яна спрашивает

Чарджбэк за отмененный рейс

Чарджбэк за отмененный рейс

ЕЩЕ в том году с карты мужа сбербанка , мы оплатили 3 билета рейса в Будапешт-после чего сразу закрыли небо и через месяц вывесили отмену рейса . компания WizzAir вернула деньги ( по их письмам) и написала информацию по транзакции. Сбербанк в свою очередь не увидел этого и вновь и вновь отправляет нас разбираться с авиокомпанией которая нас в свою очередь заверяет , что нам нужно разбираться с нашим банком! Почему мы должны забывать про наши деньги !Почему нам отказывают в чарджбэке и говорят что это невозможно , когда в других банках клиенты возвращали так деньги! К кому обращаться!!???

Добавить ответ

Ответ эксперта

  1. Васинёва Анна

    Здравствуйте, Яна.
    Пассажир имеет полное право на получение возмещения за покупку любого билета после официального объявления на сайте авиакомпании об отмене рейса. Вначале следует обратиться к перевозчику с требованием возврата потраченных средств.
    Если же решить вопрос напрямую не удается, то вернуть деньги за билет можно путем инициации процедуры чарджбэка в банке. При обращении составляется претензия на возврат денежных средств за авиабилеты.

    0
Добавить ответ

Спросите эксперта

Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы

Задать вопрос

Темы вопросов

Популярные вопросы в тематике "Другое"

Все
Как получить выплату из НПФ ГАЗФОНД
Как получить выплату из НПФ ГАЗФОНД

Оксана, добрый день. Рекомендуем обратиться за консультацией в службу поддержки АО «НПФ ГАЗФОНД» — 8800 700-83-83.

Показать полностью
Заказ выписки по всем счетам ПСБ за год
Заказ выписки по всем счетам ПСБ за год

Яна, добрый день. Сформировать выписку можно:
1. В приложении.
По карте — нажмите на карту, далее вкладка «Тариф и документы» — «Выписка по...

Показать полностью
Мошенники звонят от имени Озона по поводу посылки
Мошенники звонят от имени Озона по поводу посылки
Светлана отвечает:

74983140023, 74994347963 телефоны по которым назвали по имени отчеству и сказали, что пришла посылка от Озон, МТС спасибо, что...

Показать полностью
Страхование денежного перевода
Страхование денежного перевода

Валентин, добрый день. Это - распространенная мошенническая схема. ЦБ РФ не работает с населением, не переводит деньги и не взимает...

Показать полностью

Похожие вопросы по теме "Другое"

Все
Незнакомцы предлагают получить кредит без посещения банка
Незнакомцы предлагают получить кредит без посещения банка

Вера, здравствуйте!

Это — распространенная мошенническая схема. Не сообщайте незнакомцам персональные данные, не отправляйте фотографии...

Показать полностью
Вывод инвестиционных вложений от брокера-мошенника
Вывод инвестиционных вложений от брокера-мошенника

Сергей, добрый день!

Вся ваша история — это распространенная мошенническая схема, от начала и до конца.

1. Инвестиционная платформа...

Показать полностью
Мошенники рассылают письма от имени Т-Банка
Мошенники рассылают письма от имени Т-Банка

Сергей, добрый день!

Это – мошенническая рассылка. Банки не имеют к таким письмам никакого отношения. Прикрываясь названиями известных...

Показать полностью
Что делать, если не могу войти в Atomyze
Что делать, если не могу войти в Atomyze

Владимир, здравствуйте!

Блокчейн-платформа Atomyze позволяет бизнесу привлечь финансирование быстрее и проще, чем на традиционном рынке....

Показать полностью

Читайте также

Все
Открытие счета для иностранных студентов
Открытие счета для иностранных студентов
Кокош Елена Валериевна
Елена Кокош отвечает:

Здравствуйте, Арам.

Такой документ действительно могут запросить, чтобы подтвердить цель открытия счета. Родитель, который будет...

Показать полностью
Единое пособие после отказа
Единое пособие после отказа
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Добрый день, Ольга.
Решение о назначении единого пособия принимается на основании комплексной оценки нуждаемости семьи заявителя - доход,...

Показать полностью
Может ли один из собственников оформить квартиру на себя?
Может ли один из собственников оформить квартиру на себя?
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Роман.
Долевая собственность предусматривает тот факт, что квартира находится в общей собственности с определением доли для...

Показать полностью
Как выбрать дебетовую карту?
Как выбрать дебетовую карту?
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Добрый день, Артур.
В первую очередь, рекомендуем ответить на вопрос, для каких операций вы будете использовать платежное средство,...

Показать полностью
Куда сдать старые монеты?
Куда сдать старые монеты?
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Муслим.
Сдать старые монеты можно в антикварные лавки или торговые точки с нумизматической продукцией. Как правило, там...

Показать полностью
Как вернуть деньги за подписку
Как вернуть деньги за подписку
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Добрый день, Анастасия.
В первую очередь, рекомендуем еще раз убедиться в том, что вы действительно отписались от платных услуг компании....

Показать полностью
Как получить выписку по счету
Как получить выписку по счету

Елена, здравствуйте. За выпиской необходимо обращаться непосредственно в ОЗОН Банк - 8 (800) 555-89-82, help@finance.ozon.ru.

Показать полностью
Что является страховым случаем по кредиту?
Что является страховым случаем по кредиту?
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Надежда.
Вы можете получить у своего кредитора дубликат кредитного договора. Для этого потребуется написать соответствующее...

Показать полностью