ВТБ брокер в условиях санкций: что произошло и что делать клиентам

Российская финансовая система оказалась под ударом из-за беспрецедентных санкций введенными сразу несколькими странами мира. Однако компании всеми силами стараются минимизировать потери и риски для своих клиентов. Какие действия предпринимает брокер ВТБ в условиях санкций, разобрался аналитик сервиса Бробанк.

ВТБ брокер в условиях санкций: что произошло и что делать клиентам
Трескова Клавдия Анатольевна
Автор Бробанк.ру Клавдия Трескова
Если нравится - подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Об авторе
Эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. treskova@brobank.ru Открыть профиль

Что произошло

В отношении ряда российских банков введены санкции со стороны ЕС, США, Японии, Австралии, Канады и некоторых других стран. Из-за этого возникли сложности не только с банковскими операциями, но и с некоторыми сделками, которые проходят на фондовом рынке. Проблемы возникли у подсанкционных банков, которые оказывали брокерские услуги для своих клиентов.

Одной из первых в список попала группа ВТБ. В отношении этой компании введены наиболее многочисленные санкции. В том числе внесение в черный список — Specially Designated Nationals List, что предполагает изоляцию от долларовой системы. Поэтому через брокера ВТБ Мои Инвестиции клиенты не смогут совершать сделки с иностранными активами в долларах США. Группе ВТБ запрещены любые операции с зарубежными контрагентами в этой валюте.

У подсанкционных брокеров клиентам остался доступен только срочный рынок и сделки с валютой. Купить или продать ценные бумаги, выпущенные в валюте отличной от рублей, не получится. Это все акции, глобальные и американские депозитарные расписки, которые были куплены на Санкт-Петербургской бирже.

Операции по валютным активам в ВТБ не проходят в том числе и потому, что нарушено взаимодействие Национального Расчетного Депозитария и EuroClear. Когда разрешится ситуация — неизвестно. Но есть информация о том, что при переводе активов эта проблема будет разрешена.

Обратите внимание, дивиденды по зарубежным акциям и купоны по евробондам не будут начислены до восстановления взаимодействия между НРД и EuroClear или перевода активов к новому брокеру.

Какие действия предпринимает брокер

Для того чтобы инвесторы сохранили доступ к своим зарубежным активам, брокер ВТБ принял решение об их переводе к другим брокерам.

До 25 марта 2022 года всем клиентам брокера ВТБ придет письмо, в котором будет указано к какому новому брокеру переведут иностранные активы. Возможны два варианта:

  • Альфа-банк;
  • Россельхозбанк.

Брокер ВТБ напишет каждому инвестору в личном письме, к кому брокеру будут переведены активы. Клиенты не смогут повлиять на этот процесс. Выбрать какого-то третьего брокера, пока тоже не получится. Так сделано, чтобы процесс прошел централизованно и максимально быстро, и инвесторы смогли вернуться к операциям на рынке наравне с клиентами других неподсанкционных брокеров.

По заверению ВТБ для клиента весь процесс пройдет бесплатно. Никаких комиссий взимать не будут.

К новому брокеру переведут:

  • все активы с брокерского счета, у которых ISIN начинается не с букв RU;
  • весь ИИС, если на нем хранится хотя бы одна зарубежная ценная бумага.

Если на ИИС валютных активов нет, он останется на обслуживании у брокера ВТБ. Также на брокерском счете останутся все рублевые активы до тех пор, пока инвестор сам не захочет перевести их к другому брокеру.

Перевод бумаг к новому брокеру займет несколько недель. Некоторые клиенты ВТБ брокера делятся информацией, что в письмах указана дата 30 марта 2022 года. В этот период инвесторы не смогут проводить сделки с этими активами. Но есть вероятность, что процесс займет больше времени. Либо бумаги переведут до этого срока, но выход на биржу еще некоторое время останется недоступным для «новичков».

Клиенты ВТБ брокера сохранят доступ ко всем бумагам, которые выпущены в рублях и смогут проводить сделки в Мосбирже, когда возобновит торги. По заявлению Эльвиры Набиуллиной Московская биржа начнет проводить сделки с ОФЗ с 21 марта 2022 года. Поначалу торги будут ограничены по времени и списку бумаг, но постепенно вернутся к стандартному формату.

Что сейчас делать инвесторам, которые работают с брокером ВТБ

Для перевода иностранных активов к новому брокеру инвесторам не надо предпринимать никаких действий. Активы переведут без его письменного или устного согласия. Но отказ от перевода можно оформить. Отправьте ответное СМС на короткий номер 2424, с которого пришло уведомление от брокера ВТБ.

Служба поддержки ВТБ Мои Инвестиции разъясняет своим клиентам, что если отказаться от перевода иностранные активы на неопределенный период заблокирует вышестоящий депозитарий. Никакие операции с ними невозможно будет проводить — ни продать, ни купить. Чтобы получить доступ к бумагам, которые заморожены иностранным депозитарием, инвестору придется самому подавать обращение в подразделение Министерства финансов США — OFAC, которое занимается иностранными активами.

От нового брокера инвестору придет уведомление о том, как будут проходить операции. А также что сделать для регистрации личного кабинета и доступа к нему. Кроме того, разъяснительные инструкции придут и от брокера ВТБ.

Если на брокерском счете в ВТБ Мои Инвестиции есть валюта, ее можно вывести на счет в ВТБ банке. Но снять удастся только 10 000 долларов США, даже если были куплены английские фунты или евро. Ограничение по сумме снятия установлено до 9 сентября 2022 года. Фунты и евро при попытке обналичить переведут в доллары по курсу на дату операции.

Если сумма снятия валюты превысит лимит 10 000 долларов США, все что сверх проконвертируют и выдадут рублями. На текущий период получить валюту со счета можно только по предварительному заказу. Срок ожидания занимает несколько дней. Но информация каждый день меняется, поэтому лучше проверить ее актуальность по горячей линии брокера ВТБ.

Обратите внимание, у брокера ВТБ сохраняется возможность вывода денежных средств на карты и счета ВТБ банка, но отключена возможность отправить их в другие банки. Кроме того, брокер ограничил покупку валюты по одной единице. Теперь минимальный лот — это 1 000 штук.

Резюме

Общие рекомендации для всех клиентов при переводе активов к новому брокеру:

  • сделайте отчет у брокера ВТБ;
  • проверьте перечень активов после перевода к новому брокеру;
  • проверьте балансовую стоимость перенесенных активов.

Соглашайтесь на бесплатный перевод активов. Если у нового брокера не понравится обслуживание или комиссии, новый брокерский счет можно открыть у любого другого брокера. ИИС тоже можно перевести к другому брокеру, но при соблюдении некоторых ограничений.

Комментарии: 61

По порядку
  1. Олег

    Добрый день.
    В ноябре 2020 открыт счет ИИС.
    Доходов за 20-21 гг не было (пенсия). Соответственно не использовалось право на возврат налогов по типу А.
    В 2022 г. получен доход (продажа недвижимости).
    Сейчас подаю декларацию за 2022 год с указанием ИИС для получения налогового вычета (тип А).
    В налоговой сказали, что т.к. ИИС открыт был в 2020 году, то и надо было подавать по доходам исключительно
    за 20 год, а сейчас ничем помочь не можем. Возврата не предусмотрено!!!?
    Правы ли налоговики? Если нет то, подскажите на что сослаться, чтобы у
    налоговой не возникло причин для отказа.

    Спасибо!

    0
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

      Добрый день, Олег, вам дали какую-то очень странную рекомендацию. Право на налоговый инвестиционный вычет на взнос на ИИС возникает ежегодно у всех инвесторов, у которых выполняется одновременно два условия:

      1. В отчетном году (в вашем случае это 2022 год) есть доход, с которого отчислялся НДФЛ по ставке 13%.
      2. Вы в том же отчетном году пополняли свой ИИС.

      Если оба эти условия выполнены, то налоговая не вправе отказать вам в возврате налогового вычета. Изучите информацию по ссылке. Ваш вопрос описан в разделе «Инвестиционный вычет в сумме денежных средств, внесенных на индивидуальный инвестиционный счет». Единственный момент, когда логика ФСН станет понятной, что в 2022 году у вас был НДФЛ под 13%, но вы в течение этого же года не пополняли свой ИИС.

      0
  2. Анна

    Добрый день. Все мои акции перевели в Альфу и Финам из ВТБ . Но я не могу их продать. Так же в заморозке оказалось x5.
    Получается все мои акции попали под санкции ?

    0
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

      Добрый день, Анна. Под санкциями оказались не ваши акции, а брокеры. Кроме того, возможно ваши активы попали под блокировку из-за блокировки Национального расчетного депозитария, либо сейчас именно с такими ценными бумагами не проходят сделки на российских фондовых биржах. Обратитесь за разъяснениями к своим действующим брокерам. По логике, вам обязаны дать предметный ответ по всем вашим активам и то, почему вы не можете провести сделки с ними.

      0
  3. Максим

    Добрый день. Почти месяц назад подал заявление в ВТБ на закрытие ИИС и вывод денег. Сначала сказали, что перевод займет до 15 рабочих дней, после окончания этого срока они сообщают, что сроки вывода вообще не известны, заявка в процессе. На счете находится рублевая сумма и непонятно с чем связаны такие сложности. Куда можно написать жалобу для ускорения процесса?

    0
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

      Добрый день, Максим. К сожалению, ситуация вокруг брокера ВТБ складывается не самым лучшим образом. От инвесторов поступает большое количество жалоб и обращений насчет текущего положения. Уточните, пожалуйста, когда точно вы подавали заявление? Возможно вы попали в тот период, когда брокер уже попал под санкции и он не успел продать бумаги с вашего счета, и именно поэтому не может выполнить свои обязательства перед вами. Как бы там ни было, напишите письменное заявление брокеру, поставьте дату визирования на своем обращении, чтобы у вас были официальные подтверждения, что вы обращались к брокеру с возникшей проблемой.

      0
  4. Андрей

    Присылаю Вам обращение к ВТБ. Общение они игнорируют.
    Порадуйтесь за структуру за которую Вы ратуете.
    «Изучайте СВОИ ВНУТРЕННИЕ ДОКУМЕНТЫ,- ПУНКТ 30 РЕГЛАМЕНТА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ ВТБ , ВЫ ЕГО — ГРУБО НАРУШИЛИ п. 28 и 29 выполнили финансово исказив в свою сторону ( доказуемо на основании документов) в одностороннем порядке. Остальное уголовное расследование вашей деятельности.
    Извиняться будете в суде. Вы просили отсрочку исправления вашего преступления…. вам её благосклонно предоставили… БУДЕТЕ МАНИПУЛИРОВАТЬ СРОКАМИ?
    Не в вашу пользу….
    Восстановите индивидуальный брокерский счет в соответствии с требованиями , срок 1 сутки. Это будет отправной точкой для дальнейшего досудебного взаимодействия.»

    0
  5. Андрей Викторович

    Удаляете, -значит БОИТЕСЬ. Значит МЫ правы. Бойтесь Правосудие и государство на нашей стороне, -стороне обкраденных вами. И ответить смелости у вас НЕТ.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Андрей Викторович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает информацией о клиентах банков и других организаций, а также их операциях. Вам ответили, что для решения вашего вопроса необходимо обращаться в службу поддержки по номеру 8 495 797–93–48 или 8 800 333–24–24. Вместо того, чтобы связываться с брокером и разбираться в проблеме, вы пишете угрозы на стороннем ресурсе.

      0
  6. Алексей

    Доброго времени суток!
    Пишу в состоянии полнейшего отчаяния на грани простите, суицида (не шутка).

    У меня были и остаются еврооблигации Газпрома на огромную сумму на брокерском счёте ВТБ. Прошёл срок «переезда иностранных активов» из банка ВТБ и теперь все мои иностранные активы заморожены.
    Я не получил ни одного уведомления в виде звонка/смс/эл. письма о том, что что мои активы буду отправлены в другой банк. Я звонил и писал, вплоть до последнего отведённого на это дня с просьбой перевести их — но слышал только, что бы я ждал и терпел и скоро это произойдёт. Смешно, но даже сегодня, 8 апреля — даже сегодня они говорят, что активы будут переведены в другой банк. Сотрудники банка ВТБ так же предлагают сделать это по моему заявлению — типа не ждать бесплатного переноса, а использовать это как услугу. Хотя даже если они отправят такой запрос — депозитарий евробондов Газпрома в Лондоне не позволит это сделать, как и клиринговые службы, но даже если вторые разрешат — то персональные санкции, которые блокируют долларовые активы ВТБ — не позволят вообще ничего.

    Я не понимаю. Как такое произошло!? Меня уверяли, что мои активы не могли оставить в банке ВТБ. Маржинальное кредитование, залоги, займы — всё отключено. Ограничений по счёту нет. Нет никаких уведомлений корреспонденции, нет ни одной смс, звонка или чего-либо, что по моим активом проходит процедура передачи в другой банк.

    Сумма огромная! Никто ничего не говорит и ничего не знает! Я так понимаю таких случаев весьма мало и трудно даже найти аналогичную проблему в интернете.
    Что же теперь делать? Ждать отмены санкций долларовых активов банка ВТБ — это никогда не произойдёт! Даже малейшие санкции в сторону ВТБ после 2014 года не были отменены!
    Звонить в министерство финансов США — звучит как отмазка банка ВТБ снимая с себя ответственность за бездействие в момент отведённого времени для передачи активов.
    В свою очередь Газпром (пока что) свои обязательства выполняет и отправляет деньги в депозитарий — вот только от туда они дальше никому не начисляются, а уж в ВТБ и подавно.

    Буду благодарен за любой совет!!! И простите, если где-то термины в контексте не верны.

    -1
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

      Добрый день, Алексей. К сожалению, ваша ситуация действительно неприятная и, судя по вашим словам, очень удручающая для вас. Но помочь в ее разрешении вам может только ВТБ брокер. Если вам предложили альтернативу в виде платного перевода активов к другому брокеру, попробуйте воспользоваться ею. Хотя маловероятно, чтобы это могло решить проблему, если возникли сложности в бесплатным переводом. Рассчитывать на отмену санкций в текущих реалиях — тоже не приходится.

      На текущий момент, у брокера Альфа-банка, куда переводили активы некоторых клиентов, также возникли проблемы из-за санкций и их снова будут переводить к новому, уже третьему по счету брокеру. Возможно, ваш счет попадет в общий пакет со всеми, кого еще не успели отправить в Альфу. Но чтобы не теряться в догадках, что будет и как, уточните информацию напрямую у специалиста ВТБ лично в офисе.

      0
  7. Иван Анатольевич

    Добрый день
    У меня ВТБ заморозил Газпром 34 и 37.Неоднократно звонил и все говорили ,что переведут во-вторую,и т.п.очередь…
    Маржа и пр.залоги отключены,а СМС и др.уведомления вообще не приходили.25 марта сказали,что бумаги ушли.Но их просто
    обнулив убрали из портфеля оставив доступ при вызове брокерского отчета.Теперь говорят,что перевод невозможен до снятия санкций.Что делать ?

    0
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

      Добрый день, Иван Анатольевич. Обратитесь в офис ВТБ брокера лично и получите консультацию у специалиста, пусть он вам лично ответит, где ваши активы и что с ними происходит. Информация по брокерскому и депозитному счету доступна только клиенту и брокеру, поэтому где находятся активы в реальности могут знать только эти две стороны.

      Если бумаги действительно остались у ВТБ, о том как восстановить к ним доступ и будет ли это вообще когда-либо возможно ВТБ брокер не размещал информацию нигде.

      0
      1. Иван Анатольевич

        Добрый день,Клавдия.
        В ВТБ говорят , что до снятия санкций они ничего не могут сделать ,хотя сумма огромная(Разве только обращаться в США по разблокировке , но это …).Речь даже не о доступе , а о получении купонов,возможности сделать перевод бумаг другому клиенту внутри ВТБ ? Понятно ,что возможно что-то, если купоны пойдут в рублях …В ВТБ вообще невозможно получить
        какую-то информацию.Одни предположения , что вообще-то понятно.Проблема в том ,что они говорили: «ждите,не беспокойтесь все переведем» А теперь говорят,что перевод не возможен.Другие говорят ,что мугу сделать перевод я сам,а вышестоящий депозитарий рассмотрит.Тут же подтверждают ,что все заблокировано.Оставил им претензию,но вот ,что делать ?

        0
        1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

          Какие-то разнонаправленные ответы вам дают, к сожалению. В ВТБ вам сказали, что для получения купонов, вам надо перевести их другому клиенту? Это звучит не очень логично, но если так говорят специалисты и вы не видите других вариантов, возможно с какой-то частью активов так можно было бы поступить, для тестирования. Но это только мои догадки и предположения. Я не сотрудник ВТБ, поэтому могу только догадываться, как у них устроен этот процесс. А рублевые купоны, скорее всего, вам итак будут зачислены, но опять же это зависит от документооборота и построения транзакций внутри ВТБ. Поэтому я могу и ошибаться. В любом случае, желаю вам, Иван Анатольевич выйти из сложившейся ситуации с наименьшими материальными и моральными потерями.

          0
  8. Юлия

    Здравствуйте, подскажите как можно закрыть брокерский счёт переведённый с ВТБ в Альфа банк, так как там постоянно возникают технические проблемы. Офис этого банка в городе Ленинск-Кузнецкий закрыли.

    0
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

      Добрый день, Юлия. Позвоните на номер горячей линии Альфа-банка.

      • Москва и Московская область +7 (495) 786-48-86 пн-вс: круглосуточно
      • Бесплатно по России 8 (800) 707-55-55 пн-вс: круглосуточно

      Также можно написать в чат в соцсети — ВКонтакте, Одноклассники. Либо связаться через электронную почту support@alfadirect.ru.

      0
  9. Михаил

    Добрый вечер.
    У меня ситуация такая же как и у многих, кто пишет тут. С брокерского счета ВТБ перевели кое-что. А ИИС не перевели. На нем одна бумага
    ( Яндекс,куплена на мосбирже) заблокирована. Как вы считаете: стоит ли сильно торопиться с самостоятельным переводом, или это не критично, и можно перевод к другому брокеру сделать позже к примеру через месяц? Или может вообще уже поздно, и иностранная ц.бумага( яндекс) будет уже недоступна для продажи у другого брокера?
    И еще вопрос.
    Сейчас в думе принимают закон о делистинге депозитарных расписок. Может ли это изменить ситуацию с замораживанием расписок в ВТБ из-за санкций. И они (расписки) станут обычными акциями.

    0
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

      Добрый день, Михаил, что касается вашего ИИС, то рекомендую вам почитать эту статью.
      По второму вашему вопросу, который касается депозитарных расписок. Думаю, что со всеми ГДР вопрос будет как-то решен, в том числе и с Яндексом. Но потребуется время для проработки механизма и его воплощения в жизнь. Так как в вашем вопросе речь идет о российском бизнесе, предполагаю, что риск инвестора минимален. Компании не заинтересованы в оттоке капитала и своем уходе с рынка. По принятому законопроекту, все владельцы депозитарных расписок российских компаний, которые пройдут делистинг на зарубежных площадках, получат взамен акции. Как этот механизм будет реализован в реальности, покажет время.

      0
  10. Андрей

    Здравствуйте! У меня перевели с брокерского счета иностранные цб в Россельхозбанк, но с ИИС ничего не перевели, он остался в Втб, хотя там 8 иностранных позиций. Это правильно? И как теперь мне с этим быть? Я не собираюсь продавать эти позиции, но я смогу закрыть ИИС через полтора года?

    0
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

      Добрый день, Андрей. Исходя по той информации, которую публиковал брокер ВТБ в открытом доступе, ИИС даже с одной иностранной акций, депозитарной распиской или активом в иностранной валюте должны были перевести к другому брокеру. Скорее всего, то что произошло — это неправильно. И ваш ИИС переведут также как и брокерский счет. Но за уточнением информации вам лучше обратиться на горячую линию брокера ВТБ или подойти в офис к специалисту. Тем более, что вы планируете инвестировать через ИИС еще полтора года. Чем быстрее решится вопрос с переводом, тем быстрее вы сможете возобновить торги на фондовых биржах.

      0
  11. Аноним

    Как быть тем, чей ИИС не перевели? На нем акции иностранных компаний. Хотела самостоятельно перевести счёт к другому брокеру, вы выставили комиссию 500 руб. за акцию плюс депозитарная комиссия. Т.е. ВТБ не может предоставить услуги и при этом пытается обобрать розничных инвесторов, которые

    0
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

      Добрый день, к сожалению, ваш вопрос выглядит неполным, но постараюсь ответить на то, что понятно из контекста. Судя по отзывам других клиентов, некоторые инвесторы с брокерскими счетами и ИИС, действительно столкнулись с проблемой неперевода активов. Скорее всего, таких клиентов переведут отдельным пакетом. Но до тех пор, вы действительно не сможете проводить сделки на бирже, так как на ВТБ наложены санкции. Обратите внимание, что за общий перевод, в связи с санкциями, брокер ВТБ обещал не брать комиссии. Поэтому свяжитесь с представителем брокера по телефону горячей линии или обратитесь лично в офис за разъяснениями.

      0
  12. Антон

    Здравствуйте. После перевода из ВТБ в альфу, я не могу продать депозитарные расписки (ozon, fix price и тд) у нового брокера. Пишет ошибку и «не достаточно средств». Это связано с высшим депозитарием, видимо. Нет ли у вас информации по этому вопросу? Будут ли какие-то решения или вопрос открыт?

    0
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

      Добрый день, вопрос действительно пока открыт. Есть проблемы на стороне Национального Расчетного Депозитария. У него закрыты счета в Euroclear и Clearstream, которые перестали обслуживать счета НРД. До тех пор, пока ситуация не разрешится, сделки в АДР и ГДР не проходят.

      0
  13. Сергей

    Добрый день Татьяна! У меня 01.04.2022 года закончился срок ВТБ облигации и сегодня открыл приложения ,а этого счета не где не видно и на карту деньги не перевели ,подскажите куда мог деться счет .

    0
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

      Добрый день, Сергей. Информацию по поводу облигаций ВТБ вы можете уточнить через горячую линию брокера 8 800 333 – 24 – 24 или в офисах ВТБ у специалиста по брокерскому обслуживанию.

      0
  14. Андрей Викторович

    В нарушение п 39 и п.п. 28 и 29 регламента обслуживания клиентов банка ,- совершен маржинкол. Объясните свои незаконные действия.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Андрей Викторович, добрый день. Уточнить этот вопрос вы можете в круглосуточной службе поддержки клиентов по номеру 8 495 797–93–48 или 8 800 333–24–24.

      0
  15. Сергей

    День добрый. В ВТБ имеются фонды (ВТБ «ВТБ — Фонд Акций американских компаний» и др.) эти фонды не были ни куда переведены и висят у меня на счету (ни чего с ними сделать не возможно) ,внятно ничего сказать не могут. Что делать не знаю. Подскажите, что мне делать?

    0
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

      Сергей, добрый день. Самое разумное в текущей ситуации — ждать и не паниковать. Если это не единственные ваши деньги, то дождитесь. пока все процессы будут отлажены и брокер ВТБ, который попал под санкции возобновит нормальную работу. Кроме того, торги на российской бирже тоже восстанавливаются постепенно.

      0
  16. Светлана

    На моем ИИС хранится одна зарубежная ценная бумага, но ИИС переведен в другой банк не был. Каждый день звонила в банк и приходила в отделение — никто не смог помочь, только стандартные ответы, мол, ждите, все будет. Среди 30 звонков с 16 по 31 марта удалось выяснить, что меня пропустили, думали, что у меня все RU-бумаги, сказали ждать следующего автоматического перевода. Потом оказалась маржинальная позиция, которую мы тут же закрыли, сказали ждать до 25 марта. В просьбе о ручном переводе счета было отказано. И 31 марта операторы банка сказали, что мои бумаги заморожены, счет остается в ВТБ. Как это назвать, грабеж?

    0
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

      Добрый день, Светлана. Описанная вами ситуация, действительно выглядит удручающе. Особенно печально, что вы самостоятельно забили тревогу и просили о помощи. Предполагаю, что единственное разумное решение, подождать еще несколько дней, вероятно брокер будет переводить к другим брокерам таких же «счастливчиков» как вы. При этом не переставайте обращаться к брокеру и фиксируйте обращения. Если опасаетесь, что ситуация затянется слишком надолго, подавайте письменные обращения и следите за тем, чтобы в офисе вам поставили отметку о дате получения вашего обращения. С такими доказательствами, того, что вы обращались, а не бездействовали, вам будет легче добиться результата.

      0
  17. Ольга

    После перевода из ВТБ в Альфа до сих пор со стороны Альфа не предоставлен доступ к активам. Это факт мошенничества? Со стороны ВТБ информация о полном переводе получена. Альфа не реагирут на мои обращения. Стои обратиться в полицию?

    0
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

      Добрый день, Ольга. К сожалению, по многочисленным отзывам бывших клиентов ВТБ брокера, многие инвесторы пока не получили полноценный доступ к своим новым брокерским счетам у нового брокера. Скорее всего, в этом нет прямой вины Альфа-брокера, но если вы хотите получить предметную консультацию, вам лучше обратиться в офисы Альфа-банка, в которые оказывают брокерское обслуживание.

      0
  18. Юлия

    Брокер не перевел акции к другому брокеру из-за маржколла.
    Продать акции из-за санкций к брокеру -нет доступа.
    Брокер ущемил права клиента, а консультанты предоставляют разную информацию и что теперь делать клиенту.

    0
  19. Марина

    Если на ИИС помимо акций есть денежные средства в валюте их возможно перевести к другому брокеру?

    0
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

      Добрый день, Марина. Все активы, которые находятся на ИИС будут переведены к новому брокеру, в том числе и денежные средства. По правилам их отправят в таком же виде, какими они были на вашем ИИС. То есть, если у вас было 50 000 рублей и 2000 долларов, именно так их и зачислят на новый ИИС. Чтобы убедиться, что перевод прошел правильно, скачайте брокерский отчет у ВТБ брокера и сравните все активы, которые поступят но новый ИИС.

      0
  20. Илья

    А если сейчас альфа и рсхб попали под санкции смысл всего этого перевода теряется? Какое далее решение принимает втб?

    0
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

      Добрый день, Илья. Действительно в нынешних условиях никто не знает, какой из брокеров станет следующим в санкционном списке. Но действующие брокеры всеми силами пытаются помочь своим клиентам сохранить доступ к ранее купленным активам. К сожалению, на сегодняшний день никто не застрахован. И понять то, как будут действовать новые брокеры, все смогут только после того, как официальные лица этих компаний расскажут об этом.

      0
  21. Андрей

    Татьяна, добрый час! Открыл реестр и был удивлен отсуствием вообще каких-либо цб в списке купленных. В Альфе висят какие-то деньги примерно 1/5 от депозита. Рынок упал на 50%, а где остальные? Где посмотреть по какой цене закрывались позиции и все ли акции переданы и какие остались у какого брокера? У мня были на счете и доллары и евро. Где это все?

    0
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

      Уважаемый Андрей, вероятно перевод портфеля в Альфу до конца не завершен. Для уточнения деталей по портфелю обратитесь наа горячую линию ВТБ брокера 8 800 333 – 24 – 24.

      0
  22. Sergey

    Доброе время суток) У меня такой вопрос был счет в ВТБ Инвестиции, сейчас перевели в Альфу (пока не вижу свои бумаги), но за этот период месяц иностранные компании выплачивали дивиденды. Так вот вопрос в том получу ли я эти дивиденды или уже нет?

    0
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

      Добрый день, Sergey. Вопрос по дивидендам компаний, которые выплачивались в период приостановления работы Мосбиржи пока остается открытым. Но вы можете уточнить детали напрямую у брокера ВТБ по номеру 8 800 333 – 24 – 24.

      0
  23. Виктор

    Брокер банка ВТБ сделал досрочное погашение структурной ноты
    Уведомляем Вас о корпоративном действии «Досрочное обязательное погашение облигаций» по ценной бумаге CS 0 12/03/25 (ISIN XS2261504398)
    Эмитент: Credit Suisse AG (London)Дата валютирования
    11.03.2022
    Применяемая ставка
    100 %
    Погашаемая часть в %
    0.33
    Цена, полученная в расчете на продукт
    0.33 % в итоге я получу копейки от вложенных денег — кто и как возместит мне убытки? Что делать в этом случае

    0
  24. Наталья

    Здравствуйте! Сохранится ли льгота налогового вычета по ИИС типа А после перевода к новому брокеру? И правильно я понимаю, что ИИС у брокера ВТБ закроется автоматически?

    0
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

      По заверениям брокера налоговая льгота по ИИС сохранится. Но все же желательно, чтобы вы проконтролировали, чтобы процесс перевода бумаг и закрытия первого ИИС у брокера ВТБ завершился в течение 30 дней. На всякий случай запросите подтверждение, что ИИС у ВТБ был действительна закрыт, тогда у вас будет меньше поводов волноваться.

      0
    2. Анна Попович

      Уважаемая Наталья, налоговый вычет с инвестиционного счета можно получать каждый год, неограниченное количество раз. Но максимальный его размер по типу А (по взносам) составляет 400 000 рублей в год. Для закрытия ИИС необходимо предоставить сотруднику отделения банка ВТБ заявление.

      0
  25. Олег

    Добрый день!!Мне ВТБ прислал сообщение ,что переведут на Альфа банк до 25 числа. Но до сих пор не могу зайти ни ВТБ инвестиции ни в Альфа банке инвестиции. Что это значит,?

    0
      1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

        Уважаемый Вадим. На процесс перевода портфелей может уйти значительно больше времени. Он может растянуться на 2-3 недели. Следите за новостями на сайтах брокеров или пишите в службу поддержки.

        0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Олег, в данной ситуации вам необходимо связаться с менеджером банка.

      0
  26. Дмитрий

    Полная ерунда. ВТБ переводит к другим брокерам не только иностранные активы, но и вообще всё, если у вас есть хоть одна иностранная. При этом клиентов ни о чем не спрашивают, мнением не интересуются, отказы не принимаются. Банку все равно.

    0
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова Автор записи

      Уважаемый Дмитрий, ситуация действительно не из самых приятных. Но брокер ВТБ делает все возможное, чтобы инвесторы сохранили доступ к своим зарубежным активам. Поэтому решение было принято в экстренном порядке. Иначе активы клиентов были бы заблокированы и каждому инвестору пришлось бы в индивидуальном порядке обращаться к вышестоящему депозитарию. Эта процедура долговременная и для частного лица довести процесс разблокировки и восстановления права на активы до конца довольно сложно.

      0
  27. Татьяна

    Здравствуйте! В ВТБ у меня открыт брокерский счет,но акции купить не успела, завтра открывается биржа и я планирую впервые покупку акций российских компаний. Есть ли какие-либо риски на данный момент в связи с санкциями? Или лучше выбрать другой банк для открытия брокерского счёта?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Татьяна, банк работает в прежнем режиме, несмотря на санкции. Поскольку вы планируете приобрести акции российских компаний, даже при расширении санкций с активами ничего не произойдет.

      0
  28. Показать все