Вопросы и ответы о Кредит Европа Банке
Частые вопросы
Как увеличить лимит кредитной карты?
Банк принимает заявления от граждан на увеличение кредитной линии. Для этого вам нужно подойти в удобное отделение Кредит Европа Банка, с собой принести паспорт и справку о дохода. Банк рассмотрит заявку и в случае принятия положительного решения пересмотрит линию в сторону увеличения.
Повышение кредитной линии проводится и без заявления клиента, на усмотрение банка. Он периодически проводит анализ финансовой активности заемщика, его платежеспособности. Если по итогу принимается решение об изменении в сторону увеличения, клиент об этом уведомляется.
Можно ли уменьшить лимит кредитной карты?
Да, это возможно. Для выполнения операции вам необходимо посетить удобное отделение Кредит Европа Банка, взяв с собой паспорт. На месте пишите заявление, по итогу его рассмотрения лимит уменьшается. По телефону горячей линии такие вопросы не решаются.
Как пользоваться кредитной картой банка бесплатно?
Это возможно, если к кредитной карте подключен льготный период. Кредит Европа Банк выпускает платежные средства с периодом льготы в 55 дней. В эти дни держатель может пользоваться деньгами банка бесплатно.
Главное условие - закрыть минус по счету полностью, пока льгота не закончилась. Точный срок отсчета грейс-периода зависит от даты совершения первой расходной операции по кредитке, обязательно уточните этот момент в банке, чтобы не ошибиться в расчетах. При соблюдении льготного периода процентная ставка не применяется.
Как быстро можно получить дебетовую карту?
Для удобства заемщиков Кредит Европа Банк выпускает моментальные дебетовые карты. Чтобы получить именно такой продукт, необходимо обратиться за ним непосредственно в офис финансовой организации. Пластик будет выдан за 10-15 минут, он - неименной, но на функционале это никак не отражается.
При подаче онлайн-заявки на выпуск дебетовой карты выдаются классически именные продукты, требуется время на выпуск. Максимальный срок изготовления и доставки - 14 дней, он зависит от места нахождения клиента.
Что делать, если я забыл ПИН-код карты?
В такой ситуации можете подойти в отделение банка с паспортом или позвонить по телефону горячей линии Кредит Европа Банка по номеру 8 (800) 700-77-57. ПИН-код будет изменен, перевыпуск карточки не требуется.
Как узнать баланс дебетовой карты?
Удобнее всего это сделать через интернет-банк или аналогичное ему мобильное приложение. Доступ к сервисам предоставляется бесплатно. Заходите в систему и видите баланс всех своих карт и счетов.
Также вы можете воспользоваться любым банкоматом Кредит Европа Банка, вставив в него нужную карточку. Дополнительно информацию можно получить в офисе организации или по телефону ее горячей линии 8 (800) 700-77-57.
Сколько будет действовать одобренная заявка на кредит?
Точный срок зависит от конкретной кредитной программы. Если речь о простом потребительском кредите наличными, то у вас есть 21 день на обдумывание предложения. В случае с автокредитом банк дает 1 месяц. Если речь о кредите на покупку товара или услуги, можно думать максимум 28 дней. В случае с ипотечным кредитованием на выбор подходящего объекта Кредит Европа Банк дает 3 месяца.
Можно ли в Кредит Европа Банке иметь сразу несколько кредитов?
Можно, но есть ограничения. “На руках” у заемщика одновременно может быть не более трех кредитных продуктов. Это касается всей линейки: ипотек, автокредитов, кредитных карт, наличных кредитов. То есть можно, например, одновременно пользоваться тремя кредитками или кредиткой, ипотекой, и автокредитом. Речь именно о действующих договорах.
Почему банк отказал мне в кредите?
По закону банк имеет право не оглашать причину отказного решения. Решение принимается индивидуально по каждому клиенту и не подлежит разглашению. Причиной отказа может стать плохая кредитная история, низкий уровень платежеспособности, несоответствие заемщика требованиям банка и пр.
Какими способами можно внести платеж по кредиту?
Вы можете использовать для этого любой банкомат Кредит Европа Банка, гашение проводится при помощи привязанной к кредитному счету карты. Также платежи принимаются в кассах банка.
Можете воспользоваться любыми инструментами по переводу средств на кредитный счет. Это можно сделать по реквизитам через кассу любого банка, через любой онлайн-банк. Дополнительные способы - терминалы "Элекснет", "Qiwi", "Платформа" и отделения Почты.
Ваши вопросы (182)
Что нужно чтоб сделали перерасчет еслипогасили на 1 5 года раньше и с переплатой банк обонкротился пошел 6 год перекупили коллекторы и откуда то всплыли долг почти 7 тысяч
Уважаемый Евгений Юрьевич, уточнить, почему сформировалась задолженность, вы можете непосредственно в коллекторской компании. Если вы не согласны с этой суммой, то оспорить ее можно в судебном порядке.
Как получить справку о досрочном погашении через личный кабинет мобильного банкп
Уважаемая Ольга, справка о досрочном погашении кредита или справка об отсутствии задолженности предоставляется в офисе банка. Возможность дистанционного оформления документа рекомендуем уточнить в чате мобильного банковского приложения или на горячей линии — 8 (800) 700 77 57.
Добрый день подскажите пожалуйста как можно узнать задолжность по кредиту
Олеся, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 700 77 57 или подойдите в отделение с паспортом.
Не могу дозвониться на телефон горячей линии??? Постоянно занято. Как еще можно получить консультацию?.
Владимир, добрый день. Чтобы связаться с оператором Кредит Европа Банка, перейдите на его официальный сайт и напишите в чат-бот. Также можно написать сотрудникам финучреждения через официальную группу в соцсети ВК — vk.com/crediteurope. Для звонков из регионов доступен номер 8 (800) 700 77 57, для звонков из Москвы — 8 (495) 775 77 57.
по какому номеру телефона можно погасить кредит через сбп банк г Ижевск Удмуртия
Любовь Андреевна, добрый день. По номеру телефона можно только пополнить карточный счет заемщика, с которого потом необходимо оплатить кредит. Номер телефона нужно узнать у заемщика, он должен быть привязан к карточному счету.
Как закрыть счет
Андрей, добрый день.
1. Вы можете закрыть текущий счет в Мобильном банке. В разделе «Продукты» выберите необходимый счет -> нажмите «+» для перехода в подраздел «Доп. опции» -> закрыть счет. Для закрытия текущего счета необходимо использовать остаток денежных средств (например, переведите деньги на счет в другой банк через СБП, оплатите мобильную связь или осуществите межбанковский перевод по реквизитам), а также предварительно закрыть все дебетовые карты, выпущенные к текущему счету. Если у вас нет полного доступа в банковское приложение, вы можете получить его онлайн, для этого в Основном меню мобильного банка зайдите в Сервисы —> Настройки доступа, ознакомьтесь и согласитесь с правилами дистанционного банковского обслуживания, нажмите «Далее» и потом обязательно выйдите из приложения и войдите повторно.
2. Также вы можете:
— оформить заявление на закрытие счета в любом отделении банка;
— написать в банк через форму обратной связи на официальном сайте запрос на получение бланка заявления.
Как вернуть переплату по кредиту
Уважаемая Зульфира, для возврата излишне уплаченных процентов или ошибочно внесенной суммы необходимо обратиться в ближайшее отделенеие банка с соответствующим заявлением.
Добрый день. Заблокировали счёт для ип по 115фз с запросом документов. Вероятней всего из-за входящего платежа от не добропорядочного контрагента. Контрагента не стал проверять в силу обстоятельств да и поверил на слово. Сейчас документы не могу от него ни как получить. В общем полная труха. Подскажите если я закрою счёт. Какая комиссия ждёт меня?
Уважаемая Дарья, поэтому вопросу рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или на горячую линию — 8 (800) 700 77 57.
добрый день ! в какой форм и на какой адрес я должна написать заявление о предоставлении кредитных каникул моему сыну который мобилизован и находится в зоне СВО на Украине. какие документы нужно еще предоставить кроме справки, и подтверждающих документов
родства ?
Светлана, добрый день. Подробная информация о кредитных каникулах для лиц, принимающих участие в СВО, а также членов их семей доступна по этой ссылке.
Здравствуйте, как зарегестрироваться в приложении кредит Европа банк, что бы онлайн оплачивать счёт по кредиту
Добрый день.
Для мобильного приложения и Internet-банка используются единые логин и пароль.
Доброе утро. Можно закрыть счет онлайн?
Добрый день. Для закрытия дебетовой карты или текущего счета через мобильное приложение выберите нужный продукт — нажмите на “+” — выберите “закрыть карту” или “закрыть счет”. Обратите внимание, что закрытие возможно при отсутствии остатка собственных средств и наличия полного доступа.
Чтобы закрыть счет в Интернет-банке, скачайте бланк на закрытие счета. Его нужно распечатать, заполнить и отсканировать. Прикрепите заявление в Интернет-Банке в разделе “Отправить сообщение”.
Здраствуйте у нас с супругой автокредит в европа банк сегодня пришла смс получатель фим и реквезиты банка а в конце тип автокридит
Роман, здравствуйте. Чтобы уточнить, что это за уведомление и от кого, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 (800) 700 77 57.
Добрый день. Подскажите, как в вашем банке получить справку для госслужащих за 2022 год.
Уважаемая Надежда, для уточнения возможности и способа получения справки необходимо обратиться в чат мобильного банковского приложения или позвонить на горячую линию по номеру 8 (800) 700 77 57.
Подскажите, как зайти в чат мб приложения? Вижу только в Сервисе направить сообщение.
Уважаемая Надежда, мобильный банк – это ваш личный кабинет, доступ к которому осуществляется через смартфон.
Это я поняла. Вопрос: в каком конкретно режиме расположен чат в мобильном приложении? В каком режиме в ЛК расположен чат?
Уважаемая Надежда, если у вас возникли сложности с работой в личном кабинете, вы можете позвонить по телефону горячей линии 8 800 700 77 57 и задать интересующие вопросы оператору.
Здравствуйте, есть ли в г .орел европа банк?
Здравствуйте. Ближайшее отделение банка находится в Москве.
Здравствуйте, я погасила кредит в Кредит Европе Банке ,как мне получить справку о закрытие кредита?
Екатерина, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного приложения, позвоните на горячую линию по номеру 8 (800) 700 77 57 или обратитесь в отделение банка с паспортом.
Здравствуйте, можно узнать остаток кредита по номеру счета 4081*
Адылбек Ирижепович, добрый день. Чтобы узнать размер задолженности по кредиту, напишите оператору в чате мобильного приложения или позвоните по номеру 8 (800) 700 77 57.
Хочу уточнить наличие / отсутствие задолженности перед банком от Верба Ж* В* **
Уважаемая Лилия, рекомендуем обратиться в ваше отделение либо в центр клиентской поддержки по телефону — 8 (800) 700-77-57.
Можно ли поменять дойчь марки на рубли
Иван, здравствуйте. С денежной единицей ФРГ банк не работает. Попробуйте обратиться в пункт обмена валюты.
Здравствуйте,не могу никак связаться с вашим оператором по телефону,не могли бы вы пожалуйста перезвонить мне или оставить номер телефона,по которому я точно смогу связаться с оператором,заранее спасибо!
Мой номер 890*
Виктория, здравствуйте. Чтобы связаться с оператором, перейдите на официальный сайт Кредит Европа Банка и напишите в чат-бот. Также можно написать сотрудникам банка через группу в соцсети ВК — vk.com/crediteurope. Для звонков из регионов доступен номер 8 (800) 700 77 57, для звонков из Москвы — 8 (495) 775 77 57.
Здравствуйте, может ли 2 разных кредита в европа банк, с одним лицевым счётом?
Уважаемая Анастасия, рекомендуем уточнить этот вопрос у оператора в чате мобильного приложения или по номеру 8 (800) 700 77 57.
Какая комиссия за перевод денег с вашего банка в сбербанк
Таиса, здравствуйте. Рекомендуем совершить перевод через Систему быстрых платежей по номеру телефона получателя. При сумме переводов до 100 000 рублей в месяц комиссия не взимается. Стандартная комиссия за переводы в другие банки составляет 1,9% от суммы перевода (минимум 190 рублей).
Ещё раз здравствуйте! А если у меня кредит с КАСГО, есть возможность такая, чтобы увеличить срок кредитования, снизить процентную ставку и уменьшить сумму ежемесячного платежа?
Уважаемый Глеб, увеличение срока кредитования и уменьшение суммы ежемесячного платежа возможны только в рамках реструктуризации кредита. Но для оформления процедуры требуется объективная причина, подтверждающая ухудшение финансового положения клиента, которую заемщик должен подтвердить документально. В ином случае в реструктуризации будет отказано.
Здравствуйте! Я брал кредит для машины. На данный момент у меня проблема с деньгами, у меня кредит 7 лет, но хотелось бы уменьшить кредит и добавить несколько годы, примерно 8 лет. Есть ли такая возможность, чтобы сотрудники приняли условие?
Глеб, добрый день. Чтобы увеличить срок кредитования, снизить процентную ставку и уменьшить сумму ежемесячного платежа, вы можете оформить рефинансирование автокредита в любом банке. Самые популярные программы рефинансирования доступны по этой ссылке.
Здравствуйте скажите пожалуйста как закрыть счёт в Европа банке
Здравствуйте. Для закрытия счет необходимо посетить ближайшее отделение кредитной организации и написать заявление.
Добрый день, оформлял кредит через интернет. Позвонили сотрудники банка и пригласили для оформления документов) все это в городе Брянск. По приходу в офис меня поставили перед фактом, что нужно оплатить взнос за оформление кредита в размере от 9000 до 25000. Это действительно так?
Марина, добрый день. В городе Брянск отделений Кредит Европа Банка нет. За оформление кредита ничего платить не нужно. По всей видимости, вы столкнулись с мошенниками.
Как перенести дату платежа если нет денег внести платёж
Марат, добрый день. Обратитесь в отделение банка или позвоните на горячую линию — 8 (800) 700 77 57. Сотрудник подскажет, какие вам доступны варианты.
Здравствуйте, нужно и можно ли при смене паспортных данных в мобильном приложении их поменять если нет возможности посетить отделение банка?
Ольга, здравствуйте. Для актуализации персональных данных обратитесь к оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
Здравствуйте,я выплатила кредит ,захожу в личный кабинет у меня там доступные средства на счете и сумма,это как понять ?я переплатила и остаток есть?
Ольга, добрый день. Чтобы разобраться в суммах, напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
Здравствуйте! Хочу увеличить платеж вместо 15 тыс платить 30 тыс. руб. Что для этого нужно сделать? Спасибо!
Эльза Салаевна, добрый день. Для решения вашего вопроса обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения. Возможно, вам предложат осуществлять досрочное частичное погашение кредита на желаемую сумму (в дату платежа вы будете вносить 15000 рублей, а еще 15000 рублей — в любой удобный день).
Спасибо!
Здравствуйте, взял кредит в европа банк под залог авто на 830000 осталось платить 640000 , плачу исправно прятаться не собираюсь .
Такой вопрос я хочу продать авто и купить что то по экономичней , могу ли я поменять залог на другой авто который куплю ?
Уважаемый Андрей, нет, банк не одобрит замены залога.
В каких случаях можно поменять залог ?
Уважаемый Андрей, согласно действующему законодательству, а именно статье 345 Гражданского кодекса РФ, один предмет залога может быть заменен другим при согласии залогодержателя, если иное не предусмотрено условиями кредитного соглашения.
При любом раскладе не одобрит замену залога , даже если она будет равна стоимости остатка долга ?
Уважаемый Андрей, теоретически это возможно. Но замена залога может ограничиваться договором кредитования. Рекомендуем уточнить этот вопрос у оператора в чате мобильного приложения или по номеру 8 (800) 700 77 57.
Добрый вечер,взяла кредит в Европе банке,к примеру 900000 по 27%,уплатила 1 год по графику платежа,сейчас хочу закрыть кредит,так вот у меня вопрос ,сколько я примерно должна?если я сейчас внесу 800000 будули я платить ещё проценты,которые например в место 900000(которыя я брала)с % получается примерно около 2милиона,останусь ли я должна банку например 2милиона минус 900тысяч и разница между ними 1 миллион и 100тысяч
Юлия, здравствуйте. Чем быстрее вы погасите кредит, тем меньше будет сумма переплаты. Точный размер задолженности необходимо уточнять в банке на момент внесения платежа.
Обратилась в офис в г. орёл на Салтыкова Щедрина, договор есть, внесла предоплату, по итогу не денег, не кредита. Как быть?
Снежана, добрый день. В городе Орел офисов Кредит Европа Банка нет. Кроме того, банки не взимают предоплату за выдачу кредита. По всей видимости, вы стали жертвой мошенничества. В таком случае необходимо обращаться в правоохранительные органы.
Здравствуйте!Скажите пожайлуста если я буду брать кредит в вашем банке то нужна ли какая то предоплата от меня
Елена, добрый день. Комиссия за рассмотрение кредитной заявки и выдачу кредита не взимается. Если вам звонят сторонние лица, представляются сотрудниками того или иного банка и просят предоплату, не реагируйте на их легенды и не перечисляйте им средства.
Добрый день! Вам невозможно доставить электронное письмо! Отправьте пожалуйста свою рабочую почту.
Виталий, здравствуйте. Подать обращение вы можете через форму обратной связи на официальном сайте банка (crediteurope.ru/faq/?icid=rmenu).
Как оплатить кредит?
Уважаемая Яна, способы погашения представлены на страннице сайта кредитной организации по ссылке.
Закрыл кредит как уведомить банк о закрытии кредита
Игорь, здравствуйте. О закрытии кредита банк уведомлять не нужно. Чтобы убедиться, что перед банком свои обязательства вы выполнили в полном объеме и у кредитора нет к вам претензий, вы можете запросить справку о закрытии кредита у оператора в чате мобильного приложения или по номеру 8 (800) 700 77 57.
Подскажите пожалуйста внесла сумму денежных средств в приложении ВТБ онлайн с карты на расчетный счет АО Европа Кредит, но денежные средства не поступили еще на расчетный счет Европа Банк, в приложении текущий счёт по 0,00. Как скоро поступят денежные средства и каков период времени зачисления? перевод по кредиту на расчётный счет Европа банк осуществила 3 часа назад.
Анна, добрый день. Средства могут идти 1-3 рабочих дня. Уточнить статус платежа вы можете самостоятельно в Центре клиентской поддержки по номеру 8 (800) 700 77 57.
Здравствуйте. Возможно ли отсрочка предоставления полиса КАСКО на 7 дней без штрафных санкций?
Уважаемый Алексей, d договоре кредитования всегда предусмотрены штрафные санкции за отсутствие страховки КАСКО. Дополнительно вы можете уточнить этот вопрос у специалиста банка по телефону 8 (800) 700 77 57.
Каким образом возможно увеличить дневной лимит по межбанковским переводам?
Уважаемый Олег, возможность увеличения лимита необходимо уточнить у специалиста банка по телефону 8 (800) 700 77 57.
Добрый день. На какой электронный адрес мы можем отправить запрос на возврат ошибочно денежных средств?
Уважаемая Елена, в первую очередь, вам необходимо уточнить возможность проведения чарджбэка у специалиста банка по телефону 8 (800) 700 77 57, специалист проверит информацию по платежу и подскажет, что можно сделать в этой ситуации.
Добрый день! Глава КФХ — индивидуальный предприниматель Усольцев Сергей Анатольевич ошибочно перечислил денежные средства в сумме 100000,00 рублей по платежному поручению от 04.03.2022 года № 28 в погашение личного автокредита. Прошу данную сумму вернуть на реквизиты Главы КФХ-индивидуального предпринимателя Усольцева Сергея Анатольевича.
Уважаемый автор, обратитесь в Центр клиентской поддержки Кредит Европа Банка по телефону 8 (800) 700 77 57, специалист проверит информацию по платежу и подскажет, что можно сделать в этой ситуации.
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста как оставить заявку на анулирование дебетовой карты !! На сайте нет такой услуги !! Телефон бесплатный не работает ! Переправляют на другой платный а там постоянные сбои и перенаправления !! Короче сбор денег, я думаю таким образом дополнительный заработок !!! Потратил на звонки тысячу а результата о !!! Узаконенное Мошенничество других слов нет !!
Владимир, добрый день. Обратитесь с картой и паспортом в отделение Кредит Европа Банка и напишите заявление на закрытие карты.
Также вы можете закрыть дебетовую карту в Мобильном банке. Для этого в разделе «продукты» выберите карту -> нажмите «+» для перехода в раздел «дополнительные опции» -> закрыть карту.
Также (если у вас нет полного доступа в Мобильный банк) вы можете написать через форму обратной связи на сайте банка запрос на получение бланка заявления для последующей отправки почтой.
Обратите внимание, что закрытие карты не влечет за собой автоматическое закрытие текущего счета. Закрыть текущий счет карты вы сможете в разделе «Продукты» -> выбрать счет -> нажать «+» для перехода в раздел «дополнительные опции» -> закрыть счет.
Здравствуйте, почему в банке Кредит Европа Банк при подаче заявления на досрочное погашение необходимо ждать до даты очередного платежа, а перерасчёт не происходит на день подачи заявления и зачисления денег на счёт погашения? Ведь в течение этого срока на бегают бешеные проценты, что делать?
Уважаемый Алексей Александрович, если такие условия досрочного погашения указаны в договоре, то вы согласились с их выполнением в момент его подписания и изменить на данном этапе условия внесения средств нельзя.
кредит погашен а уведомление о следующем платеже приходит.?
Уважаемый Александр, это может быть по причине технического сбоя. Обратитесь в Центр клиентской поддержки по телефону 8 (800) 700 77 57, специалист проверит информацию по кредиту и сообщит причину поступления сообщения.
Кредит погашен, а уведомление о следующем платеже пришло. Все согласно графику платежей .
Уважаемый Александр, это может быть по причине технического сбоя. Обратитесь в Центр клиентской поддержки по телефону 8 (800) 700 77 57, специалист проверит информацию по кредиту и сообщит причину поступления сообщения.
Сегодня 28 февраля последний день срока действия карты.
Мне звонили еще в декабре, что будет выпущена новая карта.
И далее тишина.
Будет ли перевыпуск моей карты?
Уважаемый автор, уточнить, перевыпущена ли карта можно в службе поддержки банка по телефону 8 (800) 700 77 57.
Здравствуйте .я хотела бы узнать по какой причине.банк не списывает со счета ежемесячный платеж?первый месяц платежа.
Уважаемая Анна, на этот вопрос может ответить только специалист банка, проверив информацию по вашему договору — сделать это можно по телефону 8 (800) 700 77 57.
Здравствуйте, платим автокредит 6 мес., рефинансирование долгожданное не получили от банков, многодетная семья, можно как- рассмотреть реконструктирование, зарплата у меня минимальная. Спасибо заранее!
Владимир, добрый день. Обратитесь в отделение банка с документами, подтверждающими низкие доходы и статус многодетной семьи. Сотрудник подскажет, на какие меры поддержки вы можете рассчитывать.
кредит погашен,пришло сообщение ,оплатить очередной платеж,кредит на ч******** валерия васильевича.1*.0*.195*.
Уважаемая Татьяна Алексеевна, обратитесь в Центр клиентской поддержки по телефону 8 (800) 700 77 57, специалист проверит информацию по кредиту и сообщит причину поступления сообщения.
Здравствуйте, есть автокредит в Европа банк. В этом месяце нет денег заплатить по кредиту. Какие последствия и санкции применит банк??? Можно ли перенести платёж на следующей месяц?
Ника, добрый день. Санкции за невнесение регулярного платежа подробно описаны в кредитном договоре. Свяжитесь со службой поддержки Кредит Европа Банка и объясните ситуацию. Возможно, вам пойдут навстречу и предложат оптимальный вариант решения проблемы.
Есть у вас электронная почта ?
Оксана, здравствуйте. На официальном сайте банка указана следующая информация:
— Департамент Малого и Среднего Бизнеса, (495) 543 99 77, sme.contact@crediteurope.ru;
— Департамент финансовых институтов, fi@crediteurope.ru;
— Управление автокредитования, avtocredit@crediteurope.ru;
— Департамент ипотечного кредитования и рефинансирования, ipoteka@crediteurope.ru;
— Отдел рекламы, retail.marketing@crediteurope.ru;
— Отдел подбора персонала, (843) 526 54 37, cv-region@crediteurope.ru.
Спасибо большое 💌
Но мне нужно лично им написать ,чтобы закрыли страховку ,брали кредит на шубу у них , в магазине сказали можно страховку потом убрать , а как , им не дозвониться
Оксана, попробуйте написать сообщение в чат-бот на официальном сайте банка (напишите «отказ от страховки» и следуйте подсказкам системы) или обратиться к оператору через группы в социальных сетях — vk.com/crediteurope, facebook.com/crediteurope.
Добрый день, прошу прощения как могу связаться с руководителем кредит европа банк, Айдыноглу Бехчет Халук.
Muhammad, добрый день. На официальном сайте банка указаны следующие данные для связи:
— Центр клиентской поддержки: 8 (495) 775 77 57 в Москве, 8 (800) 700 77 57 для звонков из других городов РФ.
— Чат-бот на сайте кредитной организации.
— Обращение через форму обратной связи на сайте Кредит Европа Банка.
Контактных данных руководителей финучреждения в открытом доступе нет.