Как доставляют карту?
Готовую карту клиент может забрать в выбранном отделении (изготовление карточки занимает до 4 рабочих дней).
Как активировать карту?
Карта активируется при получении, на сайте или с помощью оператора службы поддержки 8 800 775‑86‑86.
Как узнать состояние счета?
Баланс можно узнать в банкомате Банка ДОМ.РФ, в службе поддержки 8 800 775‑86‑86 либо в мобильном или Интернет-банке.
Сколько стоит просмотр баланса в чужом АТМ?
Комиссия за запрос доступного лимита по карте в сторонних устройствах - 30 руб. / 1 долл. / 1 евро.
Как поменять или восстановить пин-код?
Поменять ПИН-код можно на сайте банка, через оператора 8 800 775‑86‑86 или в банкомате банка.
Комиссия за услугу не взимается.
Как перевыпустить карту?
Сделать это можно в отделении банка.
Как заблокировать карту?
С помощью оператора службы поддержки 8 800 775‑86‑86, через мобильный или Интернет-банк.
Какой лимит на снятие наличных?
250 000 руб./ 3 000 долл. / 3 000 евро - в сутки
750 000 руб. / 10 000 долл. / 10 000 евро - в месяц
Как закрыть карту?
Обратитесь в отделение банка с паспортом.
Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?
Задайте свой вопрос на этой страничке, свяжитесь со службой поддержки 8 800 775‑86‑86 или напишите по адресу электронной почты info.bank@domrf.ru.
Ваши вопросы (0)