Вопросы и ответы о кредитной карте MTS CASHBACK
Кред. лимит 1 000 000 ₽
Проц. ставка От 11,9%
Без процентов До 111 дней
Стоимость От 0 руб.
Кэшбек 1-25%
Решение 2 мин.
Желаемый лимит
₽
Оформить сейчас
97 731 заявок за 30 дней
Обновлено: 27.03.2021
Частые вопросы
Сколько времени рассматривается заявка?
Предварительная заявка обрабатывается не более 2-3 минут, после чего будущий заемщик получает уведомление на контактный номер. Окончательное одобрение банком происходит в течение 2-3 дней.
Как узнать решение по заявке?
После одобрения пользователю приходит сообщение от банка о том, что кредитная карта одобрена и ее можно забирать. В случае, если хочется узнать о статусе своей заявки пораньше, можно позвонить в колл-центр и узнать эту информацию там. Звонок в колл-центр бесплатен.
Как доставляют карту?
Карту можно забрать в салоне МТС в любое удобное для держателя время. Курьерская доставка карты не осуществляется.
Как активировать карту?
Это делается через интернет-банкинг (приложение на смартфоне или личный кабинет). При необходимости можно активировать карту с помощью консультанта в салоне связи. При активации на привязанный номер мобильного телефоне придет смс с одноразовым кодом, который нужно будет ввести, после чего система предложит подобрать пин-код к карте.
После выбора комбинации пин-кода происходит окончательная активация карточки и ей можно пользоваться.
Как узнать состояние счета и размер платежа?
Данная информация имеется в приложении МТС Банка. При нажатии на карту в списке появляются полные сведения как о самой карте, так и о лимите, дате платежа и его размере.
Как узнать первоначальный кредитный лимит?
До одобрения кредитной карты сделать это нельзя. Возможно только найти приблизительные цифры, которые можно получить при помощи кредитного калькулятора на нашем сайте. Данные приблизительны, но они позволяют сформировать общую картину по карте до подачи заявки.
Как увеличить кредитный лимит?
При длительном использовании кредитной карты (более полугода) с регулярными платежами в срок банк может увеличить кредитный лимит. Также можно обратиться напрямую к банку с просьбой об увеличении лимита.
Как поменять или восстановить пин-код?
Это делается через приложение на смартфоне или в личном кабинете МТС. Следует выбрать «Изменить пин-код», после чего следовать инструкциям. В конце смены пин-кода система предложит ввести новую комбинацию. После этого карту можно использовать с новым пин-кодом.
Как перевыпустить карту?
Перевыпуск можно заказать как через приложение, так и непосредственно в салоне связи. В случае заказа через приложение держателю не потребуется дополнительных действий. При визите в салон связи понадобится взять с собой паспорт.
Как заблокировать карту?
Это легко сделать как через интернет, так и путем звонка в колл-центр. Также имеется возможность блокировки карты при личном присутствии в офисе.
Как закрыть карту?
После закрытия всех задолженностей держателю потребуется написать заявление или подать заявку на закрытие карты.
Здравствуйте!
Как можно перевыпустить карту в моб.приложении?Не могу найти такой опции,вижу только блокировку и оформление новой.
Уважаемый Игорь, рекомендуем вас связаться со службой поддержки МТС Банка по телефону 8 800 250-0-520 — специалист службы поддержки пошагово объяснит вам как это сделать.
День добрый! Мне одобрили карту МТС Cashback с кредитным лимитам. Могу ли я не посещая офис МТС для получения карты выпустить в приложении виртуальную карту?
Уважаемая Ольга, нет, для оформления виртуальной карты необходимо заполнить новую заявку на оформление.
Добрый день подскажите пожалуйста как посмотреть в мобильном приложении номер карты и защитный код?
Уважаемый Николай, вы можете ознакомиться с руководством пользователя мобильного приложения по этой ссылке.
Можно получить кредитную карту с временной пропиской
Уважаемая Дарья, для получения карты банк предъявляет требование только по наличию паспорта гражданина РФ. Оформить заявку на оформление карты вы можете по этой ссылке.
Добрый день! Не могу с карты оплатить покупки в магазине( не пойму она только онлайн покупки) пишет отказ покупки
Уважаемая Елена, вам необходимо уточнить этот момент у оператора по телефону горячей линии 8 800 250-0-520.
Я вообще всего 30 руб перевела на карту Сбербанка. Нигде не указали комиссию, и я решила, что её не возьмут за такую маленькую сумму. Перевела и взяли комиссию 700 руб!!!!!!!!!!! Они больные?
Отменить перевод нельзя, вернуть ничего нельзя. Что за обман? Любые переводы можно вернуть, если надо!
Вам одобрена карта MTS CASHBACK с лимитом 0Руб.. 25.9% годовых, льготный период до 111 дней. Заберите карту в любом салоне МТС или офисе Банка до 06.01.2021 по коду 2236423. Не забудьте паспорт. ПАО «МТС-Банк». Что значит лимитом 0 рублей? Это дебетовая карта?
Уважаемая Мария, да, ваш одобрен дебетовый вариант карты.
Я оформил кредитную карту через онлайн мне одобрили сказали надо прийти в любой салон мтс до 18.01.2021 и сообщить код по смс а если я не приду до этого числа что произойдет
Уважаемый Сергей, тогда вы не сможете забрать карту и не исключено, что вам будет необходимо перезаказать кредитку заново.
Можно ли использовать ее как зарплатную карту?
Уважаемый Денис, банком не устанавливается ограничений для использования дебетового варианта карты в качестве зарплатной. Вы имеете право указать в своем заявлении тот банк, в который хотите переводить заработную плату, а работодатель обязан обеспечить вам реализацию этого права.
Здравствуйте. Как можно превратить из дебетовой карты мтс кешюек в кредитную?
Уважаемый Илья, обратитесь к менеджеру банка по телефону горячей линии: 8 (800) 250-05-20. Специалист даст вам рекомендации с учетом вашего опыта использования карты.
Получил карту MTS cash back, пытался оплатить покупки в магазине «Пятерочка».
На терминале пишет «Данная карта не обслуживается».
Перезвонить на горячую линию не предлагать, там вообще нет такого пункта.
Уважаемый Алик, вы можете обратиться к специалисту в чате банка на официальном сайте.
Здравствуйте! Скажите если я полностью внесу всю сумму по карте мтс кэшбэк, обновится ли льготный период и смогу ли я снова пользоваться деньгами?
Уважаемая Марина, льготный период по карте является возобновляемым.
Подавала заявку на кредитную карту.позже пришло что карта одобрена лимит тако то.заберите в салоне по коду.это точно уже дадут карту или в салоне могут отказать?
Если в смс написали чьо карта одобрена.ее точно одобрят в салоне при показании кода
Уважаемая Олеся, да, карту вам одобрят и выдадут.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как мне полностью закрыть карту МТС кешбек. Пользовался ею 1 месяц и хочу полностью закрыть. Спасибо.
Уважаемый Алексей, все способы закрытия карты перечислены в нашей статье по этой ссылке.
Здравствуйте. После получения карты МТС кэшбек и выбора комбинации для пин кода карта остается неактивной. Связаться с оператором практически невозможно. Как быть в этой ситуации ?
Уважаемая Татьяна, вам нужно связаться со службой поддержки для устранения неполадок с активацией. Если сделать это по телефону 8 800 250-0-520 не получается, то вы можете обратиться в офис МТС или задайте вопрос сотруднику на официальном сайте МТС (чат находится в правом нижнем углу).
Здравствуйте, мне после онлайн заявки пришло сообщение, что одобрена карта мтс кэшбэк с лимитом 25000 и что ее можно забрать. На ней будет лежать 25000? И могу ли я надеяться что по приезду в салон мне ее сразу же выдадут?
Уважаемая Кристина, если вам пришло сообщение, значит вы можете получить карту в указанным кредитным лимитом.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заказала кредитную карту мтс , пришло смс одобрение и код. Но случайно удалила это смс. Могу ли я получить карту без этого смс? Спасибо
Уважаемая Любовь, свяжитесь со службой поддержки по телефону 8 800 250-0-520 и вам продублируют сообщение.
одобрили карту дебетовую но я передумал ее забирать,как поступить правильно или она просто уничтожиться?
Уважаемый Евгений, да, вы можете просто не забирать карту.
alina.afonina.94@mail.ru
Здравствуйте,получили карту курьером на дом. Он сказал,что пришлют пин-код в смс после чего можно ей пользоваться. Так через какое время поступит смс с пин-кодом?
Уважаемая Алина, вы можете позвонить по номеру 8 800 250-05-20 и следовать инструкции автоинформатора. Потребуется введение последних 4-х цифр карты. Звонить нужно с телефона, который указывался при заказе карточки.
Здравствуйте. Если я полностью погашу весь долг по карте и восстановлю кредитный лимит,то льготный период опять будет 111 дней со дня погашения?
Уважаемая Наталья, да, льготный период восстановится.
Вам одобрена карта MTS CASHBACK с лимитом 0Руб.. 25.9% годовых, льготный период до 111 дней. Заберите карту в любом салоне МТС или офисе Банка.
Кредитный лимит получается 0 рублей, но тут есть 111 дней % ставка?
Уважаемый Александр, вам согласован дебетовый вариант карты. Льготный период и процентная ставка указаны для ознакомления, в случае последующего открытия вам кредитного лимита.
Дрбрый день у меня кредитная карта MTS CASHBACK, интернет оплаты проходят нормально, но оплатить ей в магазине не получается выходит в терменалк ошибка, что делать? Хотя в салоне активация прошла и пинкод есть
Уважаемая Фируза, ответить на ваш вопрос могут только в службе поддержки банка — 8 800 250-05-20. Если имеют место какие-либо технические неполадки, то оператор поможет решить вопрос удаленно.
Вам одобрена дебетовая карта МТС Деньги Weekend! Кэшбэк каждую пятницу до 5% и снятие наличных без комиссии в любых банкоматах РФ. Заберите карту в любом салоне МТС или офисе банка до 30.03.2021 по коду ******. Не забудьте паспорт. ПАО «МТС-Банк»
Что будет если я не стану забирать карту?
Олег, добрый день. Вы можете не получать дебетовую карту МТС Банка. После 30.03.2021 года заявка на ее выпуск будет аннулирована.
Пришло такое смс : Вам одобрена карта MTS CASHBACK с лимитом 0Руб.. 25.9% годовых, льготный период до 111 дней. Заберите карту в любом салоне МТС или офисе Банка до 21.03.2021 по коду **. Не забудьте паспорт. ПАО «МТС-Банк»
Нина, добрый день. На данный момент кредитный лимит вам не согласовали. Вы можете получить дебетовую карту МТС Банка, активно пользоваться ею и через некоторое время попробовать подать заявку на открытие кредитного лимита.
Мне сегодня одобрили через интернет кредитную карту MTS CASHBACK .Пришло такое смс : Вам одобрена карта MTS CASHBACK с лимитом 123000 Руб.. 25.9% годовых, льготный период до 111 дней. Заберите карту в любом салоне МТС или офисе Банка до 29.03.2021 по коду **. Не забудьте паспорт. ПАО «МТС-Банк». Но я передумал брать карту. Что надо сделать чтобы отказаться от этого предложения?
Уважаемый Евгений Михайлович, вы можете обратиться в службу поддержки банка и сообщить менеджеру об отказе в получении карты — 8 800 250-05-20. Также вы можете просто не получать карту, через месяц ваша заявка будет отменена автоматически.
Получила карту мтс кэшбэк 12 марта. Но почему то не могу ей пользоваться. Лимита нет и горит отрицательный баланс. Всё активировала
Ксения, добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с оператором службы поддержки МТС Банка по номеру 8800 250-0-520 (бесплатно по РФ). Также можно написать в чат мобильного или Интернет-банка.
Начисляется ли кэшбэк по карте MTS CASHBACK при использовании кредитных средств?
Елена, здравствуйте. Кешбэк начисляется при оплате покупок за счет собственных и кредитных средств.
Сегодня получила карту с лимитом 68000 но денег на карти нет, что это значит
Наталья, добрый день. Уточнить этот вопрос можно в колл-центре МТС Банка по номеру 8800 250-0-520 (бесплатно по России).
Здравствуйте,получила смс от банка о том что мне одобрена кредитная карта с лимитом 75000,действительно ли я получу её при посещении?либо все таки возможен отказ?
Ольга, добрый день. Такое предложение МТС Банка является предварительным. Окончательное решение будет принято после подачи заявки на кредитную карту.
Здравствуйте я оформил онлайн заявку по карте мне пришло одобрение придите в мтс банк или салон связи скажите код и заберите карту. Смс которая пришла это предварительное одобрение или я прихожу и сразу забераю?
Уважаемый Владимир, такое сообщение означает, что вы можете прийти и получить карту.
Если я расплачусь кредитной картой МТС кэшбэк в интернет магазине ozon, за покупку телевизора, будет ли распространяться льготный период 111 дней? Спасибо!
Наталья, здравствуйте. Льготные условия кредитования по карте МТС CASHBACK распространяются на безналичные операции. Таким образом, оплачивая покупку в интернет-магазине, вы можете рассчитывать на беспроцентный период до 111 дней.
Добрый день пришло смс что одобрена «дебетовая карта мтс кэшбек»а оставляла заявку на карту с лимитом, правильно понимаю что карту заберу пустую и лимит не одобрен?
Яна, добрый день. Банк не одобрил предоставление кредитного лимита. Если дебетовая карта не нужна, можете ее не забирать. Через месяц заявка аннулируется. Вы можете рассмотреть предложения по кредитным картам с кэшбеком от других банков по этой ссылке.
Здравствуйте я оформляла кредитную карту через онлайн потом пришла смс что я могу забрать карту мтс деньги weekend в блежайшем салоне мтс по коду. Это получается придёт обычная дебютовая карта
Олеся, добрый день. Если в СМС сказано, что лимит составляет 0 рублей, значит, банк не одобрил предоставление кредитного лимита, карта будет дебетовой. При активном использовании вы сможете в дальнейшем рассчитывать на кредитный лимит. Если карта не нужна, ее можно не забирать.
А если лимит не указан вообще?
Вам одобрена карта МТС Деньги Weekend. Получайте кэшбэк каждую пятницу и доход до 4% на остаток! Снятие наличных без комиссий во всех банкоматах РФ! Заберите карту по коду ****** в любом салоне МТС или офисе Банка до 12.05.2021. Не забудьте паспорт. ПАО «МТС-Банк»
Людмила, здравствуйте. Значит, по итогам анализа платежеспособности заемщика банк не одобрил предоставление кредитного лимита. Можно попробовать подать заявку в другие банки. Популярные кредитные карты с кешбэком доступны по этой ссылке.
Вам одобрена дебетовая карта MTS CASHBACK! Кэшбэк до 25%, начисление % на остаток по накопительному счету и снятие наличных без комиссии в любых банкоматах РФ. Заберите карту в любом салоне МТС или офисе банка. —— а эта карта одобрена без лимита?
Уважаемая Светлана, рекомендуем вам связаться с менеджером банка по телефону горячей линии: 8 800 250 0990.
11.04.2021г. в 13:25 пополнила через терминал кредитную карту МТС на сумму 6500. На руках остался чек, сумма пополнения так и не засветилась на балансе. Звонила на горячую линию, отвечает голосовой помощник. Соответственно, на вопросы он не отвечает. Куда обращаться?
Ирина, добрый день. Платеж может идти до 3 дней. Но, возможно, возникли технические неполадки. Уточнить причины задержки и порядок своих действий можно у оператора в чате в мобильном приложении «Мой МТС» или на сайте банка в Личном кабинете.
Здравствуйте мне пришло такое смс.можно ли сразу узнать кредитный лимит до посещения офиса МТС?Вам одобрена карта МТС Деньги Weekend. Получайте кэшбэк каждую пятницу и доход до 4% на остаток! Снятие наличных без комиссий во всех банкоматах РФ! Заберите карту по коду ** в любом салоне МТС или офисе Банка до 12.05.2021. Не забудьте паспорт. ПАО «МТС-Банк»
Мадина, добрый день. Вероятно, вам одобрена дебетовая карта без кредитного лимита. Уточнить персональные условия можно у оператора службы поддержки по номеру 8800 250-0-520 (бесплатно для регионов РФ).
Скажите вот такой вопрос я могу забирать её или нет
Вам одобрена карта МТС Деньги Weekend. Получайте кэшбэк каждую пятницу и доход до 4% на остаток! Снятие наличных без комиссий во всех банкоматах РФ! Заберите карту по коду ** в любом салоне МТС или офисе Банка до 16.05.2021. Не забудьте паспорт. ПАО «МТС-Банк»
Евгений, добрый день. Вам одобрена карта без кредитного лимита. Если дебетовый вариант вам не нужен, можете ее не забирать. Через 30 дней заявка на карту автоматически аннулируется.