Вопросы-ответы о кредитной карте МТС Кэшбэк
| Кред. лимит | 1 000 000 Р |
| Проц. ставка | От 11,9% |
| Без процентов | До 111 дней |
| Стоимость | От 0 руб. |
| Кэшбек | 1-25% |
| Решение | 2 мин. |
Частые вопросы
Сколько времени рассматривается заявка?
Предварительная заявка обрабатывается не более 2-3 минут, после чего будущий заемщик получает уведомление на контактный номер. Окончательное одобрение банком происходит в течение 2-3 дней.
Как узнать решение по заявке?
После одобрения пользователю приходит сообщение от банка о том, что кредитная карта одобрена и ее можно забирать. В случае, если хочется узнать о статусе своей заявки пораньше, можно позвонить в колл-центр и узнать эту информацию там. Звонок в кол-центр бесплатный.
Как доставляют карту?
Карту можно забрать в салоне МТС или отделении банка в любое удобное клиенту время. Кроме того, доступна бесплатная доставка курьером.
Как активировать карту?
Это делается через интернет-банкинг (приложение на смартфоне или личный кабинет). При необходимости можно активировать карту с помощью консультанта в салоне связи. При активации на привязанный номер мобильного телефоне придет смс с одноразовым кодом, который нужно ввести, после чего система предложит подобрать пин-код к карте.
После выбора комбинации пин-кода происходит окончательная активация карточки и ею можно пользоваться.
Как узнать состояние счета и размер платежа?
Информация доступна в приложении МТС Банка. При нажатии на карту в списке появляются полные сведения как о самой карте, так и о лимите, дате платежа и его размере.
Как узнать первоначальный кредитный лимит?
До одобрения кредитной карты сделать это нельзя. Возможно только найти приблизительные цифры, которые можно получить при помощи кредитного калькулятора на нашем сайте. Данные приблизительны, но они позволяют сформировать общую картину по карте до подачи заявки.
Как увеличить кредитный лимит?
При длительном использовании кредитной карты (более полугода) с регулярными платежами в срок банк может увеличить кредитный лимит. Также можно обратиться напрямую к банку с просьбой об увеличении лимита.
Как поменять или восстановить пин-код?
Через приложение на смартфоне или в личном кабинете МТС. Следует выбрать «Изменить пин-код», после чего следовать инструкциям. В конце смены пин-кода система предложит ввести новую комбинацию. После этого карту можно использовать с новым пин-кодом.
Как перевыпустить карту?
Перевыпуск можно заказать через приложение и в салоне связи. В случае заказа через приложение держателю не потребуется дополнительных действий. При визите в салон связи нужен паспорт.
Как заблокировать карту?
Через интернет-банк., кол-центр и в офисах МТС.
Как закрыть карту?
После закрытия всех задолженностей держателю потребуется написать заявление или подать заявку на закрытие карты.
Здравствуйте, я оплатила покупку на сумму 2500 руб. картой я должна буду положить такую же сумму или еще проценты
Наталья, здравствуйте. Точный размер задолженности вы можете посмотреть в личном кабинете мобильного или Интернет-банка. На покупки и платежи, совершенные в льготный период (до 111 дней), проценты не начисляются.
Скажите если одобрили кредитную карту на 20000 и доставка курьером может ли банк при доставке карты отказать в ее получении
Анастасия, добрый день. Кредитная карта может быть не выдана только в том случае, если паспортные данные получателя не совпадают с данными, указанными в анкете.
Добрый день по карте задолженность. В льготный период не уложился , сейчас на карте -9995 рублей , отдать нужно 12455 вроде , но не в этом суть , если я погашу задолженность , могу ли я опять воспользоваться кредитными средствами или баланс будет нулевой ? Так как прописано сумма -9995 рублей (баланс на карте) логично просто что после внесения должен быть 0. Или все таки мне вернется опять лимит 10 тысяч рублей ?
Уважаемый Владислав, по общему правилу, после оплаты задолженности кредитный лимит будет доступен. Но вы можете дополнительно уточнить этот вопрос у специалиста МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520.
Здравствуйте. Почему я не могу оплатить кредит кэшбэком? Кредит банка МТС. Игорь
Уважаемый Игорь, такой информации на сайте банка нет. Рекомендуем вам уточнить этот вопрос у специалиста МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520.
Здравствуйте заказала карту кредитную мтс хотела бы узнать мне пришла смс что она с лимитом 20000 это значит на ней уже лежат эти деньги или нет?
Ирина, добрый день. В случае одобрения банк присылает уведомление с персональными условиями кредитования: сумма и процентная ставка. Таким образом, на вашей карте должно быть 20 000 рублей.
После полного погашения долга по карте, больше ей не пользовались. А оказалось что на карте образовалась за должность за страховку. Как такое может быть?
Уважаемая Наталья, на сайте банка указано, что если вы не пользуетесь кредитными средствами — вы не платите за страховку. Обратитесь в службу поддержки МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520 для решения этого вопроса.
Здравствуйте. Сумма 150т . В льготный период не уложиться если,какой ежемесячный платёж будет?
Раиль, здравствуйте. Минимальный платеж по карте составляет 5% от суммы задолженности, но не менее 100 рублей.
Почему после погашения задолженности в срок баланс карты нулевой
Уважаемая Елена, доступный лимит устанавливается индивидуально и зависит от категории клиента. Рекомендуем вам уточнить этот вопрос у специалиста МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520.
Здравствуйте,почему в приложении мтс банк не высвечивается льготный период по кредитной карте!?
Уважаемый Евгений, если приложение работает некорректно, рекомендуем вам уточнить этот вопрос у специалиста МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520.
Скажите пожалуйста если не успел погасить задолженность за 111дней какой процент пойдёт
Добрый день. Индивидуальная процентная ставка за пользование заемными средствами указана в вашем кредитном договоре. На сегодняшний день ставки по кредитной карте следующие:
11,9% – 49,9% годовых на покупки вне льготного периода;
11,9% – 69,9% годовых на снятие наличных и переводы.
Доброго времени суток
Подскажите пожалуйста будет ли начисляться кэшбэк за покупки онлайн на сайте вайлдбериз?
Уважаемая Ксения, нет, этот маркетплейс не является партнером МТС.
Здравствуйте, скажите не нарушится льготный период если оплачивать покупки в интернет-магазине картой мтс кэшбэк.
Уважаемый Сергей, льготный период распространяется на онлайн-покупки.
Одобрели кридитную карту, могу ли я сразу начать ей пользоваться если ещё не успела забрать,и как узнать номер карты
Уважаемая Полина, нет, необходимо получить карту.
Здравствуйте,можно ли оплачивать картой МТС кешбек покупки в магазине
Светлана, добрый день. Вы можете оплачивать картой любые товары и услуги в торгово-сервисных предприятиях, а также покупки в Интернете.
Здравствуйте скажите можно ли картой МТС кэшбэк, оплатить кредит в другом банке
Галина, здравствуйте. Вы можете перечислить средства на счет в другом банке для погашения задолженности по кредиту. Перевод со счета на счет можно выполнить в отделении МТС Банка, комиссия составит 7% от суммы. Обратите внимание, что льготный период на такие операции не распространяется, банк сразу же начнет начислять проценты.
Почему отказали в оформлении карты МТС кэшбэк, хотел взять на3000₽
Константин, добрый день. Банки имеют право не сообщать заявителям причины отказа в предоставлении кредита. Вы можете обратиться в другой банк. Самые популярные кредитные карты с кешбэком доступны по этой ссылке.
как отключить услугу мультипомошник с карты
Уважаемая Николай, в вашем договоре указан способ ее отключения. Если самостоятельно найти информацию не удалось, рекомендуем обратиться к специалисту кредитной организации — 8 (800) 250-08-90.
Здравствуйте,курьер привёз карту мтс кеш бек,сколько по времени банк проверяет документы и когда она станет активна?
Валерия, добрый день. Карта уже должна быть активной. Если возникла заминка, обратитесь в службу поддержки МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте оформил карту на 30000т а на ней минус 299рублей не пойму если мне одобрили почему наней минус..
Константин, здравствуйте. Вероятно, по результатам оценки вашей платежеспособности банк не смог одобрить предоставление кредитного лимита и предложил вам получить обычную дебетовую карту МТС Cashback. Стоимость ее выпуска как раз составляет 299 рублей. Таким образом, на дебетовой карте изначально был 0, за ее выпуск банк списал плату в соответствии с тарифами, в результате карта ушла в минус на эту сумму.
Подала заявку на кредитную карту одобрили дебетовую как это понимать ответьте пожалуйста
Жанна, добрый день. Вероятно, по результатам оценки вашей кредитоспособности и других параметров банк не смог одобрить предоставление кредитного лимита. Вам предлагают получить дебетовую карту, при условии активного пользования ею через время вы сможете рассчитывать на кредитный лимит. Вы можете подать заявки в другие банки. Самые популярные кредитные карты с кешбэком доступны по этой ссылке.
Получила карту лимит 20000 в договоре в двух рамках слева размер полного стоимости кредита 48715 а справа размер полного стоимости кредита 594224. 64 как это понять
Уважаемая Наталья, вы можете уточнить этот момент, позвонив на горячую линию МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520.
Привет, заполнил заявку на кредитку мтс банка, пришел ответ с кодом для получения, это кредитка или дебетовая карта?
Александр, добрый день. Если в тексте СМС указана сумма одобренного кредитного лимита и индивидуальная процентная ставка, значит, вам предлагают получить кредитную карту.
Почему в договоре стоит сумма 78400, лимит 20000 ,получила на руки 19700?
Здравствуйте, Анна!
Вся информация по карте отображается в личном кабинете. Возможно, с вас была снята комиссия за выдачу кредитных средств, перевод.
Всю информацию о тарифах по карте можно узнать по ссылке.
Здравствуйте,мне пришла смс с одобрением кредитной карты с лимитом и кодом и написано,что могу забрать ее до 6 апреля 2022 года,это уже точно или я приду в салон и могу получить отказ?
Евгения, добрый день. Если вы ранее подавали онлайн-заявку на кредитную карту и получили положительный ответ с индивидуальными условиями кредитования и уникальным кодом, то можете обращаться в ближайший салон МТС или офис банка и забирать готовую кредитку.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если я сняла с этой карты 1000 рублей сколько я должна вернуть.
Александра, здравствуйте. Минимальный ежемесячный платеж по карте составляет 5% от суммы задолженности, но не менее 100 рублей. Сумма переплаты зависит от срока пользования заемными средствами и от персональной процентной ставки — ее можно найти в кредитном договоре. Рассчитать примерный график платежей вы можете с помощью нашего онлайн-калькулятора по этой ссылке.
Здравствуйте,пришло такое смс-Вам одобрена наша лучшая дебетовая карта MTS CASHBACK! Кешбэк до 25%, начисление % на остаток по Счету и бесплатное снятие денег с любого банкомата. Заберите карту в любом салоне МТС или офисе банка до 17.04.2022 по коду *****. ПАО «МТС-Банк» -карта является кредитной, оставляли заявку на кредитную?
Юлия, добрый день. По всей видимости, банк по итогам рассмотрения вашей заявки не одобрил предоставление кредитного лимита. Вам предлагают получить дебетовую карту с нулевым балансом. Подать онлайн-заявку на кредитную карту другого банка можно по этой ссылке.
Здравствуйте, я оформила кредитную карту,но у меня не получилось её забрать как мне быть
Татьяна, добрый день. У вас есть 30 дней, чтобы получить карту в отделении банка или салоне МТС.
Здравствуйте, получил смс о одобрение карты с кредитным лимитом, это предварительное одобрение? Или мне надо просто придти в салон, показать паспорт, сообщить код и выдадут карту, или надо будет ещё раз ждать решения банка?
Максим, добрый день. Если вы предварительно подавали заявку на выпуск кредитной карты и получили положительный ответ с персональными условиями кредитования и секретным кодом, то можете обращаться в салон МТС или отделение банка и забирать кредитку.
Здравствуйте. Брала телефон в рассрочку в салоне мтс. После погашения кредита пришло смс о том, что по моей карте установлен новый кредитный лимит 50000 руб. Теперь у меня в приложении мтс банка 50000 руб. Как я могу отказаться от этого кредита, если он уже начислен? Будут ли списываться проценты?
Алина, здравствуйте. Банк увеличил размер доступного вам кредитного лимита. Проценты будут начисляться только в том случае, если вы будете пользоваться заемными средствами. Чтобы отказаться от лимита или снизить его, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте, я сегодня полностью закрыла кредитную карту мтс, когда начнётся новый льготный период по ней, чтобы я могла ей воспользоваться снова?
Светлана, здравствуйте. Очередной льготный период начнется с момента безналичной оплаты следующей покупки.
Здравствуйте мне пришло такое смс Вам одобрена наша лучшая дебетовая карта MTS CASHBACK! Кэшбэк до 25%, начисление % на остаток по Счету и бесплатное снятие денег с любого банкомата. Заберите карту в любом салоне МТС или офисе банка до 24.02.2022 по коду ****. ПАО «МТС-Банк» тоесть на ней не будет не каких денежных средств, или все таки будут, и как узнать лемит тогда
Здравствуйте я сегодня подала на кредитную карточку и, пришло сообщение что одобряли, но почему тока могу забрать через два месяца? Заката споолня а забрать 14 . 07.2022
Анна, добрый день. Как правило, карту можно получить сразу же после одобрения заявки. Уточнить причину в затягивании сроков вы можете самостоятельно в службе поддержки по номеру 8 800 250-0-520.
Валентина, добрый день. По итогам анализа вашей кредитоспособности МТС Банк не смог одобрить предоставление кредитного лимита. Вам предлагают получить обычную дебетовую карту. Вы можете обратиться в другой банк. Самые выгодные кредитные карты с кешбэком мы собрали по этой ссылке.
Здравствуйте скажите пожалуйста оформилялаикредитную карту но в смс пришло что только дебютовую карта это значит без лимита.
Викторич, здравствуйте. По всей видимости, МТС Банк по результатам рассмотрения вашей заявки не смог одобрить предоставление кредитного лимита. Вы можете подать заявки в другие банки. Самые популярные кредитные карты с кешбэком представлены по этой ссылке.
К/к мтс банка активирована пин код установлен, когда пыталась расплатится ей в магазине путём прикладывания к аппарату, высвечивается сообщение попробуйте другую карта. (Сумма покупки точно не превышала лимит)
Ольга, добрый день. Проблема может быть как в карте, так и в POS-терминале. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки и расскажет, что нужно сделать. Обратите внимание, что в таком случае вы можете оплатить покупку, вставив карту в POS-терминал.
Здравствуйте, мне пришло смс, о том что одобрена лучшая дебетовая карта мтс кешбек, и код при получении в салоне, про лимит ни чего не сказано, это что значит что без денег карта?
Оксана, добрый день. По итогам рассмотрения вашей заявки банк не смог одобрить предоставление кредитного лимита. Вам предлагают получить дебетовую карту, активно пользоваться ею и ожидать персональное предложение от МТС по выпуску кредитки. Вы можете подать заявку на кредитную карту с опцией кешбэк в другие банки. Самые выгодные предложения доступны по этой ссылке.
Должен ли сотрудник мтс салона при оформлении карты предоставить пакет документов человеку , на которого оформляется карта МТС кэш бек.
Здравствуйте. Если клиент подписывал договор онлайн, то документы с картой не выдаются, они присылаются на электронную почту.
Здравствуйте, мама заказала кредитную карту, карта пришла но мамы нет в городе и не будет еще месяц, спросила смогу ли я забрать карту(сын)
Александр, добрый день. Карту с кредитным лимитом может получить только заявитель, чьи данные указаны в анкете. Мама сможет забрать кредитку, когда вернется.
Здравствуйте!
Получила карту в подарок когда брала телефон через МТС банк, активировала ее А на счету нет средтв, хотя при оформлении сказали что лимит 60000 тыс руб
Уважаемая Анна, вероятно вам был одобрен дебетовый вариант карты. Если карта без кредитного лимита вам не нужна, вы можете отказаться от нее, позвонив на горячую линию МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520.
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на такой вопрос. После получения кредитной карты когда я смогу ей пользоваться?
Александр, здравствуйте. Вы сможете пользоваться кредитной картой сразу же после ее активации.
Здравствуйте скажите пожайлусто подала заявку онлай и пришло одобрение карты с лимитом 33 тысячи, еслив итди в салон там заново надо заполнять её или просто дам паспорт и мне выдадут карту
Уважаемая Светлана, после предварительного одобрения необходимо подписать договор с банком.
Здравствуйте ! Если оплачивать с кредитной карты кредит — это считается как перевод? И снимается комиссия за операцию ?
Анастасия, добрый день. Такая операция считается переводом. Комиссия за переводы кредитных средств:
— с карты на карту внутри банка — 1,9%, минимум 699 ₽ — через мобильный, интернет-банк, сайт, банкоматы МТС Банка;
— со счета на счет в отделении МТС Банка — 7%.
Здравствуйте. Оформил кредитную карту, одобрили, сообщили что карта будет доставлена курьером. Как теперь от неё отказаться? Я её ещё не получал и договор не подписывал
Егор, добрый день. Позвоните на горячую линию МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520 и откажитесь от получения карты.
Добрый день ещё раз. Позвонил, но там автоответчик, нужного пункта в меню нет, связаться с оператором тоже нельзя. Если просто не встречаться с курьером и не забирать карту? Такой вариант возможен?
Егор, попробуйте связаться с оператором через соцсети (facebook.com/mtsbank, vk.com/mtsbankru, ok.ru/group/54564585799926) или дождаться звонка курьера и отказаться от получения карты.
Добрый день. Если я сниму наличные, какая будет комиссия? Будет ли действовать льготный период на снятые наличные?
Уважаемый Михаил, комиссия за снятие наличных составляет 1,9% от суммы операции, но минимум 699 ₽. Льготный период не распространяется на снятие наличных.
Добрый день. Могу ли воспользоваться картой кзшбек в Турции? и каков будет процент снятия с нее денег?
Уважаемый Владимир, подробные тарифы находятся по этой ссылке.
Был одобрен лимит,курьер привез карту,оформил,пришел отказ.почеиу.если уже одобрен
Вам одобрена дебетовая карта MTS CASHBACK! Кэшбэк до 25%, начисление % на остаток по накопительному счету и снятие наличных без комиссии в любых банкоматах РФ. Заберите карту в любом салоне МТС. Это значит у меня без лимита?
Диля, добрый день. По результатам рассмотрения вашей заявки банк не одобрил предоставление кредитного лимита. Вы можете подать заявку на другую кредитную карту с кешбэком. Лучшие предложения доступны по этой ссылке.
Добрый день. Мне одобрена карта с лимитом 34000. У меня у приставов долг 45000.Будут ли списаны деньги с кредитной карты в счёт долга? И есть ли какие то варианты как этого избежать?
Уважаемая Анастасия, ФССП не могут списать кредитные деньги. В счет долга могут пойти только личные деньги гражданина на депозите.
Получил карту, подписал договор, но до этого была заявка на карту, после получения карты приходит смс, что банк в заявке отказал, хотя до этого я подписал на кредит на 52000, по телефону сказали, что это отмена предыдущей заявки, как это понимать?
Добрый день!
В итоге вас выдали карту ?
Уважаемый Никита, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки банка по телефону 8 (800) 250-0-520.
Оформил кридитную карту мтс,а пришло смс что одобрена дебетовая карта это как понимать
Константин, добрый день. Это значит, что по результатам анализа вашей платежеспособности и других параметров банк не смог одобрить предоставление кредитного лимита. Вы можете получить дебетовую карту и активно ею пользоваться. Через некоторое время банк может в одностороннем порядке установить кредитный лимит.
Можно ли поменять дату платежа по кредитной карте?
Уважаемая Елена, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки банка по телефону 8 (800) 250-0-520.
Добрый день , Сын может с моим паспортом забрать или получить карту у курьера ?
Уважаемый Александр, нет, карта вручается лицу, на которое она оформлена.
После погашения задолжности в рамках кредитного лимита, когда и как можно воспользоваться вновь услугой кредитный лимит в 111 дней?
После погашения задолжности в рамках кредитного лимита, когда начинается новый период?
Уважаемы Аноним, новый льготный период начнет исчисляться после погашения задолженности на следующий день.