ВТБ или СберБанк — какой банк лучше

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги.

Сбербанк и ВТБ – два крупнейших российских банка, которые обслуживают более половины россиян. Продукты этих компаний конкурируют между собой, поэтому выбрать лучший из них в 2021 году становится сложнее. Где оформить дебетовую карту, куда обратиться за кредитом, где разметить вклад и чье мобильное приложение качественнее у ВТБ или Сбербанка разобрался специалист Бробанка.

При сравнении Сбербанка и ВТБ сервис Бробанк не сотрудничал ни с одним из них. Все сведения по тарифам и условиям взяты с официальных сайтов и других открытых источников. Их может найти любой пользователь интернета. Актуальные ставки и условия со временем могут поменяться, поэтому уточняйте показатели на официальных сайтах банков.

Показатели ВТБ и Сбера

В рейтинге российских банков Сбербанк и ВТБ занимают две первые строчки. По самым значимым позициям, по которым банки отчитывают перед ЦБ РФ, лидирует Сбербанк.

Данные на декабрь 2020 года в млн рублей РФ:

Показатель СберБанк Место в РФ ВТБ Место в РФ На сколько Сбер опережает ВТБ, в %
Активы 34 823 547 1 17 164 335 2 50%
Чистая прибыль 781 587 1 56 103 5 92%
Вклады физических лиц 14 800 893 1 4 640 929 2 69%
Кредиты физическим лицам 8 471 928 1 3 269 968 2 61%
Капитал 4 741 066 1 1 680 427 2 65%

При этом оба банка долгие годы сохраняют свои позиции. Ближайший конкурент ВТБ отстает более, чем в 2 раза.

Сбербанк в народном рейтинге находится на 22 месте, а ВТБ — на 14, по версии портала банки.ру.

Сбербанк ведет историю от 1842 года, но фактическая дата регистрации от 22.03.1991 года, когда банк перешел под юрисдикцию Центробанка России. Внешторгбанк, он же нынешний ВТБ, учрежден в 1990 году, поэтому оба банка вышли на рынок, как коммерческие структуры, в одно и то же время. Хотя лицензия ВТБ банку выдана ЦБ РФ на год раньше, чем Сберу. С учетом номера банковской лицензии, которую выдал ЦБ РФ, ПАО Банк ВТБ занимает 4 строку №1000, а ПАО Сбербанк – 6-ю с лицензией №1481.

Список системно значим банков

Оба банка включены в перечень системно-значимых для банковской системы России. Чтобы попасть в этот перечень банки обязаны соблюдать:

  • размер активов;
  • объем вкладов физических лиц по отношению ко всем вкладам в банковской системе;
  • объем сделок на межбанковском рынке.

Кроме того банки должны соответствовать требованиям по показателю краткосрочной ликвидности и достаточности капитала по Базелю III. Это с успехом делают и СберБанк, и ВТБ на протяжении всех 5 лет, с момента включения в перечень в 2015 году.

Чей рейтинг выше у Сбера или ВТБ

ВТБ и Сбер входят в систему страхования вкладов. Кроме того банки регулярно проходят оценку у национальных и международных рейтинговых агентств:

Описание Сбербанк ВТБ
Вхождение в систему страхования вкладов 11.01.2005 года 11.01.2005 года
Присвоение рейтинга по национальной шкале агентством Эксперт РА ruAAA «Стабильный» ruAAA «Стабильный»
Присвоение рейтинга по международной шкале агентством Moddy’s Baа3 «Стабильный» Baa3 «Стабильный»

ВТБ присвоен рейтинг и у Standard&Poor’s на уровне BBB-/A-3 и прогноз «Стабильный». Сбербанку присужден рейтинг у агентств: Fitch Raiting – BBB «Стабильный» и АКРА – AAA(RU). Общая картина рейтингов показывает, что банки находятся в схожих условиях по показателям надежности и рисков по мнению как национальных, так и международных рейтинговых агентств.

Самые актуальные данные размещены на официальном сайте у каждого рейтингового агентства. Некоторые предлагают информацию в открытом доступе, у других необходимо пройти регистрацию. Агентства могут повышать или отзывать присужденный рейтинг, поэтому проверяйте достоверность информации о показателе.

Банк ВТБ назван «Банком 2018 года в России» по версии журнала The Banker. Компания впервые стала победителем конкурса этого издания. В 2020 году ВТБ вышел на первое место среди российских банков в рейтинге Forbes по количеству клиентов с капиталом больше 1 млн долларов. У компании более 20 тыс. таких клиентов из общего числа 76 тыс., которые обслуживаются во всех банках РФ.

Агентства выделяют Сбербанк и ВТБ как надежные структуры

С 2017 года Сбербанк возглавляет список самых дорогих брендов РФ по версии Brand Finance, опережая компании нефтегазового сектора. Осенью 2019 года банк признан богатейшей компанией России по версии издания РБК. Рейтинг основан на бухгалтерской отчетности, которая передана в Росстат самой компанией. Летом 2020 года компания запатентовала новый товарный знак и логотип, а осенью того же года изменила официальное название – на Сбер.

Сравнение инфраструктуры Сбербанка и ВТБ

Инфраструктура Сбербанка и ВТБ представлена очень широко, как в России, так и за ее пределами:

Инфраструктура Сбербанк ВТБ
Головной офис 1, находится в Москве 1, находится в Санкт-Петербурге
Представительства 2, по одному в Китае и Германии 4, по одному в Италии, Китае, Кыргызской Республике и в Москве
Филиалы 89, один в Индии и 88 в РФ 22
Дополнительные офисы 13 204 639
Операционные офисы 540 931
Передвижные пункты кассовых операций 283
Операционные кассы вне кассового узла 90 5
Итого 14 209 1 602

Инфраструктура Сбербанка значительно шире, чем у ВТБ. По некоторым позициям Сбер опережает ближайшего конкурента в 2 раза.

Число активных клиентов по данным масштабного исследования Frost&Sullivan и «НЭО Центр» на конец 2019 года, которые были опубликованы только в 2020 году:

  1. Сбербанк – 97,5 млн человек. На официальном сайте Сбербанка приведены актуальные данные о 98,2 млн активных пользователей и 2,7 активных корпоративных клиентах.
  2. Число клиентов Сбербанка

  3. ВТБ – 13,3 миллионов. По плану самого ВТБ к 2022 году компания увеличит количество клиентов до 18 млн человек, в первую очередь за счет расширения базы зарплатных проектов.

Расширение клиентской базы ВТБ планирует также за счет участия в системе быстрых платежей Центробанка, финансового маркетплейса, биометрии и других финтехнологий, которые уже активно внедряются.

По данным исследования АО «Делойт и Туш СНГ» на долю клиентов Сбербанка приходится 87,1% пользователей банковских услуг, а у ВТБ в рейтинге второе место – 23,4%. Опрос проводился в 200 городах в 8 федеральных округах РФ.

Сравнение продуктов ВТБ и СберБанка

У Сбербанка и ВТБ несколько банковских продуктов, которые можно объединить в группы:

Банковский продукт Сбербанк ВТБ
Потребительские кредиты 7 2
Вклады 8 4
Ипотека 15 7
Кредитные карты 12 2
Дебетовые карты 20 10
Автокредиты 9
Рассчетно-кассовое обслуживание 3 4
Итого 65 38

Невозможно присудить лидерство Сберу или ВТБ только по количеству продуктов. К примеру, в Сбербанке в 2 раза больше вариантов кредитных карт, но нет ни одной программы автокредитования. Поэтому проведем сравнение основных условий, интересующих клиентов внутри каждой группы.

Вклады

Оба банка участвуют в системе страхования вкладов, поэтому суммы до 1,4 млн рублей защищены от любых неприятностей, которые могут произойти с банками. Хотя это маловероятно, учитывая факт нахождения и Сбера, и ВТБ в списке системообразующих. Если у вкладчика размер накоплений, который хранится на счетах и вкладах превышает установленный предел, и он опасается за судьбу своих сбережений, можно открыть несколько вкладов с учетом порога в 1,4 млн рублей в разных банках.

В обоих банках нельзя открыть вклад в евро

У Сбербанка 8 типов вкладов и накопительных счетов, у ВТБ – 7. Некоторые вклады могут быть оформлены в рублях и валюте, другие только в рублях. Ставки по валютным вкладам в обоих банках минимальны:

  1. В Сбербанке в долларах от 0,01% до 0,35%, вкладов в евро нет.
  2. В ВТБ в долларах 0,01% до 0,5%, вкладов в евро нет.

Ставка, которую утвердят клиенту, зависит от срока вклада и суммы.

В таблице приведены основные условия по всем видам вкладов и накопительным счетам в рублях РФ, которые предлагают Сбербанк и ВТБ:

Условие Сбербанк ВТБ
Максимально возможная процентная ставка 3,67%, для пакета Сбербанк.Премьер 3,97% 5,5%
Минимальная процентная ставка 1,85% 2,85%
Минимальный срок От 30 дней для накопительных счетов
От 91 дней для вкладов
От 30 дней для накопительных счетов
От 91, 121, 180 дней для вкладов
Максимальный срок 1095 дней 730 дней
Минимальная сумма вклада От 1 000 рублей для накопительных счетов
От 10 000 рублей для благотворительного вклада и 30 000 рублей для других вкладов
От 1 000 рублей для накопительных счетов
От 30 000 рублей для вкладов

Если оценивать максимально возможную прибыль, выгоднее хранить деньги в ВТБ. При этом в Сбербанке сумма минимального вклада может быть меньше, если он благотворительный, если обычный, то минимальная сумма одинаковая в обоих банках.

Кредиты наличными

У Сбера 5 вариантов потребительских кредитов, у ВТБ – 4 программы. В таблице приведены данные по всем видам потребительских кредитов наличными, которые могут оформить частные лица. Диапазоны сроков, ставок и сумм приведены, исходя из условий по всем кредитам, которые предлагают в Сбербанке или ВТБ:

Условие Сбербанк ВТБ
Максимально возможная процентная ставка 10,9-19,9% 14,2-17,9%
Диапазон минимально возможной процентной ставки 3-17% 6,4-7,9%
Минимальный срок 3 месяца или 2 года 6 месяцев
Максимальный срок 5 лет, а для образовательного кредита 16 лет и 3 месяца 5 или 7 лет
Максимальная сумма 300 тысяч, 3-5 млн рублей или 10 млн рублей 800 тысяч или 5 млн рублей

В раздел потребительских кредитов входят и программы рефинансирования, у Сбербанка один вариант, у банка ВТБ — два:

  • рефинансирование;
  • рефинансирование для неработающих пенсионеров или военных.

Более высокие ставки из максимально возможных по кредитам у Сбера, но оба банка каждого заемщика рассматривают в индивидуальном порядке. Поэтому одному и тому же клиенту в двух банках могут утвердить разные ставки, и в итоге в Сбере она может оказаться ниже, чем в ВТБ.

Важный параметр получение пенсии или заработной платы на счет внутри Сбербанка или ВТБ. К «своим» зарплатным клиентам банки относятся лояльнее, поэтому снижают процентную ставку.

Ипотечные программы

У Сбербанка 15 видов ипотеки, у ВТБ – 7. В таблице приведены данные по всем ипотечным программам, которые могут оформить частные лица. Диапазоны сроков, ставок и сумм приведены, исходя из условий по всем видам ипотеки:

Условие Сбербанк ВТБ
Максимально возможная процентная ставка 7,6-10,4% 8,9%
Минимальная процентная ставка 0,1-8,8% 1-8%
Максимальный срок 20, 25 или 30 лет 25 или 30 лет
Максимальная сумма 3,251 млн до 100 млн рублей 3,31 млн до 60 млн рублей

Ставки будут повышаться при отказе от программ личного страхования и других специальных тарифов и сервисов, которые предлагают и в ВТБ, и Сбербанке. При выборе ипотечного продукта очень важно прочитать все условия банка-кредитора. Бывает так, что базовая ставка установлена только на один или два года кредитования, а когда срок заканчивается она повышается на несколько процентных пунктов.

Довольно сложно определить явного лидера по этому продукту. Одному и тому же клиенту могут предложить разные условия в ВТБ и Сбере, поэтому следует исходить из тех данных, которые утвердит банк-кредитор. Более выгодные условия предложат заемщику, если зарплата поступает на счет в этих банках либо был успешный опыт сотрудничества. Оба банка предлагают ипотеку на строящееся, вторичное жилье, программы с государственной поддержкой и с использованием материнского капитала.

Автокредиты

Если нужен кредит на покупку автомобиля, выбора Сбербанк или ВТБ стоять не будет, потому как у Сбера нет программ автокредитования. На официальном сайте Сбербанка размещено предложение партнера Сетелем банка. Если подать онлайн-заявку через СберБанк.Онлайн на автокредитованию, она будет перенаправлена партнеру. Купить автомобиль можно в дилерских салонах. После одобрения заявки и выдачи кредита на покупку авто, задолженность видна заемщику в СберБанк.Онлайн.

ВТБ - один из самых популярных банков, которые предоставляют автокредиты

Банк ВТБ входит в число лидеров российского рынка по автокредитованию и процентным ставкам. Более подробная информация об автокредитах в ВТБ сведена в таблицу:

Наименование автокредита Минимальная процентная ставка Максимально доступная сумма Максимальный срок Первоначальный взнос
Покупка нового автомобиля 1% 7 млн рублей 7 лет 20%
Выбор нового автомобиля (партнерская программа) 1% 7 млн рублей 7 лет 20%
Покупка автомобиля с пробегом в автосалоне (можно без каско) 0,4% 3 млн рублей 5 лет 0%
Покупка автомобиля с пробегом у частных лиц 8% 3 млн рублей 5 лет Не обязателен
Рефинансирование автокредита 1% 3 млн рублей 5 лет Не нужен
Рефинансирование остаточного платежа 1% 3 млн рублей 5 лет 0%
Рефинансирование с заменой авто 1% 5 млн рублей 5 лет 20% или прием старого автомобиля в качестве залога
Покупка коммерческого автомобиля 16,6% 3 млн рублей 5 лет 20%
Покупка нового мототранспорта (можно без каско) 9% 2 млн рублей 5 лет 20%

Автокредиты в ВТБ

Кроме того ВТБ оформляет автокредиты у 14 партнеров, в числе которых, как отечественные, так и зарубежные производители автопрома.

Дебетовые карты

У Сбербанка 20 дебетовых карт, у ВТБ в два раза меньше – 10. Оба банка выпускают универсальные карты и специализированные. Это могут быть карты для покупок, геймеров, путешественников или пенсионеров. Кроме того ВТБ оформляет карты ориентированные на жителей определенных городов – карта «Приморец» и для петербуржцев.

В таблице приведены основные условия обслуживания дебетовых карт в ВТБ и Сбербанке и параметры, по которым их можно сравнивать:

Условие Сбербанк ВТБ
Проценты на остаток средств на счете 3,5% только по пенсионной карте Мир 3,5%, по всем остальным не начисляют 4% только для двух карт «Мультикарта для пенсионеров» и «Привилегия для пенсионеров», по остальным при подключении специальной опции «Сбережение»
Плата за выпуск и годовое обслуживание дебетовой карты От 0 до 15 000 рублей От 0 до 60 000 рублей
Наличие кэшбека Только по 13 видам карт из 20 У 8 из 10 карт
Виды бонусов Зависят от типа и статуса карты. Нет бонусов только по бизнес-карте для ИП и юрлиц Доступны по всем типам дебетовых карт. Категория зависит от типа и статуса карты

Самое дорогое обслуживание у премиальных карт ВТБ в тарифе «Привилегия». Большинство дебетовых карт стандартного типа в ВТБ обслуживают бесплатно. У Сбербанка меньше вариантов дебетовых карт с бесплатным обслуживанием, но при этом привилегированные карты гораздо дешевле.

Оба банка выпускают несколько видов дебетовых карт не только в рублях РФ, но и в евро, и в долларах. Комиссии за обналичивание, ежемесячные и суточные лимиты зависят от типа карт. Пополнять карты можно:

  • с карт и счетов внутри банка и в других банках;
  • наличными в банкоматах с функцией cash-in, терминалах;
  • с лицевого счета мобильного телефона;
  • переводом по системе быстрых платежей – оба банка подключены к ней;
  • с электронных кошельков.

Все доступные варианты пополнения дебетовых карт Сбербанка и ВТБ можно узнать при переходе по ссылкам или на официальных сайтах банков.

Кредитные карты

У Сбербанка 12 кредитных карт, у ВТБ – 2. В таблице приведены основные условия обслуживания кредиток. Диапазоны сроков, ставок и сумм приведены, исходя из условий по всем кредитным картам, которые предлагают в ВТБ или Сбербанке:

Условие Сбербанк ВТБ
Минимально возможная ставка по кредитным картам От 21,9-23,9% От 11,6%
Максимальный кредитный лимит, на который сможет претендовать заемщик До 600 000 рублей или до 3 млн рублей До 1 млн рублей
Минимальный платеж в течение беспроцентного периода 5% от суммы плюс накопленные проценты 3% от суммы задолженности плюс накопленные проценты
Продолжительность беспроцентного периода 50 дней 101 или 110 дней
Плата за выпуск и обслуживание кредитной карты От 0 до 4 900 рублей в зависимости от типа и статуса карты От 0 до 12 000 рублей

Оба банка в условиях для оформления кредитной карты указывают, что они готовы выдать кредитку без подтверждения доходов. При этом учтите, что сумма доступного кредитного лимита в Сбербанке и ВТБ будет снижена. Комиссии, процентные ставка за обналичивание, ежемесячные и суточные лимиты зависят от типа карт.

В обоих банках льготный период распространяется только на операции оплаты товаров и услуг. У Сбербанка этот период для всех кредитных карт одинаковый – 50 дней, а у карт ВТБ возможны два варианта – 101 или 110 дней.

Все кредитки Сбербанка кроме премиальных могут быть бесплатными при выполнении условий или без них. «Карта Возможностей» ВТБ бесплатная без каких-либо условия, а карта Travel Привилегия, если на счетах клиента больше 5 млн рублей, в противном случае по 1 000 рублей в месяц. За выдачу наличных с любой кредитной карты и Сбербанка, и ВТБ установлена процентная ставка.

Кредитная карта ВТБ Карта возможностей
Кредитная карта ВТБ Карта возможностей
Кред. лимит 1 000 000Р
Проц. ставка От 11,6%
Без процентов До 110 дней
Стоимость 0 руб.
Кэшбек До 15%
Решение 5 минут

Рассчетно-кассовое обслуживание

У Сбербанка 3 тарифа для индивидуальных предпринимателей и ООО, ВТБ – 4. Бесплатный вариант, есть у обоих банков. В ВТБ – программа «На старте», в Сбербанке – «Легкий старт». Тарифы ограничены по сроку использования.

Другие программы рассчетно-кассового обслуживания в Сбере:

  • «Набирая обороты» — 990 рублей;
  • «Полным ходом» — 3 490 рублей.

В ВТБ три платных тарифа для ИП и предпринимателей:

  • «Самое важное» – 1 200 рублей;
  • «Все включено» – 1 900 рублей;
  • «Большие обороты» – 7 000 рублей.

Все тарифы для ИП и ООО отличаются:

  • количеством платежей на счета в другие банки;
  • стоимостью перевода средств со счета ИП или ООО на свой личный счет или карту;
  • стоимость зачисления сумм от контрагентов;
  • процентом и лимитом при снятии наличных со счета или бизнес-карты;
  • процентом и лимитом при пополнении счета или бизнес-карты.

Отправить заявку на открытие расчетного счета по программе Сбербанка можно онлайн

Стоимость тарифа в Сбербанке и в ВТБ указана за месяц. По некоторым программам при оплате за год предусмотрены скидки на ежемесячное обслуживание или бонусные периоды.

Кто лидирует по банковским продуктам: ВТБ или Сбербанк

Чтобы резюмировать все разделы по банковским продуктам ВТБ и Сбербанка для частных клиентов, определим, где самые привлекательные условия в рамках каждого предложения:

Банковский продукт и условие Сбербанк ВТБ Кто лидирует
Максимальная выгода по вкладу «Пенсионный плюс» для действующих клиентов 3,67% с капитализацией «История успеха» – 5,5% с капитализацией ВТБ
Самая низкая ставка по кредиту наличными в размере 0,5 млн рублей на 3 года, который доступен большинству потенциальных заемщиков От 11,9% зарплатным клиентам, 12,9% общие условия От 6,4% зарплатным клиентам, 7,9% базовая ставка ВТБ
Минимально возможная ставка по ипотеке сроком на 15 лет в размере 5 млн рублей на готовое жилье От 7,3% по акции и 7,7% на общих основаниях От 7,4% при первоначальном взносе 50%, базовая ставка от 8,4% Сбербанк
Минимальная ставка по автокредиту Не предоставляется напрямую Сбербанком 1% ВТБ
Ставки по кредитной карте с бесплатным обслуживанием От 23,9% с персональным лимитом и 25,9% на стандартный условиях по Классической кредитной карте От 11,6% по Карте возможностей и 34,9% за обналичивание Если не снимать наличные, то ВТБ
Бонусы по дебетовой карте с бесплатным обслуживанием и максимальными преимуществами «Карта для пособий и пенсий» – от 0,5% до 30% бонусами Спасибо в зависимости от уровня привилегий, 3% в выбранной категории. 3,5% на остаток при получении пенсии и других социальных выплат «Мультикарта для пенсионера» – 1,5% кэшбека и 4% на остаток средств на счете до 0,5 млн рублей Условия приблизительно равные, но вариантов и возможностей для поощрения больше у Сбербанка

Для сопоставимости предложений внесены некоторые допущения, поэтому при выборе банка для обслуживания, всегда подставляйте свои параметры, чтобы выводы были объективными.

Сравнение мобильных приложений СберБанка и ВТБ

У Сбербанка и ВТБ разработано несколько мобильных приложений:

  • мобильный банк для физических лиц;
  • для инвестирования;
  • мобильный банк для бизнеса.

Кроме того банки запускают мобильные приложения и для других задач клиентов. Некоторые разработки становятся популярными, другие менее известны либо не завоевали расположение у клиентов банка.

Мобильные приложения для частных клиентов

Если исходить из оценок пользователей, которые выставлены мобильному приложению в App Store, ситуация в Сбере и ВТБ приблизительно равная, при этом в Google Play данные разнятся сильнее:

Описание СберБанк ВТБ
Место в категории по версии App Store 1 5
Рейтинг в App Store 4,8 4,7
Количество оценок в App Store 5,1 млн 1,1 млн
Рейтинг в Google Play 4,7 3,3
Количество оценок в Google Play 6,433 млн 792,5 тысячи
Количество установок в Google Play Более 100 млн Более 10 млн

Приложение для физических лиц Сбербанк.Онлайн на устройства Андроид скачано более 100 млн раз. Ни одно другое банковское приложение не может конкурировать по этому параметру с лидером рынка.

У мобильного приложения ВТБ невысокие оценки. Очень много негативных отзывов, как об интерфейсе, так и в отношении работы сотрудников банка. На этом фоне Сбер выигрывает у ближайшего конкурента почти 1,5 балла, что очень много для банковского мобильного приложения.

По итогам Mobile Banking Rank 2020 экосистема Сбербанка заняла вторую строчку, уступив Тинькофф банку. ВТБ расположился на 16 месте, сумев набрать только 1,5 балла из 100.

Лучшая экосистема

По версии Markswebb в номинации «Лучших цифровых офисов» Сбер занял 4 строчку. ВТБ не попал в десятку.

В номинации «Лучший цифровой банк в концепции Daily Banking» в 2020 году Сбербанк не вошел в пятерку лидеров – 6 место, как и ВТБ банк, занявший 8 строку.

Мобильный банк и цифровой офис

Из рейтингов мобильных приложений для физических лиц двух банков видно, что они значительно уступают другим, менее крупным российским банкам, которые прочно закрепились на верхних позициях.

Мобильные приложения для инвестирования

Сравнение мобильных приложений для инвестиций Сбербанка и ВТБ:

Описание Сбербанк Инвестор ВТБ Мои Инвестиции
Место в категории по версии App Store 19 20
Рейтинг в App Store 2,7 4,6
Количество оценок в App Store 17 тысяч 17,7 тысячи
Рейтинг в Google Play 2,9 3,8
Количество оценок в Google Play 40,1 тысяч 18,9 тысячи
Количество установок в Google Play Более 1 млн Более 1 млн

Мобильные приложения для инвестирования Сбербанка и ВТБ установили на разное количество устройств. При этом приложения Сбера вызывает намного больше нареканий и негативных отзывов у пользователей, чем разработка банка ВТБ. Однако назвать «ВТБ Мои Инвестиции» успешным приложением тоже сложно, хотя оно и опережает программу Сбербанка.

Признанные лидеры в этой области Альфа и Тинькофф банк показывают рейтинги в 4,9 баллов, к такому уровню двум крупнейшим банкам РФ еще предстоит стремиться.

Мобильные приложения для бизнеса и индивидуальных предпринимателей

Сравнение мобильных приложений для бизнеса Сбербанка и ВТБ:

Описание СберБизнес ВТБ Бизнес Онлайн Мобильный клиент ВТБ
Место в категории по версии App Store 36 130
Рейтинг в App Store 4,7 1,7
Количество оценок в App Store 56,2 тысячи 178
Рейтинг в Google Play 4,5 2,3 3,2
Количество оценок в Google Play 79,6 тысяч 911 519
Количество установок в Google Play Более 1 млн Более 100 тысяч Более 100 тысяч

Мобильное приложение для бизнеса от Сбербанка клиенты оценивают выше, чем у ВТБ банка. Об этом свидетельствует не только количество и качество выставленных оценок, но и число скачивания приложения на мобильные устройства.

Отзывы пользователей

Число негативных отзывов в адрес ВТБ по отношению к приложениям для бизнеса также высоко, как и ко многим другим разработкам для мобильных устройств. Компания пытается переломить ситуацию, но как показывают самые последние комментарии пользователей – не очень успешно.

Другие мобильные приложения банков

Кроме перечисленных выше у Сбербанка еще 9 мобильных приложений:

Наименование приложения Рейтинг Число установок на мобильные устройства
СберСпасибо 4,0 10 млн
СберСпасибо Х 2,3 100 тысяч
СберФайлы 2,9 5 тысяч
СберИнкассация 3,5 10 тысяч
Акционер Сбера 3,1 10 тысяч
Sberbank Mobile POS 2,5 50 тысяч
BBP международная платформа для предпринимателей 3,6 1 тысяча
Take&Go: покупай без очередей и касс 3,2 1 тысяча
Моя подпись 2,8 5 тысяч

У ВТБ запущено только одно мобильное приложение для клиентов банка Смарт SMS, кроме тех, которые были описаны в других разделах. В отличие от многих других наработок приложение можно назвать удачным. Его рейтинг на февраль 2021 года находится на уровне 4,2 баллов, при количестве установок более 100 тысяч раз. Негативных отзывов в разы меньше, чем по другим приложениям банка ВТБ.

Если сравнить все мобильные приложения ВТБ и Сбера на основе рейтинга у клиентов банков, Сбербанк предлагает более качественные разработки для мобильных устройств, чем ВТБ.

Резюме

При выборе банка для обслуживания, определите решающие параметры. Например, ими могут стать:

Параметр Кто лидирует: Сбер или ВТБ
Стоимость обслуживания с учетом платы за открытие, ведение счета, СМС-сервис и других платных опций Каждый подходящий продукт в Сбере и ВТБ нужно сравнивать отдельно. Есть варианты с бесплатным обслуживанием или дорогим премиальным, но с бесплатным СМС-сервисом.
Наличие бонусных программ, кэшбека или начисления процентов на остаток средств на счете Оба банка предлагают такие варианты поощрения не по всем банковским продуктам, поэтому важно сравнивать только аналогичные виды.
Удобство и легкость оформления У Сбербанка больше офисов, чем у ВТБ. Заявку на большинство продуктов можно подать дистанционно в обоих банках.
Наличие программ для клиентов с ограниченными возможностями Сбербанк внедряет программы для инвалидов-колясочников, незрячих и глухих, у ВТБ нет четко прописанной стратегии в этом направлении.
Понятность условий обслуживания Оба банка стремятся повышать качество обслуживания. Их к этому стимулирует поддержание репутации, а также обилие отзывов в интернете и возможная реакция других потенциальных клиентов. Если какие-то пункты неясны, не стесняйтесь спрашивать сотрудника банка или задать вопросы по горячей линии.
Качество онлайн-сопровождения В народном рейтинге портала банки.ру по количеству отзывов и решенных задач позиция ВТБ – 14, у Сбербанк 22 место , хотя оба банка входят в высшую лигу. Но у Сбера на сайте работает чат со специалистом или ботом, у ВТБ такого варианта коммуникации нет.
Наличие и продолжительность беспроцентного периода для кредитных карт В ВТБ льготный период в 2 раза длиннее, чем в Сбере.
Плата за пополнение счета, обналичивание с карт, перевод со счета на счет, суточные и ежемесячные лимиты Сравнивать ВТБ или Сбербанк по этим показателям можно только в рамках конкретного продукта.

Когда основные критерии определены, подавайте онлайн-заявку в оба банка или обращайтесь в офис. Если обе заявки одобрили, сравните все условия, которые вам готовы одобрить в Сбере или ВТБ, и выбирайте более выгодное предложение.

Источники:

1. Официальный сайт Сбербанка.
2. Официальный сайт ВТБ.
3. Пресс-релиз ЦБ РФ об утверждении системно значимых банков России.
4. Официальный сайт Markswebb.
5. Официальная страница AppStore.
6. Официальная страница GooglePlay.
7. Сайт Агентства Страхования вкладов.
8. Сайт рейтингового агентства АКРА.
9. Сайт рейтингового агентства Standard&Poor’s.
10. Сайт агентства Moody’s.
11. Сайт агентства РА Эксперт.
12. Сайт рейтингового агентства Fitch Ratings.

Комментарии: 2

Ваш комментарий (вопрос)

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Трескова Клавдия Анатольевна
Автор статьи Клавдия Трескова
Попович Анна Александровна
Консультант, автор Попович Анна
Пихоцкая Ольга Владимировна
Финансовый автор Пихоцкая Ольга
  1. Людмила

    Клавдия, спасибо за очень полезную статью. Хотелось бы также получить информацию в сравнении о комиссии, взимаемой банками за переводы внутри банков, а также между ВТБ и Сбербанком.

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности