Вопросы и ответы о Кредит Европа Банке
Частые вопросы
Как увеличить лимит кредитной карты?
Банк принимает заявления от граждан на увеличение кредитной линии. Для этого вам нужно подойти в удобное отделение Кредит Европа Банка, с собой принести паспорт и справку о дохода. Банк рассмотрит заявку и в случае принятия положительного решения пересмотрит линию в сторону увеличения.
Повышение кредитной линии проводится и без заявления клиента, на усмотрение банка. Он периодически проводит анализ финансовой активности заемщика, его платежеспособности. Если по итогу принимается решение об изменении в сторону увеличения, клиент об этом уведомляется.
Можно ли уменьшить лимит кредитной карты?
Да, это возможно. Для выполнения операции вам необходимо посетить удобное отделение Кредит Европа Банка, взяв с собой паспорт. На месте пишите заявление, по итогу его рассмотрения лимит уменьшается. По телефону горячей линии такие вопросы не решаются.
Как пользоваться кредитной картой банка бесплатно?
Это возможно, если к кредитной карте подключен льготный период. Кредит Европа Банк выпускает платежные средства с периодом льготы в 55 дней. В эти дни держатель может пользоваться деньгами банка бесплатно.
Главное условие - закрыть минус по счету полностью, пока льгота не закончилась. Точный срок отсчета грейс-периода зависит от даты совершения первой расходной операции по кредитке, обязательно уточните этот момент в банке, чтобы не ошибиться в расчетах. При соблюдении льготного периода процентная ставка не применяется.
Как быстро можно получить дебетовую карту?
Для удобства заемщиков Кредит Европа Банк выпускает моментальные дебетовые карты. Чтобы получить именно такой продукт, необходимо обратиться за ним непосредственно в офис финансовой организации. Пластик будет выдан за 10-15 минут, он - неименной, но на функционале это никак не отражается.
При подаче онлайн-заявки на выпуск дебетовой карты выдаются классически именные продукты, требуется время на выпуск. Максимальный срок изготовления и доставки - 14 дней, он зависит от места нахождения клиента.
Что делать, если я забыл ПИН-код карты?
В такой ситуации можете подойти в отделение банка с паспортом или позвонить по телефону горячей линии Кредит Европа Банка по номеру 8 (800) 700-77-57. ПИН-код будет изменен, перевыпуск карточки не требуется.
Как узнать баланс дебетовой карты?
Удобнее всего это сделать через интернет-банк или аналогичное ему мобильное приложение. Доступ к сервисам предоставляется бесплатно. Заходите в систему и видите баланс всех своих карт и счетов.
Также вы можете воспользоваться любым банкоматом Кредит Европа Банка, вставив в него нужную карточку. Дополнительно информацию можно получить в офисе организации или по телефону ее горячей линии 8 (800) 700-77-57.
Сколько будет действовать одобренная заявка на кредит?
Точный срок зависит от конкретной кредитной программы. Если речь о простом потребительском кредите наличными, то у вас есть 21 день на обдумывание предложения. В случае с автокредитом банк дает 1 месяц. Если речь о кредите на покупку товара или услуги, можно думать максимум 28 дней. В случае с ипотечным кредитованием на выбор подходящего объекта Кредит Европа Банк дает 3 месяца.
Можно ли в Кредит Европа Банке иметь сразу несколько кредитов?
Можно, но есть ограничения. “На руках” у заемщика одновременно может быть не более трех кредитных продуктов. Это касается всей линейки: ипотек, автокредитов, кредитных карт, наличных кредитов. То есть можно, например, одновременно пользоваться тремя кредитками или кредиткой, ипотекой, и автокредитом. Речь именно о действующих договорах.
Почему банк отказал мне в кредите?
По закону банк имеет право не оглашать причину отказного решения. Решение принимается индивидуально по каждому клиенту и не подлежит разглашению. Причиной отказа может стать плохая кредитная история, низкий уровень платежеспособности, несоответствие заемщика требованиям банка и пр.
Какими способами можно внести платеж по кредиту?
Вы можете использовать для этого любой банкомат Кредит Европа Банка, гашение проводится при помощи привязанной к кредитному счету карты. Также платежи принимаются в кассах банка.
Можете воспользоваться любыми инструментами по переводу средств на кредитный счет. Это можно сделать по реквизитам через кассу любого банка, через любой онлайн-банк. Дополнительные способы - терминалы "Элекснет", "Qiwi", "Платформа" и отделения Почты.
Ваши вопросы (157)
Здравствуйте,я выплатила кредит ,захожу в личный кабинет у меня там доступные средства на счете и сумма,это как понять ?я переплатила и остаток есть?
Ольга, добрый день. Чтобы разобраться в суммах, напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
Здравствуйте! Хочу увеличить платеж вместо 15 тыс платить 30 тыс. руб. Что для этого нужно сделать? Спасибо!
Эльза Салаевна, добрый день. Для решения вашего вопроса обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения. Возможно, вам предложат осуществлять досрочное частичное погашение кредита на желаемую сумму (в дату платежа вы будете вносить 15000 рублей, а еще 15000 рублей — в любой удобный день).
Спасибо!
Здравствуйте, взял кредит в европа банк под залог авто на 830000 осталось платить 640000 , плачу исправно прятаться не собираюсь .
Такой вопрос я хочу продать авто и купить что то по экономичней , могу ли я поменять залог на другой авто который куплю ?
Уважаемый Андрей, нет, банк не одобрит замены залога.
В каких случаях можно поменять залог ?
Уважаемый Андрей, согласно действующему законодательству, а именно статье 345 Гражданского кодекса РФ, один предмет залога может быть заменен другим при согласии залогодержателя, если иное не предусмотрено условиями кредитного соглашения.
При любом раскладе не одобрит замену залога , даже если она будет равна стоимости остатка долга ?
Уважаемый Андрей, теоретически это возможно. Но замена залога может ограничиваться договором кредитования. Рекомендуем уточнить этот вопрос у оператора в чате мобильного приложения или по номеру 8 (800) 700 77 57.
Добрый вечер,взяла кредит в Европе банке,к примеру 900000 по 27%,уплатила 1 год по графику платежа,сейчас хочу закрыть кредит,так вот у меня вопрос ,сколько я примерно должна?если я сейчас внесу 800000 будули я платить ещё проценты,которые например в место 900000(которыя я брала)с % получается примерно около 2милиона,останусь ли я должна банку например 2милиона минус 900тысяч и разница между ними 1 миллион и 100тысяч
Юлия, здравствуйте. Чем быстрее вы погасите кредит, тем меньше будет сумма переплаты. Точный размер задолженности необходимо уточнять в банке на момент внесения платежа.
Обратилась в офис в г. орёл на Салтыкова Щедрина, договор есть, внесла предоплату, по итогу не денег, не кредита. Как быть?
Снежана, добрый день. В городе Орел офисов Кредит Европа Банка нет. Кроме того, банки не взимают предоплату за выдачу кредита. По всей видимости, вы стали жертвой мошенничества. В таком случае необходимо обращаться в правоохранительные органы.
Здравствуйте!Скажите пожайлуста если я буду брать кредит в вашем банке то нужна ли какая то предоплата от меня
Елена, добрый день. Комиссия за рассмотрение кредитной заявки и выдачу кредита не взимается. Если вам звонят сторонние лица, представляются сотрудниками того или иного банка и просят предоплату, не реагируйте на их легенды и не перечисляйте им средства.
Добрый день! Вам невозможно доставить электронное письмо! Отправьте пожалуйста свою рабочую почту.
Виталий, здравствуйте. Подать обращение вы можете через форму обратной связи на официальном сайте банка (crediteurope.ru/faq/?icid=rmenu).
Как оплатить кредит?
Уважаемая Яна, способы погашения представлены на страннице сайта кредитной организации по ссылке.
Закрыл кредит как уведомить банк о закрытии кредита
Игорь, здравствуйте. О закрытии кредита банк уведомлять не нужно. Чтобы убедиться, что перед банком свои обязательства вы выполнили в полном объеме и у кредитора нет к вам претензий, вы можете запросить справку о закрытии кредита у оператора в чате мобильного приложения или по номеру 8 (800) 700 77 57.
Подскажите пожалуйста внесла сумму денежных средств в приложении ВТБ онлайн с карты на расчетный счет АО Европа Кредит, но денежные средства не поступили еще на расчетный счет Европа Банк, в приложении текущий счёт по 0,00. Как скоро поступят денежные средства и каков период времени зачисления? перевод по кредиту на расчётный счет Европа банк осуществила 3 часа назад.
Анна, добрый день. Средства могут идти 1-3 рабочих дня. Уточнить статус платежа вы можете самостоятельно в Центре клиентской поддержки по номеру 8 (800) 700 77 57.
Здравствуйте. Возможно ли отсрочка предоставления полиса КАСКО на 7 дней без штрафных санкций?
Уважаемый Алексей, d договоре кредитования всегда предусмотрены штрафные санкции за отсутствие страховки КАСКО. Дополнительно вы можете уточнить этот вопрос у специалиста банка по телефону 8 (800) 700 77 57.
Каким образом возможно увеличить дневной лимит по межбанковским переводам?
Уважаемый Олег, возможность увеличения лимита необходимо уточнить у специалиста банка по телефону 8 (800) 700 77 57.
Добрый день. На какой электронный адрес мы можем отправить запрос на возврат ошибочно денежных средств?
Уважаемая Елена, в первую очередь, вам необходимо уточнить возможность проведения чарджбэка у специалиста банка по телефону 8 (800) 700 77 57, специалист проверит информацию по платежу и подскажет, что можно сделать в этой ситуации.
Добрый день! Глава КФХ — индивидуальный предприниматель Усольцев Сергей Анатольевич ошибочно перечислил денежные средства в сумме 100000,00 рублей по платежному поручению от 04.03.2022 года № 28 в погашение личного автокредита. Прошу данную сумму вернуть на реквизиты Главы КФХ-индивидуального предпринимателя Усольцева Сергея Анатольевича.
Уважаемый автор, обратитесь в Центр клиентской поддержки Кредит Европа Банка по телефону 8 (800) 700 77 57, специалист проверит информацию по платежу и подскажет, что можно сделать в этой ситуации.
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста как оставить заявку на анулирование дебетовой карты !! На сайте нет такой услуги !! Телефон бесплатный не работает ! Переправляют на другой платный а там постоянные сбои и перенаправления !! Короче сбор денег, я думаю таким образом дополнительный заработок !!! Потратил на звонки тысячу а результата о !!! Узаконенное Мошенничество других слов нет !!
Владимир, добрый день. Обратитесь с картой и паспортом в отделение Кредит Европа Банка и напишите заявление на закрытие карты.
Также вы можете закрыть дебетовую карту в Мобильном банке. Для этого в разделе «продукты» выберите карту -> нажмите «+» для перехода в раздел «дополнительные опции» -> закрыть карту.
Также (если у вас нет полного доступа в Мобильный банк) вы можете написать через форму обратной связи на сайте банка запрос на получение бланка заявления для последующей отправки почтой.
Обратите внимание, что закрытие карты не влечет за собой автоматическое закрытие текущего счета. Закрыть текущий счет карты вы сможете в разделе «Продукты» -> выбрать счет -> нажать «+» для перехода в раздел «дополнительные опции» -> закрыть счет.
Здравствуйте, почему в банке Кредит Европа Банк при подаче заявления на досрочное погашение необходимо ждать до даты очередного платежа, а перерасчёт не происходит на день подачи заявления и зачисления денег на счёт погашения? Ведь в течение этого срока на бегают бешеные проценты, что делать?
Уважаемый Алексей Александрович, если такие условия досрочного погашения указаны в договоре, то вы согласились с их выполнением в момент его подписания и изменить на данном этапе условия внесения средств нельзя.
кредит погашен а уведомление о следующем платеже приходит.?
Уважаемый Александр, это может быть по причине технического сбоя. Обратитесь в Центр клиентской поддержки по телефону 8 (800) 700 77 57, специалист проверит информацию по кредиту и сообщит причину поступления сообщения.
Кредит погашен, а уведомление о следующем платеже пришло. Все согласно графику платежей .
Уважаемый Александр, это может быть по причине технического сбоя. Обратитесь в Центр клиентской поддержки по телефону 8 (800) 700 77 57, специалист проверит информацию по кредиту и сообщит причину поступления сообщения.
Сегодня 28 февраля последний день срока действия карты.
Мне звонили еще в декабре, что будет выпущена новая карта.
И далее тишина.
Будет ли перевыпуск моей карты?
Уважаемый автор, уточнить, перевыпущена ли карта можно в службе поддержки банка по телефону 8 (800) 700 77 57.
Здравствуйте .я хотела бы узнать по какой причине.банк не списывает со счета ежемесячный платеж?первый месяц платежа.
Уважаемая Анна, на этот вопрос может ответить только специалист банка, проверив информацию по вашему договору — сделать это можно по телефону 8 (800) 700 77 57.
Здравствуйте, платим автокредит 6 мес., рефинансирование долгожданное не получили от банков, многодетная семья, можно как- рассмотреть реконструктирование, зарплата у меня минимальная. Спасибо заранее!
Владимир, добрый день. Обратитесь в отделение банка с документами, подтверждающими низкие доходы и статус многодетной семьи. Сотрудник подскажет, на какие меры поддержки вы можете рассчитывать.
кредит погашен,пришло сообщение ,оплатить очередной платеж,кредит на ч******** валерия васильевича.1*.0*.195*.
Уважаемая Татьяна Алексеевна, обратитесь в Центр клиентской поддержки по телефону 8 (800) 700 77 57, специалист проверит информацию по кредиту и сообщит причину поступления сообщения.
Здравствуйте, есть автокредит в Европа банк. В этом месяце нет денег заплатить по кредиту. Какие последствия и санкции применит банк??? Можно ли перенести платёж на следующей месяц?
Ника, добрый день. Санкции за невнесение регулярного платежа подробно описаны в кредитном договоре. Свяжитесь со службой поддержки Кредит Европа Банка и объясните ситуацию. Возможно, вам пойдут навстречу и предложат оптимальный вариант решения проблемы.
Есть у вас электронная почта ?
Оксана, здравствуйте. На официальном сайте банка указана следующая информация:
— Департамент Малого и Среднего Бизнеса, (495) 543 99 77, sme.contact@crediteurope.ru;
— Департамент финансовых институтов, fi@crediteurope.ru;
— Управление автокредитования, avtocredit@crediteurope.ru;
— Департамент ипотечного кредитования и рефинансирования, ipoteka@crediteurope.ru;
— Отдел рекламы, retail.marketing@crediteurope.ru;
— Отдел подбора персонала, (843) 526 54 37, cv-region@crediteurope.ru.
Спасибо большое 💌
Но мне нужно лично им написать ,чтобы закрыли страховку ,брали кредит на шубу у них , в магазине сказали можно страховку потом убрать , а как , им не дозвониться
Оксана, попробуйте написать сообщение в чат-бот на официальном сайте банка (напишите «отказ от страховки» и следуйте подсказкам системы) или обратиться к оператору через группы в социальных сетях — vk.com/crediteurope, facebook.com/crediteurope.
Добрый день, прошу прощения как могу связаться с руководителем кредит европа банк, Айдыноглу Бехчет Халук.
Muhammad, добрый день. На официальном сайте банка указаны следующие данные для связи:
— Центр клиентской поддержки: 8 (495) 775 77 57 в Москве, 8 (800) 700 77 57 для звонков из других городов РФ.
— Чат-бот на сайте кредитной организации.
— Обращение через форму обратной связи на сайте Кредит Европа Банка.
Контактных данных руководителей финучреждения в открытом доступе нет.
Нужен автокредит на семь лет без первоначального взноса
Как отключить платную услугу смс формирование в кредит Европа банк
Уважаемая Светлана, вы можете отключить услугу в службе поддержки клиентов банка по телефону: 8 (495) 775 77 57 в Москве или 8 (800) 700 77 57 для звонков из других городов РФ.
Сколько осталось оплатить кредит?
Уважаемая Елена, уточнить сумму задолженности и срок кредитования вы можете или в отделении банка, или по телефону клиентской службы — 8 (800) 700 77 57.
Здравствуйте ,,могу ли узнать остаток кредита на имя Барсегян Артак Сашикович по договору 00009-*
Артак Сашикович, здравствуйте. Информацию о задолженности по кредиту или по карте можно узнать:
1. в Интернет-Банке;
2. в Мобильном банке;
3. в Голосовом меню при звонке в Центр клиентской поддержки — 8 (800) 700 77 57;
4. в отделении банка
Я из г.Томска.Если ваш банк такой крутой,то почему при обращении к вам по федеральному номеру вы советуете звонить по тел. находящемуся в Новосибирске , а не действуете как другие банки,которые бесплатно соединяют с операторами и специалистами напрямую? Я пенсионер и оплачивать эти разговоры с Новосибирском мне накладно. Ответьте на мой вопрос. Мне нужна реальная информация по продуктам вашего банка.
Что толку задавать вам вопросы на которые вы не отвечаете включая и отзывы,которые исчезают из публикации. Хотел разместить в вашем банке солидную сумму,но видимо вы козлы и банк ваш козлиный.Стыдно господа банкиры!!!
Александр, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не является представителем Кредит Европа Банка. Все отзывы и вопросы посетителей публикуются в порядке очереди после модерации. Обратиться к оператору вы можете в чате на официальном сайте Кредит Европа Банка или через социальные сети (vk.com/crediteurope, facebook.com/crediteurope). Для звонков из регионов РФ доступен номер 8 (800) 700 77 57.
Добрый день. Странная ситуация. Оплачиваю рассрочку вашего банка через приложение « всегда ДА». Платёж разделён на 12 частей. После 11 платежа в приложении написано , что долг полностью погашен, кредит закрыт. И 12 платёж через приложение уже произвести невозможно . Вопрос такой: для чего компания « стильные кухни» так настойчиво рекомендуют это приложение , если оно вводит в заблуждение ? Теперь из за этого приложения у меня просрочка , потому что , если честно , я не сразу поняла, что мне нужно было произвести ещё один платёж . Понадеялась на приложение и не отслеживала количество платежей .
Как сменить дату платежа
Уважаемая Ирина, банк вправе отказать вам в такой просьбе, покольку в соответствии с Условиями, являющимися неотъемлемой частью Договора, плановое погашение кредита осуществляется в соответствии с Графиком платежей. При непогашении либо неполном погашении Ежемесячного платежа в даты платежей, указанные в Графике платежей, Задолженность по Ежемесячному платежу либо части Ежемесячного платежа считается просроченной. При оформлении кредита вы своей подписью подтвердили согласие заключить Договор и получить Кредит на условиях, указанных в Индивидуальных условиях кредитования.
Добрый день, подскажите пожалуйста, как можно просить кредит досрочно.
Анна, добрый день. Досрочно погасить кредит полностью или частично можно в мобильном или Интернет-банке. Для этого необходимо через личный кабинет подать заявление. Инструкция доступна по этой ссылке.
Оплачивала кредит Европа банк через терминал сбербанка, счёт, БИК всё ввела, но номер договора забыла, но платеж прошёл. Скажите ,пожалуйста, деньги придут на счёт ?
Наталья, добрый день. Вам необходимо связаться со службой поддержки Кредит Европа Банка для уточнения реквизитов совершенного вами платежа — 8 (495) 775 77 57 (Москва), 8 (800) 700 77 57 (регионы).
Добрый день!
Мой муж имел в вашем банке реструктуризованный кредит
15 сентября он скончался.
Я обратилась в банк , предоставила справку и написала заявление с просьбой предоставить отсрочку до вступления в наследство.
Но пока ответа от банка нет, а просрочка по кредиту уже есть.
На горячей линии мне сказали, что уже начисляются штрафы.
Это означает, что банк мне отказал и навстречу не идет?
Уважаемая Елена, начислять проценты на кредит вам не могут, пока вы не вступите в права наследства. По этому факту вы можете подать жалобу в Центробанк РФ.
Был оформлен вклад по промокоду,а процентная ставка не изменилась,вклад был открыт в августе 2021 года на 3 года оптимальный.Тогда какой смысл в промокоде?
Сергей, здравствуйте. Уточнить, почему не сработал промокод, можно в службе поддержки Кредит Европа Банка по номеру 8 (800) 700 77 57 или у оператора в чате в личном кабинете мобильного или Интернет-банка.
Здравствуйте, как взять выписку по лицевому счету европа банк .Через майл???
Уважаемая Елена, с этим вопросом необходимо обратиться в службу поддержки банка по телефонам 8 (495) 775 775 7 * 7 (Москва и МО), 8 (800) 700 775 7 * 7 (для других городов РФ) или обратиться в ближайшее отделение банка.
Почему в определённый день банк не снимает со счета деньги за кредит?
Дарья, здравствуйте. Как правило, банки списывают средства со счета для погашения кредита в соответствии с графиком платежей. Уточнить причину, по которой деньги не были списаны, можно в колл-центре Кредит Европа Банка по номеру 8800 700 77 57.
Здравствуйте! Если не пользоваться дебетовой картой со дня открытия, надо ли платить за обслуживание года через три, четыре?
Уважаемый Алексей, эту информацию лучше узнать в банке, поскольку мы не знаем, какой кредитный продукт вы приобрели.
Здравствуйте! У меня есть кредит в Европа банке, и есть счёт, соответственно. На этом счете лежат деньги, часть которых я хочу перевести на карту Сбербанка. Но не могу найти такую функцию. При нажатии на «перевод через систему быстрых платежей» говорит, что недостаточно счетов для выполнения операции. Просто в переводах требует карту Европа банка, которой у меня нет, есть только счёт. Подскажите, пожалуйста, что с этим делать, и как перевести деньги на сбер?
Уважаемый Андрей, с этим вопросом необходимо обратиться в службу поддержки банка по телефонам 8 (495) 775 775 7 * 7 (Москва и МО), 8 (800) 700 775 7 * 7 (для других городов РФ) или обратиться в ближайшее отделение банка.
Здравствуйте! Как узнать через приложение остаток по моему кредиту в Европа банке? Хочу досрочно погасить
Уважаемая Виктория, инструкция для телефонов на iOS по этой ссылке, а если вы используете Android, то воспользуйтесь этой ссылкой.
Отец брал потребительский кредит, но умер не успев выплатить. В наследство никто не вступает что делать?
Уважаемая Виктория, если вы отказываетесь от наследства, то долг по кредиту не имеет к вам отношения и выплачивать его не придется.
Как вам отправить справку,что я нахожусь в стационаре
Уважаемый Камиль, вы можете выслать скан справки на электронный адрес банка или с помощью функции “Чат с банком”.
Как прислать справку что я нахожусь в стационаре, и не могу выплачивать
Уважаемый Камиль, вы можете выслать скан справки на электронный адрес банка или с помощью функции “Чат с банком”.
Здравствуйте. Заявление о закрытии счёта можно направить по электронной почте или обычной почтой? Если можно электронной, то напишите пожалуйста адрес. На указанный выше адрес не отправляется. Спасибо
Уважаемая Ольга, уточить вопрос возможности отправки заявления электронной почтой можно только у сотрудника банка по телефону горячей линии 8 (495) 775 775 7 * 7 (Москва и МО), 8 (800) 700 775 7 * 7 (для других городов РФ) или в ближайшем отделении банка.
Здравствуйте. Я брала кредит по договору № 00346-IC-000000163593 от 16/09/20 на сумму 22433,51. Кредит был погашен тремя платежами 09.10.2020 сумма 7000 руб., 11.11.2020 сумма 6000 руб., 09.12.2020 сумма 9434 руб. То есть выполнено полное досрочное погашение кредита. О чём меня уведомил ваш банк по моему заявлению полном досрочном погашении кредита 11.12.2020 в 23.29 PDP ispolneno. Затем 16.12.2020 ваш банк сообщил о полном досрочном погашении кредита. Но я до сих получаю смс-сообщения о том, что мне необходимо внести платеж по кредиту. Прошу вас разобраться в сложившей ситуации.
Здравствуйте, хотел бы оформить кредитную карту!
Я являюсь самозанятым какая карта будет лучше всего при оформления?
Уважаемый Елисей, если вы выбираете карту для совершения покупок, то рекомендуем обратить внимание на карту рассрочки от Кредит Европа Банка. Если же вас интересует возможность снятия наличных, то вы можете ознакомиться с тарифами кредитных карт с беспроцентным периодом до 55 дней:
— Кредитная карта Кредит Европа Банк
— Кредитная карта Кредит Европа Банк URBAN CARD
какой у меня остаток по кредиту и сколько собрано на кошельке Трубникова Людмила Викторовна кредит оформлен 24.03.2019 г
Уважаемая Людмила Викторовна, эту информацию вы можете уточнить только у представителя банка. Сделать это можно по телефону клиентской службы 8 (495) 775 775 7 * 7 (Москва и МО), 8 (800) 700 775 7 * 7 (для других городов РФ) или в ближайшем отделении банка.
Доброго времени суток!
По потребительскому кредиту 00359-CL-000000137437 от 28.11.2020 г. хотели вернуть денежные средства, которые при оформлении кредита Банк принудительно выдал кредит с дополнительными услугами: финансовая защита и сертификат помощи на дорогах, т.к. в ближайшее время хотим полностью закрыть кредит.
Просьба, выслать образец заполнения заявления.
Уважаемый Рамиль, вам необходима консультация специалиста банка. Вы можете обратиться в клиентскую службу по телефонам 8 (495) 775 775 7 * 7 (Москва и МО), 8 (800) 700 775 7 * 7 (для других городов РФ) или обратиться в ближайшее отделение банка.
Можно ли через электронную почту отключить услугу смс информирования? А то в наш век мне предлагают отправить письмо почтой России. (прошлый век). Филиала в моем регионе проживания нет.
Уважаемая Марина, вам необходимо уточнить этот момент в Центре клиентской поддержки по телефонам 8 (495) 775 775 7 * 7 (Москва и МО), 8 (800) 700 775 7 * 7 (для других городов РФ).