Отзывы о Банке ПСБ (Промсвязьбанк)

8 800 333 03 03 psbank.ru Лицензия: №3251
1.6  (123 оценки)
Поделиться
1.6
1.6 123 оценки
По порядку
  1. Светлана Отзыв от 20.10.2025 в 14:03
    О кредитных картах ПСБ

    Доброго дня ! Банк не рекомендую. Мне в одностороннем порядке без уведомлений подняли процентную ставку. В договоре при оформлении кредитной карты прописано 36% и вот чудо стало 59%, интересно почему не 99%? Причем льготный период 90 дней остался тот же.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.10.2025 в 14:04Автор записи

      Светлана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03.

      0
      Ответить
  2. Александр Отзыв от 20.10.2025 в 08:52
    Нерешенный вопрос

    Банк перевел крупную сумму денежных средств с зарплатного счета без моего ведома и согласия, пришла только смс, где говорится, что перевод произошел успешно. Я ничего и некому не переводил. В истрии банка этот перевод не отображается. Сотрудники на горячей линии разбираться не хотят и говорят, что я сам перевел деньги и на этом вся их помощь.

    -1
    Ответить
  3. Галина Отзыв от 18.10.2025 в 10:45
    Банк

    Ужасный банк , заблокировал карту без причины, обычные операции проводились, покупки в магазине 😡

    0
    Ответить
  4. Татьяна Отзыв от 16.10.2025 в 05:25
    Обман пенсионеров!!!!!

    Обратилась в этот отвратительный банк, чтобы оформить вклад. Менеджер, обслуживающий меня, предложил перевести в их банк пенсию и по истечению 3 месяцев будет вознаграждение 3300. По истечению 3 месяцев вознаграждение не пришло, я вновь обратилась, сказали ждать до конца месяца. Прошло 4 месяца, я начала звонить и оставлять заявление, они проверяли что то там 15 дней!!!!!!!!!!!!!! Чтобы в итоге написать, что у меня не та дебетовая карту, на которую должно было прийти вознаграждение. Не разу за все время обращений мне не сказали про карту, не при подписании договора с ними, не при повторном обращении, не после 3 звонков. Они *, обманывающие пенсионеров и я напишу жалобы во все инстанции, которые можно!!!! Если они считают, что могут выезжать на пенсионерах, то глубоко ошибаются. Еще 100 раз пожалеют, что со мной связались!!!!

    2
    Ответить
  5. Света Отзыв от 14.10.2025 в 17:35
    Отвратительный банк.Не компетентные сотрудниеи

    Задержали перевод межбанком ,в результате не смогла пополнить вовремя вклад в другом банке.Поддержки в ПСБ по сути нет,и в случае проблем,концов не найти.В чате некомпетентность врет и издевается,на Горячей линии,если ,конечно,дозвонитесь( не факт)- тоже помощи не жди.Но самое интересное произошло позже.Написала отзыв на это дно на *.Прислали в личный кабинет уведомление,мол,за причененные неудобства начислим вам ,,извенительные,,500 бонусов.Что тоже оказалось враньем,естественно,три недели прошло- бонусов нет.Хорошо,что деньги перевела без потель из этого недобанка.Позор! Никому не советую туда влезать!

    0
    Ответить
  6. Сергей Отзыв от 14.10.2025 в 14:20
    Невыдача зарплатой карты

    Моя Супруга (Лиманская М.А ) с 19.09.2025года не может получить зарплатную карту в связи со сменой фамилии. Нарушаются п.1, ст. 846 ГК РФ и ФЗ 115. От специалистов ответов НЕТ. Говорят, что не знают чем можно помочь. Подали кучу жалоб, готовим обращение в суд.

    -1
    Ответить
  7. Наталия Отзыв от 10.10.2025 в 16:42
    Люди там работают?

    Сын отправил перевод. Мне пришло смс — отказ в зачислении. Деньги с его счета спиманы. Дозвониться можно только до робота. Ужас

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.10.2025 в 17:07Автор записи

      Наталия, добрый день. Произнесите по телефону (8 800 333 03 03) или напишите в чате мобильного приложения «оператор» или «позови оператора».

      1
      Ответить
  8. Анатолий Отзыв от 10.10.2025 в 12:03
    Досудебная претензия

    Директору Белгородского филиала
    Публичного акционерного общества «Банк ПСБ»
    Акеньшиной Ольге Олеговне
    ***

    Досудебная претензия.
    ***
    С Уважением Лемесев А.Н.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.10.2025 в 12:20Автор записи

      Анатолий, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. По данному вопросу необходимо обращаться непосредственно в Банк ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru.

      0
      Ответить
  9. Маргарита Отзыв от 08.10.2025 в 12:32
    Банк украл деньги у ребенка инвалида

    Банк украл государственные деньги у ребенка-инвалида и не отдает уже почти месяц.10.06.2025 Был оформлен вклад » Народный» на 3 месяца — 50 тыс.руб.( отложенные на лечение ребенка-инвалида). После завершения срока вклада- деньги зачислились на заблокированную карту, которая не использовалась с 2020 года . Сняли более 9000 рублей за услуги данной заблокированной карты ( с нулевым остатком). После обращения, обещали вернуть, но до сих пор деньги не вернулись. А ребенку необходима реабилитация! Вот такой у нас народный банк!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.10.2025 в 13:10Автор записи

      Маргарита, добрый день. Вы можете направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      0
      Ответить
  10. Светлана Отзыв от 07.10.2025 в 10:36
    Ужасное обслуживание, безразличие, отсутствие обратной связи, клиентоориентированность отсутствует

    Являюсь клиентом банка(зарплатный проект). На этапе оформления карты в офисе банка, мой профиль, как клиента задублировали, теперь у меня два логина и два ЛК в банке, привязанных на один телефонный номер. В связи с этим возможности перевести деньги в ПСБ по номеру телефона нет. Сотрудники банка обещали при первичном обращении решение данного вопроса в краткие сроки, но изменений нет до сих пор. В офисе провела 2 часа. С июля 2025, пытаюсь решить вопрос пересчета бонусов за май 2025. Изначально бонусы не были начислены в срок со ссылкой на технические затруднения банка. Неоднократно обращалась в банк , через систему «Связь с банком» . Ответы поступают с периодичностью раз в 10 дней. Постоянно приходится повторять свой вопрос и уточнять информацию, хотя выписка операций предоставлена сразу и далее неоднократно дублировалась. Решить вопрос через БОТ не представляется возможным.Приложение банка часто не исправно. Клиентоориентированность отсутствует. Желания работать с ПСБ пользоваться продуктами и сервисами банка, а также рекомендовать их — нет!

    0
    Ответить
  11. Добрынин Сергей Николаевич Отзыв от 05.10.2025 в 21:05
    Псб

    Плохой банк заблокировали карту не хотят разблокировать

    0
    Ответить
  12. Надежда Отзыв от 02.10.2025 в 09:57
    вход в личный кабинет

    вчера получила карту, сказали, что сегодня придет смс и я смогу зайти в личный кабинет, прошли сутки, уже все в москве не только проснулись, но уже второй завтрак прошел, а смс так и нет. По номеру карты не могу зайти. Сколько еще ждать смс?

    0
    Ответить
  13. С Отзыв от 25.09.2025 в 12:08
    Отвратительный банк! Связаться с живым оператором невозможно.

    Как связаться с живым оператором?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.09.2025 в 12:36Автор записи

      Добрый день. Произнесите по телефону (8 800 333 03 03) или напишите в чате мобильного приложения «оператор» или «позови оператора».

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.09.2025 в 12:47Автор записи

      Данил, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ПСБ — 8800 333 03 03.

      1
      Ответить
  14. Екатерина Отзыв от 23.09.2025 в 14:29
    Просто нет слов

    В пятницу привезли курьером карту. Должны были активировать в субботу. Не активировать, * с ним выходные! Понедельник нет активации, вторник нет активации. Я просто не могу получить з.п. зато реклама по всем каналам *

    0
    Ответить
  15. Юлия Отзыв от 17.09.2025 в 11:44
    Наследство.

    Моя несовершеннолетняя дочь вступила в наследство после гибели её отца на сво. На эти средства приобретается квартира на ребенка. В банк были предоставлены реквизиты счета,после их подачи только через 2 недели выяснилось,что не подходит счет. Я открыла нужный и предоставила документ и новое заявление в банк. И снова тишина целую неделю. Горит сделка по квартире,прошу посодействовать.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.09.2025 в 12:27Автор записи

      Юлия, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. По данному вопросу необходимо обращаться непосредственно в Банк ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru.

      0
      Ответить
  16. Александр Отзыв от 15.09.2025 в 12:14
    Низкий уровень работы с клиентами

    Крайне низкий уровень обслуживания банка: в этом офисе делают только справки, ничего не разъясняют, не помогают, по всем вопросам просят звонить в отдел задолженности, где общаются по телефону совершенно некомпетентные сотрудники, ничего не поясняют (например по оплате кредита моему родственнику:почему он заплатил за полгода сумму больше, чем уменьшился кредит, почему не приходят уведомления в мобильном банке и по почте, почему суммы в мобильном банке и справках не соответствуют, как проверить были ли начислены штрафные проценты, почему ничего нельзя узнать у специалистов банка) , никак соориентировать и пояснить не могут от слова совсем, дают неправильные данные (говорят нужно вам дополнительные справки по овердрафтному кредитованию взять, в офисе) отправляют обратно в этот офис, а в данном офисе отрицают эту информацию и сообщают, что такие справки вам не нужны и снова ничего пояснить не могут, говорят, что этими вопросами они не занимаются, делают только справки.Никому не посоветую данный офис этого банка и отговорю от обращения в ПСБ.

    0
    Ответить
  17. Светлана Отзыв от 12.09.2025 в 15:59
    Безопасность

    Добрый день! Долго собиралась написать или позвонить,в общем…..Я пишу из освобождённый территории,вот смотрю у нас много вывесок по поводу безопасности вашего банка.В июне этого года мой муж узнал от знакомого,что его бывшая жена взяла у управляющей вашего банка все его данные( паспорт,снилс и т.д.), этот банк в ПГТ,об этом она хвастается везде,т.к.она с управляющей хорошие знакомые.Нас это возмутило,мы пошли в городе,узнать что происходит у другой управляющей,на что та ответила,что управляющая из ПГТ могла СЛУЧАЙНО!!!!! нажать его страничку,хотя сама открывала её минуты 3-4.О какой безопасности может идти речь? Она с таким успехом может и кредит на него взять.Жду ответа,и прошу разобраться в этом вопросе.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.09.2025 в 16:11Автор записи

      Светлана, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. По данному вопросу необходимо обращаться непосредственно в Банк ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.09.2025 в 17:33Автор записи

      Зиля, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки ПСБ любым удобным способом — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555. Также можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
      Ответить
  18. Сергей Отзыв от 06.09.2025 в 09:11
    Безответственность псб

    Невозможно дозвонится, доставка дебетовой карты игнорируется

    0
    Ответить
  19. Ольга Отзыв от 28.08.2025 в 18:56
    перевод пенсии

    Перевела пенсию из сбербанка в банк ПСБ в офисе банке,при условии что получу 3300 р,прошло уже 2 месяца как я получаю пенсию в ПСБ, а 3300 так и не получила,обман получился,до банка не дозвониться, через личный кабинет заявку отправляла,но в ответ тишина.

    0
    Ответить
  20. Тимур Отзыв от 21.08.2025 в 20:14
    Банкротство

    Завершилась процедура банкротства 26.12,2024,сегодня 21.08.2025,все документы подовал неоднократно,каждую неделю пишу,высылаю скрины,но списанные кредиты висят и отображаются в историях как неоплаченные кредиты,ПСБ плевать на клиентов,они отвечают :деньги не списывают,зачем переживать. Когда уже это решиться не пойму,наверное через суд пробовать уже.

    0
    Ответить
  21. Павел Отзыв от 19.08.2025 в 12:47
    Связь с оператором

    Почему так трудно,практически невозможно связаться с оператором банка?секретарь не может мне помочь в решении вопроса

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.08.2025 в 12:53Автор записи

      Павел, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. По данному вопросу необходимо обращаться непосредственно в Банк ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru.

      0
      Ответить
  22. Александр Отзыв от 18.08.2025 в 14:19
    Смена номера телефона

    Подскажите, дистанционно я могу сменить номер? Т.к. номер который привязан у меня отсутствует

    0
    Ответить
  23. Екатерина Отзыв от 11.08.2025 в 16:07
    Отказ в открытии Народного вклада

    Здравствуйте! Не удалось открыть Народный вклад, хотя все условия прописанные в полных правилах об этом вкладе (утвержденные 08.08.2025г) выполнены. Вклад не появился в онлайн банке и при личном визите в отделение ПСБ в Новокосино 11.08.25 мне тоже не смогли его открыть. На самом деле это нарушение публичной оферты. Не смогли открыть, мотивируя тем, что у меня уже открыты 2 вклада 06.06.2025, но в условиях открытия Народного вклада четко прописано, что учитывается отсутствие у вкладчика других вкладов в течение 180 дней, за исключением периода 6 календарных дней до даты открытия Народного вклада. Народный вклад в отделении банка я хотела открыть сегодня — 11.08.25, значит все вклады, открытые в предыдущие 6 календарных дней с 05.08.25 по 10.08.25 не должны приниматься во внимание. Это в условиях вклада написано. Считаю это серьезным нарушением работы банка.
    С уважением, Екатерина.

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.08.2025 в 16:36Автор записи

      Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в Банк ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru.

      0
      Ответить
  24. Мария Отзыв от 07.08.2025 в 13:27
    Абсолютно некомпетентные специалисты ПСБ банка

    Обратилась в ПСБ с простой задачей получить денежный перевод наследства. В итоге вместо 10 минут, потраченных на это в других банках, в ПСБ потратила месяц (!!) времени и нервов. Специалисты отделения абсолютно некомпетентны, не владеют информацией о комиссиях своего же банка, в котором работают, не информируют клиента о них, не могут элементарную выписку со счета предоставить. Вместо того, чтобы сразу разъяснить все вопросы по комиссиям за денежные переводы, просят писать заявление, по которому месяц будут разбираться, что у них там за комиссии. Управляющий банком напрямую цинично заявляет, что специалисты банка не должны информировать клиентов о комиссиях в неслабом размере за переводы со счета на счет внутри (!) банка и предлагать более выгодные варианты получения денег, потому что они работают в интересах банка, а не клиента! Служба качества банка не работает вообще, никакого официального ответа я так и не получила. Потрясающая клиентоориентированность. То, что ПСБ банк не упустит своей возможности присвоить ваши деньги, можете не сомневаться, а вот для клиента сотрудничество с подобным банком — это потеря времени, денег и нервов. Однозначно не рекомендую. Нигде не встречала подобного бардака.

    0
    Ответить
  25. Алексей Отзыв от 01.08.2025 в 16:52
    Служба поддержки - не работает !

    Службу поддержки ПСБ — 8800 333 03 03. — не работает в Мариуполе !!!
    Целый день потратил, чтобы туда позвонить — оператор сети Феникс, говорит, что я не правильно набрал номер, или такой номер — не существует !
    Чат в мобильном приложении — «кормит завтраками» — скоро будет кэшбэк..И так — 2 месяца уже!

    0
    Ответить
  26. владимир Отзыв от 01.08.2025 в 01:48
    Невозможно дозвонится!!!!!

    Я участник сво и мне эта кантора под названием Промсвязьбанк блокирует все переводы я даже жене не могу отправить средства!!!!!! Блокируют все операции…. А дозвонится вообще невозможно!!!!! А когда подписывал контракт и силом вручали карту псб говорили проблем никогда не будет с переводами и с другими операция………

    8
    Ответить
  27. Иван Отзыв от 20.07.2025 в 10:47
    Хорошее обслуживание в офисе г. Арзамаса

    Грамотное обслуживание вежливость. Диалог по телефону до полного получения клиентом результатов оформления договора при переводе пенсии, обещанных процентов по вкладу. 16.07.2025

    -1
    Ответить
  28. Людмила Отзыв от 14.07.2025 в 14:51
    Жалоба

    Добрый день меня зовут Севостьянова Людмила Сергеевна, хотела бы оставить жалобу на ваш банк и сотрудников банка в г Михайловка волгоградской области , заблокировали карту на которую я получаю детские пособия и алименты карту заблокировали не объяснив причину сколько я звоню на горячую линию не кто не связывают со специалистом вертикальный оператор говорит все специалисты заняты в офисе сотрудники не работают ходят туда сюда клиентов не обслуживают сегодня нас много стояли в очереди так нас не кто не обслужил пришлось уйти так как у меня грудной ребёнок и муж мобилизованный даже на это не обращают внимания, примите пожалуйста меры по вашему офесбанку в г Михайловка, и я бы хотела распрощаться с вашем банком и перевести деньги в другой банк спасибо за понимание

    4
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.07.2025 в 14:57Автор записи

      Людмила, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. По данному вопросу необходимо обращаться непосредственно в ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru.

      0
      Ответить
  29. Инна Отзыв от 08.07.2025 в 15:02
    Не добросовестно работают

    Я прохожу процедуру банкротства,ваш банк отказывает моему финансовому управляющему в выплате детского пособия которое находится у меня на счету в псб банке.Я уже 3 месяц без пособия.На каком основании удерживают мои средства?Если не выплатят в 3-х дневный срок.Я буду разговаривать в судовом порядке.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.07.2025 в 15:04Автор записи

      Инна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. По данному вопросу необходимо обращаться непосредственно в ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru.

      0
      Ответить
  30. Мазур Отзыв от 05.07.2025 в 08:33
    1

    Ну с чего бы начать…
    1) приложение просто ужасное, сначала 2 дня не мог в него зайти, выдавало ошибку, затем и вовсе выкинуло из аккаунта.
    2)появилась проблема с восстановлением доступа к аккаунту, позвонил в тех поддержку, ожидать пришлось примерно минут 20 пока ответят на телефон
    3)объяснил оператору суть проблемы, а она сказала что не знает что с этим делать, и что-то промычала в трубку

    И это всё только за пару ближайших дней, лучше советую любой другой банк кроме этой конторы

    2
    Ответить
  31. Татьяна Отзыв от 04.07.2025 в 10:02
    Татьяна

    04.07.25 в 9.00 по адресу Ленинградский проспект 69а Ярославль получила дебетовую карту. Попросила помочь в установке личного кабинета. Отказали. Неприятно. Не понравилось отношение к клиентам банка

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.07.2025 в 10:12Автор записи

      Татьяна, добрый день. Рекомендуем позвонить в службу поддержки ПСБ по номеру 8 800 333 03 03 и сообщить об этой ситуации.

      0
      Ответить
  32. Анастасия Отзыв от 03.07.2025 в 18:30
    После подачи заявки атакуют микрозаймы

    Обратилась в отделение банка оформить кредитную карту, еще не было решения банка о выдаче кредита, а уже начали звонить незнакомые номера, знали данные заявки, предложили микрозайм под залог автомобиля. На телефон отправили ссылку.
    Вопросов и возмущения после этой ситуации очень много.

    Как так происходит? Кто сливает базу? Откуда у них номера и данные заявки. Что делать, чтоб такие звонки больше не поступали?
    Позвонила на горячую линию банка и оставила жалобу. Очень неприятная ситуация.

    0
    Ответить
  33. Данил Отзыв от 30.06.2025 в 19:20
    Не дозвониться

    Звоню уже 2 часа чтобы разблокировать карточку, за все время связался с оператором который не смог решать проблему и сказал переведу вас на коллегу, коллега до сих пор не берёт.

    7
    Ответить
  34. Русский Отзыв от 28.06.2025 в 08:41
    Постоянно задерживают выплаты по переводам

    Самый жадный и бессовестный банк, в России.
    Постоянно переносят платежи по счетам, чтобы » украсть» месяц по выплатам. Раньше приходили деньги 15- го и 25- го. Потом 17 — го и 27- го. Теперь 19 — го и 30- го. Дальше 21- го и 45- го?

    3
    Ответить
  35. Юлия Отзыв от 25.06.2025 в 14:39
    Банкомат съел мои деньги

    При внесении денег через банкомат ПРОМСВЯЗЬБАНКА расположенный по адресу Ярославль ул Большая Норская д 13 при использовании карты сбербанка произошел сбой. Банкомат закрыл купюроприемник и не выдал чек ,а просто вышел на главный экран.
    При попытке вернуть деньги моему банку сбербанка дали ответ что лишних средств не выявлено в банкомате при инкассации. Значит деньги зачислились кому то другому. Требую разобраться кому ушли мои деньги

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.06.2025 в 14:48Автор записи

      Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru.

      1
      Ответить
  36. Алексей Отзыв от 16.06.2025 в 14:48
    Бегите от этого банка.

    Полная некомпетентность сотрудников ПСБ. Это тех до кого можно добраться. А вообще на телефон дозвониться не реально. По чату в приложении отвечает робот. Да, есть вероятность что ответит оператор, но она мала. У этого банка очень большие проблемы с переводом быстрых платежей. Ладно было бы один- два раза, но они постоянные.
    Если кто читает отзыв — закрывайте счета и бегите от туда. Сохраните свои деньги и время.

    3
    Ответить
  37. Андрей Отзыв от 15.06.2025 в 06:22
    Псб2

    Отвратительный банк. Складывается впечатление, что он создан для создания трудностей клиентов. Закрыл счёт, теперь не могу вернуть деньги со счёта. Месяц обиваю пороги.

    1
    Ответить
  38. Offset Отзыв от 12.06.2025 в 09:05
    Ошибки

    Не работает приложение при переводе средств с карты на карту.
    В чём проблема???

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.06.2025 в 09:36Автор записи

      Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03.

      0
      Ответить
  39. Наталия Отзыв от 05.06.2025 в 18:12
    Полное игнорирование обращения в банк и нерешенные проблемы

    Три дня назад перевела деньги из другого банка в ПСБ. Есть платежное уведомление из первого банка о переводе, но в ПСБ они пропали. Два дня вела переписку в чате с операторами, ничем не помогли. Писала в службу поддержки, в которой написано про решение проблемы в течение 24 часа, пошел третий день, они даже не отписались и соответственно не решили проблему. Звонила на горячую линию. Результат — ноль. До сих пор никто из банка не позвонил и не написал, где мои деньги. Какой смысл нести в этот банк свои деньги, если нет гарантии, что их можно будет получить обратно или в случае проблемы кто-то поможет! Полное и абсолютно равнодушное отношение к клиентам и их проблемам!!

    1
    Ответить
  40. Иван Отзыв от 29.05.2025 в 15:15
    Некомпетентные сотрудники

    Пошли с девушкой в офис банка выяснить почему по кредитке у неë списались два обязательных платежа. Хотя по первому платежу все просрочки в самом приложении были на нуле. Второй платёж не должен был быть. В результате сотрудник банка объясняет формулировками типа «возможно», » скорей всего», наверное». Как будто я с другом под пивом на кухне общаюсь, а не с сотрудником в их же головном офисе. В итоге конечно ничего не выясняли, а под конец ещё и услышали раз ответ не нравится разбирайтесь сами.

    0
    Ответить
  41. Елена Отзыв от 26.05.2025 в 13:18
    Отзыв

    САМЫЙ * из всех, которые я знаю! Офисов мало по Москве, очереди ОГРОМНЫЕ!! Ждать приходится часами!! Все сотрудники максимально не компетентные! Карта заблокирована в связи с банкротством, дело о банкротстве завершено , но как разблокировать- никто ничего не знает!! *, пришлось не в 1 офис обращаться, кучу времени потеряли, написали заявление, но сколько ждать и когда разблокируют- НИКТО НЕ ЗНАЕТ…дурдом

    0
    Ответить
  42. андрей Отзыв от 17.05.2025 в 11:27
    комиссия за оплату жку

    Много лет оплачивал за газ из мобильного приложения по кредитной карте. Заплатил как обычно 107 рублей. Сняли комиссию пять с чем-то процентов плюс еще почти тысячу. Позвонил в банк, мне подтвердили, что все законно. Снимается комиссия в 5 процентов плюс еще почти тысяча. Изменили условия? И почему они такие дикие? Причем перед этим оплатил за квартиру больше четырех тысяч по этой же карте, не сняли ничего.

    0
    Ответить
  43. Валерия Отзыв от 13.05.2025 в 21:53
    Жалоба

    Почти месяц не могут разблокировать карту военнослужащему на СВО. Солдаты за свой счет оплачивают еду, одежду, бензин, сотрудники ПСБ заблокировали перевод и 25 дней не могут разблокировать, требуют подтверждение, что военный находится в зоне боевых действий, что за бред! Какой военный банк, это банк * и *! Как человек на войне может подтвердить свою геопозицию, доказать, что он воюет, направляли контракт, справки, что родственник на войне, вообще плевать они хотели!

    9
    Ответить
  44. Холева Отзыв от 07.05.2025 в 23:54
    Доставка карты курьером

    Не успев стать клиентом банка ПСБ, уже успела разочароваться в нём. Заполнили с сыном две заявки на выпуск карты на сайте банка с доставкой на одно время и один адрес. Карту сыну доставали вовремя, а вот про мою курьер сказал, что заявка есть, но документы не распечатаны. Я позвонила в поддержку, оператор ответила, что заявка на доставку оформлена с16 до 21 часа, время ещё не вышло ( было 16.10), карта пока не передана курьеру, но время есть, ждите. А итоге: ни карты, ни звонка, ни сообщения от банка я не дождалась. Мы специально заказали доставку 2х карт на одно время и на конкретную дату, для нас это было принципиально важно. Жаль, но уже негативные имоции переполняют.

    4
    Ответить
  45. Люба Отзыв от 30.04.2025 в 14:00
    Жалоба

    Здравствуйте на каком основании ваш банк тотально обязуется менять карты других банков для получения пенсий гражданам Абхазии и России получающих пенсию Российскую,не в одном законе такое не написано ,люди уже начали получать пенсию на другие карты ,сейчас же ваши сотрудники находясь в Абхазии тотально безоговорочно меняют всем карты на ваши ,разберитесь с этим вопросом,ждём ответа это очень срочно.

    3
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.04.2025 в 14:35Автор записи

      Люба, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Банк ПСБ — 8 800 333 03 03, +7 495 787 33 33, info@psbank.ru.

      0
      Ответить
  46. Ярослав Отзыв от 29.04.2025 в 12:46
    Блокировка- как издёвка!

    Новому клиенту в Промсвязь банке заблокировали карту. По карте не было переводов, с нулевым балансом. Просто вот с такой формулировкой:
    У Банка возникли подозрения, что операции по Банковской карте, осуществляются в целях легализации доходов полученных преступным путем. Карта заблокирована на проведение расходных операций. Теперь клиенту надо с документами ехать в банк для объяснений. Только на каком основании и почему надо оправдываться? Это ли не беспредел?

    2
    Ответить
  47. Наталья Отзыв от 29.04.2025 в 10:38
    Обслуживание клиентов

    Отделение банка ЛНР, город Алчевск по улице Московская, обслуживание клиентов ноль. Специалисты сидят, работает только один. Жуткие очереди, люди сидят по 4 часа. Условия жуткие.

    1
    Ответить

Написать отзыв про ПСБ