Вопросы и ответы о Газпромбанке
Частые вопросы
Какие продукты и услуги Газпромбанк предлагает клиентам?
Для своих клиентов Газпромбанк предлагает следующие продукты: карты (дебетовые и кредитные), кредиты, ипотека, вклады и инвестиции, пакеты премиальных услуг, Private Banking, программы страхования. Помимо этого, клиенты банка получают доступ к целому ряду онлайн-сервисов.
Какие кредитные программы доступны для оформления в банке?
Газпромбанк разработал одну из самых широких линеек потребительских кредитов в российском банковском сегменте. На сегодняшний день здесь можно оформить: потребительские кредиты с обеспечением и без такового, кредиты для государственных служащих и военнослужащих, автокредиты. По желанию клиентов кредиты выдаются в наличной и безналичной формах. Также Газпромбанк выдает физическим лицам кредиты под залог имеющейся в собственности недвижимости.
По каким программам в Газпромбанке можно оформить ипотеку?
Газпромбанк работает с государственным капиталом. В этой связи здесь приоритет делается на доступность ипотечных продуктов для широкой массы заемщиков. Актуальный список программ: первичный и вторичный рынки, военная ипотека, для молодых семей (семейная ипотека). Также банк оказывает услуги по реализации программы реновации.
Банк оказывает услуги рефинансирования кредитов?
Клиенты могут подавать заявки на рефинансирование потребительских кредитов наличными и ипотечных кредитов. По кредитам максимальная сумма задолженности составляет 3 000 000 рублей. По ипотечным договорам — 45 000 000 рублей.
Какая в Газпромбанке ставка по ипотеке?
Конечная ставка по ипотеке в каждом случае определяется банком. Все зависит от выбранной программы: Новоселы — от 8,7%; Семейная ипотека — от 4,9%; Военная ипотека — от 9,1%. Для получения минимальной ставки клиенты должны соответствовать основным требованиям по кредитной программе.
Как в Газпромбанке подключить мобильный банк?
Самостоятельно услуга подключается в собственном банкомате Газпромбанка. Для этого необходимо проделать следующие действия: открыть главное меню устройства, и далее: информация по карте/подключение услуг/sms-информирование. Затем необходимо следовать инструкциям, выводимым на экране устройства самообслуживания. Помимо этого, подключить мобильный банк можно в любом офисе ГПБ. Стоимость услуги — 59 рублей в месяц.
В банке можно оформить кредитную карту без справок о доходах?
Газпромбанк выпускает линейку кредитных карт с разным лимитом. Для оформления карты потенциальный клиент предоставляет паспорт гражданина РФ. Требования к трудовой занятости остаются актуальными, но не предполагают документального подтверждения.
В Газпромбанке действуют специальные программы для пенсионеров?
Для пенсионеров банк разработал линейку вкладов и накопительных программ. Каждая из них предполагает разные сроки действия и суммы для открытия. В зависимости от потребностей, клиенты могут подобрать в ГПБ наиболее подходящий вклад.
Как заблокировать карту Газпромбанка через смс-сообщение?
Для этого по карте должна быть подключена услуга SMS-информирования. Экстренная блокировка производится путем отправки команды "BLC последние шесть цифр номера карты" на один из номеров — +7 (903) 797- 62-22, +7 (926) 240-02-22.
Какие банк предлагает условия по реструктуризации кредитной задолженности?
В отличие от рефинансирования, по реструктуризации невозможно предусмотреть условия заранее. Для этого необходимо проанализировать текущее положение конкретного заемщика. И только после этого банк принимает решение и подготавливает предложение для своего действующего клиента.
Ваши вопросы (337)
как посмотреть баланс карты мир
Александр, добрый день. Как узнать баланс карты Газпромбанка, читайте по этой ссылке.
Есть ли отделение Газпромбанка в Димитровграде? Если есть, то где?
Что означает до 17 процентов годовых на вклад?
Юрий, добрый день. В вашем населенном пункте нет отделений ГПБ. Ближайшее находится по адресу: город Ульяновск, улица Андрея Блаженного, дом 50.
Актуальные условия по вкладам ГПБ доступны по этой ссылке.
Узнать баланс на карте
Сергей, здравствуйте. Как узнать баланс карты Газпромбанка, читайте по этой ссылке.
Открыл цифровую кредитную кару — могу ли я оплатит тур этой картой без перевода средств. Будет ли сохранен беспроцентный период 90 дней.
Рома, добрый день. Чтобы операция вошла в льготный период, введите на сайте реквизиты карты и подтвердите платеж кодом из СМС. Не переводите деньги по QR-коду через СБП.
Здравствуйте,у вас можно снять все пенсионные накопления одним разом ?
Дмитрий, здравствуйте. Получить консультацию вы можете лично у сотрудников ГПБ — 8800 100 07 01, 400.
Добрый день, в Москве по какому адресу можно пода исполнительный лист от юридического лица (ООО) на юридическое лицо (ООО)?
Сергей, добрый день. На официальном сайте ГПБ указан такой адрес: 117420, Москва, ул. Наметкина, дом 16, корпус 1.
вклад инвестионный на вершине 21 5% 181 д 150000 действует
Светлана, добрый день. Актуальные условия по вкладам ГПБ доступны по этой ссылке.
Почему не открывается личный кабинет, только предлагают открыть новую карту, а пластиковая карта ГПБ у меня есть
Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 100 07 01 или 400.
У меня заблокирована карта я пришёл снять по паспорту и мне говорят что это другого региона и другого филиала и не дают снять как быть
Марат, добрый день. Получить подробные разъяснения вы можете у сотрудников ГПБ — 8 800 100 07 01, 400.
Здравствуйте, возможно открыть карту в банке и получит перевод из Испании
Иванна, добрый день. В службе поддержки ГПБ нам сообщили следующее: «У нас предусмотрены входящие переводы по системе SWIFT только на текущий счет. Исключения составляют страны: Австралия, Канада, Великобритания, Новая Зеландия, Южная Корея. В связи с односторонним решением финансовых институтов США банк прекращает прием от клиентов распоряжений на перевод в долларах США в другие банки на территории РФ и в другие кредитные организации за рубежом. Также зачисление средств в долларах из иных банков не осуществляется. Дополнительно рекомендуем уточнить возможность перевода в банке-отправителе».
Можно ли отменить операцию пока она в обработке?
Олеся, добрый день. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100 07 01.
Пенсионные накопительный можно у вас получить?
Лейла, здравствуйте. Получить консультацию вы можете лично у сотрудников ГПБ — 8800 100 07 01, 400.
Почему чтоб забрать заказанную карту с деревни голубое я должна ехать в чёртово на куличиках?где отделение газпромбанкаив Андреевке или Зеленограде Москвы? * нужен ваш банк,если вы так далеко находитесь и карты домой не поставляете как т банк
Райхана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Получить подробные разъяснения вы можете у сотрудников ГПБ — 8 800 100 07 01, 400.
Не могу войти в приложение банка
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 100 07 01 или 400.
Здравствуйте. Моб карту заблокировали из-за частых переводов со своего же другого банка🤦♀️ я осталась без средств,которые у меня на карте! Я отправила выписку из другого банка,откуда были переводы, но мне так и не ответили! Как мне вернуть мои деньги?!
Диана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Получить консультацию вы можете лично в службе поддержки ГПБ — 8800 100 07 01 или 400.
Спасибо за информацию, но там тоже ничего не могут сказать
Не могу на сайте оформить карту,пишет «Нет доставки по указанному адресу г Златоуст ,как мне ее получить то,есть способы еще?
Наталья, добрый день. На официальном сайте ГПБ сказано, что в город Златоуст доставка карт осуществляется. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 100 07 01 или 400.
Как сменить номер телефона, если он утерян и нет возможности явится в офис банка
Алексей, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01 или 400.
Активировать карту
Батор, добрый день. Как активировать карту Газпромбанка, читайте по этой ссылке.
Добрый день. 23.04.2025 пл.пор. 312 на сумму 616-74 руб. и 15.05. 2025 г. пл. пор. 389 на сумму 650-14 руб. по И.П. * С.Е. ИНН * через Ваш банк были сделаны перечисления в Фонд кап ремонта ИНН * на р/сч *. В Апреле счет был закрыт.В организацию деньги не поступили. Как правильно вернуть денежные средства.
Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Получить консультацию вы можете лично в службе поддержки ГПБ — 8800 100 07 01 или 400.
Есть ли в Симферополе Газпромбанк
Мне нужно дебиторская карта
Ирина, добрый день. Отделений ГПБ в Крыму нет, карты не доставляют. Ближайшее отделение находится по адресу: 353500, Краснодарский край, г. Темрюк, ул. Таманская, 56/Б, корпус 2.
Заканчивается срок действия карты что делать новую получить нет возможности
Наталья, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01 или 400.
Я случайно взял через онлайн кредит мошейническим действием но сразу карту заблокировал.сумма лежит полностью на карте заблокированом. Можно вернуть назад всю сумму без процента .писал обращение.
Асылбек, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01 или 400.
Я премиальный клиент второго уровня, мне за июль насчитали 99 500 рубля траты по карте, а на самом деле я потратил 139 917 рублей
Что сказалось на % ставке по нс ежедневный процент, 16%…
Вместо 18%
Глеб, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100 07 01.
Здравствуйте! Рассматриваю возможность стать клиентом ГПБ дистанционно, но с первого шага на странице банка столкнулся со странным требованием согласия на передачу ПД «третьим лицам». Зачем ? Передача банком сведений обо мне в ФНС, СФР и проч. гос. орг. определена Законом и не требует от меня согласия от слова «абсолютно». А никаким посторонним лицам я передавать свои данные не хочу. Да даже согласия на обработку моих ПД дополнительно не требуется — получив от заявителя заявку на продукт банка, банк уже имеет основания обрабатывать его ПД в рамках Закона. Так расскажите пожалуйста, с какой целью банку нужно передавать мои данные «третьим лицам»??
Андрей, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Получить подробные разъяснения вы можете у сотрудников ГПБ — 8 800 100 07 01, 400.
Заказать карту
Галина, добрый день. Подать заявку на дебетовую карту Газпромбанка можно на официальном сайте.
В кредитном договоре с банком сроки до 30.06.25.
Застройщик прислал письмо , что сроки передачи квартиры сдвигаются на сентябрь, куда мне отправить письмо , на какую почту в ваш банк? Что бы Вас уведомить.
Лилия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или направьте письмо по адресу электронной почты mailbox@gazprombank.ru.
Обновил приложение на мобильном андроиде, а Гугол защита пишет программа вредоносная!!!
Игорь, добрый день. Если вы скачивали мобильное приложение из официального источника, можете смело давать согласие на установку.
Добрый вечер! Брат погиб на СВО у него была за должность приставы все списали. Я вступил в наследство. На его счету остались деньги. В ГПБ я предоставил исполнительные документы от приставов НО им этого мало требуют сопроводительное письмо. Приставы сопроводительное письмо НЕ ДАЮТ. Как быть в этой ситуации? Обращаться в суд с жалобой на Газпромбанк
Сергей, добрый день. Возможно, вам будет полезна наша статья «Куда жаловаться на банк».
Ольга спасибо!
Я клиент Газпромбанка, обновил свои паспортные данные в ноябре 2024 года , сейчас они просят опять обновить их, я не нахожусь в РФ и прилететь достаточно проблематично, такое шоу с обновлением паспортных данных только в Газпромбанке или во всех банках РФ? Просят документ подтверждающий что я законно нахожусь в РФ, но я не нахожусь в РФ и им пишу об этом, но в ответ получаю: предоставьте документ что вы законно находитесь в РФ, это маразм Газпромбанка или всех банков в РФ?
Евгений, добрый день. Вы можете подать жалобу на банк через интернет-приемную ЦБ РФ — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Какой у вас график работы
Ольга, добрый день. Многие офисы ГПБ работают по такому графику:
пн-пт 09:00-19:00
сб 09:00-15:00
вс выходной
Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки — 8 800 100 07 01, 400.
Подскажите КОД УИС (Уникальный идентификатор составителя) ГПБ
Оксана, добрый день. Актуальные реквизиты ГПБ доступны на официальном сайте — gazprombank.ru/about/requisite
Не могу получить выписку для госслужащих, на почту приходит «невозможно сформировать запрошенный вами документ» выписка нужна срочно что делать
Ангелина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки — 8 800 100 07 01 или 400.
Как отменить встречу с представителем
Анжела, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки — 8 800 100 07 01 или 400.
Хотела посмотреть историю операций с карты в личном кабинете. Но не могу найти как это сделать. 11 марта 2025г я заплатила 1180руб за техобслуживание газ. оборудования и платеж мой требуют подтвердить прислав чек по оплате.
Где его можно найти?
Спасибо.
Ольга, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет сформировать документ.
Как можно написать обращение в банк чтобы не удерживали денежные средства с карты так как у меня работодатель уже перечисляет деньги судебным приставам 30% от оклада а банк до списывает до 50%
Алена, добрый день. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или оставить обращение на официальном сайте ГПБ — gazprombank.ru/feedback/report/
Как отписаться или удалить моё заявление от участия в инвестировании Газпрома ?
Нет возможностей вкладывать в инвестиции,надоели частые звонки .
Елена, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки — 8 800 100 07 01 или 400.
Почему не приходит пенсия в Израиль в 2025г. Получал регулярно из Газпромбанка 1 раз в 3 месяца?
Григорий, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки ГПБ — mailbox@gazprombank.ru, (495) 913-74-74, gazprombank.ru/feedback/question/
Заказал карту Газпромбанка , доставка 9.06. Можно отказаться от её доставки ? Карта уже не нужна
Евгений, добрый день. Чтобы отказаться от получения карты, позвоните в службу поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01.
Здравствуйте можно ли установить банкомат от вашего банка в ТЦ Березовка находящийся по адресу Сергеевская улица, 26, посёлок Берёзовка, Краснофлотский район, Хабаровск данный тц работает с 8 до 20.00 без выходных ближайший банкомат находится далеко хотелось бы банкомат в шаговой доступности Обращаться по номерам +7 914*
Наталья, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Газпромбанк — 8 800 100 07 01.
Моно ли отправить деньги в Германию дочери
Надежа, добрый день. В службе поддержки ГПБ нам сообщили следующее: «Да, перевод можно осуществить при обращении в офис банка. Обращаем внимание, переводы не осуществляются через банки-корреспонденты стран и в сами страны:
На постоянной основе: КНДР; Мьянма; Иран.
В связи с геополитической ситуацией: Австралия; Великобритания; Канада; Новая Зеландия, Южная Корея.
Прекращены переводы в другие банки от физических лиц на территории РФ и за рубежом в:
– долларах США;
– турецких лирах (c 22.01.2024);
– евро (с 22.11.2024);
– тенге (c 28.11.2024);
– юанях (с 22.02.2025)».
могу ли я получить карту и открыть счет , если проживаю в городе Братске
Елена, добрый день. В город Братск возможна бесплатная доставка карты. Вы можете подать заявку по этой ссылке.
оформила карту газпромбанка доставил ее курьер когда захожу в лк мне пишут что надо оформить карту,а если пробую перевести деньги с другого банка пишет что нет счета в этом банке.как это понимать?
Екатерина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ГПБ — 8800 100 07 01.
Звонила там только бот по командам отправляет и все с оператором не соединяют
Екатерина, произнесите «оператор» или «позови оператора».
Здраствуйте я учасник сво, потерял карту газпромбанк,не могу зайти п приложение, нужен номер карты, где мне ее взять??! Банка рядом нету
Алексей, здравствуйте. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01, 400, vk.com/gazprombank, ok.ru/gazprombank.
Адрес в Крыму газпром банк
Ленара, добрый день. В Крыму отделений Газпромбанка нет. Ближайшее находится по адресу: Краснодарский край, Темрюк, ул. Таманская, 56/Б, корпус 2 (пн-пт 09:00-19:00).
Здравствуйте! Мама имеет накопительный счет в вашем банке. Я ее дочь, хочу стать совладельцем счета с полномочиями распоряжаться счетом даже в случае ее смерти, иметь дублирующую дополнительную карту на мое имя. Что нужно для этого сделать, какие документы предоставить? Спасибо
Марина, добрый день. Получить подробную консультацию вы можете в службе поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01.
Хотел подключить пакет премиум — позвонил на горячую линию. Робот ответил время ожидания 9 мнут.
Прошло 16…. КАК вообще дозвониться, чтобы уточнить нюансы???
Игорь, добрый день. На официальном сайте ГПБ указана такая контактная информация: 8 800 100 07 01, 400, vk.com/gazprombank, ok.ru/gazprombank
Также можно обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Я могу через ваш банкомат положить наличные на свой счёт в Точка Банк
Александр, добрый день. Внести наличные можно в любом банкомате. Посмотреть подходящие банкоматы на карте можно на странице tochka.com/maps
Когда будет разблокирована карта по решению суда от 22.04.2025 года
Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01.
Доброе утро! Как перенести время или день получения дебетовой карты?
Валерий, добрый день. Чтобы назначить новую дату и время встречи с представителем банка, позвоните по номеру 8 800 100 07 01 или 400.
Здравствуйте, я сегодня ошибочно отправила 450р. за школьное питание. Как мне обратно вернуть эту сумму?
Светлана, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ГПБ — 8800 100 07 01.