Вопросы-ответы о кредитной карте МТС Кэшбэк

МТС Банк
3.7  (66) 
Кредитная карта МТС Кэшбэк
Кред. лимит 1 000 000 Р
Проц. ставка От 11,9%
Без процентов До 111 дней
Стоимость От 0 руб.
Кэшбек 1-25%
Решение 2 мин.
Оформить
Информация обновлена: 25.10.2022
8 800 250-0-520 mtsbank.ru Лицензия: №2268

Частые вопросы

Сколько времени рассматривается заявка?
Предварительная заявка обрабатывается не более 2-3 минут, после чего будущий заемщик получает уведомление на контактный номер. Окончательное одобрение банком происходит в течение 2-3 дней.
Как узнать решение по заявке?
После одобрения пользователю приходит сообщение от банка о том, что кредитная карта одобрена и ее можно забирать. В случае, если хочется узнать о статусе своей заявки пораньше, можно позвонить в колл-центр и узнать эту информацию там. Звонок в кол-центр бесплатный.
Как доставляют карту?
Карту можно забрать в салоне МТС или отделении банка в любое удобное клиенту время. Кроме того, доступна бесплатная доставка курьером.
Как активировать карту?
Это делается через интернет-банкинг (приложение на смартфоне или личный кабинет). При необходимости можно активировать карту с помощью консультанта в салоне связи. При активации на привязанный номер мобильного телефоне придет смс с одноразовым кодом, который нужно ввести, после чего система предложит подобрать пин-код к карте. После выбора комбинации пин-кода происходит окончательная активация карточки и ею можно пользоваться.
Как узнать состояние счета и размер платежа?
Информация доступна в приложении МТС Банка. При нажатии на карту в списке появляются полные сведения как о самой карте, так и о лимите, дате платежа и его размере.
Как узнать первоначальный кредитный лимит?
До одобрения кредитной карты сделать это нельзя. Возможно только найти приблизительные цифры, которые можно получить при помощи кредитного калькулятора на нашем сайте. Данные приблизительны, но они позволяют сформировать общую картину по карте до подачи заявки.
Как увеличить кредитный лимит?
При длительном использовании кредитной карты (более полугода) с регулярными платежами в срок банк может увеличить кредитный лимит. Также можно обратиться напрямую к банку с просьбой об увеличении лимита.
Как поменять или восстановить пин-код?
Через приложение на смартфоне или в личном кабинете МТС. Следует выбрать «Изменить пин-код», после чего следовать инструкциям. В конце смены пин-кода система предложит ввести новую комбинацию. После этого карту можно использовать с новым пин-кодом.
Как перевыпустить карту?
Перевыпуск можно заказать через приложение и в салоне связи. В случае заказа через приложение держателю не потребуется дополнительных действий. При визите в салон связи нужен паспорт.
Как заблокировать карту?
Через интернет-банк., кол-центр и в офисах МТС.
Как закрыть карту?
После закрытия всех задолженностей держателю потребуется написать заявление или подать заявку на закрытие карты.

Ваши вопросы (471)

  1. Анастасия

    Скажите если одобрили кредитную карту на 20000 и доставка курьером может ли банк при доставке карты отказать в ее получении

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анастасия, добрый день. Кредитная карта может быть не выдана только в том случае, если паспортные данные получателя не совпадают с данными, указанными в анкете.

      0
  2. Владислав

    Добрый день по карте задолженность. В льготный период не уложился , сейчас на карте -9995 рублей , отдать нужно 12455 вроде , но не в этом суть , если я погашу задолженность , могу ли я опять воспользоваться кредитными средствами или баланс будет нулевой ? Так как прописано сумма -9995 рублей (баланс на карте) логично просто что после внесения должен быть 0. Или все таки мне вернется опять лимит 10 тысяч рублей ?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемый Владислав, по общему правилу, после оплаты задолженности кредитный лимит будет доступен. Но вы можете дополнительно уточнить этот вопрос у специалиста МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520.

      0
  3. Игорь

    Здравствуйте. Почему я не могу оплатить кредит кэшбэком? Кредит банка МТС. Игорь

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемый Игорь, такой информации на сайте банка нет. Рекомендуем вам уточнить этот вопрос у специалиста МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520.

      0
  4. Ирина

    Здравствуйте заказала карту кредитную мтс хотела бы узнать мне пришла смс что она с лимитом 20000 это значит на ней уже лежат эти деньги или нет?

    -1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. В случае одобрения банк присылает уведомление с персональными условиями кредитования: сумма и процентная ставка. Таким образом, на вашей карте должно быть 20 000 рублей.

      0
  5. Наталья

    После полного погашения долга по карте, больше ей не пользовались. А оказалось что на карте образовалась за должность за страховку. Как такое может быть?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Наталья, на сайте банка указано, что если вы не пользуетесь кредитными средствами — вы не платите за страховку. Обратитесь в службу поддержки МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520 для решения этого вопроса.

      0
  6. Раиль

    Здравствуйте. Сумма 150т . В льготный период не уложиться если,какой ежемесячный платёж будет?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Елена, доступный лимит устанавливается индивидуально и зависит от категории клиента. Рекомендуем вам уточнить этот вопрос у специалиста МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520.

      0
  7. Евгений

    Здравствуйте,почему в приложении мтс банк не высвечивается льготный период по кредитной карте!?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемый Евгений, если приложение работает некорректно, рекомендуем вам уточнить этот вопрос у специалиста МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520.

      0
  8. Аноним

    Скажите пожалуйста если не успел погасить задолженность за 111дней какой процент пойдёт

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Индивидуальная процентная ставка за пользование заемными средствами указана в вашем кредитном договоре. На сегодняшний день ставки по кредитной карте следующие:
      11,9% – 49,9% годовых на покупки вне льготного периода;
      11,9% – 69,9% годовых на снятие наличных и переводы.

      0
  9. Ксения

    Доброго времени суток
    Подскажите пожалуйста будет ли начисляться кэшбэк за покупки онлайн на сайте вайлдбериз?

    0
      1. Сергей

        Здравствуйте, скажите не нарушится льготный период если оплачивать покупки в интернет-магазине картой мтс кэшбэк.

        0
  10. Полина

    Одобрели кридитную карту, могу ли я сразу начать ей пользоваться если ещё не успела забрать,и как узнать номер карты

    0
  11. Светлана

    Здравствуйте,можно ли оплачивать картой МТС кешбек покупки в магазине

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, добрый день. Вы можете оплачивать картой любые товары и услуги в торгово-сервисных предприятиях, а также покупки в Интернете.

      0
  12. Галина

    Здравствуйте скажите можно ли картой МТС кэшбэк, оплатить кредит в другом банке

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, здравствуйте. Вы можете перечислить средства на счет в другом банке для погашения задолженности по кредиту. Перевод со счета на счет можно выполнить в отделении МТС Банка, комиссия составит 7% от суммы. Обратите внимание, что льготный период на такие операции не распространяется, банк сразу же начнет начислять проценты.

      0
  13. Константин

    Почему отказали в оформлении карты МТС кэшбэк, хотел взять на3000₽

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Константин, добрый день. Банки имеют право не сообщать заявителям причины отказа в предоставлении кредита. Вы можете обратиться в другой банк. Самые популярные кредитные карты с кешбэком доступны по этой ссылке.

      0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Николай, в вашем договоре указан способ ее отключения. Если самостоятельно найти информацию не удалось, рекомендуем обратиться к специалисту кредитной организации — 8 (800) 250-08-90.

      0
  14. Валерия

    Здравствуйте,курьер привёз карту мтс кеш бек,сколько по времени банк проверяет документы и когда она станет активна?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Валерия, добрый день. Карта уже должна быть активной. Если возникла заминка, обратитесь в службу поддержки МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
  15. Константин

    Здравствуйте оформил карту на 30000т а на ней минус 299рублей не пойму если мне одобрили почему наней минус..

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Константин, здравствуйте. Вероятно, по результатам оценки вашей платежеспособности банк не смог одобрить предоставление кредитного лимита и предложил вам получить обычную дебетовую карту МТС Cashback. Стоимость ее выпуска как раз составляет 299 рублей. Таким образом, на дебетовой карте изначально был 0, за ее выпуск банк списал плату в соответствии с тарифами, в результате карта ушла в минус на эту сумму.

      0
  16. Жанна

    Подала заявку на кредитную карту одобрили дебетовую как это понимать ответьте пожалуйста

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Жанна, добрый день. Вероятно, по результатам оценки вашей кредитоспособности и других параметров банк не смог одобрить предоставление кредитного лимита. Вам предлагают получить дебетовую карту, при условии активного пользования ею через время вы сможете рассчитывать на кредитный лимит. Вы можете подать заявки в другие банки. Самые популярные кредитные карты с кешбэком доступны по этой ссылке.

      0
  17. Наталья

    Получила карту лимит 20000 в договоре в двух рамках слева размер полного стоимости кредита 48715 а справа размер полного стоимости кредита 594224. 64 как это понять

    0
  18. Александр

    Привет, заполнил заявку на кредитку мтс банка, пришел ответ с кодом для получения, это кредитка или дебетовая карта?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Если в тексте СМС указана сумма одобренного кредитного лимита и индивидуальная процентная ставка, значит, вам предлагают получить кредитную карту.

      0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Здравствуйте, Анна!
      Вся информация по карте отображается в личном кабинете. Возможно, с вас была снята комиссия за выдачу кредитных средств, перевод.
      Всю информацию о тарифах по карте можно узнать по ссылке.

      0
  19. Евгения

    Здравствуйте,мне пришла смс с одобрением кредитной карты с лимитом и кодом и написано,что могу забрать ее до 6 апреля 2022 года,это уже точно или я приду в салон и могу получить отказ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгения, добрый день. Если вы ранее подавали онлайн-заявку на кредитную карту и получили положительный ответ с индивидуальными условиями кредитования и уникальным кодом, то можете обращаться в ближайший салон МТС или офис банка и забирать готовую кредитку.

      0
  20. Александра

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если я сняла с этой карты 1000 рублей сколько я должна вернуть.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александра, здравствуйте. Минимальный ежемесячный платеж по карте составляет 5% от суммы задолженности, но не менее 100 рублей. Сумма переплаты зависит от срока пользования заемными средствами и от персональной процентной ставки — ее можно найти в кредитном договоре. Рассчитать примерный график платежей вы можете с помощью нашего онлайн-калькулятора по этой ссылке.

      0
  21. Юлия

    Здравствуйте,пришло такое смс-Вам одобрена наша лучшая дебетовая карта MTS CASHBACK! Кешбэк до 25%, начисление % на остаток по Счету и бесплатное снятие денег с любого банкомата. Заберите карту в любом салоне МТС или офисе банка до 17.04.2022 по коду *****. ПАО «МТС-Банк» -карта является кредитной, оставляли заявку на кредитную?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, добрый день. По всей видимости, банк по итогам рассмотрения вашей заявки не одобрил предоставление кредитного лимита. Вам предлагают получить дебетовую карту с нулевым балансом. Подать онлайн-заявку на кредитную карту другого банка можно по этой ссылке.

      0
      1. Татьяна

        Здравствуйте, я оформила кредитную карту,но у меня не получилось её забрать как мне быть

        0
  22. Максим

    Здравствуйте, получил смс о одобрение карты с кредитным лимитом, это предварительное одобрение? Или мне надо просто придти в салон, показать паспорт, сообщить код и выдадут карту, или надо будет ещё раз ждать решения банка?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Максим, добрый день. Если вы предварительно подавали заявку на выпуск кредитной карты и получили положительный ответ с персональными условиями кредитования и секретным кодом, то можете обращаться в салон МТС или отделение банка и забирать кредитку.

      0
  23. Алина

    Здравствуйте. Брала телефон в рассрочку в салоне мтс. После погашения кредита пришло смс о том, что по моей карте установлен новый кредитный лимит 50000 руб. Теперь у меня в приложении мтс банка 50000 руб. Как я могу отказаться от этого кредита, если он уже начислен? Будут ли списываться проценты?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алина, здравствуйте. Банк увеличил размер доступного вам кредитного лимита. Проценты будут начисляться только в том случае, если вы будете пользоваться заемными средствами. Чтобы отказаться от лимита или снизить его, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
  24. Светлана

    Здравствуйте, я сегодня полностью закрыла кредитную карту мтс, когда начнётся новый льготный период по ней, чтобы я могла ей воспользоваться снова?

    0
  25. Валентина

    Здравствуйте мне пришло такое смс Вам одобрена наша лучшая дебетовая карта MTS CASHBACK! Кэшбэк до 25%, начисление % на остаток по Счету и бесплатное снятие денег с любого банкомата. Заберите карту в любом салоне МТС или офисе банка до 24.02.2022 по коду ****. ПАО «МТС-Банк» тоесть на ней не будет не каких денежных средств, или все таки будут, и как узнать лемит тогда

    0
    1. Анна

      Здравствуйте я сегодня подала на кредитную карточку и, пришло сообщение что одобряли, но почему тока могу забрать через два месяца? Заката споолня а забрать 14 . 07.2022

      0
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

        Анна, добрый день. Как правило, карту можно получить сразу же после одобрения заявки. Уточнить причину в затягивании сроков вы можете самостоятельно в службе поддержки по номеру 8 800 250-0-520.

        0
    2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Валентина, добрый день. По итогам анализа вашей кредитоспособности МТС Банк не смог одобрить предоставление кредитного лимита. Вам предлагают получить обычную дебетовую карту. Вы можете обратиться в другой банк. Самые выгодные кредитные карты с кешбэком мы собрали по этой ссылке.

      0
  26. Викторич

    Здравствуйте скажите пожалуйста оформилялаикредитную карту но в смс пришло что только дебютовую карта это значит без лимита.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Викторич, здравствуйте. По всей видимости, МТС Банк по результатам рассмотрения вашей заявки не смог одобрить предоставление кредитного лимита. Вы можете подать заявки в другие банки. Самые популярные кредитные карты с кешбэком представлены по этой ссылке.

      0
  27. Ольга

    К/к мтс банка активирована пин код установлен, когда пыталась расплатится ей в магазине путём прикладывания к аппарату, высвечивается сообщение попробуйте другую карта. (Сумма покупки точно не превышала лимит)

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Проблема может быть как в карте, так и в POS-терминале. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки и расскажет, что нужно сделать. Обратите внимание, что в таком случае вы можете оплатить покупку, вставив карту в POS-терминал.

      0
  28. Оксана

    Здравствуйте, мне пришло смс, о том что одобрена лучшая дебетовая карта мтс кешбек, и код при получении в салоне, про лимит ни чего не сказано, это что значит что без денег карта?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Оксана, добрый день. По итогам рассмотрения вашей заявки банк не смог одобрить предоставление кредитного лимита. Вам предлагают получить дебетовую карту, активно пользоваться ею и ожидать персональное предложение от МТС по выпуску кредитки. Вы можете подать заявку на кредитную карту с опцией кешбэк в другие банки. Самые выгодные предложения доступны по этой ссылке.

      0
  29. А5

    Должен ли сотрудник мтс салона при оформлении карты предоставить пакет документов человеку , на которого оформляется карта МТС кэш бек.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Здравствуйте. Если клиент подписывал договор онлайн, то документы с картой не выдаются, они присылаются на электронную почту.

      0
  30. Александр

    Здравствуйте, мама заказала кредитную карту, карта пришла но мамы нет в городе и не будет еще месяц, спросила смогу ли я забрать карту(сын)

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Карту с кредитным лимитом может получить только заявитель, чьи данные указаны в анкете. Мама сможет забрать кредитку, когда вернется.

      0
  31. Анна

    Здравствуйте!
    Получила карту в подарок когда брала телефон через МТС банк, активировала ее А на счету нет средтв, хотя при оформлении сказали что лимит 60000 тыс руб

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Анна, вероятно вам был одобрен дебетовый вариант карты. Если карта без кредитного лимита вам не нужна, вы можете отказаться от нее, позвонив на горячую линию МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520.

      0
  32. Александр

    Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на такой вопрос. После получения кредитной карты когда я смогу ей пользоваться?

    0
  33. Светлана

    Здравствуйте скажите пожайлусто подала заявку онлай и пришло одобрение карты с лимитом 33 тысячи, еслив итди в салон там заново надо заполнять её или просто дам паспорт и мне выдадут карту

    0
  34. Анастасия

    Здравствуйте ! Если оплачивать с кредитной карты кредит — это считается как перевод? И снимается комиссия за операцию ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анастасия, добрый день. Такая операция считается переводом. Комиссия за переводы кредитных средств:
      — с карты на карту внутри банка — 1,9%, минимум 699 ₽ — через мобильный, интернет-банк, сайт, банкоматы МТС Банка;
      — со счета на счет в отделении МТС Банка — 7%.

      0
  35. Егор

    Здравствуйте. Оформил кредитную карту, одобрили, сообщили что карта будет доставлена курьером. Как теперь от неё отказаться? Я её ещё не получал и договор не подписывал

    0
      1. Егор

        Добрый день ещё раз. Позвонил, но там автоответчик, нужного пункта в меню нет, связаться с оператором тоже нельзя. Если просто не встречаться с курьером и не забирать карту? Такой вариант возможен?

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Егор, попробуйте связаться с оператором через соцсети (facebook.com/mtsbank, vk.com/mtsbankru, ok.ru/group/54564585799926) или дождаться звонка курьера и отказаться от получения карты.

          0
  36. Михаил

    Добрый день. Если я сниму наличные, какая будет комиссия? Будет ли действовать льготный период на снятые наличные?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемый Михаил, комиссия за снятие наличных составляет 1,9% от суммы операции, но минимум 699 ₽. Льготный период не распространяется на снятие наличных.

      0
  37. Владимир

    Добрый день. Могу ли воспользоваться картой кзшбек в Турции? и каков будет процент снятия с нее денег?

    0
  38. Екатерина

    Был одобрен лимит,курьер привез карту,оформил,пришел отказ.почеиу.если уже одобрен

    0
  39. Диля

    Вам одобрена дебетовая карта MTS CASHBACK! Кэшбэк до 25%, начисление % на остаток по накопительному счету и снятие наличных без комиссии в любых банкоматах РФ. Заберите карту в любом салоне МТС. Это значит у меня без лимита?

    -1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Диля, добрый день. По результатам рассмотрения вашей заявки банк не одобрил предоставление кредитного лимита. Вы можете подать заявку на другую кредитную карту с кешбэком. Лучшие предложения доступны по этой ссылке.

      0
  40. Анастасия

    Добрый день. Мне одобрена карта с лимитом 34000. У меня у приставов долг 45000.Будут ли списаны деньги с кредитной карты в счёт долга? И есть ли какие то варианты как этого избежать?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Анастасия, ФССП не могут списать кредитные деньги. В счет долга могут пойти только личные деньги гражданина на депозите.

      0
  41. Никита

    Получил карту, подписал договор, но до этого была заявка на карту, после получения карты приходит смс, что банк в заявке отказал, хотя до этого я подписал на кредит на 52000, по телефону сказали, что это отмена предыдущей заявки, как это понимать?

    -1
  42. Константин

    Оформил кридитную карту мтс,а пришло смс что одобрена дебетовая карта это как понимать

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Константин, добрый день. Это значит, что по результатам анализа вашей платежеспособности и других параметров банк не смог одобрить предоставление кредитного лимита. Вы можете получить дебетовую карту и активно ею пользоваться. Через некоторое время банк может в одностороннем порядке установить кредитный лимит.

      0
  43. Александр

    Добрый день , Сын может с моим паспортом забрать или получить карту у курьера ?

    0
  44. Анастасия

    После погашения задолжности в рамках кредитного лимита, когда и как можно воспользоваться вновь услугой кредитный лимит в 111 дней?

    0
  45. Аноним

    После погашения задолжности в рамках кредитного лимита, когда начинается новый период?

    0
  46. Зиля

    Здравствуйте если пришла такая смс : Вам одобрена дебетовая карта MTS CASHBACK Кэшбек до 25%начисления % на остаток по накапительному счету и снятия наличных без комиссии в любых банкоматах РФ. Забирите карту в любом салоне МТС или офисе банка до 03.08.2021 по коду ===== Не забудьте паспорт . ПАО » МТС банк

    0

Задать вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Оформить на сайте