Ксения, здравствуйте. Сроки перевыпуска карты в ВБРР могут варьироваться в зависимости от причины перевыпуска, типа карты и загруженности банка. В среднем процесс занимает от нескольких дней до недели, актуальную информацию необходимо уточнять в банке — 8800 700-03-49.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, оплачивала коммунальные услуги, не прошёл платёж, не видят сумму организация АО » ЕПСС ЖКХ АО» на сумму 1001,79 от 14 июля, как быть? Можно ли прислать на почту, что платёж прошёл..не знаю просто как ещё им предоставить доказательства платежа. В Сбербанк уже обращалась, платёжная карта от этого банка
Я 26 сентября перевела деньги 11513,16 по оплате долга за ЖКХ через ваш банк, в организацию Альянс — НВ дзержинск нижегородская область. Но оказалось, что расчётный счёт, по которому я перевела в этой организации не существует. Верните мне пожалуйста деньги.
Ольга, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49. Сотрудник поможет скачать документ корректно.
У меня заблокировали приложения и карту говорят что пр статье 161 РФ и мне надо обратиться в банк чтобы разблокировать ее но меня нет в базе данных в центральном банке
Юр лицо с банка вбрр перечислили на сбербанк средства с комментарием зарплата, через день пришёл комментарий зачисление денежных средств невозможно. На сбербанке никаких ограничений нету. Что это такое может быть
Юля, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Марат, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение с паспортом.
Кирилл, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Здравствуйте, вчера 21.08 пришло смс, что карта заблокирована, звоню говорю, что та мол и так, ответ , что карта заблокирована из за частых переводов и переводов в букмекерскую компанию. Через какой срок мне разблокируют карту, и разблокируют ли вообще?
Максим, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Максим, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. По данному вопросу необходимо обращаться лично в ВБРР.
Алина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Рустам, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Сегодня забрала карту, где приходит зарплата. Хотела перевести деньги в другой банк, а при переводе нужен счет списания, где должна быть моя карта, но её там нет. Статус карты пишет недействительным почему-то.
Татьяна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Приветствую.
Образовалась переплата электроэнергии по моему лицевого счëту. Хочу вывести её. В Мосэнерго требуют выписку об оплате по трëм датам. Я платил через приложение Мосэнерго. Где взять выписку ВБРР?
Татьяна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Игорь, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Евгений, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49. Сотрудник проверит информацию по вашей карте и расскажет дальнейший порядок действий.
Семен, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Марина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в ВБРР по номеру 8800 700-03-49.
Анжелика, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение с паспортом.
Заемщик умер. У него был кредит в вашем банке и он был застрахован. На момент обращения в банк по случаю страховки, специалист банка утверждает , что кредит не был застрахован, хотя в самом договоре страховые риски прописаны.Что нам делать и куда обратиться?
Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Андрей, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Александр, добрый день. Для начала необходимо заблокировать карту. Для этого обратитесь в службу поддержки по номеру 8800 700-03-49. Снять наличные можно в кассе ВБРР по паспорту.
Ваши вопросы (500)
Перевыпустить зарплатную карту сколько по времени
Ксения, здравствуйте. Сроки перевыпуска карты в ВБРР могут варьироваться в зависимости от причины перевыпуска, типа карты и загруженности банка. В среднем процесс занимает от нескольких дней до недели, актуальную информацию необходимо уточнять в банке — 8800 700-03-49.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, оплачивала коммунальные услуги, не прошёл платёж, не видят сумму организация АО » ЕПСС ЖКХ АО» на сумму 1001,79 от 14 июля, как быть? Можно ли прислать на почту, что платёж прошёл..не знаю просто как ещё им предоставить доказательства платежа. В Сбербанк уже обращалась, платёжная карта от этого банка
Наталия, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Подскажите, что нужно сделать для того, чтобы вернуть денежные средства за подписку через банк. Как составить заявку, а главное где? Заранее благодарю
Никита, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Я 26 сентября перевела деньги 11513,16 по оплате долга за ЖКХ через ваш банк, в организацию Альянс — НВ дзержинск нижегородская область. Но оказалось, что расчётный счёт, по которому я перевела в этой организации не существует. Верните мне пожалуйста деньги.
Ирина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 700-03-49 или подойдите в отделение с паспортом.
Как скачать чек в приложении, которое просто в закладках телефона (айфон)?
Ольга, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49. Сотрудник поможет скачать документ корректно.
Здравствуйте установил ваше приложение не корректно отображаются в телефоне у меня айфон 13 про Макс
Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Почему так мало времени дается на ввод кода пуш. Пока он приходит, проходит все время 15 сек. Не удается ничего успеть. Как изменить(увеличить) время?
Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Как обновить паспортные данные онлайн?
Тансылу, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
как отвязать карту вбрр и перенести зарплату на другую карту , чтобы денежные средства туда тоже сразу перевелись?
Глеб, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
У меня заблокировали приложения и карту говорят что пр статье 161 РФ и мне надо обратиться в банк чтобы разблокировать ее но меня нет в базе данных в центральном банке
Денис, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 700-03-49 или подойдите в отделение с паспортом.
Юр лицо с банка вбрр перечислили на сбербанк средства с комментарием зарплата, через день пришёл комментарий зачисление денежных средств невозможно. На сбербанке никаких ограничений нету. Что это такое может быть
Юля, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Как подтвердить перевод если нет доступа к мобильной связи на номере привязанном к банку
Гульназ, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Не могу переводить через сбп, кнопка как будто не активна(( в чем может быть причина?
Ольга, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Добрый вечер! Как закрыть цифровую карту мир? Нужно ли посещать офис, или можно сделать это на сайте банка.
Алексей, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Добрый день. Куда отправлять информацию о оплате страхования ипотеки?
Григорий, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в отделение с паспортом.
Как посмотреть куда привязана карта. И отвязать
Александр, добрый день. Как узнать, куда привязана банковская карта, читайте по этой ссылке.
Нужно получить выписку об остатке денежных средств на счёте
Марат, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение с паспортом.
Подскажите пожалуйста, нужно вытащить кассовый чек с QR-кодом, а получается только справка по операции без QR-кода.
Николай, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Как сделать запрет интерне операций без3DS
Добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Как сделать чтобы видно было куда потратил,сколько и кто переводил деньги,видно только переводы другим
Кирилл, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Как сделать выписку с мобильного банка, на айфоне не получается
Ромиль, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Здравствуйте, вчера 21.08 пришло смс, что карта заблокирована, звоню говорю, что та мол и так, ответ , что карта заблокирована из за частых переводов и переводов в букмекерскую компанию. Через какой срок мне разблокируют карту, и разблокируют ли вообще?
Максим, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Не могу вспомнить кодовое слово, нахожусь на вахте в приложение тоже очень плохо работает
Максим, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. По данному вопросу необходимо обращаться лично в ВБРР.
Почему не могу вывести деньги через сбп с вб кошелька приходится выводить через реквизиты и ждать порой сутки деньги , как решить этот вопрос?
Алина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Не открывается приложение, пишет нет интернета, перегружал кеш, не помогает
Вадим, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Здравствуйте я не могу перевести деньги показывает у меня нет счета!????
Рустам, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Сегодня забрала карту, где приходит зарплата. Хотела перевести деньги в другой банк, а при переводе нужен счет списания, где должна быть моя карта, но её там нет. Статус карты пишет недействительным почему-то.
Татьяна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Не помогло. Просят сказать секретное слово, про который мне сотрудник банка ничего не спрашивал.
Татьяна, в таком случае придется обращаться в отделение с паспортом.
Приветствую.
Образовалась переплата электроэнергии по моему лицевого счëту. Хочу вывести её. В Мосэнерго требуют выписку об оплате по трëм датам. Я платил через приложение Мосэнерго. Где взять выписку ВБРР?
Константин, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Здравствуйте, не работает перевод через спб, подскажите пожалуйста, что делать?
Юлия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Как быстро перевыпускается карта
Андрей, здравствуйте. Процедура перевыпуска карты может занять от 5 до 14 рабочих дней.
Как заблокировать карту
Вячеслав, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Здравствуйте, почему не проходит оплата на сайте виртуальной картой?
Татьяна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Почему у меня карта в статусе не активная?
Игорь, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Как гражданину республики Беларусь, зарегистрироваться в приложении ВБРР
Александр, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Как удалить профиль интернет банка ВБРР?
Денис, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Добрый день скажите если срок действия карты закончился но она работает что делать?
Евгений, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49. Сотрудник проверит информацию по вашей карте и расскажет дальнейший порядок действий.
почему у меня не показывается сколько денег на балансе?
Семен, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
При переводе пишет, что продукт списания недоступен для данной операции
Марина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Такая ситуация, я не клиент банка. Но кто-то на мой номер телефона привязал карту вашего банка. Что делать в такой ситуации?
Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в ВБРР по номеру 8800 700-03-49.
Можно ли поменять паспортные данные? в приложении вбрр онлайн
Артур, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник расскажет порядок действий.
Добрый день , подскажите есть ли такая возможность в приложении банка взять справку что карта является зарплатным проектом ?
Анжелика, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение с паспортом.
Где в приложении посмотреть свои реквизиты
Игорь, добрый день. Выберите карту и перейдите в ее настройки. Также можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения.
Заемщик умер. У него был кредит в вашем банке и он был застрахован. На момент обращения в банк по случаю страховки, специалист банка утверждает , что кредит не был застрахован, хотя в самом договоре страховые риски прописаны.Что нам делать и куда обратиться?
Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Здравствуйте.можно ли вернуть деньги за страховку при погашении кредита?
Евгений, добрый день. Рекомендуем ознакомиться с нашими материалами
Как вернуть страховку после выплаты кредита
Как вернуть страховку по кредиту
Возврат страховки при досрочном погашении кредита
Здравствуйте!! Не приходят push-уведомления о зачислении на карту.
Евгений, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Почему я не могу сдеклать перевод со своей карты?
Андрей, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Здравствуйте, закинули деньги на текущий счет с другого банка и деньги до сих пор не поступили.
Через сколько они поступят? Скоро платеж
Анна, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Почему я, не могу в вашем приложение после перевода найти чек в PDF формате
Артур, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.
В каких разделах приложения смотреть зачисление денежных средств? В истории нет.
Александр, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.
Здравствуйте, почему не приходят код для переводов?
Динислам, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Потерял похоже карту. Где могу снять деньги по паспорту.
Александр, добрый день. Для начала необходимо заблокировать карту. Для этого обратитесь в службу поддержки по номеру 8800 700-03-49. Снять наличные можно в кассе ВБРР по паспорту.