Отзывы о расчетном счете Газпромбанк

Работаем, точнее — пытаемся работать с банком с конца 2022г. Сначала подумали что он плох как ВТБ для ЮЛ, но оказалось что еще хуже и намного.

• Эквайринг «зависает»: поступления с пятницы и субботы доходят только в понедельник.
• Операционный день формально до 19:00, но после закрытия реестр платёжек могут и не провести – как повезёт.
• Банкоматы устаревшие, ломаются, а после закрытия офисов доступ к «своим» банкоматам пропадает: остаются единичные терминалы в ТЦ, где часто не берут купюры.
• Самоинкассация работает только через карту – ищи ещё час исправный банкомат, чтобы внести наличные.
• Горячая линия для юрлиц 8-800-100-11-89 – отдельный «анекдот». Задаёшь вопрос: «Почему платёжка не прошла?» – «У нас нет данных, обратитесь к операционистам». «Как к ним обратиться?» – «Не знаем». Предлагают писать в “Связь с банком” и ждать до одного рабочего дня (а если сложно – «никто не скажет», на сколько задержат ответ).
• Нигде нет телефонов региональных офисов – «такой информации нет».
• Интернет-банк грузится вечность, залогиниться можно только с третьей попытки, а постоянные «технические работы» не позволяют ничего сделать. Это древнее, тяжёлое приложение без элементарных функций, которыми в других банках давно никто не удивишь.
• В субботу, воскресенье и праздники РКО вообще «не дышит».

Правды не доищетесь никогда в ГПБ и испортите нервную систему, они всё сделают для этого. Нам они умудрились нанести серьезные убытки и мы решили писать жалобу в ЦБ РФ, но тут выяснилось, что договора на РКО нет ни в бумажном ни в электронном виде…