Как аннулировать рассрочку в Kviku?

Взяла рассрочку на данном сайте, но начиталась о этом банке. Как сделать так, чтобы рассрочка аннулировалась? Чтобы не сняли с карты деньги, просто не приходить за товаром на Вайлдберриз?
Ответ эксперта
-
Милена
Я не брала рассрочки не какие квики я хочу вернуть деньги что не брала 9590 рублей эти
0↓-
Ольга Пихоцкая
Милена, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Kviku (МФК “ЭйрЛоанс”) — support@kviku.ru, +7 (499) 649-66-75, Москва, 123112, Пресненская наб. 8, стр. 1.
0↓
-
-
Наталья
Товар который я хотела купить , в наш регион нету доставки. Я хочу отменить рассрочку
0↓ -
Анастасия
Здравствуйте нужно аннулировать договор 23173561 так как не нужны товары переехала в другой город
0↓
Остальные ответы: 5
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Здравствуйте.
Маркетплейс не выдает кредит и не реализует товары в рассрочку, этим занимаются партнеры торговой интернет-площадки — банки и микрофинансовые компании. Поэтому вопросы об отмене/расторжении необходимо решать непосредственно с кредитором. Ситуации по отмене кредита/рассрочки могут быть разными, например, вы передумали еще до момента подписания договора с банком/МФО либо же после оформления.
Ваши действия будут зависеть от того, в какой именно ситуации вы оказались.
В первом варианте аннулировать покупку будет просто. Если рассрочка была одобрена, вам прислали договор, который нужно подписать. Достаточно просто не подписывать документ. В этом случае отказ осуществляется автоматически.
Если же вы уже подписали договор, но передумали, ситуация будет иной. И алгоритм действий тоже. В самом приложении площадки вы ничего не сможете сделать. В этом случае потребуется обращаться непосредственно в финансовое учреждение. Рекомендуем связаться с кредитором любым удобным для вас способом.
Здравствуйте, а если взяли товар на валдбериз в рассрочку квику и товар не получили , анулируеться ли договор если не забрать товар с пункта выдачи? Ведь договор вступает в силу с момента получения мною заказа.
Уважаемая Вика, в службе поддержки маркетплейса нас заверили, что договор будет аннулирован.