Вопросы и ответы о Газпромбанке

8 800 100 07 01 gazprombank.ru Лицензия: №354
2.8  (150 оценок)
Поделиться

Частые вопросы

Какие продукты и услуги Газпромбанк предлагает клиентам?
Для своих клиентов Газпромбанк предлагает следующие продукты: карты (дебетовые и кредитные), кредиты, ипотека, вклады и инвестиции, пакеты премиальных услуг, Private Banking, программы страхования. Помимо этого, клиенты банка получают доступ к целому ряду онлайн-сервисов.
Какие кредитные программы доступны для оформления в банке?
Газпромбанк разработал одну из самых широких линеек потребительских кредитов в российском банковском сегменте. На сегодняшний день здесь можно оформить: потребительские кредиты с обеспечением и без такового, кредиты для государственных служащих и военнослужащих, автокредиты. По желанию клиентов кредиты выдаются в наличной и безналичной формах. Также Газпромбанк выдает физическим лицам кредиты под залог имеющейся в собственности недвижимости.
По каким программам в Газпромбанке можно оформить ипотеку?
Газпромбанк работает с государственным капиталом. В этой связи здесь приоритет делается на доступность ипотечных продуктов для широкой массы заемщиков. Актуальный список программ: первичный и вторичный рынки, военная ипотека, для молодых семей (семейная ипотека). Также банк оказывает услуги по реализации программы реновации.
Банк оказывает услуги рефинансирования кредитов?
Клиенты могут подавать заявки на рефинансирование потребительских кредитов наличными и ипотечных кредитов. По кредитам максимальная сумма задолженности составляет 3 000 000 рублей. По ипотечным договорам — 45 000 000 рублей.
Какая в Газпромбанке ставка по ипотеке?
Конечная ставка по ипотеке в каждом случае определяется банком. Все зависит от выбранной программы: Новоселы — от 8,7%; Семейная ипотека — от 4,9%; Военная ипотека — от 9,1%. Для получения минимальной ставки клиенты должны соответствовать основным требованиям по кредитной программе.
Как в Газпромбанке подключить мобильный банк?
Самостоятельно услуга подключается в собственном банкомате Газпромбанка. Для этого необходимо проделать следующие действия: открыть главное меню устройства, и далее: информация по карте/подключение услуг/sms-информирование. Затем необходимо следовать инструкциям, выводимым на экране устройства самообслуживания. Помимо этого, подключить мобильный банк можно в любом офисе ГПБ. Стоимость услуги — 59 рублей в месяц.
В банке можно оформить кредитную карту без справок о доходах?
Газпромбанк выпускает линейку кредитных карт с разным лимитом. Для оформления карты потенциальный клиент предоставляет паспорт гражданина РФ. Требования к трудовой занятости остаются актуальными, но не предполагают документального подтверждения.
В Газпромбанке действуют специальные программы для пенсионеров?
Для пенсионеров банк разработал линейку вкладов и накопительных программ. Каждая из них предполагает разные сроки действия и суммы для открытия. В зависимости от потребностей, клиенты могут подобрать в ГПБ наиболее подходящий вклад.
Как заблокировать карту Газпромбанка через смс-сообщение?
Для этого по карте должна быть подключена услуга SMS-информирования. Экстренная блокировка производится путем отправки команды "BLC последние шесть цифр номера карты" на один из номеров — +7 (903) 797- 62-22, +7 (926) 240-02-22.
Какие банк предлагает условия по реструктуризации кредитной задолженности?
В отличие от рефинансирования, по реструктуризации невозможно предусмотреть условия заранее. Для этого необходимо проанализировать текущее положение конкретного заемщика. И только после этого банк принимает решение и подготавливает предложение для своего действующего клиента.

Ваши вопросы (307)

По порядку
  1. Анна

    Здравствуйте! Можно ли в вашем банке взять потребительский кредит по большей ставке по двум документам

    0
  2. Айрат

    Дебетовая,то есть зарплатная!с банкомата могу взять деньги а вот в магазинах когда на карточке есть денег пишет недостаточно денег,не че не могу купить

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемы клиент, мы уже ответили вам ранее — пожалуйста, обратитесь с вашей проблемой в службу поддержки клиентов Газпромбанка по номеру *0701 для МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, МОТИВ, Тинькофф мобайл или 8 800 100 07 01, если вы пользуетесь услугами другого оператора.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемый клиент, мы ответили вам на предыдущее обращение. Если проблема не решена, пожалуйста, напишите нам повторно.

      0
  3. Айрат

    Здраствуйте!проблема в том что в магазинах,в супермаркетах,в интернете не могу купить продукты и тд!пишет недостаточно средств,а на картлчке есть денег,в чем проблема то из за чего тупит карточка?

    0
  4. Aerat

    Здраствуйте!проблема в том что в магазинах,в супермаркетах,в интернете не могу купить продукты и тд!пишет недостаточно средств,а на картлчке есть денег,в чем проблема то из за чего тупит карточка?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемы клиент, пожалуйста, уточните, какая именно (кредитная или дебетовая) карта некорректно отражает баланс. Для оперативного решения проблемы вы можете связаться со службой поддержки клиентов Газпромбанка по номеру *0701 для МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, МОТИВ, Тинькофф мобайл или 8 800 100 07 01, если вы пользуетесь услугами другого оператора.

      0
  5. Анатолий

    Здравствуйте, подавали заявку на кредит. 12 ОКТЯБРЯ были в банке и оформили документы, сказали ждать ответа. Сегодня 6.11. 19г.
    Прршло практически 4 недели. Сколько можно ждать? Звонили на горячую линию, говорят заявка на рассмотрении. Скажите пожалуйста сколько можно рассматривать? Можно уже получить ответ!??? Либо да, либо нет. Ответ пожалуйста дайте по номеру телефона 8961*******

    0
    1. Анна Попович

      Согласно внутренней политике безопасности банка потребительские займы без обеспечения рассматриваются до пяти суток.
      Если вы подавали заявку в городе отличном от места постоянной регистрации, то срок рассмотрения будет увеличен до 10 рабочих дней.
      Что касается ипотечных кредитов, займов с обеспечением или поручительством, то длительность одобрения заявки может составить от 14 дней до месяца.

      0

Задать вопрос про Газпромбанк