Я оформил заявку. Что дальше?
Придет СМС с решением. Если карту одобрили, выбирайте: курьер бесплатно привезет карту домой или вы сами заберете ее в салоне МТС. Нужен только паспорт.
Как пополнить карту без комиссии?
Если вносите через банкоматы партнеров или кассы — комиссии нет. Если переводите с карты другого банка по СБП, тоже бесплатно и мгновенно. Межбанковские переводы между своими счетами до 30 млн рублей в месяц тоже бесплатны.
Я потерял карту. Деньги пропадут?
Нет. Сразу блокируйте ее в приложении или звоните по номеру 8 (800) 250-05-20. Средства заморозятся, никто их не снимет. Потом оформите перевыпуск.
Сколько стоит обслуживание, если я редко пользуюсь картой?
Обслуживание бесплатное всегда. Единственное, за что могут списывать комиссию, — это СМС-информирование (99 рублей после первого бесплатного месяца). Если хотите сэкономить, отключите СМС и оставьте пуш-уведомления.
В каких банкоматах можно снимать наличные без комиссии?
В любых банкоматах на территории России. Лимит — 100 тысяч рублей в месяц. Если снимете больше, с суммы превышения возьмут 1,9%, минимум 99 рублей.
Как выбрать категории кешбэка?
В личном кабинете в разделе "Кешбэк и бонусы". В конце месяца можете выбрать пять категорий кешбэка на следующий месяц.
Что делать, если не нашел ответ на свой вопрос здесь?
Вы можете обратиться в службу поддержки - 8 495 921-40-20, 8 (800) 250-05-20.
Ваши вопросы (0)