Вопросы и ответы о Газпромбанке
Частые вопросы
Какие продукты и услуги Газпромбанк предлагает клиентам?
Для своих клиентов Газпромбанк предлагает следующие продукты: карты (дебетовые и кредитные), кредиты, ипотека, вклады и инвестиции, пакеты премиальных услуг, Private Banking, программы страхования. Помимо этого, клиенты банка получают доступ к целому ряду онлайн-сервисов.
Какие кредитные программы доступны для оформления в банке?
Газпромбанк разработал одну из самых широких линеек потребительских кредитов в российском банковском сегменте. На сегодняшний день здесь можно оформить: потребительские кредиты с обеспечением и без такового, кредиты для государственных служащих и военнослужащих, автокредиты. По желанию клиентов кредиты выдаются в наличной и безналичной формах. Также Газпромбанк выдает физическим лицам кредиты под залог имеющейся в собственности недвижимости.
По каким программам в Газпромбанке можно оформить ипотеку?
Газпромбанк работает с государственным капиталом. В этой связи здесь приоритет делается на доступность ипотечных продуктов для широкой массы заемщиков. Актуальный список программ: первичный и вторичный рынки, военная ипотека, для молодых семей (семейная ипотека). Также банк оказывает услуги по реализации программы реновации.
Банк оказывает услуги рефинансирования кредитов?
Клиенты могут подавать заявки на рефинансирование потребительских кредитов наличными и ипотечных кредитов. По кредитам максимальная сумма задолженности составляет 3 000 000 рублей. По ипотечным договорам — 45 000 000 рублей.
Какая в Газпромбанке ставка по ипотеке?
Конечная ставка по ипотеке в каждом случае определяется банком. Все зависит от выбранной программы: Новоселы — от 8,7%; Семейная ипотека — от 4,9%; Военная ипотека — от 9,1%. Для получения минимальной ставки клиенты должны соответствовать основным требованиям по кредитной программе.
Как в Газпромбанке подключить мобильный банк?
Самостоятельно услуга подключается в собственном банкомате Газпромбанка. Для этого необходимо проделать следующие действия: открыть главное меню устройства, и далее: информация по карте/подключение услуг/sms-информирование. Затем необходимо следовать инструкциям, выводимым на экране устройства самообслуживания. Помимо этого, подключить мобильный банк можно в любом офисе ГПБ. Стоимость услуги — 59 рублей в месяц.
В банке можно оформить кредитную карту без справок о доходах?
Газпромбанк выпускает линейку кредитных карт с разным лимитом. Для оформления карты потенциальный клиент предоставляет паспорт гражданина РФ. Требования к трудовой занятости остаются актуальными, но не предполагают документального подтверждения.
В Газпромбанке действуют специальные программы для пенсионеров?
Для пенсионеров банк разработал линейку вкладов и накопительных программ. Каждая из них предполагает разные сроки действия и суммы для открытия. В зависимости от потребностей, клиенты могут подобрать в ГПБ наиболее подходящий вклад.
Как заблокировать карту Газпромбанка через смс-сообщение?
Для этого по карте должна быть подключена услуга SMS-информирования. Экстренная блокировка производится путем отправки команды "BLC последние шесть цифр номера карты" на один из номеров — +7 (903) 797- 62-22, +7 (926) 240-02-22.
Какие банк предлагает условия по реструктуризации кредитной задолженности?
В отличие от рефинансирования, по реструктуризации невозможно предусмотреть условия заранее. Для этого необходимо проанализировать текущее положение конкретного заемщика. И только после этого банк принимает решение и подготавливает предложение для своего действующего клиента.
Ваши вопросы (365)
Необходимо получить выписку по счету по состоянию на 01.12.2024 года для подачи декларации
Сергей Иванович, добрый вечер. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100 07 01.
Карта № 2200********8791 выдана 11-10-2023 г.
1. С недавних пор для получения справки по горячей линии автоответчик стал просить ввести код посланный им в СМС на мой телефон. У меня кнопочный и я, НЕ ПРЕРЫВАЯ СВЯЗИ, НЕ МОГУ ПРОСМОТРЕТЬ ЭТУ СМС.. Что делать?
2. А сегодня (01-11-2025) при попытке войти в личный кабинет с компьютера (что до этого я делал постоянно) СМС от ГПБ перестали приходить вообще, и мои операции со счетами и вкладами стали недоступны. Что делать?
Александр, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки ГПБ. Все способы связи перечислены в статье по этой ссылке.
Почему ваши сотрудники отказываются писать мне письменный отказ об оказание услуги по смене номера, по генеральной доверенности!
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Получить подробные разъяснения вы можете в службе поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01, 400.
Мне очень часто приходят письма от news@email.gazprombank.ru. Это ваш адрес, или мошенники пытаются меня развести от вашего имени?
Николай, добрый день. Официальный адрес электронной почты ГПБ — mailbox@gazprombank.ru. Не рекомендуем доверять рассылкам от неизвестных отправителей и переходить по ссылкам из них.
Как отказаться от доставки карты?
Ульяна, добрый день. Чтобы отказаться от получения карты, позвоните в службу поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01.
Есть ли отделение Газпром банка в Славянске на кубани
Анастасия, добрый день. В вашем городе отделений ГПБ нет. Ближайшие находятся по адресам:
353500, Краснодарский край, г. Темрюк, ул. Таманская, 56/Б, корпус 2
353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Мира, д. 24
350015, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красноармейская, д. 129/Володи Головатого, д. 302
Есть в Сибае Газпромбанк?
Булат, добрый день. Ближайшие отделения находятся по адресу:
453509, Республика Башкортостан, муниципальный район Белорецкий, городское поселение город Белорецк, город Белорецк, улица Блюхера, дом 1
455037, Челябинская область, г. Магнитогорск, пр. Ленина, д. 94а
462363, Оренбургская область, городской округ город Новотроицк, город Новотроицк, улица Советская, здание 93А
Где находится ближайшее отделение банка для подачи к исполнению «Исполнительного листа»
Олег, добрый день. Уточнить актуальную информацию вы можете в службе поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01 или 400.
Добрый день! Оплатил налог на имущество с портала ФНС через Гос. услуги по указанным реквизитам. Деньги списались с карты Сбербанка. При оплате поставил галочку чтобы мне на почту направили чек, подтверждающий оплату. Чек пришел с адреса noreply@gazprombank.ru, но чек какой-то подозрительный там нет никаких реквизитов: куда поступили и куда зачислены деньги не понятно, в чеке только указано сумма списания номер моей карты и индификатор транзакции, на обороте синяя печать Газпромбанка что платеж принят.
Могу ли я быть уверен что деньги зачислены в счет оплаты налога или мне придется идти разбираться в офис Газпромбанка?
Олег, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки банка — 8 800 100 07 01 или 400.
Можно ли у вас заменить сим — карту Гпб мобайл?
Юрий, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки — 8 800 100 07 01, 400.
заказал карту мне сказали по какому адресу подьехать для получения там сегодня выходной могу ли я забрать карту в другом отделении банка который сегодня открыт
Николай, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните лично в службу поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01.
Заказать деньги с последующим закрытием вклада
Александр, добрый день. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100 07 01.
Как мне дозвониться в банк, через вай фай,
Сергей, здравствуйте. Как связаться со службой поддержки ГПБ, читайте по этой ссылке.
Есть Республике Крым филиал Газпромбанк
Инна, добрый день. В Крыму отделений ГПБ нет. Ближайшее находится по адресу: Краснодарский край, г. Темрюк, ул. Таманская, 56/Б, корпус 2.
В какой день месяца выгоднее открывать вклад Новые деньги?
Людмила, добрый день. Это вклад, а не накопительный счет. Вы можете открыть его в любой день. Повышенная ставка будет действовать весь срок договора.
Здравствуйте! У меня заблокировали карту, так как истёк срок, а у меня там остались деньги, как их снять
Роза, добрый день. Обратитесь в отделение ГПБ и получите новую карту или снимите деньги в кассе по паспорту.
Здравствуйте, я хочу отменить доставку карты на завтрашний день.
Мария, добрый день. Чтобы отказаться от получения карты, позвоните в службу поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01.
Здравствуйте. потерял телефон и не могу зайти в приложение. в отделение банка обратится не могу нахожусь на сво. как восстановить доступ
Алексей, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки ГПБ. На официальном сайте банка указана такая контактная информация: 8800 100 07 01, 400, vk.com/gazprombank, ok.ru/gazprombank
У меня заблокировали вход в мобильный банк т.к муж умер а там у нас остались кредиты и я не могу не отслеживать ни на досрочное погашение оставить заявку а живу я в другом городе как быть
Ольга, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8800 100 07 01 или 400.
Здравствуйте, я себе карту заблокировал из за того точто потерял её возможно её разблокировать её
Аркадий, добрый день. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100 07 01.
Здравствуйте! Я у Вас заказывала кредитную карту, но до сих пор не могу получить ответ, одобрили мне её или нет, и если да, то когда я её могу получить?
Оксана, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки банка — 8 800 100 07 01 или 400.
имеется отделение банка в Севастополе?
Владимир, добрый день. В Крыму отделений ГПБ нет. Ближайшие находятся в Краснодарском крае.
Отказали в смене номера телефонов по военному билету хотя в другом банке без вопрос сделали
Как сменить номер телефона если старый не действителен и я на сво
Александр, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки ГПБ. На официальном сайте банка указана такая контактная информация: 8800 100 07 01, 400, vk.com/gazprombank, ok.ru/gazprombank
Как можно заказать доставку дебетовая карту газпромбанка?
Юсеф, добрый день. Вы можете подать заявку на дебетовую карту по этой ссылке и при оформлении выбрать адрес доставки.
Ранее для поиска денег и их зачисления на ваш счет мы направили запрос в Газпромбанк. Так как пополнение было в банкомате другого банка, у нас нет всех подробностей по операции. Как только получим от них ответ, сразу сообщим результат.
Чтобы ускорить процесс поиска средств, обратитесь в Газпромбанк и сообщите им RRN522514559043,522514557877,522514557564.
Данные номера RRN — это номера наших запросов в Газпромбанк. Они могут найти запрос и проверить на каком этапе проверка, ускорить по запросу клиента. В запросе есть необходимая информация по карте и операции.
Где моя деньги которую я пополню на ваш банкомат Газпромбанк ID407795 я пополнил через ваш банкомат своей Тинькофф банк
На мой счёт эти деньги нету Абаша банкомат забрал вечером 17:00 время Да 13:08:2025 до сих пор вы не ответили на Тинькофф банк почему сегодня уже 26:08:2025 ответьте на Тинькофф банк который вам заявление отправил
И верните мои деньги пожалуйста
Равшан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Получить подробные разъяснения вы можете у сотрудников ГПБ — 8 800 100 07 01, 400.
Мне отказали в получении дебетовой карты
Ксения, добрый день. Получить подробные разъяснения вы можете у сотрудников ГПБ — 8 800 100 07 01, 400.
Как восстановить доступ к личному кабинету по новому номеру телефона
Алена, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 100 07 01 или 400.
как посмотреть баланс карты мир
Александр, добрый день. Как узнать баланс карты Газпромбанка, читайте по этой ссылке.
Есть ли отделение Газпромбанка в Димитровграде? Если есть, то где?
Что означает до 17 процентов годовых на вклад?
Юрий, добрый день. В вашем населенном пункте нет отделений ГПБ. Ближайшее находится по адресу: город Ульяновск, улица Андрея Блаженного, дом 50.
Актуальные условия по вкладам ГПБ доступны по этой ссылке.
Узнать баланс на карте
Сергей, здравствуйте. Как узнать баланс карты Газпромбанка, читайте по этой ссылке.
Открыл цифровую кредитную кару — могу ли я оплатит тур этой картой без перевода средств. Будет ли сохранен беспроцентный период 90 дней.
Рома, добрый день. Чтобы операция вошла в льготный период, введите на сайте реквизиты карты и подтвердите платеж кодом из СМС. Не переводите деньги по QR-коду через СБП.
Здравствуйте,у вас можно снять все пенсионные накопления одним разом ?
Дмитрий, здравствуйте. Получить консультацию вы можете лично у сотрудников ГПБ — 8800 100 07 01, 400.
Добрый день, в Москве по какому адресу можно пода исполнительный лист от юридического лица (ООО) на юридическое лицо (ООО)?
Сергей, добрый день. На официальном сайте ГПБ указан такой адрес: 117420, Москва, ул. Наметкина, дом 16, корпус 1.
вклад инвестионный на вершине 21 5% 181 д 150000 действует
Светлана, добрый день. Актуальные условия по вкладам ГПБ доступны по этой ссылке.
Почему не открывается личный кабинет, только предлагают открыть новую карту, а пластиковая карта ГПБ у меня есть
Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 100 07 01 или 400.
У меня заблокирована карта я пришёл снять по паспорту и мне говорят что это другого региона и другого филиала и не дают снять как быть
Марат, добрый день. Получить подробные разъяснения вы можете у сотрудников ГПБ — 8 800 100 07 01, 400.
Здравствуйте, возможно открыть карту в банке и получит перевод из Испании
Иванна, добрый день. В службе поддержки ГПБ нам сообщили следующее: «У нас предусмотрены входящие переводы по системе SWIFT только на текущий счет. Исключения составляют страны: Австралия, Канада, Великобритания, Новая Зеландия, Южная Корея. В связи с односторонним решением финансовых институтов США банк прекращает прием от клиентов распоряжений на перевод в долларах США в другие банки на территории РФ и в другие кредитные организации за рубежом. Также зачисление средств в долларах из иных банков не осуществляется. Дополнительно рекомендуем уточнить возможность перевода в банке-отправителе».
Можно ли отменить операцию пока она в обработке?
Олеся, добрый день. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100 07 01.
Пенсионные накопительный можно у вас получить?
Лейла, здравствуйте. Получить консультацию вы можете лично у сотрудников ГПБ — 8800 100 07 01, 400.
Почему чтоб забрать заказанную карту с деревни голубое я должна ехать в чёртово на куличиках?где отделение газпромбанкаив Андреевке или Зеленограде Москвы? * нужен ваш банк,если вы так далеко находитесь и карты домой не поставляете как т банк
Райхана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Получить подробные разъяснения вы можете у сотрудников ГПБ — 8 800 100 07 01, 400.
Не могу войти в приложение банка
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 100 07 01 или 400.
Здравствуйте. Моб карту заблокировали из-за частых переводов со своего же другого банка🤦♀️ я осталась без средств,которые у меня на карте! Я отправила выписку из другого банка,откуда были переводы, но мне так и не ответили! Как мне вернуть мои деньги?!
Диана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Получить консультацию вы можете лично в службе поддержки ГПБ — 8800 100 07 01 или 400.
Спасибо за информацию, но там тоже ничего не могут сказать
Не могу на сайте оформить карту,пишет «Нет доставки по указанному адресу г Златоуст ,как мне ее получить то,есть способы еще?
Наталья, добрый день. На официальном сайте ГПБ сказано, что в город Златоуст доставка карт осуществляется. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 100 07 01 или 400.
Как сменить номер телефона, если он утерян и нет возможности явится в офис банка
Алексей, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01 или 400.
Активировать карту
Батор, добрый день. Как активировать карту Газпромбанка, читайте по этой ссылке.
Добрый день. 23.04.2025 пл.пор. 312 на сумму 616-74 руб. и 15.05. 2025 г. пл. пор. 389 на сумму 650-14 руб. по И.П. * С.Е. ИНН * через Ваш банк были сделаны перечисления в Фонд кап ремонта ИНН * на р/сч *. В Апреле счет был закрыт.В организацию деньги не поступили. Как правильно вернуть денежные средства.
Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Получить консультацию вы можете лично в службе поддержки ГПБ — 8800 100 07 01 или 400.
Есть ли в Симферополе Газпромбанк
Мне нужно дебиторская карта
Ирина, добрый день. Отделений ГПБ в Крыму нет, карты не доставляют. Ближайшее отделение находится по адресу: 353500, Краснодарский край, г. Темрюк, ул. Таманская, 56/Б, корпус 2.
Заканчивается срок действия карты что делать новую получить нет возможности
Наталья, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01 или 400.
Я случайно взял через онлайн кредит мошейническим действием но сразу карту заблокировал.сумма лежит полностью на карте заблокированом. Можно вернуть назад всю сумму без процента .писал обращение.
Асылбек, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01 или 400.