Вопросы и ответы о РНКБ Банке

8 800 234 27 27 rncb.ru Лицензия: №1354
2.3  (20 оценок)
Поделиться

Ваши вопросы (1270)

По порядку
  1. Роман

    Здравствуйте, а разве у вас нельзя открыть обычную дебетовку , которая открывается моментально по паспорту? Пришел в отделение, сказали , что делаем или зарплатные карты, или что то там ещё, но через справку 2ндфл, а в техподдержке по телефону вроде говорили , что можно прийти и сразу выпустить моментальную карту

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Да, вы можете оформить дебетовую карту в любом офисе нашего банка, для ее оформления не требуется справка о доходах.

      0
      Ответить
  2. Аноним

    Если клиент оплатил покупку в магазине через терминал банка РНКБ,а потом вернул товар и ему перечисляют онлайн возврат:берет ли банк за операцию возврата проценты?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! При оформлении возврата комиссия со стороны банка не взимается.

      0
      Ответить
  3. Анастасия

    Почему при регистрации в банке РНКБ, после получения карты на руки не могу пройти регистрацию, получить логин, показывает уведомление, что надо согласие законного представителя

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Анастасия, здравствуйте! Это означает, что вам ещё не исполнилось 18 лет и для использования интернет-сервисов действительно нужно разрешение законного представителя. Если законный представитель является клиентом нашего банка, он может предоставить разрешение в чате мобильного приложения. Если же такой возможности нет, потребуется личное присутствие законного представителя в офисе банка.

      0
      Ответить
  4. Шевчук Андрей Анатольевич

    День добрый. У застройщика Рич Плюс есть проект Город Мира дом 17,18 которые прошли в РНКБ аккредитацию на строительство домов . Вопрос почему Банк РНКБ не дает кредит на продолжения строительства этих домов. Я являюсь дольщиком в одном из домов . Эскроу счет открыт в РНКБ . Хочу получить ответ на каком основании вы не кридитуете застройщика?

    0
    Ответить
  5. Павел

    Как узнать прочитал ли абонент сообщение посланное с переводом денег…

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Только если вы спросите у него это напрямую.

      0
      Ответить
  6. Анастасия

    Почему я не могу поменять номер телефона в РНКБ/24 для физических лиц по доверенности?где это прописано в правилах банка?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Анастасия, здравствуйте! В банке действительно можно подать заявление на смену доверенного номера телефона по нотариальной доверенности, но каждое заявление рассматривается в индивидуальном порядке.

      0
      Ответить
  7. Алена

    Добрый день, подскажите, пожалуйста. Продала квартиру через ипотеку Сбербанка. Деньги перечислили на расчётный счёт Рнкб. Смогу ли я снять сразу всю сумму без комиссии с договором купли-продажи?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Алёна, здравствуйте! Если сумма будет до 100 000 рублей комиссия составит 500 рублей, от 100 000 до 1 000 000 – 1%, от 1 000 000 до 3 000 000 — 5%, свыше 3 000 000 — 10%. Комиссия взимается если средства будут находится на счёте менее 30-ти дней. Если более указанного срока — бесплатно.

      0
      Ответить
        1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
          Официальный ответ компании:

          Алёна, всегда рады помочь!

          0
          Ответить
  8. Ирина

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста? Могу ли я деньги с лицевого счета рнкб, отправить на лицевого счет сбербанка г. Москва? И какая будет комиссия?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Ирина, добрый день! Да, конечно, при переводе со счёта на счёт, открытый в другом банке, через интернет-банк или наше мобильное приложение, взимается комиссия в размере 1%, минимум 15 рублей.

      0
      Ответить
      1. Ирина

        Большое спасибо за информацию!!!

        0
        Ответить
        1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
          Официальный ответ компании:

          Рады помочь, обращайтесь!

          0
          Ответить
  9. Карина

    Здравствуйте,у меня пишет что необходимо согласие законного представителя,а мне вчера исполнилось 18 лет

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Карина, добрый день! Нужно обратиться в любой офис банка, чтобы получить полный доступ к интернет-сервисам.

      0
      Ответить
  10. Екатерина

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно получить дубликат Договора текущего счета физ. лица 03410113742
    Мужа вступает в наследство на денежные средства, находящиеся на счету, но нужен оригинал этого договора

    1
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Екатерина, здравствуйте! Для получения договора лицу, имеющему полномочия на осуществление операций по счёту, нужно обратиться в любой офис банка.

      0
      Ответить
      1. Екатерина

        Имеете ввиду нотариус, который ведет наследственное дело? Ему не откажут в этом запросе? Находится в Крыму.

        0
        Ответить
        1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
          Официальный ответ компании:

          Екатерина, нотариус не имеет таких полномочий. Получить договор по счёту может только его владелец или лицо, имеющее на это законное право (доверенное лицо или наследник, который уже вступил в право наследования).

          0
          Ответить
          1. Екатерина

            Человек скончался, на кого оформлен договор. Из-за отсутствия Договора (вы не выдавали ему бумажный вариант), мы не можем вступить в наследство. По телефону ваши коллеги мне говорили иное, что именно нотариус и должен делать такой запрос

            0
  11. Юлия

    Как посмотреть отчёт о закрытии операционного дня

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Вы можете попробовать обратиться в банк по номеру телефона 8-800-250-00-36.

      0
      Ответить
  12. Юлия

    Здравствуйте, у меня кредит в рнкб банке я могу погасить кредит приложением рнкб дебетовой карты

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Чтобы погасить задолженность, вы можете совершить перевод с дебетовой в нашем мобильном приложении.

      0
      Ответить
  13. Александр

    Здравствуйте! Дня три не работает мобильное приложение РНКБ банка на телефоне (со стационарного компьютера в приложение захожу). Был у сотрудников в отделении РНКБ, они загрузили новую версию приложения, но зайти так и не смогли. Пишет — «Ошибка! Сервер не доступен. Попробуйте позже». Подскажите что делать?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Попробуйте перезагрузить телефон или повторить вход с другим источником интернета. Включить мобильный интернет, если обычно пользуетесь вай фаем и наоборот. Также вы можете переустановить приложение и перезагрузить устройство. Ссылки для скачивания:
      Samsung galaxystore.samsung.com/detail/com.bifit.rncbbeta?hit_type=Desktop&source=GBadge_01_4394297_247
      Android rncb.ru/rncb-apps/?utm_source=ovs

      Если ранее приложение было установлено на IOS, рекомендуем совершить следующие действия:
      ▪ Откройте «App Store» — Учетная запись – Покупки — Мои покупки – Все
      ▪ Наберите в строке поиска «Цифровой офис»
      ▪ Установите приложение

      0
      Ответить
  14. Ардеев Алексей Иванович

    Добрый вечер. У меня в налоговой по данным отсчетах отражается старый счет в РНКБ, открытый мной еще где-то в 2018 году. Им не пользуюсь. Хочу закрыть. Что делать? Рядом отделений Ваше банка нет. Можно ли это сделать удаленно?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Вы можете обратиться в чат мобильного приложения в разделе «Помощь», коллеги проверят, если возможность закрытия счёта без посещения офиса будет представлена, вы сможете закрыть его дистанционно.

      0
      Ответить
  15. Аноним

    Добрый день. Не могу войти в приложение,демо режим,что это

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Вы открыли демонстрационную версию приложения. Закройте и снова откройте приложение. Нажмите на Войти с логином и паролем, затем введите данные для входа.

      0
      Ответить
  16. Ирина

    Здравствуйте. Как отменить ошибочно отправленные деньги за коммунальный поатеж

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Для уточнения возможности возврата рекомендуем обратиться к поставщику услуг.

      0
      Ответить
  17. Татьяна

    Если мне пришлют 1300000 на расчётный счёт, как снять деньги наличкой без процентов? Или какой процент при снятии?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Лимит на снятие с карты составляет 200 000 рублей в сутки и 1 000 000 рублей в месяц.
      Если вы будете снимать деньги со счета, будет взиматься комиссия: до 1 000 000 руб. комиссия составит 1%, от 1 000 000 руб. до 3 000 000 руб. — 5%. Рекомендуем предварительно заказать деньги через чат мобильного приложения, либо по номеру горячей линии 8-800-234-27-27.

      0
      Ответить
  18. Елена

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста,в каком разделе оплатить квитанцию за жилье по соцнайму? По реквизитам не получается,выбивает все время,в списке нет.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Вы можете совершить оплату по полным реквизитам в разделе Платежи мобильного приложения.

      0
      Ответить
  19. Андрей

    Здравствуйте у меня возникла проблема Если ты прямо сейчас не скинешь 10000 рублей на эту карту 2200700900185595 мы сделаем следующее:
    1. Отправим твой паспорт по чатам мошенников, и они оформят на тебя кредиты, начнут перепродавать твой паспорт всем подряд и твоя информация будет у всех
    2. Будем каждый месяц воровать твою пенсию и все что приходит на твою карту, ведь у нас есть доступ к личному кабинету твоего банка
    3. Окирпичим твой телефон (он перестанет работать полностью), ведь через приложение банка можно это сделать
    4. Отправим сообщение о ложном минировании в больницу Крыма от твоего имени и номера телефона.
    У тебя 2 часа. Заявление в полицию/звонок не поможет, мы сделаем все максимально быстро. Доставай деньги как хочешь. Удалишь переписку/заблокируешь нас — сделаем все вышеперечисленное.
    После того как отправишь деньги мы отправим инструкцию как выкинуть нас с личного кабинета банка и удалим полностью все твои данные, а также вернем твои 34000 рублей.Вот такое мне пришло через два дня, списано было две тысячи, которые я положил Колесников Андрей Фёдорович я, сказали что и пенсию будут забирать и всё такое, подскажите что делать, личного кабинета у меня нету

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Если бы у мошенников действительно был доступ к вашему личному кабинету, как указано в пункте 2, они бы не просили вас перевести им деньги. С данной информацией рекомендуем обращаться в правоохранительные органы.
      Что касается 2 000 руб., вы можете обратиться на горячую линию банка 8-800-234-27-27, либо в офис банка для уточнения информации куда были списаны деньги.

      0
      Ответить
  20. Аноним

    Здравствуйте. 15 октября заканчивается срок действия вклада. Для того, чтобы переоформить на другой вклад какого числа нужно явиться в отделение банка?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Вы могли обратиться в офис 16 октября или в любой другой последующий день. Записаться на прием можно на нашем сайте

      0
      Ответить
  21. Владислав

    Как мне получить согласие законного представителя чтобы зарегестрироватся в онлайн банке????

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Владислав, здравствуйте! Если законный представитель является клиентом нашего банка, он может предоставить разрешение в чате мобильного приложения. Если же такой возможности нет, потребуется личное присутствие законного представителя в офисе банка.

      0
      Ответить
  22. Эльдар

    какой талончик брать для оплаты прав

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Эльдар, здравствуйте! Нужно соответственно взять талон на оплату услуг.🙂

      0
      Ответить
  23. лиля

    можно ли за повышения квалификации заплатить в АО»Альфа-Банк»за учебу в РНКБ.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Лиля, добрый день! Да, конечно, у нас в банке можно провести платёж в пользу любого поставщика услуг в РФ.

      0
      Ответить
  24. Сергей

    Произвожу оплату через интернет банкинг для ИП. Один платёж всё время отменяют ПОЧЕМУ? Другие платежи этому же контр агенту проходят.
    Причина: #4: отсутствует ссылка на наименование товаров/услуг

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Сергей, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru, мы всё проверим.👌🏻

      0
      Ответить
  25. Аноним

    Можно ли оформить кредитную карту если есть кредитные карты других банков?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Вы можете подать заявку на оформление кредитной карты, но заранее результат рассмотрения заявки неизвестен.

      0
      Ответить
  26. Елена

    Здравствуйте! Можно ли временно заморозить проплату кредитной карты?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Елена, здравствуйте! Вы можете оформить кредитные каникулы при наступлении некоторых ситуаций. Подробно ознакомиться с условиями можно здесь: rncb.ru/mery-podderzhki-klientov/kreditnye-kanikuly/?utm_source=ovs

      0
      Ответить
  27. Илья Николаевич

    Забыл карту в банкомате Рнкб.Что делать?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Илья, здравствуйте! В такой ситуации рекомендуем заблокировать карту и обратиться в любой офис банка для её перевыпуска.

      0
      Ответить
  28. Анна

    Если перевела деньги и они не списались и не пришли человеку на карту, а у меня в РНКБ кабинете есть в уведомлениях что отправила. И как быть?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Анна, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru, мы всё проверим.

      0
      Ответить
  29. Ирина

    Добрый день! Закрыла 03.10.23 кредит в РНКБ и кредитную карту, чтобы взять один кредит и платить одной суммой. Сегодня в кредите мне отказали. Когда обновится моя кредитная история, чтобы я могла взять кредит?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Ирина, здравствуйте! Мы можем проверить, передавалась ли информация о закрытии кредитной карты в БКИ, но это не гарантирует, что кредит будет одобрен. Для проверки напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru, будем рады помочь!

      0
      Ответить
  30. Сюзанна

    Здравствуйте. При открытии ип оформила бизнес-карту, но в течении года ею не пользовалась, так как ип не работал, беде ли взыматься плата за карту и в каком размере. Спасибо.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Сюзанна, здравствуйте! Стоимость обслуживания корпоративной карты составляет 1500 рублей в год, но для ТП «Стартовый», ТП «Комфортный» и ТП «Безналичный» первый год обслуживания является бесплатным.

      0
      Ответить
  31. Светлана

    При заполнении данных для покупки билета на автобус приложение пишет что серия и номер паспорта не верны

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Светлана, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru, мы всё проверим.

      0
      Ответить
  32. Ирина

    Добрый вечер. Комиссия банка при оплате за обучение? Сумма 31 500р.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Ирина, здравствуйте! Комиссия зависит от поставщика услуг и способа оплате. Опишите, пожалуйста, подробнее, каким способом вы будете оплачивать обучение.

      0
      Ответить
  33. Наталья

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, я могу с текущего счета снять крупную сумму денег без комиссии? Спасибо.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Наталья, здравствуйте! Если сумма будет до 100 000 рублей комиссия составит 500 рублей, от 100 000 до 1 000 000 – 1%, от 1 000 000 до 3 000 000 — 5%, свыше 3 000 000 — 10%. Комиссия взимается если средства будут находится на счету менее 30-ти дней. Если более указанного срока — бесплатно.

      0
      Ответить
  34. Елена

    Здравствуйте,может ли банк Рнкб снять 1000₽ при закрытии вклада досрочно?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! При досрочном закрытии вклада могут быть выплачены проценты не в полном объеме. То есть перед закрытием вы видите сумму начисленных процентов, а после закрытия она может уменьшиться.
      Подробная информация по условиям вкладов размещена на нашем сайте

      0
      Ответить
  35. Екатерина

    Здравствуйте. Не могу оплатить налог само занятости через приложение РНКБ. Отклоняет. Через Мой налог вроде бы оплатила, деньги с карты ушли, но платеж с вечера висит в обработке. Это считать оплаченныи?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Операция может отражаться в данном статусе некоторое время. При возникновении вопросов по платежам рекомендуем обращаться в чат нашего приложения в разделе «Помощь», либо на горячую линию 8-800-234-27-27.

      0
      Ответить
  36. Александр

    Сколько раз можно получать новую карту (дебетовую) , допустим если потерял

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Александр, добрый день! Каких-либо ограничений не установлено.

      0
      Ответить
  37. Аноним

    Где в мобильном приложении находится вкладка «мои договора»

    -1
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Именно такой вкладки в приложении нет, документы можно найти в разделе «Другое», вкладка «Электронные документы».

      0
      Ответить
  38. Владимир

    Какая комиссия взымается при снятии денег в банкомате генбанка по карте рнкб?

    1
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Владимир, здравствуйте! Со стороны нашего банка не взимается комиссия за снятие наличных средств. По данному вопросу необходимо обратиться напрямую в банк-эмитент.

      0
      Ответить
  39. Аноним

    СДЕЛАЛИ КАРТУ В РНКБ. ПРИ ПОПЫТКЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В ПРИЛОЖЕНИИ, ВЫДАЁТ ОШИБКУ: НЕОБХОДИМО СОГЛАСИЕ ЗАКОННОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ.
    ПОЧЕМУ ОБ ЭТОМ НЕ БЫЛО ПРЕДУПРЕЖДЕНО В ОФИСЕ, И ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Если родитель или законный представитель пользуется нашим мобильным приложением, рекомендуем ему написать в чат приложения (раздел Помощь), чтобы дать согласие на регистрацию ребенка в личном кабинете. Если приложения нет, необходимо будет дать письменное разрешение в офисе банка.

      0
      Ответить
  40. Аноним

    ЗДРАВСТВУЙТЕ КАК УЗНАТЬ ДО КАКОГО ЧИСЛА ПОГАСИТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ РНКБ

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Минимальный платеж необходимо вносить до 25 числа каждого месяца. Что касается уточнения срока окончания льготного периода, рекомендуем обратиться на горячую линию 8-800-24-27-27, либо в чат мобильного приложения.

      0
      Ответить
  41. Ирина

    Здравствуйте. У меня покупают дом и земельный участок в ипотеку. Покупателю ипотеку одобрили, дом выбрал, документы все на дом и землю отправили. Документы прошли проверку и ушли главному менеджеру. И сказано ждать обратной связи. Сколько дней ждать? Уже прошло 23 дня.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Порекомендуйте покупателю самостоятельно обратиться в банк для уточнения данной информации.

      0
      Ответить
  42. Ник та

    При попытке перевести деньги через СБЕР пишет «Ошибка, документ с таким номером уже существует»

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в поддержку банка отправителя, либо на их горячую линию для уточнения информации.

      0
      Ответить
  43. Аноним

    Как заблокировать платежи от человека на карту?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день! К сожалению, входящие переводы и платежи заблокировать нет возможности.

      -1
      Ответить
  44. Леонид Валентинович

    Я,Каширин Леонид Валентинович,после переезда семьи из Севастополя в Челябинск в 2021 году
    не снял с карты РНКБ денежную сумму,но после переезда выяснилось что в Челябинске банка РНКБ нет и с тех пор я не могу получить свои деньги так как РНКБ г. Севастополя может мне их выдать только если я приеду лично из Челябинска в Севастополь.Другой возможности нет.Прошу Вас разъяснить что делать клиенту РНКБ в такой ситуации?РНКБ Севастополя категорически требует с 2021 года только личный приезд.Мне 73 года,я военный пенсионер.ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ непонятно.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту support@rncb.ru суть вашей ситуации. Будем рады помочь!

      0
      Ответить
      1. Аноним

        Почему баланс моей банковской карты МИР равен балансу мобильного приложения рнкб 24/7! Понятно ли,

        0
        Ответить
        1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте! У приложения нет какого-либо общего баланса. В верхней части выводится информация о определённой карте, которая выбрана в качестве основной, поэтому и отображается её баланс.

          0
          Ответить
  45. Владимир

    Потерял карту мне звонят что положили на карту ошибочно 3000р и просят вернуть …я думаю это мошенники…сегодня пришел в рнкб банк и получил новую карту а расчетный счет оставили прежний я отказался от карты и от банка…так как не хотят открыть новый расчетный счет…не хочу больше свящываттся с мошенниками

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! При перевыпуске карты действительно меняется только пластик, реквизиты счета остаются прежние. Если вы хотите полностью поменять и счет и карту, необходимо сначала написать заявление на закрытие счета, дождаться его закрытия, а затем оформить новую карту.
      Дело в том, что клиенту может быть оформлена только одна карта в рамках одного типа, поэтому вам не смогли открыть карту с новым счетом.

      0
      Ответить
  46. Светлана

    Здравствуйте.Не могу зайти в личный кабинет,стоит демо режим.Как отключиться? Спасибо

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Светлана, здравствуйте! Надпись демо-режим — это кнопка, а не уведомление. Вам нужно просто выполнить вход с использованием вашего логина и пароля.

      0
      Ответить
  47. Аноним

    Добрый день.Картой РНКБ не пользуюсь с 2018 года (утеряна).Могут ли за этот счет начисляться долг за обслуживание,если я этим счетом не пользуюсь?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Наша дебетовая карта имеет бесплатное обслуживание, но если вы не блокировали карту, то рекомендуем обратиться на горячую линию и заблокировать её.

      0
      Ответить
  48. Павел

    Нужно перевести деньги юридическому лицу на расчетный счет в размере 40000 руб.
    Какая комиссия при переводе с карты Сбербанка, какая в московском офисе, с карты какого банка взимается минимальная комиссия?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! К сожалению, тарифы других банков нам неизвестны. Для уточнения информации рекомендуем вам обратиться в поддержку интересующего вас банка напрямую.

      0
      Ответить
  49. Яна

    Здравствуйте, в 16 лет сделала карточку которая привязана к маме исполнилось 18 лет можно сделать новую карточку на меня? Или эту перевыпустить?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Яна, добрый день! Да, конечно, вы можете обратиться самостоятельно в любой офис с паспортом и оформить собственную дебетовую карту.

      0
      Ответить
  50. Елена

    Не проходит оплата аренды земли простой картой мир.Последний раз так платила в конце 22го года.Оплата была за целый год и не возникло никаких проблем.Сейчас пытаюсь оплатить за 2 месяца и пишет , что операция на данный момент не может быть выполнена.В чём может быть причина?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Елена, добрый день! Напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru. Необходимо будет уточнить некоторые данные, чтобы проверить информацию по вашему вопросу. Будем рады помочь!

      0
      Ответить

Задать вопрос про РНКБ Банк (присоединен к ВТБ)