Вопросы-ответы по кредитной карте Газпромбанк 90 дней
| Кредитный лимит | 1 000 000₽ |
| ПСК | 52.718% - 59.429% |
| Без процентов | До 90 дней |
| Стоимость | От 0 руб. |
| Кэшбек | До 50% |
| Решение | 3 минуты |
Частые вопросы
Какая сумма кредитного лимита доступна по карте?
Сумма кредитного лимита составляет от 9999 до 1 000 000 рублей.
Как увеличить кредитный лимит?
Решение о повышении кредитного лимита принимается банком в индивидуальном порядке.
В каких городах доступна доставка карты?
Список городов можно уточнить на сайте Газпромбанка.
Какая сумма минимального ежемесячного платежа?
9% от остатка задолженности на конец первого расчетного периода и 3% от задолженности в следующие расчетные периоды (минимум 500 ₽).
Какие документы требуются для оформления карты?
Паспорт гражданина РФ + документ, подтверждающий доходы заемщика.
Какой срок действия у карты?
Карта действует в течение 3 лет.
Сколько стоит перевыпуск?
Плановый — без комиссии, по требованию клиента — 300 рублей.
Предложения партнеров
Альфа-Банк
Ипотека на новостройку с господдержкой
| Сумма до | 100 000 000₽ |
| Первый взнос | от 50% |
Взять ипотеку
Ваши вопросы (171)
можно ли кредитной картой оплатить покупку железнодорожных билетов и будет ли беспротентный период?
Александр, здравствуйте. Вы можете оплатить кредитной картой ж/д билеты. Чтобы операция вошла в беспроцентный период, введите на сайте номер карты, срок действия, CVV-код и код из СМС для подтверждения платежа. Не переводите деньги по QR-коду через СБП.
Здравствуйте, мне нужно срочно отменить кредит, меня взломали в гос услугах
Евгения, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100 07 01 либо 400.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если я сниму с кредитной карты наличными, то будет ли действовать беспроцентный период?
Анастасия, добрый день. Льготный период распространяется только на оплату покупок картой. С первого дня банк будет начислять проценты по ставке 47,9% — 54,9% годовых (персональная ставка указана в кредитном договоре). Кроме того, комиссия за снятие наличных составляет 6,9% + 690 рублей.
Уменьшили кредитный лимит до самого минимума. Обидно 🙁
Газпромбанк все время обманывает. А еще в одностороннем порядке добросовестным плательщикам обнуляет кредитный лимит
Как отключить страхование по кредитной карте 180 дней Газпромбанка
Иван, добрый день. Владелец кредитной карты может в любой момент отказаться от участия в программе страхования. Подать заявление можно в любом офисе Газпромбанка. В случае отказа от программы страхования возврат платы за подключение осуществляется в соответствии с разделом 5 Правил участия в течение 7 рабочих дней с даты получения банком соответствующего заявления.
Здравствуйте! Можно ли кредитной картой Газпромбанка погасить другую кредитную карту?
Алексей, добрый день. Такая операция считается переводом денежных средств и не входит в беспроцентный период. Кроме того, за перевод банк возьмет комиссию — 5,9% от суммы + 590 рублей.
Добрый день. Потеряла кредитную карту. В отделении банка сказали что перевыпуск не доступен. Действительно ли это так?
Яна, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ГПБ (8800 100 07 01, 400) и сообщить об этой ситуации.
Сегодня 11.011.2024. открыла кредитную карту, взяла в долг. Хочу сразу погасить долг в этот же день. Подскажите, льготный период уже начался?
Елена, здравствуйте. Первый беспроцентный период начинается сразу после получения кредитной карты, длится 6 расчетных периодов и распространяется на покупки, совершенные в течение первых 2 расчетных периодов после получения карты.
Здравствуйте! Если в личном кабинете налоплательщика оплатить налог кредитной картой ГПБ, будет ли эта операциях считаться покупкой, и будет ли стандартный льготный период действовать на эту операцию? В чате не отвечают, дозвониться невозможно
Здравствуйте. Чтобы операция вошла в льготный период, нужно ввести реквизиты карты (номер, срок действия, CVV-код) в платежной форме в личном кабинете налогоплательщика и подтвердить транзакцию кодом из СМС. Не совершайте оплату по QR-коду. Такая операция является переводом средств по реквизитам.
Спасибо за ответ!
Добрый день. Подскажите пожалуйста, почему дата окончания льготного периода всего 2 месяца, вместо 180 дней!
Была совершенна одна покупка в ноябре, в декабре внес минимальный размер 3%.
Артём, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100 07 01. Сотрудник проверит информацию по вашей карте и даст необходимые разъяснения.
Здравствуйте. Что считается 1,2,3расчётным периодом по кредитной карте?
Светлана, здравствуйте. На официальном сайте ГПБ сказано следующее: «Беспроцентный период — до 180 дней на покупки по карте в первые 2 расчетных периода (исключая снятие наличных, переводы), до 90 дней на покупки в третий и последующие расчетные периоды. Расчетный период по карте — это календарный месяц».
Входит ли оплата услуг по медобслуживанию в льготный период 180 дней
Добрый день. Чтобы операция вошла в льготный период, необходимо оплатить медицинские услуги картой через платежный терминал. Не нужно переводить деньги по реквизитам счета или сканировать QR-код для оплаты.
Здравствуйте
У меня цифровая карта
Оплата товара на кассе магазина по QR-коду СБП будет считаться покупкой в льготный период?
Екатерина, добрый день. Нет. Необходимо прикоснуться смартфоном к POS-терминалу на кассе и оплатить покупку через платежный сервис Gazprom Pay или Mir Pay.
Здравствуйте. У меня кредитная карта Газпром банка полученная 08.08.2023 года. Картой не пользовалась. Пришло сообщение что за мной числится долг. Как я поняла за пользование картой. Когда получала ее сказали что год можно пользования картой бесплатно, получается до 08.08.2024 года. Второй год только начался. Я хочу закрыть эту карту, она мне не нужна. Должна ли я оплачивать второй год пользования картой, если прошло всего два месяца? Когда платят за пользование картой в начале года или в конце?
Ольга, добрый день. Комиссию за обслуживание взимают в начале очередного расчетного периода. Для закрытия карты и счета необходимо обращаться в отделение банка с паспортом.
Ольга объясните снятите наличными ходят в льготный период и как вопще выплачиваються деньги при снятие
Ришат, добрый день. Льготный период не действует, если вы снимаете наличные или совершаете переводы. Комиссия за снятие наличных — 5,9% + 590 рублей. С первого дня банк начнет начислять проценты по ставке 47,9% — 54,9% годовых (устанавливается индивидуально). Способы погашения задолженности:
— со своей карты в Газпромбанке в приложении или интернет банке;
— переводом через СБП по номеру телефона;
— в банкоматах Газпромбанка и партнеров;
— с карты другого банка по номеру карты или реквизитам счета;
— в офисах Газпромбанка.
Не ну это же уже вранье со стороны банка перед тем как получил карту мне объяснили что снятие до 50т.р без процентов и входят в льготный период а так как вы говорите оно так и есть я снял то всего не чего и проценты снимают
Ришат, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться за разъяснениями в службу поддержки Газпромбанка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100 07 01.
Скажите, оплата ЖКХ входит в льготный беспроцентный период? Код операции МЧС 4900
Роман, здравствуйте. В службе поддержки Газпромбанка сообщили, что при оплате через личный кабинет (раздел «Платежи») с выбором поставщика услуг операция будет считаться платежом и войдет в беспроцентный период.
Здравствуйте.
1). То есть при приобретении страховки через СПБ по QR-коду не войдёт в беспроцентный период?
2). А приобретение той же страховки в офисе через терминал — пройдёт в беспроцентный период.
Так ?
Спасибо.
Андрей, здравствуйте. Верно. Оплата товаров и услуг по QR-коду СБП является переводом денежных средств по реквизитам. Покупки, оплаченные через POS-терминал с использованием карты, входят в льготный период.
Добрый день! Подскажите 4 июня 2024 года я оформила карту 180 дней без процентов, начала пользоваться. 26.11.2024погасила всю задолженность. 01.12 начала пользоваться по новой. Сейчас в личном кабинете у меня стоит, что нужно погасить до 28.02.2025. Почему срок поменялся со 180 дней на 90 дней? Мне операторы пишут, что ваша карта архивная. А какая разница архивная она или нет, разве в договоре сказано, что срок может меняться?
Алеся, добрый день. Такой информации на официальном сайте ГПБ нет. Рекомендуем обращаться за разъяснениями в службу поддержки банка — позвоните по номеру 8 800 100 07 01 или подойдите в отделение с паспортом.
После погашения задолженности по кредитной карте, через какое время можно снова начать пользоваться средствами в рамках льготного периода?
Михаил, здравствуйте. Первый льготный период начинается сразу после получения кредитной карты. Он длится шесть расчетных периодов и распространяется на покупки, совершенные в течение первых 2 расчетных периодов после получения кредитки. Второй и последующие — длятся 3 расчетных периода и распространяются на следующие двухмесячные периоды покупок. Обратите внимание, что расчетные периоды следуют друг за другом, а беспроцентные — могут идти параллельно (у каждого периода покупок может быть свой беспроцентный период).
Здравствуйте. Будет ли списываться плата за страховку кредитной карты, если она не активирована?
Александр, добрый день. В службе поддержки ГПБ сообщили, что условия списания комиссии зависят от программы страхования, которая подключена к карте. Уточнить этот вопрос вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения или по номеру 8800 100 07 01, 400.
Добрый день. Есть ваша карта кредитная. На ней ей вкладка льготная Задолжность до определённого числа. Но даже если я вношу эту сумму (сразу с запасом, учитывая проценты и прочее) сумма никогда не меняется. Почему?
У знакомой есть такая же ваша карта, но если она вносит деньги на счет у неё эта сумма уменьшается.
Звонила в поддержку, ничего сказать не смогли, так ещё и трубку скинули
Гузалия, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в отделение ГПБ с паспортом.
Переводила деньги на дебетовую карту, а они зачислены на кредитную карту. Как их перевести на дебетовую?
Евгения, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100 07 01 либо 400.
можно кредитной картой оплатить коммунальные услугу, они войдут в льготный период?
Татьяна, добрый день. В службе поддержки банка сообщили, что при оплате через личный кабинет (раздел «Платежи») с выбором поставщика услуг операция будет считаться платежом и войдет в льготный период.
Здравствуйте!
Пользуюсь кредитной картой Газпромбанк 180 дней без %. С декабря 2023.
С ужасом сегодня обнаружила, т.к.увидела овердрафт на счёте , что произошло списание комиссии 2500р за услугу коллективного добровольного страхования от несчаст случаев.
Начала разбираться, оказывается с марта 2024, банк ежемесячно списывалил комиссию за подключение к Коллективному договору страхования.
НО я не подключала данную услугу!!! Не подписывал никаких документов и данные списания считаю неправомерными. Как такое вообще возможно!
Возможно ли вернуть все списание средства за 10 месяцев?!
Я считаю что мои права нарушены. Я не обязана на ежедневной основе отслеживать спам в почте чтобы во время соскакивать с подобных подстав. Получается жиау себе спокойно пока меня тихо грабят
Анастасия, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ГПБ — 8800 100 07 01.
Льготный период распространяется на покупки в интернет магазинах?
Аристарх, добрый день. Такие операции будут входить в льготный период, если вы будете вводить на сайте реквизиты карты, CVV-код и код из СМС.
Как в кратчайшие сроки вернуть собственные средства, неправомерно зачисленные на кредитную карту газпрома?
Алина, добрый день. Обратитесь за помощью к оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 100 07 01 или 400 либо подойдите в отделение с паспортом.
Никак. Была такая же ситуация. Ответ от гпб ждала более 30 дней. Если сумма собственных средств сверх лимита , то до 50 тысяч можно без комиссии перевести на деб карту
у меня не активированная карта.как от нее отказаться?
Александр, добрый день. Позвоните в службу поддержки ГПБ по номеру 8 800 100 07 01. Сотрудник проверит информацию по вашему счету и подскажет дальнейший порядок действий.
нет там сотрудника,автоответчик.если кредитная карта не активирована будут снимать деньги за обслуживание или еще за что то?
Александр, скажите слово «оператор». Система переведет вас на сотрудника.
Добрый день! вопрос по кредитке газпром UnionPay, могу ли я купить по ней иностранную валюту в рамках льготного периода
Алексей, добрый день. Такие операции в льготный период не входят.
Здравствуйте вопрос по кредитке газпром 180дней. Внесен обязательный платеж но полное погашение льготного периода было задержано на 1д. В сумме 9тр. через 2 дня с карты банка списал 6830р. Это что за проценты у газпрома?
Ирина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100 07 01.
2 дня никто не отвечает в службе поддержки
Ирина, в таком случае напишите сотруднику через официальную группу ГПБ в соцсети (vk.com/gazprombank) или обратитесь в отделение с паспортом.
Добрый день ,могу я оформить кредитку газпрома и до получения пластика пользоваться ей через Газпром пэй?нужно срочно сделать покупку сегодня.
Артем, добрый день. Цифровую карту можно оформить только в мобильном приложении/интернет-банке через баннер. Можно это сделать в разделе «Каталог». Решение принимается после рассмотрения заявки. Если вы еще не являетесь клиентом ГПБ, можно пройти регистрацию через биометрию в интернет-банке ib.online.gpb.ru/login при выполнении следующих условий:
— гражданин не является клиентом Газпромбанка;
— гражданин сдал подтвержденную биометрию в отделении другого банка (не Газпромбанк).
Если условия выполнены, вы получите доступ к услугам и продуктам Газпромбанка, а также сможете выпустить цифровую карту.
Добрый день. Вам удалось решить этот вопрос? Аналогичная ситуация
Добрый день!
Можно ли оплатить кредитной картой Газпромбанка, кредит в другом банке и сколько будет при этом льготный период?
Елена, добрый день. Льготный период распространяется только на безналичную оплату покупок. Вы можете погасить кредит в другом банке с кредитной карты ГПБ, однако эта операция будет проведена как перевод средств по реквизитам. За такую операцию нужно заплатить комиссию в размере 4,9% + 390 рублей. Кроме того, с первого дня ГПБ будет начислять проценты на перечисленную сумму по ставке 24,9%* — 69,9% годовых (*в первые 2 расчетных периода с даты заключения договора).
Поняла, спасибо за ответ
Здравствуйте, что значит «льготная задолженнось» на кредитной карте, которую нет возможности погасить? Указана дата её погашения, средства есть, но она не гасится. Меняется дата, сумма увеличивается и ни как не гасится. БлагоДарю за ответ.
Светлана, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100 07 01. Сотрудник проверит информацию по вашему счету и даст необходимые разъяснения.
Ольга, дай БОГ Вам здоровья за ответ. В банке был дан ответ, что эта сумма не пропадает… но под суммой 11484 написано оплатить до 31 мая. Внесла 11500, а банковский сотрудник сказал, что это не играет ни какой роли. И пока не погасится весь долг, она будет висеть и увеличиваться. Ни чего не понятно
Здравствуйте, как вы решили эту проблему? Такая же ситуация
добрый вечер. Почему при оплате за брокерские услуги кредитной картой через мобильное приложение через СБП списана комиссия в размере 4. 9%+390. В чате поддержки пишут про код ММС 6211, однако ни в договоре ни в тарифах банках нет ни слова об этих кодах. При этом при оплате было указано «без комиссии». Комиссия была начислена лишь спустя 3 дня с даты платежа. При этом и в справке и в чеке указано. что это «покупка» и комиссии нет.
Елена, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, необходимо обращаться непосредственно в Газпромбанк. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 100 07 01 или подойдите в отделение с паспортом.
Почему я не могу перевести свои собственные средства в вашем банке с одного своего счета на другой свой счет без комиссии?
Владимир, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ГПБ — 8800 100 07 01.
У меня была кредитка в Газпромбанк, я погасила весь долг и закрыла ее. Но у меня осталась приличная переплата, как быстро они ее мне вернут? Написано на счет в их банке поступит.
Ольга, добрый день. Уточнить статус платежа вы можете в службе поддержки банка — 8800 100 07 01.
Владимир вам удалось снять собственные деньги с кредитной карты Газпрома?? Они мошенники!!! Как можно выдавать собственные деньги с комиссией ???
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, на сайте указано что с кредитной карты газпром можно снимать 50тр в месяц, а также делать перевод с комиссией, это все входит в льготный период?
Валерия, здравствуйте. Снятие наличных и переводы в льготный период не входят.
С какого момента начнётся новый льготный период после использования кредитной карты и возврата средств? Допустим я начал пользоваться картой 20 марта. 20 апреля я вернул все средства обратно. Снова пользоваться картой со льготным периодом можно уже 21 апреля?
Николай, добрый день. Верно. Если вы полностью погасили долг 20 апреля, то уже 21 апреля сможете оплачивать покупки с новым льготным периодом.
Здравствуйте, могу я оплачивать за товары в интернет магазинах кредитной картой, и будет ли при этом льготный период 180 дней со дня покупки? Спасибо
Алексей, добрый день. Вы можете оплачивать покупки в интернет-магазинах кредитной картой, такие операции входят в льготный период. Для оплаты введите на сайте реквизиты карты и подтвердите операцию кодом из СМС.
Ошибочно выбрал в смартфоне заявку на кредитную карту, как её можно отменить
Игорь, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки — 8800 100 07 01.
Здравствуйте.
На кредитной карте ежемесячно стало происходить списание, подписанное как «Изменение баланса». Не могу понять, что это? Без всяких претензий. Просто понять, так как там большая сумма в долг взята.
Светлана, добрый день. Рекомендуем обратиться за подробными разъяснениями к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте!Можно ли оплатить авиабилеты онлайн кредитной картой?
Маргарита, добрый день. Вы можете оплачивать покупки в любых торгово-сервисных предприятиях как офлайн, так и онлайн. Чтобы действовал льготный период, на сайте нужно ввести реквизиты карты и код из СМС.
Здравствуйте ч заказала карту газпромбанка сегодня должны привести можно перенести.
Марина, добрый день. Чтобы перенести срок доставки карты, обратитесь в службу поддержки ГПБ — 8800 100 07 01.
Здравствуйте! Меня зовут Анна. Я оформила цифровую кредитную карту в мобильном приложении Газпромбанка. Мне одобрили карту с лимитом в 295 000 рублей. После оформления карты мне направили пакет документов по кредитному договору, при прочтении которых выяснилось, что помимо кредита оформлена также страховка по программе «А» в компании «Согаз». Я хочу отказаться от страховки, но отделений Газпромбанка и Согаза в моём регионе нет. Помогите, пожалуйста, оформить отказ от страховки.
Анна, добрый день. Для отказа от страховки напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Я звонила на горячую линию банка и писала в чат, там ничем не могут помочь( Говорят идти в офис, но у нас в Крыму ваших офисов нет. Почему я могу оформить карту в мобильном приложении, а отказаться от навязанной страховки — нет?
Анна, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться непосредственно в Газпромбанк и страховую компанию.
Хорошо, спасибо, Ольга!
Потерял кредитку Газпромбанка, что будет с личными средствам, которые лежат на кредите сверх лимита при блокировке?
Александр, добрый день. При утере вы блокируете карту, а не счет, к которому она привязана. Ваши средства останутся на счете. Вы можете получить их в кассе по паспорту. После перевыпуска карты вы сможете продолжать пользоваться всей суммой, находящейся на счете.
Что если мой сын оформил карту как от неё отказатся
Добрый день. Можно обратиться в службу поддержки Газпромбанка (8 800 100 07 01) и отменить заявку на выпуск кредитной карты.
там обман
карта взята 30 июня, а 1 июля совершена покупка.
и банк включил в льготный период ВЕСЬ МЕСЯЦ ИЮНЬ, хотя карта была взята в конец месяца 30 числа.
то есть он взял весь месяц взятия карты, КОГДА У МЕНЯ ЕЩЕ ЕЁ И НЕ БЫЛО ДАЖЕ.
в итоге на месяц короче льготный период, чем заявленный.
это ошибка системы? ведь по сути незаконно.
Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100 07 01. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.
У них первый льготный период с месяца выдачи карты, вот такая хитрость , если покупки начнете через пять мес после выдачи, то 180 дней льготный период закончится через пару недель.
Здравствуйте. Если купил товар в магазине, на терминале произвели оплату через qr код и оплатил кредитной картой. Это будет льготным периодом ? Или начнут начисляться проценты каждый день ?
Андрей, добрый день. Такая операция является переводом денежных средств по реквизитам. В льготный период она не входит. Банк начнет начислять проценты с первого дня.
Подскажите, хочу расплатиться кредитной картой ж/д билеты, не будет так что я наличные сняла?
Екатерина, добрый день. Чтобы операция вошла в льготный период, нужно оплатить билеты в кассе картой через POS-терминал или ввести реквизиты карты (номер, срок действия, CVV-код) на сайте перевозчика и подтвердить операцию кодом из СМС. Не оплачивайте билеты по QR-коду. Такая операция является переводом средств по реквизитам.
Подскажите: хочу оплатить все свои налоги одним платежом на сайте госуслуг имущественный и по ИП — пенсионный и медицинский. Оплату хочу произвести с кредитной карты газпромбанка. Вопрос снимет ли банк с меня комиссию посчитав это переводом?
Юрий, здравствуйте. Если при оплате вы укажете реквизиты карты (номер, трехзначный CVV-код, срок действия) и введете код для подтверждения платежа, такая операция войдет в беспроцентный период. Если вы оплатите налоги через QR-код, эта операция будет считаться переводом.
Добрый вечер! Имеется задолженность вне льготный период 188 тысяч рублей. Банк будет начислять каждый день процент ? Процентная ставка 23,9 годовых. Исходя из этого , мне каждый день будет начисляться 44 тысячи рублей ? Или там другая сумма ежедневного начисления процентов ?
Владимир, добрый день. За пользование заемными средствами банк будет ежедневно начислять проценты в размере около 123 рублей. Для расчетов рекомендуем воспользоваться нашим онлайн-калькулятором по этой ссылке.
Здравствуйте. Сегодня оформил заявку на карту с лимитом 100 000 рублей в приложении банка, ее одобрили, по телефону еще раз подтвердили, решил забрать сегодня же в отделении банка. После окончательго оформления в приложении указана сумма 9 999 рублей. Почему лимит настолько меньше, чем запрашиваемый? Я уверен, что ошибиться при заполнении заявки не мог, проверял все заполненные поля. Менеджер банка не ответила на мои вопросы, сказала, что такая информация у нее заполняется автоматически, ошибиться она не могла. Повысить лимит отказалась, отправила пользоваться одобренной суммой. Вопрос: почему лимит по карте не совпадает с заявкой и меньше в 10 раз?
Андрей, добрый день. Эту информацию вам необходимо уточнять непосредственно в Газпромбанке — 8 800 100 07 01.
Здравствуйте, оплатил заказ на Маркетплейсе, а именно на Сбермегамаркете и в приложении пишет, что это не покупка, а снятие наличных. Хотя я проваливаюсь в чек, то вижу, что операция «Интернет-покупка»
Подскажите будет ли Льготный период или начнут снимать процент сразу?
Владислав, здравствуйте. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.
Здравствуйте, как начисляются проценты по данной карте Газпромбанка Удобная на льготную задолженность , которая переходит во внельготную? (начисляются проценты на оставшуюся задолженность с конца льготного периода или на всю сумму покупок за расчетный период , как если бы никакого льготного периода не было)?
Алина, здравствуйте. Проценты будут начисляться за весь период пользования кредитными средствами. Также предусмотрено ежедневное начисление процентов на сумму, вышедшую из льготного периода.
Можно ли оплачивать покупки на Али Экспрессе, льготный период не нарушиться?
Дмитрий, здравствуйте. Чтобы действовал льготный период, необходимо совершать оплату, вводя на сайте реквизиты карты и секретный код из СМС.
Большое спасибо! Я всё понял,кредиткой доволен!
Добрый день! Снимала деньги за границей с кредитной карты, когда я увижу сумму процентов за пользование деньгами?
Екатерина, здравствуйте. Вся информация о кредитной карте, размере задолженности и беспроцентном периоде доступна в личном кабинете. За консультацией вы можете обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте! Я оплатила в яндекс маркете товар через СПБ. На это будет распространяться льготный период? Спасибо.
Светлана, здравствуйте. Такая операция считается переводом денежных средств по реквизитам. Действие льготного периода на нее не распространяется.
Здравствуйте! Я оплатила всю задолженность по кредитной карте. Когда наступает новый льготный период? Просто в других банках сразу обновляется после погашения, а в вашем банке нет, там написано, что сумма не обработана банком. И как долго ждать?
Екатерина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.
Там отвечает бот и не то что надо. Как сделать чтобы ответил сотрудник?
Здравствуйте. Напишите в чате: «позови оператора». Связаться с сотрудником также можно через группу в соцсети — vk.com/gazprombank, ok.ru/gazprombank
Добрый вечер. У меня вопросы по карте. Я являюсь держателем кредитки 180 дней без процентов. Вход осущестляю через сайт ГПК, захожу в задолженность и почему то у меня указано что минимальный платеж 31.10, но сумма не указана! Мне придет выписка на почту с суммой платежа или будет видно в личном кабинете. Вход в приложении осуществить не могу ни сама, ни с помощью сотрудников банка. Выдает, что проблемы со входом и так каждый раз. Подскажите на почту придет выписка по кредитки??? Заранее благодарю за ответ
Антон, добрый день. Клиенты банка могут самостоятельно получить консультацию по своим продуктам любым удобным способом: написать в чате в официальной группе в ВК (vk.com/gazprombank) или обратиться по номерам горячей линии 8800 100 07 01, 400 или + 7495 980 41 41.
Ольга, подскажите писать прям в группу? Или там какая то тема должна быть? По сылке перешел, которую Вы прикрепили в ответе к моему сообщению. Заранее спасибо за Ваш ответ
Антон, добрый день. В правом верхнем углу группы Газпромбанка есть кнопка «Сообщение». Вы можете задать свой вопрос в личных сообщениях.