Здравствуйте! При снятии со счета действуют следующие тарифы:
Если сумма снятия до 1 000 000 руб. комиссия составит 1%, от 1 000 000 руб. до 3 000 000 руб. — 5%, свыше 3 000 000 руб. — 10%. Комиссия взимается, если средства будут находится на счету менее 30-ти дней. Если более указанного срока — бесплатно.
Если счёт используется для проведения сделки с недвижимостью и сделка оформляется через наш банк – без комиссии.
По окончании вклада без комиссии.
Татьяна, здравствуйте! Между картами нашего банка переводы осуществляются без комиссии. Общий разовый лимит на переводы между картами нашего банка составляет 150 000 рублей, суточный лимит — 1 000 000 рублей.
Лариса, здравствуйте! Самостоятельно без приложения уменьшить лимит нет возможности. Подскажите, что именно вам сообщили в офисе? Вам озвучили причину отказа?
Алина, здравствуйте! Могли бы подсказать, каким способом и какой именно счёт пополняли? Средства переводили в другой банк или пополняли счёт в нашем банке?
Алина, платежи проводятся до 24 часов. Если в информации о платеже указан статус «Исполнен», значит со стороны банка платёж был корректно проведён. В такой ситуации рекомендуем с чеком платежа обратиться напрямую к поставщику услуг для розыска средства.
Если отправил деньги не тому человеку, можно будет их вернуть?
0
РНКБ БанкОфициальный ответ компании:
Алина, можно обратиться в офис банка и подать заявление на розыск платежа, банк постарается связаться с получателем и попросит вернуть средства.
0
Валентина
Здравствуйте! Оплачиваю ЕПД ООО » Цифровые инновации» через приложение общую сумму начислений. В мае за отопление переплата, по другим услугам долг.В квитанции другие цифры Кто распределяет? Банк или Ц.И.
Здравствуйте! Не могу оплатить штраф по просроченной задолженности по кредиту, чтобы досрочно его закрыть, что делать? Обращалась на горячую линию не помогли, а отделении банка тоже, писала в чат не помогли.
Добрый день! можно уточнить причину по которой банк не разблокирует счет и не переводит денежные средства по заявлению Арбитражного управляющего входящий № 15931 от 18.06.12024г
Добрый день! Как выйти из приложения рнкб на старом телефоне не удаляя его, так установила его на новом телефоне, а старым будет пользоваться другой человек
Ирина, здравствуйте! В приложении нужно открыть ваш профиль, затем в самом низу выбрать «Выход». Также при запуске приложения, не вводя код для входа, можно нажать кнопку «Сменить код доступа» или «Выйти» для выход из аккаунта.
Галина, по нашей дебетовой карте действует суточный лимит на снятие наличных средств в размере 200 000 рублей, а также месячный лимит — 1 000 000 рублей. Максимальная сумма разовой операции со стороны банкомата зависит от конкретного устройства и отобразится уже в момент снятия.
Добрый день!Обязательный платеж по ипотеке 15.06деньгитна счёт для погашения ипотеки поступили 13.06.Сегодня 16.06 но деньги со счета до сих пор не списаны.Что делать?
Здравствуйте! Максимальная разовая сумма снятия зависит от конкретного устройства и отображается лишь непосредственно на банкомате. При этом суточный лимит снятия средств с нашей дебетовой карты — 200 000 рублей.
Добрый день. Не нашли в опубликованных тарифах банка комиссию для юридических лиц за размен рублевых купюр большого номинала на купюры мелкого номинала. Подскажите какой % комиссии банка за данную операцию, и возможно списание этой комиссии с расчетного счета в РНКБ или обязательно ее уплачивать только наличными?
Александр, добрый день! Лимит составит не более 599 999,99 руб., но не более 200 банкнот (лимит банкнот зависит от технической возможности устройства самообслуживания).
Сергей, здравствуйте! Наличие договора означает, что ранее у вас был открыт текущий счёт в нашем банке. Договор может быть подписан путём подтверждения кодом из смс. Такой счёт может быть открыт самостоятельно онлайн.
Владимир, здравствуйте! Снять наличные средства с кредитной карты можно в банкоматах или кассах нашего банка. Хотим обратить внимание, что за снятие наличных средств с кредитной карты взимается комиссия в размере 4%, но не менее 299 рублей. Также по кредитной карте действуют лимиты на снятие наличных средств. Суточный лимит составляет 100 000 рублей, а месячный лимит — 500 000 рублей.
Пожалуйста, опишите «путь», где этот алгоритм? На сайте исчерпывающий перечень получателей, УВЫ!!!
Сегодня потратила массу времени, но так и не удалось найти возможность оплатить по реквизитам. Хоть прямо уходи с вашего банка. В сообщении нет ответа на вопрос
Надежда, если нужного поставщика услуг нет в списке, вы можете выбрать пункт «Рублёвый перевод» в разделе «Платежи и переводы». В этом пункте доступна оплата по полным реквизитам.
Простая услуга — Оплата по реквизитам — завернута в местечковый фантик и закинута в дальний угол. Увы, этот Квест не для обывателя. Да и комиссия банка неприятно удивила. Жаль потраченное время. Стало совсем не интересно.
0
РНКБ БанкОфициальный ответ компании:
Надежда, приносим извинения за возможные неудобства. Обязательно постараемся проработать данный момент.
0
Евгений
У меня есть счет в РНКБ еще когда офис был в Москве. Осталась бумажная книжка. Можно ли восстановить счет?
Здравствуйте! Перевыпустить карту можно моментально в любом удобном офисе банка. С собой необходимо иметь паспорт и мобильный телефон, к сожалению, удостоверение не подойдет.
Здравствуйте! Если карта не кредитка, какую максимальную сумму можно снять в долг?
Добрый день! Могу ли я сама себе установить запрет на кредит? Или любые деньги в долг?
Здравствуйте! К сожалению, условия по картам не позволяют пользоваться овердрафтом. Уйти не несанкционированный минус возможно, если при оплате по технической причине списание не произошло моментально.
Что касается запрета, то вы можете подать заявление на запрет оформления только онлайн кредитов. Это можно сделать в чате нашего приложения, либо непосредственно в офисе банка.
Здравствуйте, положили деньги на обычный текущий счет в банке рнкб, г. Севастополь, 17 мая 2024 года. Планируем покупку недвижимости. Менеджер банка рнкб заверил нас, что снять всю сумму мы можем без процентов, заказав ее предварительно. Так ли это?
Здравствуйте! Если счёт используется для проведения сделки с недвижимостью и сделка оформляется через наш банк, снятие со счета идет без комиссии. Также комиссия не взимается, если средства будут находится на счету более 30-ти дней.
добрый вечер! Я директор ООО хочу снять в банке РНКБ по чековой книжке деньги. можно ли сделать эту операцию в ближайшем отделении РНКБ или только в том отделении, где открыт расчетный счет? спасибо
Анатолий, здравствуйте! Таким образом могут быть отмечены, например, зачисления алиментов или социальных пособий, а также зачисления по акциям от нашего банка.
Добрый день! У меня в банк заблокирован счет, висит картотека!!! Долг уже давно погашен, принесла справку от судебных приставов, но картотеку так и не снимают! почему не снимают??? что еще надо Вам предоставить? Бегаю то к приставам то в банк, а толку ноль, по всем базам долгов нет, а в РНКБ в единственном висит эта давнешняя картотека!!!!
Екатерина, добрый день! Если арест ещё активен в банке, значит в наш банк не поступил документ от судебного пристава с подписью и печатью о снятии ареста. Приставу нужно самостоятельно направить бумажный документ в банк.
Перевел деньги за определенную услугу через приложение рнкб,
деньги снялись, услугу не получил и при это в приложение пишет идёт обработка данных.
Вопрос:
Куда пропали деньги?
здравствуйте. В последнее время у меня с карты ежемесячно в одно и то же время списываются деньги. Наверное, подписка какая-то на программу VPN. Как снять эту подписку, если не помню,что за сайт, что за программа, т. е. нет доступа к личному кабинету на том сайте?
К сожалению, со стороны банка отменить подписку нет возможности. В такой ситуации можно просто заблокировать карту и обратиться в любой офис банка для её перевыпуска.
Здравствуйте, в этом году закрыла карту в рнкб банке. Больше продуктов от банка у меня нет и я им не пользуюсь. Но мне продолжат поступать звонки с просьбой обновить информацию о себе. Как он этого отказаться?
Здравствуйте! Для отказа от рекламных звонков, рекомендуем вам обратиться в чат мобильного приложения, если пользуетесь им. Также есть возможность позвонить на горячую линию 8-800-234-27-27, либо обратиться в офис банка.
Здравствуйте! Если на балансе не тот остаток, который должен быть, обратитесь, пожалуйста, в чат приложения (раздел Помощь), либо на горячую линию 8-800-234-27-27, коллеги смогут все проверить.
Здравствуйте!!! А можно ли в РНКБ банке заказать справку/выписку только о зачислениях. Мне нужны только зачисления, расходы по карте мне не нужны. Во-первых, я почти всегда расчитываюсь картой либо переводом по номеру телефона. Во-вторых, если брать полную выписку за 6 мес., то получается очень много страниц распечатать надо, а мне расходы ни к чему, мне нужны только зачисления. Как можно взять такую справку?
Здравствуйте! Подобную выписку вы можете сформировать в интернет-банке. Выберите нужную карту или счет, пролистайте немного вниз, задайте необходимый период, с левой стороны вы найдете графу «Все операции», там можно выбрать «Поступления» и «Расходы». Также выписку можно запросить в любом офисе банка.
Здравствуйте! По дебетовой карте можно снимать 200 000 рублей в сутки и 1 000 000 рублей в месяц.
Переводы через СБП между своими счетами производятся без комиссии в пределах лимита 30 млн. руб. в месяц. Переводы третьим лицам осуществляются без комиссии до 100 000 рублей в месяц. В случае превышения лимита взимается комиссия в размере 0,5% от суммы перевода, но не более 1500 рублей.
Здравствуйте! Когда оформляешь онлайн заказ в Ашане, то блокируется сумма средств на карте для заказа. При получении заказа сумма может меняться. Раньше из блокированной суммы вычитали фактическую сумму, а разницу возвращали. Теперь висит блокированная сумма в обработке и ещё снимают фактическую сумму. Блокированные средства в прошлый раз висели более месяца. Сейчас висят в обработке от 28.04.24 и от 13.05.24.
14.05.24 в банке сказали, написать заявление на разблокировку средств и пообещали, что до конца дня разморозят. Сегодня 16.05.24 и заканчивается очередной рабочий день, но меры не приняты. Сколько дней или месяцев ещё ждать?
Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь с данным вопросом на горячую линию, в чат мобильного приложение, либо напишите нам на почту support@rncb.ru. Коллеги проверят ваши заявления.
Здравствуйте! Дебетовую карту Мир можно перевыпустить по паспорту или при предъявлении справки по форме 2П. Справку можно получить в паспортном столе или в органах ФМС.
День добрый. К кому можно обратиться за помощью по поводу заказа бумаги для терминалов в магазине. Одно время заказывала, все было нормально. А крайний раз я запрос оставляю, а его не обрабатывают. Говорят изменились данные. Пробовала вводить данные с чека для заказа, ничего не выходит у меня. Помогите пожалуйста. Дозвониться на горячую линию не получилось.
Здравствуйте . если на одном мобильном устройстве сменить данные для входа в интернет банк , на другом автоматически выйдет из приложения или обновятся и доступ останется ?
Здравствуйте! В телефоне две сим-карты.По одной установлено приложение рнкб. Как создать второй личный кабинет в приложении на другую сим-карту по другому счёту?
Нужно создать ещё один личный кабинет рнкб на вторую сим-карту на другой счёт в одном телефоне. Это возможно?
Юлия, здравствуйте! У одного клиента все счета могут быть привязаны только к одному номеру и одному личному кабинету. Для разных счетов нет возможности создавать разные личные кабинеты.
Здравствуйте! Подскажите подалуйста, как прикрепить прописку по сельской ипотеке, не посещая банк? в отделении банка говорили, что можно это сделать через личный кабинет, но я что-то не найду!
Спасибо))
Александр, добрый день! Для этого можно обратиться в чат нашего мобильного приложения. В мобильном приложении нужно выбрать раздел «Помощь», затем «Чат с банком».
Ваши вопросы (1293)
Есть ли лимит на снятие наличных с расчетного счета РНКБ и есть ли комиссия за снятие?
Здравствуйте! При снятии со счета действуют следующие тарифы:
Если сумма снятия до 1 000 000 руб. комиссия составит 1%, от 1 000 000 руб. до 3 000 000 руб. — 5%, свыше 3 000 000 руб. — 10%. Комиссия взимается, если средства будут находится на счету менее 30-ти дней. Если более указанного срока — бесплатно.
Если счёт используется для проведения сделки с недвижимостью и сделка оформляется через наш банк – без комиссии.
По окончании вклада без комиссии.
Здравствуйте. Деньги перечислял на 15 число на счёт Накопи, а сегодня 15 число и деньги не приходят почему?
Здравствуйте! По данному вопросу рекомендуем обратиться в чат мобильного приложения, либо на горячую линию 8-800-234-27-27.
Добрый день. Какую максимальную сумму в сутки я могу перевести со своей карты на карту клиента рнкб без комиссии?
Татьяна, здравствуйте! Между картами нашего банка переводы осуществляются без комиссии. Общий разовый лимит на переводы между картами нашего банка составляет 150 000 рублей, суточный лимит — 1 000 000 рублей.
Что значит отказ от сдачи при пополнении карты?
Иван, здравствуйте! Могли бы подсказать, какое устройство использовали для пополнения карты и была ли полностью завершена вами операция?
Как уменьшить лимит на бесконтактную оплату по банковской карте РНКБ, если нет мобильного приложения? В отделении банка отказали.
Лариса, здравствуйте! Самостоятельно без приложения уменьшить лимит нет возможности. Подскажите, что именно вам сообщили в офисе? Вам озвучили причину отказа?
как узнать есть ли у моего друга по номеру телефону рнкб банк или нет?
Андрей, здравствуйте! Это можно проверить при попытке перевода в нашем приложении клиенту нашего банка.
Пополнили счет через приложение РНКБ ,а деньги не пришли
Алина, здравствуйте! Могли бы подсказать, каким способом и какой именно счёт пополняли? Средства переводили в другой банк или пополняли счёт в нашем банке?
Через мобильное приложение,на счет телефона
Алина, платежи проводятся до 24 часов. Если в информации о платеже указан статус «Исполнен», значит со стороны банка платёж был корректно проведён. В такой ситуации рекомендуем с чеком платежа обратиться напрямую к поставщику услуг для розыска средства.
Если отправил деньги не тому человеку, можно будет их вернуть?
Алина, можно обратиться в офис банка и подать заявление на розыск платежа, банк постарается связаться с получателем и попросит вернуть средства.
Здравствуйте! Оплачиваю ЕПД ООО » Цифровые инновации» через приложение общую сумму начислений. В мае за отопление переплата, по другим услугам долг.В квитанции другие цифры Кто распределяет? Банк или Ц.И.
Валентина, здравствуйте! Информацию о задолженности в банк передаёт поставщик услуг, банком самостоятельно не определяются данные суммы.
После смены банковской карты рнкб не могу зайти в банкинг, не приходит смс на мобильный
Людмила, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в наших социальных сетях, мы всё проверим.
Здравствуйте! Не могу оплатить штраф по просроченной задолженности по кредиту, чтобы досрочно его закрыть, что делать? Обращалась на горячую линию не помогли, а отделении банка тоже, писала в чат не помогли.
Елена, здравствуйте! Могли бы рассказать подробнее, какие сложности возникли при оплате?
Здравствуйте! Есть ли у вас выездное обслуживание?
Анастасия, здравствуйте! Да, в офисах нашего банка можно оставить заявку на выезд сотрудника домой.
Добрый день! можно уточнить причину по которой банк не разблокирует счет и не переводит денежные средства по заявлению Арбитражного управляющего входящий № 15931 от 18.06.12024г
Екатерина, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в наших социальных сетях, мы всё проверим.
Добрый день! Как выйти из приложения рнкб на старом телефоне не удаляя его, так установила его на новом телефоне, а старым будет пользоваться другой человек
Ирина, здравствуйте! В приложении нужно открыть ваш профиль, затем в самом низу выбрать «Выход». Также при запуске приложения, не вводя код для входа, можно нажать кнопку «Сменить код доступа» или «Выйти» для выход из аккаунта.
Какую сумму я смогу снять в банкомате за один раз без процентов?
Галина, здравствуйте! Подскажите, вам требуется снять средства с дебетовой или кредитной карты?
С дебетовой карты
Галина, по нашей дебетовой карте действует суточный лимит на снятие наличных средств в размере 200 000 рублей, а также месячный лимит — 1 000 000 рублей. Максимальная сумма разовой операции со стороны банкомата зависит от конкретного устройства и отобразится уже в момент снятия.
Добрый день! Как получить справку о размере пенсии за 2023 год?
Здравствуйте! Для этого рекомендуем обратиться в Пенсионный фонд.
Какой лимит перевыпусков карт
Здравствуйте! Ограничений нет.
Добрый день!Обязательный платеж по ипотеке 15.06деньгитна счёт для погашения ипотеки поступили 13.06.Сегодня 16.06 но деньги со счета до сих пор не списаны.Что делать?
Здравствуйте! В выходные дни списание не происходит, платеж переносится на ближайший рабочий день, в данном случае на понедельник.
Добрый день,как связаться с юристами банка? Которые решают вопросы по физическому лицу связанные с ипотекой. Вопрос стоит на месте!!!!
Мария, добрый день! Напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru. Подробно распишите вашу ситуацию, мы во всём разберёмся. Будем рады помочь!
Какую сумму я могу снять собственных среств за раз 30тысяч или 4о тысяч
Точнее какую максимальную сумму выдает банкомат за раз
Здравствуйте! Максимальная разовая сумма снятия зависит от конкретного устройства и отображается лишь непосредственно на банкомате. При этом суточный лимит снятия средств с нашей дебетовой карты — 200 000 рублей.
Добрый день. Не нашли в опубликованных тарифах банка комиссию для юридических лиц за размен рублевых купюр большого номинала на купюры мелкого номинала. Подскажите какой % комиссии банка за данную операцию, и возможно списание этой комиссии с расчетного счета в РНКБ или обязательно ее уплачивать только наличными?
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как долго ждать выписку по карте?
Екатерина, здравствуйте! Как правило, выписка отображается через 3-5 минут.
Здравствуйте. Как в личном кабинете юрлица (государственное учреждение) произвести перевод (оплату) на свой же счет, открытый в Казначействе
Елена, добрый день! Для этого нужно создавать платёжное поручение.
Добрый день. Скажите пожалуйста,какую максимальную сумму наличными без комиссии я могу внести на дебетовую карту через банкомат рнкб за один раз.
Александр, добрый день! Лимит составит не более 599 999,99 руб., но не более 200 банкнот (лимит банкнот зависит от технической возможности устройства самообслуживания).
Договор текущего счета физ.лица В РНКБ, что это? Откуда появился, если я его не подписывал?
Сергей, здравствуйте! Наличие договора означает, что ранее у вас был открыт текущий счёт в нашем банке. Договор может быть подписан путём подтверждения кодом из смс. Такой счёт может быть открыт самостоятельно онлайн.
Здравствуйте! Как снять деньги с кредитной карты для покупки недвижимости?
Владимир, здравствуйте! Снять наличные средства с кредитной карты можно в банкоматах или кассах нашего банка. Хотим обратить внимание, что за снятие наличных средств с кредитной карты взимается комиссия в размере 4%, но не менее 299 рублей. Также по кредитной карте действуют лимиты на снятие наличных средств. Суточный лимит составляет 100 000 рублей, а месячный лимит — 500 000 рублей.
Добрый день. Можно ли в личном кабинете РНКБ -онлайн произвести оплату за коммуналку в другом регионе
Надежда, здравствуйте! Да, конечно, вы можете оплачивать коммунальные услуги у любого необходимого вам поставщика услуг независимо от региона.
Пожалуйста, опишите «путь», где этот алгоритм? На сайте исчерпывающий перечень получателей, УВЫ!!!
Сегодня потратила массу времени, но так и не удалось найти возможность оплатить по реквизитам. Хоть прямо уходи с вашего банка. В сообщении нет ответа на вопрос
Надежда, если нужного поставщика услуг нет в списке, вы можете выбрать пункт «Рублёвый перевод» в разделе «Платежи и переводы». В этом пункте доступна оплата по полным реквизитам.
Простая услуга — Оплата по реквизитам — завернута в местечковый фантик и закинута в дальний угол. Увы, этот Квест не для обывателя. Да и комиссия банка неприятно удивила. Жаль потраченное время. Стало совсем не интересно.
Надежда, приносим извинения за возможные неудобства. Обязательно постараемся проработать данный момент.
У меня есть счет в РНКБ еще когда офис был в Москве. Осталась бумажная книжка. Можно ли восстановить счет?
Евгений, здравствуйте! Счёт не требуется восстанавливать, если вы его не закрывали. Счета являются бессрочными.
Как отменить установленный лимит снти наличности в приложении рнкб?
Валерий, здравствуйте! В приложении нужно выбрать карту — Действия — Лимиты — изменить лимит снятия наличных.
Как узнать задолженность на Карте?
Алина, здравствуйте! Вы имеете в виду кредитную карту?
Здравствуйте
Если осуществляется перевыпуск карты рнкб с удостоверением ветерана боевых действий при утере ,в течении какого времени это делается?
Здравствуйте! Перевыпустить карту можно моментально в любом удобном офисе банка. С собой необходимо иметь паспорт и мобильный телефон, к сожалению, удостоверение не подойдет.
Здравствуйте! Если карта не кредитка, какую максимальную сумму можно снять в долг?
Добрый день! Могу ли я сама себе установить запрет на кредит? Или любые деньги в долг?
Здравствуйте! К сожалению, условия по картам не позволяют пользоваться овердрафтом. Уйти не несанкционированный минус возможно, если при оплате по технической причине списание не произошло моментально.
Что касается запрета, то вы можете подать заявление на запрет оформления только онлайн кредитов. Это можно сделать в чате нашего приложения, либо непосредственно в офисе банка.
Отлично, пойду в банк, напишу заявление. Огромное спасибо!
Были рады помочь, обращайтесь!
Здравствуйте, положили деньги на обычный текущий счет в банке рнкб, г. Севастополь, 17 мая 2024 года. Планируем покупку недвижимости. Менеджер банка рнкб заверил нас, что снять всю сумму мы можем без процентов, заказав ее предварительно. Так ли это?
Здравствуйте! Если счёт используется для проведения сделки с недвижимостью и сделка оформляется через наш банк, снятие со счета идет без комиссии. Также комиссия не взимается, если средства будут находится на счету более 30-ти дней.
добрый вечер! Я директор ООО хочу снять в банке РНКБ по чековой книжке деньги. можно ли сделать эту операцию в ближайшем отделении РНКБ или только в том отделении, где открыт расчетный счет? спасибо
Здравствуйте! Снять деньги вы можете в любом офисе банка.
На карту пришел СКС перевод. Как узнать от кого?
Анатолий, здравствуйте! Таким образом могут быть отмечены, например, зачисления алиментов или социальных пособий, а также зачисления по акциям от нашего банка.
Добрый день! У меня в банк заблокирован счет, висит картотека!!! Долг уже давно погашен, принесла справку от судебных приставов, но картотеку так и не снимают! почему не снимают??? что еще надо Вам предоставить? Бегаю то к приставам то в банк, а толку ноль, по всем базам долгов нет, а в РНКБ в единственном висит эта давнешняя картотека!!!!
Екатерина, добрый день! Если арест ещё активен в банке, значит в наш банк не поступил документ от судебного пристава с подписью и печатью о снятии ареста. Приставу нужно самостоятельно направить бумажный документ в банк.
Перевел деньги за определенную услугу через приложение рнкб,
деньги снялись, услугу не получил и при это в приложение пишет идёт обработка данных.
Вопрос:
Куда пропали деньги?
Роман, добрый день! Подскажите, когда именно вы осуществляли перевод? Операции могут находиться в обработке до 24 часов.
Здравствуйте, можно но ли сделать карту не скачивая приложение??
Софья, здравствуйте! Да, вы можете оформить карту в любом офисе банка без загрузки приложения.
здравствуйте. В последнее время у меня с карты ежемесячно в одно и то же время списываются деньги. Наверное, подписка какая-то на программу VPN. Как снять эту подписку, если не помню,что за сайт, что за программа, т. е. нет доступа к личному кабинету на том сайте?
Елена, здравствуйте! Подскажите, что указано в описании данной операции?
Название операции
Покупка RUS MOSKVA HideMyIP VPN
К сожалению, со стороны банка отменить подписку нет возможности. В такой ситуации можно просто заблокировать карту и обратиться в любой офис банка для её перевыпуска.
Здравствуйте, в этом году закрыла карту в рнкб банке. Больше продуктов от банка у меня нет и я им не пользуюсь. Но мне продолжат поступать звонки с просьбой обновить информацию о себе. Как он этого отказаться?
Здравствуйте! Для отказа от рекламных звонков, рекомендуем вам обратиться в чат мобильного приложения, если пользуетесь им. Также есть возможность позвонить на горячую линию 8-800-234-27-27, либо обратиться в офис банка.
Кто определяет величину (сумму) баланса мобильного приложения рнкб 24/7?? Рнкб или воля клиента?
Здравствуйте! Если на балансе не тот остаток, который должен быть, обратитесь, пожалуйста, в чат приложения (раздел Помощь), либо на горячую линию 8-800-234-27-27, коллеги смогут все проверить.
Здравствуйте!!! А можно ли в РНКБ банке заказать справку/выписку только о зачислениях. Мне нужны только зачисления, расходы по карте мне не нужны. Во-первых, я почти всегда расчитываюсь картой либо переводом по номеру телефона. Во-вторых, если брать полную выписку за 6 мес., то получается очень много страниц распечатать надо, а мне расходы ни к чему, мне нужны только зачисления. Как можно взять такую справку?
Здравствуйте! Подобную выписку вы можете сформировать в интернет-банке. Выберите нужную карту или счет, пролистайте немного вниз, задайте необходимый период, с левой стороны вы найдете графу «Все операции», там можно выбрать «Поступления» и «Расходы». Также выписку можно запросить в любом офисе банка.
Здравствуйте. Сколько можно снимать наличных средств в месяц с дебетовой карты. Сколько можно переводить по СБП в месяц, без процентов налогов и тд?
Здравствуйте! По дебетовой карте можно снимать 200 000 рублей в сутки и 1 000 000 рублей в месяц.
Переводы через СБП между своими счетами производятся без комиссии в пределах лимита 30 млн. руб. в месяц. Переводы третьим лицам осуществляются без комиссии до 100 000 рублей в месяц. В случае превышения лимита взимается комиссия в размере 0,5% от суммы перевода, но не более 1500 рублей.
Здравствуйте! Как пройти ежегодную идентификацию, если нахожусь заграницей.
Здравствуйте! Совершить эту операцию можно через личный кабинет — напишите в чат приложения, либо непосредственно в офисе банка.
Здравствуйте! Когда оформляешь онлайн заказ в Ашане, то блокируется сумма средств на карте для заказа. При получении заказа сумма может меняться. Раньше из блокированной суммы вычитали фактическую сумму, а разницу возвращали. Теперь висит блокированная сумма в обработке и ещё снимают фактическую сумму. Блокированные средства в прошлый раз висели более месяца. Сейчас висят в обработке от 28.04.24 и от 13.05.24.
14.05.24 в банке сказали, написать заявление на разблокировку средств и пообещали, что до конца дня разморозят. Сегодня 16.05.24 и заканчивается очередной рабочий день, но меры не приняты. Сколько дней или месяцев ещё ждать?
Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь с данным вопросом на горячую линию, в чат мобильного приложение, либо напишите нам на почту support@rncb.ru. Коллеги проверят ваши заявления.
Добрый день, хочу установить приложение, но пишет превышено число привязанных устройств? Что это значит, что делать?
Эльзара, здравствуйте! Подскажите, вход в ваш личный кабинет выполнен на каких-то других устройствах?
Нет, впервые хочу установить.
Напишите нам личным сообщением в соцсетях, коллеги проверят, почему возникает такая ситуация.
Добрый день а можно ли с дебетовой карты перевести сумму меньше 100рублей на кредитную карту? Мне через мобильное приложение не даёт перевести.
Решат, здравствуйте! Да, при переводах между своими счетами можно перевести любую сумму. Вам нужно выбрать пункт «Между своими счетами».
Паспорт перевыпускается после утери , можно но ли перевыпустить карту со свидетельством о рождении
Здравствуйте! Дебетовую карту Мир можно перевыпустить по паспорту или при предъявлении справки по форме 2П. Справку можно получить в паспортном столе или в органах ФМС.
День добрый. К кому можно обратиться за помощью по поводу заказа бумаги для терминалов в магазине. Одно время заказывала, все было нормально. А крайний раз я запрос оставляю, а его не обрабатывают. Говорят изменились данные. Пробовала вводить данные с чека для заказа, ничего не выходит у меня. Помогите пожалуйста. Дозвониться на горячую линию не получилось.
Юлия, здравствуйте! По этому вопросу можно обратиться в круглосуточную поддержку эквайринга: 8 800 250 00 36.
Здравствуйте . если на одном мобильном устройстве сменить данные для входа в интернет банк , на другом автоматически выйдет из приложения или обновятся и доступ останется ?
Здравствуйте! На другом устройстве придется входить в систему заново.
Здравствуйте! В телефоне две сим-карты.По одной установлено приложение рнкб. Как создать второй личный кабинет в приложении на другую сим-карту по другому счёту?
Нужно создать ещё один личный кабинет рнкб на вторую сим-карту на другой счёт в одном телефоне. Это возможно?
Юлия, здравствуйте! У одного клиента все счета могут быть привязаны только к одному номеру и одному личному кабинету. Для разных счетов нет возможности создавать разные личные кабинеты.
Здравствуйте! Подскажите подалуйста, как прикрепить прописку по сельской ипотеке, не посещая банк? в отделении банка говорили, что можно это сделать через личный кабинет, но я что-то не найду!
Спасибо))
Александр, добрый день! Для этого можно обратиться в чат нашего мобильного приложения. В мобильном приложении нужно выбрать раздел «Помощь», затем «Чат с банком».