Вопросы и ответы о Россельхозбанке
Частые вопросы
В Россельхозбанке доступны кредиты без справок о доходах?
В банке большой выбор кредитных продуктов по самым разным клиентским запросам. Программы, не требующей подтверждение доходов — нет. По каждому кредиту клиент предоставляет данные о финансовой состоятельности. Это обязательное требование не распространяется на зарплатных клиентов и сотрудников Россельхозбанка.
В течение какого времени принимается решение по заявке на кредит?
По онлайн-заявке на кредит предварительное решение принимается в течение нескольких минут. На изучение данных, предоставленных клиентом, уходит до 5 рабочих дней. Общий срок принятия конечного решения — 3 рабочих дня.
Какая максимальная сумма по кредиту доступна в Россельхозбанке?
Зависит от выбранной программы. Если речь идет о потребительском кредите без обеспечения (поручительство или залог), то максимально возможная сумма составит 3 млн рублей. По программам с обеспечением доступны более высокие суммы.
Россельхозбанк выдает автокредиты?
В Банке действует программа "Кредит на приобретение автомобиля" (нового или подержанного). Клиенту выдаются средства, в счет которых он приобретает транспортное средство. До полного погашения кредитной задолженности автомобиль находится в залоге у Банка.
Можно ли в Россельхозбанке оформить ипотеку для семей с детьми?
Россельхозбанк — государственная кредитная организация, поэтому здесь реализуются все целевые программы. Ипотека с государственной поддержкой для семей с детьми доступна гражданам, у которых с 1 января 2018 года родился второй и последующий ребенок.
Процентная ставка — от 4,7%. Сроки кредитования — 30 лет. Сумма кредита устанавливается индивидуально в соответствии с запросами клиента.
Как оформить ипотеку без подтверждения дохода и трудовой занятости?
Для этого необходимо обратиться к предложению "Ипотека по двум документам". В рамках его предоставления Россельхозбанк не запрашивает данные о финансовой состоятельности и трудоустройстве.
Первый документ — паспорт гражданина РФ. Второй документ — клиент выбирает из предложенного банком списка. В этих целях могут использоваться заграничный паспорт, военный билет, ИНН, данные об имуществе, находящегося в законной собственности потенциального клиента.
По своему усмотрению Банк запрашивает у клиента дополнительные документы, если предоставленных им данных не будет достаточно для принятия конечного решения по заявке.
Что нужно для получения кредитной карты в Россельхозбанке?
Кредитные карты выдаются в пользование только гражданам Российской Федерации, имеющим постоянную регистрацию в регионе присутствия Банка. Соискатель должен соответствовать возрастному цензу — 21-65 лет, и иметь постоянный доход.
Доход и (или) трудовая занятость подтверждаются документально. От уровня дохода напрямую зависит размер возможного кредитного лимита по карте.
Где можно снять деньги с карты Россельхозбанка без комиссии?
Если использование банкомата РСХБ по каким-то причинам недоступно, клиенты могут воспользоваться функционалом устройств банков-партнеров. Партнерами Россельхозбанка являются следующие кредитные организации: Альфа-Банк; Райффайзенбанк; Промсвязьбанк; Росбанк.
Важно: условия бесплатного снятия распространяются только на собственные средства клиентов. По кредитным картам к комиссии Россельхозбанка добавляется и комиссия банка-партнера.
У Россельхозбанка действуют вклады для пенсионеров?
В Банке для пенсионеров разработано несколько программ по вкладам. В их числе: "Доходный Пенсионный"; "Пенсионный доход"; "Пенсионный плюс". Условия отличаются в зависимости от программы.
Как связаться со службой поддержки клиентов Россельхозбанка?
Решить вопросы или получить необходимую информацию можно по телефону 8 (800)-100-0-100. Звонок по всей России бесплатный. С мобильных телефонов можно звонить на короткий номер 7787. Звонок бесплатный, рассчитанный на абонентов компаний МТС, МегаФон, Билайн, Tele2.
Из московского региона позвонить в банк можно по телефону +7 (495)-787-7-787. Звонок платный, и доступный только в рабочие часы.
Ваши вопросы (160)
9 декабряаретовали карту.16 притавы отправили в банк отмену.банк не отменил .колькождать
Мадина, здравствуйте. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки банка — 8 (800) 100-01-00, 7787 (МТС, Мегафон, Билайн, Tele2).
Пенсионная карта Мир Заканчивается срок действия карты 01.25 Продлевать или не нужно?
Виталий, добрый день. Теперь все карты «Россельхозбанка» действуют бессрочно, перевыпускать их не требуется.
Здравствуйте я живу в Алтайском крае Алейского района у моего покойного отца есть вклад в Россельхозбанке по наследству обращались к натариусу Панарина Евгения Михайловна по адресу г. Алейск ул. Комсомольская 95 в мае этого года она делала запрос в Россельхозбанк до сих пор ответ не пришел
Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями непосредственно в РСХБ — 8 (800) 100-01-00, 7787 (МТС, Мегафон, Билайн, Tele2).
Здравствуйте, можно ли как то получить терминал для ИП? Если да то какие условия
Алина, добрый день. Получить подробную консультацию вы можете в службе поддержки РСХБ для бизнеса — 8 (800) 100-78-70.
Здравствуйте,кредит на 100 тысяч какие документы нужны?
Мария, добрый день. Кредит можно получить по паспорту, если вы:
▪ получаете зарплату или пенсию на карту РСХБ;
▪ подтверждаете доходы через Госуслуги;
▪ берете кредит на сумму до 300 тысяч рублей (при наличии кредитной истории).
Подробности читайте по этой ссылке.
Я, * Мария *, не могу получить справку по вкладу, т.е., его состоянии,договор ном.* от 30 августа 2019 г.Это недоработка и качество приложений или скритая попытка, ст.159 УК РФ?
Мария, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за разъяснениями в службу поддержки РСХБ — 8800 100-01-00, 7787.
Добрый день! При переводе 03.09.2024 в 17-53 час. денежных средств средств в сумме 75000 руб с карты Россельхозбанка на свою карту в Газпромбанке была взята комиссия в размере 1125 руб. Причём размер взятой комиссия был указан в СМС от РСХБ только ПОСЛЕ осуществления перевода. При выполнении этой операции в мобильном приложении Газпромбанка размер комиссия был указан как «0», то есть о том, что будет взята комиссия, я узнала постфактум, когда деньги уже были сняты с карты. Прошу отменить данную операцию и вернуть на мою карту РСХБ и 75000 руб., и комиссию в размере 1125 руб. Спасибо.
Лариса, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации и отменить операцию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните в службу поддержки РСХБ по номеру 8800 100-01-00, 7787 или подойдите в отделение с паспортом.
Почему не выросла процентная ставка по вкладу
Гильсире, добрый день. Получить подробные разъяснения вы можете в службе поддержки РСХБ — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 100-01-00, 7787.
Кто имеет право на оформление кредита на ремонт дома
Егор, добрый день. Получить кредит могут граждане РФ в возрасте от 23 до 65 лет. Стаж на последнем месте – минимум 3 месяца.
Уважаемый руководитель! Добрый день!
27 июня 2024 года получил кредит в АО «Россельхозбанк» (дополнительный офис № 3349/5/08 в городе Бузулуке Оренбургской области ) в размере шестьсот тысяч рублей под 26,407 % годовых со страховкой (за страховку заплатил дополнительно 71000 рублей); кредитный договор № * от 27.07.2024 .
12 августа 2024 года полностью досрочно погасил данный кредит и 13.08.2024 получил на руки справку об отсутствии кредитных обязательств. При досрочном погашении кредита страховку мне вернули в размере 20 938 руб. 54 коп.
Прошу Вас проверить правильность выплаты мне страховки при досрочном погашении данного кредита.
То есть за полтора месяца пользования кредитом сумма страховки упала с 71 тысячи рублей до 20 тысяч 938 рублей 54 коп.?!
В общей сложности за полтора месяца пользования кредитом я переплатил более 130 тысяч рублей: (первый взнос — 9800 рублей от 01.07.2024; второй взнос при досрочном погашении кредита — 674750 рублей от 12.08.2024 и пятьдесят тысяч рублей за страховку, так как от 71000 мне вернули 20938). Если сложить 9800+74750+50000=134550.
Правильно ли это?!
С уважением, * Евгений *.
Евгений, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться в службу поддержки РСХБ — 8 (800) 100-01-00, 7787.
Здравствуйте. Подавали заявку на ипотеку, заявка в ошибке не подтверждается доход. Заявка в ожидании окончательного решения. Отправили письмо в Москву, сколько ждать исправления ошибки?
Регина, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки банка — 8 (800) 100-01-00.
Здравствуйте! Может ли созаемщик по сельской ипотеке быть безработным?
Наталья, добрый день. Всего может быть не более трех созаемщиков, в том числе не родственники заемщика, которые имеют документально подтвержденные доходы.
Добрый день, остаток кредита на * Зою * * года рождения. Проживает Смоленская область город * ул * дом *
Наталья, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки РСХБ — 8 (800) 100-01-00.
Здравствуйте. Хотела бы узнать узнать условия сельской ипотеки
Татьяна, здравствуйте. Актуальные условия доступны по этой ссылке.
Здравствуйте! Я оплачивала в вашем терминале (Россельхозбанк улица Свободы д15) коммунальные услуги за тепло 2021г. Оплата производилась на лиц счёт * АО Теплоэнерго, оплата *. Как я могу получить подтверждение по оплате для предоставления в судебные инстанции. Все чеки выцвели.
* Ирина * телефон для связи 8910*
О рассмотрение запроса прошу сообщить письменно на электронную почту: *mail.ru.
Прошу предоставить подтверждение оплаты.
Ирина, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональную информацию в открытом доступе. Вы можете обратиться по этому вопросу в службу поддержки Россельхозбанка — 8 (800) 100-01-00.
Здравствуйте, подала заявку в банке, но менеджер объяснила что адрес регистрации не подгружается. Сбой в базе ЕФР. Когда будет устранена проблема? Поэтому заявку отклонили. Жду с 5 июля. Спасибо
Людмила, добрый день. Уточнить актуальную информацию вы можете в службе поддержки Россельхозбанка — 8 (800) 100-01-00.
Почему нельзя переговорить с вашим руководителем
Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки РСХБ — 8 (800) 100-01-00.
Время ожидания со специалистом составляет более 10 минут, не многовато ли? Это просто издевательство какое-то.
Здравствуйте. После оформления сельской ипотеки надо ли регистрироваться созаемщику (жене) в купленном доме?
Лариса, добрый день. Заемщику и всем созаемщикам необходимо оформить постоянную регистрацию в приобретенном/построенном жилом помещении и предоставить документ, подтверждающий регистрацию (адресную справку) в банк в течение 180 календарных дней с даты госрегистрации права собственности. Далее 1 раз в год в течение 5 лет понадобится предоставлять документ, подтверждающий регистрацию. Адресная справка предоставляется в МВД РФ. Срок действия справки — 7 календарных дней.
Нахожусь а Латинской Америке в Эквадоре, не получается конвертировать рубли в доллары, банкомат отказывает в выдаче.
Азамат, здравствуйте. Рекомендуем написать оператору в чате на официальном сайте банка rshb.ru или позвонить по номеру +7 (495) 787-77-87.
Здравствуйте, я хочу оформить сельскую ипотеку в вашем банке, у меня такой вопрос, могу ли я сам закупать материал за счёт ипотеки, а подрядная организация будет только осуществлять строительство?
Евгений, добрый день. В службе поддержки РСХБ сообщили, что дом на участке можно возвести самостоятельно, если его будет строить подрядная организация из списка подрядчиков, аккредитованных банком. Дополнительную информацию можно уточнить у оператора — 8 (800) 100-0-100.
Здравствуйте! Я постоянно получаю смс о проводимых операциях, пополнениях и списаниях чужого счета
Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Россельхозбанка — 8 (800) 100-01-00.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста внутренний № телефона управляющего дополнительным офисом №3349/5/04
Александр, здравствуйте. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки РСХБ — 8 (800) 100-01-00.
Добрый вечер. Подскажите! Вклад сделала в Москве, а хочу его закрыть по истечению срока в Орле. Могу я такое сделать?
Екатерина, добрый день. Вы можете обратиться с паспортом в отделение банка в любом городе и совершить необходимые операции.
Если есть просрочка и банк прислал уведомление о том что договор расторгнут, можно ли погасить просрочку и восстановить договор?
Вероника, добрый день. Обратитесь в службу поддержки РСХБ — 8 (800) 100-01-00. Объясните ситуацию и уточните, как лучше поступить в вашем случае.
Почему банк сам отменяет заявку на ипотеку вместо меня?
Ильшат, добрый день. Получить разъяснения вы можете в службе поддержки РСХБ — 8 (800) 100-01-00. Также вы можете подать заявку на ипотеку в другой надежный банк. Самые популярные программы жилищного кредитования доступны по этой ссылке.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какая сумма первоначального взноса по сельской ипотеке? На сайте банка написано от 20%, в отделении банка сказали от 30%
Марина, здравствуйте. На официальном сайте РСХБ сказано, что минимальный первоначальный взнос по Сельской ипотеке составляет 20% стоимости выбранного объекта. Актуальную информацию вы можете уточнить в службе поддержки банка — 8 (800) 100-0-100.
Можно ли оформить вклад,не открывая приложение на телефоне
Татьяна, добрый день. Открыть вклад можно в отделении Россельхозбанка или в личном кабинете на сайте.
Перевела деньги из ВТБ мошенникам в РОССЕЛЬХОЗБАНК. По ошибке. Звонила, писала, но в пустоту.
Документы по переводу имеются. Что-то можно сделать или нет.
Надежда, добрый день. Подробно этот вопрос мы рассматривали в статье «Что делать, если перевел деньги мошенникам».
Здравствуйте! У меня одобрена заявка на сельскую ипотеку, но сумма не достающая, я отправила заявку на 6 млн, а нам надо на 6,5, как теперь изменить или ее можно отменить и когда можно заново подавать и одобрит ли банк снова ?
Татьяна, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за консультацией в службу поддержки РСХБ — 8 (800) 100-0-100.
Здравствуйте! Дайте пожалуйста, номер бухгалтера , Новосибирск ул Фабричная 13?
Ольга, добрый день. Уточнить актуальную информацию вы можете в службе поддержки РСХБ — 8 (800) 100-01-00.
Я хочу отменить заявку на кредит,я не хочу приходить к вам в офис
Нина, здравствуйте. Для отмены кредитной заявки позвоните в службу поддержки банка — 8 (800) 100-01-00.
Здравствуйте что же вы на сайте «Мое фермерство»предложили льготные кредиты до 5% с поддержкой Минсельхоз,а на деле никаких кредитов не даете.Мы производители сельхозтоваров уже более 30 лет,если вы нас российских фермеров не будете поддерживать,то тогда кого ?
Добрый день. Рекомендуем направить ваше обращение через форму обратной связи на официальном сайте РСХБ — rshb.ru/natural/feedback/question-form
Здравствуйте.Действует сейчас сельская ипотека?
Любовь, добрый день. Вы можете подать заявку на кредит по программе «Сельская ипотека» и ожидать решения.
Мне сегодня отправили деньги через Сбербанк по номеру карты и выписке есть потвержденные входящие эти деньги но на счет не поступили. Они что делать
Гули, здравствуйте. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки — 8 (800) 100-01-00.
Добрый день. Если фин управляющий подал заявку для разблокировки счёта 11.12 когда банк его разблокирует. Идёт реализация имущества
Елена, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями непосредственно к специалистам РСХБ — 8 (800) 100-01-00.
Здравствуйте, мне нужна справка об уплаченных процентах, мне сказали что взять я её могу только в том отделении где оформляла ипотеку. Сейчас я живу далеко от этого отделения, могу ли я заказать эту справку по месту жительства. В приложении только с 2022года,а мне нужно с 2019.
Добрый день. Чтобы получить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки РСХБ — 8800 100-01-00, 7787.
Отменить заявку на кредит
Ульяна, добрый день. Чтобы отменить кредитную заявку, обратитесь в службу поддержки банка — 8 (800) 100-01-00.
Здравствуйте! Сельская ипотека действительна или нет?
Дарья, добрый день. РСХБ возобновил прием заявок на сельскую ипотеку. Подробности читайте здесь.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста по данной эл. почте office@rshb.ru можно ли отправить коммерческое предложение относительно сотрудничества на взаимовыгодных условиях по непрофильным активам
Инна, здравствуйте. Вы можете направить письмо по адресу office@rshb.ru, а также связаться с сотрудниками РСХБ через группы в социальных сетях — vk.com/rshbru, ok.ru/group/52665958400202
Здравствуйте, могу ли я открыть долларовый счет для вывода денежных средств с адсенса?
Василий, добрый день. В Россельхозбанке можно открыть текущий счет в рублях и иностранной валюте. Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки (8800 100-01-00) или ближайшем отделении РСХБ.
Что такое пакет услуг «Ультра»?
Елена, добрый день. Подробная информация о пакете банковских услуг «Ультра» доступна на странице rshb.ru/natural/packages/ultra
Здравствуйте. На днях мой аккаунт взломали и выложили посты о просьбе скинуть деньги. Реквизиты карты:5398 7700 1886 5755. Это мошенники и я хотела бы попросить проверить ее и заблокировать.
Наталья, добрый день. Вы можете сообщить о случившемся оператору службы поддержки — 8 (800) 100-01-00.
вклад в россельхозбанке нижний новгород на 5 лет, что-то связано с акциями, повышенный процент, можно ли его закрыть в москве
Александр Леонидович, добрый день. Вы можете обратиться в любое отделение банка с паспортом и совершить необходимые операции. Если сумма вклада большая, рекомендуем сделать предварительный заказ денег по номеру 8 (800) 100-01-00.
Как узнать номер договора по кредиту, дату договора, общую сумму кредита в банке и остаток, под какую процентную ставку брался кредит?
Оксана, добрый день. Уточнить эту информацию можно у оператора в чате мобильного банковского приложения, в ближайшем отделении РСХБ или в службе поддержки — 8 (800) 100-01-00.
Получаю зарплату на карту Россельхозбанк уже года 4 долгов сейчас нет, а в кредите отказывают. Работаю официально в ЛОГБУ Специльный ДИ
Павел, добрый день. Вы можете обратиться за кредитом в другой банк. Самые выгодные предложения доступны по этой ссылке.
Добрый день! Я Владимир Николаевич, клиент Вашего отделения банка в г. Вольске Саратовской области. Обращаюсь к Вам с вопросом, — когда в нашем отделении будут в наличии сберегательные книжки, которыми многие ещё пользуются (в том числе и я), их нет у нас уже в течении месяца. Хотя заведующий сказал, что заказ на новые книжки сделал три месяца назад, но до сих пор не получил. Данная ситуация вносит нервозность в работу операторов и неприятность у клиентов, которые получают вносимую сумму на справках. Вопрос, — когда в нашем отделении банка будут сберкнижки?
Владимир Николаевич, добрый день. Чтобы уточнить этот вопрос и подать жалобу, напишите оператору в чате на официальном сайте Россельхозбанка или позвоните на горячую линию — 8 (800) 100-01-00.
Борис Павлович, здравствуйте. Помогите мне пожалуйста, в получении потребительского кредита в вашем банке. Мне отказали в кредите по неизвестной причине. Долга за мной нет, есть текущая задолженность около 40 000 рублей. Деньги мне нужны на лечение. Я инвалид 1группы. Добросовестная. Очень надеюсь на Вас. Спасибо.
Марха, здравствуйте. Вы можете направить свое обращение в банк по адресу: Гагаринский переулок, дом 3, Москва, Российская Федерация, 119034. Также можете связаться со службой поддержки по номеру 8 (800) 100-01-00. Кроме того, рекомендуем обратиться за кредитом в другие банки. Самые выгодные предложения доступны по этой ссылке.
Добрый день. Как мне узнать остаток долга по кредиту? Куда обратиться?
Наталья, добрый день. Чтобы узнать остаток долга по кредиту, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните на горячую линию 8 (800) 100-01-00 или обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом.
вклады физлиц, проценты, сроки
Добрый день. Актуальные условия по вкладам РСХБ доступны по этой ссылке.
Здравствуйте. Возможно ли получить перевод из Италии у вас по Золотой короне?
Елена, добрый день. Россельхозбанк не работает с СДП Золотая корона. Вы можете найти ближайший пункт выдачи наличных на интерактивной карте на сайте koronapay.com.