В релизе уточняется, что партнеры будут создавать клубную концепцию Mastercard Sphere, которая объединит владельцев карт премиального уровня и предоставит доступ к интересным мероприятиям и эксклюзивным привилегиям партнеров Mastercard и ВТБ в сфере бизнеса, персонального развития, культуры и стиля жизни (уникальные lifestyle-решения, профессиональная экспертиза и др.).
Пользоваться этими предложениями можно будет через приложение для мобильных устройств VTB Private Banking Club, в котором будет публиковаться информация обо всех клубных мероприятиях.
На сегодняшний день привилегированными клиентами ВТБ являются 26 тысяч человек, которые доверили банку 2,8 триллиона рублей. Сообщается, что новое предложение Sphere предоставит VIP-клиентам эксклюзивный доступ к закрытым мероприятиям и уникальным привилегиям широкой сети компаний-партнеров платежной системы Mastercard.
Выездной формат обслуживания частных лиц
Пресс-служба ВТБ сообщает о запуске нового выездного формата обслуживания для зарплатных клиентов и сотрудников компаний. После успешного завершения пилотного проекта в Москве и области услуга стала доступна жителям 23 городов России.
В рамках нового формата обслуживания финансовый консультант выезжает к клиенту, чтобы оформить онлайн-заявку на услугу (получение кредита наличными, автокредита, ипотеки, кредитной карты, рефинансирования).
Тестирование планшетного приложения DSA Basis началось в феврале 2021 года на территории московского региона (за время «пилота» было обработано около 5 тысяч заявок). В июне около сотни сотрудников банка начали выезжать к клиентам в 23 населенных пунктах, в следующем месяце оказывать услугу будут уже 450 выездных специалистов.
Напомним, ранее сотрудники банка вместе с потенциальными заемщиками заполняли бумажные анкеты, отправляли их в офис и ожидали подтверждения. Вся процедура занимала несколько дней. Теперь этот процесс автоматизирован, а новый формат обслуживания позволяет менеджерам по продажам ежедневно обрабатывать в 2,5 раза больше заявок.
Таким образом, новая услуга дополняет линейку флагманских продуктов банка: курьерская доставка, виртуальный финансовый помощник, получение наличных в банкомате по QR-коду и др.
ВТБ выдает квалифицированную электронную подпись
ВТБ запустил услугу по выдаче КЭП на физическом носителе. С помощью нового сервиса предприниматели могут получить электронную подпись, которая необходима для обмена юридически значимыми документами.
Так, КЭП может использоваться для отправки отчетности в налоговую, доступа на портал Госуслуг, взаимодействия с госорганами, участия в электронных торгах, коммуникации с банком, электронного документооборота и решения других задач.
Пилотный проект стартовал в Москве и Санкт-Петербурге для клиентов финучреждения. В III квартале 2021 года услугой смогут пользоваться юрлица и индивидуальные предприниматели во всех регионах присутствия банка.
Подать заявку на выпуск электронной подписи можно через Интернет-банк или в ближайшем отделении ВТБ. Указанные клиентом сведения проходят проверку в государственных информационных системах. Получив подтверждение, пользователь завершает процедуру оформления услуги в банковском офисе.
Сертификат КЭП записывается на защищенный usb-токен (сертифицированный физический носитель), для его получения в отделении требуется около 20 минут. Комиссия за услугу с клиентов ВТБ, подключивших пакет РКО, не взимается.
Комментарии: 0