Я нахожусь на СВО почта банк отказывает мне вывод средств заблокировали мне карту приложения я подтвердил личность данные все операторы отказываются в какой либо помощи. Перевожу деньги со счёта на свой счёт в другом банке одно и тоже имя и фамилия отказывает в переводе и разуенивают как (мошенничество). Дожэ отказывают в выводе средств это как понять я собственник своих средств почта банк занимается мошенничеством.данная ситуация произошла 22.04.2025
Виталий Витальевич, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем направить обращение в Почта Банк по электронному адресу welcome@pochtabank.ru.
Здравствуйте всем! Прчта банк, на счету было 14 рублей. Решил закрыть счет и карту. Почему?, отдельный рассказ. Оператор спросила куда эти 14р. и предложила перекинуть на телефон и за эту операцию на счете появился долг 99р. По этой причине отказали в закрытии счета, но карту заблокировали. Не связывайтесь с этим почтабанком, Не связывайтесь!
Банк, просто воруют деньги клиентов. Банк заблокировал карту без какой-либо видимой причины, а чтобы вернуть деньги оставшиеся на карте, там столько возьни надо, что легче махнуть на деньги рукой. 1400₽ осталось((
Невозможно дозвониться, робот сказал что оператор ответит через 4 минуты, жду уже 40, что за неуважение к клиентам. В итоге так никто и не ответил. Самый ужасный банк. Чтобы восстановить доступ к ЛК пол дня нужно потратить. Бардак, когда им нужно из под земли достанут.
09.02.2024 г. мой дедушка, 86 лет, открыл в отделении АО «Почта Банк», по адресу: г. Москва, ул. Старый Гай, 8Б договор банковского вклада на сумму 450 000 рублей сроком на 1 год.
Спустя год, 12.02.2025 г., дедушка пришел в банк, чтобы получить сумму вклада, а также начисленные по вкладу проценты. Сотрудник банка сообщил, что указанная сумма на вклад не поступила, а от имени дедушки был заключен договор страхования жизни, с котором он ознакомлен не был, на руки его не получал и не подписывал. Выяснилось, что 09.02.2024 г. сотрудник Почта банка Муххамад Дибиров обманул моего дедушку на сумму 450 000 рублей, и попросил его сообщить код из СМС-сообщения под предлогом перевода денежных средств на открытие вклада.
Однако Муххамад Дибиров вместо перевода денежных средств на вклад, осуществил перевод на счет ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». При этом перевод согласно распоряжению были осуществлен уже после того, как было подписано заявление на открытие банковского вклада, о чем Муххамад Дибиров не мог не знать.
В этой связи в банк было подано заявление с требованием провести внутреннюю служебную проверку по факту противоправных действий сотрудника АО «Почта Банк» Муххамада Дибирова, а также возместить понесенные убытки в размере 450 000 рублей.
Сегодня, 25.02.2025 г. получил ответ от Почта Банка, в котором они пишут, что перевод в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» был по воле клиента, а провести внутреннюю проверку они не могут, т.к. прошло много времени.
Вывод: Почта Банк – это мошенники, которые обманывают пенсионеров и покрывают своих сотрудников, обманывающих наших стариков. Обходите стороной этот банк!
При обращении в почтовое отделение по вопросу получения доверенности от другого лица на получение писем сотрудник почты (он же агент Почта банка) под видом оформления доверенности незаконно оформил дебетовую карту Почта банка. Теперь Почта банк у меня в черном списке.
Самый отвратительный банк с которым когда либо мне приходилось сталкиваться. Организация работы и компетенция сотрудников не выдерживает никакой критики.
Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского 50
это самый отвратительный банк. начнем с того, что они заблокировали перевод денег на мобильный, который привязан к их банку, как сомнительный. заблокировали мобильный банк, после звонков заблокировали и карту «типа утеряна». , сотрудники обморожены и некомпетентны (ну или косят). Поход в отделение не увенчался успехом, ладно хоть карту разблокировали, мобильное так и не восстановили. переводы блокируют через один (после разблокировки можно перевести лишь раз, следующий блокируют)
ну и закончу тем. что на карту приходит пенсия! это не деньги банка, я их не в долг у них взяла, и этот отвратительный почта банк лишь посредник между мной и государством!
я таких * еще не видела, три месяца у них на обслуживании и каждый месяц одно и тоже, завели карту чтоб в силу возраста не ходить за пенсией на почту, а теперь по неволе туда приходится идти раз в месяц! и разблокировать карту
при первой возможности расторгну договор и забуду как страшный сон, это издевательство
Чебоксары, пр Ленина -1, хамское обслуживание. Обе опоздали. Одна не могла включить комп, другая хамила. мы , якобы, не подружки и она обслуживать не будет. Никому не рекомендую Забираю ВСЕ вклады и перевожу пенсию ХАМСТВО И БАРДАК.
Абсолютно не компетентные сотрудники на линии, пол часа не могла добиться ответа на свой вопрос, сотрудник ушла на консультацию на 10 минут и ничего вразумительного не ответила
Я оформила ипотеку в этом банке ровно год назад на строительство дома в аккредитиванной банком компании. В итоге, наш застройщик оказался мошенником, нам ничего не построили, мы платим кредит за воздух.
Банк, зная о нашей ситуации, так как пострадвших не один десяток семей, делает следующее. Спустя год после сделки нам нужно продлить страховку, иначе повышается ставка по ипотеке.
Они не звонят предупредить, они ждут, когда закончится срок страховки и звонят сразу с санкциями.
Я экстренно сделала страховку и теперь я не понимаю, куда ее нужно направить, никто не отвечает, ни в приложении, ни по почте, по телефону ответа ждать 60 минут.
Никто не может нам точно сказать, как нам избежать повышения ставки, если мы не предоставим документы на дом. Юристы ничего точно не знают.
В общем, я убила 5 дней на эту бумагу, ощущение, что банк специально создает трудности клиентам, чтобы нам увеличили сумму платежа.
Я со своей стороны испрано плачу ипотеку, хотя банк в этом случае явно виноват.
Здравствуйте! Я, Главатских Геннадий Борисович, Мне 87 лет и я являюсь клиентом Почта банка, Клиентский центр которого, расположен по адресу: ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ, город МИАСС, проспект ОКТЯБРЯ, дом 42. В нём, в качестве менеджера, работает ВАЛЕНТИНА ВАЛЕРЬЕВНА. Как-то мы с женой пришли за посылкой в почтовое отделение №456318 и увидели, что над одним из рабочих мест висела крупная надпись: Почта банк. Мы подошли узнать, что это за банк, какие вклады и проценты. За окном сидела девушка приятной наружности, которая с приветливой улыбкой ответила на все наши вопросы и предложила нам открыть вклады в этом банке. Этой девушкой была менеджер ВАЛЕНТИНА ВАЛЕРЬЕВНА. Мы познакомились и стали делать свои вклады только в этот банк. Последний раз, 2 октября с. г., я переоформлял свой вклад (в связи с окончанием предыдущего) и снова у Валентины Валерьевны. Была очередь. Я наблюдал за её работой. Отличный специалист приветливый и тёплый взгляд, мягкий голос, готовность помочь и объяснить. Без всякого раздражения вышла со своего рабочего места и помогла пожилой паре положить свои деньги в банкомат. Когда нетерпеливый клиент возмутился: что так долго возишься! Вся очередь встала на её защиту. А Валентина Валерьевна спокойно ответила, что отпущу пожилых и будет быстрее. Предложение написать положительный отзыв поддержала вся очередь. Прошу (и от многих клиентов) руководство Почта банка отметить и поощрить, достойным образом, великолепного профессионала и человека с большой душой, ВАЛЕНТИНУ ВАЛЕРЬЕВНУ! Прошу администрацию банка сообщить мне о решении руководства на нашу просьбу в мой адрес: *. С уважением, Главатских Г.Б.
Геннадий Борисович, добрый день. Рекомендуем оставить отзыв на официальном сайте банка — pochtabank.ru/support/callback или направить письмо по адресу welcome@pochtabank.ru.
У почта банка скрытие комиссии о которых умалчивают.
Деньги нужны были срочно! Сумма меня удивила. На вопрос это уже с процентами, сотрудница ответила да!
Не вдалась в подробности. Оказалось: Одобрили наличными 256100 плюсом заставили из другого банка мой кредит 56900 без процентный, (брала ноут в расрочку) перетащить под проценты к ним.
Типа по другому почта банк не одобрит кредит наличными!
Оказалось я еще оплатила:
6999 Уплата комиссии за подключение
Пакета услуг
44 596 Комиссия за подключение Пакета Большие возможности.
15 000 Туристический консьерж.
Итог наличными я получила 256 100, но по факто со всеми комиссиями я взяла
380000 тычяс т е я заплачу по итогу уже с процентами 600 000тысяч с лишним
Это по 9 653 на 63 месяца
Причем в телефоне он-лайн банке не найдешь все сумму с процентами!
Когда обратилась в банк сотрудники с издевкой! Вы же подписывали документ!
Куда смотрели!
Очень плохой банк. Не могут решить вопрос по аресту счета.хотя ограничения у приставов давно сняты в других банках. Внесла в обход ареста деньги за кредит, по факту кредит не списался. Гоняют меня по отделениям. А кредит так и висит.А сумма внесена полностью
Заморозили перевод а после заблокировали приложение.
Отвратительное отношение операторов к клиентам .
Я взял кредит 100 тысяч рублей мне одобрили ,я хотел перевести эти деньги себе на Сбербанк карту в итоге мне заморозили перевод .
Я начал звонить на горячую линию на что я получил ответ ждите максимум 2 сутки вам деньги переведу а типо обычно занимает 2 часа .
Хорошо я подождал прошли сутки приходит смс ваше приложение заблокировано обратитесь в офис банка с паспортом. .я очень разозлился позвонил опять * операторам которые все равно не помогут толку от них ноль
Они мне сказали ждать теперь для разблокировки приложение от 2 до 7 рабочих дней ..
В итоге сегодня ещё раз звонил прошли 3 сутки на что мне ответили ждать.
Обидно ребят в том что я являлся клиентом почта банка были кредиты закрыл всё.
Но тут взял третий раз и очень сильно пожелал и всем свои родным и знакомым сказал чтоб не брали в этом банке .
Пусть наш президент Владимир Владимирович Путин обратит внимание на этот банк мошенников и примет каким нибудь меры .
Лучше эту шарашкину контору закрыть раз и навсегда и 95% людей будут рады .
Я прочитав отзывы одни ужасные оценки .
Как ещё это банк работает.
Хочу чтоб обратили внимание и приняли меры к этому банку так как они выдали кредит но не выдали деньги.
Деньги у банка но они не хотят мне их выдавать. Прошло 7 дней с оформления кредита но с каждым днём начисляют пени и дни проходят .
А денег нет у меня в руках. .мошенники и аферисты .
Жду решения .
Спасибо
Пишу, чтобы знали все: недавно случайно оказалась в списках Почта банка, начали звонить по нескольку раз операторы и предлагать кредит, но я решила написать на электронную почту Почты банка и отозвать свои персональные данные. Через несколько дней получила ответ, что это нужно делать только в отделениях банка. Сегодня пришла в отделение банка и у оператора прошу бланк заполнения, на что оператор говорит, такого бланка нет, но есть бланк обращения в письменном виде и протянула , ознакомивщись с содержанием, там паспортные данные, все персональные данные надо вносить и вдобавок надо там же фото делать ( биометрические данные). На вопрос почему я должна сдавать ещё биометрию, чтобы отменит персональные, оператор говорит; «у нас вот только так «! Конечно я не согласилась дальше все заполнить , но вывод сделала, банк нас считает быдлом, оказавшись в их списках, никогда от них не избавиться. Будьте внимательны, с этим банком не связываться ! Не советую и другим , испытала на себя.
Банкам не верю давно. Нет честных банков! Везде заманивают клиентов обещая много выгодных условий, а затем тупо кидают .при открытии пенсионного счета выбрала Почта банк так как в пенсионном стоял их сотрудник и не надо было никуда ехать . Первое время все устраивало проценты по счету платили, маленькие, но все же. А с 3 сентября 2024 года Банк решил « зачем нам отчислять пенсионеру проценты если можно и так бесплатно крутить его деньги» и даже жалкие 2.% забрали Теперь ставка по счету Ноль! Противно до отвращения!Актеру Гармашу я бы посоветовала почитать отзывы прежде чем рекламировать этот банк..
Пересмотрели массу банков- все мошенники!
Категорически не рекомендую этот банк.
Столкнулись со всеми проблемами, описанными в других отзывах: проблемы с переводом и снятием денег, некомпентентные сотрудники, запутанные тарифы и коммисии за снятие денег.
Закрыли вклад, надо было снять деньги.
Перевод НА СВОЙ СЧЁТ в другой банк заблокировали (под предлогом подозрительной операции). Полдня потратили на попытки перевести деньги в другие банки. Пока не позвонили в поддержку и не узнали, что переводы заблокированы. Минут 30 доказывали, что всё в порядке с переводом.
Остальную часть денег снимали в банкомате. Карту заблокировали!!! Предлог тот же: безопасность…
Опять стали звонить в поддержку и ждать разблокировки. Минут 15 сидели в отделении банка, карта не работола, ушли. Пришлось второй раз идти в банкомат.
Полдня выдирали свои деньги у банка, с нас содрали 800 р комиссии.
Когда ждали, уточнили у сотрудницы банка какую сумму можно снимать без комиссии. На сайте информация, что 300 тыс. Она подтвердила это.
После снятия оказалось, что сняли 800 р комиссии. На вопрос «почему» прислали условия тарифа: по «Моя карта» без комисии можно снимать 150 тыс. Этой информации мы до этого нигде не видели, везде (на видном месте) написано про 300 тыс.
«Моя карта» — самая распространённая (выдаётся к дебетовому счёту) и работники должны знать условия по ней и не вводить в заблуждение, обирая клиентов на комиссиях.
Первый раз пользовались Почтабанком и не знали этих уловок.
Такой нервотрёпки и подвохов не было ни в одном банке, которыми пользовались до этого.
Больше туда ни ногой!
29 марта открыл вклад Пенсионный в личном кабинете, обещали 15,5%. После перечисления со сберегательного счета увидел, что реально получу 14%. Решил закрыть вклад и вернуть деньги на сберегательный счет. Не тут-то было, потребовали голосовое подтверждение, и после допроса в духе коллекторов заблокировали счет. 1 апреля заблокировали и карту. Оставили меня без денет! Неоднократно звонил, и получал хамский ответ — через несколько дней разблокируем. Уже 3 апреля, а воз и ныне там. Не связывайтесь с этим банком, хуже любого грабителя
Я закрыла кредит 20.10. 2023г
Но сотрудники этого учреждения названивали мне по очереди, расспрашивая меня, а порекомендовала бы я своим друзьям этот банк.
Я ответила честно, я бы порекомендовала сотрудничать с этим банком только врагам. И как оказалась была права.
Мне не понравился этот банк, не счесть сколько раз пожалела что связалась. Потом звонят снова, и говорят что недостача 1.700 руб, я заплатила эти деньги ( лишь бы отвязаться). Приходит сообщения в январе месяце 2024 года, что 20 го числа не забудьте внести следующий кредит на номеру договора … я не поняла, какой кредит? Я, естественно, отказалась платить этим беспредельщикам и потребовала объяснения по тел от которых мне названивали нагло. Объяснений я не получила, но они взяли и испортили мою кредитную историю за уже погашенный мною кредит. Так вот, беспредельщики — из почта банка, чего бы мне это не стоило, я буду судится
Почта банк очень неудобен. При взаимодействии с банками обращайте внимание, что потом деньги получить не так просто. Почта банк ограничивает снятие наличных на месяц или вынуждает отрывать дополнительную карту. Нет возможности получить сразу при необходимости деньги. При заказе денег в банкоматах их вы тоже не получите так как там нет всей суммы а новый заказ через три дня. В целом при выборе банка обращайте на главный вопрос можно ли потом деньги вернуть! У БАНКА есть только банкоматы и нет самого банка где можно получить деньги.
Открыл вклад «сейф-счет». Два года хранились деньги. Когда надо было закрыть вклад, оператор сказал что вклад бессрочный и закрыть нельзя. Хотел снять по необходимости всю сумму с вклада, оказалось, что снять всю сумму я не могу. Т.е. я не могу распоряжаться своими деньгами, так решил банк. Предложили снимать по 500 тысяч каждый месяц. Попал в какую-то банковскую кабалу. В договоре этого не было и никто не предупреждал при заключении договора.
23 октября взяла рассрочку на 6 мес.в Колеса даром.Расрочку сделали через Почта банк.Условия не устроили,от товара отказалась.Но..до сих пор на мне висит кредит.Звонила на горячую линию,говорят разберутся..Прошло 2 месяца,а они до сих пор не могут разобраться.Походу решение только в судебном порядке буду делать и взыскать,за моральный ущерб.Почта банк,отвратительная организация.
13 02 2024 пришла в банк на ул Белинского, чтобы закрыть инвестиционный вклад совместный с Альфа капиталом На что мне было заявлено, чтобы я туда и шла, хотя деньги брали в Почта банке, и я две недели назад приходила и уточняла,как их получить Последовал ответ, что все изменилось, дали телефон(это уже руководитель Екатерина подключилась,сотрудница категорически не хотела решать мой вопрос) В последствии оказалось, что вопрос мог решиться, не гоняя человека пенсионного возраста, а просто самим позвонить и грамотно решить этот вопрос
Задумался оь открытии вклада в почта-банке,носмущало большое количество негативных отзывов о качестве его работы и обстановка в помещениях банка.Но,посетив филиал по адресу: г.Домодедово Московской области,мкр.Западный,ул.Кирова д.3/1 и пообщавшись с замечательным сотрудником * отбросил все сомнения.Спокойно выслушав мои пожелания,рассказала о всех особенностях вклада,о порядке размещения денежных средств и начислении процентов,когда и каким образом получить всю сумму.И все это мягко,без напора и давления.Замечательный человек.Решение было принято,и я ни сколько не сомневаюсь,что все будет именно так,как она рассказала.Отзывы пишу редко,но в данном случаепосчитал невозможным не отметить работу данного сотрудника
мошенники распологающие персональными данными и тф которых ждет скамья подсудимых
+7 (495) 532-13-00 звонят в день по 20 50 раз так как входящие звонки почему то становятся исходящими и 100 руб мин заблокировал так как ихние тф мошенические звонки не приводят к хорошему будьте бдительны блокируйте этот номер мошенников +7 (495) 532-13-00
С КАРТЫ ПРОПАДАЮТ ПЕНСИОННЫЕ ДЕНЬГИ,В ЧАТЕ ОТВЕЧАЮТ,,,ПРОИЗОШЕЛ ТЕХНИЧЕСКИЙ ОВЕРДРАФТ,ВАШИ ДЕНЬГИ ЗАБЛОКИРОВАНЫ,Словом:ВОРЫГАГЛЫЕ ДО БЕЗУМИЯ,Уйду на днях в другой банк
11 декабря 2023 года пришёл снять срочный вклад на Белинского 100,но не тут то было.Сначала опоздавшие сотрудники долго не появлялись,но и когда появились толку от них немного было.Девушка вообще ушла-заявив,что со мной вообще работать не будет и молодой человек тоже делал вид,что я им мешаю и грублю.На простой вопрос,как я их оскорбил сказал какую то ерунду про других посетителей,которых не было.Удалось всё таки выжать из них информацию,что и деньги можно получить позвонив только по горячей линии и заказав их только за 3 дня, сами они это делать отказываются-видимо это мои проблемы только.И для них не важно какая дата получения денег стоит в договоре.Никаких предупреждений от них я не слышал при оформлении и в договоре ничего не нашёл.Не стоит обращаться в этот банк,даже если и будут большие проценты!Убежавшая сотрудница обрадовала,что без карточки — вы вообще денег никак не получите и так и не появилась-понятно,что работать не хотят и работу бойкотируют.Хотел вызывать полицию,но второй сотрудник решил всё же показать,что он работает и деньги оказывается можно и без карточки получить-оформив одноразовую.
Если честно,даже одну звезду ставить жаль,хамское отношение до взыскательного отдела,не понимание и полный игнор,а ещё портят котлетную историю людям,просто полный капец.Никогда не связывайтесь с этим банком,просто не оставляйте доп номеров,звонят как коллектора,всем и всегда
С этим Почта банком надо иметь дело очень осторожно или совсем не иметь! Расскажу свою историю. Пришла в офис этого банка, Подольск, мкр. Климовск, ул. Первомайская, чтобы переложить вклад на след. Срок. Сидят две сотрудницы, одна из них конечно оочень хорошо работает. Но попала к другой, та была занята. В итоге эта хитрая сотрудница офиса, взяв мой телефон, якобы чтобы провести обновления!?,Сделала Заявку на Кредит. Держала под своим «прилавком» телефон, минут 5, делала запросы и сама на них отвечала.Видно думала, старая ничего не поймёт. НЕ ДАВАЙТЕ СОТРУДНИКАМ ОФИСА СВОИ ТЕЛЕФОНЫ ПОД СТОЙКУ, они натыкают,что угодно! Только наверху с вашим наблюдением. Я сразу и не поняла, что она наделала, разобралась только придя домой и посмотрев в Личном кабинете Почта банка. Пришла назад в офис с претензией «Почему она сделала Заявку на кредит»?, мне ответила, Внимание!, Хотела сделать вам, как лучше и своё мошенничество не признала. Я Написала жалобы, но думаю ей ничего не будет. Дочь настаивает писать в Прокуратуру.Пока думаю… Могла бы назвать фамилию этой мошенницы здесь, но это ничего не поменяет. Горячая линия просто для «мебели» У них, не помогает! Вот в личном кабинете, на сайте мне ребята раз»яснили,что к чему и посоветовали куда обратиться с Жалобой. Вот почему идёт усиленная реклама этого банка на ТВ, НЕПОНЯТНО??Думайте идти ли в этот банк!!!
В 2019г брала потребительский кредит на телефон в Почта-банк. Платила кредит исправно. В 2021 году, потеряв работу во время Коронавируса, обратилась в отделение Почта-банк с предоставлением дополнительных каникул.. мне отказали. После этого руки опустились.
В 2022 году пришло смс о досрочном закрытии кредита (без процентов и пени). Я сразу обратилась в Почта-банк, и внесла нужную сумму. Оператор заверила, что задолженность погашена в полной сумме, и через месяц смогу забрать письмо о закрытии задолженности по кредиту. По семейным обстоятельствам не смогла забрать это злополучное письмо.
Эпопея продолжилась в августе 2023 года)) Пришло смс, что я снова должна, но в этот раз уже другую сумму)). Со штрафами и пенями.
Я также, чтоб покончить с этим раз и навсегда пошла в Почта-банк. Операторы объяснили, что платеж за 2022 год не прошел, так как у меня был арестован счёт.
В этот раз операторы также выпустили мне карту и провели платеж закрытия всей задолженности (какими-то своими манипуляциями). Заверили, что всё! Долг закрыт. Я больше ничего не должна. Кредит закрыт, но моя кредитная история останется плохой.
Написала письмо о закрытии счёта, и была уверена, что всё, больше меня не побеспокоят. Я чиста перед Почта-банком.
4 сентября 2023г снова приходит смс, что я должна (в этот раз мне озвучивают космическую сумму))) и просят погасить срочно и прямо сегодня 04.09.23))) Звонили, и уверяли, что оплату, которую я внесла а августе, была не полное погашение и закрытие кредита, а простой ежемесячный платёж (хотя такой ежемесячный платёж я ни в одном банке не платила))). Я была просто в шоке от Почта-банк!! Это просто как пожизненная ипотека))))
Хорошо, что в августе 2023 года я всё зафиксировало на телефон. Сейчас придётся разбираться с этим беспределом через прокуратуру.
Пришел получать посылку на почту отделение 188320 и мне подключили почта банк, который я не просил. Это вопиющий беспредел от сотрудников почты и руководства поста банка. Вероятно пр деться обращаться в прокуратуру
Моя мама уезжала далеко, попросила меня перевести ей оставшуюся сумму для досрочного погашения кредита. Я поехала в офис Почта Банк, с сотрудниками, написала заявление на досрочное погашение кредита мамы, взяла на себя официально кредитные обязательства и перевела недостающую сумму 190 800. Пришло смс, для подтверждения операции позвонить на указанную горячую линию. Позвонила. Подтвердила. Сказали все хорошо, операция прошла. Но сумма с 20.07 весела в обработке. Хотя чек о том что деньги списаны и прошло списание 190800 был еще 20.07 в 10 утра. Деньги так маме не перевели. Звонили бесконца на горячую линию с жалобами. Писали эксперту и в техническую поддержку. Деньги так долгом провисели 11 дней. Говорили ждите., какие-то видимо сбои. А сегодня пришло смс что операция отклонена и деньги мне назад вернулись спустя аж 11 дней снова мне на карту. Пошел новый месяц с новыми процентами. Кредит так досрочно и не погасили. Это кошмар какой-то просто. И на горячую линию звонить бесполезно. Полный бардак и беспредел творится в Почта Банке.
Вместо пластиковой пушкинской карты оформили виртуальную и дебетовую карты плюс сберегательный счет с тарифом 100р в месяц при несоблюдении условий. Причем согласия на это не спросили. и бог еще что. Прийдется разбираться с региональным руководством банка и прокуратурой по факту мошенничества с несовершеннолетним.
06.06.2023 года АО Почта банк без основания заблокировал все мои счета и мобильное приложение банка ограничив тем самым мои права и возможность распоряжения моими денежными средствами,неоднократные жалобы на банк действия не возымели Банк это просто ужас и кошмар.Люди бегите от этого банка как можно дальше и никогда туда не обращайтесь.Я заберу все денежные средства и никогда туда не обращусь и вам не советую
Имел неосторожность открыть вклад в этом банке но как понял что с процентами меня просто обманули решил закрыть вклад и тут начался ад,деньги и счета заблокировали трубки сотрудники не поднимают это просто ужас какой то.Просто мошенники заблокировали счета и просто молчат ничего не отвечают.В ЭТОТ БАНК БОЛЬШЕ НИ ногой
Куча минусов отправил на карту ВТБ 350рублей взяли комиссию 40рублей пояснить ничего не могут в понедельник переведу з плату обратно на сбер зря повелся на уговоры почта банка самый натуральный лохотрон
Жалоба на самоуправство и превышение должностных полномочий сотрудниками Почта банка. Обратился в отделение банка в г.Пушкино Московский пр-кт,2, Мос. обл. снять вклад. Предоставил удостоверение личности — паспорт. Сотрудница Екатерина Ишутина начала снимать биометрию — делать фото. Отказался от биометрии. Эта процедура добровольная. Банк обязан предоставить услугу без биометрии. Сотрудница отказалась выдавать вклад, ссылаясь на то что только руководитель отделения банка может это сделать без биометрии. А в субботу у него выходной. Только в рабочий день. На горячей линии стали рассказывать такую же историю. Вобщем своего результата не получил. Потом был звонок из банка и смс, где навязывали кредит. Старая история.
Полный беспреде как надоела это враньё и причём везде. Я пенсионер. Взял кредит под 17 процентов. Плачу 1.5 года, думаю закрою а там сумма та же самая и под 30 процентов годовых. Попал в кардиологию тудже созвонились по 15 раз в день, плати и болей вы мол обязаны. Идиоты, ничего кроме денег….
Никому не советую этот фальшивый банк обходите стороной. А то что Вас встречают, улыбаются, без очереди всё лажа. И главное концов не найдёшь с кем решить данный вопрос о понижение.
14.03.2023 г. Пришла в отделение Почта Банк ул.Вешняковская 29 в почтовом отделении 111538 переоформить вклад, предыдущий закончился 13. 03.2023. Сотрудница Банка сказала что можно оформлять только в личном кабинете, когда я сказала что мне не позволяет это сделать телефон он кнопочный и начались оскорбления. Она сказала что сейчас у каждой 80 летней бабушки есть не кнопочный телефон, во время разговора со мной постоянно вела переписку в своем телефоне. То есть клиент ее мало интересовал. Тогда я сказала что аннулирую вклад и пойду в другой банк она ответила ваши проблемы, спросила как ее зовут ответила Анна, спрашиваю фамилия, отвечает фамилии нет. Вы Господа когда принимаете на работу сотрудников хотя бы учите как надо общаться с клиентами так вы распугаете всех клиентов. Сегодня вы остались без клиента и уверена с такими сотрудниками вы их еще не раз будете терять.
Людмила, добрый день. Рекомендуем направить жалобу непосредственно в Почта Банк через форму обратной связи на странице pochtabank.ru/feedback. В качестве темы обращения выберите «Зарегистрировать жалобу/претензию».
Просрочила платеж… На пороге, на который я естественно не пустила, появляется бугай и начинает мне угрожать. Да если я за три дня не заплачу, да он приедет с участковым, да дверь вскроют, да всё вынесут…. И всё в таком духе. Из какого века они такое хамло вытащили?
Я НА СЧЕТ В ВАШЕМ БАНКЕ ПОЛУЧАЮ ПЕНСИЮ ,ВЕРНЕЕ 50% ОТ НЕЕ ,а 21 ноября 2022 года с меня вдруг с этой половины пенсии сняли 808 рублей, что не должны были делать,как сказал пристав к которому оператор меня отправил,но деньги уже ушли по постановлению приставов.
Так вот об истории с этими 808 рублями я выясняла у пяти операторов горячей линии и двух операторов банка в 59 и 67 отделенииях связи и никто из них ничего правильного не ответили.
А Почта банк исполнил взыскание по постановлению пристава, что не имели права делать,сколько бы им постановлений не присылали!
Моя пенсия в 12687 рублей приходит под грифом 2 и неприкосновенна!
Требую вернуть мне 808 рублей незаконно снятых вашим банком!
и надо обучать ваш персонал или закрывайтесь
Не являюсь, к счастью, клиентом этого горе-банка . Звонят какие-то люди с неизвестных номеров,не принадлежащих банку,как оказалось. Устраивают допрос , на отказ ответов на их вопросы ,начинают грубить.
Прикрепляю номер +79645904248 с которого звонят.
Просрочила выплату по кредитной карте на 2 дня. Обзвонился какой то хам +7 903 190 30 54. И вы злостная неплательщица (первая просрочка за весь срок пользования) и я вам изгажу кредитную историю… И не соврал, изгадил. Теперь мне никто ничего не даёт. Короче, как работает почта России, так работает и банк, только письма идущие по 2 месяца не умеют хамить. А в банке это в порядке вещей. НЕ ПОДХОДИТЕ БЛИЗКО К ЭТОМУ БАНКУ!
Вчера опубликовала отзыв где написала, что по вине служащего банка при открытии вклада не были переведены денежные средства со сберегательного счет на счет вклада и соответственно не были начислены проценты. Сегодня эта история получила продолжение. Итак: 12 августа 2022г. мы с мужем открыли вклады » Горячий сезон» в Почта банке по адресу г. Фрязино МО ул. Полевая,3 , т.к. у нас там были открыты счета на сберегательных вкладах, и куда переводили пенсии в течении последних 5-6 лет. Спустя 3 месяца пришла СМС на тел. мужа ,что срок договора закочился и можно снять проценты от вклада » Горячий сезон». Каково же было удивление и разочарование , что у мужа по вкладу все прошло согласно договора , а меня нет, Оказалось , что служащий банка не перевел( ошибочно или умышленно) денежные средства со сберегательного счета на счет вклада » горячий сезон». Сколько нервов стоило заставить сотрудников почта банка принять заявление с претензиями Это отдельная история. Сегодня неожиданно пришла СМС с ответом от Почта банк. Догадайтесь что в ответе?
Правильно!!!! Оказывается это я виновата , что на счете вклада » Горячий сезон» не оказалось денежных средств. Оказывается это я виновата, что у них безмозглые служащие, которы просто забыли перевести деньги с одного счета на другой.
В суд подавать не буду. Мне Ветерану труда, кавалеру ордена»Трудовой Славы» не подстать связываться с КРЫСАМИ и КРЫСА БАНКОМ. Своим отзывом выношу эту историю на Суд Народный. Пусть каждый кто прочитал зтот отзыв думает и решает сам стоит ли связываться с мерзостями направленными на воровство у пенсионеров , которые принесли свои гробовые деньги в этот КРЫСА БАНК.
В августе 2022г. открывала вклад в почта банке по адресу г. Фрязино Моск. Обл. ул. Полевая,3
сроком на 3 месяца. В результате ошибки служащего банка вклад не был открыт. И как следствие
не были начислены проценты за все 3 месяца. При обращении с претензией в банк, сначала не хотели признавать свою ошибку, потом нехотя приняли заявление с претензиями в письменном виде. Судя по отношению сотрудников этого отделения почта банка к данному инциденту, правды не добиться, хотя она на моей стороне.
Я нахожусь на СВО почта банк отказывает мне вывод средств заблокировали мне карту приложения я подтвердил личность данные все операторы отказываются в какой либо помощи. Перевожу деньги со счёта на свой счёт в другом банке одно и тоже имя и фамилия отказывает в переводе и разуенивают как (мошенничество). Дожэ отказывают в выводе средств это как понять я собственник своих средств почта банк занимается мошенничеством.данная ситуация произошла 22.04.2025
Виталий Витальевич, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем направить обращение в Почта Банк по электронному адресу welcome@pochtabank.ru.
Здравствуйте всем! Прчта банк, на счету было 14 рублей. Решил закрыть счет и карту. Почему?, отдельный рассказ. Оператор спросила куда эти 14р. и предложила перекинуть на телефон и за эту операцию на счете появился долг 99р. По этой причине отказали в закрытии счета, но карту заблокировали. Не связывайтесь с этим почтабанком, Не связывайтесь!
Банк, просто воруют деньги клиентов. Банк заблокировал карту без какой-либо видимой причины, а чтобы вернуть деньги оставшиеся на карте, там столько возьни надо, что легче махнуть на деньги рукой. 1400₽ осталось((
Невозможно дозвониться, робот сказал что оператор ответит через 4 минуты, жду уже 40, что за неуважение к клиентам. В итоге так никто и не ответил. Самый ужасный банк. Чтобы восстановить доступ к ЛК пол дня нужно потратить. Бардак, когда им нужно из под земли достанут.
09.02.2024 г. мой дедушка, 86 лет, открыл в отделении АО «Почта Банк», по адресу: г. Москва, ул. Старый Гай, 8Б договор банковского вклада на сумму 450 000 рублей сроком на 1 год.
Спустя год, 12.02.2025 г., дедушка пришел в банк, чтобы получить сумму вклада, а также начисленные по вкладу проценты. Сотрудник банка сообщил, что указанная сумма на вклад не поступила, а от имени дедушки был заключен договор страхования жизни, с котором он ознакомлен не был, на руки его не получал и не подписывал. Выяснилось, что 09.02.2024 г. сотрудник Почта банка Муххамад Дибиров обманул моего дедушку на сумму 450 000 рублей, и попросил его сообщить код из СМС-сообщения под предлогом перевода денежных средств на открытие вклада.
Однако Муххамад Дибиров вместо перевода денежных средств на вклад, осуществил перевод на счет ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». При этом перевод согласно распоряжению были осуществлен уже после того, как было подписано заявление на открытие банковского вклада, о чем Муххамад Дибиров не мог не знать.
В этой связи в банк было подано заявление с требованием провести внутреннюю служебную проверку по факту противоправных действий сотрудника АО «Почта Банк» Муххамада Дибирова, а также возместить понесенные убытки в размере 450 000 рублей.
Сегодня, 25.02.2025 г. получил ответ от Почта Банка, в котором они пишут, что перевод в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» был по воле клиента, а провести внутреннюю проверку они не могут, т.к. прошло много времени.
Вывод: Почта Банк – это мошенники, которые обманывают пенсионеров и покрывают своих сотрудников, обманывающих наших стариков. Обходите стороной этот банк!
При обращении в почтовое отделение по вопросу получения доверенности от другого лица на получение писем сотрудник почты (он же агент Почта банка) под видом оформления доверенности незаконно оформил дебетовую карту Почта банка. Теперь Почта банк у меня в черном списке.
Самый отвратительный банк с которым когда либо мне приходилось сталкиваться. Организация работы и компетенция сотрудников не выдерживает никакой критики.
Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского 50
это самый отвратительный банк. начнем с того, что они заблокировали перевод денег на мобильный, который привязан к их банку, как сомнительный. заблокировали мобильный банк, после звонков заблокировали и карту «типа утеряна». , сотрудники обморожены и некомпетентны (ну или косят). Поход в отделение не увенчался успехом, ладно хоть карту разблокировали, мобильное так и не восстановили. переводы блокируют через один (после разблокировки можно перевести лишь раз, следующий блокируют)
ну и закончу тем. что на карту приходит пенсия! это не деньги банка, я их не в долг у них взяла, и этот отвратительный почта банк лишь посредник между мной и государством!
я таких * еще не видела, три месяца у них на обслуживании и каждый месяц одно и тоже, завели карту чтоб в силу возраста не ходить за пенсией на почту, а теперь по неволе туда приходится идти раз в месяц! и разблокировать карту
при первой возможности расторгну договор и забуду как страшный сон, это издевательство
самый поганый банк в мире
Чебоксары, пр Ленина -1, хамское обслуживание. Обе опоздали. Одна не могла включить комп, другая хамила. мы , якобы, не подружки и она обслуживать не будет. Никому не рекомендую Забираю ВСЕ вклады и перевожу пенсию ХАМСТВО И БАРДАК.
Абсолютно не компетентные сотрудники на линии, пол часа не могла добиться ответа на свой вопрос, сотрудник ушла на консультацию на 10 минут и ничего вразумительного не ответила
Я оформила ипотеку в этом банке ровно год назад на строительство дома в аккредитиванной банком компании. В итоге, наш застройщик оказался мошенником, нам ничего не построили, мы платим кредит за воздух.
Банк, зная о нашей ситуации, так как пострадвших не один десяток семей, делает следующее. Спустя год после сделки нам нужно продлить страховку, иначе повышается ставка по ипотеке.
Они не звонят предупредить, они ждут, когда закончится срок страховки и звонят сразу с санкциями.
Я экстренно сделала страховку и теперь я не понимаю, куда ее нужно направить, никто не отвечает, ни в приложении, ни по почте, по телефону ответа ждать 60 минут.
Никто не может нам точно сказать, как нам избежать повышения ставки, если мы не предоставим документы на дом. Юристы ничего точно не знают.
В общем, я убила 5 дней на эту бумагу, ощущение, что банк специально создает трудности клиентам, чтобы нам увеличили сумму платежа.
Я со своей стороны испрано плачу ипотеку, хотя банк в этом случае явно виноват.
Странный банк
Здравствуйте! Я, Главатских Геннадий Борисович, Мне 87 лет и я являюсь клиентом Почта банка, Клиентский центр которого, расположен по адресу: ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ, город МИАСС, проспект ОКТЯБРЯ, дом 42. В нём, в качестве менеджера, работает ВАЛЕНТИНА ВАЛЕРЬЕВНА. Как-то мы с женой пришли за посылкой в почтовое отделение №456318 и увидели, что над одним из рабочих мест висела крупная надпись: Почта банк. Мы подошли узнать, что это за банк, какие вклады и проценты. За окном сидела девушка приятной наружности, которая с приветливой улыбкой ответила на все наши вопросы и предложила нам открыть вклады в этом банке. Этой девушкой была менеджер ВАЛЕНТИНА ВАЛЕРЬЕВНА. Мы познакомились и стали делать свои вклады только в этот банк. Последний раз, 2 октября с. г., я переоформлял свой вклад (в связи с окончанием предыдущего) и снова у Валентины Валерьевны. Была очередь. Я наблюдал за её работой. Отличный специалист приветливый и тёплый взгляд, мягкий голос, готовность помочь и объяснить. Без всякого раздражения вышла со своего рабочего места и помогла пожилой паре положить свои деньги в банкомат. Когда нетерпеливый клиент возмутился: что так долго возишься! Вся очередь встала на её защиту. А Валентина Валерьевна спокойно ответила, что отпущу пожилых и будет быстрее. Предложение написать положительный отзыв поддержала вся очередь. Прошу (и от многих клиентов) руководство Почта банка отметить и поощрить, достойным образом, великолепного профессионала и человека с большой душой, ВАЛЕНТИНУ ВАЛЕРЬЕВНУ! Прошу администрацию банка сообщить мне о решении руководства на нашу просьбу в мой адрес: *. С уважением, Главатских Г.Б.
Геннадий Борисович, добрый день. Рекомендуем оставить отзыв на официальном сайте банка — pochtabank.ru/support/callback или направить письмо по адресу welcome@pochtabank.ru.
Нет возможности связаться с сотрудниками банка, на звонок всегда отвечает робот. А он проблемы не решает и вечно повторяется.
У почта банка скрытие комиссии о которых умалчивают.
Деньги нужны были срочно! Сумма меня удивила. На вопрос это уже с процентами, сотрудница ответила да!
Не вдалась в подробности. Оказалось: Одобрили наличными 256100 плюсом заставили из другого банка мой кредит 56900 без процентный, (брала ноут в расрочку) перетащить под проценты к ним.
Типа по другому почта банк не одобрит кредит наличными!
Оказалось я еще оплатила:
6999 Уплата комиссии за подключение
Пакета услуг
44 596 Комиссия за подключение Пакета Большие возможности.
15 000 Туристический консьерж.
Итог наличными я получила 256 100, но по факто со всеми комиссиями я взяла
380000 тычяс т е я заплачу по итогу уже с процентами 600 000тысяч с лишним
Это по 9 653 на 63 месяца
Причем в телефоне он-лайн банке не найдешь все сумму с процентами!
Когда обратилась в банк сотрудники с издевкой! Вы же подписывали документ!
Куда смотрели!
Я не одна такая, печально!!!!!
Очень плохой банк. Не могут решить вопрос по аресту счета.хотя ограничения у приставов давно сняты в других банках. Внесла в обход ареста деньги за кредит, по факту кредит не списался. Гоняют меня по отделениям. А кредит так и висит.А сумма внесена полностью
Понятно, а я погасила досрочно, хотя не факт что платеж пройдет
Отвратительное отношение операторов к клиентам .
Я взял кредит 100 тысяч рублей мне одобрили ,я хотел перевести эти деньги себе на Сбербанк карту в итоге мне заморозили перевод .
Я начал звонить на горячую линию на что я получил ответ ждите максимум 2 сутки вам деньги переведу а типо обычно занимает 2 часа .
Хорошо я подождал прошли сутки приходит смс ваше приложение заблокировано обратитесь в офис банка с паспортом. .я очень разозлился позвонил опять * операторам которые все равно не помогут толку от них ноль
Они мне сказали ждать теперь для разблокировки приложение от 2 до 7 рабочих дней ..
В итоге сегодня ещё раз звонил прошли 3 сутки на что мне ответили ждать.
Обидно ребят в том что я являлся клиентом почта банка были кредиты закрыл всё.
Но тут взял третий раз и очень сильно пожелал и всем свои родным и знакомым сказал чтоб не брали в этом банке .
Пусть наш президент Владимир Владимирович Путин обратит внимание на этот банк мошенников и примет каким нибудь меры .
Лучше эту шарашкину контору закрыть раз и навсегда и 95% людей будут рады .
Я прочитав отзывы одни ужасные оценки .
Как ещё это банк работает.
Хочу чтоб обратили внимание и приняли меры к этому банку так как они выдали кредит но не выдали деньги.
Деньги у банка но они не хотят мне их выдавать. Прошло 7 дней с оформления кредита но с каждым днём начисляют пени и дни проходят .
А денег нет у меня в руках. .мошенники и аферисты .
Жду решения .
Спасибо
Отвратительный банк электронные письма не отвечают постановления не исполняют!!!!!
Пишу, чтобы знали все: недавно случайно оказалась в списках Почта банка, начали звонить по нескольку раз операторы и предлагать кредит, но я решила написать на электронную почту Почты банка и отозвать свои персональные данные. Через несколько дней получила ответ, что это нужно делать только в отделениях банка. Сегодня пришла в отделение банка и у оператора прошу бланк заполнения, на что оператор говорит, такого бланка нет, но есть бланк обращения в письменном виде и протянула , ознакомивщись с содержанием, там паспортные данные, все персональные данные надо вносить и вдобавок надо там же фото делать ( биометрические данные). На вопрос почему я должна сдавать ещё биометрию, чтобы отменит персональные, оператор говорит; «у нас вот только так «! Конечно я не согласилась дальше все заполнить , но вывод сделала, банк нас считает быдлом, оказавшись в их списках, никогда от них не избавиться. Будьте внимательны, с этим банком не связываться ! Не советую и другим , испытала на себя.
Банкам не верю давно. Нет честных банков! Везде заманивают клиентов обещая много выгодных условий, а затем тупо кидают .при открытии пенсионного счета выбрала Почта банк так как в пенсионном стоял их сотрудник и не надо было никуда ехать . Первое время все устраивало проценты по счету платили, маленькие, но все же. А с 3 сентября 2024 года Банк решил « зачем нам отчислять пенсионеру проценты если можно и так бесплатно крутить его деньги» и даже жалкие 2.% забрали Теперь ставка по счету Ноль! Противно до отвращения!Актеру Гармашу я бы посоветовала почитать отзывы прежде чем рекламировать этот банк..
Пересмотрели массу банков- все мошенники!
Категорически не рекомендую этот банк.
Столкнулись со всеми проблемами, описанными в других отзывах: проблемы с переводом и снятием денег, некомпентентные сотрудники, запутанные тарифы и коммисии за снятие денег.
Закрыли вклад, надо было снять деньги.
Перевод НА СВОЙ СЧЁТ в другой банк заблокировали (под предлогом подозрительной операции). Полдня потратили на попытки перевести деньги в другие банки. Пока не позвонили в поддержку и не узнали, что переводы заблокированы. Минут 30 доказывали, что всё в порядке с переводом.
Остальную часть денег снимали в банкомате. Карту заблокировали!!! Предлог тот же: безопасность…
Опять стали звонить в поддержку и ждать разблокировки. Минут 15 сидели в отделении банка, карта не работола, ушли. Пришлось второй раз идти в банкомат.
Полдня выдирали свои деньги у банка, с нас содрали 800 р комиссии.
Когда ждали, уточнили у сотрудницы банка какую сумму можно снимать без комиссии. На сайте информация, что 300 тыс. Она подтвердила это.
После снятия оказалось, что сняли 800 р комиссии. На вопрос «почему» прислали условия тарифа: по «Моя карта» без комисии можно снимать 150 тыс. Этой информации мы до этого нигде не видели, везде (на видном месте) написано про 300 тыс.
«Моя карта» — самая распространённая (выдаётся к дебетовому счёту) и работники должны знать условия по ней и не вводить в заблуждение, обирая клиентов на комиссиях.
Первый раз пользовались Почтабанком и не знали этих уловок.
Такой нервотрёпки и подвохов не было ни в одном банке, которыми пользовались до этого.
Больше туда ни ногой!
29 марта открыл вклад Пенсионный в личном кабинете, обещали 15,5%. После перечисления со сберегательного счета увидел, что реально получу 14%. Решил закрыть вклад и вернуть деньги на сберегательный счет. Не тут-то было, потребовали голосовое подтверждение, и после допроса в духе коллекторов заблокировали счет. 1 апреля заблокировали и карту. Оставили меня без денет! Неоднократно звонил, и получал хамский ответ — через несколько дней разблокируем. Уже 3 апреля, а воз и ныне там. Не связывайтесь с этим банком, хуже любого грабителя
Я закрыла кредит 20.10. 2023г
Но сотрудники этого учреждения названивали мне по очереди, расспрашивая меня, а порекомендовала бы я своим друзьям этот банк.
Я ответила честно, я бы порекомендовала сотрудничать с этим банком только врагам. И как оказалась была права.
Мне не понравился этот банк, не счесть сколько раз пожалела что связалась. Потом звонят снова, и говорят что недостача 1.700 руб, я заплатила эти деньги ( лишь бы отвязаться). Приходит сообщения в январе месяце 2024 года, что 20 го числа не забудьте внести следующий кредит на номеру договора … я не поняла, какой кредит? Я, естественно, отказалась платить этим беспредельщикам и потребовала объяснения по тел от которых мне названивали нагло. Объяснений я не получила, но они взяли и испортили мою кредитную историю за уже погашенный мною кредит. Так вот, беспредельщики — из почта банка, чего бы мне это не стоило, я буду судится
Почта банк очень неудобен. При взаимодействии с банками обращайте внимание, что потом деньги получить не так просто. Почта банк ограничивает снятие наличных на месяц или вынуждает отрывать дополнительную карту. Нет возможности получить сразу при необходимости деньги. При заказе денег в банкоматах их вы тоже не получите так как там нет всей суммы а новый заказ через три дня. В целом при выборе банка обращайте на главный вопрос можно ли потом деньги вернуть! У БАНКА есть только банкоматы и нет самого банка где можно получить деньги.
Открыл вклад «сейф-счет». Два года хранились деньги. Когда надо было закрыть вклад, оператор сказал что вклад бессрочный и закрыть нельзя. Хотел снять по необходимости всю сумму с вклада, оказалось, что снять всю сумму я не могу. Т.е. я не могу распоряжаться своими деньгами, так решил банк. Предложили снимать по 500 тысяч каждый месяц. Попал в какую-то банковскую кабалу. В договоре этого не было и никто не предупреждал при заключении договора.
23 октября взяла рассрочку на 6 мес.в Колеса даром.Расрочку сделали через Почта банк.Условия не устроили,от товара отказалась.Но..до сих пор на мне висит кредит.Звонила на горячую линию,говорят разберутся..Прошло 2 месяца,а они до сих пор не могут разобраться.Походу решение только в судебном порядке буду делать и взыскать,за моральный ущерб.Почта банк,отвратительная организация.
13 02 2024 пришла в банк на ул Белинского, чтобы закрыть инвестиционный вклад совместный с Альфа капиталом На что мне было заявлено, чтобы я туда и шла, хотя деньги брали в Почта банке, и я две недели назад приходила и уточняла,как их получить Последовал ответ, что все изменилось, дали телефон(это уже руководитель Екатерина подключилась,сотрудница категорически не хотела решать мой вопрос) В последствии оказалось, что вопрос мог решиться, не гоняя человека пенсионного возраста, а просто самим позвонить и грамотно решить этот вопрос
Задумался оь открытии вклада в почта-банке,носмущало большое количество негативных отзывов о качестве его работы и обстановка в помещениях банка.Но,посетив филиал по адресу: г.Домодедово Московской области,мкр.Западный,ул.Кирова д.3/1 и пообщавшись с замечательным сотрудником * отбросил все сомнения.Спокойно выслушав мои пожелания,рассказала о всех особенностях вклада,о порядке размещения денежных средств и начислении процентов,когда и каким образом получить всю сумму.И все это мягко,без напора и давления.Замечательный человек.Решение было принято,и я ни сколько не сомневаюсь,что все будет именно так,как она рассказала.Отзывы пишу редко,но в данном случаепосчитал невозможным не отметить работу данного сотрудника
+7 (495) 532-13-00 звонят в день по 20 50 раз так как входящие звонки почему то становятся исходящими и 100 руб мин заблокировал так как ихние тф мошенические звонки не приводят к хорошему будьте бдительны блокируйте этот номер мошенников +7 (495) 532-13-00
С КАРТЫ ПРОПАДАЮТ ПЕНСИОННЫЕ ДЕНЬГИ,В ЧАТЕ ОТВЕЧАЮТ,,,ПРОИЗОШЕЛ ТЕХНИЧЕСКИЙ ОВЕРДРАФТ,ВАШИ ДЕНЬГИ ЗАБЛОКИРОВАНЫ,Словом:ВОРЫГАГЛЫЕ ДО БЕЗУМИЯ,Уйду на днях в другой банк
С карты списали денег на 12000 в почтобанке сказали что всё правильно хотя я ни каких операций не проводил
11 декабря 2023 года пришёл снять срочный вклад на Белинского 100,но не тут то было.Сначала опоздавшие сотрудники долго не появлялись,но и когда появились толку от них немного было.Девушка вообще ушла-заявив,что со мной вообще работать не будет и молодой человек тоже делал вид,что я им мешаю и грублю.На простой вопрос,как я их оскорбил сказал какую то ерунду про других посетителей,которых не было.Удалось всё таки выжать из них информацию,что и деньги можно получить позвонив только по горячей линии и заказав их только за 3 дня, сами они это делать отказываются-видимо это мои проблемы только.И для них не важно какая дата получения денег стоит в договоре.Никаких предупреждений от них я не слышал при оформлении и в договоре ничего не нашёл.Не стоит обращаться в этот банк,даже если и будут большие проценты!Убежавшая сотрудница обрадовала,что без карточки — вы вообще денег никак не получите и так и не появилась-понятно,что работать не хотят и работу бойкотируют.Хотел вызывать полицию,но второй сотрудник решил всё же показать,что он работает и деньги оказывается можно и без карточки получить-оформив одноразовую.
Если честно,даже одну звезду ставить жаль,хамское отношение до взыскательного отдела,не понимание и полный игнор,а ещё портят котлетную историю людям,просто полный капец.Никогда не связывайтесь с этим банком,просто не оставляйте доп номеров,звонят как коллектора,всем и всегда
С этим Почта банком надо иметь дело очень осторожно или совсем не иметь! Расскажу свою историю. Пришла в офис этого банка, Подольск, мкр. Климовск, ул. Первомайская, чтобы переложить вклад на след. Срок. Сидят две сотрудницы, одна из них конечно оочень хорошо работает. Но попала к другой, та была занята. В итоге эта хитрая сотрудница офиса, взяв мой телефон, якобы чтобы провести обновления!?,Сделала Заявку на Кредит. Держала под своим «прилавком» телефон, минут 5, делала запросы и сама на них отвечала.Видно думала, старая ничего не поймёт. НЕ ДАВАЙТЕ СОТРУДНИКАМ ОФИСА СВОИ ТЕЛЕФОНЫ ПОД СТОЙКУ, они натыкают,что угодно! Только наверху с вашим наблюдением. Я сразу и не поняла, что она наделала, разобралась только придя домой и посмотрев в Личном кабинете Почта банка. Пришла назад в офис с претензией «Почему она сделала Заявку на кредит»?, мне ответила, Внимание!, Хотела сделать вам, как лучше и своё мошенничество не признала. Я Написала жалобы, но думаю ей ничего не будет. Дочь настаивает писать в Прокуратуру.Пока думаю… Могла бы назвать фамилию этой мошенницы здесь, но это ничего не поменяет. Горячая линия просто для «мебели» У них, не помогает! Вот в личном кабинете, на сайте мне ребята раз»яснили,что к чему и посоветовали куда обратиться с Жалобой. Вот почему идёт усиленная реклама этого банка на ТВ, НЕПОНЯТНО??Думайте идти ли в этот банк!!!
пишите обязательно
В 2019г брала потребительский кредит на телефон в Почта-банк. Платила кредит исправно. В 2021 году, потеряв работу во время Коронавируса, обратилась в отделение Почта-банк с предоставлением дополнительных каникул.. мне отказали. После этого руки опустились.
В 2022 году пришло смс о досрочном закрытии кредита (без процентов и пени). Я сразу обратилась в Почта-банк, и внесла нужную сумму. Оператор заверила, что задолженность погашена в полной сумме, и через месяц смогу забрать письмо о закрытии задолженности по кредиту. По семейным обстоятельствам не смогла забрать это злополучное письмо.
Эпопея продолжилась в августе 2023 года)) Пришло смс, что я снова должна, но в этот раз уже другую сумму)). Со штрафами и пенями.
Я также, чтоб покончить с этим раз и навсегда пошла в Почта-банк. Операторы объяснили, что платеж за 2022 год не прошел, так как у меня был арестован счёт.
В этот раз операторы также выпустили мне карту и провели платеж закрытия всей задолженности (какими-то своими манипуляциями). Заверили, что всё! Долг закрыт. Я больше ничего не должна. Кредит закрыт, но моя кредитная история останется плохой.
Написала письмо о закрытии счёта, и была уверена, что всё, больше меня не побеспокоят. Я чиста перед Почта-банком.
4 сентября 2023г снова приходит смс, что я должна (в этот раз мне озвучивают космическую сумму))) и просят погасить срочно и прямо сегодня 04.09.23))) Звонили, и уверяли, что оплату, которую я внесла а августе, была не полное погашение и закрытие кредита, а простой ежемесячный платёж (хотя такой ежемесячный платёж я ни в одном банке не платила))). Я была просто в шоке от Почта-банк!! Это просто как пожизненная ипотека))))
Хорошо, что в августе 2023 года я всё зафиксировало на телефон. Сейчас придётся разбираться с этим беспределом через прокуратуру.
Пришел получать посылку на почту отделение 188320 и мне подключили почта банк, который я не просил. Это вопиющий беспредел от сотрудников почты и руководства поста банка. Вероятно пр деться обращаться в прокуратуру
Моя мама уезжала далеко, попросила меня перевести ей оставшуюся сумму для досрочного погашения кредита. Я поехала в офис Почта Банк, с сотрудниками, написала заявление на досрочное погашение кредита мамы, взяла на себя официально кредитные обязательства и перевела недостающую сумму 190 800. Пришло смс, для подтверждения операции позвонить на указанную горячую линию. Позвонила. Подтвердила. Сказали все хорошо, операция прошла. Но сумма с 20.07 весела в обработке. Хотя чек о том что деньги списаны и прошло списание 190800 был еще 20.07 в 10 утра. Деньги так маме не перевели. Звонили бесконца на горячую линию с жалобами. Писали эксперту и в техническую поддержку. Деньги так долгом провисели 11 дней. Говорили ждите., какие-то видимо сбои. А сегодня пришло смс что операция отклонена и деньги мне назад вернулись спустя аж 11 дней снова мне на карту. Пошел новый месяц с новыми процентами. Кредит так досрочно и не погасили. Это кошмар какой-то просто. И на горячую линию звонить бесполезно. Полный бардак и беспредел творится в Почта Банке.
Вчера пыталась почти три часа снять деньги со сейф счета . Безполезно. На «горячей линии » ответили, что ждите 4 дня. Хитро.
Вместо пластиковой пушкинской карты оформили виртуальную и дебетовую карты плюс сберегательный счет с тарифом 100р в месяц при несоблюдении условий. Причем согласия на это не спросили. и бог еще что. Прийдется разбираться с региональным руководством банка и прокуратурой по факту мошенничества с несовершеннолетним.
06.06.2023 года АО Почта банк без основания заблокировал все мои счета и мобильное приложение банка ограничив тем самым мои права и возможность распоряжения моими денежными средствами,неоднократные жалобы на банк действия не возымели Банк это просто ужас и кошмар.Люди бегите от этого банка как можно дальше и никогда туда не обращайтесь.Я заберу все денежные средства и никогда туда не обращусь и вам не советую
Имел неосторожность открыть вклад в этом банке но как понял что с процентами меня просто обманули решил закрыть вклад и тут начался ад,деньги и счета заблокировали трубки сотрудники не поднимают это просто ужас какой то.Просто мошенники заблокировали счета и просто молчат ничего не отвечают.В ЭТОТ БАНК БОЛЬШЕ НИ ногой
мошенники лишите их лицензии
Куча минусов отправил на карту ВТБ 350рублей взяли комиссию 40рублей пояснить ничего не могут в понедельник переведу з плату обратно на сбер зря повелся на уговоры почта банка самый натуральный лохотрон
Жалоба на самоуправство и превышение должностных полномочий сотрудниками Почта банка. Обратился в отделение банка в г.Пушкино Московский пр-кт,2, Мос. обл. снять вклад. Предоставил удостоверение личности — паспорт. Сотрудница Екатерина Ишутина начала снимать биометрию — делать фото. Отказался от биометрии. Эта процедура добровольная. Банк обязан предоставить услугу без биометрии. Сотрудница отказалась выдавать вклад, ссылаясь на то что только руководитель отделения банка может это сделать без биометрии. А в субботу у него выходной. Только в рабочий день. На горячей линии стали рассказывать такую же историю. Вобщем своего результата не получил. Потом был звонок из банка и смс, где навязывали кредит. Старая история.
Полный беспреде как надоела это враньё и причём везде. Я пенсионер. Взял кредит под 17 процентов. Плачу 1.5 года, думаю закрою а там сумма та же самая и под 30 процентов годовых. Попал в кардиологию тудже созвонились по 15 раз в день, плати и болей вы мол обязаны. Идиоты, ничего кроме денег….
Никому не советую этот фальшивый банк обходите стороной. А то что Вас встречают, улыбаются, без очереди всё лажа. И главное концов не найдёшь с кем решить данный вопрос о понижение.
14.03.2023 г. Пришла в отделение Почта Банк ул.Вешняковская 29 в почтовом отделении 111538 переоформить вклад, предыдущий закончился 13. 03.2023. Сотрудница Банка сказала что можно оформлять только в личном кабинете, когда я сказала что мне не позволяет это сделать телефон он кнопочный и начались оскорбления. Она сказала что сейчас у каждой 80 летней бабушки есть не кнопочный телефон, во время разговора со мной постоянно вела переписку в своем телефоне. То есть клиент ее мало интересовал. Тогда я сказала что аннулирую вклад и пойду в другой банк она ответила ваши проблемы, спросила как ее зовут ответила Анна, спрашиваю фамилия, отвечает фамилии нет. Вы Господа когда принимаете на работу сотрудников хотя бы учите как надо общаться с клиентами так вы распугаете всех клиентов. Сегодня вы остались без клиента и уверена с такими сотрудниками вы их еще не раз будете терять.
Людмила, добрый день. Рекомендуем направить жалобу непосредственно в Почта Банк через форму обратной связи на странице pochtabank.ru/feedback. В качестве темы обращения выберите «Зарегистрировать жалобу/претензию».
Просрочила платеж… На пороге, на который я естественно не пустила, появляется бугай и начинает мне угрожать. Да если я за три дня не заплачу, да он приедет с участковым, да дверь вскроют, да всё вынесут…. И всё в таком духе. Из какого века они такое хамло вытащили?
Хороший банк
Не переводят денежные средства на карту. (пенсия от нпф благосостояние) по ходу прокручивает деньги.
Такая же ерунда, положила 5000 рублей через банкомат, в истории, что поступили, а на самом деле на карте не о о разбилось, борюсь 3й день
Я НА СЧЕТ В ВАШЕМ БАНКЕ ПОЛУЧАЮ ПЕНСИЮ ,ВЕРНЕЕ 50% ОТ НЕЕ ,а 21 ноября 2022 года с меня вдруг с этой половины пенсии сняли 808 рублей, что не должны были делать,как сказал пристав к которому оператор меня отправил,но деньги уже ушли по постановлению приставов.
Так вот об истории с этими 808 рублями я выясняла у пяти операторов горячей линии и двух операторов банка в 59 и 67 отделенииях связи и никто из них ничего правильного не ответили.
А Почта банк исполнил взыскание по постановлению пристава, что не имели права делать,сколько бы им постановлений не присылали!
Моя пенсия в 12687 рублей приходит под грифом 2 и неприкосновенна!
Требую вернуть мне 808 рублей незаконно снятых вашим банком!
и надо обучать ваш персонал или закрывайтесь
Лариса Джабраиловна, добрый день. Направить жалобу на действия банка вы можете через форму обратной связи на странице pochtabank.ru/support/callback.
Не являюсь, к счастью, клиентом этого горе-банка . Звонят какие-то люди с неизвестных номеров,не принадлежащих банку,как оказалось. Устраивают допрос , на отказ ответов на их вопросы ,начинают грубить.
Прикрепляю номер +79645904248 с которого звонят.
Просрочила выплату по кредитной карте на 2 дня. Обзвонился какой то хам +7 903 190 30 54. И вы злостная неплательщица (первая просрочка за весь срок пользования) и я вам изгажу кредитную историю… И не соврал, изгадил. Теперь мне никто ничего не даёт. Короче, как работает почта России, так работает и банк, только письма идущие по 2 месяца не умеют хамить. А в банке это в порядке вещей. НЕ ПОДХОДИТЕ БЛИЗКО К ЭТОМУ БАНКУ!
Вчера опубликовала отзыв где написала, что по вине служащего банка при открытии вклада не были переведены денежные средства со сберегательного счет на счет вклада и соответственно не были начислены проценты. Сегодня эта история получила продолжение. Итак: 12 августа 2022г. мы с мужем открыли вклады » Горячий сезон» в Почта банке по адресу г. Фрязино МО ул. Полевая,3 , т.к. у нас там были открыты счета на сберегательных вкладах, и куда переводили пенсии в течении последних 5-6 лет. Спустя 3 месяца пришла СМС на тел. мужа ,что срок договора закочился и можно снять проценты от вклада » Горячий сезон». Каково же было удивление и разочарование , что у мужа по вкладу все прошло согласно договора , а меня нет, Оказалось , что служащий банка не перевел( ошибочно или умышленно) денежные средства со сберегательного счета на счет вклада » горячий сезон». Сколько нервов стоило заставить сотрудников почта банка принять заявление с претензиями Это отдельная история. Сегодня неожиданно пришла СМС с ответом от Почта банк. Догадайтесь что в ответе?
Правильно!!!! Оказывается это я виновата , что на счете вклада » Горячий сезон» не оказалось денежных средств. Оказывается это я виновата, что у них безмозглые служащие, которы просто забыли перевести деньги с одного счета на другой.
В суд подавать не буду. Мне Ветерану труда, кавалеру ордена»Трудовой Славы» не подстать связываться с КРЫСАМИ и КРЫСА БАНКОМ. Своим отзывом выношу эту историю на Суд Народный. Пусть каждый кто прочитал зтот отзыв думает и решает сам стоит ли связываться с мерзостями направленными на воровство у пенсионеров , которые принесли свои гробовые деньги в этот КРЫСА БАНК.
В августе 2022г. открывала вклад в почта банке по адресу г. Фрязино Моск. Обл. ул. Полевая,3
сроком на 3 месяца. В результате ошибки служащего банка вклад не был открыт. И как следствие
не были начислены проценты за все 3 месяца. При обращении с претензией в банк, сначала не хотели признавать свою ошибку, потом нехотя приняли заявление с претензиями в письменном виде. Судя по отношению сотрудников этого отделения почта банка к данному инциденту, правды не добиться, хотя она на моей стороне.