Вопросы и ответы о Банке Открытие
Частые вопросы
Как в банке Открытие взять кредит?
Кредит в Банке можно оформить несколькими способами. Клиенты оформляют онлайн-заявки через официальный сайт Банка или партнерские ресурсы. Помимо этого, допускается заполнение заявления на кредит в любом офисе кредитной организации.
Какие условия по рефинансированию, как воспользоваться?
Банк оказывает услуги по рефинансированию кредитов. Сумма задолженности должна подпадать под диапазон - 50 000-5 000 000 рублей. Для использования данной услуги задолженность по кредиту в стороннем банке не должна быть проблемной. Подать заявку на рефинансирование в банке Открытие можно на официальном сайте кредитной организации.
Как в Открытии вернуть страховку по кредиту?
Страховая премия (брутто-премия) подлежит перерасчету и возврату заемщику в случае досрочного расторжения или закрытия кредитного соглашения. В случае одностороннего отказа клиента от продления срока действия страховой услуги, Банк получает право применить в отношении клиента штрафные санкции.
Можно оформить кредит без справок о доходах и трудовой занятости?
Кредиты без справок в банке Открытие не предоставляются. Для оформления кредита наличными клиенты предоставляют справку 2-НДФЛ за последние полгода. Также необходимо предоставить банку документы, подтверждающие трудовую деятельность.
Как в банке Открытие получить выписку по счету?
Выписку по счету, а также другую информацию по расчетно-кассовому обслуживанию клиенты могут получить в Интернет-банке. Для этого используется раздел Выписка онлайн. Помимо этого, за подобной информацией можно обратиться в любое отделение кредитной организации.
Как проверить баланс карты, если нет доступа в Интернет-банк?
Если нет поблизости банкомата банка Открытия, клиенты используют услугу SMS-информирования. Для этого необходимо отправить на номер +7 903 767 2727 команду - Б ХХХХ. Расшифровка команды: Б - баланс; ХХХХ - последние четыре цифры номера карты, по которой требуется проверить информацию.
Как бесплатно внести платеж по кредиту?
Для этого предусматривается несколько способов. В их числе: операция в интернет-банке Открытие online, внесение наличных через собственные банкоматы, совершение операции с любой банковской карты на сервисе p2p, перевод со счета в банке Открытие. Помимо этого, можно воспользоваться услугами компаний-партнеров.
Какие условия по кредиту наличными в банке?
Максимальная сумма составляет по кредиту наличными составляет 5 000 000 рублей. Предельный срок кредитования - 5 лет. Минимальная ставка - 9,9%. Кредит предоставляется для нецелевого использования. Предусматривается свободное досрочное погашение.
В банке Открытие можно оформить ипотеку на новостройку?
Открытие оказывает спектр услуг по ипотечному кредитованию. Средства выделяются на приобретение жилья из первичного и вторичного жилого фонда. Условия предварительно рассчитываются на специальном ипотечном калькуляторе.
Как связаться со службой поддержки?
Для этого действует бесплатный телефон - 8 800 444-44-00 (для звонков по всей России). Жители московского региона могут использовать номер +7 495 224-44-00.
Ваши вопросы (196)
Здравствуйте. 18 сентября 2025 года было сдано заявление на выплату денег по случаю окончания договора по страхованию. По настоящий момент никаких известий. Как прояснить ситуацию?
Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки — 8800 100-24-24, 1000, info@vtb.ru.
Здравствуйте был долг перед банком открытие , долг частично был погашен по программе прощение , пришло уведомление от банка что по данному счёту платёж больше не производить позже оказалось что часть долга перешла в коллекторское агенство ЭОС, можно ли с помощью вашего банка ВТБ выкупить данный долг с помощью оформления кредита
Владимир, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки — 8800 100-24-24, 1000, info@vtb.ru.
Как заказать выписку по счёту?
Александр, добрый день. В январе 2025 года банк «Открытие» был присоединен к «БМ-Банку». Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки — 8 (800) 444-44-00, 8 (800) 755-00-05.
Добрый день. В 2022 году муж отправил деньги и они попали на счёт открытие, как вернуть обратно
Наталья, добрый день. В январе 2025 года банк «Открытие» был присоединен к «БМ-Банку». Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки — 8 (800) 444-44-00, 8 (800) 755-00-05.
Добрый день. 5 лет тому назад, в 2020 году я сделала вклад в кампанию по удобрениям в размере 50 тысяч рублей. За это время Открытие закрыли, перешла в ВТБ. Продукт мой остался в Открытии. Сказали, что они по этому делу не имеют дел, дали номер телефона. На звонок никто не ответил. Время прошло, срок вышел 25 июня. Что с моими вложениями? Я прочитала, что все оставшиеся продукты в вашем ведении.
Васима Рависовна, добрый день. В январе 2025 года банк «Открытие» был присоединен к «БМ-Банку». Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки — 8 (800) 444-44-00, 8 (800) 755-00-05.
Добрый день , я бы хотела узнать есть ли на этом счёте денежные средства :40817*
Екатерина, здравствуйте. В январе 2025 года банк «Открытие» был присоединен к «БМ-Банку». Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки — 8 (800) 444-44-00, 8 (800) 755-00-05.
Добрый день! Мною была оформлена заявка Вы приняли ваше обращение 25-06-00357 и должны были ответить в течение 30 дн.
Подскажите, пожалуйста, когда будет ответ по моему вопросу?
Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. В январе 2025 года банк «Открытие» был присоединен к «БМ-Банку». Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки — 8 (800) 444-44-00, 8 (800) 755-00-05.
Здравствуйте. Могу ли я получить выписку о закрытом счёте в электронном виде. Так как сама лично не могу придти в банк
Гуля, здравствуйте. В январе 2025 года банк «Открытие» был присоединен к «БМ-Банку». Вы можете обратиться по данному вопросу в службу поддержки — 8 800 444-44-00, info@open.ru.
Добрый день! Как получить выписку за 2024 год индивидуальному предпринимателю. Нужна для сверки с налоговой.
Надежда, добрый день. В январе 2025 года банк «Открытие» был присоединен к «БМ-Банку». Вы можете обратиться по данному вопросу в службу поддержки — 8 800 444-44-00, info@open.ru.
Здравствуйте, есть постановление в электронном виде. Могу отправить в банк сама. Чтоб разблокировать счета?
Инга, добрый день. В январе 2025 года банк «Открытие» был присоединён к «БМ-Банку». Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки — 8 800 444-44-00, info@open.ru.
В каких отделениях банка Москвы можно получить выписку по счету физическому лицу — клиенту Банка Открытие?
Надежда Петровна, здравствуйте. Вы можете обратиться с паспортом в любое отделение «БМ-Банка». Дополнительную информацию можно уточнить в службе поддержки — 8 800 444-44-00.
Здравствуйте я хотела бы узнать имеются ли филиалы вашего банка в г.Кемерово после соединения с банком ВТБ?
Татьяна, добрый день. Адреса отделений ВТБ в г. Кемерово:
— просп. Кузнецкий, д. 33 в
— ул. Ноградская, д. 5г
— пр-т Ленина, д. 76
— Ленинский район, пр-кт Ленина, д. 137
— ул. Патриотов, д. 33
— пр-т Шахтеров, д. 95
— Осенний бульвар, д. 2
В связи с участившимися случаями мошенничества, мне пришла смс из бюро кредитных историй, что на меня оформлен кредит или займ в вашем банке, прошу уточнить и прислать официальный ответ на мою электронную почту, с уважением, Янова
Марина Владимировна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем самостоятельно проверить свою кредитную историю (бесплатно 2 раза в год). Как это сделать, читайте по данной ссылке. Связаться со службой поддержки банка можно по номеру 8 (800) 444-44-00, 8 (800) 755-00-05.
Добрый вечер! Как узнать в какой банк перешел долг ?
Фиагимя, здравствуйте. Ваш кредит перешел на обслуживание в БМ-Банк с сохранением условий (ставка, срок, сумма и дата платежа, размер задолженности). Вносите платежи по своему графику или погашайте кредит досрочно (полностью или частично). С 01.01.2025 года изменились реквизиты счета, на который необходимо вносить платежи по кредиту. Узнать новые реквизиты можно:
— в мобильном приложении и интернет-банке «Открытия»,
— у оператора горячей линии — 8800 444-44-00,
— в офисах «Открытие» АО «БМ-Банк»,
— в офисах ВТБ.
Деньги, которые были внесены на счет для списания платежей по кредиту до присоединения к БМ-Банку, никуда переводить не нужно — их автоматически спишут в дату платежа.
Добрый день. напишите, пожалуйста, сумму задолженности.
Фиагимя, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. По этому вопросу необходимо обращаться в обслуживающий вас банк. Все способы связи мы перечислили в ответе выше.
Как разблокировать карту , пришли деньги на заблокированные карту, нужно ее разблокировать
Екатерина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Банка Открытие — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 444 44 00.
Здравствуйте, пришло сообщение что у меня долг по кредитной карте, которой я не пользуюсь. Ольга, на счете договора кредитной карты 7536RUR0013553188 осталась просроченная задолженность. Как можно скорее погасите долг и закройте счет в «Открытии». ПАО Банк «ФК Открытие»
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Банка Открытие — 8800 444-44-00, +7495 224-44-00, 800, info@open.ru.
Банк не возвращает деньги!
Здравствуйте, 14.10.2024г на счет ПАО СК «Росгосстрах» ошибочно перечислена сумма 4725,44 рублей . Счет закрыт с 01.10.2024г. Деньги на счет МБОУ ПГО «ОСОШ» не вернулись, как найти средства?
Надежда, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Банка «Открытие» — 8 800 444-44-00, +7 495 224-44-00, 800, info@open.ru.
В 2019 году погасила задолженность перед банком, а ТС до сих пор числится в залоге, что делать?
Алена, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки банка — 8800 444 44 00. Как снять залог с автомобиля, читайте по этой ссылке.
В какое отделение банка Открытие в городе Челябинске можно подать заявление с исполнительным документом об исполнении судебного акта о взыскании денежных средств со счетов должника по исполнительному документу?
Добрый день. Уточнить актуальную информацию вы можете в службе поддержки банка — 8800 444 44 00 (скажите боту «оператор» или «позови оператора»).
Здравствуйте! На какую электронную почту я могу отправить продленный полис каско и осаго город СПБ Спасибо!!!( банк открытие)
Анна, здравствуйте. Передать документы можно через мобильное приложение или интернет-банк. Загрузите их в личном кабинете или принесите в ближайшее отделение Открытия.
пришла смс про какую-то карту с банка открвытие.я её не получал.
Олег, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Банка Открытие — 8800 444 44 00 (скажите боту «оператор» или «позови оператора»).
Добрый день. Подскажите в какой адрес направлять исполнительный лист о защите прав потребителей.
Николай, добрый день. Вы можете направить обращение по адресу электронной почты info@open.ru. Почтовый адрес: 115114, Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4.
Здравствуйте а если у меня плохая кредитная история и я пока не работаю только получаю детское единое пособие могут ли мне одобрить ипотеку под материнский капитал как первоначальный взнос квартира стоит один миллион рублей
Татьяна, здравствуйте. Вы можете подать заявку на ипотеку и ожидать решения.
как я могу получить чеки по операции, если карта заблокирована
Людмила, добрый день. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или обратиться в отделение с паспортом.
Могут ли мне одобрить ипотеку под материнский капитал, своих вложении нет квартира стоит один миллион,вторичное жилье
Татьяна, добрый день. Вы можете использовать маткапитал как первоначальный взнос или для погашения ипотеки. Подайте заявку на кредит по этой ссылке и через 2 минуты узнайте решение.
На каком основании банк продлил действие карты, без моего согласия, картой я не пользуюсь и обращалась по поводу ее закрытия в банк
Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Получить подробные разъяснения вы можете лично в службе поддержки Банка Открытие — 8800 444 44 00 (скажите боту «оператор» или «позови оператора»). Также можно обратиться в ближайшее отделение с паспортом.
Здравствуйте хотела бы заблокировать карту ,как мне это сделать ?
Мария, добрый день. Чтобы заблокировать карту, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 444 44 00.
Как записаться на прием к оператору банка Открытие по адресу
проспект Академика Лаврентьева, 16
Ольга, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки Банка Открытие — 8800 444 44 00. Самостоятельно записаться на прием можно на странице open.ru/enrollment
Добрый день. Нужен телефон внутренней бухгалтерии банка по поводу архива ЗАО МКБ Москомприватбанка
Екатерина, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки Банка Открытие — 8 800 444 44 00.
Для использования поступивших соц. выплат в счет оплаты кредита обратитесь по 8800-444-44-00 или в офис Банка. ПАО Банк «ФК Открытие»
Верно ли я понимаю, что у меня в банке есть кредит, и чтобы я его гасила соц выплатой, нужно обращаться в банк?
Дело в том, что у меня нет кредитов и зачем вы мне это прислали? Или есть кредит, о котором я не знаю?
Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки Банка Открытие — 8800 444 44 00 или 800. Чтобы убедиться в том, что на ваше имя сторонние лица не оформили кредит, проверьте свою кредитную историю (бесплатно 2 раза в год). Как это сделать, читайте по данной ссылке.
Как перевести срочный вклад с фиксированной ставкой и сроком с открытия в ВТБ
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться за консультацией в службу поддержки — 8 800 444 44 00, 8 (800) 100-24-24.
Не могу войти в мобильное приложение. Мне пишут, что с моей картой этого сделать нельзя. Почему? Как мне войти в мое приложение? И как мне связаться не с роботом, а со специалистом?
Ирина, добрый день. Позвоните по номеру 8800 444 44 00 и произнесите «оператор» или «позови оператора». Также можно обратиться в отделение банка с паспортом.
Здравствуйте!03.08.2024г.я совершил возврат товара в магазине ИП Фаева Кристина Николаевна на сумму 2100 руб.и получил кассовый чек:банка Открытия RRN: 421666323390 AC : 395 303 до настоящего времени деньги не поступили .Прошу Вас вернуть деньги!!!
Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться в службу поддержки Банка Открытие — 8800 444 44 00, 800, vk.com/otkritiecorp, ok.ru/bankotkrytie.
как получить накоптельную пенсию мужа.муж умер
Оксана, здравствуйте. Получить подробную консультацию вы можете в службе поддержки — 8 800 444 44 00.
У меня в ЛК Открытия нет баннера о переходе в ВТБ.Курьер привёз домой и оформил карту ВТБ и перевод пенсии из Открытия в ВТБ.Но как перевести карту Открытия и бонусы,если нет баннера? Мне 82 года.Хожу с трудом. Приехать в офис Открытия физически не могу. Как быть?
Лариса, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Также можете позвонить в службу поддержки — 8800 444 44 00 или 8 (800) 100-24-24.
Добрый день! У меня есть кредит взят еще Росгосстрахе, но переведен в банк Открытие, сейчас последний платеж, как узнать какую сумму я должна заплатить
Вера, добрый день. Уточнить интересующую информацию вы можете в службе поддержки Банка Открытие — 8 800 444 44 00.
Я потеряла карту и не знаю номер карты. Так же я не могу зайти в мобильное приложение, как мне можно заблокировать карту, которой я не пользуюсь, чтобы у меня не списывались деньги за ее обслуживание?
Ирина, добрый день. Позвоните в службу поддержки банка (8800 444 44 00) или обратитесь в отделение с паспортом.
Добрый день, голосовой помощник отказывается связать меня с оператором. Решить мой вопрос не смог
Свяжите меня, пожалуйста, с аператором
Ирена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, мы не можем связать вас с оператором Банка Открытие. При звонке на номер 8800 444 44 00 произнесите «Оператор», и система переведет вас на сотрудника. Также можно связаться с оператором банка через соцсети — vk.com/otkritiecorp, ok.ru/bankotkrytie.
На какой адрес можно отправить скан полиска КАСКО на кредитный автомобиль?
Михаил Владимирович, добрый день. В службе поддержки банка сообщили, что передать документы можно через мобильное приложение или интернет-банк. Загрузите их в личном кабинете или принесите в ближайшее отделение Открытия.
Как можно закрыть счет юридическому лицу в Вашем банке
Татьяна Сергеевна, добрый день. Получить подробную консультацию вы можете в службе поддержки Банка Открытие — 8800 444 44 55, +7 495 224 44 55.
не могу получить ответ по горячей линии
Наталья, добрый день. На официальном сайте Банка Открытие указана следующая контактная информация: 8800 444 44 00, 800, +7495 224 44 00, vk.com/otkritiecorp, ok.ru/bankotkrytie. Также можно подать обращение в банк на странице open.ru/faq (нажмите внизу кнопку «Написать в поддержку»).
КАК ПЕРЕДАТЬ ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ ИПОТЕКИ В БАНК ОТКРЫТИЕ?
Наталья, здравствуйте. Передать документы можно через мобильное приложение или интернет-банк. Загрузите их в личном кабинете или принесите в ближайшее отделение Открытия.
Здравствуйте!
Подали в Санкт-Петербурге заявление о предъявлении исполнительного листа в банк от 05 июня 2024 г вх. №*.
Нужно узнать были ли списания в пользу нас, Взыскателя, ООО «*».
Должник — ООО «*». Номер исполнительного листа ФС №* от 28 мая 2024 года выдан.
Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете направить обращение по адресу электронной почты info@open.ru или позвонить по номеру 8 800 444 44 00.
Проьовала по телефону 8 800 444 4400 ,но жлектронный голос говорит, что мой номер ,с которого звоню не рачпощнан,не внесен в сведения банка. Хотя этот номер укащан в гапке щаявления ,поланного в банк
Где заказать стикер карту ФК открытие
Данила, добрый день. Банк «Открытие» объединяется с ВТБ. Вы можете заказать Платежный стикер ВТБ. Подать заявку можно на официальном сайте Банка Открытие или ВТБ.
Оформляла кредитную карту (2022 год) в период акции «возможность снятия наличных денег в банкомате до 50 тысяч без комиссии и без процентов в течение льготного периода». Сохраняется ли эта возможность сейчас?
Людмила, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 444 44 00. Сотрудник проверит информацию по вашему счету и даст необходимые разъяснения.
Заблокировали карту немогу войти
Юрий, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 444 44 00. Также можно подойти в ближайшее отделение с паспортом.
Я 20 раз обращался к операторам банка никто не помог Я на работе на месторождении нет возможности добраться до банка немогу купить в магазине продукты
Юрий, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разораться в сложившейся ситуации, вам необходимо обращаться непосредственно в Банк Открытие.
невозможно соединиться с оператором, чат бот работает скверно
Подскажите, как предоставить полис каско по банку Открытие?
Елена, здравствуйте. Передать документы можно через мобильное приложение или интернет-банк. Загрузите их в личном кабинете или принесите в ближайшее отделение Открытия.
Я закрыл счет в Вашем банке в 2020г. И с техпор не пользовался дебетовой банковской картой у которой кстати истек срок действия 02/2023г. Но 02/04/2024 г. получил смс с предложением оплатить долг в сумме 99 руб.. Почему?
Игорь, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки Банка Открытие по бесплатному номеру 8800 444 44 55.
На какой электронный адрес я могу отправить полис каско?
Людмила, добрый день. Передать документы можно через мобильное приложение или интернет-банк. Загрузите их в личном кабинете или принесите в ближайшее отделение Открытия.