Вопросы и ответы о банке ЗЕНИТ
Частые вопросы
Как подключить интернет-банк Зенита?
Получить доступ в онлайн-банк могут только действующие клиенты банка. Удобнее всего сразу подключать услугу в офисе, например, при выдаче дебетовой или кредитной карты. Можно подойти в отделение для решения этой задачи и после. Если вариант обращения в офис неудобен, можно воспользоваться дистанционном каналом подключения.
Позвоните по горячей линии банка Зенит 8 800 500-66-77 с того телефона, который и привязан к услуге. После прохождения удаленной идентификации клиент получает данные для входа в онлайн-банк. Зайдя в систему, нужно сменить пароль на собственный.
Как активировать дебетовю карту Зенита?
Банк предлагает простую процедуру активации. Для начала нужно установить к карточке ПИН-код. Для этого с номера, привязанного к карте, нужно позвонить на горячую линию 8 800 500 66 77. Выполняйте инструкции автоинформатора, присваивайте удобный ПИН. После нужно подойти к любому банкомату Зенита или его партнеров (Альфа-Банк, МКБ) и запросить баланс. Активация выполнена, карту можно использовать по назначению.
Что делать, если срок действия дебетовой карты заканчивается?
Срок действия карт Зенит составляет 3 года. Последний месяц работы отражен на пластике. Когда до окончания действия пластика останется меньше месяца, позвоните на горячую линию банка по номеру 8 800 500 66 77. Закажите выпуск нового пластика. Возможно, что банк выпустит его и по собственной инициативе, и готовая карта будет ждать клиента в офисе.
Можно ли сделать карту Зенита зарплатной?
Если ваша организация не обслуживается банком Зенит в рамках зарплатного проекта, вы все равно можете выбрать этот банк для обслуживания. Как все провести:
Выбрать дебетовую карту банка Зенит, изучив линейку продуктов.
Подать заявку на выпуск пластика, ждать его изготовления и доставку в течение 7 рабочих дней.
Получить карточку в офис банка, попросить менеджера распечатать реквизиты карточного счета.
Посещаете бухгалтерию по месту работы и пишите заявление на смену зарплатного банка, прикладываете к нему новые реквизиты. Следующая зарплата или через одну будет поступать уже на другую карточку.
По закону компании не правомочны препятствовать работникам обслуживаться в том банке, который им нравится. Препятствия грозят серьезными штрафами.
Можно ли в банке Зенит оформит кредитную карту без справок?
Можно, но лимит будет небольшим. Без справок банк выдаст кредитную карту с лимитом не больше 100000 рублей. Если добавить 2НДФЛ, возможная линия поднимется до 150000 рублей. Более весомые суммы могут быть одобрены при предоставлении клиентом трудовой книжки, заверенной работодателем.
Как увеличить лимит кредитной карты Зенита?
Зенит может увеличивать лимиты по уже выданным кредитным картам. Более того, изначально линия намеренно устанавливается невысокой, чтобы впоследствии банк смог регулярно ее увеличивать.
Заявления на увеличение банк не рассматривает, принимает решение об этом самостоятельно и индивидуально. Чтобы банк принял такое решение, нужно вносить платежи без нареканий и активно пользоваться линией кредита. В этом случае лимит будет постоянно пересматриваться в большую сторону.
Как пользоваться кредитной картой Зенита бесплатно?
Все кредитные карты Зенита подключается к льготному периоду, который может достигать 50 дней. Если закрыть минус по счету в рамках этого периода, банк не начисляет проценты.
Точные сроки исчисления льготного периода обязательно уточняйте в банке. И обратите внимание, что он не распространяется на операции обналичивания и вывод средств на другие карты, кошельки, счета.
Можно ли оформить кредит наличными в Зените в 18 лет?
По условиям кредитования претендовать на получение кредита в банке Зенит может гражданин РФ, достигший совершеннолетия. Заявитель 18-ти лет может подавать заявки и рассчитывать на одобрение. Это должен быть трудоустроенный гражданин, который может предоставить справку о доходах.
Учитывайте, что вероятность отказа в столь молодом возрасте высокая. Банк будет более пристально рассматривать заемщика, оценивать его платежеспособности. При одобрении сумма выдачи будет скромной, лучше сразу рассчитывать на получение не больше 100000 рублей. Ставка за счет рисков может оказаться повышенной.
Можно ли закрыть кредит досрочно?
Заемщик вправе полностью или частично закрыть кредит, если имеет такую возможность. Банк не препятствует этому, не устанавливает моратории и штрафы. Предварительно клиент обращается в банк и пишет заявление на досрочное погашение.
К обозначенной в заявлении дате нужно обеспечить на счету нахождение нужной суммы. При полном досрочном гашении происходит перерасчет процентов. При частичном меняется сумма основного долга, поэтому меняется график, уменьшается переплата.
Какие требования к поручителю устанавливает банк?
Требования к поручителю аналогичны тем, что устанавливаются для основного заемщика. То есть это должен быть совершеннолетний гражданин РФ с пропиской, постоянным источником трудового дохода, который подтверждается справкой. Он берет на себя обязательства по выплате долга, если основной заемщик по какой-то причине не станет этого делать. Ставка при таком виде обеспечения всегда устанавливается ниже, так как банк несет меньше рисков.
Ваши вопросы (32)
Как узнать о задолженности
Елена, здравствуйте. Вы можете уточнить эту информацию в службе поддержки Банка Зенит — 8 (800) 500-66-77, info@zenit.ru.
Здравствуй !
Узнала, что вы помогаете в организации иппотерапии .
Я из Мордовии, у нас легендарный Конезавод и задумка заняться иппотерапией есть. Но средств на обучение специалиста и грамотной подготовки лошадей не очень хватает, так как обслуживается довольно большое поголовье лошадей.
Можно ли что-то сделать?
С уважением, Анжелика.
Анжелика, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Банка Зенит — 8 (800) 500-66-77, info@zenit.ru.
Благодарю!
Добрый день.есть ли у Вас возможность рефинансирование кредитов
Наталия, добрый день. В Банке Зенит можно рефинансировать действующие кредиты. Актуальные условия доступны по этой ссылке.
Отправил платёж за сотовую связь, некорректно указал оператора. Как вернуть.?
Анвяр, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 500-66-77 и объясните ситуацию.
Здравствуйте! Если я перевела деньги ошибочно как можно приостановить перевод
Фируза, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 (800) 500-66-77.
Здравствуйте! Почему при входе в интернет-банк не приходит СМС сообщение и далее не работает? С уважением Светослав.
Светослав, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка — 8 (800) 500-66-77.
Как получить денежные средства со счета в Липецком отделении банка отставшиеся после смерти моего отца Селиванова Михаила Алексеевича? Сам я проживаю в Хабаровском крае и прибыть лично в г. Липецк не имею возможности. Документы на право наследования имеются.
Вячеслав Михайлович, добрый день. Получить консультацию вы можете в службе поддержки Банка Зенит — 8 (800) 500-66-77, info@zenit.ru.
Добрый день! В моб. приложении банка Зенит хочу написать заявление о досрочном погашении кредита. Для этого захожу в раздел Кредит- Сервис — а дальше куда?
Елена, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник поможет создать заявку корректно.
Почему я не могу перевести деньги на другой банк.не приходит код подтверждения
Радик, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 (800) 500-66-77.
Здравствуйте, если карта не активирована можно ли вернуть деньги обратно ??
Динара, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8 (800) 500-66-77. Сотрудник проверит информацию и подскажет, как лучше поступить в вашем случае.
как узнать дату открытия карты в приложении Зенит банка?
Алла, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 500-66-77.
Украли паспорт не могу получить новый нет денег
Банк ПАО ЗЕНИТ не компетентная организация закрыла офисы по городам и в том числе в Горно Алтайске сняли банкоматы и оставили своих вкладчиков клиентов без право на обслуживание банком. Такие Банки надо лишать лицензии и гнать с финансового рынка. А клиентам ПАО БАНКА ЗЕНИТ я буду подавать в суд на Руководителя Банка о возмещении убытков моральных и материальных в обслуживании банком и за не выполнения своих обязательств по Договорам с Банком. Просто мошенники на рынке. Отвратительный Банк и Руководители не о чем не разьираются просто набить карманы за счет клиентов которых обманывали.
Здравствуйте. Ещё 31 август этого года подала заявление на закрытие счета. Долгов и прочего не было. Сказали, в течение 30 дней счёт закроется. Сегодня 10 декабря, счёт до сих пор открыт! В чем может быть дело?
Анастасия, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете непосредственно у сотрудников банка — 8 (800) 500-66-77, info@zenit.ru, *0667.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста зарплатная, карта зенит банк можно получить курьером
Евгения, добрый день. К сожалению, такой возможности нет.
Здравствуйте , как мне дистанционно закрыть счёт кредитной карты, если нет офиса банка Зенит в городе Саратове , где я живу, ответьте пожалуйста
Виктория, добрый день. В службе поддержки банка сообщили следующее: «Для закрытия счета кредитной карты необходимо обратиться в ближайший офис банка. К сожалению, дистанционно кредитный карточный счет не закрывается». Ближайшее отделение находится по адресу: Самара, улица Алексея Толстого/Льва Толстого, дом 139/д. 3 (вход с угла здания на пересечении ул. А. и Л. Толстого), м. Российская.
Как открыть кредитный лемит к зарплате?
Екатерина, здравствуйте. Услуга «Овердрафт» банком больше не предоставляется. Вы можете оформить моментальную кредитную карту. Она подходит как для повседневных покупок, так и для снятия наличных/переводов. Процентная ставка на покупки составляет от 25,5% до 29,9% годовых. Карта полностью бесплатная: нет комиссии за выпуск и обслуживание. Кредитный лимит достигает 2 миллионов рублей. Подать заявку на кредитную карту можно дистанционно на сайте банка.
Добрый день
Мне нужно перевести дирхамы в ОАЭ, можно это через ваш банк, при открытии счета в рублях?
И сколько будет стоить?
Раиса Михайловна, здравствуйте. К сожалению, сейчас совершить перевод в долларах, евро или дирхамах невозможно. Данные ограничения введены в связи с санкциями.
Как мне узнать пришло ли вам письмо или нет?
Александр, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки банка — 8 (800) 500-66-77.
Добрый вечер. Возможно ли внесение кредитных средств друго банка на мой текущий кредитный счет в банке зенит? И возможно ли списание этих средств для ежемесячного платежа по кредиту в вашем банке? И где прописаны эти условия? Спасибо.
Уважаемая Елена, вы можете перевести деньги на свой кредитный счет в банке Зенит со счета другого банка, тарифы за такую операцию устанавливаются договором с банком, из которого планируется перевод. Списание со счета другой кредитной организации в качестве автоплатежа — невозможно. Условия погашение кредита подробно рассмотрены в вашем кредитном договоре.
Добрый день. Как закрыть счёт, если в моем городе больше нет отделения банка?
Здравствуйте. Чтобы закрыть счет, обратитесь к оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо в чате на официальном сайте Банка Зенит. Уточнить подробности можно в службе поддержки — 8 (800) 500-66-77.
Добрый вечер. 1.Я оплатила полностью автокредит вашего банка но почему то не пришло оповещение. 2 . Хотела вернуть страховку по кредиту в связи с досрочным погашением.
Уважаемая Анна, рекомендуем обратиться с этим вопросом лично к менеджеру банка — 8 (800) 500-66-77.
Как узнать отправилось ли заявление на оформление зарплатной карты, если подавала сама через интернет?
Уважаемая Назира, вы можете уточнить этот вопрос в Контактный центре банка по телефону 8 (800) 500-66-77 или в чате с оператором на сайте банка.
ХОЧУ ПРЕДЛОЖИТЬ СОВМЕСТНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО—НАША КОМПАНИЯ В ТЕЧЕНИИ 20 ЛЕТ РАБОТАЯ В ГОСУДАРСТВЕ КОНГО (ДРК)=-ИМЕЕТСЯ ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ ВСЕХ ЛИЦЕНЗИЙ—А ТАКЖЕ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕСУРС…..ВЫДЕЛЕННАЯ ПОД РАЗРАБОТКУ ЗЕМЛЯ СРОКОМ 25 ЛЕТ
В СЛУЧАЕ СОГЛАСИЯ==ПИШИТЕ…
Владимир, добрый день. Свои предложения вы можете направить в Банк Зенит по адресу электронной почты info@zenit.ru.
Можно ли получать пособия на карту зенит?
Уважаемая Гульназ, согласно п. 5 161-ФЗ «О Национальной платежной системе» с 1 июля 2021 года выплаты от государства могут зачисляться на карту «Мир» или на счет, к которому не привязана ни одна карта. Карта может быть любого банка, в том числе — банка ЗЕНИТ.
Здравствуйте, как платить автокредит вашего банка через приложение банка Зенит если у меня нет карты Зенит?
Константин, здравствуйте. Зарегистрироваться в приложении Банка Зенит можно только по номеру банковской карты. Вы можете погасить кредит другим удобным способом: через отделения и банкоматы Банка Зенит, в кассах банков-партнеров (ФК Открытие, Альфа-Банк, МКБ), через банкоматы и терминалы МКБ, через сервис Золотая Корона, в пунктах обслуживания Связной, через терминалы Элекснет.
погасила автокредит досрочно. автосалон просит предоставить им справку о том,что машина не числиться в залоге у банка.Мне снова бегать собирать справки ? Где ,куда,когда и как !?
Екатерина, здравствуйте. Запросить необходимый документ вы можете в отделении банка Зенит или у оператора по номеру 8 (800) 500-66-77 или *0667.
Здравствуйте у меня вопрос по автокредиту у меня второй год повышаться ставка была 13,5. В 2021г я отказался от каски повысилась 14,5. В этом году повысилась 15,5. почему.
N AVT- DZ- *
Киосев Иван Федорович.
Уважаемый Иван Федорович, на ставку может влиять общая экономическая ситуация, ключевая ставка Центрального банка Российской Федерации, кредитная стратегия каждого отдельного банка, выбранные параметры кредитной программы и иные финансовые обстоятельства. Уточнить этот вопрос вы можете у специалиста банка Зенит по телефону 8 (800) 500-66-77.
Как расшифровать вид платежа с кодом 04 при переводе денег с карты на карту другого банка? Что означает этот банк?
Уважаемый Виктор, это БИК банка получателя, российские БИК начинаются на «04».
Почему мы не можем получить моментальную карту по почте для оплаты кредита вашего банка?Мы не имеем возможности зарегестрироваться в личном кабинете,если нет карты для оплаты платежа .Платить через Сбер неудобно,комиссия!В Ярославле нет офисов вашего банка.Кредиты раздаете,а оплата непродуманна.
Екатерина, здравствуйте. Партнерами Банка Зенит являются Альфа-Банк, Открытие и Московский кредитный банк. Их банкоматы и терминалы есть в Ярославле. Написать обращение-жалобу вы можете на официальном сайте банка.
как получить расчетку по зарплате
Уважаемый Ильдар, если вам нужна выписка о движении средств по зарплатному счету, обратитесь в ближайшее отделение банка или уточните у специалиста банка возможность получения электронного варианта документа по телефону 8 (800) 500-66-77.
Добрый день, я хочу рефинансировать в банке микрозайм МигКредит, взятый на 1 год , сумма общая займа (с процентами) 215 000руб, но есть еще и кредиты и кредитные карты в других банках. Посоветуйте банк, который сможет именно рефинансировать микрозайм?
В МФО заявление на досрочное уже подано (МигКредит) — дата досрочного закрытия 13.11.2020.
Уважаемый Андрей, мы подобрали для вас предложения по рефинансированию займов по этой ссылке.
Здравствуйте!Подскажите,был одобрен кредит в банке Зенит в Московском отделении.Возможно ли получить его в отделении другого города при подаче соответствующих документов 2ндфл,копия трудовой?
Уважаемый Антон, теоретически это возможно, но нюансы процедуры нужно уточнить у специалиста банка Зенит по телефону 8 (800) 500-66-77.
Здравствуйте! Хочу отключить СМС информирование. Будет ли мне приходить код подтверждения в Онлайн банк при интернетоплате?
Елена, добрый день. Да, код подтверждения будет направляться для подтверждения платежа в Интернете.
Как оформить заявление на ипотечные каникулы?
Уважаемая Ирина, вы можете подать заявление на предоставление кредитных каникул в срок до 30 сентября 2020 года. Для получения льготы необходимо связаться со специалистом банка Зенит по телефону 8 (800) 500-66-77. Основанием для реструктуризации может стать снижение дохода Заемщика более чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за минувший год.