Вопросы и ответы о Райффайзенбанке
Частые вопросы
Как оформить потребительский кредит?
Для того чтобы получить кредит, нужно собрать необходимые документы и заполнить заявку на оформление. Сделать это можно несколькими способами:
1. Через отделение Райффайзенбанка.
2. На сайте в режиме онлайн.
Срок рассмотрения заявки занимает не больше 1 часа, но в 90 % случаев вы получите ответ уже через несколько минут.
Как получить заемные деньги?
В 80 % случаев средства по кредиту зачисляют на счет через несколько минут после одобрения займа.
Чтобы получить кредитную сумму наличными, понадобится:
1. Обратиться в отделение банка Райффайзен. Если сумма займа превышает 100 тыс. рублей, то нужно заказать деньги заранее в информационном центре.
2. Найти банкомат Райффайзена или любой другой организации и снять деньги наличными с карточки. Максимальная сумма зависит от лимита на снятие, который установлен для вашего типа карты.
3. Можно перевести средства безналичным переводом в отделении банка либо через свой интернет-банк на счет в любом другом банке и снять деньги там.
Как вносить регулярные платежи по кредиту?
Ежемесячно нужная сумма для погашения списывается с клиентского счета банком. Даты, когда это происходит, указаны в графике погашения. Клиент обязан следить за тем, чтобы к указанному числу на карте было достаточное количество средств. Пополнить счет, если денег недостаточно можно несколькими способами:
1. В банкоматах финансовой организации с функцией cash-in.
2. В отделении банка.
3. Через личный кабинет на официальном сайте.
4. В терминалах Qiwi.
5. Переводом со счета другого банка.
6. По платежному поручению.
7. В терминалах Московского Кредитного Банка.
Нужно учитывать, что срок зачисления средств на счет может длиться до нескольких дней, поэтому отправлять деньги заранее. Лучше всего за 5-7 дней до наступления даты погашения. Если такой возможности нет, и срок сегодня, то лучше пополнять счет в отделении банка или в банкоматах Райффайзена.
Что будет, если просрочить кредит?
Если платеж по кредиту был внесен не вовремя, то со следующего дня после возникновения просрочки начнется начисление неустойки. Размер штрафных санкций зависит от вида кредитования. Точную сумму можно узнать в личном кабинете. Если погашать задолженность после истечения графика, то следует заранее узнать скопившуюся сумму задолженности, либо положить денег с большим запасом. При поступлении средств на счет, неустойка погасится автоматически, как и сумма просроченного платежа. Если это не случится, свяжитесь со специалистом банка по горячей линии 8800-700-0072.
Как оформить кредитную карту?
Для оформления банковской кредитной карты нужно заполнить заявку. Это можно сделать в отделении Райффайзенбанка или на официальном сайте в дистанционном режиме. Срок рассмотрения заявки составляет 2 рабочих дня. Клиенту на телефон, который был указан в анкете, придет СМС с ответом банка.
Где можно получить кредитную карту?
Получить кредитку можно в любом отделении банковского учреждения или доставкой. Эта услуга предоставляется клиентам бесплатно.
Какая минимальная зарплата должна быть для оформления кредитки?
Чтобы клиент мог оформить кредитный пластик, ему нужно получать от 25 тыс. рублей с учетом выплаты налогов.
Нужны ли документы для подтверждения доходов при подаче заявки на кредит?
Подтверждать доход необязательно, достаточно только предъявить гражданство РФ и написать заявку. Но чтобы получить улучшенные условия по кредиту, нужно собрать такие документы:
1. Отчет 2-НДФЛ или справку по форме банка.
2. Документы, которые подтверждают право заемщика на владение автомобилем.
3. Выписка из ПФР.
4. Заграничный паспорт с визой или штампом о пересечении границы РФ.
Штамп должен быть проставлен не позже, чем год назад.
Что такое кредитный лимит?
Кредитный лимит – это ограничение по сумме заемных средств, которые банк может выдать. Лимит также устанавливают на снятие средств с карты и на перевод денег. Кредитный лимит по карте Райффайзенбанка возобновляемый. Это значит, что, если вы вернули определенную часть займа в банк, он сможете вновь взять ее в необходимый момент.
Как можно увеличить лимит по кредитной карте?
Кредитный лимит может увеличить банк, если вы своевременно выполняли кредитные обязательства, вовремя вносили платежи в течение полугода и дольше.
Также вы можете самостоятельно заполнить анкету на увеличение кредитного лимита. К заявке нужно прикрепить форму 2-НДФЛ или справку по банковской форме, которую заверил ваш работодатель и главный бухгалтер. Принести эти документы можно в любое отделение банковской организации, которая работает с населением по вопросам кредитования.
Что представляет собой кредитка с льготным периодом?
Кредитная карта с льготным периодом – обычная карта, на которую устанавливают определенный лимит. По такой карте вы может пользоваться заемными средствами банка в течение определенного периода без уплаты процентов.
Что такое кредитная карта мгновенной выдачи?
Моментальная кредитка – обычная, неименная банковская карта. На ней нет имени владельца, и часть специальных возможностей у нее отсутствуют. Но такой вид карты позволяет получить быстрый доступ к заемным деньгам, которые выдает банк. Она выпускается в течение нескольких минут, и забрать ее можно в банковском офисе сразу же после оформления.
В чем разница между основной и дополнительной картой?
Основная карта – это та, которую выпустил банк с привязкой к текущему счету владельца. Этот клиент может заказать до 5 дополнительных карт на свое имя или на имя родственников. Стоимость обслуживания дополнительных карт значительно ниже, чем основной. При этом набор возможностей и функций такой же, как и для основной карты.
Зачем на карте нужен чип?
По сравнению с магнитной полосой чипированные карты более защищенный вариант. Изъять или раскодировать зашифрованную информацию с чипа невозможно. Поэтому такие карты получили в мире большее распространение по сравнению с другими. Они обеспечивают самый высокий уровень безопасности от несанкционированного доступа.
Дают ли скидки пользователям карт Райффайзенбанка?
Райффайзенбанк разработал программу «Скидки для Вас». Чтобы стать ее участником, понадобится оплачивать за товары и услуги в магазинах-партнерах банка с карты по безналичному расчету. Держатели карт получают не только скидки, но и специальные предложения от компаний-партнеров: ресторанов, магазинов, спортивных клубов, туристических и сервисных компаний.
Что такое Семейный банк?
Все пользователи банковских услуг от Райффайзенбанка могут предоставить совместный доступ другим клиентам банка к своим продуктам. Семейный банк создан, что совместного отслеживания операций по погашению ипотеки, другого вида кредита или создания общего накопительного счета.
Чтобы дать доступ третьему лицу для него необходимо оформить доверенность. Это можно сделать онлайн, в интернет-банке или подойти в офис банка с паспортом. В заданных полях понадобится указать ФИО и паспортные данные доверенного лица. А также определить уровень доступа:
• информационный – позволяет только просматривать операции без возможности их совершения;
• операционный – дает возможность не только видеть, но и самостоятельно проводить операции: вносить платежи, пополнять вклад.
Доверенных лиц к каждому продукту можно прикреплять неограниченное количество. Если возникает необходимость доверенность можно отозвать, либо лицо не может получить доступ, когда срок доверенности истечет.
Ваши вопросы (182)
Ваш банк может обменять швейцарские франки 8 серии на рубли?
Уважаемый Георгий, рекомендуем уточнить этот вопрос в службе поддержки Райффайзенбанка по номеру 8 800 700-91-00.
Почему выдаёт отказ платежа эмитентом банка при переводе денег через золотую корону? Перевод делаю с Райффайзен банка! С чем это связано?
Тима, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки Райффайзенбанка по номеру 8 800 700-91-00. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
Здравствуйте!
Могу ли я сделать нотариальную доверенность на своего друга, чтобы он открыл счёт физ лица в Райффайзенбанке?
Уважаемый Булат, с точки зрения закона это возможно. Но рекомендуем уточнить процедуру в службе поддержки банка по номеру 8 800 700 46 46.
Здравствуйте, я сотрудник полиции и мне необходимо направить запрос в Райфайзинбанк, на кокой адрес электронной почты или почтовый адрес можно направить на чье имя?
Уважаемая Ирина, вам необходимо уточнить актуальный адрес для подачи официальных запросов у специалиста службы поддержки банка по номеру 8 800 700 46 46.
Могу ли я открыть дебетовую карту дочери,которая находится в Германии, по Генеральной доверенности от нее?
Уважаемая Любовь, ЦБ РФ разрешает кредитно-банковским структурам самим решать, как идентифицировать клиентов. Поэтому открывать дебетовую карту по доверенности не запрещено, но рекомендуем дополнительно уточнить этот момент в выбранном отделении банка.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, зачем нужен номер телефона при онлайн-оформлении дебетовой карты — только чтобы со мной связался консультант для уточнения информации, или именно этот номер понадобится для осуществления операций по карте, в том числе для регистрации в мобильном приложении вашего банка?
Юлия, добрый день. Указанный клиентом номер телефона будет использоваться для отправки СМС- и push-уведомлений, для доступа к дистанционным сервисам, для идентификации владельца карты при обращении в службу поддержки.
Добрый день. Как можно получить счет-фактуру на сумму НДС по комиссии за осуществление валютного контроля.
Уважаемая Виктория, как получить документ вас проконсультирует специалист службы поддержки банка по номеру 8 800 700 46 46.
Сколько составляет срок зачисления средств в долларах на счет клиента — физ.лица в вашем банке? Банк-отправитель — Credit Suisse. Банк-корреспондент — New York Mellon. Платеж осуществляется фирмой по инвойсу за выполненную услугу
Уважаемая Мария, такой информации на сайте банка нет. Вам нужно обратиться с этим вопросом в службу поддержки банка по номеру 8 800 700 46 46.
Здравствуйте а по какой ссылке можно записаться на прием чтобы заказать дебетовую карту?
Бахтыяр, здравствуйте. Вы можете выбрать и заказать дебетовую карту Райффайзенбанка на этой страничке. Нажмите кнопку «Оформить» и заполните короткую анкету.
Здравствуйте у меня вопрос мои родители хотят отправить мне деньги через банк а у вас есть карта чтобы можно отправить деньги из другого границы? Можно ли в настоящее время отправлять долларовые платежи из границы?
Заранее спасибо.
деньги должны быть отправлены из Туркменистана
Да, в банке можно совершить такой перевод. Однако имейте в виду, что Райффайзенбанк повысил комиссию за проведение валютных переводов через SWIFT. С 9 июня ее размер составит 3% от суммы перевода, если он выполнен в отделении банка, и 2% — если он сделан через «Райффайзен Онлайн» или «автоплатеж».
Здравствуйте. Как иеостранном студентом заказывать карточку
Уважаемый Огулмарал, выбрать подходящую карту банка можно по этой ссылке. Нажав на интересующий вариант, справа на странице вы увидите кнопку «Оформить».
Здравствуйте меня зовут Гайгысыз Розыев я студент из Туркменистан хотел бы заказать карт Райффайзен банк можно мне получить карту?
Уважаемый Гайгысыз, оформить заявку на дебетовую карту вы можете по этой ссылке.
Здравствуйте. Как открыть дебетовый счёт (цифровую карту) по доверенности?
Уважаемая Виктория, этот вопрос необходимо уточнить в банке. Как правило, оформить дебетовую карту по доверенности можно при выполнении нескольких условий:
— доверитель является клиентом банка, в который обращается доверенное лицо;
— у доверителя не изменились данные (данные в доверенности соответствуют данным, ранее предоставленным банк);
— в доверенности содержатся полномочия на оформление заявления на получение карты или полномочия на распоряжение всем имуществом, и подписание всех необходимых для выполнения этих действий документов.
Можно узнать , я являюсь вашим клиентом?
Уважаемый Борис, вы можете обратиться в отделение банка с этим вопросом. Кроме того, вся информации о когда-либо оформленных на вас кредитах, кредитных картах имеется в бюро кредитных историй. Вы можете сделать запрос в БКИ и вся информация полностью будет у вас в отчете. Запросить КИ можно бесплатно по этой ссылке.
Здравствуйте! Не по одному из номеров телефона с Казахстан не дозвониться до Вас. В этом письме напишите ответ, можно ли пополнить карточку Вашего банка без карточки пластиковой. Если нельзя и только в отделение, то какие реквизиты держателя карты нужно иметь при себе?
Здравствуйте. Вы можете воспользоваться онлайн-переводами, для совершения таких операций физический носитель (пластик) не потребуется, достаточно будет ввести реквизиты. Перевод можно сделать с карты любого другого банка, имея реквизиты пластика. Также вы можете пополнить счет через Золотую Корону, в салонах сотовой связи, сделать банковский перевод.
Для пополнения в отделении, через терминал/банкомат Райффайзена, вам потребуется карта.
Добрый день
В настоящее время можно ли отправлять платёж в евро за рубежом по свифту
Спасибо.
N.B.Платёж в Италию
Здравствуйте, Сергей!
Пока в списке кредитных организаций, которые попали под санкции, Райффайзенбанк не значится. Также нет информации о том, что банк был отключен от SWIFT. Но мы рекомендуем уточнять актуальные данные на дату совершения операции, поскольку ситуация может измениться.
Добрый день
Я являюсь клиентом вашего банка,имею задолженность
Я не так давно уже звонил на горячую линию, объяснял свою проблему
Дело в том, что у меня сейчас нет телефона, соответственно и приложения банка
Восстановить сим карту невозможно без паспорта,так как он у меня в
Как и нет банковских карт,так и кредитного договора
Все вышеперечисленное плюс сбережения у меня украли в другом городе(все было в одной сумке)
По возможности я вношу деньги переводом с карты другого через банкомат (в истории операций остался перевод на карту райффайзен )пытаясь хоть как-то гасить свой долг
К к середине следующего(мая 2022)месяца обязуюсь погасить долг полностью и в дальнейшем своевременно вносить платёж
До той поры буду вносить деньги по мере их поступления
(Я был отпуске,и простыми словами меня обчистили. Полная зарплата будет в середине мая)
Павел, здравствуйте. Обратитесь в ближайшее отделение Райффайзенбанка с удостоверяющим личность документом (например, временное удостоверение личности) и объясните ситуацию, чтобы не допустить просрочки. Возможно, вам смогут предложить реструктуризацию задолженности или кредитные каникулы.
Как узнать дату открытия счета
Уважаемая Ксения, для этого вам необходимо обратиться к менеджеру банка в чате на сайте банка или по телефону горячей линии.
Добрый день я являюсь гражданином Беларуси имею вид на жительство.У меня вопрос по взятию кредита под залог недвижимости которая у меня в собственности.Я постоянно проживаю на территорий РФ и зарегистрирован ,также являюсь зарплатным клиентом банка Райффайзенбанка.
Уважаемый Николай! Некоторые кредитные организации РФ готовы работать с иностранными гражданами. Для этого, как правило, требуется соблюдение следующих условий, влияющих на принятие положительного решения: официальная работа в России с «белой» зарплатой, наличие жилой недвижимости в собственности под залог, наличие поручителя — гражданина РФ, который может подтвердить свою финансовую состоятельность, другие условия, в зависимости от требований конкретной кредитной организации. Также некоторые банки готовы предоставить потребительский кредит, если у гражданина есть вид на жительство и он получает зарплату на карту банка, в который обратился за кредитом. Но следует помнить, что если банк готов рассмотреть заявку на кредит от иностранного гражданина, это не означает, что решение о предоставлении кредита будет обязательно положительным. Поэтому следует внимательно изучить условия кредитования и проконсультироваться со специалистами выбранного банка.
Есть ли возможность заказа дебетовой карты для юридического и физического лица в Австрии, которая будет действовать за границей, через сайт? Если есть, то подскажате, пожалуйста, как и через какой сайт? Заранее благодарю!
Уважаемая Аэлита, нет, все карты международных платежных систем Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, продолжат работать только на территории России.
Добрый день! У нас ООО нужны от Вас счета фактуры по договору, куда обратиться
Рита, добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8 800 700 46 46.
Добрый день! не получили от Вас документы по договору за декабрь 21 года , можете выслать ?
Уважаемая Рита, вам нужно обратиться с этим вопросом в службу поддержки банка по номеру 8 800 700 46 46.
Где узнать дату открытия счета для декларации о доходах?
Денис, добрый день. Вы можете определить дату открытия счета на основании истории операций. Также уточнить дату можете у оператора в чате мобильного банковского приложения.
Могули я получить деньги в кассе в валюте по доверенности оформленной через интернет банкинг? Если клиент банка мой муж, а я доверенное лицо.
Уважаемая Леана, нет, этого сделать нельзя. Надо обращаться со своим паспортом и паспортными данными доверенного лица к нотариусу. Нотариус обязан проверить дееспособность. Поэтому никаких удаленных доверенностей нотариусы не выдают.
Добрый день!
Где можно взять платежный документ, если оплата была онлайн?
Наталья, здравствуйте. Квитанцию об оплате можете скачать и распечатать из личного кабинета «Райффайзен Онлайн».
Как узнать ответ по заявке?
Татьяна, добрый день. Решение по заявке должно быть отправлено на ваш номер телефона и e-mail. Самостоятельно узнать ответ банка вы можете у оператора колл-центра по номеру 8 800 700 91 00.
2 февраля 2022 года Сибирским филиалом был получен исполнительный лист ФС № 035978453 от 13.12. 2021 года по делу А46-18545/2021 о взыскании с ООО «ИКГ – Транс» в пользу Автономного стационарного учреждения социального обслуживания Омской области «Омский дом-интернат» пени за просрочку исполнения обязательств по договору № Ф.2019.237695 в размере 35 480,84 руб. (тридцать пять тысяч четыреста восемьдесят рублей 84 коп.), судебных расходов по оплате государственной пошлины в сумме 2 000 (две тысячи) рублей. У ООО «ИКГ – Транс» открыт расчетный счет № 40702810407000034122 в Сибирском филиале АО «Райффайзенбанк». Когда денежные средства будут нам переведены?
Уважаемый автор, уточнить этот вопрос вы можете не в банке, а в ФССП, где открыто исполнительное производство.
Добрый день, подскажите, ваш банк может открыть мне счёт с кодом валюты 643 RUB для осуществления международных платежей?
Павел, добрый день. Эту информацию вы можете уточнить лично в службе поддержки Райффайзенбанка по номеру 8 800 700 91 00.
Здравствуйте,хотела бы отменить доставку дебетовой карты ,как это можно сделать?
Алена, добрый день. О своем отказе от получения карты можете сообщить оператору по номеру 8800 700 91 00 (регионы) или +7 (495) 777 17 17 (Москва).
Нужна справка по задолженности
Уважаемый Андрей, воспользуйтесь Райффайзен-Онлайн — справку можно заказать в разделе «Еще», перейдя на вкладку «Справки и документы», а также непосредственно из карточки продукта (вкладка «Инфо» в мобильном приложении).
Как оформить карту рафейзейн банк в Курске для иностранных?
София, добрый день. Вы можете подать заявку на выпуск дебетовой карты дистанционно. Заполнить анкету можно по этой ссылке (нажмите желтую кнопку «Оформить»). В случае одобрения заявки вы сможете согласовать с оператором место и время для встречи с курьером.
Также рекомендуем обратить внимание на дебетовую карту Блэк от Тинькофф Банка, который работает с иностранными гражданами. Подать заявку можно по этой ссылке.
Здравствуйте. У меня есть дебетовая карта и текущий счет все переводы и пополнения приходят на него, как сделать так чтобы деньги приходили на карту
Уважаемый Михаил, обратитесь на горячую линию Райффайзенбанка по номеру 8 800 700 91 00.
Как получить оригинал платежного поручения. Конкретно мне надо ПП № 20 от 29.12.2021 года ООО «Бухучет и аудит» ИНН 4501220004 (г. Курган)
Уважаемый Андрей Вячеславович, обратитесь на горячую линию Райффайзенбанка по номеру 8 800 700 91 00.
Добрый вечер. Может банк запрашивать у клиента в личном кабинете онлайн подпись с согласием?
Уважаемая Татьяна, пожалуйста, уточните что имеется в виду под формулировкой «онлайн подпись», цифровая подпись?
Как отменить заявку на дебетовую карту?
Анастасия, здравствуйте. Для отмены заявки на дебетовую карту обратитесь на горячую линию Райффайзенбанка по номеру 8 800 700 91 00.
Здравствуйте.хочу узнать что за валютный счет открыт в вашем банке. Пришло постановление на госуслуги
Сергей, добрый день. Разобраться в этой ситуации поможет оператор службы поддержки Райффайзенбанка — 8800 700 17 17.
Как получить кредит в вашем банке, если вашего офиса нет в моем городе?
Кристина, добрый день. Представитель банка бесплатно привезет документы и дебетовую карту с одобренным кредитом. Уточнить, возможна ли доставка в ваш населенный пункт, можно при подаче заявки на кредит по этой ссылке.
Здравствуйте. Можно ли получить дебетовую карту в вашем банке лицу 15-ти. Если да то на каких условиях?
Уважаемый Александр, да, с 14 лет дебетовая карта может быть оформлена к собственному счету ребенка. 8 800 770 06 18 — специальная линия для детей и подростков, где ответят на все вопросы держателя карты.
Тарифы:
— годовая комиссия за обслуживание карты — 490 ₽;
— уведомления об операциях — 60 ₽ в месяц;
— выдача наличных в банкоматах банка и банков-партнеров — комиссия не взимается;
— выдача наличных в отделениях и банкоматах других банков — 1% от суммы перевода, минимум 100 ₽.
Добрый день! Был клиентом Вашего банка в 2018-2019 годах, аккумулировал средства для покупки недвижимости. В 2019 году средства со счета снял, покупку совершил, а т.к. в нашем городе (Киров, Кировской обл) отделение банка сократили, закрытие счета производил через чат.Сегодня получаю СМС, что я еще клиент банка и будет списана комиссия за обслуживание счета. и как это понимать? Т.К. все процедуры происходили через чат, то документов, естественно не осталось! Нужно-ли обращаться в суд, т.к. я недавно перенес инфаркт, и то, что полученный стресс из-за полученного СМС привел к ухудшению здоровья мой кардиолог выпишет очень быстро!
Повторно задаю вопрос! был клиентом Вашего банка в 2018-2019 годах. Деньги со счета снял, а т.к. отделение банка в нашем городе (г.Киров, Кировской обл) сократили закрытие счета производил через чат. Сейчас приходит СМС о том, что будет списана комиссия за ведение счета .Как это понимать?
Юрий Витальевич, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не является представителем Райффайзенбанка и не располагает информацией об операциях его клиентов. Чтобы разобраться в этом вопросе, вы можете обратиться на горячую линию по номеру 8800 700 91 00, написать оператору в чате на официальном сайте банка или обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на странице raiffeisen.ru/about/feedback.
Здравствуйте, могу ли я забрать карту у курьера по правам?
Так как паспорт находится в другом городе
Кирилл, добрый день. Получить карту может только ее владелец при предъявлении паспорта.
прошу узнать открыт ли расчетный счет на ИП Манин Владимир Николаевич и на какой телефон придет СМС уведомление?
Света, добрый день. Эту информацию может узнать только владелец счета. Сделать это можно в службе поддержки Райффайзенбанка по номеру 8800 700 91 00 или в отделении.
Можно ли в личном кабинете райффайзенбанка поставить свое фото?
Андрей, добрый день. В службе поддержки Райффайзенбанка сообщили, что это сделать нельзя.
Срочно нужны были деньги, подписал договор 23.11.2021, консультант пообещала перечисление денег на карту в течении суток, деньги пришли только сегодня 27.11.2021, пришлось взять кредит в другом банке. Как отказаться от кредита без потерь?
Вадим Валерьевич, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет корректно закрыть кредитный договор.
Как получить копию кредитного договора
Уважаемый Сергей, вы можете обратиться в отделение банка с документами, удостоверяющими личность, и получить копию договора.
Как получить официальный документ об отсутствии задолженности
Светлана, добрый день. Запросите справку у оператора в чате мобильного или Интернет-банка или обратитесь в ближайшее отделение.
Возможно ли снятие и переводы наличных по кредитной карте и какие лимиты
Уважаемый Станислав, у Райффайзенбанка несколько кредитных карт. Вы можете выбрать нужную вам карту и ознакомиться с тарифами по этой ссылке.
Объём доступных средств 12 899,87 ₽, на карте и на счете по 0,что это означает
Константин, добрый день. Авторизуйтесь в личном кабинете мобильного банковского приложения и обратитесь к оператору в чате. Сотрудник проверит информацию и даст разъяснения.
Здравствуйте! Сегодня пришло сообщение, что на карту перевели 500 руб., но они так и не пришли. Это шутка что ли?
Татьяна, здравствуйте. Возможно, был технический сбой. Историю операций можете проверить в личном кабинете мобильного или Интернет-банка. Обратиться к оператору можно в чате в личном кабинете или по номеру 8 800 700 17 17.
Добрый день. Скажите пожалуйста у меня есть сберегательная книжка BAWAG SPARBUC
Вопрос можно,ли связатся через вас с банком BAWAG PSK?
И получить у вас по этой книжке деньги?
Михаил, добрый день. В службе поддержки Райффайзенбанка сообщили, что такие услуги не оказывают.
Как в приложении поменять паспортные данные ? менял паспорт
Уважаемый Алексей, для изменения персональных данных необходимо обратиться в офис банка.
У меня есть пару вопросов к вам:где я могу снять денежные средства? Как заблокировать карту в случае утери? Какие есть способы активаций карты? Как изменить и установить пин-код?
Уважаемая Ольга, отвечаем по порядку:
1. Полный перечень банкоматов банка и банков-партнеров находится по этой ссылке.
2. Блокировка утерянной карты производится путем заполнения специальной формы по этой ссылке или по телефону клиентской службы банка — 8 800 700 17 17.
3. Установка и смена пина производится или в приложении банка, или на этой странице.