Вопросы-ответы о кредитной карте МТС Кэшбэк
| Кредитный лимит | 1 000 000₽ |
| ПСК | 11.637% - 45.045% |
| Без процентов | До 111 дней |
| Стоимость | 0 руб. |
| Кэшбек | 1-30% |
| Решение | 2 мин. |
Частые вопросы
Сколько времени рассматривается заявка?
Предварительная заявка обрабатывается не более 2-3 минут, после чего будущий заемщик получает уведомление на контактный номер. Окончательное одобрение банком происходит в течение 2-3 дней.
Как узнать решение по заявке?
После одобрения пользователю приходит сообщение от банка о том, что кредитная карта одобрена и ее можно забирать. В случае, если хочется узнать о статусе своей заявки пораньше, можно позвонить в колл-центр и узнать эту информацию там. Звонок в кол-центр бесплатный.
Как доставляют карту?
Карту можно забрать в салоне МТС или отделении банка в любое удобное клиенту время. Кроме того, доступна бесплатная доставка курьером.
Как активировать карту?
Это делается через интернет-банкинг (приложение на смартфоне или личный кабинет). При необходимости можно активировать карту с помощью консультанта в салоне связи. При активации на привязанный номер мобильного телефоне придет смс с одноразовым кодом, который нужно ввести, после чего система предложит подобрать пин-код к карте.
После выбора комбинации пин-кода происходит окончательная активация карточки и ею можно пользоваться.
Как узнать состояние счета и размер платежа?
Информация доступна в приложении МТС Банка. При нажатии на карту в списке появляются полные сведения как о самой карте, так и о лимите, дате платежа и его размере.
Как узнать первоначальный кредитный лимит?
До одобрения кредитной карты сделать это нельзя. Возможно только найти приблизительные цифры, которые можно получить при помощи кредитного калькулятора на нашем сайте. Данные приблизительны, но они позволяют сформировать общую картину по карте до подачи заявки.
Как увеличить кредитный лимит?
При длительном использовании кредитной карты (более полугода) с регулярными платежами в срок банк может увеличить кредитный лимит. Также можно обратиться напрямую к банку с просьбой об увеличении лимита.
Как поменять или восстановить пин-код?
Через приложение на смартфоне или в личном кабинете МТС. Следует выбрать «Изменить пин-код», после чего следовать инструкциям. В конце смены пин-кода система предложит ввести новую комбинацию. После этого карту можно использовать с новым пин-кодом.
Как перевыпустить карту?
Перевыпуск можно заказать через приложение и в салоне связи. В случае заказа через приложение держателю не потребуется дополнительных действий. При визите в салон связи нужен паспорт.
Как заблокировать карту?
Через интернет-банк., кол-центр и в офисах МТС.
Как закрыть карту?
После закрытия всех задолженностей держателю потребуется написать заявление или подать заявку на закрытие карты.
Ваши вопросы (233)
Я не смогла погасить полностью задолженность по кредитной карте за лимитный период. Осталось 25 тысяч. Сколько теперь будет ежемесячно начисляться мне долга с процентами?
Надежда, здравствуйте. Банк будет начислять проценты с первого дня возникновения задолженности на всю сумму. Персональная процентная ставка указана в вашем кредитном договоре. Уточнить ее можно у оператора в чате мобильного банковского приложения или в службе поддержки — 8 800 250-0-520.
Со скольких лет одобрять карту МТС в кредит?
Зоя, добрый день. Получить кредитную карту в МТС Банке могут граждане РФ в возрасте от 18 до 70 лет (включительно).
Здравствуйте, одобрили кредитную карту кэшбэк, лимит 10000 до 111 дней без процентов, заберите до 12.04.2025 в магазине, МТС, или офисе банка нужен только паспорт это значит мне уже одобрили и осталось только забрать?
Антон, здравствуйте. В службе поддержки МТС Банка сообщают, что окончательное решение будет принято после обращения в офис и предоставления документов.
Понял спасибо
Если нет задолженности на карте МТСкэшбэк, то минимальный платёж всё-равно начисляется?
Татьяна, здравствуйте. Минимальный платеж не начисляется, если у вас нет задолженности по кредитной карте. Обращаем ваше внимание: банк может взимать плату за СМС-информирование (если вы не отключили услугу) — первый месяц бесплатно, далее по 99 рублей в месяц. В таком случае возникнет задолженность, которую нужно погашать.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, одобрили карту от МТС с лимитом на 10.000тысяч. Нам правда нужна сумма значительно больше. Как можно увеличить лимит?
Даша, добрый день. Банки периодически пересматривают лимиты по кредитным картам, учитывая активность использования, платежную дисциплину, кредитоспособность клиента и другие факторы. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8 800 250-0-520 и уточнить возможность повышения кредитного лимита по вашей карте.
Добрый день! Хочу оплатить кредиткой по qr-коду на счёт ИП секцию ребёнку. Это будет считаться как оплата? Или как снятие наличных? Будут ли проценты за такую транзакцию?
Анастасия, добрый день. Оплата по QR-коду через СБП является переводом денежных средств по реквизитам. Комиссия за такую операцию составляет 3,9% от суммы + 690 рублей. Кроме того, с первого дня банк будет начислять проценты за пользование заемными средствами.
Здравствуйте. Где можно увидеть список квазикэш-операций по кредитным картам МТС Банка?
Владимир, добрый день Полные условия начисления кешбэка для кредитных и дебетовых карт МТС Деньги Cashback доступны на странице mtsbank.ru/upload/static/documents/portal-frontend-cards/virtual-cashback/Spisok_isklyuchenij.pdf
Можно ли получить кредитную карту с временной регистрацией на 3 года?
Александр, добрый день. Чтобы получить кредитную карту, необходимо иметь постоянную регистрацию на территории России.
Добрый день! Как будет считаться оплата кредитной картой MTS CASHBACK покупка Подарочной карты «Леруа Мерлен» через терминал: как снятие наличных или покупка товара?
Ирина, добрый день. Такая операция не является снятием наличных.
Здравствуйте, можно ли перенести дату оплаты по кредитной карты на три дня позже чем стоит?
Юлия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, что можно сделать в вашем случае.
На протяжении многих месяцев поступало смс от МТС банка с предложением получить карту МТСкэшбэк.Одобрили на сумму 250000,На следующий день привез курьер.А через три дня когда решил установить пин-код,кзнал что отказали.Причину не говорят,зря потратил время и понадеялся на банк.
Здравствуйте! Чтобы закрыть кредитную карту МТС кэшбэк, какую сумму мне нужно внести? В приложении в графе «общий долг» стоит сумма 530000. Если я внесу эту сумму разово на карту, этого будет достаточно, чтобы по карте не было долгов и я могла её закрыть? Либо нужно ещё что-то? Вся ли сумма дойдет, или в процессе оплаты спишут какие-то проценты? Где я могу сделать это при участии специалиста? Т к боюсь допустить ошибки. Хочется закрыть ее окончательно.
Олеся, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 250-0-520. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.
здравствуйте, оформила заявку на кредитную карту, написали что в течение 2-3 минут будет выслано смс, ничего не пришло, хотя прошёл уже час
София, добрый день. Вы можете самостоятельно уточнить статус рассмотрения заявки в службе поддержки — 8800 250-0-520.
Мне пришло сообщение на подпись только на следующий день
Здравствуйте, оформила кредитную карту МТС Банк с лимитом 50000 руб. Что будет если я не буду пользоваться?
Ризаля, добрый день. Комиссия за выпуск и обслуживание кредитки не взимается, однако банк будет взимать плату из средств кредитного лимита за СМС-информирование в размере 99 рублей в месяц (первый месяц бесплатно). Чтобы не накапливался долг, отключите эту услугу. Если вы не планируете пользоваться кредитной картой, рекомендуем обратиться в отделение банка и закрыть счет и карту.
Здравствуйте! Одобрили кредитную карту cash back мтс, 114000 рублей! Написано можем заказать бесплатную доставку! Если закажем при получении нам могут отказать в карте ? Или это уже одобрена карта?
Мария, здравствуйте. Это — предварительное решение. После предоставления всех документов размер кредитного лимита может измениться.
Здравствуйте, оформил на сайте кредитную карту МТС CASHBACK , одобрили до 70000 тысяч. Могут ли не одобрить карту после визита в банк или 100 % ее одобрили ?
Максим, здравствуйте. Это — предварительное решение. Окончательное решение будет принято банком после предоставления всех необходимых документов.
Могу ли я оплатить кредиткой операцию в мед клиники.
Юрий, здравствуйте. Вы можете оплатить медицинские услуги кредитной картой. Однако имейте в виду, что оплату нужно провести через POS-терминал в клинике. Это не должен быть перевод денег на счет по реквизитам или оплата по QR-коду (она тоже является переводом средств между счетами).
По вашей заявке одобрена карта Cashback: лимит 250000р, до 111 дней без процентов. Карта будет ждать вас до 10.10.2023 в любом салоне МТС или офисе банка: …….. Не забудьте паспорт и код …..
Что это означает карту привет курьер на карте уже будут деньги или нет.?
Татьяна, добрый день. Карту нужно забрать в отделении банка или салоне МТС. Окончательное решение по размеру лимита банк примет после предъявления необходимых документов.
Спасибо понятно
ну что одобрили карту с лимитом?
Подала заявку на кредитную карту. Позвонили и сказали, что одобрена и ее можно забрать или могут доставить. Но лимита назвать не могут. Как узнать свой лимит? Или это предварительное одобрение?’
Анна, добрый день. Окончательное решение будет принято банком после предоставления всех необходимых документов.
Если оформила дебетовую карту, одобрили нужно забрать в салоне мтс. Что будет если не заберу?
Ольга, здравствуйте. Вы можете не забирать карту. Через 30 дней ваша заявка автоматически аннулируется.
Возможно ли оплатить кредит в займере кредиткой мтс кэшбэк? Останется ли льготный период?
Арам, здравствуйте. Такая операция является переводом денежных средств. Льготный период по кредитной карте не распространяется на переводы и снятие наличных.
Добрый вечер. Сегодня пришло смс о том, что одобрена кредитная карта. Заполнил заявку, пришло смс о заключении договора. Подписал договор, написали о том, что карту привезут 26 числа. В приложении карта отображается, но когда нажимаю на нее и хочу узнать детали доставки, выдает системную ошибку. На сайте через компьютер этой карты нет вообще. Это нормально?
Уважаемый Георгий, не исключено, что причиной некорректного отображения информации в приложении является технический сбой. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки банка, специалист подскажет как устранить ошибку — 8 800 250-0-520 (бесплатно для регионов РФ).
Здравствуйте, ситуация такая, я снял деньги с кредитной карты МТС Кэшбэк, в таком случае у меня пропадет льготный период или нет ?
Даниил, добрый день. Льготный период действует только для безналичных операций и не распространяется на снятие наличных, переводы с карты на карту или счет физического лица, квази-кеш операции. Банк с первого дня будет начислять проценты на снятую сумму. Кроме того, комиссия за операцию снятия наличных составляет 3,9% от суммы + 590 ₽.
Здравствуйте. А можно сказать точно какую сумму я должна вернуть по кредитной карте, если я сняла с неё 100000?
Алена, здравствуйте. Сумма к возврату зависит от персональной процентной ставки и срока пользования деньгами. Вы можете воспользоваться нашим онлайн-калькулятором и самостоятельно рассчитать график платежей, размер ежемесячного платежа и сумму переплаты.
Здравствуйте. У меня уже два года кредитная карта МТС кэшбэк. Картой пользоваться начала неделю назад. Кредитного лимита на ней нет. Он появится?
Уважаемая Екатерина, вероятнее всего, вы оформили дебетовую карту MTS Cashback, по ней не предусмотрен кредитный лимит. Уточнить, какой вариант карты у вас на руках и, если карта кредитная, возможную сумму заемных средств вы можете в службе поддержки МТС Банка по телефону 8 800 250-0-520 (бесплатно для регионов РФ).
Здравствуйте
Одобрили карту, завтра привезёт курьер, нужно будет подписать документы
Может ли банк уменьшить одобренный лимит, после подписания документов у курьера?
Мария, здравствуйте. В службе поддержки МТС Банка сообщили следующее: «Как правило, если банк одобряет карту, то лимит по ней предоставляется тот, который был одобрен при формировании заявки».
Здравствуйте. Пришло смс карта одобрена. После заполнения заявки был звонок с Москвы что карту можно забрать в офисе Мтс. И пришло смс с кодом. Вопрос карта уже одобрена с указанным лимитом или надо что то заполнять в офисе. И через какое время можно забрать карту.
Иван, здравствуйте. Такое решение является предварительным. Окончательное решение принимается банком после подачи заявки на карту непосредственно в офисе. Вы можете обратиться к сотрудникам сразу же после получения SMS-сообщения.
Здравствуйте! Можно ли оплачивать кредитной картой покупки в магазинах магнит, пятёрочка, любых других продуктовых?
Ирина, добрый день. Вы можете расплачиваться кредитной картой в любых торгово-сервисных предприятиях на территории РФ. Также обратите внимание, что при наличии подписки МТС Premium вы сможете получать кешбэк в размере 5% за покупки в супермаркетах (вместо стандартного 1% за любые покупки).
Здравствуйте, если снять наличные с кредитной карты, проценты будут начислятся каждый день?
Уважаемая Ирина, комиссия за снятие — 3,9% + 390 рублей.
Если по кредитной карте мтс кэшбэк 111дней без процентов не внести всю сумму для сохранения льготного периода, то проценты будут начисляться на недовнесенную сумму или на всю задолженность по карте?
Елена, здравствуйте. Проценты будут начисляться на недовнесенную сумму за весь период действия льготного периода, который будет нарушен. Обратите внимание, чтобы проценты перестали начисляться, нужно будет произвести полное досрочное погашение задолженности.
Можно ли получить карту по временной регистрации
Добрый день. Для оформления кредитной карты МТС Банка требуется постоянная регистрация.
Пришло смс.
Вам одобрена карта MTS CASHBACK с лимитом 20000р. До 111 дней без процентов. Заберите в любом магазине Связной, любом салоне МТС или офисе банка до 24.04.2023. Не забудьте паспорт и код
Это точно одобрено? И нужно ехать за картой?
Валерий, добрый день. В службе поддержки МТС Банка сообщают, что такое предложение — предварительное. Окончательное решение принимается после подачи заявки на карту непосредственно в офисе.
Здравствуйте. При погашении минимального платежа деньги пришли все, что положила. Льготный период давно закончился. Обычно доходит сумма за минусом процентов. Их отнимут 20ого? Не будет ли проблем?
Уважаемая Яна, уточнить, по какой причине не были удержаны проценты вы можете в службе поддержки МТС Банка по телефону 8 800 250-0-520 (бесплатно для регионов РФ).
Здравствуйте. Мне позвонили из банка и сказали что моя кредитная карта автоматом перевыпущена, это так и возможно ли?
Любовь, добрый день. Если вы являетесь клиентом банка и пользуетесь его именной кредитной картой, то за пару недель до окончания срока действия она автоматически перевыпускается.
Вам одобрена карта MTS CASHBACK с лимитом 60000р. До 111 дней без процентов. Заберите в любом магазине Связной, любом салоне МТС или офисе банка
Это предварительно или я уже могу забрать карту с этим лимитом? Или же нужно будет снова заново её заполнять в отделении МТСи там в итоге другая сумма будет?
Ирина, добрый день. В службе поддержки МТС Банка сообщают, что такое предложение — предварительное. Окончательное решение принимается после подачи заявки на карту.
Здравствуйте.Курьер привез кредитную карту мтс,но уже сутки на ней так и нет денег.Это как так?
Алла, добрый день. Уточнить этот вопрос вы можете самостоятельно в службе поддержки МТС Банка — 8 800 250-0-520 (бесплатно для регионов РФ).
Здравствуйте, я оплатила покупку на сумму 2500 руб. картой я должна буду положить такую же сумму или еще проценты
Наталья, здравствуйте. Точный размер задолженности вы можете посмотреть в личном кабинете мобильного или Интернет-банка. На покупки и платежи, совершенные в льготный период (до 111 дней), проценты не начисляются.
Скажите если одобрили кредитную карту на 20000 и доставка курьером может ли банк при доставке карты отказать в ее получении
Анастасия, добрый день. Кредитная карта может быть не выдана только в том случае, если паспортные данные получателя не совпадают с данными, указанными в анкете.
Добрый день по карте задолженность. В льготный период не уложился , сейчас на карте -9995 рублей , отдать нужно 12455 вроде , но не в этом суть , если я погашу задолженность , могу ли я опять воспользоваться кредитными средствами или баланс будет нулевой ? Так как прописано сумма -9995 рублей (баланс на карте) логично просто что после внесения должен быть 0. Или все таки мне вернется опять лимит 10 тысяч рублей ?
Уважаемый Владислав, по общему правилу, после оплаты задолженности кредитный лимит будет доступен. Но вы можете дополнительно уточнить этот вопрос у специалиста МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520.
Здравствуйте. Почему я не могу оплатить кредит кэшбэком? Кредит банка МТС. Игорь
Уважаемый Игорь, такой информации на сайте банка нет. Рекомендуем вам уточнить этот вопрос у специалиста МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520.
Доброе утро,мне одобрили карту МТС кэшбэк с лимитом 10000,а уже сутки пин код не приходит,значитмне отказали
Наташа, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки МТС Банка (8 800 250-0-520) и уточнить этот вопрос.
Здравствуйте заказала карту кредитную мтс хотела бы узнать мне пришла смс что она с лимитом 20000 это значит на ней уже лежат эти деньги или нет?
Ирина, добрый день. В случае одобрения банк присылает уведомление с персональными условиями кредитования: сумма и процентная ставка. Таким образом, на вашей карте должно быть 20 000 рублей.
После полного погашения долга по карте, больше ей не пользовались. А оказалось что на карте образовалась за должность за страховку. Как такое может быть?
Уважаемая Наталья, на сайте банка указано, что если вы не пользуетесь кредитными средствами — вы не платите за страховку. Обратитесь в службу поддержки МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520 для решения этого вопроса.
Здравствуйте. Сумма 150т . В льготный период не уложиться если,какой ежемесячный платёж будет?
Раиль, здравствуйте. Минимальный платеж по карте составляет 5% от суммы задолженности, но не менее 100 рублей.
Здравствуйте. Если я заплатила картой судебную задолженность проценты начисляться?
Татьяна, здравствуйте. Это зависит от способа совершения платежа (перевод по реквизитам, оплата по QR-коду, платеж через СБП и др.). Уточнить этот вопрос вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения.
Почему после погашения задолженности в срок баланс карты нулевой
Уважаемая Елена, доступный лимит устанавливается индивидуально и зависит от категории клиента. Рекомендуем вам уточнить этот вопрос у специалиста МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520.
Здравствуйте,почему в приложении мтс банк не высвечивается льготный период по кредитной карте!?
Уважаемый Евгений, если приложение работает некорректно, рекомендуем вам уточнить этот вопрос у специалиста МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520.
Скажите пожалуйста если не успел погасить задолженность за 111дней какой процент пойдёт
Добрый день. Индивидуальная процентная ставка за пользование заемными средствами указана в вашем кредитном договоре. На сегодняшний день ставки по кредитной карте следующие:
11,9% – 49,9% годовых на покупки вне льготного периода;
11,9% – 69,9% годовых на снятие наличных и переводы.
Доброго времени суток
Подскажите пожалуйста будет ли начисляться кэшбэк за покупки онлайн на сайте вайлдбериз?
Уважаемая Ксения, нет, этот маркетплейс не является партнером МТС.
Здравствуйте, скажите не нарушится льготный период если оплачивать покупки в интернет-магазине картой мтс кэшбэк.
Уважаемый Сергей, льготный период распространяется на онлайн-покупки.
Одобрели кридитную карту, могу ли я сразу начать ей пользоваться если ещё не успела забрать,и как узнать номер карты
Уважаемая Полина, нет, необходимо получить карту.
Здравствуйте,можно ли оплачивать картой МТС кешбек покупки в магазине
Светлана, добрый день. Вы можете оплачивать картой любые товары и услуги в торгово-сервисных предприятиях, а также покупки в Интернете.
Здравствуйте скажите можно ли картой МТС кэшбэк, оплатить кредит в другом банке
Галина, здравствуйте. Вы можете перечислить средства на счет в другом банке для погашения задолженности по кредиту. Перевод со счета на счет можно выполнить в отделении МТС Банка, комиссия составит 7% от суммы. Обратите внимание, что льготный период на такие операции не распространяется, банк сразу же начнет начислять проценты.
Почему отказали в оформлении карты МТС кэшбэк, хотел взять на3000₽
Константин, добрый день. Банки имеют право не сообщать заявителям причины отказа в предоставлении кредита. Вы можете обратиться в другой банк. Самые популярные кредитные карты с кешбэком доступны по этой ссылке.
как отключить услугу мультипомошник с карты
Уважаемая Николай, в вашем договоре указан способ ее отключения. Если самостоятельно найти информацию не удалось, рекомендуем обратиться к специалисту кредитной организации — 8 (800) 250-08-90.
Здравствуйте,курьер привёз карту мтс кеш бек,сколько по времени банк проверяет документы и когда она станет активна?
Валерия, добрый день. Карта уже должна быть активной. Если возникла заминка, обратитесь в службу поддержки МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.