Алина спрашивает

Оплатила займ, но сумма долга не изменилась

07.11.22 в 15:52 72 1

Здравствуйте. Хотела сделать частичную оплату наличными, ввела определённую сумму и в итоге вышла на Юмани (через терминал ). Там ввела номер телефона и мне сформировали код счёт для оплаты, внесла половину той суммы что указывала, потом пришло смс на телефон о поступлении этих денег и что не хватает столько то.

Дак вот вопрос у меня, куда ушли эти деньги и почему сумма займа не изменилась? Если я к примеру внесу оставшуюся часть, то могу ли я быть уверена что вся сумма поступит, или опять уйдёт не понятно куда?

Добавить ответ

Ответ эксперта

Васинёва Анна 08.11.2022 в 00:21

Здравствуйте, Алина.
Подтвердить факт отправки платежа на реквизиты в счет погашения займа сможет чек, полученный из терминала самообслуживания. Как правило, там напечатан номер службы поддержки.
Вы можете связаться с оператором и выяснить, куда были отправлены средства.
Если платеж оказался неначисленным, он попадет в список неисполненных трансакций. В таком случае оператор, чаще всего, выполняет корректировку и осуществляет операцию в ручном режиме.
Не исключен и вариант наличия технических сбоев, от которых никто не застрахован. В этом варианте также можно связаться с техподдержкой (номер горячей линии обычно размещается на самом терминале).
Но, если вам пришло SMS-оповещение о зачислении средств, то сумма на указанный счет для погашения все же поступила. Поэтому все вопросы, касающиеся зачисленной и снятой суммы, необходимо адресовать специалисту кредитора любым удобным для вас способом.

0

Ответить ↓

Добавить ответ

Спросите эксперта

Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы

Задать вопрос

Темы вопросов

Предложения партнеров

Джой Мани Первый займ бесплатно

Сумма	100 000₽
Срок	10-168 дней

Получить деньги

Бериберу Первый займ бесплатно

Сумма	30 000₽
Срок	5-30 дней

Получить деньги

Екапуста Первый займ бесплатно

Сумма	30 000₽
Срок	7-31 дней

Получить деньги

Эквазайм Первый займ бесплатно

Сумма	100 000₽
Срок	7-168 дней

Получить деньги

Квику Виртуальная

Кредитный лимит	100 000₽
Без процентов	До 50 дней

Оформить карту

Т-Банк (Тинькофф) Платинум

Кредитный лимит	1 000 000₽
Без процентов	До 120 дней

Оформить карту

Сбербанк СберКарта

Кредитный лимит	1 000 000₽
Без процентов	До 120 дней

Оформить карту

Манимен Кредитная карта

Кредитный лимит	30 000₽
Без процентов	До 21 дней

Оформить карту

ВТБ Банк Карта для жизни

Стоимость от	0₽
Кэшбек	До 50%

Заказать карту

Т-Банк (Тинькофф) Black

Стоимость от	0 ₽
Кэшбек	1-30%

Заказать карту

Т-Банк (Тинькофф) Black для иностранцев

Стоимость от	0 ₽
Кэшбек	До 30%

Заказать карту

Альфа-Банк Альфа-Карта

Стоимость от	0₽
Кэшбек	1-100%

Заказать карту

Совкомбанк Кредит наличными

Сумма до	399 999₽
Срок кредита	12-60 мес.

Взять кредит

Альфа-Банк Кредит наличными

Сумма до	15 000 000₽
Срок кредита	12-180 мес.

Взять кредит

Совкомбанк Исправление кред. истории

Сумма до	14 999₽
Срок кредита	3-6 мес.

Взять кредит

Т-Банк (Тинькофф) Под залог недвижимости

Сумма до	30 000 000₽
Срок кредита	12-180 мес.

Взять кредит

Альфа-Банк Кредит на автомобиль

Сумма до	15 000 000₽
Срок кредита	12-120 мес.

Взять кредит

Т-Банк (Тинькофф) Автокредит

Сумма до	8 000 000₽
Срок кредита	12-60 мес.

Взять кредит

ВТБ Банк На новый автомобиль

Сумма до	10 000 000₽
Срок кредита	12-84 мес.

Взять кредит

Газпромбанк Автокредит

Сумма до	7 000 000₽
Срок кредита	13-96 мес.

Взять кредит

Альфа-Банк Рефинансирование кредитных карт

Сумма до	7 500 000₽
Срок кредита	24-84 мес.

Взять кредит

Т-Банк (Тинькофф) Рефинансирование

Сумма до	5 000 000₽
Срок кредита	12-60 мес.

Взять кредит

Альфа-Банк Рефинансирование кредитов

Сумма до	7 500 000₽
Срок кредита	24-84 мес.

Взять кредит

ВТБ Банк Рефинансирование кредитов ВТБ

Сумма до	40 000 000₽
Срок кредита	6-84 мес.

Взять кредит

Т-Банк (Тинькофф) СмартВклад

Процентная ставка	До 19,3%
Срок	2-24 мес.

Открыть

Альфа-Банк Альфа-Вклад

Процентная ставка	До 21%
Срок	До 3 лет

Открыть

Альфа-Банк Накопительный Альфа-Счёт

Процентная ставка	До 21%
Срок	Любой

Открыть

Газпромбанк Накопительный Ежедневный процент

Процентная ставка	До 22%
Срок	Любой

Открыть

Альфа-Банк Ипотека на вторичное жилье

Сумма до	70 000 000₽
Первый взнос	от 50%

Взять ипотеку

Альфа-Банк Ипотека для IT-специалистов

Сумма до	18 000 000₽
Первый взнос	от 20.1%

Взять ипотеку

Альфа-Банк Семейная ипотека

Сумма до	30 000 000₽
Первый взнос	от 20.1%

Взять ипотеку

Альфа-Банк Ипотека на новостройку с господдержкой

Сумма до	100 000 000₽
Первый взнос	от 50%

Взять ипотеку

Т-Банк (Тинькофф) Тариф Простой

Обслуживание	0 - 490₽
Процент на остаток	Нет

Открыть счет

Т-Банк (Тинькофф) Тариф Продвинутый

Обслуживание	0 - 1990₽
Процент на остаток	Нет

Открыть счет

Т-Банк (Тинькофф) Тариф Профессиональный

Обслуживание	0 - 4990₽
Процент на остаток	Нет

Открыть счет

Альфа-Банк Тариф Простой

Обслуживание	От 625₽
Процент на остаток	До 6%

Открыть счет

Т-Страхование Т-Банк ОСАГО

Страховая сумма	500 000₽
Срок	20 дней-1 год

Купить

Ингосстрах ОСАГО онлайн

Страховая сумма	500 000₽
Срок	3-12 мес.

Купить

АльфаСтрахование ОСАГО

Страховая сумма	500 000₽
Срок	20 дней-12 мес.

Купить

Черехапа Страхование Черехапа ОСАГО

Страховая сумма	500 000₽
Срок	1-12 мес.

Купить

Читайте также

Все

В каком банке дадут кредит инвалиду первой группы?

Васинёва Анна отвечает:

Добрый день, Татьяна.
Специальных льготных программ с особыми условиями кредитования лиц с ограниченной трудоспособностью (инвалидностью) в...

Показать полностью

Как поменять автомобиль в кредите на новый?

Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Михаил.
Для владельцев авто, взятых в кредит, действительно, существует ряд программ от компаний-производителей или дилеров,...

Показать полностью

Получение дебетовой карты Тинькофф в Армении

Получение дебетовой карты Т-Банк в Армении

Васинёва Анна отвечает:

Добрый день, Давид.
Дебетовую карту Тинькофф можно открыть, даже не имея гражданства РФ. Заказать пластик просто на сайте кредитной...

Показать полностью

Где найти ставку рефинансирования по доллару и рублю?

Елена Кокош отвечает:

Здравствуйте, Александр.

С 2016 года во всех официальных документах вместо ставки рефинансирования используется термин "ключевая ставка"...

Показать полностью

Отказ от услуги «Страхование жизни»

Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Дарья.
Если вы заключили договор добровольного страхования жизни и здоровья при оформлении микрозайма, то имеете полное...

Показать полностью

Отказ от кредитного договора с Яндекс Практикум

Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Игорь.
Порядок расторжения договора регламентирован внутренними правилами поставщика услуг. Поэтому все вопросы, касающиеся...

Показать полностью

Не поступило вознаграждение 2000 рублей от ВТБ

Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Ирина.
Кредитная организация, действительно, проводит стимулирующую акцию, участникам которой положено денежное...

Показать полностью

Нужно ли платить банку чтобы получить деньги?

Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте.
Если зачисление указанной суммы от конкретного отправителя вами не ожидалось, тем более на счет данной кредитной...

Показать полностью

Главная Вопросы Оплатила займ, но сумма долга не изменилась

Оплатила займ, но сумма долга не изменилась

Ответ эксперта

Спросите эксперта

Темы вопросов

Предложения партнеров

Последние новости

Популярные вопросы в тематике "Займы"

Похожие вопросы по теме "Займы"

Читайте также