Вопросы и ответы о КИВИ Банке

8 800 200 62 25 qiwi.com/bank Лицензия: Отозвана
1.0  (2 оценки)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (103)

По порядку
  1. Кутас 13.10.2025 в 12:08

    Через терминал киви, по номеру карты , положила деньги на карту Тинькоф. Чек не выдал. Деньги не зачислены. Что делать? Как вернуть деньги? Терминал 35289 г Адыгейск

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.10.2025 в 12:12Автор записи

      Кутас, добрый день. 21.02.2024 года ЦБ РФ отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Терминалы КИВИ в России не работают. Возможно, это мошенническое устройство. Рекомендуем позвонить по номеру, указанному на терминале. Если это мошенничество, то придется обращаться в полицию.

      1
      Ответить
  2. Рустам 21.08.2025 в 11:56

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно закрыть расчетный счет в КИВИ Банк ИП * Р.Т. ИНН *

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.08.2025 в 20:56Автор записи

      Рустам, добрый день. 21.02.2024 года ЦБ РФ отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Вся актуальная информация для клиентов QIWI Банка доступна по этой ссылке.

      0
      Ответить
  3. Инна 15.08.2025 в 03:07

    Добрый день! у ООО были открыты расч/счета в Киви банке, денежные средства на остатках отсутствуют. Как закрыть счета в ускоренном процессе?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.08.2025 в 07:47Автор записи

      Инна, добрый день. 21.02.2024 года ЦБ РФ отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Вся актуальная информация для клиентов QIWI Банка доступна по этой ссылке.

      0
      Ответить
  4. Александр 27.02.2025 в 17:49

    Как закрыть счета и получить документ, удостоверяющий закрытие счетов в (АО)киви?

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 27.02.2025 в 18:07Автор записи

      Александр, добрый день. 21.02.2024 года ЦБ РФ отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Вся актуальная информация для клиентов QIWI Банка доступна по этой ссылке.

      0
      Ответить
  5. Марина 20.02.2025 в 13:19

    Добрый день! Как мне получить выписку по счёту киви банк???

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.02.2025 в 14:13Автор записи

      Марина, добрый день. Год назад у КИВИ Банка отозвали лицензию на осуществление банковских операций. Для получения выписок по счетам и электронным кошелькам в QIWI Банке, справок для госслужащих нужно направить запрос любыми способом:
      — через официальный сайт АСВ (asv.org.ru/support/feedback/official);
      — по почте: 127994, Москва, ГСП-4, ГК АСВ, временная администрация КИВИ Банк (либо 117648, Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1);
      — обратиться лично по адресу: Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1.

      1
      Ответить
  6. Роман 18.02.2025 в 17:30

    Добрый день, как получить выписку по счету в Qiwi банке для госслужащих?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.02.2025 в 17:31Автор записи

      Роман, здравствуйте. Год назад у КИВИ Банка отозвали лицензию на осуществление банковских операций. Для получения выписок по счетам и электронным кошелькам в QIWI Банке, справок для госслужащих нужно направить запрос любыми способом:
      — через официальный сайт АСВ (asv.org.ru/support/feedback/official);
      — по почте: 127994, Москва, ГСП-4, ГК АСВ, временная администрация КИВИ Банк (либо 117648, Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1);
      — обратиться лично по адресу: Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.02.2025 в 10:26Автор записи

      Светлана, добрый день. Год назад у КИВИ Банка отозвана лицензия на осуществление банковских операций. Для получения выписок по счетам и электронным кошелькам в QIWI Банке, справок для госслужащих нужно направить запрос любыми способом:
      — по почте: 127994, Москва, ГСП-4, ГК АСВ, временная администрация КИВИ Банк (либо 117648, Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1);
      — через официальный сайт АСВ (asv.org.ru/support/feedback/official);
      — обратиться лично по адресу: Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1.

      0
      Ответить
  7. Надежда 30.01.2025 в 08:36

    Здравствуйте.
    Как юридическому лицу закрыть счета в Киви-банке?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.01.2025 в 08:46Автор записи

      Надежда, добрый день. 21.02.2024 года ЦБ РФ отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Вся актуальная информация для клиентов QIWI Банка доступна по этой ссылке.

      0
      Ответить
  8. Александр 27.09.2024 в 13:29

    Здравствуйте .Не подскажите как вернуть деньги которые остались на счёте киви банк?

    0
    Ответить
  9. Екатерина 22.08.2024 в 17:07

    Добрый вечер мне нужна выписка с Киви банка 1.07 2023 по 30 06.2024 по моим сщетам . Спасибо заранее

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.08.2024 в 17:31Автор записи

      Екатерина, здравствуйте. 21.02.2024 года Центробанк отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Вся актуальная информация для клиентов QIWI Банка доступна по этой ссылке.

      0
      Ответить
  10. Александр Вениаминович Романов 30.06.2024 в 19:34

    Как вернуть деньги из киви банка

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.06.2024 в 19:41Автор записи

      Александр, добрый день. 21.02.2024 года ЦБ РФ отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Вся актуальная информация для клиентов КИВИ Банка доступна по этой ссылке.

      0
      Ответить
  11. фируза 24.05.2024 в 12:44

    Здравствуйте.Я немогу заплатить долг по микро займу.,нет договора куда платить .

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.05.2024 в 13:57Автор записи

      Добрый день. 21.02.2024 года ЦБ РФ отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Вы не сможете оплатить задолженность через терминал QIWI. Рекомендуем обратиться в микрофинансовую организацию и уточнить доступные способы оплаты, а также номер вашего договора.

      0
      Ответить
  12. Ирина 23.05.2024 в 16:17

    Получить выписку по считам для госслужащего за 22 год на период 1.02.23

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.05.2024 в 16:29Автор записи

      Ирина, добрый день. 21.02.2024 года ЦБ РФ отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Вся актуальная информация для клиентов КИВИ Банка доступна по этой ссылке.

      0
      Ответить
  13. Дмитрий Петрович Бурулёв 19.05.2024 в 16:42

    третий год жду получения моих 10000 р. Причём неоднократно отсылал в Ваш адрес требуемые документы,но так и не дождался решения этой своей «ПРОБЛЕМЫ»! Мне что для решения вопроса обращаться в ЦБ РФ? Видимо так и поступлю,если и сегодняшнее моё обращение останется без реализации

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.05.2024 в 17:29Автор записи

      Дмитрий Петрович, здравствуйте. 21.02.2024 года ЦБ РФ отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Вся актуальная информация для клиентов КИВИ Банка доступна по этой ссылке.

      0
      Ответить
  14. ирина 06.05.2024 в 15:14

    Здравствуйте меня зовут * Ирина * мне нужно 2справки: 1.Выписка по всем счетам за период 01.02.2022. по 01.02.2024г. и 2.Выписка об остатке этих счетов на 06.05.2024г. Зарание спасибо!!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.05.2024 в 15:26Автор записи

      Ирина, добрый день. 21.02.2024 года Центробанк отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Вся актуальная информация для клиентов КИВИ Банка доступна по этой ссылке.

      0
      Ответить
  15. ЗАГОРОДНИЙ СЕРГЕЙ 18.04.2024 в 14:40

    ЕСТЬ ПОДОЗРЕНИЕ НА МОШЕННИЧЕСТВО И НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЙ ДОСТУП ТРЕТЬИХ ЛИЦ К МОЕМУ АККАУНТУ ГОСУСЛУГ. ПОЖАЛУЙСТА СООБЩИТЕ МНЕ ОБ ЭТОМ ! НЕ БРАЛИ ЛИ У ВАС КРУПНУЮ СУММУ ОТ МОЕГО ИМЕНИ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.04.2024 в 14:48Автор записи

      Сергей, добрый день. 21.02.2024 года Центробанк отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Сторонние лица не смогут оформить кредит на ваше имя в этом банке.

      0
      Ответить
  16. Маруфжон 15.04.2024 в 12:17

    Я перевел 2000 долларов в Узбекистан 19 числа. Здесь мне не дали денег. Пожалуйста, верните их.

    0
    Ответить
  17. Инна 04.04.2024 в 12:45

    Здравствуйте.
    Подскажите, как вернуть деньги с киви кошелька, если являешься гражданкой Республики Беларусь?
    С уважением.

    0
    Ответить
  18. Jobir 11.03.2024 в 17:35

    Здравствуйте я не давно денги атпривил перевод система contact как можно денги вернуть скажите пожалуйста

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.03.2024 в 11:15Автор записи

      Александр, добрый день. 21.02.2024 года КИВИ Банк лишен лицензии на осуществление банковских операций. Чтобы закрыть счет, необходимо направить почтой заявление (адрес можно уточнить на сайте АСВ). Его можно написать на имя представителя конкурсного управляющего и заверить у нотариуса. При этом счет из личного кабинета налоговой не исчезнет, но у вас будет письмо с подтверждением его закрытия. Также обращаем ваше внимание на то, что счет будет закрыт вместе с КИВИ Банком, когда будут завершены все ликвидационные процедуры.

      1
      Ответить
  19. Барис 04.03.2024 в 17:56

    Здравствуйте когда будет работать система сонтакт банк приложение

    0
    Ответить
  20. Ксения 03.02.2024 в 18:35

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли поменять данные в киви кошельке на другого человека?

    0
    Ответить
  21. Валерий 06.11.2023 в 23:42

    Я догвоорился о покупке перевел деньги и мне не отвечает человек сейчас пишет карты не сушествует номер карты 2300 4282 4421 7595

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.11.2023 в 02:38Автор записи

      Валерий, здравствуйте. По всей видимости, вы стали жертвой мошенничества. Вам необходимо написать заявление в полицию. Также рекомендуем ознакомиться с нашей статьей «Что делать, если перевел деньги мошенникам».

      1
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.11.2023 в 19:38Автор записи

      Рамиль, добрый день. Для закрытия счета обратитесь в службу поддержки КИВИ Банка: +7495 009-00-99; +7495 231-36-45/46; 8800-200-62-25 (звонок по РФ бесплатный), bankinfo@qiwi.ru.

      0
      Ответить
  22. Айгуль 03.09.2023 в 02:38

    Доброй ночи, с киви был перевод на мою карту 1000 рублей, как микрозайм. Звоню на горячую линию киви, говорят не было, как быть? Как найти?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.09.2023 в 02:50Автор записи

      Айгуль, здравствуйте. Попробуйте обратиться в службу поддержки своего банка и выяснить подробности операции. Чтобы узнать, был ли оформлен на ваше имя займ, запросите свою кредитную историю (бесплатно 2 раза в год). Как это сделать, мы рассказывали в материале «Кредитная история через Госуслуги».

      0
      Ответить
  23. Оксана 14.08.2023 в 20:29

    Здравствуйте! Мой аккаунт в Телеграмм взломали мошенники, просят перевести деньги по номеру карты 2200730244510216. Можно заблокировать эту карту?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.08.2023 в 02:39Автор записи

      Оксана, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки КИВИ Банка: +7 (495) 009-00-99; +7 (495) 231-36-45/46; 8-800-200-62-25 (звонок по РФ бесплатный), bankinfo@qiwi.ru.

      0
      Ответить
  24. Илья 14.08.2023 в 03:27

    Здравствуйте как можно от киви банка получить справку по счету?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.08.2023 в 03:30Автор записи

      Илья, здравствуйте. Чтобы получить необходимый документ, обратитесь в службу поддержки КИВИ Банка: +7 (495) 009-00-99; +7 (495) 231-36-45/46; 8-800-200-62-25 (звонок по РФ бесплатный), bankinfo@qiwi.ru.

      0
      Ответить
  25. Алена 20.07.2023 в 23:47

    Добрый день, не возможно дождаться выпискумпо счетам , неделю назад все данные паспорта и обращение-заявка были поданы, в чем причина, почему так?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.07.2023 в 00:01Автор записи

      Алена, здравствуйте. Адресовать этот вопрос вы можете сотрудникам службы поддержки КИВИ Банка: +7 (495) 231-36-45/46; +7 (495) 009-00-99; 8-800-200-62-25 (бесплатно по РФ), bankinfo@qiwi.ru.

      1
      Ответить
  26. Зинфира 28.05.2023 в 17:28

    Здравствуйте. Был совершен перевод денежных средств в ваш банк. Оказалось что это мошенники. Как можно отметить и вернуть деньги. Обращалась в свой банк. Сказали чтоб писала вам

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.05.2023 в 17:35Автор записи

      Добрый день. Связаться со службой поддержки КИВИ Банка можно любым удобным способом: +7 (495) 231-36-45/46; +7 (495) 009-00-99; 8-800-200-62-25 (бесплатно по РФ), bankinfo@qiwi.ru. Также рекомендуем ознакомиться с нашим материалом «Что делать, если перевел деньги мошенникам».

      1
      Ответить
  27. Гулиза Хазиева 20.05.2023 в 16:16

    Добрый день. Вчера перевела деньги на счет в вашем банке, можно ли как то отменить операции и вернуть деньги обратно. Действовали мошенники.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.05.2023 в 16:18Автор записи

      Гулиза, добрый день. Рекомендуем связаться с банком, из которого вы переводили средства, и попробовать отменить операцию. Подробно этот вопрос мы рассматривали в статье «Что делать, если перевел деньги мошенникам».

      1
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.05.2023 в 11:50Автор записи

      Добрый день. Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки КИВИ Банка: +7 (495) 231-36-45/46; +7 (495) 009-00-99; 8-800-200-62-25 (звонок по РФ бесплатный), bankinfo@qiwi.ru.

      1
      Ответить
  28. Людмила 01.05.2023 в 16:13

    Как вернуть свои деньги,если было на счёте 15080 руб.,а вернули только 12050 рублей,3000 руб.не вернули?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.05.2023 в 16:23Автор записи

      Людмила, добрый день. Для решения вашего вопроса рекомендуем связаться со службой поддержки КИВИ Банка: +7(495) 231-36-45/46; +7(495) 009-00-99; 8800-200-62-25 (бесплатно по РФ), bankinfo@qiwi.ru.

      1
      Ответить
  29. Лидия 27.04.2023 в 18:21

    Здравствуйте решите пожалуйсьа мою проблему сама я не справлюсь,был сделан денежный перевод на погошение кредита тинкофф банк через онлайн, контакты — киви о плата прошла но деньги не поступили на номер договора,что делать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.04.2023 в 16:35Автор записи

      Лидия, добрый день. В первую очередь вам необходимо связаться со службой поддержки КИВИ Банка:
      +7(495) 231-36-45/46;
      +7(495) 009-00-99
      8800-200-62-25 (звонок по РФ бесплатный)
      Факс: +7(495) 231-36-47
      e-mail: bankinfo@qiwi.ru
      Затем потребуется обратиться в Тинькофф и подать заявление на розыск платежа.

      0
      Ответить
    1. Васинёва Анна 27.04.2023 в 16:39

      Уважаемый Николай, войдите в интерфейс платежной системы, набрав свой логин и пароль. В меню под строкой поиска услуг перейдите по ссылке «Банковские карты».

      0
      Ответить
  30. Владимир 20.04.2023 в 01:29

    Добрый вечер! В выписке из налоговой указан счёт, который я не открывал 4091*********** от 16.02.2023. Как его закрыть?

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна 20.04.2023 в 16:27

      Уважаемый Владимир, вам необходимо обратиться в службу поддержки Киви, только сотрудник клиентского центра наделен компетенцией удалять, подтверждать, а также осуществлять другие операции с кошельками/счетами. Сделать это можно по телефонам +7 (495) 231-36-45/46, +7 (495) 009-00-99 и 8-800-200-62-25 (звонок по России бесплатный) или по электронной почте bankinfo@qiwi.ru.

      0
      Ответить
  31. Никита бородин 11.04.2023 в 17:06

    Оплатил 300 рублей через банкомат чтобы положили на баланс и деньги не пришли

    0
    Ответить
  32. Валерий 09.04.2023 в 17:47

    Здравствуйте перевел денежные средства по никн нейму для пополнения игрового счета в букмекерскую контору 1хбет , и средства на счет не пришли, как быть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.04.2023 в 17:51Автор записи

      Валерий, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки КИВИ Банка:
      +7 (495) 231-36-45/46
      +7 (495) 009-00-99
      8-800-200-62-25 (звонок по России бесплатный)
      bankinfo@qiwi.ru

      0
      Ответить
  33. Дмитрий 23.03.2023 в 12:44

    Здравствуйте.2200 7302 4696 0674 данная карта принадлежит вашему банку?

    0
    Ответить
  34. Татьяна 20.03.2023 в 16:10

    Добрый день. Банк УРАЛСИБ отправил денежные средства ошибочно в ваш банк на имя Ореховой Татьяны Александровны. Как вернуть данные денежные средства?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.03.2023 в 18:38Автор записи

      Татьяна, добрый день. Для начала необходимо связаться со службой поддержки Банка Уралсиб и попробовать отменить операцию. Также рекомендуем ознакомиться с нашим материалом «Как отменить транзакцию по карте».

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 27.02.2023 в 16:13Автор записи

      Ирина, добрый день. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться в службу поддержки банка, из которого перечисляли средства.

      0
      Ответить
  35. Евгений 03.02.2023 в 20:43

    Приветствую. Отправил перевод на 5000т.р Через ваш банк с карты РНКБ МИР на карту Сбербанка номер карты получателя 4817 7601 7845 7721 02.02.2023 г. 20.21. Человек не получил этих денег. На электронном чеке который пришел мне номер карты получателя4276 3000 1113 4817 совсем другой чем я указывал. Перевод делал по телефону. До Вас не дозвониться потратил 600р на ожидание оператора. Жду ответа!!!!!

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна 03.02.2023 в 23:09

      Уважаемый Евгений, Бробанк.ру располагает только той информацией, которая представлена на официальном сайте КИВИ Банка. Если вам не удалось дозвониться на горячую линию, то вы можете обратиться в клиентскую службу по электронной почте bankinfo@qiwi.ru

      0
      Ответить
  36. Людмила 01.02.2023 в 23:58

    Добрый вечер. Сегодня узнала, что на мое имя открыто три! счета без моего участия (согласно сведений о счетах, предоставленных ФНС). Прошу дать разъяснение.

    0
    Ответить
  37. Татьяна 24.01.2023 в 21:17

    Как узнать сколько кошельков на одном номере???

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.01.2023 в 20:37Автор записи

      Татьяна, здравствуйте. Баланс КИВИ Кошелька можно проверить в личном кабинете. Если нет доступа в личный кабинет, обратитесь в службу поддержки — 8 800 707-77-59.

      0
      Ответить

Задать вопрос про КИВИ Банк (лицензия отозвана)