Вопросы-ответы о карте Райффайзенбанк Gold MasterCard

Чтобы активировать карту, достаточно проследовать инструкции, прилагаемой к конверту, либо позвонить в контактный центр, где сотрудник проинструктирует о дальнейших действиях.

Информацию о текущем состоянии счета можно узнать несколькими способами:
1. Через интернет банк.
2. Мобильное приложение.
3. По горячей линии (обязательно подготовить паспорт и назвать контрольное слово для прохождения идентификации).
4. Через банкомат (достаточно вставить карту, ввести ПИН и запросить баланс через главное меню).

Сменить ПИН можно самостоятельно через интернет-банк или мобильное приложение. Необходимо авторизоваться в системе, открыть главное меню, выбрать дебетовую карту и выбрать смену ПИН в основном меню. При необходимости можно позвонить в контактный центр, где сотрудники дадут полную инструкцию.

Перевыпуск карты можно оформить самостоятельно через личный кабинет, мобильное приложение. В основном меню выбрать карту и перейти к подпункту перевыпуска. В качестве альтернативы можно воспользоваться горячей линией поддержки, либо написать заявление в отделении.

Блокировка карты осуществляется через личный кабинет или мобильное приложение. В главном меню к карте необходимо выбрать пункт блокировки. Дополнительно за помощью можно обратиться в контактный центр.

Закрыть карту можно только в отделении банка. Для этого потребуется написать соответствующее заявление у сотрудника.

Можно оставить комментарий ниже, либо позвонить на горячую линию банка 8-800-700-91-00.