Вопросы-ответы о кредите наличными в МТС Банк

МТС Банк
3.9  (18) 
Кредит наличными в МТС Банке
Сумма до 5 000 000
ПСК 22.906% - 36.976%
Срок кредита 12-60 мес.
Сумма от 20 000 ₽
Возраст 20-70 лет
Решение 5 минут
Оформить заявку
Информация обновлена: 15.09.2025
8 800 250-0-520 mtsbank.ru Лицензия: №2268

Частые вопросы

Сколько времени рассматривается заявка?
Благодаря автоматической системе проверки данных, среднее время ожидания - 2-5 минут. Но возникают ситуации, когда информация нуждается в рассмотрении в ручном режиме кредитными специалистами, что занимает до 2-х рабочих дней.
Как узнать решение?
После заполнения заявки онлайн на сайте или в отделении банка достаточно ожидать звонка специалиста по указанному номеру телефона или SMS-оповещения.
Как я получу деньги?
При оформлении нецелевого кредита наличными средствами, денежные средства можно получить после подписания договора в кассе, либо снять с карты, которая будет приложена к договору. Чаще всего используется второй вариант.
Как узнать размер и дату платежа?
При заключении договора с МТС Банком, в приложении к документу будет распечатан график на весь период погашения, где будут указаны дата и размер минимального взноса по кредиту. Также информация будет отображаться в мобильном приложении.
Как узнать какую сумму одобрит банк?
Точную сумму можно узнать только после оформления заявки онлайн или в отделении банка. Предварительный расчет происходит при помощи калькулятора на официальном сайте.
Как понизить процентную ставку?
Понизить процентную ставку можно только в том случае, если заемщик является активным пользователем сотовой сети МТС и постоянно вкладывает денежные средства, заказывает дополнительные услуги, либо является участником зарплатного проекта. Для таких клиентов действуют более привлекательные условия.
Можно ли погасить кредит досрочно и сколько это стоит?
Погасить кредит досрочно возможно, но предварительно нужно связаться с сотрудниками банка, а также написать заявление о намерении. Услуга бесплатная. Перед погашением, специалист должен сделать перерасчет по действующей кредитной ставке, что позволит сэкономить денежные средства.
Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?
Если информация не помогла, то можно оставить комментарий ниже, либо связаться со специалистами банка по бесплатной линии 8-800-250-0-520.

Ваши вопросы (23)

По порядку
  1. Роман 15.09.2025 в 15:11

    Добрый день. Одобрили кредит онлайн, пригласили в офис подписать договор, могут ли отказать в офисе конда приду подписать договор

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.09.2025 в 15:12Автор записи

      Роман, добрый день. Окончательное решение банк примет после предоставления всех необходимых документов.

      0
      Ответить
  2. Роман 05.06.2024 в 13:15

    После заявки и разговора с оператором пришла смс: готов к выдаче ваш кредит на сумму X рублей на любые цели. Получите в офисе банка или салоне связи МТС по паспорту и коду Y
    Могут ли в итоге отказать, когда приеду в офис?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.06.2024 в 13:18Автор записи

      Роман, добрый день. В службе поддержки МТС Банка сообщили, что это — предварительное решение. Окончательное решение принимают после обращения клиента в офис и предъявления необходимых документов.

      0
      Ответить
      1. Ира 01.09.2024 в 16:54

        Здравствуйте , помогите пожалуйста , оформляю рассрочку на товар в Эльдорадо , рассрочку одобрил банк МТС , заполняю анкету , и в строке , телефон контактного лица, я указываю мужа телефон , пишут , поле заполнено не полностью , а как надо

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.09.2024 в 17:26Автор записи

          Ира, добрый день. Необходимо ввести номер телефона в формате +7 (___) ___ — __ — __
          Если не удается завершить оформление рассрочки, напишите оператору в чате на сайте интернет-магазина. Также можно связаться со службой поддержки МТС Банка — 8 800 250-0-520.

          0
          Ответить
  3. Александра 16.04.2024 в 10:57

    Что такое предоставление кредита по КД? А-то приходят деньги на кредитную карту, а откуда непонятно.

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.04.2024 в 11:06Автор записи

      Александра, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 250-0-520.

      1
      Ответить
  4. Яна 29.02.2024 в 17:20

    Добрый день! Оформляла заявку на кредит, три раза перезванивали операторы. Один из которых сказал, что заявка некорректно составлена. После перезвонила сама на горячую линию, сказали, что кредит одобрен. Пришла смс: Ваш кредит готов к выдаче, обратитесь в отделение банка. Вопрос в том, что 100% я его получу? Просто до ближайшего отделения мне ехать 300 км.

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.02.2024 в 17:42Автор записи

      Яна, добрый день. В службе поддержки МТС Банка сообщили, что окончательное решение будет принято после предоставления заемщиком всех необходимых документов.

      0
      Ответить
  5. Светлана 28.01.2024 в 20:43

    Номер договора у кредита и кредитной карты один и тот же? Или разные?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.01.2024 в 20:55Автор записи

      Светлана, здравствуйте. При оформлении каждого кредитного продукта заключается отдельный договор с новым номером. Уточнить подробности вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения или в службе поддержки — 8 800 250-0-520.

      0
      Ответить
  6. Евгений 09.09.2023 в 21:14

    Здравствуйте. Взял кредит через приложение МТС-банк на сумму 300 000 рублей, а остаток долга по этому кредиту 443 000 рублей. Это уже с процентами?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.09.2023 в 22:26Автор записи

      Евгений, добрый день. Чтобы получить подробную консультацию по вашему кредиту, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 800 250-0-520.

      0
      Ответить
  7. Юра 21.07.2023 в 13:42

    Можно ли отказатца от потключения платного пакета услуг

    0
    Ответить
  8. Жанна 14.02.2023 в 19:14

    Почему вы удалили мой вопрос? Ваши деньги ушли компании Easy Stom. Соответственно они же и должны вернуть вам напрямую. Зачем эти деньги переводить на мой личный счёт, только лишние телодвижения. Или как-нибудь поторопить эту компанию, а не тянуть 10 дней, а может и больше.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.02.2023 в 19:30Автор записи

      Жанна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями об операциях клиентов российских банков. Решать ваш вопрос необходимо непосредственно с представителями МТС Банка — 8 800 250-0-520, +7 495 777-000-1, info@mtsbank.ru.

      1
      Ответить
  9. Жанна 13.02.2023 в 19:20

    Здравствуйте. Ситуация такая. Оформлен кредит на лечение зубов через стоматологическую клинику. Но передумали на следующий день Решили отказаться. В клинике договор расторгли. Почему в салоне МТС не расторгли сразу договор о кредите, мы ведь этих денег вообще не касались. Сказали надо ждать, а % то капают.

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна 24.02.2023 в 20:56

      Уважаемая Жанна, вы можете отказаться от кредита в течение 14 дней после подписания соглашения в соответствии с Федеральным законом «О потребительском кредите». Обратитесь в банк с жалобой.

      1
      Ответить
  10. Ммм 10.01.2023 в 07:10

    Может ли братишка получить товар оформленный кредит уже одобренный онлайн формате на сайте прийти в салон вместо меня может получить если назовёт номер заказа и скажет эсэмэску пришедшие на sim-карту

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна 14.01.2023 в 21:57

      Уважаемый автор, при получении товара необходимо удостоверение личности покупателя.

      0
      Ответить
  11. Галина 06.09.2022 в 20:21

    Здравствуйте! Подала заявку на кредит, пришла смс, что кредит одобрен и что ждите звонка специалиста банка. Сколько по времени ( дней) ждать звонка, есть какие-то сроки?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.09.2022 в 22:32Автор записи

      Галина, здравствуйте. Как правило, из банка перезванивают в течение часа. Вы можете самостоятельно обратиться на горячую линию (8 800 250-0-520) и завершить процедуру оформления кредита.

      0
      Ответить
  12. Ирина 23.08.2022 в 18:42

    Я сегодня подала заявку на кредит, пришла смс , что заявка одобрена и ожидать звонка опреатора . Означает ли это, что кредит не одобрили?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович 24.08.2022 в 02:29

      Уважаемая Ирина, это значит, что ваша заявка на кредит предварительно одобрена. Но такое одобрение не гарантирует получения средств, банк может отказать в предоставлении кредита при дальнейшем рассмотрении.

      0
      Ответить
  13. Елена 21.08.2022 в 17:30

    Здравствуйте сделала заявку на кредит онлайн, пришла смс что заявка одобрена это точно, или при походе в банк могут ещё расматривать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.08.2022 в 17:57Автор записи

      Елена, добрый день. Это — предварительное решение. При обращении в отделение с пакетом документов вы сможете узнать окончательное решение.

      0
      Ответить
      1. Екатерина 04.09.2022 в 22:34

        Здравствуйте,мне одобрили кредит в МТС банке.Чтоб подписать договор,должна прийти смс с кодом.Но не приходит.

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.09.2022 в 22:53Автор записи

          Екатерина, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в службу поддержки по номеру 8 800 250-0-520 или написать оператору в чате на официальном сайте МТС Банка. Сотрудники проверят информацию и помогут решить проблему.

          0
          Ответить
  14. Анастасия 18.08.2022 в 16:42

    Здравствуйте. Подала заявку на кредит наличными в вашем банке, операторы говорят что идёт ошибка по заявке, с чем это связанно?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.08.2022 в 16:59Автор записи

      Анастасия, добрый день. Уточнить причины можно у оператора (возможно, ошибки в кредитной истории, неправильное заполнение анкеты). Вы можете подать повторную заявку или обратиться за кредитом в другой банк. Самые выгодные предложения доступны по этой ссылке.

      1
      Ответить
  15. Анна 18.11.2021 в 15:54

    Если неделю назад выплатила все потребительские кредиты в мтс банке ( без просрочек), почему банк отказывает в денежном кредите?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович 18.11.2021 в 23:25

      Уважаемая Анна, по закону банк имеет право не выдавать кредит без объяснения причины. К сожалению, узнать причину отказа нельзя.

      0
      Ответить
  16. Наиля 19.07.2021 в 18:32

    Здравствуйте имея ВНЖ бессрочный могу ли я оформить у вас кредитную карту.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.07.2021 в 19:26Автор записи

      Наиля, добрый день. Получить кредит в МТС Банке могут только граждане РФ. Попробуйте подать онлайн-заявку во все банки, которые готовы кредитовать иностранцев, и дождитесь решения. Заполнить анкету можно по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.07.2021 в 04:42Автор записи

      Рифат, здравствуйте. Получить кредит в МТС Банке могут граждане РФ, имеющие постоянный источник дохода, который можно подтвердить справкой по форме банка или другими документами на его усмотрение. Если вам нужна небольшая сумма, подайте онлайн-заявку и дождитесь решения.

      1
      Ответить
      1. Рифат 01.07.2021 в 05:08

        Ну как самозанятый я имею постоянный доход и имею выписки из налоговой и являюсь гражданином РФ, проживаю в МО

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.07.2021 в 13:08Автор записи

          Рифат, пробуйте подать заявку. Если сумма небольшая, то справки могут не потребоваться. И не будет иметь значения, являетесь ли вы самозанятым.

          1
          Ответить
  17. Татьяна 20.03.2021 в 22:48

    Если позвонил оператор мтс банка и сказал что заявка одобрена кредит наличными обсудили график и сумму платежей и сказали в мтс подойти это стопроцентная гарантия что одобрили кредит или нет?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.03.2021 в 00:59Автор записи

      Татьяна, здравствуйте. В службе поддержки МТС Банка сообщили, что окончательное решение будет принято после обращения заявителя в отделение банка или салон МТС.

      0
      Ответить
  18. Александр 17.02.2021 в 15:35

    Можно получить кредит в вашем банке с плохой кредитной историей ?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович 18.02.2021 в 02:01

      Уважаемый Александр, показатели кредитной истории не единственный фактор оценки заемщика. Но если ваша КИ характеризует вас как неблагонадежного плательщика, то получение кредита маловероятно.

      0
      Ответить
  19. Анастасия 06.09.2020 в 15:58

    оформила кредит мтс банка. деньги на счёт не приходят. в течении какого времени придут деньги?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович 06.09.2020 в 20:52

      Уважаемая Анастасия, возможность получить деньги появляется сразу после подписания договора — вы можете снять их в кассе или обналичить с карты, которая прилагается к договору. Если средства не поступили, свяжитесь со специалистом банка и уточните этот вопрос — 8 800 250-0-520.

      0
      Ответить
  20. Лариса 25.04.2020 в 19:06

    Можно взять кпедит для погашения другого, на карту или только наличными. Спасибо

    0
    Ответить
    1. Анна Попович 27.04.2020 в 11:12

      Уважаемая Лариса, МТС Банк предоставляет возможности рефинансирования кредитов на сумму до 5 000 000 рублей. Вы можете ознакомиться с тарифами и условиями, а также заполнить онлайн-заявку по этой ссылке.

      0
      Ответить
      1. Аноним 20.06.2023 в 20:00

        Подскажите пожалуйста сколько времени рассматривается заявка о смене фамилии ? Если уже одобрен кредит по девичьей фамилии?

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.06.2023 в 20:20Автор записи

          Здравствуйте. В службе поддержки МТС Банка сообщили, что в среднем заявка рассматривается в течение 5 дней.

          0
          Ответить
  21. Лариса 25.04.2020 в 19:04

    Можно взять кредит для погашения другого с большим %, и на карту. Спасибо

    0
    Ответить
  22. Татьяна 16.01.2020 в 14:08

    Скажите пожалуйста, а возможно ли взять кредит у вас в банке без визита в банк?

    0
    Ответить
    1. Специалист Бробанк 17.01.2020 в 09:12

      Подать заявку и получить предварительное решение можно онлайн. Визит в офис МТС Банка обязателен в случае положительного решения для подписания документов. В Тинькофф Банке нет необходимости в походе в банк, представитель банка приедет к вам домой.

      0
      Ответить

Задать вопрос


Оформить на сайте