, специалист банка утверждает , что кредит не был застрахован, хотя в самом договоре страховые риски прописаны.Что нам делать и куда обратиться?
Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Здравствуйте.можно ли вернуть деньги за страховку при погашении кредита?
Евгений, добрый день. Рекомендуем ознакомиться с нашими материалами
Как вернуть страховку после выплаты кредита
Как вернуть страховку по кредиту
Возврат страховки при досрочном погашении кредита
Здравствуйте!! Не приходят push-уведомления о зачислении на карту.
Евгений, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Почему я не могу сдеклать перевод со своей карты?
Андрей, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Здравствуйте, закинули деньги на текущий счет с другого банка и деньги до сих пор не поступили.
Через сколько они поступят? Скоро платеж
Анна, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Почему я, не могу в вашем приложение после перевода найти чек в PDF формате
Артур, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.
В каких разделах приложения смотреть зачисление денежных средств? В истории нет.
Александр, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.
Здравствуйте, почему не приходят код для переводов?
Динислам, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Потерял похоже карту. Где могу снять деньги по паспорту.
Александр, добрый день. Для начала необходимо заблокировать карту. Для этого обратитесь в службу поддержки по номеру 8800 700-03-49. Снять наличные можно в кассе ВБРР по паспорту.
Оплата счета коммунальные услуги ушли в ваш банк? Как вернуть?
Вакил, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Не могу выбрать счет списания и перевести деньги
Артем, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Добрый день! как закрыть счет в вашем банке???
Екатерина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение с паспортом.
Здравствуй, 20.05 на работе оформили карту. Не могу войти в личный кабинет, пишет, что такого пользователя не существует.
Подскажите пожалуйста, через сколько дней карта будет активна?
Екатерина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что означает что карта неактивная, деньги пришли не могу перевести
Ирина, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Здравствуйте. После списания с зарплаты 50% долга не могу получить остаток. Что можно сделать?
Ильмира, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Здравствуйте! При оформлении ипотеки 13.05.2025 банк навязал мне оформление платных банковских услуг. Как можно вернуть деньги за оплату этих услуг?
Лилия Васильевна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Прошу разблокировать счет, есть решение суда
Иван, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Добрый день! Мы юридическое лицо , пока не работает клиент банк, хотим привезти платежное поручение на бумажном носителе в банк для перечисления дс юридическому лицу, в каком формате должно быть платежное поручение и нужно ли заверять печатью и подписью директора
Лера, добрый день. Получить подробную консультацию вы можете лично в службе поддержки ВБРР — 8 800 700 03 49.
Не могу зайти в банк онлайн написано исчерпаны попытки входа по номеру телефона. Как быть?
Оксана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 700-03-49.
почему пишет что карта «неактивна»
Александр, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Как посмотреть какие автоплатежи подключен к карте
Андрей, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Случайно перевёл деньги на неизвестную карту. Хотел бы вернуть деньги обратно. Что делать?
Реналь, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49. Возможно, операцию еще можно отменить.
Как можно изменить паспортные данные в личном кабинете
Вячеслав, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или интернет-банка и прикрепите сканы документа.
Можно ли узнать не БИГ а именно номер карты через приложение ?
Софья, добрый день. Выберите карту в приложении и перейдите в раздел с настройками/информацией о карте. Также можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения.
Не могу перевести на свою карту Сбербанк со своего счета выбор. Не показывает другой банк
Павел, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
как получить выписку по карте за ближайший день?
Евгений, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение с паспортом.
Где в приложении найти номер cvv карты при перевыпуске
Евгений, добрый день. Выберите карту и перейдите в раздел с информацией о ней. В реквизитах будет указан ее номер, срок действия и CVV-код.
Как узнать начисления по зарплате в приложении
Павел, добрый день. Перейдите в историю операций по карте или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Как удалить историю платежей
Слава, добрый день. Удалить историю операций в личном кабинете нельзя. Информация сохраняется в целях предотвращения мошеннических действий и отсутствия спорных ситуаций.
Добрый день! Как привязать карту с другому номеру?
Игорь, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение с паспортом.
Не могу сохранить выписку из истории операции
Владислав, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте! Как активировать счет в приложении?
Зульфия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
добрый день как запретить списание денежных средств без моего согласия яндекс плюс достал карту удалил подписки не делал как только деньги под ноль не взял идет списание
Павел, добрый день. Как отключить подписку Яндекс Плюс, читайте по этой ссылке. Если отписаться не удастся, придется блокировать банковскую карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста могу ли я получить карту без постоянной регистрации,даже без временной устраиваясь в Роснефть кассиром?
Или хотя бы временная регистрация нужна?
Артём, добрый день. Для получения карты необходима регистрация.
Что такое заблокированные авторизации с деньгами?? И почему эта сумма заблокированная?
Александр, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, обратитесь в отделение с паспортом или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Здравствуйте. При перечислении денег в мобильном приложении не приходит смс с кодом. Почему?
Елена, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Добрый день, заблокировали интернет банк,можно узнать причину! Пару месяцев назад я потеряла карту поэтому сама заблокировала карту?
Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Через какое время разблокируют вход в мобильное приложение???
Анна, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Как заказать ежемесячную выписку по карте,по всем операциям?
Юлия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, обратитесь в отделение с паспортом или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Если я заблокировала свою учебную запись? Что мне делать, как заходить?
Камила, здравствуйте. Позвоните в службу поддержки ВБРР по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение с паспортом.
Здравствуйте, подскажите, как убрать подтверждения для перевода. Хочу пополнить карту сбера через сбербанк онлайн.
Денис, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Добрый день, отправила плату за квартиру ошибочно в ваш банк, как вернуть деньги?
За ранее спасибо.
Елена, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Здравствуйте, повысят ли ставку по ипотеке при отказе от услуг Генетический паспорт и Теледоктор 24 оплаченных в день взятия ипотеки? В кредитном договоре об этом нет информации
Денис, здравствуйте. На официальном сайте ВБРР сказано, что ставку повысят в следующих случаях:
— при отказе от пролонгации договора имущественного страхования;
— при отказе от пролонгации договора личного страхования;
— при отсутствии регистрации ипотеки в пользу ВБРР по факту оформления права собственности на объект после ввода в эксплуатацию;
— при отказе от пролонгации всех видов страхования;
— при неосуществлении в течение 6 месяцев с даты выдачи кредита частичного возврата кредита в размере не менее размера материнского капитала/субсидий по жилищному сертификату, которые использовались вместо первоначального взноса.
Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки — 8 800 700 03 49.
Как сделать один код постоянный для отправки денег ,если нет связи .Муж находится на Севере ,со связью проблема перейти не возможно ,запрашивают коды с смс
Надежда, добрый день. Сделать один код технически невозможно. Муж может настроить в личном кабинете автоплатеж/автоперевод на ваш счет. За помощью можно обратиться к оператору в чате мобильного приложения.
Здравствуйте, я переводила дочке денег. И несколько раз не правильно написало. И он у меня закрылся. Что это значит? И что дальше делать?
Камила, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Списали деньги с карты.
Списание с комиссией ED_NUM: 2-6347-
2110/2024;ACCNUM:
40817810992000081741;
Что это и за что?
Михаил, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
отправил перевод, платеж отменили, а деньги списали что делать
Добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Здравствуйте, потеряли кредитную карту вбрр, хотим её восстановить, но на ближайшие сроки нет денег, что делать?
Добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР по номеру 8800 700-03-49.
Здравствуйте!
Как в веб версии банка заказать справку по уплаченным процентам по кредиту?
Роман, здравствуйте. Напишите оператору в чате личного кабинета или позвоните по номеру 8800 700-03-49.