Вопросы и ответы о КИВИ Банке

8 800 200 62 25 qiwi.com/bank Лицензия: Отозвана
1.0   (2 оценки)

Ваши вопросы (174)

По порядку
  1. ЗАГОРОДНИЙ СЕРГЕЙ

    ЕСТЬ ПОДОЗРЕНИЕ НА МОШЕННИЧЕСТВО И НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЙ ДОСТУП ТРЕТЬИХ ЛИЦ К МОЕМУ АККАУНТУ ГОСУСЛУГ. ПОЖАЛУЙСТА СООБЩИТЕ МНЕ ОБ ЭТОМ ! НЕ БРАЛИ ЛИ У ВАС КРУПНУЮ СУММУ ОТ МОЕГО ИМЕНИ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей, добрый день. 21.02.2024 года Центробанк отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Сторонние лица не смогут оформить кредит на ваше имя в этом банке.

      0
  2. Маруфжон

    Я перевел 2000 долларов в Узбекистан 19 числа. Здесь мне не дали денег. Пожалуйста, верните их.

    0
  3. Инна

    Здравствуйте.
    Подскажите, как вернуть деньги с киви кошелька, если являешься гражданкой Республики Беларусь?
    С уважением.

    0
  4. Jobir

    Здравствуйте я не давно денги атпривил перевод система contact как можно денги вернуть скажите пожалуйста

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, добрый день. 21.02.2024 года КИВИ Банк лишен лицензии на осуществление банковских операций. Чтобы закрыть счет, необходимо направить почтой заявление (адрес можно уточнить на сайте АСВ). Его можно написать на имя представителя конкурсного управляющего и заверить у нотариуса. При этом счет из личного кабинета налоговой не исчезнет, но у вас будет письмо с подтверждением его закрытия. Также обращаем ваше внимание на то, что счет будет закрыт вместе с КИВИ Банком, когда будут завершены все ликвидационные процедуры.

      1
  5. Барис

    Здравствуйте когда будет работать система сонтакт банк приложение

    0
  6. Ксения

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли поменять данные в киви кошельке на другого человека?

    0
  7. Валерий

    Я догвоорился о покупке перевел деньги и мне не отвечает человек сейчас пишет карты не сушествует номер карты 2300 4282 4421 7595

    0
  8. Айгуль

    Доброй ночи, с киви был перевод на мою карту 1000 рублей, как микрозайм. Звоню на горячую линию киви, говорят не было, как быть? Как найти?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Айгуль, здравствуйте. Попробуйте обратиться в службу поддержки своего банка и выяснить подробности операции. Чтобы узнать, был ли оформлен на ваше имя займ, запросите свою кредитную историю (бесплатно 2 раза в год). Как это сделать, мы рассказывали в материале «Кредитная история через Госуслуги».

      0
  9. Оксана

    Здравствуйте! Мой аккаунт в Телеграмм взломали мошенники, просят перевести деньги по номеру карты 2200730244510216. Можно заблокировать эту карту?

    0
  10. Алена

    Добрый день, не возможно дождаться выпискумпо счетам , неделю назад все данные паспорта и обращение-заявка были поданы, в чем причина, почему так?

    0
  11. Зинфира

    Здравствуйте. Был совершен перевод денежных средств в ваш банк. Оказалось что это мошенники. Как можно отметить и вернуть деньги. Обращалась в свой банк. Сказали чтоб писала вам

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Связаться со службой поддержки КИВИ Банка можно любым удобным способом: +7 (495) 231-36-45/46; +7 (495) 009-00-99; 8-800-200-62-25 (бесплатно по РФ), bankinfo@qiwi.ru. Также рекомендуем ознакомиться с нашим материалом «Что делать, если перевел деньги мошенникам».

      1
  12. Гулиза Хазиева

    Добрый день. Вчера перевела деньги на счет в вашем банке, можно ли как то отменить операции и вернуть деньги обратно. Действовали мошенники.

    0
  13. Людмила

    Как вернуть свои деньги,если было на счёте 15080 руб.,а вернули только 12050 рублей,3000 руб.не вернули?

    0
  14. Лидия

    Здравствуйте решите пожалуйсьа мою проблему сама я не справлюсь,был сделан денежный перевод на погошение кредита тинкофф банк через онлайн, контакты — киви о плата прошла но деньги не поступили на номер договора,что делать

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Лидия, добрый день. В первую очередь вам необходимо связаться со службой поддержки КИВИ Банка:
      +7(495) 231-36-45/46;
      +7(495) 009-00-99
      8800-200-62-25 (звонок по РФ бесплатный)
      Факс: +7(495) 231-36-47
      e-mail: bankinfo@qiwi.ru
      Затем потребуется обратиться в Тинькофф и подать заявление на розыск платежа.

      0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Николай, войдите в интерфейс платежной системы, набрав свой логин и пароль. В меню под строкой поиска услуг перейдите по ссылке «Банковские карты».

      0
  15. Владимир

    Добрый вечер! В выписке из налоговой указан счёт, который я не открывал 4091*********** от 16.02.2023. Как его закрыть?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Владимир, вам необходимо обратиться в службу поддержки Киви, только сотрудник клиентского центра наделен компетенцией удалять, подтверждать, а также осуществлять другие операции с кошельками/счетами. Сделать это можно по телефонам +7 (495) 231-36-45/46, +7 (495) 009-00-99 и 8-800-200-62-25 (звонок по России бесплатный) или по электронной почте bankinfo@qiwi.ru.

      0
  16. Никита бородин

    Оплатил 300 рублей через банкомат чтобы положили на баланс и деньги не пришли

    0
  17. Валерий

    Здравствуйте перевел денежные средства по никн нейму для пополнения игрового счета в букмекерскую контору 1хбет , и средства на счет не пришли, как быть?

    0
  18. Дмитрий

    Здравствуйте.2200 7302 4696 0674 данная карта принадлежит вашему банку?

    0
  19. Татьяна

    Добрый день. Банк УРАЛСИБ отправил денежные средства ошибочно в ваш банк на имя Ореховой Татьяны Александровны. Как вернуть данные денежные средства?

    0
  20. Евгений

    Приветствую. Отправил перевод на 5000т.р Через ваш банк с карты РНКБ МИР на карту Сбербанка номер карты получателя 4817 7601 7845 7721 02.02.2023 г. 20.21. Человек не получил этих денег. На электронном чеке который пришел мне номер карты получателя4276 3000 1113 4817 совсем другой чем я указывал. Перевод делал по телефону. До Вас не дозвониться потратил 600р на ожидание оператора. Жду ответа!!!!!

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Евгений, Бробанк.ру располагает только той информацией, которая представлена на официальном сайте КИВИ Банка. Если вам не удалось дозвониться на горячую линию, то вы можете обратиться в клиентскую службу по электронной почте bankinfo@qiwi.ru

      0
  21. Людмила

    Добрый вечер. Сегодня узнала, что на мое имя открыто три! счета без моего участия (согласно сведений о счетах, предоставленных ФНС). Прошу дать разъяснение.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, здравствуйте. Баланс КИВИ Кошелька можно проверить в личном кабинете. Если нет доступа в личный кабинет, обратитесь в службу поддержки — 8 800 707-77-59.

      0
  22. Наталия Фёдорова

    Я оплатила конвертацию валюты в выигрыше от Ozon а деньги на карту не пришли, можно вернуть обратно эту конвертацию в сумме 727руб

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Наталия, уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки КИВИ Банка по номеру 8-800-200-62-25.

      0
  23. Очур Марина Дондуковна

    Добрый день, мне ваш банк 15 декабря 2022 года без моего ведома и согласия открыл счёт. Немедленно закройте счёт!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марина Дондуковна, добрый день. Банки не могут открывать счета без ведома и согласия клиентов. Возможно, вы стали жертвой мошенничества. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки КИВИ Банка — 8-800-200-62-25.

      0
  24. Аноним

    Здравствуйте. Я подавала заявку на кредит. Мне сказали что одобрили. Несколько раз звонили. Чтобы я оплатили за справки. 10тысяч отдала. А кредит так и не прислали. Куда можно обратиться что бы деньги вернули. Мошенникам наверно попала.

    0
  25. Максим

    Здраствуйте у меня такой вопрос положил деньги перепутал 4 последние цифры как вернуть деньги

    0
  26. Владимир

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как привязать Qiwi кошелёк к банковской карте Visa Белагропромбанка

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Владимир, войдите в QIWI Кошелек, откройте раздел «Банковские карты» и выберите пункт «Привязать карту», затем введите данные карты на защищенной странице.

      0
  27. Дмитрий

    Я по ошибке перевёл деньги из сбербанка на QIVI счёт 2200 7302 5157 2778 .Как мне вернуть деньги ?.Мне сказали ,что этот счёт арестован .

    0
  28. Елена

    Здравствуйте мне сегодня в киви банк одобрили кредит,я все оплатила потвердила ,мне направили чек что перевод мне на карту выслан,а деньги так и не пришли

    0
  29. Алла

    Здравствуйте, я сего платила комиссию, ошибочно, взломали, говорили что что то выиграла, надо заплатить комиссию, заплатиа, и опомнилась что это мошенники, верните пожалуйста мои деньги!!!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алла, добрый день. Обратитесь в банк, из которого переводили средства. Возможно, операцию еще можно отменить. Также необходимо написать заявление в полицию. Кроме того, рекомендуем ознакомиться с нашим материалом «Что делать, если перевел деньги мошенникам».

      0
  30. Елена

    Здравствуйте Подскажите вернут деньги от 17 ноября елена журавленко перевод был с банка Тинькофф на номер 489*

    0
  31. Наталья

    Здравствуйте. Следователь темрюк кого отдела МВД России направлял вам запрос о владельце карты. Но ответ не был предоставлен. Скажите пожалуйста что нужно предоставить чтобы получить данные.

    0
  32. Аноним

    Здравствуйте.Будьте так любезны не могли бы вы предоставить копии квитанций за 2015 год оплаченные мною в ФССП г.Пскова.Кв.50833 от 06.08.2015г.на сумму 2500 рублей терминал 8656307,КВИТАНЦИЯ 53606 ОТ 13.10.2015г.ТЕРМИНАЛ 8656307 на сумму 1500рублей,квитанция на сумму 1500рублей терминал 8821062.Квитанции необходимы для предьявления в суд.

    0
  33. Лена

    12октября 2022г- я перевела в банк Киви 15000 руб. по уговору Николая Титова , что я заработаю большие деньги в банке. он обещал, что со мной свяжутся его сотрудники. Одним словом произошло мошенничество Вашим сотрудником Я прошу вернуть мои деньги

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Лена, здравствуйте. Злоумышленники могут представляться сотрудниками любых банков, государственных служб и иных организаций. Если вы стали жертвой мошенничества, необходимо писать заявление в полицию. Также можно связаться со службой поддержки банка, из которого вы перечисляли средства, возможно, операцию еще можно отменить.

      0
  34. Валентина

    Здравствуйте. 9 октября в 22.16.56 я ошибочно отправила 1000 руб.с карты Почта банк. Хотела бы вернуть обратно на карту деньги. Скажите пожалуйста как мне получить обратно на карту эту 1000 руб? По претензии Почта банк ответили,что надо обращаться к вам. Помогите пожалуйста.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Валентина, если платеж банком-отправителем уже был исполнен, вам необходимо составить заявление о возврате ошибочного платежа в банке-получателе. Рекомендуем связаться с менеджером Киви Банка по телефону для уточнения деталей решения вашего вопроса — 8(800)200-62-25 (звонок по России бесплатный).

      0
      1. Валентина

        Анна, но мне отказали в моем вопросе..Молодой человек сказал,что возврат не делают…Как так то…

        0
        1. Анна Попович

          Уважаемая Валентина, сервис Бробанк.ру не располагает информацией о причине отказа со стороны Киви Банка. Вы можете уточнить чем аргументирована такая позиция только у специалиста службы поддержки — 8(800)200-62-25.

          0

Задать вопрос