Вопросы и ответы о КИВИ Банке

8 800 200 62 25 qiwi.com/bank Лицензия: Отозвана
1.0   (2 оценки)

Ваши вопросы (100)

По порядку
  1. Александр

    Как закрыть счета и получить документ, удостоверяющий закрытие счетов в (АО)киви?

    2
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. 21.02.2024 года ЦБ РФ отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Вся актуальная информация для клиентов QIWI Банка доступна по этой ссылке.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, добрый день. Год назад у КИВИ Банка отозвали лицензию на осуществление банковских операций. Для получения выписок по счетам и электронным кошелькам в QIWI Банке, справок для госслужащих нужно направить запрос любыми способом:
      — через официальный сайт АСВ (asv.org.ru/support/feedback/official);
      — по почте: 127994, Москва, ГСП-4, ГК АСВ, временная администрация КИВИ Банк (либо 117648, Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1);
      — обратиться лично по адресу: Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1.

      1
  2. Роман

    Добрый день, как получить выписку по счету в Qiwi банке для госслужащих?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Роман, здравствуйте. Год назад у КИВИ Банка отозвали лицензию на осуществление банковских операций. Для получения выписок по счетам и электронным кошелькам в QIWI Банке, справок для госслужащих нужно направить запрос любыми способом:
      — через официальный сайт АСВ (asv.org.ru/support/feedback/official);
      — по почте: 127994, Москва, ГСП-4, ГК АСВ, временная администрация КИВИ Банк (либо 117648, Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1);
      — обратиться лично по адресу: Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, добрый день. Год назад у КИВИ Банка отозвана лицензия на осуществление банковских операций. Для получения выписок по счетам и электронным кошелькам в QIWI Банке, справок для госслужащих нужно направить запрос любыми способом:
      — по почте: 127994, Москва, ГСП-4, ГК АСВ, временная администрация КИВИ Банк (либо 117648, Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1);
      — через официальный сайт АСВ (asv.org.ru/support/feedback/official);
      — обратиться лично по адресу: Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1.

      0
  3. Надежда

    Здравствуйте.
    Как юридическому лицу закрыть счета в Киви-банке?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда, добрый день. 21.02.2024 года ЦБ РФ отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Вся актуальная информация для клиентов QIWI Банка доступна по этой ссылке.

      0
  4. Александр

    Здравствуйте .Не подскажите как вернуть деньги которые остались на счёте киви банк?

    0
  5. Екатерина

    Добрый вечер мне нужна выписка с Киви банка 1.07 2023 по 30 06.2024 по моим сщетам . Спасибо заранее

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, здравствуйте. 21.02.2024 года Центробанк отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Вся актуальная информация для клиентов QIWI Банка доступна по этой ссылке.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. 21.02.2024 года ЦБ РФ отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Вся актуальная информация для клиентов КИВИ Банка доступна по этой ссылке.

      0
  6. фируза

    Здравствуйте.Я немогу заплатить долг по микро займу.,нет договора куда платить .

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. 21.02.2024 года ЦБ РФ отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Вы не сможете оплатить задолженность через терминал QIWI. Рекомендуем обратиться в микрофинансовую организацию и уточнить доступные способы оплаты, а также номер вашего договора.

      0
  7. Ирина

    Получить выписку по считам для госслужащего за 22 год на период 1.02.23

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. 21.02.2024 года ЦБ РФ отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Вся актуальная информация для клиентов КИВИ Банка доступна по этой ссылке.

      0
  8. Дмитрий Петрович Бурулёв

    третий год жду получения моих 10000 р. Причём неоднократно отсылал в Ваш адрес требуемые документы,но так и не дождался решения этой своей «ПРОБЛЕМЫ»! Мне что для решения вопроса обращаться в ЦБ РФ? Видимо так и поступлю,если и сегодняшнее моё обращение останется без реализации

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий Петрович, здравствуйте. 21.02.2024 года ЦБ РФ отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Вся актуальная информация для клиентов КИВИ Банка доступна по этой ссылке.

      0
  9. ирина

    Здравствуйте меня зовут * Ирина * мне нужно 2справки: 1.Выписка по всем счетам за период 01.02.2022. по 01.02.2024г. и 2.Выписка об остатке этих счетов на 06.05.2024г. Зарание спасибо!!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. 21.02.2024 года Центробанк отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Вся актуальная информация для клиентов КИВИ Банка доступна по этой ссылке.

      0
  10. ЗАГОРОДНИЙ СЕРГЕЙ

    ЕСТЬ ПОДОЗРЕНИЕ НА МОШЕННИЧЕСТВО И НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЙ ДОСТУП ТРЕТЬИХ ЛИЦ К МОЕМУ АККАУНТУ ГОСУСЛУГ. ПОЖАЛУЙСТА СООБЩИТЕ МНЕ ОБ ЭТОМ ! НЕ БРАЛИ ЛИ У ВАС КРУПНУЮ СУММУ ОТ МОЕГО ИМЕНИ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. 21.02.2024 года Центробанк отозвал лицензию на проведение банковских операций у АО КИВИ Банк. Сторонние лица не смогут оформить кредит на ваше имя в этом банке.

      0
  11. Маруфжон

    Я перевел 2000 долларов в Узбекистан 19 числа. Здесь мне не дали денег. Пожалуйста, верните их.

    0
  12. Инна

    Здравствуйте.
    Подскажите, как вернуть деньги с киви кошелька, если являешься гражданкой Республики Беларусь?
    С уважением.

    0
  13. Jobir

    Здравствуйте я не давно денги атпривил перевод система contact как можно денги вернуть скажите пожалуйста

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. 21.02.2024 года КИВИ Банк лишен лицензии на осуществление банковских операций. Чтобы закрыть счет, необходимо направить почтой заявление (адрес можно уточнить на сайте АСВ). Его можно написать на имя представителя конкурсного управляющего и заверить у нотариуса. При этом счет из личного кабинета налоговой не исчезнет, но у вас будет письмо с подтверждением его закрытия. Также обращаем ваше внимание на то, что счет будет закрыт вместе с КИВИ Банком, когда будут завершены все ликвидационные процедуры.

      1
  14. Барис

    Здравствуйте когда будет работать система сонтакт банк приложение

    0
  15. Ксения

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли поменять данные в киви кошельке на другого человека?

    0
  16. Валерий

    Я догвоорился о покупке перевел деньги и мне не отвечает человек сейчас пишет карты не сушествует номер карты 2300 4282 4421 7595

    0
  17. Айгуль

    Доброй ночи, с киви был перевод на мою карту 1000 рублей, как микрозайм. Звоню на горячую линию киви, говорят не было, как быть? Как найти?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Айгуль, здравствуйте. Попробуйте обратиться в службу поддержки своего банка и выяснить подробности операции. Чтобы узнать, был ли оформлен на ваше имя займ, запросите свою кредитную историю (бесплатно 2 раза в год). Как это сделать, мы рассказывали в материале «Кредитная история через Госуслуги».

      0
  18. Оксана

    Здравствуйте! Мой аккаунт в Телеграмм взломали мошенники, просят перевести деньги по номеру карты 2200730244510216. Можно заблокировать эту карту?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Илья, здравствуйте. Чтобы получить необходимый документ, обратитесь в службу поддержки КИВИ Банка: +7 (495) 009-00-99; +7 (495) 231-36-45/46; 8-800-200-62-25 (звонок по РФ бесплатный), bankinfo@qiwi.ru.

      0
  19. Алена

    Добрый день, не возможно дождаться выпискумпо счетам , неделю назад все данные паспорта и обращение-заявка были поданы, в чем причина, почему так?

    0
  20. Зинфира

    Здравствуйте. Был совершен перевод денежных средств в ваш банк. Оказалось что это мошенники. Как можно отметить и вернуть деньги. Обращалась в свой банк. Сказали чтоб писала вам

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Связаться со службой поддержки КИВИ Банка можно любым удобным способом: +7 (495) 231-36-45/46; +7 (495) 009-00-99; 8-800-200-62-25 (бесплатно по РФ), bankinfo@qiwi.ru. Также рекомендуем ознакомиться с нашим материалом «Что делать, если перевел деньги мошенникам».

      1
  21. Гулиза Хазиева

    Добрый день. Вчера перевела деньги на счет в вашем банке, можно ли как то отменить операции и вернуть деньги обратно. Действовали мошенники.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки КИВИ Банка: +7 (495) 231-36-45/46; +7 (495) 009-00-99; 8-800-200-62-25 (звонок по РФ бесплатный), bankinfo@qiwi.ru.

      1
  22. Людмила

    Как вернуть свои деньги,если было на счёте 15080 руб.,а вернули только 12050 рублей,3000 руб.не вернули?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила, добрый день. Для решения вашего вопроса рекомендуем связаться со службой поддержки КИВИ Банка: +7(495) 231-36-45/46; +7(495) 009-00-99; 8800-200-62-25 (бесплатно по РФ), bankinfo@qiwi.ru.

      1
  23. Лидия

    Здравствуйте решите пожалуйсьа мою проблему сама я не справлюсь,был сделан денежный перевод на погошение кредита тинкофф банк через онлайн, контакты — киви о плата прошла но деньги не поступили на номер договора,что делать

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лидия, добрый день. В первую очередь вам необходимо связаться со службой поддержки КИВИ Банка:
      +7(495) 231-36-45/46;
      +7(495) 009-00-99
      8800-200-62-25 (звонок по РФ бесплатный)
      Факс: +7(495) 231-36-47
      e-mail: bankinfo@qiwi.ru
      Затем потребуется обратиться в Тинькофф и подать заявление на розыск платежа.

      0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Николай, войдите в интерфейс платежной системы, набрав свой логин и пароль. В меню под строкой поиска услуг перейдите по ссылке «Банковские карты».

      0
  24. Владимир

    Добрый вечер! В выписке из налоговой указан счёт, который я не открывал 4091*********** от 16.02.2023. Как его закрыть?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Владимир, вам необходимо обратиться в службу поддержки Киви, только сотрудник клиентского центра наделен компетенцией удалять, подтверждать, а также осуществлять другие операции с кошельками/счетами. Сделать это можно по телефонам +7 (495) 231-36-45/46, +7 (495) 009-00-99 и 8-800-200-62-25 (звонок по России бесплатный) или по электронной почте bankinfo@qiwi.ru.

      0
  25. Никита бородин

    Оплатил 300 рублей через банкомат чтобы положили на баланс и деньги не пришли

    0
  26. Валерий

    Здравствуйте перевел денежные средства по никн нейму для пополнения игрового счета в букмекерскую контору 1хбет , и средства на счет не пришли, как быть?

    0
  27. Дмитрий

    Здравствуйте.2200 7302 4696 0674 данная карта принадлежит вашему банку?

    0
  28. Татьяна

    Добрый день. Банк УРАЛСИБ отправил денежные средства ошибочно в ваш банк на имя Ореховой Татьяны Александровны. Как вернуть данные денежные средства?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться в службу поддержки банка, из которого перечисляли средства.

      0
  29. Евгений

    Приветствую. Отправил перевод на 5000т.р Через ваш банк с карты РНКБ МИР на карту Сбербанка номер карты получателя 4817 7601 7845 7721 02.02.2023 г. 20.21. Человек не получил этих денег. На электронном чеке который пришел мне номер карты получателя4276 3000 1113 4817 совсем другой чем я указывал. Перевод делал по телефону. До Вас не дозвониться потратил 600р на ожидание оператора. Жду ответа!!!!!

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Евгений, Бробанк.ру располагает только той информацией, которая представлена на официальном сайте КИВИ Банка. Если вам не удалось дозвониться на горячую линию, то вы можете обратиться в клиентскую службу по электронной почте bankinfo@qiwi.ru

      0
  30. Людмила

    Добрый вечер. Сегодня узнала, что на мое имя открыто три! счета без моего участия (согласно сведений о счетах, предоставленных ФНС). Прошу дать разъяснение.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, здравствуйте. Баланс КИВИ Кошелька можно проверить в личном кабинете. Если нет доступа в личный кабинет, обратитесь в службу поддержки — 8 800 707-77-59.

      0
  31. Наталия Фёдорова

    Я оплатила конвертацию валюты в выигрыше от Ozon а деньги на карту не пришли, можно вернуть обратно эту конвертацию в сумме 727руб

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Наталия, уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки КИВИ Банка по номеру 8-800-200-62-25.

      0
  32. Очур Марина Дондуковна

    Добрый день, мне ваш банк 15 декабря 2022 года без моего ведома и согласия открыл счёт. Немедленно закройте счёт!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина Дондуковна, добрый день. Банки не могут открывать счета без ведома и согласия клиентов. Возможно, вы стали жертвой мошенничества. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки КИВИ Банка — 8-800-200-62-25.

      0
  33. Аноним

    Здравствуйте. Я подавала заявку на кредит. Мне сказали что одобрили. Несколько раз звонили. Чтобы я оплатили за справки. 10тысяч отдала. А кредит так и не прислали. Куда можно обратиться что бы деньги вернули. Мошенникам наверно попала.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Здравствуйте. Это — распространенная мошенническая схема. В таком случае необходимо обращаться с заявлением в полицию.

      0

Задать вопрос