Вопросы-ответы о карте Austrian Airlines Black Edition

О своем решении банк информирует в форме SMS-сообщения. Если по каким-то причинам ответ не получен, можно позвонить на горячую линию банка и узнать там всю необходимую информацию.

Предусмотрена бесплатная курьерская доставка кредитной карты. Кроме этого, ее можно заказать по почте России или получить в банке.

Чтобы активировать полученную карту, необходимо сгенерировать ее ПИН-код. Сделать это можно в отделении банка или по номеру телефона 8-800-700-91-00.

Размер платежа и необходимая дата его внесения указаны в ежемесячной выписке по карте. Также для клиентов предусмотрено SMS-оповещение о дате и сумме минимального платежа. В онлайн-банке также доступна информация об остатке денег на карточке и необходимом сроке погашения задолженности. Помимо этого, узнать остаток и крайний срок внесения денег можно по горячей телефонной линии 8-800-700-91-00.

Когда банк оповещает клиента о своем положительном решении по SMS, там же указывается и сумма одобренного кредитного лимита.

Клиент имеет право запросить повышение лимита кредита спустя 3 месяца пользования кредитной картой. Необходимо написать в банк соответствующее заявление. Кроме этого, в ряде случаев Райффайзенбанк самостоятельно повышает клиенту доступный лимит кредитных средств.

Чтобы изменить или восстановить ПИН-код, необходимо прийти в филиал или позвонить в контактный центр по номеру 8-800-700-91-00.

Для перевыпуска карты требуется подойти в любой филиал банка или позвонить на горячую линию. Срок изготовления новой карты – 3-5 рабочих дней.

Заблокировать карту можно посредством онлайн-банка или по телефону горячей линии 8-800-700-91-00.

Чтобы закрыть карту, необходимо написать заявление в банк. На этот момент на карте не должно быть отрицательного баланса.