Поддержка ПСБ (Промсвязьбанка)
Частые вопросы
Какие кредиты предлагает банк?
В банке действуют более 10 различных программ для кредитования. Предусмотрены специальные кредиты для держателей зарплатных карт и вкладчиков банка. Особые условия для госслужащих, военных, пенсионеров и семейных пар.
Какие кредитные карты есть в Промсвязьбанке?
Предусмотрено 4 основных кредитных карты с различными условиями. Есть специальная карта для зарплатных клиентов, карта с продленным льготным периодом, с увеличенным кешбэком в рублях и милях.
В чем особенности дебетовых карт ПСБ?
Условия пользования картами настраиваются, их можно сделать удобными лично для себя.
Сколько времени рассматривается заявка на кредит или кредитную карту?
Рассмотрение заявки в течение рабочего дня.
Что делать, если я не могу вовремя внести платеж по кредиту ПСБ?
Есть несколько способов решения проблемы – от изменения графика платежей до полной реструктуризации кредита. Нужно обратиться в банк, чтобы подобрать подходящее решение.
Можно ли увеличить лимиты по кредитным картам и как это сделать?
Для увеличения лимита по кредитным картам нужно активно пользоваться ими, вовремя пополнять счет, аккуратно платить по другим кредитам, если они есть.
Могу ли я заказать доставку дебетовой или кредитной карты курьером?
Да. Достаточно сообщить о своем желании при оформлении заявки.
Какие программы есть у ПСБ для военнослужащих?
Военнослужащим выдаются кредиты на льготных условиях. Также предусмотрены вклады и дебетовые карты для военных и ветеранов боевых действий.
В чем заключается премиальное обслуживание в ПСБ?
Премиальная карта повышает процент кешбэка, можно выбрать дополнительные категории для возврата денег. Изменяются условия вкладов и кредитов – они становятся более выгодными. Отдельные продукты позволяют воспользоваться скидками на авиаперелеты, обменивать валюту по выгодному курсу и так далее.
На каких условиях можно рефинансировать кредиты в Промсвязьбанке?
То, на что особенно нужно обратить внимание – заемщик должен иметь не только постоянную работу, но и рабочий телефон. Поскольку рефинансирование предназначено только для определенных групп людей, нужно убедиться, что заемщик к ним относится.
Ваши вопросы (1698)
почему убрали офис в городе Бобров Воронежской области на улице Краснофлотской,41 а сделали отделение на улице 22 Января,104 который не выполняет все услуги
Владимир, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Хочу вызвать курьера
Зинаида, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте! Хочу закрыть карту банка псб.
Людмила, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Заблокировала карту,что делать?
Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Я оформил кредит она до сих пор проверяется или?
Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Добрый день у меня карту заблокировали могу в отделение банка снять наличкой или перевести себе на другую карту
Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте, не смогла войти в личный кабинет. Логин, пароль не принимает
Как мне быть? Сегодня день оплаты кредита по графику, а филиал вчера, сегодня не работает
Что мне делать?
Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Мне надо восстановить доступ к банку, так как я нахожусь на сво связи с сим картой пока нету, как мне восстановить доступ к банку?
Евгений, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
Восстановление псб банк находясь на передовой линии
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
Рано утром пришел код подтверждения для входа в личный кабинет. Я не пыталась войти, тем более я не пользуюсь вашей картой, хотя она у меня есть. Мне нужно, чтобы проверили не взяли на меня какие-либо кредиты и тд. Если ничего нет, то заблокировали счет и карту.
Валерия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Открыт вклад в Самаре.
Проценты надо получать в середине ноября.
По состоянию здоровья в это время буду в Москве.
Могу ли получить %в Московском филиале
Катерина, добрый день. Вы можете обратиться с паспортом в любое отделение банка.
Заказал деб карту, как узнать, когда будет готова.
Радион, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, 8 800 333-03-03.
День добрый! Сейчас , мне пришли 4 смс уведомления на подтверждения кода. Я Вашим Банкм не пользуюсь более 2-х лет, прошу помочь и проверить, кто пытается меня вскрыть?
Игорь, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Где находится ближайший офис ПСБ в Ногинске и Электростали, для обновления паспортных данных
Добрый день. Отделение ПСБ находится по адресу: г. Электросталь, пр-т Ленина, 32/16, пом. 05.
Здравствуйте!Получил карту 06.10.2026 не могу войти в личный кабинет по номеру карты.Есть ли способ узнать реквизиты?
Анатолий, добрый вечер. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Добрый вечер. Муж на сво без вести. Карту заблокировали. Как войти в приложение? Логин, пароль не помню. Есть только номер, к которому привязана карта мужа, но него смс с кодом не приходит. Документы все есть, которые подтверждают, что я его жена.
Юлия, добрый вечер. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте.
02.10.2026 была получена и оформлена карта вашего бака .
Доставка курьером г Новоалтайск *
И досих пор нет смс чтобы активировать карту
Аксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Доброе утро. Мне нужна помощь. Я нахожусь за пределами России и не могу пользоваться программой ПСБ. Несколько раз выбивало ошибку входа, а потом и я сделала ошибку, удалив приложение. Хотела скачать заново, но не вышло. С веб версией тоже не получается. СМС не приходят. Когда пытаюсь зайти в электронный личный кабинет, светится просто белый экран. Можно ли попробовать восстановить все по электронной почте?
Елена, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
нужна справка о номере счета моего в ПСБ для приставов для снятия ареста с пенсионной карты
Алла, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте. У мужа при переводе на другой банк через спб выдает ошибку что согласие и обработка персональных данных обязательно . Что делать
Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте подскажите пожалуйста 21.09.2026 был произведён платёж на счёт вашего банка с озон банка деньги списались а клик говорит к нему не зачислены
Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Не могу активировать карту
Роберт, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Не могу зайти в приложение ((
Заур, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте, решите пожалуйста такую проблему. Обращается муж уже не первый раз за этот месяц в банк псб, что бы снять заработанную плату. Проходит процедуру банкротства, поэтому финансовый управляющий каждый месяц сдает документы в банк псб в другом городе. В этом месяце банк якобы не видит документы, которые сдал финансовый управляющий. Соответственно муж не может получить свои же средства. Сидим без денег с детьми! Срочно нужно снять! Прямо сегодня, сейчас. Муж сидит в другом городе, прямо у банка.что нам делать? В нашем городе банка нет этого. Военнослужащий не может получить свою зарплату.
Алена Алексеевна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Пусть муж прямо в отделении потребует письменный отказ с печатью, это часто ускоряет решение. Одновременно нужно связаться с финансовым управляющим, чтобы он подтвердил сдачу документов или оперативно направил их повторно. Также стоит позвонить на горячую линию ПСБ (8800 333‑03‑03) и сослаться на ст. 133 и 134 Закона №127‑ФЗ — зарплата в пределах прожиточного минимума не включается в конкурсную массу и должна быть доступна.
не могу зайти в личный кабинет по причине того что сменил номер и нет доступа к старому также нет доступа к логину и паролю есть только карта истекшая
Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Хочу узнать баланс карты
Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Списали деньги не пойми за что 2000 тысячи как вернуть деньги
Елизавета, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Не могу зайти в личный кабинет . Нет доступа к номеру телефона на который сделана карта , как сменить номер без входа в личный кабинет или можно как нибудь зайти без номера телефона
Анастасия, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте у нас не открывается страница банка что делать и как её открыть мы не знаем
Добрый день. Подробно эту проблему мы разобрали в материале «Сайты российских банков перестали открываться в Chrome и Safari: как вернуть доступ».
Как узнать баланс на карте
Алексей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Почему не высвечивается баланс карты? Срочно нужно оплатить операцию
Мадина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Вы можете отменить мой перевод
Роман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте, есть карта ,хочу войти в приложение, но при получении карты от приложения отказалась , как сейчас все это сделать?
Добрый день. Как войти в личный кабинет Промсвязьбанка (ПСБ), мы подробно рассказали в статье по этой ссылке.
Потеряла карту , сделала перевыпуск. Потом нашли мою карту , можно ли отменить перевыпуск ?
Владислава, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
заблокировали карту,без моей просьбы
Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте помогите пожалуйста не могу зайти в банк а что бы позвонить на горячию линию не могу так как нахожусь на сво и в банк не могу явиться мама звонила на горячию линию сказали что я лично позвонил но тут не связи позвонить момогите решить этот вопрос
Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
не могу войти в аккаунт, забыла логин и пароль, не могу перевести свою пенсию, помогите мне, напишите мне на почту, изучалась со входом на аккаунт весь день 17.08.26г.
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Нет доступа к номеру телефона, нахожусь на сво, нет сотовой связи не приходит код , не могу войти в приложение
Евгений, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
Где находится отделение банка в кисловодске?
Добрый день. Ближайшее отделение банка находится по адресу: г. Пятигорск, пр-т Калинина, 92.
Как перевести деньги с псб банка на Сбербанк если не могу зайти в онлайн банк
Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Как скачать псб приложение?
Добрый день. Скачать приложение можно на официальном сайте банка — ib.psbank.ru
На моей работе бухгалтерия открыла расчетный счет, чтобы переводить на нее зарплату, но на руках у меня нет ни карты, ни доступа в личный кабинет, а карта привязана на старый номер, которым я не пользуюсь очень давно
Что делать
Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Не могу войти в приложение банка я нахожусь на СВО интернет только вай-фай мобильной связи нет
Игорь, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
По кредитной карте образовалась задолженность в связи с временными финансовыми трудностями. От исполнения обязательств не отказываюсь. 20.07.2026 мной внесено 20 000 рублей в счёт погашения задолженности. Прошу рассмотреть возможность реструктуризации задолженности либо предоставления графика погашения с посильным ежемесячным платежом
Валерия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Я не могу зайти в личный кабинет на компьютере
Добрый день. Подробно эту проблему мы разобрали в материале «Сайты российских банков перестали открываться в Chrome и Safari: как вернуть доступ».
Муж находится на сво , не может перевести денежные средства, подозрение на мошенничество, но и в банк не может позвонить, так как там не работают сим карты. Что делать?
Ольга, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
не доступна страница интернет — банкинга
Добрый день. Подробно эту проблему мы разобрали в материале «Сайты российских банков перестали открываться в Chrome и Safari: как вернуть доступ».
Страница недоступна
Превышено время ожидания ответа от сайта ib.psbank.ru.
HTTP ERROR 504 что делать
Ирина, добрый день. Подробно эту проблему мы разобрали в материале «Сайты российских банков перестали открываться в Chrome и Safari: как вернуть доступ».
Здравствуйте! Нахожусь в Молдове. При себе нет карты. Не могу войти в приложение, требует номер карты. Прошу помочь войти.
Светлана, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
Что делать если по в не вашего банка не могу вовремя перечислить деньги со счета на счет и кто за это несёт ответственность. Очень сожалею, что стала клиентом вашего банка, сегодня же откажусь от ваших услуг. Хуже банка псб не встречала
Лена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.