Вопросы и ответы о банке ЗЕНИТ

8 800 500 66 77 zenit.ru Лицензия: №3255
1.0   (1 оценка)

Частые вопросы

Как подключить интернет-банк Зенита?
Получить доступ в онлайн-банк могут только действующие клиенты банка. Удобнее всего сразу подключать услугу в офисе, например, при выдаче дебетовой или кредитной карты. Можно подойти в отделение для решения этой задачи и после. Если вариант обращения в офис неудобен, можно воспользоваться дистанционном каналом подключения. Позвоните по горячей линии банка Зенит 8 800 500-66-77 с того телефона, который и привязан к услуге. После прохождения удаленной идентификации клиент получает данные для входа в онлайн-банк. Зайдя в систему, нужно сменить пароль на собственный.
Как активировать дебетовю карту Зенита?
Банк предлагает простую процедуру активации. Для начала нужно установить к карточке ПИН-код. Для этого с номера, привязанного к карте, нужно позвонить на горячую линию 8 800 500 66 77. Выполняйте инструкции автоинформатора, присваивайте удобный ПИН. После нужно подойти к любому банкомату Зенита или его партнеров (Альфа-Банк, МКБ) и запросить баланс. Активация выполнена, карту можно использовать по назначению.
Что делать, если срок действия дебетовой карты заканчивается?
Срок действия карт Зенит составляет 3 года. Последний месяц работы отражен на пластике. Когда до окончания действия пластика останется меньше месяца, позвоните на горячую линию банка по номеру 8 800 500 66 77. Закажите выпуск нового пластика. Возможно, что банк выпустит его и по собственной инициативе, и готовая карта будет ждать клиента в офисе.
Можно ли сделать карту Зенита зарплатной?
Если ваша организация не обслуживается банком Зенит в рамках зарплатного проекта, вы все равно можете выбрать этот банк для обслуживания. Как все провести: Выбрать дебетовую карту банка Зенит, изучив линейку продуктов. Подать заявку на выпуск пластика, ждать его изготовления и доставку в течение 7 рабочих дней. Получить карточку в офис банка, попросить менеджера распечатать реквизиты карточного счета. Посещаете бухгалтерию по месту работы и пишите заявление на смену зарплатного банка, прикладываете к нему новые реквизиты. Следующая зарплата или через одну будет поступать уже на другую карточку. По закону компании не правомочны препятствовать работникам обслуживаться в том банке, который им нравится. Препятствия грозят серьезными штрафами.
Можно ли в банке Зенит оформит кредитную карту без справок?
Можно, но лимит будет небольшим. Без справок банк выдаст кредитную карту с лимитом не больше 100000 рублей. Если добавить 2НДФЛ, возможная линия поднимется до 150000 рублей. Более весомые суммы могут быть одобрены при предоставлении клиентом трудовой книжки, заверенной работодателем.
Как увеличить лимит кредитной карты Зенита?
Зенит может увеличивать лимиты по уже выданным кредитным картам. Более того, изначально линия намеренно устанавливается невысокой, чтобы впоследствии банк смог регулярно ее увеличивать. Заявления на увеличение банк не рассматривает, принимает решение об этом самостоятельно и индивидуально. Чтобы банк принял такое решение, нужно вносить платежи без нареканий и активно пользоваться линией кредита. В этом случае лимит будет постоянно пересматриваться в большую сторону.
Как пользоваться кредитной картой Зенита бесплатно?
Все кредитные карты Зенита подключается к льготному периоду, который может достигать 50 дней. Если закрыть минус по счету в рамках этого периода, банк не начисляет проценты. Точные сроки исчисления льготного периода обязательно уточняйте в банке. И обратите внимание, что он не распространяется на операции обналичивания и вывод средств на другие карты, кошельки, счета.
Можно ли оформить кредит наличными в Зените в 18 лет?
По условиям кредитования претендовать на получение кредита в банке Зенит может гражданин РФ, достигший совершеннолетия. Заявитель 18-ти лет может подавать заявки и рассчитывать на одобрение. Это должен быть трудоустроенный гражданин, который может предоставить справку о доходах. Учитывайте, что вероятность отказа в столь молодом возрасте высокая. Банк будет более пристально рассматривать заемщика, оценивать его платежеспособности. При одобрении сумма выдачи будет скромной, лучше сразу рассчитывать на получение не больше 100000 рублей. Ставка за счет рисков может оказаться повышенной.
Можно ли закрыть кредит досрочно?
Заемщик вправе полностью или частично закрыть кредит, если имеет такую возможность. Банк не препятствует этому, не устанавливает моратории и штрафы. Предварительно клиент обращается в банк и пишет заявление на досрочное погашение. К обозначенной в заявлении дате нужно обеспечить на счету нахождение нужной суммы. При полном досрочном гашении происходит перерасчет процентов. При частичном меняется сумма основного долга, поэтому меняется график, уменьшается переплата.
Какие требования к поручителю устанавливает банк?
Требования к поручителю аналогичны тем, что устанавливаются для основного заемщика. То есть это должен быть совершеннолетний гражданин РФ с пропиской, постоянным источником трудового дохода, который подтверждается справкой. Он берет на себя обязательства по выплате долга, если основной заемщик по какой-то причине не станет этого делать. Ставка при таком виде обеспечения всегда устанавливается ниже, так как банк несет меньше рисков.

Ваши вопросы (54)

По порядку
  1. Елена

    Добрый день! В моб. приложении банка Зенит хочу написать заявление о досрочном погашении кредита. Для этого захожу в раздел Кредит- Сервис — а дальше куда?

    0
  2. Радик

    Почему я не могу перевести деньги на другой банк.не приходит код подтверждения

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Радик, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 (800) 500-66-77.

      0
  3. Динара

    Здравствуйте, если карта не активирована можно ли вернуть деньги обратно ??

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Динара, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8 (800) 500-66-77. Сотрудник проверит информацию и подскажет, как лучше поступить в вашем случае.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алла, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 500-66-77.

      0
  4. Владимир

    Банк ПАО ЗЕНИТ не компетентная организация закрыла офисы по городам и в том числе в Горно Алтайске сняли банкоматы и оставили своих вкладчиков клиентов без право на обслуживание банком. Такие Банки надо лишать лицензии и гнать с финансового рынка. А клиентам ПАО БАНКА ЗЕНИТ я буду подавать в суд на Руководителя Банка о возмещении убытков моральных и материальных в обслуживании банком и за не выполнения своих обязательств по Договорам с Банком. Просто мошенники на рынке. Отвратительный Банк и Руководители не о чем не разьираются просто набить карманы за счет клиентов которых обманывали.

    0
  5. Анастасия

    Здравствуйте. Ещё 31 август этого года подала заявление на закрытие счета. Долгов и прочего не было. Сказали, в течение 30 дней счёт закроется. Сегодня 10 декабря, счёт до сих пор открыт! В чем может быть дело?

    0
  6. Евгения

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста зарплатная, карта зенит банк можно получить курьером

    0
  7. Виктория

    Здравствуйте , как мне дистанционно закрыть счёт кредитной карты, если нет офиса банка Зенит в городе Саратове , где я живу, ответьте пожалуйста

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виктория, добрый день. В службе поддержки банка сообщили следующее: «Для закрытия счета кредитной карты необходимо обратиться в ближайший офис банка. К сожалению, дистанционно кредитный карточный счет не закрывается». Ближайшее отделение находится по адресу: Самара, улица Алексея Толстого/Льва Толстого, дом 139/д. 3 (вход с угла здания на пересечении ул. А. и Л. Толстого), м. Российская.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Екатерина, здравствуйте. Услуга «Овердрафт» банком больше не предоставляется. Вы можете оформить моментальную кредитную карту. Она подходит как для повседневных покупок, так и для снятия наличных/переводов. Процентная ставка на покупки составляет от 25,5% до 29,9% годовых. Карта полностью бесплатная: нет комиссии за выпуск и обслуживание. Кредитный лимит достигает 2 миллионов рублей. Подать заявку на кредитную карту можно дистанционно на сайте банка.

      1
  8. Раиса Михайловна Кострыкина

    Добрый день
    Мне нужно перевести дирхамы в ОАЭ, можно это через ваш банк, при открытии счета в рублях?
    И сколько будет стоить?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Раиса Михайловна, здравствуйте. К сожалению, сейчас совершить перевод в долларах, евро или дирхамах невозможно. Данные ограничения введены в связи с санкциями.

      1
  9. Елена

    Добрый вечер. Возможно ли внесение кредитных средств друго банка на мой текущий кредитный счет в банке зенит? И возможно ли списание этих средств для ежемесячного платежа по кредиту в вашем банке? И где прописаны эти условия? Спасибо.

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Елена, вы можете перевести деньги на свой кредитный счет в банке Зенит со счета другого банка, тарифы за такую операцию устанавливаются договором с банком, из которого планируется перевод. Списание со счета другой кредитной организации в качестве автоплатежа — невозможно. Условия погашение кредита подробно рассмотрены в вашем кредитном договоре.

      0
  10. Аноним

    Добрый день. Как закрыть счёт, если в моем городе больше нет отделения банка?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Здравствуйте. Чтобы закрыть счет, обратитесь к оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо в чате на официальном сайте Банка Зенит. Уточнить подробности можно в службе поддержки — 8 (800) 500-66-77.

      0
  11. Анна

    Добрый вечер. 1.Я оплатила полностью автокредит вашего банка но почему то не пришло оповещение. 2 . Хотела вернуть страховку по кредиту в связи с досрочным погашением.

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Анна, рекомендуем обратиться с этим вопросом лично к менеджеру банка — 8 (800) 500-66-77.

      0
  12. Назира

    Как узнать отправилось ли заявление на оформление зарплатной карты, если подавала сама через интернет?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Назира, вы можете уточнить этот вопрос в Контактный центре банка по телефону 8 (800) 500-66-77 или в чате с оператором на сайте банка.

      0
  13. ВЛАДИМИР

    ХОЧУ ПРЕДЛОЖИТЬ СОВМЕСТНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО—НАША КОМПАНИЯ В ТЕЧЕНИИ 20 ЛЕТ РАБОТАЯ В ГОСУДАРСТВЕ КОНГО (ДРК)=-ИМЕЕТСЯ ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ ВСЕХ ЛИЦЕНЗИЙ—А ТАКЖЕ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕСУРС…..ВЫДЕЛЕННАЯ ПОД РАЗРАБОТКУ ЗЕМЛЯ СРОКОМ 25 ЛЕТ
    В СЛУЧАЕ СОГЛАСИЯ==ПИШИТЕ…

    0
      1. Васинёва Анна

        Уважаемая Гульназ, согласно п. 5 161-ФЗ «О Национальной платежной системе» с 1 июля 2021 года выплаты от государства могут зачисляться на карту «Мир» или на счет, к которому не привязана ни одна карта. Карта может быть любого банка, в том числе — банка ЗЕНИТ.

        0
  14. Константин

    Здравствуйте, как платить автокредит вашего банка через приложение банка Зенит если у меня нет карты Зенит?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Константин, здравствуйте. Зарегистрироваться в приложении Банка Зенит можно только по номеру банковской карты. Вы можете погасить кредит другим удобным способом: через отделения и банкоматы Банка Зенит, в кассах банков-партнеров (ФК Открытие, Альфа-Банк, МКБ), через банкоматы и терминалы МКБ, через сервис Золотая Корона, в пунктах обслуживания Связной, через терминалы Элекснет.

      0
  15. екатерина

    погасила автокредит досрочно. автосалон просит предоставить им справку о том,что машина не числиться в залоге у банка.Мне снова бегать собирать справки ? Где ,куда,когда и как !?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Екатерина, здравствуйте. Запросить необходимый документ вы можете в отделении банка Зенит или у оператора по номеру 8 (800) 500-66-77 или *0667.

      0
  16. Иван

    Здравствуйте у меня вопрос по автокредиту у меня второй год повышаться ставка была 13,5. В 2021г я отказался от каски повысилась 14,5. В этом году повысилась 15,5. почему.
    N AVT- DZ- *
    Киосев Иван Федорович.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Иван Федорович, на ставку может влиять общая экономическая ситуация, ключевая ставка Центрального банка Российской Федерации, кредитная стратегия каждого отдельного банка, выбранные параметры кредитной программы и иные финансовые обстоятельства. Уточнить этот вопрос вы можете у специалиста банка Зенит по телефону 8 (800) 500-66-77.

      0
  17. виктор

    Как расшифровать вид платежа с кодом 04 при переводе денег с карты на карту другого банка? Что означает этот банк?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Виктор, это БИК банка получателя, российские БИК начинаются на «04».

      0
  18. Екатерина

    Почему мы не можем получить моментальную карту по почте для оплаты кредита вашего банка?Мы не имеем возможности зарегестрироваться в личном кабинете,если нет карты для оплаты платежа .Платить через Сбер неудобно,комиссия!В Ярославле нет офисов вашего банка.Кредиты раздаете,а оплата непродуманна.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Екатерина, здравствуйте. Партнерами Банка Зенит являются Альфа-Банк, Открытие и Московский кредитный банк. Их банкоматы и терминалы есть в Ярославле. Написать обращение-жалобу вы можете на официальном сайте банка.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Ильдар, если вам нужна выписка о движении средств по зарплатному счету, обратитесь в ближайшее отделение банка или уточните у специалиста банка возможность получения электронного варианта документа по телефону 8 (800) 500-66-77.

      0
  19. Андрей

    Добрый день, я хочу рефинансировать в банке микрозайм МигКредит, взятый на 1 год , сумма общая займа (с процентами) 215 000руб, но есть еще и кредиты и кредитные карты в других банках. Посоветуйте банк, который сможет именно рефинансировать микрозайм?
    В МФО заявление на досрочное уже подано (МигКредит) — дата досрочного закрытия 13.11.2020.

    0
  20. Антон

    Здравствуйте!Подскажите,был одобрен кредит в банке Зенит в Московском отделении.Возможно ли получить его в отделении другого города при подаче соответствующих документов 2ндфл,копия трудовой?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Антон, теоретически это возможно, но нюансы процедуры нужно уточнить у специалиста банка Зенит по телефону 8 (800) 500-66-77.

      0
      1. Елена

        Здравствуйте! Хочу отключить СМС информирование. Будет ли мне приходить код подтверждения в Онлайн банк при интернетоплате?

        0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ирина, вы можете подать заявление на предоставление кредитных каникул в срок до 30 сентября 2020 года. Для получения льготы необходимо связаться со специалистом банка Зенит по телефону 8 (800) 500-66-77. Основанием для реструктуризации может стать снижение дохода Заемщика более чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за минувший год.

      0

Задать вопрос