Здраствуйте,компания строит дом,оплата идёт через РНКБ банк,первый взнос 1000000р через кассу взяли 3000р.процент,второй взнос 600.000р,тоже будет процент,1,5 года назад так же строили дом процента небыло.
Здравствуйте! При снятии денег со счета в некоторых ситуациях предусмотрена комиссия.
Если сумма снятия до 1 000 000 руб. комиссия составит 1%,
от 1 000 000 руб. до 3 000 000 руб. — 5%,
свыше 3 000 000 руб. — 10%.
Комиссия взимается, если средства будут находится на счету менее 30-ти дней. Если более указанного срока — бесплатно.
Если счёт используется для проведения сделки с недвижимостью и сделка оформляется через наш банк – без комиссии.
По окончании вклада без комиссии.
Также необходимо понимать по какой причине заблокирована карта. Если есть возможность, уточните, пожалуйста, причину.
Ольга, здравствуйте! В системе ДБО в разделе «Переписка с банком» необходимо сформировать письмо. В письмо вложить сканы документов, подтверждающих все изменения, подписать действующей ЭЦП и отправить в банк.
Ольга, добрый день. В случае, если произошли изменения в паспортных данных владельца предприятия, необходимо обратиться в Мобильное приложение РНКБ (раздел Помощь — Чат с банком) или в любое удобное отделение для обновления данных.
Здравствуйте, случился сбой при пополнении карты, обратился в отделение написал обращение где во всех подробностях описал суть проблемы у меня ее приняли сказали ждать три дня, как мне узнать о статусе моего обращения, и вообще сколько такие обращения рассматривают.
Максим, здравствуйте! Сожалеем, что так произошло. Максимальный срок рассмотрения до 30 дней, как правило, их рассматривают гораздо быстрее. Информацию по обращению можно уточнить по любому каналу связи — горячая линия, чат в мобильном приложении, поддержка в соцсетях, офис банка.
Уважаемый Максим, чтобы узнать статус обращения в РНКБ, нужно обратиться в службу поддержки. Сроки рассмотрения варьируются от 2 до 5 дней (иногда до 7).
Здравствуйте,хочу перевыпустить карту. Потому что с моей карты мошенники списали 18 тысяч рублей. Обратилась сегодня в отделение банка РНКБ г. Саки они подали заявку но мне никто так и не перезвонил из Москвы что б разблокировать мою карту . Как мне быть подавать новую заявку для разблокировки карты.
Здравствуйте! При снятии денег в стороннем банкомате комиссия не будет взиматься если:
– в текущем и предыдущем месяце на карту было зачисление зарплаты/пенсии,
– сумма снятия наличных в банкоматах других организаций не превышает 50 000 рублей в месяц.
В противном случае предусмотрена комиссия за снятие в размере 1%, минимум 300 рублей.
Также вы можете снимать деньги без комиссии и пополнять карты нашего банка в банкоматах банка ВТБ и банка Открытие.
Здравствуйте! При снятии денег в стороннем банкомате комиссия не будет взиматься если:
– в текущем и предыдущем месяце на карту было зачисление зарплаты/пенсии,
– сумма снятия наличных в банкоматах других организаций не превышает 50 000 рублей в месяц.
В противном случае предусмотрена комиссия за снятие в размере 1%, минимум 300 рублей.
Также вы можете снимать деньги без комиссии и пополнять карты нашего банка в банкоматах банка ВТБ и банка Открытие.
Асмик, добрый день. Вы можете проверить информацию в разделе «Другое» / «Электронные документы». Необходимо будет выбрать период отображения с даты открытия кредитной карты.
Наталья, здравствуйте. В мобильном приложении РНКБ можно заказать справку по счетам и кредитным продуктам. Для этого необходимо зайти на главную страницу приложения и выбрать в правом верхнем углу экрана раздел «Профиль». Затем нажмите «Мои справки» / «Заказать справку», выберите интересующий вас тип справки и период, далее необходимо нажать кнопку «Заказать справку».
Евгений, добрый день. Проверить самостоятельно номинальный счет нет возможности. Вы можете обратиться в онлайн-чат в Мобильном приложении (в разделе «Помощь»), чтобы проверить баланс номинального счета и было ли зачисление на номинальный счет.
Артур, добрый день. Чтобы уточнить причину, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Андрей, добрый день. В мобильном приложении РНКБ можно заказать справку по счетам и кредитным продуктам. Для этого необходимо зайти на главную страницу приложения и выбрать в правом верхнем углу экрана раздел «Профиль». Затем нажмите «Мои справки» / «Заказать справку», выберите интересующий вас тип справки и период, далее необходимо нажать кнопку «Заказать справку».
Добрый день, муж обратился в банк РНКБ, Крым, г. Ялта, чтобы открыть дебетовую карту, на что оператор банка сказала дать им 1300 руб. Другой оператор активирует карту!!! Скажите это платная услуга, или что это такое!?!! У мужа российский паспорт с Запорожской пропиской
Екатерина, добрый день. Оформление дебетовой карты моментальное и бесплатное, возможно, в отделении банка сотрудники предлагали подключение услуги «Защита карты» (стоимость 1200 рублей) для участия в программе лояльности.
Марина, добрый день. В мобильном приложении данная возможность не представлена. Выставить счет вы можете, воспользовавшись бесплатным онлайн-сервисом выставления счетов на официальном сайте, перейдя по ссылке schet.rncb.ru.
Добрый день! Изменить доверенный номер телефона можно только лично в офисе банка. Запись на прием осуществляется в мобильном приложении в разделе «Помощь», либо на нашем сайте https://www.rncb.ru/ofisy-i-bankomaty/?utm_source=ovs.
Добрый день, договор на открытие текущего счета в вашем банке от 11.09.2014, при запросе в мобильном приложении дата открытия счета 27.08.2018. Какая правильная дата открытия счета?
Екатерина, добрый день. При наличии официальной работы вы можете подать заявку на кредит наличными на сайте банка или в мобильном приложении. На главной странице, во вкладке «Кредиты» необходимо нажать на стрелочку, затем выбрать «Подать заявку на кредит», появится список всех доступных кредитных продуктов. Срок рассмотрения заявки — от 3х минут до 3х рабочих дней. Вам поступит уведомление с принятым решением на телефон или на указанный вами адрес электронной почты. После этого вы сможете продолжить оформление и получить карту.
Алеся, здравствуйте. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки РНКБ — 8 800 234-27-27.
Добрый день! Продаю дачу, если на счет поступит 500 тыс руб, смогу ли я снять их сразу, а не ждать месяц или иной срок, чтобы обналичить деньги без комиссии банка?
Уважаемая Ирина, согласно действующим тарифам РНКБ, комиссия предусмотрена п. 3.1.11. Снятие средств, поступивших со счета физического лица – покупателя недвижимости, поступивших в безналичном порядке в результате сделки купли – продажи объекта недвижимости: 1% от суммы выплаты, но не более 5 000 руб.
Доброй ночи, если попросили выдать карту на открытый счет, а оператор его закрыл и открыл новый, есть возможность восстановить счет который был закрыт? Открыли счет для получения единоразовой выплаты, пришли получить карту но этот счет оператор закрыл и открыл новый, есть возможность вернуть бывший счет?
Артур, здравствуйте. Владельцы кредитных карт РНКБ получают вознаграждение за покупки:
— до 20% для участников Программы лояльности «Ваш бонус» (банк автоматически подключает клиентов к этой программе)
— до 50% для участников Программы лояльности «Мир» от партнеров российской платежной системы (нужно зарегистрировать карту на сайте privetmir.ru).
Маргарита, добрый день. Для закрытия счета, открытого в Мобильном приложении, необходимо нажать на нужный вам счет, далее — «Действия», «Закрыть счет». Если текущий счет был открыт в отделении РНКБ, для его закрытия необходимо обратиться в отделение банка с паспортом.
Валентин, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, обратитесь в отделение банка с паспортом или позвоните на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Здравствуйте, хотела узнать. Можно ли открыть второй счёт на ребенка? Чтобы ложить туда деньги. Просто один счёт уже есть для алиментов и мы хотели бы открыть ещё один.
Добрый вечер! Подскажите, могу ли я оплатить учёбу через интернет банк, так чтобы у меня сохранился чек об оплате, для предоставления в учебное заведение. Оплата производится через р/с.
Екатерина, добрый день. Вы можете осуществить перевод по полным реквизитам. Если это не мобильное приложение, а полная версия Интернет-Банка, вкладка называется «Рублевый перевод». После того, как операция обработается до окончательного статуса «Исполнен», можно будет сформировать чек.
Уважаемый Руслан, сумма доходов, которая не облагается налогом, считается по формуле: сумма в 1 миллион ₽ умножается на ключевую ставку ЦБ на 1 января отчетного года — то есть года, в который был получен доход.
Добрый день! Подскажите пожалуйста как быть. На кредитную карту был зачислен возврат с ФНС. Ошибочно были даны реквизиты кредитной карты. Как быть? Можно ли их снять или перенести на оснавную карту. Спасибо!
Светлана, добрый день. Вы можете совершать платежи с помощью кредитной карты (как в обычных магазинах, так и онлайн), также с кредитки можно снимать наличные. Обратите внимание, что за снятие наличных с кредитной карты взимается комиссия в размере 4%, минимум 299 рублей.
Здравствуйте, хотела узнать, если льготный период до 25 числа включительно, а в личном кабинете пишет льготный период до 27 числа(выходные дни). Когда можно воспользоваться кредитом после 25 или после 27?
Здравствуйте, если обязательный платёж по кредитной карте до 25 числа, а льготный период до 27 числа, когда можно пользоваться кредитом.
Ольга, здравствуйте. Ежемесячный платеж нужно вносить непосредственно на кредитную карту. Необходимо внести 5% от суммы задолженности не позднее 25 числа месяца, следующего за месяцем, в котором была совершена покупка.
Вся информация о кредитной карте есть в мобильном приложении. Чтобы ее увидеть, нужно:
— зайти в раздел «Карты» на главной странице мобильного приложения и выбрать кредитную карту;
— затем нажать «Действия», «О карте» и «Информация».
Анна, здравствуйте. Вы можете перевести средства на другую карту через личный кабинет и снять в банкомате либо получить наличные со своего счета в кассе РНКБ (при себе необходимо иметь паспорт).
Дарья, здравствуйте. Как правило, все платежи зачисляются до конца рабочего дня. Уточнить причину задержки вы можете в службе поддержки РНКБ — 8 800 234-27-27, rncb@rncb.ru.
Добрый день! У меня такой вопрос. В связи со сложными жизненными обстоятельствами воникла необходимость отсрочки ежегодного платежа страхования ипотечной квартиры. Распространяется ли на банк РНКБ возможность отсрочки платежа на срок 30 дней
Уважаемый автор, уточнить возможность отсрочки вы можете только у сотрудника банка в чате Мобильного приложения в разделе «Помощь» или на горячей линии РНКБ: 8800 234 27 27.
Оксана, здравствуйте. Чтобы удалить шаблон в мобильном банковском приложении, необходимо нажать на три точки справа от шаблона и выбрать пункт «Удалить шаблон».
Елена, здравствуйте. Вы можете снять сумму без ограничений в банкомате РНКБ или кассе отделения. Если сумма превышает 50 000 рублей, необходимо будет сделать заказ денежных средств. Заказать деньги можно через чат Мобильного банковского приложения.
Анна, добрый день. К сожалению, на текущий момент индивидуальных дизайнов на картах нет. Все пластиковые карты одинаковые. Отличается изображение в зависимости от типа карты (дебетовая, кредитная, привилегия и т.д.). Служба поддержки передаст ваши пожелания об индивидуальном дизайне для карт в профильное подразделение РНКБ.
Добрый день. Согласно тарифам банка, при переводах в бюджетную систему РФ:
— налоги, сборы (в том числе, государственная пошлина), страховые взносы, пени, штрафы (за исключением переводов по оплате административных штрафов) — Бесплатно.
Уважаемы Евгений, вы можете осуществлять на карту перевод с указанием назначения платежа по взаимной договоренности сторон. Рекомендуем составить добровольное соглашение с супругой и заверить его нотариально, включая все нюансы (сумму, реквизиты счета и т.д).
Уважаемая Ульяна, для пополнения карт и счетов необходимо войти в раздел «Платежи и переводы» => «Платежи» => «Пополнение карт и счетов РНКБ и других банков».
Алексей, добрый день. Вы можете осуществить перевод денежных средств по номеру телефона получателя в мобильном приложении, воспользовавшись сервисом «Система быстрых платежей». Переводы зачисляются мгновенно, в режиме 24/7. Для этого перейдите в раздел «Платежи» на главной странице мобильного приложения и выберите «Переводы по номеру телефона (СБП)». Далее необходимо ввести номер телефона получателя, выбрать банк получателя из списка, указать источник списания средств и нажать «Перевести». После подтверждения операции вводом СМС-кода операция перевода будет завершена.
Ваши вопросы (2195)
Как выйти из деморежима?
Здравствуйте! Достаточно нажать на Вход и ввести логин/пароль. Если данные вы не помните, восстановить их можно по кнопке «Забыл логин/пароль».
Здравствуйте! У меня заблокирована дебетовая карта, могу ли я снять деньги со счета в кассе?
Здраствуйте,компания строит дом,оплата идёт через РНКБ банк,первый взнос 1000000р через кассу взяли 3000р.процент,второй взнос 600.000р,тоже будет процент,1,5 года назад так же строили дом процента небыло.
Здравствуйте! При снятии денег со счета в некоторых ситуациях предусмотрена комиссия.
Если сумма снятия до 1 000 000 руб. комиссия составит 1%,
от 1 000 000 руб. до 3 000 000 руб. — 5%,
свыше 3 000 000 руб. — 10%.
Комиссия взимается, если средства будут находится на счету менее 30-ти дней. Если более указанного срока — бесплатно.
Если счёт используется для проведения сделки с недвижимостью и сделка оформляется через наш банк – без комиссии.
По окончании вклада без комиссии.
Также необходимо понимать по какой причине заблокирована карта. Если есть возможность, уточните, пожалуйста, причину.
Как в онлайн банке ИП сделать все письма прочитанными разом?
Здравствуйте! К сожалению, такая функция не представлена.
Доброе утро.Подскажите ,за какой период можно сделать выписку по-карте?(можно ли за три года ,с учетом того ,что за три года карта менялась)
Здравствуйте! Для получения выписки за определенный период вы можете обратиться в любой офис банка. Запись на прием осуществляется на нашем сайте https://www.rncb.ru/ofisy-i-bankomaty/?utm_source=ovs.
Добрый день. У ИП изменилась прописка в паспорте, мои действия?
Ольга, здравствуйте! В системе ДБО в разделе «Переписка с банком» необходимо сформировать письмо. В письмо вложить сканы документов, подтверждающих все изменения, подписать действующей ЭЦП и отправить в банк.
Ольга, добрый день. В случае, если произошли изменения в паспортных данных владельца предприятия, необходимо обратиться в Мобильное приложение РНКБ (раздел Помощь — Чат с банком) или в любое удобное отделение для обновления данных.
Уважаемая Ольга, пожалуйста, конкретизируйте ваш вопрос.
Какой процент комиссии снимают автозаправки при оплате банковской картой мир рнкб. Спасибо.
Уважаемый Игорь, такой комиссии по карте не установлено.
Здравствуйте, случился сбой при пополнении карты, обратился в отделение написал обращение где во всех подробностях описал суть проблемы у меня ее приняли сказали ждать три дня, как мне узнать о статусе моего обращения, и вообще сколько такие обращения рассматривают.
Максим, здравствуйте! Сожалеем, что так произошло. Максимальный срок рассмотрения до 30 дней, как правило, их рассматривают гораздо быстрее. Информацию по обращению можно уточнить по любому каналу связи — горячая линия, чат в мобильном приложении, поддержка в соцсетях, офис банка.
Уважаемый Максим, чтобы узнать статус обращения в РНКБ, нужно обратиться в службу поддержки. Сроки рассмотрения варьируются от 2 до 5 дней (иногда до 7).
Здравствуйте,хочу перевыпустить карту. Потому что с моей карты мошенники списали 18 тысяч рублей. Обратилась сегодня в отделение банка РНКБ г. Саки они подали заявку но мне никто так и не перезвонил из Москвы что б разблокировать мою карту . Как мне быть подавать новую заявку для разблокировки карты.
Уважаемая Юлия, рекомендуем повторно обратиться в банк для разблокировки карты.
Добрый день. Как узнать CVC код виртуальной карты?
Здравствуйте! В мобильном приложении необходимо нажать на Виртуальную карту, затем на активную кнопку «Номер карты/CVV».
Уважаемая Светлана, если у вас цифровая карта, код можно узнать в мобильном банковском приложении.
Добрый день, как установить банкомат в магазине
Здравствуйте! Вы можете написать на почту rncb@rncb.ru.
Уважаемый автор, чтобы установить банкомат в магазине, необходимо подать заявку в интересующий банк.
Могу ли я снять с карты рнкб в Екатеринбурге в обычном банкомате?
Здравствуйте! При снятии денег в стороннем банкомате комиссия не будет взиматься если:
– в текущем и предыдущем месяце на карту было зачисление зарплаты/пенсии,
– сумма снятия наличных в банкоматах других организаций не превышает 50 000 рублей в месяц.
В противном случае предусмотрена комиссия за снятие в размере 1%, минимум 300 рублей.
Также вы можете снимать деньги без комиссии и пополнять карты нашего банка в банкоматах банка ВТБ и банка Открытие.
Здравствуйте! При снятии денег в стороннем банкомате комиссия не будет взиматься если:
– в текущем и предыдущем месяце на карту было зачисление зарплаты/пенсии,
– сумма снятия наличных в банкоматах других организаций не превышает 50 000 рублей в месяц.
В противном случае предусмотрена комиссия за снятие в размере 1%, минимум 300 рублей.
Также вы можете снимать деньги без комиссии и пополнять карты нашего банка в банкоматах банка ВТБ и банка Открытие.
Уважаемы автор, да, но размер комиссии за снятие наличных в сторонних банкоматах зависит от вашего тарифного плана.
Добрый день. Представитель банка постарается ответить на все ваши вопросы.
Как в мобильном приложении посмотреть договор аферта кредитной карточки
Асмик, добрый день. Вы можете проверить информацию в разделе «Другое» / «Электронные документы». Необходимо будет выбрать период отображения с даты открытия кредитной карты.
Как узнать когда придут деньги если их переводили больше недели назад
Катя, добрый день. Если деньги до сих пор не пришли, необходимо обратиться в банк, из которого их переводили, а затем уже — в банк получателя.
Как заказать справку для госслужащих Рнкб банка
Наталья, здравствуйте. В мобильном приложении РНКБ можно заказать справку по счетам и кредитным продуктам. Для этого необходимо зайти на главную страницу приложения и выбрать в правом верхнем углу экрана раздел «Профиль». Затем нажмите «Мои справки» / «Заказать справку», выберите интересующий вас тип справки и период, далее необходимо нажать кнопку «Заказать справку».
Как снять наличные рубли со счета
Юрий, здравствуйте. Вы можете снять наличные с карты в банкомате или кассе банка.
КАК САМОМУ ПРОВЕРИТЬ СОСТОЯНИЕ НОМИНАЛЬНОГО СЧЕТА?
Евгений, добрый день. Проверить самостоятельно номинальный счет нет возможности. Вы можете обратиться в онлайн-чат в Мобильном приложении (в разделе «Помощь»), чтобы проверить баланс номинального счета и было ли зачисление на номинальный счет.
Открыли Текущий счет. Средства не отображаются в нем, что это значит?
Артур, добрый день. Чтобы уточнить причину, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Здравствуйте.Может ли племянник быть созаемщиком
Здравствуйте! К сожалению, племянник не может выступать в качестве созаемщика.
Как получить справку для гос служащего о доходах за 2022 год в мобильном приложении РНКБ
Андрей, добрый день. В мобильном приложении РНКБ можно заказать справку по счетам и кредитным продуктам. Для этого необходимо зайти на главную страницу приложения и выбрать в правом верхнем углу экрана раздел «Профиль». Затем нажмите «Мои справки» / «Заказать справку», выберите интересующий вас тип справки и период, далее необходимо нажать кнопку «Заказать справку».
Добрый день, муж обратился в банк РНКБ, Крым, г. Ялта, чтобы открыть дебетовую карту, на что оператор банка сказала дать им 1300 руб. Другой оператор активирует карту!!! Скажите это платная услуга, или что это такое!?!! У мужа российский паспорт с Запорожской пропиской
Екатерина, добрый день. Оформление дебетовой карты моментальное и бесплатное, возможно, в отделении банка сотрудники предлагали подключение услуги «Защита карты» (стоимость 1200 рублей) для участия в программе лояльности.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста работает ли приложение рнкб в Узбекистане?
Алена, добрый день. Со стороны Банка РНКБ ограничения на работу мобильного приложения за рубежом не установлены.
Как выставить счёт через приложение рнкб бизнес
Марина, добрый день. В мобильном приложении данная возможность не представлена. Выставить счет вы можете, воспользовавшись бесплатным онлайн-сервисом выставления счетов на официальном сайте, перейдя по ссылке schet.rncb.ru.
Добрый день,подскажите,пожалуйста,можно ли расплачиваться в магазинах картой Рнкб без процентов в городе Волгоград или будет взиматься комиссия????
Наталия, добрый день. Покупки в магазинах осуществляются без взимания комиссии со стороны РНКБ Банка.
Подскажите как изменить привязанный номер телефона? Либо как записаться на приём в банк по данному вопросу через приложение, какие выбирать пункты?
Добрый день! Изменить доверенный номер телефона можно только лично в офисе банка. Запись на прием осуществляется в мобильном приложении в разделе «Помощь», либо на нашем сайте https://www.rncb.ru/ofisy-i-bankomaty/?utm_source=ovs.
Добрый день, договор на открытие текущего счета в вашем банке от 11.09.2014, при запросе в мобильном приложении дата открытия счета 27.08.2018. Какая правильная дата открытия счета?
Здравствуйте, если закрыть кредитную карту.на 5000руб.Смогу ли я оформить кредит наличными деньгами?
Екатерина, добрый день. При наличии официальной работы вы можете подать заявку на кредит наличными на сайте банка или в мобильном приложении. На главной странице, во вкладке «Кредиты» необходимо нажать на стрелочку, затем выбрать «Подать заявку на кредит», появится список всех доступных кредитных продуктов. Срок рассмотрения заявки — от 3х минут до 3х рабочих дней. Вам поступит уведомление с принятым решением на телефон или на указанный вами адрес электронной почты. После этого вы сможете продолжить оформление и получить карту.
Алеся, здравствуйте. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки РНКБ — 8 800 234-27-27.
Добрый день! Продаю дачу, если на счет поступит 500 тыс руб, смогу ли я снять их сразу, а не ждать месяц или иной срок, чтобы обналичить деньги без комиссии банка?
Уважаемая Ирина, согласно действующим тарифам РНКБ, комиссия предусмотрена п. 3.1.11. Снятие средств, поступивших со счета физического лица – покупателя недвижимости, поступивших в безналичном порядке в результате сделки купли – продажи объекта недвижимости: 1% от суммы выплаты, но не более 5 000 руб.
Здравствуйте. В заявке на кредитную карту, как указать должность воспитатель в детском саду?
Анна, добрый день. Указывайте должность так, как она записана в трудовой книжке.
Здравствуйте. зарегистрировалась на сайте РНКБ в личном кабинете и не могу оплатить коммунальные услуги через телефон т.к не активные лицевые счета.
Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате в мобильном приложении или на официальном сайте РНКБ.
Доброй ночи, если попросили выдать карту на открытый счет, а оператор его закрыл и открыл новый, есть возможность восстановить счет который был закрыт? Открыли счет для получения единоразовой выплаты, пришли получить карту но этот счет оператор закрыл и открыл новый, есть возможность вернуть бывший счет?
Юлия, добрый день. К сожалению, восстановить закрытый счет нет возможности.
Добрый день,существует ли кешбек у кредитной карты ,если да ,то как его оформить ?
Здравствуйте! Вы также можете ознакомиться с программой лояльности, в рамках которой начисляется кешбэк https://www.rncb.ru/loyalty-program/.
Артур, здравствуйте. Владельцы кредитных карт РНКБ получают вознаграждение за покупки:
— до 20% для участников Программы лояльности «Ваш бонус» (банк автоматически подключает клиентов к этой программе)
— до 50% для участников Программы лояльности «Мир» от партнеров российской платежной системы (нужно зарегистрировать карту на сайте privetmir.ru).
спасибо
здравствуйте ! как закрыть счет в вашем банке онлайн?
Маргарита, добрый день. Для закрытия счета, открытого в Мобильном приложении, необходимо нажать на нужный вам счет, далее — «Действия», «Закрыть счет». Если текущий счет был открыт в отделении РНКБ, для его закрытия необходимо обратиться в отделение банка с паспортом.
не могу снять наличные с кредитной карты
Валентин, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, обратитесь в отделение банка с паспортом или позвоните на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Здравствуйте, хотела узнать. Можно ли открыть второй счёт на ребенка? Чтобы ложить туда деньги. Просто один счёт уже есть для алиментов и мы хотели бы открыть ещё один.
Елена, добрый день. Вы можете открыть второй текущий счет, ограничений на количество не установлено.
Добрый вечер! Подскажите, могу ли я оплатить учёбу через интернет банк, так чтобы у меня сохранился чек об оплате, для предоставления в учебное заведение. Оплата производится через р/с.
Екатерина, добрый день. Вы можете осуществить перевод по полным реквизитам. Если это не мобильное приложение, а полная версия Интернет-Банка, вкладка называется «Рублевый перевод». После того, как операция обработается до окончательного статуса «Исполнен», можно будет сформировать чек.
Добрый день! Подскажите какой оборот денег за год не контролируется и не облагается налогом?
Уважаемый Руслан, сумма доходов, которая не облагается налогом, считается по формуле: сумма в 1 миллион ₽ умножается на ключевую ставку ЦБ на 1 января отчетного года — то есть года, в который был получен доход.
Добрый день! Подскажите пожалуйста как быть. На кредитную карту был зачислен возврат с ФНС. Ошибочно были даны реквизиты кредитной карты. Как быть? Можно ли их снять или перенести на оснавную карту. Спасибо!
Светлана, добрый день. Вы можете совершать платежи с помощью кредитной карты (как в обычных магазинах, так и онлайн), также с кредитки можно снимать наличные. Обратите внимание, что за снятие наличных с кредитной карты взимается комиссия в размере 4%, минимум 299 рублей.
Здравствуйте, хотела узнать, если льготный период до 25 числа включительно, а в личном кабинете пишет льготный период до 27 числа(выходные дни). Когда можно воспользоваться кредитом после 25 или после 27?
Здравствуйте, если обязательный платёж по кредитной карте до 25 числа, а льготный период до 27 числа, когда можно пользоваться кредитом.
Уважаемая Юлия, рекомендуем вам уточнить корректную дату окончания льготного периода в службе поддержки РНКБ по телефону — 8 800 234-27-27.
Как гасить ежемесячный платеж по кредитной карте? Он будет автоматически списан с основной карты или надо будет внести на кредитную карту?
Ольга, здравствуйте. Ежемесячный платеж нужно вносить непосредственно на кредитную карту. Необходимо внести 5% от суммы задолженности не позднее 25 числа месяца, следующего за месяцем, в котором была совершена покупка.
Вся информация о кредитной карте есть в мобильном приложении. Чтобы ее увидеть, нужно:
— зайти в раздел «Карты» на главной странице мобильного приложения и выбрать кредитную карту;
— затем нажать «Действия», «О карте» и «Информация».
Как обналичить деньги с текущего счета не имея карты?
Анна, здравствуйте. Вы можете перевести средства на другую карту через личный кабинет и снять в банкомате либо получить наличные со своего счета в кассе РНКБ (при себе необходимо иметь паспорт).
Скажите пожалуйста когда можно уже не ждать по времени соц выплат
Дарья, здравствуйте. Как правило, все платежи зачисляются до конца рабочего дня. Уточнить причину задержки вы можете в службе поддержки РНКБ — 8 800 234-27-27, rncb@rncb.ru.
Добрый день! У меня такой вопрос. В связи со сложными жизненными обстоятельствами воникла необходимость отсрочки ежегодного платежа страхования ипотечной квартиры. Распространяется ли на банк РНКБ возможность отсрочки платежа на срок 30 дней
Уважаемый автор, уточнить возможность отсрочки вы можете только у сотрудника банка в чате Мобильного приложения в разделе «Помощь» или на горячей линии РНКБ: 8800 234 27 27.
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста как удалить шаблон из приложения?
Оксана, здравствуйте. Чтобы удалить шаблон в мобильном банковском приложении, необходимо нажать на три точки справа от шаблона и выбрать пункт «Удалить шаблон».
какую сумму одноразово можно снять, переведенную нам с продажи дома по херсонскому сертификату? т.е.лимит без процента?
Елена, здравствуйте. Вы можете снять сумму без ограничений в банкомате РНКБ или кассе отделения. Если сумма превышает 50 000 рублей, необходимо будет сделать заказ денежных средств. Заказать деньги можно через чат Мобильного банковского приложения.
добрый вечер, подскажите, делают ли в вашем банке карт с какими-нибудь рисунками, персонажами как например у Альфа банка ?
Анна, добрый день. К сожалению, на текущий момент индивидуальных дизайнов на картах нет. Все пластиковые карты одинаковые. Отличается изображение в зависимости от типа карты (дебетовая, кредитная, привилегия и т.д.). Служба поддержки передаст ваши пожелания об индивидуальном дизайне для карт в профильное подразделение РНКБ.
Добрый день!какой процент берёт РНКБ за оплату штрафа 1000р?
Добрый день. Согласно тарифам банка, при переводах в бюджетную систему РФ:
— налоги, сборы (в том числе, государственная пошлина), страховые взносы, пени, штрафы (за исключением переводов по оплате административных штрафов) — Бесплатно.
Добрый день! Могу ли я оплатить алименты через интернет банк РНКБ? Как правильно это сделать, чтобы понятно было, что это алименты?
Уважаемы Евгений, вы можете осуществлять на карту перевод с указанием назначения платежа по взаимной договоренности сторон. Рекомендуем составить добровольное соглашение с супругой и заверить его нотариально, включая все нюансы (сумму, реквизиты счета и т.д).
Здравствуйте, как оплатить выставленный счет через интернет-банкинг?
Уважаемая Ульяна, для пополнения карт и счетов необходимо войти в раздел «Платежи и переводы» => «Платежи» => «Пополнение карт и счетов РНКБ и других банков».
Здравствуйте !
Скажите пожалуйста если я сниму 38000 тыс с кредитной карты ,сколько я заплачу денег за снятия?
Уважаемая Кристина, комиссия за снятие наличных в банкоматах составляет 4%, минимум 299 рублей.
Как перевести деньги с расчётного счета рнкб в другой банк
Алексей, добрый день. Вы можете осуществить перевод денежных средств по номеру телефона получателя в мобильном приложении, воспользовавшись сервисом «Система быстрых платежей». Переводы зачисляются мгновенно, в режиме 24/7. Для этого перейдите в раздел «Платежи» на главной странице мобильного приложения и выберите «Переводы по номеру телефона (СБП)». Далее необходимо ввести номер телефона получателя, выбрать банк получателя из списка, указать источник списания средств и нажать «Перевести». После подтверждения операции вводом СМС-кода операция перевода будет завершена.