Отзывы о Банке ПСБ (Промсвязьбанк)

Обратилась в ПСБ с простой задачей получить денежный перевод наследства. В итоге вместо 10 минут, потраченных на это в других банках, в ПСБ потратила месяц (!!) времени и нервов. Специалисты отделения абсолютно некомпетентны, не владеют информацией о комиссиях своего же банка, в котором работают, не информируют клиента о них, не могут элементарную выписку со счета предоставить. Вместо того, чтобы сразу разъяснить все вопросы по комиссиям за денежные переводы, просят писать заявление, по которому месяц будут разбираться, что у них там за комиссии. Управляющий банком напрямую цинично заявляет, что специалисты банка не должны информировать клиентов о комиссиях в неслабом размере за переводы со счета на счет внутри (!) банка и предлагать более выгодные варианты получения денег, потому что они работают в интересах банка, а не клиента! Служба качества банка не работает вообще, никакого официального ответа я так и не получила. Потрясающая клиентоориентированность. То, что ПСБ банк не упустит своей возможности присвоить ваши деньги, можете не сомневаться, а вот для клиента сотрудничество с подобным банком — это потеря времени, денег и нервов. Однозначно не рекомендую. Нигде не встречала подобного бардака.

Я участник сво и мне эта кантора под названием Промсвязьбанк блокирует все переводы я даже жене не могу отправить средства!!!!!! Блокируют все операции…. А дозвонится вообще невозможно!!!!! А когда подписывал контракт и силом вручали карту псб говорили проблем никогда не будет с переводами и с другими операция………

Добрый день меня зовут Севостьянова Людмила Сергеевна, хотела бы оставить жалобу на ваш банк и сотрудников банка в г Михайловка волгоградской области , заблокировали карту на которую я получаю детские пособия и алименты карту заблокировали не объяснив причину сколько я звоню на горячую линию не кто не связывают со специалистом вертикальный оператор говорит все специалисты заняты в офисе сотрудники не работают ходят туда сюда клиентов не обслуживают сегодня нас много стояли в очереди так нас не кто не обслужил пришлось уйти так как у меня грудной ребёнок и муж мобилизованный даже на это не обращают внимания, примите пожалуйста меры по вашему офесбанку в г Михайловка, и я бы хотела распрощаться с вашем банком и перевести деньги в другой банк спасибо за понимание

04.07.25 в 9.00 по адресу Ленинградский проспект 69а Ярославль получила дебетовую карту. Попросила помочь в установке личного кабинета. Отказали. Неприятно. Не понравилось отношение к клиентам банка

Отвратительный банк. Складывается впечатление, что он создан для создания трудностей клиентов. Закрыл счёт, теперь не могу вернуть деньги со счёта. Месяц обиваю пороги.

Отделение банка ЛНР, город Алчевск по улице Московская, обслуживание клиентов ноль. Специалисты сидят, работает только один. Жуткие очереди, люди сидят по 4 часа. Условия жуткие.

Здравствуйте. Сегодня звонила в банк, по поводу брата, он участник СВО и сейчас лежит в больнице в Санкт-Петербурге в Марийской больнице. Раненный и считается тяжёлым, потерял при раненении карту. И тем самым хочет перевыпустить карту. Звонили на горячую линию банка, хотели перевыпустить карту, чтобы к нему отправили сотрудника банка для того чтобы он перевыпустил карту и выдал. Но нам толком ничего не сказали, два раза уточняли это и потом взяли отключились, 100 раз спрашивают как к вам обращаться, у них или не компетентные сотрудники. Думаю надо пожаловаться В. В. Путину. Так как люди воюют за Родину, а в банке не могут перевыпустить карту.

26.01.2025 моя мама пыталась открыть вклад в отделении банка ПСБ,город Владимир проспект Ленина дом 35,просидев в офисе 45 минут,при очереди в три человека,которых тоже не вызывали,когда она подошла уточнить когда ее вызовут,ей ответили ,что при открытии вклада она обязана открыть карту и положить на нее 1500 рублей и сходить потратить их в магазине!!!!Я позвонила на гор линию,такого условия нет и не было!!!!!ПРОСТО ЖЕСТЬ !человек пришел с 1000 000 рублей и ей пришлось пойти в соседний банк !где в течении 10 минут ее приняли!!!!

не идут на контакт с тем кто произвел платеж. Плачу кредит мужа со своей карты.

Добрый вечер. Я приняла наследство умершего супруга 14.12.2024 г. Обратилась в офис банка по адресу г. Волжский Волгоградской обл . ул. Дружбы 85 а по вопросу получения средств по праву наследования, предоставив все документы. Но , после ожидания в очереди около двух часов мне было отказано с пояснение, что единственный операционист работает в офисе на подмене из Волгограда, т.к.все сотрудники на больничном и мое заявление может затеряться. Через день, 20.12.2024 г. , ситуация повторилась, но мне обещали позвонить утром в понедельник 30.12. 24 и даже взяли номер телефона, успокоили, что на рассмотрение заявления необходимо 3 дня и до новогодних праздников вопрос решится. Но, увы. В понедельник, после работы опять пришла лично в офис. Отказано, т.к., по словам операционист а в офисе не работает сканер. Пришла во вторник, 24.12.24 г. Наконец-то заявление приняли, но объявили, что рассматриваться оно будет 5 дней, но: «Не волнуйтесь, до праздников должны успеть». Хотя на консультации по телефону горячей линии пояснили, что документы рассматриваются 2 дня. Получить информацию у управляющего невозможно,
т. к. он постоянно в отъезде «по делам», Сегодня 7 января. Ясности по моему заявлению у меня нет. Как мне быть? Опять жедневно ходить в офис ?

Звоню по 30 минут жду ответа, написано ждать одну минуты, до Президента проще дозвониться чем до банка