Вопросы и ответы о Промсвязьбанке

8 800 333 03 03 psbank.ru Лицензия: №3251
1.6  (97 оценок)
Поделиться

Частые вопросы

Какие кредиты предлагает банк?
В банке действуют более 10 различных программ для кредитования. Предусмотрены специальные кредиты для держателей зарплатных карт и вкладчиков банка. Особые условия для госслужащих, военных, пенсионеров и семейных пар.
Какие кредитные карты есть в Промсвязьбанке?
Предусмотрено 4 основных кредитных карты с различными условиями. Есть специальная карта для зарплатных клиентов, карта с продленным льготным периодом, с увеличенным кэшбеком в рублях и милях.
В чем особенности дебетовых карт ПСБ?
Условия пользования картами настраиваются, их можно сделать удобными лично для себя.
Сколько времени рассматривается заявка на кредит или кредитную карту?
Рассмотрение заявки в течение рабочего дня.
Что делать, если я не могу вовремя внести платеж по кредиту ПСБ?
Есть несколько способов решения проблемы – от изменения графика платежей до полной реструктуризации кредита. Нужно обратиться в банк, чтобы подобрать подходящее решение.
Можно ли увеличить лимиты по кредитным картам и как это сделать?
Для увеличения лимита по кредитным картам нужно активно пользоваться ими, вовремя пополнять счет, аккуратно платить по другим кредитам, если они есть.
Могу ли я заказать доставку дебетовой или кредитной карты курьером?
Да. Достаточно сообщить о своем желании при оформлении заявки.
Какие программы есть у ПСБ для военнослужащих?
Военнослужащим выдаются кредиты на льготных условиях. Также предусмотрены вклады и дебетовые карты для военных и ветеранов боевых действий.
В чем заключается премиальное обслуживание в ПСБ?
Премиальная карта повышает процент кэшбека, можно выбрать дополнительные категории для возврата денег. Изменяются условия вкладов и кредитов – они становятся более выгодными. Отдельные продукты позволяют воспользоваться скидками на авиаперелеты, обменивать валюту по выгодному курсу и так далее.
На каких условиях можно рефинансировать кредиты в Промсвязьбанке?
То, на что особенно нужно обратить внимание – заемщик должен иметь не только постоянную работу, но и рабочий телефон. Поскольку рефинансирование предназначено только для определенных групп людей, нужно убедиться, что заемщик к ним относится.

Ваши вопросы (1334)

По порядку
  1. Анатолий

    Добрый день, я участник СВО и ваш клиент * Анатолий *. Так случилось что у меня вышел из строя мой мобильный телефон с приложением ПСБ банка. Мобильной связи для восстановления доступа к мобильному банкингу у меня здесь тоже нет.
    Карта на руках, но нет банкоматов в этом районе. Район села * Херсонской области.
    Могу ли я как то иными путями восстановить доступ к банкингу и можно ли как то проверить баланс по карте?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анатолий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru.

      0
      Ответить
  2. Алексей

    Я так и не получил кэшбэк за май и июнь !..
    Сделал выписку — в выписке — 0 баллов !

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ПСБ — 8800 333 03 03.

      0
      Ответить
  3. Юлия

    Добрый день
    Висела история о зачислении выплат с материнского капитала ,через час история исчезла совсем ,и зачисления никаких не было

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ПСБ — 8800 333 03 03.

      0
      Ответить
  4. Марина

    Неправино начислены за июнь баллы 149, а в выписке за июнь 904 балла

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03.

      0
      Ответить
  5. валерий

    как активироать карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Валерий, добрый день. Активировать карту и бесконтактную оплату можно при совершении первой операции. Главное, вставить карту в терминал. Дальнейшие операции можно проводить бесконтактно. Если возникли трудности, обратитесь в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03.

      0
      Ответить
  6. Тамара

    не открывается приложение ПСБ в мобильном телефоне

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Тамара, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.

      0
      Ответить
  7. Алексей

    Здравствуйте,до сих пор не пришел кеш бек за май,в личном кабинете,даже убрали строчку за май,так же 11 июля был возврат моих личных денежных средств с Озона,озон возврат делал на мою карту Псб,денег этих я тоже не вижу,чтобы пришли!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03.

      0
      Ответить
  8. Ольга

    Скажите пожалуйста денежные средства с карты ушли с Псб по переводу в другой банк, а в Газпром банк не поступили, что мне делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ПСБ — 8800 333 03 03.

      0
      Ответить
  9. Никита

    Не могу войти в банк пишет ошибка

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Никита, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.

      0
      Ответить
  10. Инна

    Что такое автоматическое закрытие счета клиента

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Инна, добрый день. Банк производит автоматическое закрытие счета в случае, если по нему не было никаких операций в течение года. Обычно это текущие счета. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03.

      0
      Ответить
  11. Сергей

    Как дозвониться до оператора банка через интернет нет мобильной связи

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Вы можете обратиться в банк по электронной почте info@psbank.ru или через соцсети — vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.

      0
      Ответить
  12. Алиса

    Если закрыли счёт а на счету были деньги как вернуть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алиса, добрый день. Если на счете есть деньги, его не могут закрыть. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, обратитесь в отделение ПСБ с паспортом или позвоните в службу поддержки — 8 800 333 03 03.

      0
      Ответить
  13. Павел

    Добрый день скажите пожалуйста как расторгнуть договор страхования по акции лучше ноль

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Павел, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03.

      0
      Ответить
  14. Виталий

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли через ваш банк отправить рубли в Приднестровье?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виталий, здравствуйте. Чтобы перевести деньги в Приднестровье, запустите мобильное банковское приложение и в разделе «Платежи» выберите «За рубеж».

      0
      Ответить
  15. Сергей

    Не правельно вёл пин-код что теперь делать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.

      0
      Ответить
  16. Алина

    Добрый вечер!
    Я в 2012 году являлась зарплатным клиентом вашего банка. при трудоустройстве на госслужбу выяснилось, что счет в вашем банке у меня не закрыт. В связи с чем, мне необходима справка для госслужбы о доходах в вашем банке за 2024 год, на текущий период 31.12.2024 года
    номер счета № 4081*
    держатель счета — * Алина *
    прошу предоставить мне справку о доходах для госслужащих на указанный электронный адрес.
    В личный кабинет войти не имею возможности, так как в 2012 году онлайн банка не было и я не была зарегистрирована в нем

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алина, здравствуйте. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая ФИО, номер телефона, номер счета, адрес электронной почты) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru.

      0
      Ответить
  17. Энис Светлана Николаевна

    Доброе утро, год назад, я запросила выписку по своим лицевым счетам, по которым мне банк ваш отказал, я по этим счетам оплачиваю квартиры, вы обязаны были мне предоставить, напишу жалобу

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана Николаевна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru.

      0
      Ответить
  18. Виталий

    Добрый день. не могу зайтив личный кабинет.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виталий, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.

      0
      Ответить
  19. Артем

    Сколько по времени активируется карта псб

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Артем, добрый день. Активировать карту и бесконтактную оплату можно при совершении первой операции. Главное, вставить карту в терминал. Дальнейшие операции можно проводить бесконтактно. Если возникли трудности, обратитесь в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, добрый день. Подать заявку на выпуск дебетовой карты ПСБ можно по этой ссылке. Нажмите желтую кнопку «Заказать карту» и заполните короткую анкету.

      0
      Ответить
  20. Сергей

    Добрый день утрачена карта банка не помню логин и пароль как войти в личный кабинет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — 8800 333 03 03, info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.

      0
      Ответить
  21. Тимур

    Можно ли обслуживаться по военному билету

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Тимур, добрый день. Конкретные условия обслуживания могут варьироваться в зависимости от выбранного банковского продукта и отделения ПСБ, поэтому рекомендуем предварительно уточнить детали в ближайшем отделении или по номеру 8 800 333 03 03.

      0
      Ответить
  22. Елена

    Почему не могу войти в личный кабинет, не приходит смс на телефон

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. При подключенных PUSH-уведомлениях СМС-код может не поступать. Если PUSH не доставлен, проверьте интернет-соединение на вашем устройстве. При отключенных PUSH перезагрузите устройство, а также воспользуйтесь рекомендациями:
      ✔️Если установлены 2 SIM-карты, сделайте активной ту, номер которой указан в ПСБ основным.
      ✔️Проверьте блокировку коротких номеров у оператора связи и черный список на вашем устройстве.
      ✔️Почистите кэш. Возможно, на устройстве не хватает свободной памяти.
      ✔️После смены сотового оператора с сохранением номера подождите 24 часа.
      Если настройки выполнены, но СМС не поступает, обратитесь к вашему сотовому оператору.

      0
      Ответить
  23. Алексей

    Здравствуйте поступили деньги от рос. Козна два поступления. А на карте их нет почему их до сих пор нет … Поступление было 10.07.2025года на псб

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03.

      0
      Ответить
  24. Валентина

    Договор по вкладу оформлен в Балашихе, Московской области. Срок вклада истекает 14 августа, буду на отдыхе в Алуште. Можно ди в отделении ПСБ в Алуште переоформить договор вклада и снять проценты?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Валентина, добрый день. Вы можете обратиться с паспортом в любое отделение ПСБ.

      1
      Ответить
  25. Ирина

    Добрый день,как подключить номер телефона к карте

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Позвоните в службу поддержки ПСБ по номеру 8 800 333 03 03 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  26. Владимир

    У меня сбросился пороль нет возможности код получить

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — 8800 333 03 03, info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.

      0
      Ответить
  27. Павел

    Как восстановить вход в личный кабинет, если его заблокировал банк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Павел, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — 8800 333 03 03, info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.

      0
      Ответить
  28. Марина

    Здравствуйте, заявка номер 26372236, когда можно будет карту забирать? Уже давно жду

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03, +7 495 787 33 33, info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.

      0
      Ответить
  29. Инна

    В городе домодедово банк гпо какому адресу находиться и работает как?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Инна, добрый день. В Домодедово нет отделений ПСБ. Ближайшие находятся по таким адресам:
      г. Подольск, ул Комсомольская, 59 (пн — пт 09:30 — 20:00, сб 10:00 — 16:30)
      г. Москва, ул Днепропетровская, 2 (пн — пт 09:30 — 20:00, сб 10:00 — 16:30)
      г. Ступино, ул Пушкина, 24, корп. 2, пом. II (пн — пт 09:30 — 19:00)

      0
      Ответить
  30. Ахсар

    Здравствуйте. Я заблокировал карту, потому что она утеряна. Можно ли в онлайн банке делать переводы своей зарплаты?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ахсар, здравствуйте. Вы можете совершать переводы со своего счета в личном кабинете.

      0
      Ответить
  31. Елена

    Как долго зачисляется перевод зарплата

    1
    Ответить
  32. наталия

    у меня нет пин кода карты не могу пользоваться картой псб
    получить пин код моей карты

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталия, добрый день. Установить ПИН-код по карте можно в личном кабинете. Нажмите на изображение карты, выберите раздел «Настройки», «Изменить ПИН-код».

      0
      Ответить
  33. Виктория

    Доброй ночи 09.07.2025 был осуществлен платеж в организацию в сумме 188.20, после списания средств пришел счёт что списано 8381.71. Эту сумму в ручную не вводилось. Просила у оператора финансовый счёт заблокировать времённо до полной проверки,т. к ., такой суммы не вносилось,но мне отказали.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктория, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru.

      0
      Ответить
  34. Виктор

    Здравствуйте я могу в донецке
    Получить впшу карту по военому билету
    А не по паспорту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктор, добрый день. Для получения карты необходимо предъявить оригинал паспорта.

      0
      Ответить
  35. Султангалеев Вячеслав

    Не могу поменять номер телефона ,на другой номер мобильного телефона , так как тот номер телефона (Билайн), здесь недоступен, нужно привязать Мегафон связь

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Вячеслав, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — 8800 333 03 03, info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.

      0
      Ответить
  36. Маргарита

    Добрый день, не могу оплатить проезд, покупки через терминал картой, пишет «Ошибка оплаты». Попыталась перевести деньги по номеру телефона, при работающем интернета пишет «Нет соединения с интернетом. проверьте подключение» и так уже второй день. Что происходит с приложением? Как мне воспользоваться своими деньгами? Но при все этом, главный экран приложение открывается.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Маргарита, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03.

      0
      Ответить
      1. Маргарита

        В чат не дает зайти, так же пишет ошибку, работает только главная страница, а на горячей линии с роботом особо не получается общаться

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Маргарита, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для связи с сотрудником произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора».

          0
          Ответить
  37. Вадим

    Могу я сегодня открыть Народный вклад

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Вадим, добрый день. Войдите в интернет-банк или мобильное приложение и откройте «Народный вклад» в разделе «Вклады». Сумма вклада — 50 000 ₽.

      0
      Ответить
  38. Андрей

    Как привязать карту к номеру телефона и сделать мобильный банк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Андрей, добрый день. Чтобы привязать карту к номеру телефона, обратитесь в отделение банка с паспортом. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте ПСБ — psbank.ru/personal/remote/inner_apps

      0
      Ответить
  39. Терёхин Александр Алексеевич

    Здравствуйте я нахожусь на сво и мне нужно подключить мобильный банк выехать в город не могу

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр Алексеевич, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.

      0
      Ответить
  40. Людмила Николаевна

    Детский спортклуб Тула. Можно обратиться к руководству банка с просьбой оказать спонсорскую помощь в организации межрегиональных соревнований по дзюдо.? Количество участников от 400- до 800 человек в огромном спорткомплексе.?Мы являемся клиентом банка

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила Николаевна, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru.

      1
      Ответить
  41. Светлана

    Здравствуйте как зайти в подключённые?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.

      0
      Ответить
  42. Лилия

    Добрый день. Не приходят СМС сообщения с кодом подтверждения.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лилия, здравствуйте. При подключенных PUSH-уведомлениях СМС-код может не поступать. Если PUSH не доставлен, проверьте интернет-соединение на вашем устройстве. При отключенных PUSH перезагрузите устройство, а также воспользуйтесь рекомендациями:
      ✔️Если установлены 2 SIM-карты, сделайте активной ту, номер которой указан в ПСБ основным.
      ✔️Проверьте блокировку коротких номеров у оператора связи и черный список на вашем устройстве.
      ✔️Почистите кэш. Возможно, на устройстве не хватает свободной памяти.
      ✔️После смены сотового оператора с сохранением номера подождите 24 часа.
      Если настройки выполнены, но СМС не поступает, обратитесь к вашему сотовому оператору.

      0
      Ответить
  43. Ксения

    Почему банк на ноль списывает деньги на следущий день,в 9утра??карта выдавалась для зачисление стипендии, фото прилагается

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ксения, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03.

      0
      Ответить
  44. Ирина

    Как получить выписку по карте
    В службу поддержки звонила отвечает автоответчик

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Чтобы запросить выписку, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 333 03 03 или обратитесь в отделение с паспортом. Чтобы связаться с сотрудником, произнесите по телефону или напишите в чате «оператор» или «позови оператора».

      0
      Ответить
  45. Нина

    Мой брат не может зайти к сибе на спб

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Нина, добрый день. Необходимо обращаться за помощью в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.

      0
      Ответить
  46. Нина

    Заблокировать номер карты псбесли сменили пин код

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Нина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — 8800 333 03 03, +7495 787 33 33, info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.

      0
      Ответить
  47. Татьяна

    Будьте добры подскажите как подписать платежку. Ключ вставлен. Статус «новая» , место нахождения «на подписи»

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, здравствуйте. Напишите оператору в чате личного кабинета или позвоните по номеру 8 800 333 25 50, 8 800 333 03 03. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.

      0
      Ответить
  48. Александра

    Добрый день.
    У меня льготная задолженность 44000 тыс. Если во время не погасить льготную задолженность какую сумму мне тогда прийдётся оплатить?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александра, здравствуйте. Дату погашения льготной задолженности можно посмотреть в личном кабинете, нажав на карту — «О карте» или «Платежи». Если погасите ее в срок, процентов не будет. Ежемесячный платеж нужно внести до 25-го числа (включительно). Если он не будет внесен, то с 28-го числа будет начисляться штраф за каждый день просрочки — 20% годовых от суммы просроченной задолженности. Дополнительную информацию вы можете уточнить у оператора в чате мобильного банковского приложения или в службе поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03.

      0
      Ответить
  49. Антон

    Как мне зайти в личный кабинет я захожу набираю пароль мне в ответ не известная ошибка пишут

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Антон, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03, +7 495 787 33 33, info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.

      0
      Ответить

Задать вопрос про ПСБ