Вопросы и ответы о РНКБ Банке

8 800 234 27 27 rncb.ru Лицензия: №1354
2.3  (19 оценок)
Поделиться

Ваши вопросы (1262)

По порядку
  1. Карина

    Здравствуйте,у меня пишет что необходимо согласие законного представителя,а мне вчера исполнилось 18 лет

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Карина, добрый день! Нужно обратиться в любой офис банка, чтобы получить полный доступ к интернет-сервисам.

      0
      Ответить
  2. Екатерина

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно получить дубликат Договора текущего счета физ. лица 03410113742
    Мужа вступает в наследство на денежные средства, находящиеся на счету, но нужен оригинал этого договора

    1
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Екатерина, здравствуйте! Для получения договора лицу, имеющему полномочия на осуществление операций по счёту, нужно обратиться в любой офис банка.

      0
      Ответить
      1. Екатерина

        Имеете ввиду нотариус, который ведет наследственное дело? Ему не откажут в этом запросе? Находится в Крыму.

        0
        Ответить
        1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
          Официальный ответ компании:

          Екатерина, нотариус не имеет таких полномочий. Получить договор по счёту может только его владелец или лицо, имеющее на это законное право (доверенное лицо или наследник, который уже вступил в право наследования).

          0
          Ответить
          1. Екатерина

            Человек скончался, на кого оформлен договор. Из-за отсутствия Договора (вы не выдавали ему бумажный вариант), мы не можем вступить в наследство. По телефону ваши коллеги мне говорили иное, что именно нотариус и должен делать такой запрос

            0
  3. Юлия

    Как посмотреть отчёт о закрытии операционного дня

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Вы можете попробовать обратиться в банк по номеру телефона 8-800-250-00-36.

      0
      Ответить
  4. Юлия

    Здравствуйте, у меня кредит в рнкб банке я могу погасить кредит приложением рнкб дебетовой карты

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Чтобы погасить задолженность, вы можете совершить перевод с дебетовой в нашем мобильном приложении.

      0
      Ответить
  5. Александр

    Здравствуйте! Дня три не работает мобильное приложение РНКБ банка на телефоне (со стационарного компьютера в приложение захожу). Был у сотрудников в отделении РНКБ, они загрузили новую версию приложения, но зайти так и не смогли. Пишет — «Ошибка! Сервер не доступен. Попробуйте позже». Подскажите что делать?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Попробуйте перезагрузить телефон или повторить вход с другим источником интернета. Включить мобильный интернет, если обычно пользуетесь вай фаем и наоборот. Также вы можете переустановить приложение и перезагрузить устройство. Ссылки для скачивания:
      Samsung galaxystore.samsung.com/detail/com.bifit.rncbbeta?hit_type=Desktop&source=GBadge_01_4394297_247
      Android rncb.ru/rncb-apps/?utm_source=ovs

      Если ранее приложение было установлено на IOS, рекомендуем совершить следующие действия:
      ▪ Откройте «App Store» — Учетная запись – Покупки — Мои покупки – Все
      ▪ Наберите в строке поиска «Цифровой офис»
      ▪ Установите приложение

      0
      Ответить
  6. Ардеев Алексей Иванович

    Добрый вечер. У меня в налоговой по данным отсчетах отражается старый счет в РНКБ, открытый мной еще где-то в 2018 году. Им не пользуюсь. Хочу закрыть. Что делать? Рядом отделений Ваше банка нет. Можно ли это сделать удаленно?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Вы можете обратиться в чат мобильного приложения в разделе «Помощь», коллеги проверят, если возможность закрытия счёта без посещения офиса будет представлена, вы сможете закрыть его дистанционно.

      0
      Ответить
  7. Аноним

    Добрый день. Не могу войти в приложение,демо режим,что это

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Вы открыли демонстрационную версию приложения. Закройте и снова откройте приложение. Нажмите на Войти с логином и паролем, затем введите данные для входа.

      0
      Ответить
  8. Ирина

    Здравствуйте. Как отменить ошибочно отправленные деньги за коммунальный поатеж

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Для уточнения возможности возврата рекомендуем обратиться к поставщику услуг.

      0
      Ответить
  9. Татьяна

    Если мне пришлют 1300000 на расчётный счёт, как снять деньги наличкой без процентов? Или какой процент при снятии?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Лимит на снятие с карты составляет 200 000 рублей в сутки и 1 000 000 рублей в месяц.
      Если вы будете снимать деньги со счета, будет взиматься комиссия: до 1 000 000 руб. комиссия составит 1%, от 1 000 000 руб. до 3 000 000 руб. — 5%. Рекомендуем предварительно заказать деньги через чат мобильного приложения, либо по номеру горячей линии 8-800-234-27-27.

      0
      Ответить
  10. Елена

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста,в каком разделе оплатить квитанцию за жилье по соцнайму? По реквизитам не получается,выбивает все время,в списке нет.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Вы можете совершить оплату по полным реквизитам в разделе Платежи мобильного приложения.

      0
      Ответить
  11. Андрей

    Здравствуйте у меня возникла проблема Если ты прямо сейчас не скинешь 10000 рублей на эту карту 2200700900185595 мы сделаем следующее:
    1. Отправим твой паспорт по чатам мошенников, и они оформят на тебя кредиты, начнут перепродавать твой паспорт всем подряд и твоя информация будет у всех
    2. Будем каждый месяц воровать твою пенсию и все что приходит на твою карту, ведь у нас есть доступ к личному кабинету твоего банка
    3. Окирпичим твой телефон (он перестанет работать полностью), ведь через приложение банка можно это сделать
    4. Отправим сообщение о ложном минировании в больницу Крыма от твоего имени и номера телефона.
    У тебя 2 часа. Заявление в полицию/звонок не поможет, мы сделаем все максимально быстро. Доставай деньги как хочешь. Удалишь переписку/заблокируешь нас — сделаем все вышеперечисленное.
    После того как отправишь деньги мы отправим инструкцию как выкинуть нас с личного кабинета банка и удалим полностью все твои данные, а также вернем твои 34000 рублей.Вот такое мне пришло через два дня, списано было две тысячи, которые я положил Колесников Андрей Фёдорович я, сказали что и пенсию будут забирать и всё такое, подскажите что делать, личного кабинета у меня нету

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Если бы у мошенников действительно был доступ к вашему личному кабинету, как указано в пункте 2, они бы не просили вас перевести им деньги. С данной информацией рекомендуем обращаться в правоохранительные органы.
      Что касается 2 000 руб., вы можете обратиться на горячую линию банка 8-800-234-27-27, либо в офис банка для уточнения информации куда были списаны деньги.

      0
      Ответить
  12. Аноним

    Здравствуйте. 15 октября заканчивается срок действия вклада. Для того, чтобы переоформить на другой вклад какого числа нужно явиться в отделение банка?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Вы могли обратиться в офис 16 октября или в любой другой последующий день. Записаться на прием можно на нашем сайте

      0
      Ответить
  13. Владислав

    Как мне получить согласие законного представителя чтобы зарегестрироватся в онлайн банке????

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Владислав, здравствуйте! Если законный представитель является клиентом нашего банка, он может предоставить разрешение в чате мобильного приложения. Если же такой возможности нет, потребуется личное присутствие законного представителя в офисе банка.

      0
      Ответить
  14. Эльдар

    какой талончик брать для оплаты прав

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Эльдар, здравствуйте! Нужно соответственно взять талон на оплату услуг.🙂

      0
      Ответить
  15. лиля

    можно ли за повышения квалификации заплатить в АО»Альфа-Банк»за учебу в РНКБ.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Лиля, добрый день! Да, конечно, у нас в банке можно провести платёж в пользу любого поставщика услуг в РФ.

      0
      Ответить
  16. Сергей

    Произвожу оплату через интернет банкинг для ИП. Один платёж всё время отменяют ПОЧЕМУ? Другие платежи этому же контр агенту проходят.
    Причина: #4: отсутствует ссылка на наименование товаров/услуг

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Сергей, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru, мы всё проверим.👌🏻

      0
      Ответить
  17. Аноним

    Можно ли оформить кредитную карту если есть кредитные карты других банков?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Вы можете подать заявку на оформление кредитной карты, но заранее результат рассмотрения заявки неизвестен.

      0
      Ответить
  18. Елена

    Здравствуйте! Можно ли временно заморозить проплату кредитной карты?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Елена, здравствуйте! Вы можете оформить кредитные каникулы при наступлении некоторых ситуаций. Подробно ознакомиться с условиями можно здесь: rncb.ru/mery-podderzhki-klientov/kreditnye-kanikuly/?utm_source=ovs

      0
      Ответить
  19. Илья Николаевич

    Забыл карту в банкомате Рнкб.Что делать?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Илья, здравствуйте! В такой ситуации рекомендуем заблокировать карту и обратиться в любой офис банка для её перевыпуска.

      0
      Ответить
  20. Анна

    Если перевела деньги и они не списались и не пришли человеку на карту, а у меня в РНКБ кабинете есть в уведомлениях что отправила. И как быть?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Анна, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru, мы всё проверим.

      0
      Ответить
  21. Ирина

    Добрый день! Закрыла 03.10.23 кредит в РНКБ и кредитную карту, чтобы взять один кредит и платить одной суммой. Сегодня в кредите мне отказали. Когда обновится моя кредитная история, чтобы я могла взять кредит?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Ирина, здравствуйте! Мы можем проверить, передавалась ли информация о закрытии кредитной карты в БКИ, но это не гарантирует, что кредит будет одобрен. Для проверки напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru, будем рады помочь!

      0
      Ответить
  22. Сюзанна

    Здравствуйте. При открытии ип оформила бизнес-карту, но в течении года ею не пользовалась, так как ип не работал, беде ли взыматься плата за карту и в каком размере. Спасибо.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Сюзанна, здравствуйте! Стоимость обслуживания корпоративной карты составляет 1500 рублей в год, но для ТП «Стартовый», ТП «Комфортный» и ТП «Безналичный» первый год обслуживания является бесплатным.

      0
      Ответить
  23. Светлана

    При заполнении данных для покупки билета на автобус приложение пишет что серия и номер паспорта не верны

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Светлана, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru, мы всё проверим.

      0
      Ответить
  24. Ирина

    Добрый вечер. Комиссия банка при оплате за обучение? Сумма 31 500р.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Ирина, здравствуйте! Комиссия зависит от поставщика услуг и способа оплате. Опишите, пожалуйста, подробнее, каким способом вы будете оплачивать обучение.

      0
      Ответить
  25. Наталья

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, я могу с текущего счета снять крупную сумму денег без комиссии? Спасибо.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Наталья, здравствуйте! Если сумма будет до 100 000 рублей комиссия составит 500 рублей, от 100 000 до 1 000 000 – 1%, от 1 000 000 до 3 000 000 — 5%, свыше 3 000 000 — 10%. Комиссия взимается если средства будут находится на счету менее 30-ти дней. Если более указанного срока — бесплатно.

      0
      Ответить
  26. Елена

    Здравствуйте,может ли банк Рнкб снять 1000₽ при закрытии вклада досрочно?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! При досрочном закрытии вклада могут быть выплачены проценты не в полном объеме. То есть перед закрытием вы видите сумму начисленных процентов, а после закрытия она может уменьшиться.
      Подробная информация по условиям вкладов размещена на нашем сайте

      0
      Ответить
  27. Екатерина

    Здравствуйте. Не могу оплатить налог само занятости через приложение РНКБ. Отклоняет. Через Мой налог вроде бы оплатила, деньги с карты ушли, но платеж с вечера висит в обработке. Это считать оплаченныи?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Операция может отражаться в данном статусе некоторое время. При возникновении вопросов по платежам рекомендуем обращаться в чат нашего приложения в разделе «Помощь», либо на горячую линию 8-800-234-27-27.

      0
      Ответить
  28. Александр

    Сколько раз можно получать новую карту (дебетовую) , допустим если потерял

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Александр, добрый день! Каких-либо ограничений не установлено.

      0
      Ответить
  29. Аноним

    Где в мобильном приложении находится вкладка «мои договора»

    -1
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Именно такой вкладки в приложении нет, документы можно найти в разделе «Другое», вкладка «Электронные документы».

      0
      Ответить
  30. Владимир

    Какая комиссия взымается при снятии денег в банкомате генбанка по карте рнкб?

    1
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Владимир, здравствуйте! Со стороны нашего банка не взимается комиссия за снятие наличных средств. По данному вопросу необходимо обратиться напрямую в банк-эмитент.

      0
      Ответить
  31. Аноним

    СДЕЛАЛИ КАРТУ В РНКБ. ПРИ ПОПЫТКЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В ПРИЛОЖЕНИИ, ВЫДАЁТ ОШИБКУ: НЕОБХОДИМО СОГЛАСИЕ ЗАКОННОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ.
    ПОЧЕМУ ОБ ЭТОМ НЕ БЫЛО ПРЕДУПРЕЖДЕНО В ОФИСЕ, И ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Если родитель или законный представитель пользуется нашим мобильным приложением, рекомендуем ему написать в чат приложения (раздел Помощь), чтобы дать согласие на регистрацию ребенка в личном кабинете. Если приложения нет, необходимо будет дать письменное разрешение в офисе банка.

      0
      Ответить
  32. Аноним

    ЗДРАВСТВУЙТЕ КАК УЗНАТЬ ДО КАКОГО ЧИСЛА ПОГАСИТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ РНКБ

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Минимальный платеж необходимо вносить до 25 числа каждого месяца. Что касается уточнения срока окончания льготного периода, рекомендуем обратиться на горячую линию 8-800-24-27-27, либо в чат мобильного приложения.

      0
      Ответить
  33. Ирина

    Здравствуйте. У меня покупают дом и земельный участок в ипотеку. Покупателю ипотеку одобрили, дом выбрал, документы все на дом и землю отправили. Документы прошли проверку и ушли главному менеджеру. И сказано ждать обратной связи. Сколько дней ждать? Уже прошло 23 дня.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Порекомендуйте покупателю самостоятельно обратиться в банк для уточнения данной информации.

      0
      Ответить
  34. Ник та

    При попытке перевести деньги через СБЕР пишет «Ошибка, документ с таким номером уже существует»

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в поддержку банка отправителя, либо на их горячую линию для уточнения информации.

      0
      Ответить
  35. Аноним

    Как заблокировать платежи от человека на карту?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день! К сожалению, входящие переводы и платежи заблокировать нет возможности.

      -1
      Ответить
  36. Леонид Валентинович

    Я,Каширин Леонид Валентинович,после переезда семьи из Севастополя в Челябинск в 2021 году
    не снял с карты РНКБ денежную сумму,но после переезда выяснилось что в Челябинске банка РНКБ нет и с тех пор я не могу получить свои деньги так как РНКБ г. Севастополя может мне их выдать только если я приеду лично из Челябинска в Севастополь.Другой возможности нет.Прошу Вас разъяснить что делать клиенту РНКБ в такой ситуации?РНКБ Севастополя категорически требует с 2021 года только личный приезд.Мне 73 года,я военный пенсионер.ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ непонятно.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту support@rncb.ru суть вашей ситуации. Будем рады помочь!

      0
      Ответить
      1. Аноним

        Почему баланс моей банковской карты МИР равен балансу мобильного приложения рнкб 24/7! Понятно ли,

        0
        Ответить
        1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте! У приложения нет какого-либо общего баланса. В верхней части выводится информация о определённой карте, которая выбрана в качестве основной, поэтому и отображается её баланс.

          0
          Ответить
  37. Владимир

    Потерял карту мне звонят что положили на карту ошибочно 3000р и просят вернуть …я думаю это мошенники…сегодня пришел в рнкб банк и получил новую карту а расчетный счет оставили прежний я отказался от карты и от банка…так как не хотят открыть новый расчетный счет…не хочу больше свящываттся с мошенниками

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! При перевыпуске карты действительно меняется только пластик, реквизиты счета остаются прежние. Если вы хотите полностью поменять и счет и карту, необходимо сначала написать заявление на закрытие счета, дождаться его закрытия, а затем оформить новую карту.
      Дело в том, что клиенту может быть оформлена только одна карта в рамках одного типа, поэтому вам не смогли открыть карту с новым счетом.

      0
      Ответить
  38. Светлана

    Здравствуйте.Не могу зайти в личный кабинет,стоит демо режим.Как отключиться? Спасибо

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Светлана, здравствуйте! Надпись демо-режим — это кнопка, а не уведомление. Вам нужно просто выполнить вход с использованием вашего логина и пароля.

      0
      Ответить
  39. Аноним

    Добрый день.Картой РНКБ не пользуюсь с 2018 года (утеряна).Могут ли за этот счет начисляться долг за обслуживание,если я этим счетом не пользуюсь?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Наша дебетовая карта имеет бесплатное обслуживание, но если вы не блокировали карту, то рекомендуем обратиться на горячую линию и заблокировать её.

      0
      Ответить
  40. Павел

    Нужно перевести деньги юридическому лицу на расчетный счет в размере 40000 руб.
    Какая комиссия при переводе с карты Сбербанка, какая в московском офисе, с карты какого банка взимается минимальная комиссия?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! К сожалению, тарифы других банков нам неизвестны. Для уточнения информации рекомендуем вам обратиться в поддержку интересующего вас банка напрямую.

      0
      Ответить
  41. Яна

    Здравствуйте, в 16 лет сделала карточку которая привязана к маме исполнилось 18 лет можно сделать новую карточку на меня? Или эту перевыпустить?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Яна, добрый день! Да, конечно, вы можете обратиться самостоятельно в любой офис с паспортом и оформить собственную дебетовую карту.

      0
      Ответить
  42. Елена

    Не проходит оплата аренды земли простой картой мир.Последний раз так платила в конце 22го года.Оплата была за целый год и не возникло никаких проблем.Сейчас пытаюсь оплатить за 2 месяца и пишет , что операция на данный момент не может быть выполнена.В чём может быть причина?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Елена, добрый день! Напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru. Необходимо будет уточнить некоторые данные, чтобы проверить информацию по вашему вопросу. Будем рады помочь!

      0
      Ответить
  43. Константин

    Здравствуйте,подскажите можно ли иметь два разных лицевых счета в одном и том же банке?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Константин, здравствуйте! Если вы имеете в виду текущий счёт, то, да, вы можете иметь несколько счетов.

      0
      Ответить
  44. Вадим

    Сделал карту, пишет необходимо согласия законного представителя . Что делать?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Вероятно, вы говорите о регистрации в личном кабинете. В этом случае ваш родитель или законный представитель может написать в чат нашего приложения, чтобы дать разрешение на пользование вами собственным личным кабинетом.
      Если приложения нет, необходимо будет подать письменное разрешение в любом удобном офисе банка.

      0
      Ответить
  45. Людмила

    Мне должны сделать возврат из магазина на карту РНКБ. Могу я увидеть это в личном кабинете?

    1
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Если статус платежа «В обработке», то при возврате денег уведомление не поступит, а сумма просто восстановится на счету, рекомендуем самостоятельно отслеживать баланс на карте.

      0
      Ответить
  46. Татьяна

    Здравствуйте. Будет ли налог, если хранить деньги на карте Накопи?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! НаКопи — это вклад. Да, все вклады могут облагаться налогом.

      0
      Ответить
  47. Вероника

    Как получить согласие от законого представителя чтобы ребёнок мог зайти в приложение РНКБ банк по номеру карты

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Ребенок вместе с родителем могут обратиться в офис банка для подачи соответствующего заявления, при себе необходимо иметь паспорта, либо родитель может написать в чат мобильного приложения, если пользуется им, чтобы дать согласие дистанционно.

      0
      Ответить
  48. елена

    добрый день, подскажите какой перечень полномочий надо перечислить в доверенности на главного бухгалтера для работе в приложении по формированию зарплатного проекта

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Елена, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru, так как потребуется уточнить некоторые подробности.

      0
      Ответить
  49. Столяров Анатолий

    Добрый день! В течение 30-ти дней, с момента активации личного кабинете онлайн-кассы РНКБ действует льготный период — бесплатное пользование личным кабинетом на тарифе «Касса PRO», по истечению льготного периода, вы можете сменить свой тарифный план или остаться на действующем на платной основе. Но как? Желаем сменить тариф на Касса Старт, но в в личном кабинете не можем найти переходы на другие тарифы! Как сменить тариф после 30 дней льготного периода?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! По данному вопросу рекомендуем вам обратиться на линию поддержки эквайринга 8-800-250-00-36.

      0
      Ответить
  50. Аноним

    Оформила ипотеку . Каждый месяц снимает банк определенную сумму денег . Уже прошла неделя , но так деньги не сняли . Они же снимаются с с счета ( договор залогового счета?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Деньги необходимо обеспечивать на счете, который открывался специально для погашения того или иного кредита. По финансовым вопросам вы можете обратиться в чат мобильного приложения, либо на номер горячей линии 8-800-234-27-27, коллеги проверят почему до сих пор не произошло списание.

      0
      Ответить

Задать вопрос про РНКБ Банк (присоединен к ВТБ)