Вопросы и ответы о Россельхозбанке
Частые вопросы
В Россельхозбанке доступны кредиты без справок о доходах?
В банке большой выбор кредитных продуктов по самым разным клиентским запросам. Программы, не требующей подтверждение доходов — нет. По каждому кредиту клиент предоставляет данные о финансовой состоятельности. Это обязательное требование не распространяется на зарплатных клиентов и сотрудников Россельхозбанка.
В течение какого времени принимается решение по заявке на кредит?
По онлайн-заявке на кредит предварительное решение принимается в течение нескольких минут. На изучение данных, предоставленных клиентом, уходит до 5 рабочих дней. Общий срок принятия конечного решения — 3 рабочих дня.
Какая максимальная сумма по кредиту доступна в Россельхозбанке?
Зависит от выбранной программы. Если речь идет о потребительском кредите без обеспечения (поручительство или залог), то максимально возможная сумма составит 3 млн рублей. По программам с обеспечением доступны более высокие суммы.
Россельхозбанк выдает автокредиты?
В Банке действует программа "Кредит на приобретение автомобиля" (нового или подержанного). Клиенту выдаются средства, в счет которых он приобретает транспортное средство. До полного погашения кредитной задолженности автомобиль находится в залоге у Банка.
Можно ли в Россельхозбанке оформить ипотеку для семей с детьми?
Россельхозбанк — государственная кредитная организация, поэтому здесь реализуются все целевые программы. Ипотека с государственной поддержкой для семей с детьми доступна гражданам, у которых с 1 января 2018 года родился второй и последующий ребенок.
Процентная ставка — от 4,7%. Сроки кредитования — 30 лет. Сумма кредита устанавливается индивидуально в соответствии с запросами клиента.
Как оформить ипотеку без подтверждения дохода и трудовой занятости?
Для этого необходимо обратиться к предложению "Ипотека по двум документам". В рамках его предоставления Россельхозбанк не запрашивает данные о финансовой состоятельности и трудоустройстве.
Первый документ — паспорт гражданина РФ. Второй документ — клиент выбирает из предложенного банком списка. В этих целях могут использоваться заграничный паспорт, военный билет, ИНН, данные об имуществе, находящегося в законной собственности потенциального клиента.
По своему усмотрению Банк запрашивает у клиента дополнительные документы, если предоставленных им данных не будет достаточно для принятия конечного решения по заявке.
Что нужно для получения кредитной карты в Россельхозбанке?
Кредитные карты выдаются в пользование только гражданам Российской Федерации, имеющим постоянную регистрацию в регионе присутствия Банка. Соискатель должен соответствовать возрастному цензу — 21-65 лет, и иметь постоянный доход.
Доход и (или) трудовая занятость подтверждаются документально. От уровня дохода напрямую зависит размер возможного кредитного лимита по карте.
Где можно снять деньги с карты Россельхозбанка без комиссии?
Если использование банкомата РСХБ по каким-то причинам недоступно, клиенты могут воспользоваться функционалом устройств банков-партнеров. Партнерами Россельхозбанка являются следующие кредитные организации: Альфа-Банк; Райффайзенбанк; Промсвязьбанк; Росбанк.
Важно: условия бесплатного снятия распространяются только на собственные средства клиентов. По кредитным картам к комиссии Россельхозбанка добавляется и комиссия банка-партнера.
У Россельхозбанка действуют вклады для пенсионеров?
В Банке для пенсионеров разработано несколько программ по вкладам. В их числе: "Доходный Пенсионный"; "Пенсионный доход"; "Пенсионный плюс". Условия отличаются в зависимости от программы.
Как связаться со службой поддержки клиентов Россельхозбанка?
Решить вопросы или получить необходимую информацию можно по телефону 8 (800)-100-0-100. Звонок по всей России бесплатный. С мобильных телефонов можно звонить на короткий номер 7787. Звонок бесплатный, рассчитанный на абонентов компаний МТС, МегаФон, Билайн, Tele2.
Из московского региона позвонить в банк можно по телефону +7 (495)-787-7-787. Звонок платный, и доступный только в рабочие часы.
Ваши вопросы (141)
Нахожусь а Латинской Америке в Эквадоре, не получается конвертировать рубли в доллары, банкомат отказывает в выдаче.
Азамат, здравствуйте. Рекомендуем написать оператору в чате на официальном сайте банка rshb.ru или позвонить по номеру +7 (495) 787-77-87.
Здравствуйте, я хочу оформить сельскую ипотеку в вашем банке, у меня такой вопрос, могу ли я сам закупать материал за счёт ипотеки, а подрядная организация будет только осуществлять строительство?
Евгений, добрый день. В службе поддержки РСХБ сообщили, что дом на участке можно возвести самостоятельно, если его будет строить подрядная организация из списка подрядчиков, аккредитованных банком. Дополнительную информацию можно уточнить у оператора — 8 (800) 100-0-100.
Здравствуйте! Я постоянно получаю смс о проводимых операциях, пополнениях и списаниях чужого счета
Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Россельхозбанка — 8 (800) 100-01-00.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста внутренний № телефона управляющего дополнительным офисом №3349/5/04
Александр, здравствуйте. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки РСХБ — 8 (800) 100-01-00.
Добрый вечер. Подскажите! Вклад сделала в Москве, а хочу его закрыть по истечению срока в Орле. Могу я такое сделать?
Екатерина, добрый день. Вы можете обратиться с паспортом в отделение банка в любом городе и совершить необходимые операции.
Если есть просрочка и банк прислал уведомление о том что договор расторгнут, можно ли погасить просрочку и восстановить договор?
Вероника, добрый день. Обратитесь в службу поддержки РСХБ — 8 (800) 100-01-00. Объясните ситуацию и уточните, как лучше поступить в вашем случае.
Почему банк сам отменяет заявку на ипотеку вместо меня?
Ильшат, добрый день. Получить разъяснения вы можете в службе поддержки РСХБ — 8 (800) 100-01-00. Также вы можете подать заявку на ипотеку в другой надежный банк. Самые популярные программы жилищного кредитования доступны по этой ссылке.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какая сумма первоначального взноса по сельской ипотеке? На сайте банка написано от 20%, в отделении банка сказали от 30%
Марина, здравствуйте. На официальном сайте РСХБ сказано, что минимальный первоначальный взнос по Сельской ипотеке составляет 20% стоимости выбранного объекта. Актуальную информацию вы можете уточнить в службе поддержки банка — 8 (800) 100-0-100.
Можно ли оформить вклад,не открывая приложение на телефоне
Татьяна, добрый день. Открыть вклад можно в отделении Россельхозбанка или в личном кабинете на сайте.
Перевела деньги из ВТБ мошенникам в РОССЕЛЬХОЗБАНК. По ошибке. Звонила, писала, но в пустоту.
Документы по переводу имеются. Что-то можно сделать или нет.
Надежда, добрый день. Подробно этот вопрос мы рассматривали в статье «Что делать, если перевел деньги мошенникам».
Здравствуйте! У меня одобрена заявка на сельскую ипотеку, но сумма не достающая, я отправила заявку на 6 млн, а нам надо на 6,5, как теперь изменить или ее можно отменить и когда можно заново подавать и одобрит ли банк снова ?
Татьяна, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за консультацией в службу поддержки РСХБ — 8 (800) 100-0-100.
Здравствуйте! Дайте пожалуйста, номер бухгалтера , Новосибирск ул Фабричная 13?
Ольга, добрый день. Уточнить актуальную информацию вы можете в службе поддержки РСХБ — 8 (800) 100-01-00.
Я хочу отменить заявку на кредит,я не хочу приходить к вам в офис
Нина, здравствуйте. Для отмены кредитной заявки позвоните в службу поддержки банка — 8 (800) 100-01-00.
Здравствуйте что же вы на сайте «Мое фермерство»предложили льготные кредиты до 5% с поддержкой Минсельхоз,а на деле никаких кредитов не даете.Мы производители сельхозтоваров уже более 30 лет,если вы нас российских фермеров не будете поддерживать,то тогда кого ?
Добрый день. Рекомендуем направить ваше обращение через форму обратной связи на официальном сайте РСХБ — rshb.ru/natural/feedback/question-form
Здравствуйте.Действует сейчас сельская ипотека?
Любовь, добрый день. Вы можете подать заявку на кредит по программе «Сельская ипотека» и ожидать решения.
Мне сегодня отправили деньги через Сбербанк по номеру карты и выписке есть потвержденные входящие эти деньги но на счет не поступили. Они что делать
Гули, здравствуйте. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки — 8 (800) 100-01-00.
Добрый день. Если фин управляющий подал заявку для разблокировки счёта 11.12 когда банк его разблокирует. Идёт реализация имущества
Елена, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями непосредственно к специалистам РСХБ — 8 (800) 100-01-00.
Здравствуйте, мне нужна справка об уплаченных процентах, мне сказали что взять я её могу только в том отделении где оформляла ипотеку. Сейчас я живу далеко от этого отделения, могу ли я заказать эту справку по месту жительства. В приложении только с 2022года,а мне нужно с 2019.
Добрый день. Чтобы получить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки РСХБ — 8800 100-01-00, 7787.
Отменить заявку на кредит
Ульяна, добрый день. Чтобы отменить кредитную заявку, обратитесь в службу поддержки банка — 8 (800) 100-01-00.
Здравствуйте! Сельская ипотека действительна или нет?
Дарья, добрый день. РСХБ возобновил прием заявок на сельскую ипотеку. Подробности читайте здесь.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста по данной эл. почте office@rshb.ru можно ли отправить коммерческое предложение относительно сотрудничества на взаимовыгодных условиях по непрофильным активам
Инна, здравствуйте. Вы можете направить письмо по адресу office@rshb.ru, а также связаться с сотрудниками РСХБ через группы в социальных сетях — vk.com/rshbru, ok.ru/group/52665958400202
Здравствуйте, могу ли я открыть долларовый счет для вывода денежных средств с адсенса?
Василий, добрый день. В Россельхозбанке можно открыть текущий счет в рублях и иностранной валюте. Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки (8800 100-01-00) или ближайшем отделении РСХБ.
Что такое пакет услуг «Ультра»?
Елена, добрый день. Подробная информация о пакете банковских услуг «Ультра» доступна на странице rshb.ru/natural/packages/ultra
Здравствуйте. На днях мой аккаунт взломали и выложили посты о просьбе скинуть деньги. Реквизиты карты:5398 7700 1886 5755. Это мошенники и я хотела бы попросить проверить ее и заблокировать.
Наталья, добрый день. Вы можете сообщить о случившемся оператору службы поддержки — 8 (800) 100-01-00.
вклад в россельхозбанке нижний новгород на 5 лет, что-то связано с акциями, повышенный процент, можно ли его закрыть в москве
Александр Леонидович, добрый день. Вы можете обратиться в любое отделение банка с паспортом и совершить необходимые операции. Если сумма вклада большая, рекомендуем сделать предварительный заказ денег по номеру 8 (800) 100-01-00.
Как узнать номер договора по кредиту, дату договора, общую сумму кредита в банке и остаток, под какую процентную ставку брался кредит?
Оксана, добрый день. Уточнить эту информацию можно у оператора в чате мобильного банковского приложения, в ближайшем отделении РСХБ или в службе поддержки — 8 (800) 100-01-00.
Получаю зарплату на карту Россельхозбанк уже года 4 долгов сейчас нет, а в кредите отказывают. Работаю официально в ЛОГБУ Специльный ДИ
Павел, добрый день. Вы можете обратиться за кредитом в другой банк. Самые выгодные предложения доступны по этой ссылке.
Добрый день! Я Владимир Николаевич, клиент Вашего отделения банка в г. Вольске Саратовской области. Обращаюсь к Вам с вопросом, — когда в нашем отделении будут в наличии сберегательные книжки, которыми многие ещё пользуются (в том числе и я), их нет у нас уже в течении месяца. Хотя заведующий сказал, что заказ на новые книжки сделал три месяца назад, но до сих пор не получил. Данная ситуация вносит нервозность в работу операторов и неприятность у клиентов, которые получают вносимую сумму на справках. Вопрос, — когда в нашем отделении банка будут сберкнижки?
Владимир Николаевич, добрый день. Чтобы уточнить этот вопрос и подать жалобу, напишите оператору в чате на официальном сайте Россельхозбанка или позвоните на горячую линию — 8 (800) 100-01-00.
Борис Павлович, здравствуйте. Помогите мне пожалуйста, в получении потребительского кредита в вашем банке. Мне отказали в кредите по неизвестной причине. Долга за мной нет, есть текущая задолженность около 40 000 рублей. Деньги мне нужны на лечение. Я инвалид 1группы. Добросовестная. Очень надеюсь на Вас. Спасибо.
Марха, здравствуйте. Вы можете направить свое обращение в банк по адресу: Гагаринский переулок, дом 3, Москва, Российская Федерация, 119034. Также можете связаться со службой поддержки по номеру 8 (800) 100-01-00. Кроме того, рекомендуем обратиться за кредитом в другие банки. Самые выгодные предложения доступны по этой ссылке.
Добрый день. Как мне узнать остаток долга по кредиту? Куда обратиться?
Наталья, добрый день. Чтобы узнать остаток долга по кредиту, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните на горячую линию 8 (800) 100-01-00 или обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом.
вклады физлиц, проценты, сроки
Добрый день. Актуальные условия по вкладам РСХБ доступны по этой ссылке.
Здравствуйте. Возможно ли получить перевод из Италии у вас по Золотой короне?
Елена, добрый день. Россельхозбанк не работает с СДП Золотая корона. Вы можете найти ближайший пункт выдачи наличных на интерактивной карте на сайте koronapay.com.
Я, Ч* Ваха М* 1961 года рождения. Проживаю по адресу: 386106, Республика Ингушетия, город *, улица *, *. Более 20-ти лет работал в системе сельского хозяйства, некоторое время являлся клиентом Вашего банка. В настоящее время работаю в ФГБОУ ВО «Ингушский государственный университет» имею доход более 40 тысяч рублей в месяц. Буквально, неделю назад я обратился в Ингушский филиал «Россельхозбанк» за кредитом в сумме 300 тысяч рублей. Однако , по непонятным мне причинам мне отказано. Прошу объяснить причину отказа в выделение данной суммы кредита.
Ваха, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Согласно действующему законодательству, российские банки имеют право не сообщать заемщикам о причинах отказа. Чтобы прояснить для себя некоторые моменты, вы можете ознакомиться с нашим материалом «Почему банки отказывают всем в кредите и ипотеке», а также обратиться за дополнительной информацией в службу поддержки Россельхозбанка — 8 (800) 100-01-00.
Куда делся мой вклад (паи), который в апреле месяце 2022 года был передан ВТБ Капиталом УА в доверительное управление Россельхозбанку, о чем меня информировали СМС. В личном кабинете о его наличии нет никакой информации.
Уважаемый Николай, рекомендуем уточнить этот вопрос у специалиста банка по телефону — 8 (800) 100-01-00.
Здравствуйте! Ставка по ипотеке 0,1% в 2023-м году будет осуществляться?
Уважаемая Лариса, да, но ставка по ипотеке будет зависеть от страхования жизни и здоровья, суммы кредита и от выбранного объекта у группы компаний «А101».
Менеджер сельхоз банка посоветовала вложить деньги в ПИФЫ и по истечению 3 х тет сумма у меня уменьшилась на 7300 руб. правильно ли это разве моя первоначальная сумма может уменьшаться?
Уважаемый Анатолий, стоимость инвестиционных паев может увеличиваться и уменьшаться.
Как узнать подкреплен ли арбитражный управляющий в Россельхозбанке?
Уважаемый Александр, арбитражные управляющие состоят в саморегулируемых организациях, их полный перечень доступен на интернет-ресурсах:
— на сайте Единого федерального реестра сведений о банкротстве;
— на сайте Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр), которая является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю за деятельностью таких организаций.
Как удалить черновик заявки на ипотеку?
Уважаемая Елена, с этим вопросом рекомендуем обратиться к специалисту банка — 7787 (МТС, Мегафон, Билайн и Tele2) или 8 (800) 100-0-100.
Добрый день. Сейчас столкнулись с оооочень интересной ситуацией. Я из Новосибирска. Вы одобрили сельскую ипотеку под 3%. Объясните пожалуйста, где в деревне или селе можно найти дом не старше 5 лет постройки со всеми коммуникациями включая туалет в доме, за сумму покупки до 3-х мил.руб.? Это из сферы фантастики?! Условия данной ипотеки составлял человек не имеющи ни малейшего понятия о русской глубинки. Предлагаю не учитывать год постройки дома, либо увеличить оный до 15-20 лет. Пожалуйста дайте мне ответ. Или куда ещё можно отправить своё предложение
Здравствуйте. Рекомендуем обратиться к специалисту банка — 7787 (МТС, Мегафон, Билайн и Tele2) или 8 (800) 100-0-100.
Здравствуйте, не можем зайти в онлайн банк. Так как потеряли сим-карту которая была привязана к карте , что делать? Если нет возможности обратиться в банк
Здравствуйте. Чтобы привязать к карте новый номер, в большинстве случаев, потребуется посетить отделение кредитной организации. Рекомендуем с этим вопросом обратиться на горячую линию банка — 8 (800) 100-01-00.
Можно ли изменить паспортные данные онлайн, что бы не посещать офис?
Ярослав, добрый день. Для изменения персональных данных обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или Интернет-банка.
Добрый день! прошу пояснить по следующему вопросу. Подала заявление на сельскую ипотеку на завершение работ по строительству жилого дома (В филиал Россельхозбанка в г. Вологде, ул. Петина). Ипотеку одобрили. 120 дней на сбор документов. На следующий день сотрудник банка позвонила и сообщила, что мой объект не подходит под программу сельская ипотека, т.к. коробка дома стоит уже с окнами и перекрытиями, а должно быть без окон и перекрытий. Документы по дому я еще не предоставляла в банк, но сообщала, что имеется коробка дома под крышей с окнами, перекрытия ж/б плиты устанавливаются процессе кладки этажей и конечно имеются. На текущем этапе имеется просто не утепленная коробка из арболитовых блоков под крышей, нет лестницы, дверей, внутренних электро, водо, тепло сетей, требуется стяжка пола, устройство террасы и крыльца и все отделочные работы. Прошу пояснить правомерность отказа банка в сельхоз. ипотеке. Действительно ли сельская ипотека не может быть выдана на завершение строительства жилого дома если уже установлены окна и перекрытия? (в г. Вологде этим филиалом на ул. Петина Россельхозбанком не выдано ни одного кредита по сельхоз. ипотеке на строительство дома.)
Нужна карта дебетная с нашей системой МИР и Китайской UNION0 PAY
Здравствуйте, ознакомиться с предложениями банка и заказать карту можно по ссылке.
Могу я у вас сделать рефинансирование кредита на сумму 290000р
Людмила, здравствуйте. Рефинансировать кредит вы можете в банках, представленных по этой ссылке. Ознакомьтесь с условиями и требованиями к заемщикам и подайте онлайн-заявки на самые подходящие программы рефинансирования. В случае одобрения сможете подписать кредитный договор и получить необходимую сумму.
Здравствуйте! 1 августа 2022 г в мобильном банке не начислились проценты вклад пенсионный накопительный. Такое впервые. Что-то у меня или технические неполадки?
Уважаемая Людмила, уточнить ваш вопрос можно у оператора в чате мобильного банковского приложения или по номеру 8 800 1000 100.
Когда в Ужурском отделении Россельхозбанка Красноярского края устранят сбой в программе, произошедший 22 июля 2022г., вследствие чего зависла выдача трех кредитов, в том числе и Сажневой Татьяне Филипповне, из-за чего срывается сделка купли-продажи квартиры по Вашей вине.
13.07.2022 в банк отправлено постановление об отмене постановления на арест карточных счетов. По сей день счета в минусе, в отделении сказали что обработку не видят. Куда обратиться. Постановление отправлено.
Уважаемая Мария, после получения официальных документов из ФССП банк снимает наложенные ограничения в течение трех дней. Обычно эта процедура занимает 1-2 дня. Если арест в течение этого времени не снят, необходимо обращаться в ФССП, так как банк наверняка не получил от них соответствующих документов.
Не могу несколько дней открыть онлайн вклад через личный кабинет. Пишут, что в настоящее время недоступно. Когда всё наладится?
Нина, добрый день. Обратитесь к оператору в чате в мобильном или Интернет-банке. Сотрудник поможет с дистанционным открытием вклада.
Здраствуйте. Мне сказали поменять карту на мир, чтобы получать пособия. Поменял. Вчера распечатал реквизиты, на распечатке одни а на карте онлайн другие реквизиты .Как так?
Шахман, добрый день. Вероятно, вы распечатали реквизиты счета, а в личном кабинете отображается номер карты. Они не совпадают. Более подробно мы рассматривали этот вопрос с материале «Реквизиты банковской карты: что это и как узнать».
Можно ли совершить перевод с карты unionpay $ счёт на другую карту зарубежную/отечественную $ счёт?
Здравствуйте, Юлия!
Безналичные переводы и платежи осуществляются в штатном режиме.
Здравствуйте, могу ли я получить кредит ранее не оформляли
Акерке, добрый день. Если вы соответствуете требованиям банка к заемщикам, заполняйте онлайн-заявку и ожидайте решения. Самые популярные кредиты Россельхозбанка доступны по этой ссылке.