Вопросы и ответы о Райффайзенбанке

Векторный логотип Райффайзенбанк
8 800 700 17 17 raiffeisen.ru Лицензия: №3292
4.1   (19)
Данные обновлены: Обновлено: 02.09.2021

Частые вопросы

Как оформить потребительский кредит?
Для того чтобы получить кредит, нужно собрать необходимые документы и заполнить заявку на оформление. Сделать это можно несколькими способами: 1. Через отделение Райффайзенбанка. 2. На сайте в режиме онлайн. Срок рассмотрения заявки занимает не больше 1 часа, но в 90 % случаев вы получите ответ уже через несколько минут.
Как получить заемные деньги?
В 80 % случаев средства по кредиту зачисляют на счет через несколько минут после одобрения займа. Чтобы получить кредитную сумму наличными, понадобится: 1. Обратиться в отделение банка Райффайзен. Если сумма займа превышает 100 тыс. рублей, то нужно заказать деньги заранее в информационном центре. 2. Найти банкомат Райффайзена или любой другой организации и снять деньги наличными с карточки. Максимальная сумма зависит от лимита на снятие, который установлен для вашего типа карты. 3. Можно перевести средства безналичным переводом в отделении банка либо через свой интернет-банк на счет в любом другом банке и снять деньги там.
Как вносить регулярные платежи по кредиту?
Ежемесячно нужная сумма для погашения списывается с клиентского счета банком. Даты, когда это происходит, указаны в графике погашения. Клиент обязан следить за тем, чтобы к указанному числу на карте было достаточное количество средств. Пополнить счет, если денег недостаточно можно несколькими способами: 1. В банкоматах финансовой организации с функцией cash-in. 2. В отделении банка. 3. Через личный кабинет на официальном сайте. 4. В терминалах Qiwi. 5. Переводом со счета другого банка. 6. По платежному поручению. 7. В терминалах Московского Кредитного Банка. Нужно учитывать, что срок зачисления средств на счет может длиться до нескольких дней, поэтому отправлять деньги заранее. Лучше всего за 5-7 дней до наступления даты погашения. Если такой возможности нет, и срок сегодня, то лучше пополнять счет в отделении банка или в банкоматах Райффайзена.
Что будет, если просрочить кредит?
Если платеж по кредиту был внесен не вовремя, то со следующего дня после возникновения просрочки начнется начисление неустойки. Размер штрафных санкций зависит от вида кредитования. Точную сумму можно узнать в личном кабинете. Если погашать задолженность после истечения графика, то следует заранее узнать скопившуюся сумму задолженности, либо положить денег с большим запасом. При поступлении средств на счет, неустойка погасится автоматически, как и сумма просроченного платежа. Если это не случится, свяжитесь со специалистом банка по горячей линии 8800-700-0072.
Как оформить кредитную карту?
Для оформления банковской кредитной карты нужно заполнить заявку. Это можно сделать в отделении Райффайзенбанка или на официальном сайте в дистанционном режиме. Срок рассмотрения заявки составляет 2 рабочих дня. Клиенту на телефон, который был указан в анкете, придет СМС с ответом банка.
Где можно получить кредитную карту?
Получить кредитку можно в любом отделении банковского учреждения или доставкой. Эта услуга предоставляется клиентам бесплатно.
Какая минимальная зарплата должна быть для оформления кредитки?
Чтобы клиент мог оформить кредитный пластик, ему нужно получать от 25 тыс. рублей с учетом выплаты налогов.
Нужны ли документы для подтверждения доходов при подаче заявки на кредит?
Подтверждать доход необязательно, достаточно только предъявить гражданство РФ и написать заявку. Но чтобы получить улучшенные условия по кредиту, нужно собрать такие документы: 1. Отчет 2-НДФЛ или справку по форме банка. 2. Документы, которые подтверждают право заемщика на владение автомобилем. 3. Выписка из ПФР. 4. Заграничный паспорт с визой или штампом о пересечении границы РФ. Штамп должен быть проставлен не позже, чем год назад.
Что такое кредитный лимит?
Кредитный лимит – это ограничение по сумме заемных средств, которые банк может выдать. Лимит также устанавливают на снятие средств с карты и на перевод денег. Кредитный лимит по карте Райффайзенбанка возобновляемый. Это значит, что, если вы вернули определенную часть займа в банк, он сможете вновь взять ее в необходимый момент.
Как можно увеличить лимит по кредитной карте?
Кредитный лимит может увеличить банк, если вы своевременно выполняли кредитные обязательства, вовремя вносили платежи в течение полугода и дольше. Также вы можете самостоятельно заполнить анкету на увеличение кредитного лимита. К заявке нужно прикрепить форму 2-НДФЛ или справку по банковской форме, которую заверил ваш работодатель и главный бухгалтер. Принести эти документы можно в любое отделение банковской организации, которая работает с населением по вопросам кредитования.
Что представляет собой кредитка с льготным периодом?
Кредитная карта с льготным периодом – обычная карта, на которую устанавливают определенный лимит. По такой карте вы может пользоваться заемными средствами банка в течение определенного периода без уплаты процентов.
Что такое кредитная карта мгновенной выдачи?
Моментальная кредитка – обычная, неименная банковская карта. На ней нет имени владельца, и часть специальных возможностей у нее отсутствуют. Но такой вид карты позволяет получить быстрый доступ к заемным деньгам, которые выдает банк. Она выпускается в течение нескольких минут, и забрать ее можно в банковском офисе сразу же после оформления.
В чем разница между основной и дополнительной картой?
Основная карта – это та, которую выпустил банк с привязкой к текущему счету владельца. Этот клиент может заказать до 5 дополнительных карт на свое имя или на имя родственников. Стоимость обслуживания дополнительных карт значительно ниже, чем основной. При этом набор возможностей и функций такой же, как и для основной карты.
Зачем на карте нужен чип?
По сравнению с магнитной полосой чипированные карты более защищенный вариант. Изъять или раскодировать зашифрованную информацию с чипа невозможно. Поэтому такие карты получили в мире большее распространение по сравнению с другими. Они обеспечивают самый высокий уровень безопасности от несанкционированного доступа.
Дают ли скидки пользователям карт Райффайзенбанка?
Райффайзенбанк разработал программу «Скидки для Вас». Чтобы стать ее участником, понадобится оплачивать за товары и услуги в магазинах-партнерах банка с карты по безналичному расчету. Держатели карт получают не только скидки, но и специальные предложения от компаний-партнеров: ресторанов, магазинов, спортивных клубов, туристических и сервисных компаний.
Что такое Семейный банк?
Все пользователи банковских услуг от Райффайзенбанка могут предоставить совместный доступ другим клиентам банка к своим продуктам. Семейный банк создан, что совместного отслеживания операций по погашению ипотеки, другого вида кредита или создания общего накопительного счета. Чтобы дать доступ третьему лицу для него необходимо оформить доверенность. Это можно сделать онлайн, в интернет-банке или подойти в офис банка с паспортом. В заданных полях понадобится указать ФИО и паспортные данные доверенного лица. А также определить уровень доступа: • информационный – позволяет только просматривать операции без возможности их совершения; • операционный – дает возможность не только видеть, но и самостоятельно проводить операции: вносить платежи, пополнять вклад. Доверенных лиц к каждому продукту можно прикреплять неограниченное количество. Если возникает необходимость доверенность можно отозвать, либо лицо не может получить доступ, когда срок доверенности истечет.

Ваши вопросы (141)

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Борис, вы можете обратиться в отделение банка с этим вопросом. Кроме того, вся информации о когда-либо оформленных на вас кредитах, кредитных картах имеется в бюро кредитных историй. Вы можете сделать запрос в БКИ и вся информация полностью будет у вас в отчете. Запросить КИ можно бесплатно по этой ссылке.

  1. Серик

    Здравствуйте! Не по одному из номеров телефона с Казахстан не дозвониться до Вас. В этом письме напишите ответ, можно ли пополнить карточку Вашего банка без карточки пластиковой. Если нельзя и только в отделение, то какие реквизиты держателя карты нужно иметь при себе?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Здравствуйте. Вы можете воспользоваться онлайн-переводами, для совершения таких операций физический носитель (пластик) не потребуется, достаточно будет ввести реквизиты. Перевод можно сделать с карты любого другого банка, имея реквизиты пластика. Также вы можете пополнить счет через Золотую Корону, в салонах сотовой связи, сделать банковский перевод.
      Для пополнения в отделении, через терминал/банкомат Райффайзена, вам потребуется карта.

  2. Сергей

    Добрый день

    В настоящее время можно ли отправлять платёж в евро за рубежом по свифту
    Спасибо.
    N.B.Платёж в Италию

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Здравствуйте, Сергей!
      Пока в списке кредитных организаций, которые попали под санкции, Райффайзенбанк не значится. Также нет информации о том, что банк был отключен от SWIFT. Но мы рекомендуем уточнять актуальные данные на дату совершения операции, поскольку ситуация может измениться.

  3. Павел

    Добрый день
    Я являюсь клиентом вашего банка,имею задолженность
    Я не так давно уже звонил на горячую линию, объяснял свою проблему
    Дело в том, что у меня сейчас нет телефона, соответственно и приложения банка
    Восстановить сим карту невозможно без паспорта,так как он у меня в
    Как и нет банковских карт,так и кредитного договора
    Все вышеперечисленное плюс сбережения у меня украли в другом городе(все было в одной сумке)
    По возможности я вношу деньги переводом с карты другого через банкомат (в истории операций остался перевод на карту райффайзен )пытаясь хоть как-то гасить свой долг
    К к середине следующего(мая 2022)месяца обязуюсь погасить долг полностью и в дальнейшем своевременно вносить платёж
    До той поры буду вносить деньги по мере их поступления
    (Я был отпуске,и простыми словами меня обчистили. Полная зарплата будет в середине мая)

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Павел, здравствуйте. Обратитесь в ближайшее отделение Райффайзенбанка с удостоверяющим личность документом (например, временное удостоверение личности) и объясните ситуацию, чтобы не допустить просрочки. Возможно, вам смогут предложить реструктуризацию задолженности или кредитные каникулы.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Ксения, для этого вам необходимо обратиться к менеджеру банка в чате на сайте банка или по телефону горячей линии.

  4. Николай

    Добрый день я являюсь гражданином Беларуси имею вид на жительство.У меня вопрос по взятию кредита под залог недвижимости которая у меня в собственности.Я постоянно проживаю на территорий РФ и зарегистрирован ,также являюсь зарплатным клиентом банка Райффайзенбанка.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Николай! Некоторые кредитные организации РФ готовы работать с иностранными гражданами. Для этого, как правило, требуется соблюдение следующих условий, влияющих на принятие положительного решения: официальная работа в России с «белой» зарплатой, наличие жилой недвижимости в собственности под залог, наличие поручителя — гражданина РФ, который может подтвердить свою финансовую состоятельность, другие условия, в зависимости от требований конкретной кредитной организации. Также некоторые банки готовы предоставить потребительский кредит, если у гражданина есть вид на жительство и он получает зарплату на карту банка, в который обратился за кредитом. Но следует помнить, что если банк готов рассмотреть заявку на кредит от иностранного гражданина, это не означает, что решение о предоставлении кредита будет обязательно положительным. Поэтому следует внимательно изучить условия кредитования и проконсультироваться со специалистами выбранного банка.

  5. Аэлита

    Есть ли возможность заказа дебетовой карты для юридического и физического лица в Австрии, которая будет действовать за границей, через сайт? Если есть, то подскажате, пожалуйста, как и через какой сайт? Заранее благодарю!

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Аэлита, нет, все карты международных платежных систем Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, продолжат работать только на территории России.

  6. Рита

    Добрый день! У нас ООО нужны от Вас счета фактуры по договору, куда обратиться

  7. Рита

    Добрый день! не получили от Вас документы по договору за декабрь 21 года , можете выслать ?

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Денис, добрый день. Вы можете определить дату открытия счета на основании истории операций. Также уточнить дату можете у оператора в чате мобильного банковского приложения.

  8. Леана

    Могули я получить деньги в кассе в валюте по доверенности оформленной через интернет банкинг? Если клиент банка мой муж, а я доверенное лицо.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Леана, нет, этого сделать нельзя. Надо обращаться со своим паспортом и паспортными данными доверенного лица к нотариусу. Нотариус обязан проверить дееспособность. Поэтому никаких удаленных доверенностей нотариусы не выдают.

  9. Наталья

    Добрый день!
    Где можно взять платежный документ, если оплата была онлайн?

        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Татьяна, добрый день. Решение по заявке должно быть отправлено на ваш номер телефона и e-mail. Самостоятельно узнать ответ банка вы можете у оператора колл-центра по номеру 8 800 700 91 00.

  10. втономного стационарного учреждения социального обслуживания Омской области «Омский дом-интернат»

    2 февраля 2022 года Сибирским филиалом был получен исполнительный лист ФС № 035978453 от 13.12. 2021 года по делу А46-18545/2021 о взыскании с ООО «ИКГ – Транс» в пользу Автономного стационарного учреждения социального обслуживания Омской области «Омский дом-интернат» пени за просрочку исполнения обязательств по договору № Ф.2019.237695 в размере 35 480,84 руб. (тридцать пять тысяч четыреста восемьдесят рублей 84 коп.), судебных расходов по оплате государственной пошлины в сумме 2 000 (две тысячи) рублей. У ООО «ИКГ – Транс» открыт расчетный счет № 40702810407000034122 в Сибирском филиале АО «Райффайзенбанк». Когда денежные средства будут нам переведены?

  11. Pavel

    Добрый день, подскажите, ваш банк может открыть мне счёт с кодом валюты 643 RUB для осуществления международных платежей?

  12. Алена

    Здравствуйте,хотела бы отменить доставку дебетовой карты ,как это можно сделать?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Андрей, воспользуйтесь Райффайзен-Онлайн — справку можно заказать в разделе «Еще», перейдя на вкладку «Справки и документы», а также непосредственно из карточки продукта (вкладка «Инфо» в мобильном приложении).

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      София, добрый день. Вы можете подать заявку на выпуск дебетовой карты дистанционно. Заполнить анкету можно по этой ссылке (нажмите желтую кнопку «Оформить»). В случае одобрения заявки вы сможете согласовать с оператором место и время для встречи с курьером.
      Также рекомендуем обратить внимание на дебетовую карту Блэк от Тинькофф Банка, который работает с иностранными гражданами. Подать заявку можно по этой ссылке.

  13. михаил

    Здравствуйте. У меня есть дебетовая карта и текущий счет все переводы и пополнения приходят на него, как сделать так чтобы деньги приходили на карту

  14. Андрей Вячеславович

    Как получить оригинал платежного поручения. Конкретно мне надо ПП № 20 от 29.12.2021 года ООО «Бухучет и аудит» ИНН 4501220004 (г. Курган)

Задать вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *