Вопросы и ответы о Совкомбанке

8 800 200 66 96 sovcombank.ru Лицензия: №963
4.3   (762 оценки)

Частые вопросы

Какие кредитные программы доступны для физлиц?
В настоящее время банк предлагает клиентам линейку потребительских и ипотечных кредитов. Совкомбанк является одной из немногочисленных российских кредитных организаций, которые работают в направлении автокредитования. У Банка один из самых широких диапазонов по сумме кредита наличными - от 5 000 до 100 000 000 рублей. Помимо этого, в линейке банка есть экспресс, пенсионные и залоговые кредиты. Деятельность банка рассчитывается на широкий круг заемщиков.
Можно оформить ипотеку без первоначального взноса?
Банк допускает возможность оформления ипотеки без первоначального взноса. Подобный продукт предоставляется на приобретение жилья из первичного и вторичного фонда. Для этого нужно предоставить банку в залог альтернативный объект. Важное условие - залог должен находиться в собственности заемщика. Минимальная ставка составляет 11,4%. Максимальный срок действия договора - 20 лет. Максимальная сумма - 30 000 000 рублей. Заемщик, помимо залога, предоставляет пакет документов о доходах и трудовой занятости. Максимальный возраст заемщика на момент окончания срока действия договора с банком - 85 лет.
Какие кредитные и дебетовые карты можно оформить?
Основной продукт Банка - карта рассрочки Халва. Она может использоваться как дебетовая и кредитная одновременно. Помимо этого, в Совкомбанке доступны карты на базе ПС МИР и карты из категории "Золотой ключ".
Какой процент по вкладу и минимальная сумма для открытия?
Условия зависят от конкретной программы. У Совкомбанка предусмотрено несколько предложений по вкладам. Минимальная сумма может составлять 30 000 или 50 000 рублей. Проценты также разнятся: "Продли лето с Халвой" - от 6,8%; "Удобный" - 6,3%; "Постоянный доход" - 5,8%. Ставки и условия могут быть изменены, поэтому перед оформлением вклада эти данные следует уточнять заранее.
Можно оформить кредит без подтверждения доходов?
В настоящее время доступна услуг Экспресс-Плюс, по которой банк предоставляет средства заемщикам на основании паспорта гражданина РФ. Вероятность одобрения зависит от того, какая у заемщика кредитная история.
Что делать при утере/краже карты Совкомбанка?
Для этого предусматривается механизм блокировки карты. Блокировка карты возможна только двумя способами: по номеру телефона - 8-800-100-00-06 или через чат-банк - на официальном сайте кредитной организации. Разблокировка карты возможна через чат-банк, либо путем личного визита в любой офис банка.
Есть специальные предложения для пенсионеров?
Совкомбанк длительное время носит негласное звание первого пенсионного банка. Для пенсионеров здесь всегда доступны специальные предложения по вкладам, кредитам, и прочим продуктам. Оформление этих продуктов производится на льготных условиях.
Как оплатить кредит в Совкомбанке без комиссии?
Для оплаты кредита без комиссии используются: собственные и партнерские банкоматы Совкомбанка; в отделениях кредитной организации; через Интернет-банк (с карт партнерских банков); на официальном сайте Совкомбанка.
По какой причине отказывает в кредите?
Кредитные организации страны оставляют за собой право не оглашать причину отказа в предоставлении кредита. Это право им дает федеральное законодательство о потребительском кредитовании. При этом в Совкомбанке причины для отказа совершенно стандартные. Ими могут быть: отсутствие гражданства РФ; несоответствие возрастному цензу; отсутствие документов (паспорта гражданина РФ, справок о доходах, и прочее); испорченная кредитная история. Это наиболее популярные причины для отклонения заявки на получение кредита в Совкомбанке.
Как связаться со службой поддержки Совкомбанка?
Задать интересующие вопросы и получить необходимую информацию можно по номеру телефона - 8 800 200 66 96. По территории РФ звонок бесплатный. Если заемщик находится за рубежом, то используется платный номер службы поддержки - 7 (495) 988 00 00.

Ваши вопросы (339)

По порядку
  1. Виктор Сергеевич

    1. 22 августа 2024 года я, под впечатлением прессы о мошенничествах с вкладами, через Мини-офис 192, г. Истра Моск. обл. написал заявление
    № 77957951 о блокировки моего вклада в надежде, что в любой момент, в случае необходимости, путем подачи заявления могу его разблокировать
    2. 26 сентября 2024 года через офис написал заявление № 80293399 в ПАО «Совкомбанк» просьбой разблокировать мой счет вклада. Ответа о решении не поступало.
    3. 22 ноября 2024 года через офис вторично написал заявление № 84369719 с просьбой разблокировать мой счет вклада.
    4.С момента подачи первого заявления о разблокировке вклада прошло около 4 месяцев и вклад не разблокирован. Я старый (около 90 лет) больной человек, инвалид. Что делать? Помогите.

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
      С уважением, Совкомбанк

      0
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Уважаемый Клиент!
      Благодарим за обращение.
      По Вашей ситуации хотим пояснить, что Банк вправе приостановить расходные операции по счетам, заблокировать карту и сервисы дистанционного банковского обслуживания.
      Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.
      Для исключения несанкционированного использования Банком принято решение о блокировке банковского счета.
      У Банка были все основания полагать, что денежные средства, в рамках договора вклада, могут быть использованы неправомерно.
      По результатам рассмотрения Ваших обращений в разблокировке вклада отказано, согласно внутренней политике Банка до окончания срока его действия.
      В дальнейшем, по результатам рассмотрения было рекомендовано обратиться в офис Банка для составления письменного заявления, учитывая рекомендации Банка.
      На текущую дату счет разблокирован.
      С уважением, ПАО«Совкомбанк».

      0
  2. Вячеслав

    Хочу поменять число оплаты по халве плачу 9 го а нужно 13 так как приходит пенсия возможно ли это?

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально именно в офисе Банка после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  3. Татьяна

    Добрый день. Брала бытовую технику на год в кредит в хом банке.Через несколько месяцев договор перешёл в Совковбанк договор увеличился на 5 лет. По кредитному договору всё выплатила досрочно, но совковбанк выставляет мне долг в 6.000 тысяч.( я не согласна). Прошу убрать срок 5 лет,исключить долг.

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  4. Иван

    Здравствуйте!
    Хочу узнать, есть ли какая задолженность на имя Коломиец Иван Павлович. Так как, мне на WhatsApp пришло сообщение от «вашего сотрудника», что у меня есть не оплаченая задолжность!

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете в чате МП или по телефону горячей линии 8 800 100 0006, а также в офисе банка.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  5. Диана

    Здравствуйте! Месяц назад оформила кредит на 120000 руб. Сотрудник сказала мне , что нужно с 1 по 8 декабря купить что-то у партнеров банка . Я выбрала купить в «Экомебель» , но у меня списались 99 рублей , то что не партнер. Хотя в разделе есть данный парнер . И в итоге платеж стоит 35000 до конца декабря . Я не на таких условиях брала кредит.

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  6. Надежда

    Доброе время суток. Прошу Вашей помощи в получении кредита. История моя плохая мне пришлось сделать банкротство так как вступила в наследство с долгами . Не вступать было нельзя. Очень прошу помощи в получении кредита. Не будьте равнодушны к моему письму

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Решение о выдаче кредита и возможные условия определяются индивидуально для каждого Клиента.
      По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  7. Татьяна Викторовна

    Добрый день! Купили в кредит Ларгус. Нужно сообщить в банк свидетельство о регистрации ТС. Как это сделать?

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения.
      С уважением, Совкомбанк

      0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Скачать приложение Вы можете на нашем сайте sovcombank.ru
      С уважением, Совкомбанк

      0
  8. Галина Каулис

    Добрый день. Не могу заказать выписку по счету за период с 01.04.2024-01.12.2024

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  9. Алексей

    Здравствуйте. Взяли кредит в Совкомбанке. Но прежде чем оформить, навязали карту «халва», типа чтоб было куда зачислить деньги. Но после этого начались звонки. Сперва сказали, что необходимо пользоваться картой, иначе будут начисляться комиссии в размере 1000 р в месяц, после пришло сообщение, что необходимо подтвердить и закончить оформление позвонив в банк, каких-то условий, хотя кредит уже зачислен. Позвонили, там начали утверждать, что нужно что-то там подтвердить голосом, твоё ощущение, что нагло хотят что-то ещё навязать, потом сказали надо перевести зарплату на карту Совкомбанк, потом , что нужно тратить какие то 80% чтоб не было комиссий… Это что за условия? Всё время какие-то изменения не в пользу клиента, но если мы не хотим пользоваться вообще этой картой? Тем более тратить с неё 80% лимита….

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  10. Ирина

    28.11.2024 заменила старый пластик карты Халва (Банк Восточный) на новый, а 29.11.2024 не смогла войти в личный кабинет — неверный пароль, после нескольких попыток вообще заблокировали номер телефона.
    Всегда пользовалась только веб-версией личного кабинета, установить приложение в данный момент нет возможности.

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  11. Денис

    Здравствуйте. Я Шелепенко Денис Сергеевич 30.05.1992 рождения, номер телефона +798*. Прошу в срочном порядке разблокировать мой счёт в вашем банке, я перевёл на него свою зарплату. Я должен был 25 ноября внести платёж аренды квартиры. Я объяснил ситуацию арендодателю, он дал мне время до 30.11.2024 найти деньги на оплату жилья. С моей стороны будет нарушение договора и я не смогу вернуть залог, меня выселят. Заявление на разблокировку подавал 25.11.2024, приложил все необходимые данные. С уважением, клиент вашего банка. Спасибо за понимание.

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
      С уважением, Совкомбанк

      0
    2. Совкомбанк

      Добрый день!
      Ваше обращение рассмотрено. К сожалению, в разблокировке карты и дистанционного банковского обслуживания отказано. Обратитесь в офис банка для закрытия счета и снятия средств
      С уважением, Совкомбанк

      0
    3. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Ваше обращение рассмотрено. К сожалению, в разблокировке карты и дистанционного банковского обслуживания отказано. Обратитесь в офис банка для закрытия счета и снятия средств.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  12. Бублик Людмила Яковлевна

    Заблокировали счёт, как узнать на какую сумму , кто и за что? Вклад в городе Новосибирск

    0
    1. Совкомбанк

      Добрый день!
      Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
      С уважением, Совкомбанк

      0
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Уважаемый клиент!
      Благодарим за обращение.
      В связи с тем, что информация по сумме ареста является конфиденциальной информацией мы не можем предоставить Вам точную сумму на данном сайте. Для уточнения этой информации рекомендуем обратиться на горячую линию по телефону 8 800 100 0006.
      Относительно причины блокировки хотим уточнить, что блокировка произошла на основании направленного Исполнительного Производства. Для уточнения более точной причины рекомендуем обратиться к приставам напрямую.
      С уважением, ПАО «Совкомбанк»

      0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Информация представлена на нашем сайте pwa.sovcombank.ru
      С уважением, Совкомбанк

      0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  13. Марина

    Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я брала телефон в кредит, но этот кредит я погасила сразу на следующий день, через два дня мне вернули деньги на счет 60 депозитный, но я не могу их перевести, на горячей линии сказали что через кассу Совкомбанка снять можно, но в нашем городе нет. Как можно перевести деньги?

    1
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  14. Гуьков А.П.

    Имеет ли право финансовый консультант отделения ПАО Совкомбанка при заключении договора вклада на номер телефона вкладчика выставлять SMS с указанием номера договора и сумму вклада?

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  15. Ольга

    05.11.2024г. в офисе по адресу: г.Екатеринбург, ул. Академика, д. 68, я закрыла вклад Удобный. Всю сумму перевела на дебетовую карту и хотела полностью получить через банкомат. Однако банкомат выдал сообщение о возможности выдачи только части суммы, которую я и получила. На попытку получить ещё часть денег, через банкомат, предложили связаться с банком по телефону. Что и было сделано. Далее была попытка перевести деньги на мой вклад в другом банке, последовал отказ и предложение перезвонить. Ещё одна попытка уже в другой банк на мой счёт и опять отказ. Всего, находясь в офисе,я трижды общалась по телефону с сотрудниками банка. Каждый раз полностью поговаривала свои данные и просила разобраться в причине отказов. Всё время нахождения в данном офисе я общалась с сотрудником банка. Предоставила паспорт и действовала согласно рекомендаций сотрудника. На момент указанных событий я находилась в здравой памяти и адекватном состоянии. Действовала по собственной инициативе, в собственных интересах, без давления и привлечения третьих лиц. На данный момент карта заблокирована. В личном кабинете на карте показывает сумму 0. Где находятся, на каком счёте, мои деньги. Я требую немедленно разблокировать карту т.к. деньги мне нужны сейчас. Считаю, что блокирование карты и удержание моих накоплений банком необоснованно. Согласно Закону о потребителям вы нарушаете мои конституционные права и в случае затягивания решения вопроса, следующий шаг будет с юридической поддержкой. Много лет сотрудничаю с разными банками такое ………..впервые.

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  16. Сергей

    Добрый вечер. У меня паспорт РФ но у меня временная прописка могу ли я взять кредит.

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для оформления кредита необходимо иметь постоянную регистрацию (не менее 4 последних месяцев на территории одного населенного пункта Российской Федерации).
      С уважением, Совкомбанк

      0
  17. Максим

    Здравствуйте заблокировали карту рассрочки халва по подозрению в сомнительных платежах, а у меня график платежей по карте рассрочки, написал заявление в офисе банка подскажите пожалуйста что делать, я ветеран сво, получаю на вашу карту пенсию

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  18. Квасова елена сергеевна

    Здравствуйте как узнать задолженность по кредиту

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006, чате МП или в офисе банка.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  19. Валентина

    Добрый день. Ответьте, пожалуйста, являются ли магазин техники DNS в г.Кинешма Ивановской обл. магазином-партнером карты Халва?

    0
    1. Совкомбанк

      Добрый день! Да, является. Перечень адресов партнера представлен по ссылке halvacard.ru/shops/elektronika/dns С уважением, Совкомбанк

      0
  20. Сергей

    Здравствуйте. Я досрочно погасил автокредит. Когда будет снято обременение залога авто?

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  21. Наталья

    Как узнать сумму задолженности по кредиту потребительское и карте Халва

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете в МП/ чате МП/ по телефону горячей линии 8 800 100 0006, а также в офисе банка.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  22. Сидорова Нелли Борисовна

    Купила микроволновку 6 октября 2024 г.в магазине DNS по платежному стикеру банка. За покупку был начислен кэшбэк 1 процент. Магазин является партнером банка. Почему такой маленький кэшбэк

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для идентификации Вас как клиента Банка, рекомендуем обратиться по телефону горячей линии 88001000006
      С уважением, Совкомбанк

      0
  23. Ирина

    Здравствуйте оформила у вас товар в рассрочку хотелось бы узнать статус

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 88001000006
      С уважением, Совкомбанк

      0
  24. Кристина

    Я хочу знать прошел ли платеж по кредиту, как это сделать?
    Я сделала ежемесячный платеж по кредиту в начале месяца, а в конце месяца мне приходит смс не забудьте оплатить кредит, я хочу узнать прошел платеж или нет

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кристина, добрый день. Уточнить интересующую информацию вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения, в службе поддержки (8 800 100 0006) или ближайшем отделении.

      0
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 88001000006 или в чате МП банка
      С уважением, Совкомбанк

      0
  25. сергей

    здравствуйте.скажите как можно заказать справку по счетам для госслужащего

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения, позвонить по номеру 8 800 100 0006 или обратиться в отделение с паспортом.

      0
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Вы можете запросить документ по телефону горячей линии 88001000006 или в чате МП банка
      С уважением, Совкомбанк

      0
  26. Алексей

    Здравствуйте! Я сегодня открыл вклад. Могу ли я увеличить сумму?

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Вы можете пополнить счет вклада в срок, который регламентирован условиями вклада.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  27. Екатерина

    Здравствуйте! Как мне войти в личный кабинет? У меня есть номер договора и все.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, добрый день. Зарегистрироваться в личном кабинете на сайте halvacard.ru/lk2/ вы можете по номеру карты или договора. Как правильно пройти регистрацию, читайте на странице halvacard.ru/l/new_registration

      0
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Вы можете осуществить вход/зарегистрироваться в ЛК по номеру договора/карты на нашем сайте sovcombank.ru
      С уважением, Совкомбанк

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Чтобы запросить интересующие документы, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 100 0006 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Вы можете запросить документ по телефону горячей линии 88001000006 или в чате МП банка
      С уважением, Совкомбанк

      0
  28. Людмила

    Может ли клиент Совкомбанка Ростова -на-Дону обратиться за помощью в восстановлении личного кабинета по месту пребывания в г. Богучар Воронежской обл?

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      halvadesyatka При наличии дополнительных вопросов мы всегда готовы оказать клиентам всю необходимую информационную поддержку по любым каналам связи: чат, горячая линия или офис банка.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  29. СЕРГЕЙ

    МЕСЯЦ НЕ МОГУ ОТПРАВИТЬ СТРАХОВОЙ ПОЛЮС АВТОСТРАХОВАНИЯ. А ТЕПЕРЬ МНЕ ЕЩЁ И СТАВКУ ПО КРЕДИТУ ПОДНЯЛИ. ВООБЩЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО. Я ОТПРАВЛЯЮ А У МЕНЯ ЕГО НЕ БЕРУТ ОТПРАВЛЯЮТ НА ДРУГОЙ САЙТ, КОТОРЫЙ ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ. ВОТ ТАК И ХОЖУ ПО КРУГУ.

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Вы можете направить документацию на электронный адрес feedback@sovcombank.ru
      С уважением, Совкомбанк

      0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Документацию можно направить на электронный адрес feedback@sovcombank.ru
      С уважением, Совкомбанк

      0
  30. Светлана

    При оплате кредита через Сбербанк платеж не проходит, т.как номер счёта начинается на 47…
    а не на 40… Как утверждает сбербанк
    Как вы можете это объяснить?
    Совкомбанк существует или его нет?

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. Отметим, что способы внесения платежей представлены по ссылке sovcombank.ru/payments
      С уважением, Совкомбанк

      0
  31. Мария

    Здравствуйте сколько по времени рассматривается альтернативная сделка?документы все сдали сказали ждать 10 дней.почему так долго

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Направьте нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  32. Людмила

    Здравствуйте. Сегодня пытаюсь уже не первый раз позвонить на горячую линию 88001000006, но увы, даже не идет вызов, в трубке тишина. Как до вас можно дозвониться?

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  33. Алла

    Не получается войти в приложение. Вводу номер телефона, смс код и снова появляется войти в мобильный банк и по кругу опять

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  34. Леонович Михаил Николаевич

    Добрый день, как узнать номер кредитного договора на мое имя Леонович Михаил Николаевич,

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006 в МП/ЛК, чате или в офисе Банка..
      С уважением, Совкомбанк

      0
  35. Сергей

    я являюсь клиентом банка, договор потребительского кредита № 10468726933, при оформлении договора, я указал дату погашения кредита с 17.09.24., по факту же в договор банк включил дату 01.08.24. По данной причине я не могу до указанной даты начать гашение кредита. Посещение мной офиса банка не решило проблему. Я предлагаю выдать банку мне кредитную карту с необходимой суммой для гашения кредита. Прошу рассмотреть данный вопрос и дать ответ.

    -2
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
      С уважением, Совкомбанк

      0
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Уважаемый Автор!
      Благодарим Вас за обращение.
      Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.
      Отметим, что условия кредитного договора доводятся до Клиентов, при его заключении, что подтверждается наличием подписей в нескольких его пунктах.
      Клиенты имеют право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаются со всеми условиями договора.
      При заключении договора вся информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме.
      Отметим, что на текущий момент по договору имеется просроченная задолженность.
      Поясним, что на основании заключенного кредитного договора, предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение рассрочки в соответствии с реквизитами предоставленными Банком и установленным графиком.
      Рекомендуем производить оплату согласно установленного графика.
      Всегда на связи с Вами.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

      0
  36. Людмила

    Оплатила кредит по реквизитам через сбербанк 12.08 Но деньги поступили только утром 13.08 считается это нарушением условий по акции 5 на 10 . проценты по кредиту мне не вернут? чек о том что оплату перевела 12.08 я сохранила. Очень обидно так как осталось только 6 мес оплаты кредита

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  37. Марьяна

    Оформила карту халва ,но карта до сих пор пустая ,когда поступят на счёт деньги ,четвёртый день пошёл

    1
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  38. Дарья

    Добрый день, закала карту , привезти , по итогу на лимите весит 0,10 почему ? И что делать чтобы появился лимит ?

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Банк самостоятельно рассматривает возможность увеличения лимита 1 раз в 3 месяца. При положительном решении вы получите уведомление на телефон или специальное предложение в мобильном приложении «Халва — Совкомбанк» или Личном кабинете.
      Если ваш лимит пока составляет 0,1 руб., то банк может его увеличить, если вы выполняете простые правила:
      в течение 6 отчётных периодов подряд делайте Халвой от 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 руб. своими деньгами.
      не допускайте просрочек по кредитам в любых банках.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  39. Татьяна

    Добрый день! Могу ли я дистанционно сменить номер телефона без личного кабинета? В банк мне тяжело идти.

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для урегулирования ситуации рекомендуем обратиться в чат МП/ЛК банка.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  40. оксана

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста где находится в нижнем новгороде головной офис совкомбанка, по какому адресу

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Оксана, добрый день. Адреса отделений Совкомбанка в Нижнем Новгороде:
      пл. Максима Горького, д. 1/61
      ш. Московское, д. 77
      пр-кт Гагарина, д. 7
      ул. Новая, д. 8

      0
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Перечень адресов представлен по ссылке sovcombank.ru/office/nizegorodskaa-obl
      С уважением, Совкомбанк

      0
  41. Ольга

    Добрый день,как мне перевести деньги с моего расчетного счета в вашем банке в другой банк?Карты нет ,есть только расчетный счёт,но по нему в личный кабинет войти не получается.

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  42. Федор Гаев

    Здравствуйте.Подскажите пожалуйста остаток по кредиту на 1 июля номер счёта 40817 *

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006, а также в чате МП/ЛК.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  43. Ольга

    Как узнать остаток по кредиту и какая сумма оплаты в последний месяц ?

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006, а также в чате МП/ЛК.
      С уважением, Совкомбанк

      0

Задать вопрос про Совкомбанк