Вопросы и ответы о Совкомбанке
Частые вопросы
Какие кредитные программы доступны для физлиц?
В настоящее время банк предлагает клиентам линейку потребительских и ипотечных кредитов. Совкомбанк является одной из немногочисленных российских кредитных организаций, которые работают в направлении автокредитования. У Банка один из самых широких диапазонов по сумме кредита наличными - от 5 000 до 100 000 000 рублей. Помимо этого, в линейке банка есть экспресс, пенсионные и залоговые кредиты. Деятельность банка рассчитывается на широкий круг заемщиков.
Можно оформить ипотеку без первоначального взноса?
Банк допускает возможность оформления ипотеки без первоначального взноса. Подобный продукт предоставляется на приобретение жилья из первичного и вторичного фонда. Для этого нужно предоставить банку в залог альтернативный объект. Важное условие - залог должен находиться в собственности заемщика.
Минимальная ставка составляет 11,4%. Максимальный срок действия договора - 20 лет. Максимальная сумма - 30 000 000 рублей. Заемщик, помимо залога, предоставляет пакет документов о доходах и трудовой занятости. Максимальный возраст заемщика на момент окончания срока действия договора с банком - 85 лет.
Какие кредитные и дебетовые карты можно оформить?
Основной продукт Банка - карта рассрочки Халва. Она может использоваться как дебетовая и кредитная одновременно. Помимо этого, в Совкомбанке доступны карты на базе ПС МИР и карты из категории "Золотой ключ".
Какой процент по вкладу и минимальная сумма для открытия?
Условия зависят от конкретной программы. У Совкомбанка предусмотрено несколько предложений по вкладам. Минимальная сумма может составлять 30 000 или 50 000 рублей. Проценты также разнятся: "Продли лето с Халвой" - от 6,8%; "Удобный" - 6,3%; "Постоянный доход" - 5,8%. Ставки и условия могут быть изменены, поэтому перед оформлением вклада эти данные следует уточнять заранее.
Можно оформить кредит без подтверждения доходов?
В настоящее время доступна услуг Экспресс-Плюс, по которой банк предоставляет средства заемщикам на основании паспорта гражданина РФ. Вероятность одобрения зависит от того, какая у заемщика кредитная история.
Что делать при утере/краже карты Совкомбанка?
Для этого предусматривается механизм блокировки карты. Блокировка карты возможна только двумя способами: по номеру телефона - 8-800-100-00-06 или через чат-банк - на официальном сайте кредитной организации. Разблокировка карты возможна через чат-банк, либо путем личного визита в любой офис банка.
Есть специальные предложения для пенсионеров?
Совкомбанк длительное время носит негласное звание первого пенсионного банка. Для пенсионеров здесь всегда доступны специальные предложения по вкладам, кредитам, и прочим продуктам. Оформление этих продуктов производится на льготных условиях.
Как оплатить кредит в Совкомбанке без комиссии?
Для оплаты кредита без комиссии используются: собственные и партнерские банкоматы Совкомбанка; в отделениях кредитной организации; через Интернет-банк (с карт партнерских банков); на официальном сайте Совкомбанка.
По какой причине отказывает в кредите?
Кредитные организации страны оставляют за собой право не оглашать причину отказа в предоставлении кредита. Это право им дает федеральное законодательство о потребительском кредитовании. При этом в Совкомбанке причины для отказа совершенно стандартные. Ими могут быть: отсутствие гражданства РФ; несоответствие возрастному цензу; отсутствие документов (паспорта гражданина РФ, справок о доходах, и прочее); испорченная кредитная история. Это наиболее популярные причины для отклонения заявки на получение кредита в Совкомбанке.
Как связаться со службой поддержки Совкомбанка?
Задать интересующие вопросы и получить необходимую информацию можно по номеру телефона - 8 800 200 66 96. По территории РФ звонок бесплатный. Если заемщик находится за рубежом, то используется платный номер службы поддержки - 7 (495) 988 00 00.
Ваши вопросы (366)
Как написать заявление чтобы разблокировать карту совкомбанк
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Сегодня , 31 марта , в Совкомбанке открыли Накопительный счет , по в личном кабинете он не отражен Почему?
Анастасия Семеновна, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200 6696.
Добрый день!
Направьте нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Мне второй день звонят с разных номеров +79039376173, +78612105371 и когда я прослушиваю запись виртуального помощника, который принимает звонок, там говорят такую фразу: «Совкомбанк ожидает ответа для продолжения вашей заявки, позвоните по указанному номеру». Что за фигня?! Меня в вашем банке НЕТ! И никакую я заявку не оформляла!
Ангелина, добрый день. В целях безопасности не перезванивайте по номеру, который вам называют. Обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8 800 100-00-06) и сообщите об этой ситуации.
Добрый день!
Идентифицировать Вас как клиента Банка по предоставленным данным не удалось. Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и номера телефона, на который поступают звонки. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Исчезло мобильное приложение банка. Как восстановить?
Сергей, добрый день. Скачать мобильное приложение можно на странице pwa.sovcombank.ru
Добрый день!
Скачать приложение Вы можете на нашем сайте sovcombank.ru
С уважением, Совкомбанк
Взяли товар, одобрил ваш банк, БИК какой у вас, чтобы платить
Добрый день!
Информация о реквизитах и способах внесения платежей представлена на нашем сайте sovcombank.ru
С уважением, Совкомбанк
НЕ МОГУ ВОЙТИ В ЛК ! ЗАБЛОКИРОВАН ! СКРИНШОТ НЕ ОТПРАВЛЯТСЯ.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Я закрыла счёт 8 марта сегодня 15 до сих пор у меня отображается
Олеся, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 200 6696.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте как к вам зайти в личный кабинет я Цапакина Альбина Александровна
Добрый день!
Вход в МП/ЛК осуществляется по номеру карты или договора
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте, как мне погосить задолжность банк восточный договор и реквизиты утеряны
Большая просрочка я готов выплачивать но как ?
Александр, добрый день. С 14.02.2022 года обслуживание счетов физических и юридических лиц осуществляется в ПАО «Совкомбанк». Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки — 8800-200-40-03 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Согласно Заявления № 831577 от 11.03.2025 мне пришло сообщение, что запрашиваемые документы я могу получить в офисе.
При попытке их получить с меня запросили оплату в размере 3000 руб. За такие же документы СБЕР для (приставов) выполнил их бесплатно.
Мне пенсионеру (год. рождения — 05.10.1951г) — это как-то заоблачно за 3 листочка.
Хотелось бы знать обоснование стоимости.
И убедительно прошу выслать мне эти справки на электронный адрес.
С уважением Л.И.Мордовина
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, где и как можно скачать личный кабинет?
Светлана, добрый день. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте банка — pwa.sovcombank.ru
Добрый день!
Ссылка на приложение представлена на нашем сайте sovcombank.ru
С уважением, Совкомбанк
Скажите пожалуйста я являюсь клиентом вашего банка
Я хочу узнать нет-ли у меня задолженности по кредиту?
Наталия, здравствуйте. Вы можете позвонить в службу поддержки по номеру 8800 100-00-06 и уточнить всю интересующую информацию. Чтобы узнать, в каких банках у вас открыты счета, войдите в личный кабинет налогоплательщика и перейдите на соответствующую вкладку. Чтобы узнать, в каких банках у вас есть действующие кредиты, проверьте свою кредитную историю. Как это сделать, читайте по данной ссылке.
Добрый день!
Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006, а также в МП Банка.
С уважением, Совкомбанк
Узнать остаток по кредиту
Ольга, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 100-00-06.
Добрый день!
Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006, а также в МП Банка.
С уважением, Совкомбанк
Какую сумму можно снять за один раз по карте 180 дней без процентов с бесплатным снятием.
Когда начинается второй льготный период ко кредитной карте 180 дней без процентов с бесплатным снятием? Например, дата выдачи карты 17.02.2025, 23.02.2025 проведена операция выдача наличных, и 24.02.2025 погашена вся задолженность и проценты за 1 день. дополню вопрос, после полного погашения задолженности 24.02.2025 , с 25.02.2025 по 17.08.2025 будет льготный период по карте?
Добрый день!
Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006, а также в МП Банка.
С уважением, Совкомбанк
на мой вопрос вы не ответили, написали телефон горячей линии, где мне тоже не смогли ответить.
Как можно узнать свой задолженность?
Добрый день!
Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006, а также в МП Банка.
С уважением, Совкомбанк
ЗДРАВСТВУЙТЕ.КАК ПОСМОТРЕТЬ СУММУ ВО ВКЛАДЕ.
Добрый день!
Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006 или в МП Банка.
С уважением, Совкомбанк
справка об остатках на счетах на 31.12.2024
Наталья, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 100-00-06.
Добрый день!
Направьте нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
нужна справка для госслужащих по счетам за 2024 год по остаткам на 31.12.2024 года
Татьяна, здравствуйте. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 100-00-06.
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте! В декабре 2024 года подавала заявку на кредит в сумме 150 000 рублей, но решения так и не получила.
Валентина, здравствуйте. Уточнить решение вы можете в службе поддержки Совкомбанка — 8 800 100-00-06 (для звонков по России, бесплатно).
Добрый день!
Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006, а также в офисе банка.
С уважением, Совкомбанк
Не могу подписать договор по смс
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Получить справку что нет задолжности
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Я, Красноносов Андрей Сергеевич, 09.12.2024 г. производил перевод денежных средств со своей карты «ХАЛВА» ПАО «Совкомбанк» на сумму 139 200,00 (сто тридцать девять тысяч двести) руб. за приобретаемый товар. Сначала перевод долго не уходил. После чего мне поступил звонок от сотрудника банка, который уточнил мои личные данные, которые я подтвердил, затем сотрудник уточнил, мошенники ли меня заставляют совершить перевод на такую большую сумму, я ответил, что нет, я совершал перевод в качестве оплаты за приобретаемый товар и данная сумма не является для меня большой, так как моя заработная плата составляет 124 000,00 руб., плюс ежемесячная пенсия (бывшего сотрудника Уголовно-исполнительной системы) на сумму около 39 000,00 руб. (следовательно мой ежемесячный доход составляет около 163 000,00 (сто шестьдесят три тысячи) руб.). После чего доступ в мой личный кабинет в мобильном приложении, а так же вход в личный кабинет на сайте банка был для меня заблокирован. Позвонив по телефону горячей линии (88001005656), мне пояснить ничего не смоги и предложили обратиться в ближайшее отделение банка. Обратившись в ближайшее отделение ПАО «Совкомбанк» (г. Лобня, ул. Ленина, 18), я не смог ничего добиться, потому, что в отделении отсутствовало интернет соединение. Я повторно обратился на горячую линию, где мне пояснили, что блокировка доступа инфицирована службой безопасности банка. После всех неудачных попыток пробиться в отделения ПАО «Совкомбанк», мною было принято решение обратиться в отделение в г. Зеленограде (к439). Обратившись в данное отделение, попросил выдать денежные средства через кассу, но мне пояснили, что необходимо сначала закрыть все счета, а уже после этого смогут выдать денежные средства. (скрины обращений прилагаю из смс уведомлений). Прошло уже 3 недели, а мой вопрос так и не разрешился.
Дополнительно сообщаю, что если бы от ПАО «Совкомбанк» поступил, надлежащим образом, запрос на разъяснение моих операций и каких именно по счёту, я без проблем их предоставил, так как я являюсь добропорядочным гражданином и не занимаюсь противозаконной деятельностью, но от банка никакой внятной информации либо запросов не поступало, работники банка так же, внятно, не смогли мне ничего объяснить и предложить.
Ссылки на законодательство:
1. В соответствии с п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса РФ, банк обязан предоставить клиенту возможность распоряжаться своими денежными средствами.
2. Согласно Закону РФ “О защите прав потребителей” (ст. 16), запрещено устанавливать условия, которые ущемляют права потребителей.
3. Статья 9 Федерального закона № 161-ФЗ “О национальной платёжной системе” обязывает банки обеспечивать бесперебойный доступ клиента к его средствам.
Мои требования:
1. Немедленно восстановить доступ к личному кабинету в ПАО «Совкомбанк» Онлайн для обеспечения возможности распоряжения моими средствами.
2. Предоставить письменное разъяснение причин блокировки доступа.
3. Устранить ограничения без моего личного визита в отделение банка.
Прошу отреагировать на данное обращение в кратчайшие сроки. В случае отсутствия оперативного решения я оставляю за собой право обратиться в Центральный банк Российской Федерации, Роспотребнадзор, а также другие надзорные органы для защиты своих прав.
Мой уход от обслуживания в банке ПАО «Совкомбанк»— это не только прямая потеря доходов от обслуживания счетов, но и упущенная выгода в виде кросс-продаж и репутационных потерь. Банк теряет не только клиента, но и возможности для развития отношений в будущем, ввиду нерешенных вопросов с потребителем.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением, Совкомбанк
Уважаемый Андрей!
Благодарим за обращение.
В соответствии с Договором карта является собственностью Банка.
Также в соответствии с п. 5.10. Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка.
Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка.
Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций.
На текущую дату по Вашему заявлению Банком принято отрицательное решение.
В разблокировке карты, сервиса дистанционного банковского обслуживания, а также в открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано.
Причины принятого решения не разглашаются.
Собственные средства Вы можете снять в кассе Банка.
Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций. Письменный ответ Вы можете получить при Вашем визите в офис либо сообщить нам желаемый способ его получения.
С уважением, ПАО «Совкомбанк»
Здравствуйте ! Подскажите. Мне не дает покоя сотрудник совкомбанка Хусьинов Тимур Равильевич . Постоянно ходит и требует у меня информацию и адрес о моей снохе Астафьевой Екатерине Александровне. Причем называет ее моей дочерью . Мою дочь тоже зовут Екатерина,но у нее другая фамилия. Очень грубо и громко предъявляет ко мне претензии по поводу просроченной задолжности кредита моей снохи. Тем самым компрометирует меня и мою дочь в глазах соседей. Мне в полицию уже обращаться?
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением, Совкомбанк
Уважаемый Автор!
К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать клиента Банка не удалось. Для рассмотрения обращения просим Вас направить на адрес feedback@sovcombank.ru данные Клиента: полное ФИО и дату рождения, а также Ваши полные ФИО и адрес, куда с Ваших слов приходит сотрудник банка. В теме письма укажите ссылку на данный отзыв. Без предоставления указанной информации мы не сможем провести проверку, подтвердить или опровергнуть указанные факты.
С уважением, Совкомбанк.
как войти в ЛК с компьютера, без СМС только по логину с паролем
Не могу отправить файл в чате, что делать?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, вложением и указанием Ваших ФИО и даты рождения.
С уважением, Совкомбанк
почему, при входе в личный кабинет, выскакивает ошибка 403 запрещающая соединение с сайтом?
Добрый вечер, подскажите пожалуйста , зашла в кабинет налоговой а там светится что у меня открыт счёт в вашем банке , но я не когда не обращалась в ваш банк , нечего не пойму, это вообще как
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый вечер. Я сегодня купила телефон в М. Видео, расплатилась заемными средствами, но мне сделали рассрочку 3 месяца, вместо 10 ! Почему?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
1. 22 августа 2024 года я, под впечатлением прессы о мошенничествах с вкладами, через Мини-офис 192, г. Истра Моск. обл. написал заявление
№ 77957951 о блокировки моего вклада в надежде, что в любой момент, в случае необходимости, путем подачи заявления могу его разблокировать
2. 26 сентября 2024 года через офис написал заявление № 80293399 в ПАО «Совкомбанк» просьбой разблокировать мой счет вклада. Ответа о решении не поступало.
3. 22 ноября 2024 года через офис вторично написал заявление № 84369719 с просьбой разблокировать мой счет вклада.
4.С момента подачи первого заявления о разблокировке вклада прошло около 4 месяцев и вклад не разблокирован. Я старый (около 90 лет) больной человек, инвалид. Что делать? Помогите.
Виктор Сергеевич, добрый день. Отправьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием ваших ФИО и даты рождения.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением, Совкомбанк
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что Банк вправе приостановить расходные операции по счетам, заблокировать карту и сервисы дистанционного банковского обслуживания.
Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.
Для исключения несанкционированного использования Банком принято решение о блокировке банковского счета.
У Банка были все основания полагать, что денежные средства, в рамках договора вклада, могут быть использованы неправомерно.
По результатам рассмотрения Ваших обращений в разблокировке вклада отказано, согласно внутренней политике Банка до окончания срока его действия.
В дальнейшем, по результатам рассмотрения было рекомендовано обратиться в офис Банка для составления письменного заявления, учитывая рекомендации Банка.
На текущую дату счет разблокирован.
С уважением, ПАО«Совкомбанк».
Хочу поменять число оплаты по халве плачу 9 го а нужно 13 так как приходит пенсия возможно ли это?
ответ на заявку по кредиту?
Добрый день!
Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально именно в офисе Банка после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день. Брала бытовую технику на год в кредит в хом банке.Через несколько месяцев договор перешёл в Совковбанк договор увеличился на 5 лет. По кредитному договору всё выплатила досрочно, но совковбанк выставляет мне долг в 6.000 тысяч.( я не согласна). Прошу убрать срок 5 лет,исключить долг.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте!
Хочу узнать, есть ли какая задолженность на имя Коломиец Иван Павлович. Так как, мне на WhatsApp пришло сообщение от «вашего сотрудника», что у меня есть не оплаченая задолжность!
Добрый день!
Уточнить информацию Вы можете в чате МП или по телефону горячей линии 8 800 100 0006, а также в офисе банка.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте! Месяц назад оформила кредит на 120000 руб. Сотрудник сказала мне , что нужно с 1 по 8 декабря купить что-то у партнеров банка . Я выбрала купить в «Экомебель» , но у меня списались 99 рублей , то что не партнер. Хотя в разделе есть данный парнер . И в итоге платеж стоит 35000 до конца декабря . Я не на таких условиях брала кредит.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Доброе время суток. Прошу Вашей помощи в получении кредита. История моя плохая мне пришлось сделать банкротство так как вступила в наследство с долгами . Не вступать было нельзя. Очень прошу помощи в получении кредита. Не будьте равнодушны к моему письму
Добрый день!
Решение о выдаче кредита и возможные условия определяются индивидуально для каждого Клиента.
По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день! Купили в кредит Ларгус. Нужно сообщить в банк свидетельство о регистрации ТС. Как это сделать?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения.
С уважением, Совкомбанк
Как восстановить ваше приложение на телефон?
Добрый день!
Скачать приложение Вы можете на нашем сайте sovcombank.ru
С уважением, Совкомбанк
Добрый день. Не могу заказать выписку по счету за период с 01.04.2024-01.12.2024
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте. Взяли кредит в Совкомбанке. Но прежде чем оформить, навязали карту «халва», типа чтоб было куда зачислить деньги. Но после этого начались звонки. Сперва сказали, что необходимо пользоваться картой, иначе будут начисляться комиссии в размере 1000 р в месяц, после пришло сообщение, что необходимо подтвердить и закончить оформление позвонив в банк, каких-то условий, хотя кредит уже зачислен. Позвонили, там начали утверждать, что нужно что-то там подтвердить голосом, твоё ощущение, что нагло хотят что-то ещё навязать, потом сказали надо перевести зарплату на карту Совкомбанк, потом , что нужно тратить какие то 80% чтоб не было комиссий… Это что за условия? Всё время какие-то изменения не в пользу клиента, но если мы не хотим пользоваться вообще этой картой? Тем более тратить с неё 80% лимита….
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
28.11.2024 заменила старый пластик карты Халва (Банк Восточный) на новый, а 29.11.2024 не смогла войти в личный кабинет — неверный пароль, после нескольких попыток вообще заблокировали номер телефона.
Всегда пользовалась только веб-версией личного кабинета, установить приложение в данный момент нет возможности.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте. Я Шелепенко Денис Сергеевич 30.05.1992 рождения, номер телефона +798*. Прошу в срочном порядке разблокировать мой счёт в вашем банке, я перевёл на него свою зарплату. Я должен был 25 ноября внести платёж аренды квартиры. Я объяснил ситуацию арендодателю, он дал мне время до 30.11.2024 найти деньги на оплату жилья. С моей стороны будет нарушение договора и я не смогу вернуть залог, меня выселят. Заявление на разблокировку подавал 25.11.2024, приложил все необходимые данные. С уважением, клиент вашего банка. Спасибо за понимание.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!
Ваше обращение рассмотрено. К сожалению, в разблокировке карты и дистанционного банковского обслуживания отказано. Обратитесь в офис банка для закрытия счета и снятия средств
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!
Ваше обращение рассмотрено. К сожалению, в разблокировке карты и дистанционного банковского обслуживания отказано. Обратитесь в офис банка для закрытия счета и снятия средств.
С уважением, Совкомбанк
Заблокировали счёт, как узнать на какую сумму , кто и за что? Вклад в городе Новосибирск
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением, Совкомбанк
Уважаемый клиент!
Благодарим за обращение.
В связи с тем, что информация по сумме ареста является конфиденциальной информацией мы не можем предоставить Вам точную сумму на данном сайте. Для уточнения этой информации рекомендуем обратиться на горячую линию по телефону 8 800 100 0006.
Относительно причины блокировки хотим уточнить, что блокировка произошла на основании направленного Исполнительного Производства. Для уточнения более точной причины рекомендуем обратиться к приставам напрямую.
С уважением, ПАО «Совкомбанк»
как установить мобильное приложение совкомбанка на айфон
Добрый день!
Информация представлена на нашем сайте pwa.sovcombank.ru
С уважением, Совкомбанк
Пройти перерегистрацию
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я брала телефон в кредит, но этот кредит я погасила сразу на следующий день, через два дня мне вернули деньги на счет 60 депозитный, но я не могу их перевести, на горячей линии сказали что через кассу Совкомбанка снять можно, но в нашем городе нет. Как можно перевести деньги?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Имеет ли право финансовый консультант отделения ПАО Совкомбанка при заключении договора вклада на номер телефона вкладчика выставлять SMS с указанием номера договора и сумму вклада?
Добрый день!
Направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
05.11.2024г. в офисе по адресу: г.Екатеринбург, ул. Академика, д. 68, я закрыла вклад Удобный. Всю сумму перевела на дебетовую карту и хотела полностью получить через банкомат. Однако банкомат выдал сообщение о возможности выдачи только части суммы, которую я и получила. На попытку получить ещё часть денег, через банкомат, предложили связаться с банком по телефону. Что и было сделано. Далее была попытка перевести деньги на мой вклад в другом банке, последовал отказ и предложение перезвонить. Ещё одна попытка уже в другой банк на мой счёт и опять отказ. Всего, находясь в офисе,я трижды общалась по телефону с сотрудниками банка. Каждый раз полностью поговаривала свои данные и просила разобраться в причине отказов. Всё время нахождения в данном офисе я общалась с сотрудником банка. Предоставила паспорт и действовала согласно рекомендаций сотрудника. На момент указанных событий я находилась в здравой памяти и адекватном состоянии. Действовала по собственной инициативе, в собственных интересах, без давления и привлечения третьих лиц. На данный момент карта заблокирована. В личном кабинете на карте показывает сумму 0. Где находятся, на каком счёте, мои деньги. Я требую немедленно разблокировать карту т.к. деньги мне нужны сейчас. Считаю, что блокирование карты и удержание моих накоплений банком необоснованно. Согласно Закону о потребителям вы нарушаете мои конституционные права и в случае затягивания решения вопроса, следующий шаг будет с юридической поддержкой. Много лет сотрудничаю с разными банками такое ………..впервые.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый вечер. У меня паспорт РФ но у меня временная прописка могу ли я взять кредит.
Добрый день!
Для оформления кредита необходимо иметь постоянную регистрацию (не менее 4 последних месяцев на территории одного населенного пункта Российской Федерации).
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте заблокировали карту рассрочки халва по подозрению в сомнительных платежах, а у меня график платежей по карте рассрочки, написал заявление в офисе банка подскажите пожалуйста что делать, я ветеран сво, получаю на вашу карту пенсию
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте как узнать задолженность по кредиту
Добрый день!
Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006, чате МП или в офисе банка.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день. Ответьте, пожалуйста, являются ли магазин техники DNS в г.Кинешма Ивановской обл. магазином-партнером карты Халва?
Добрый день! Да, является. Перечень адресов партнера представлен по ссылке halvacard.ru/shops/elektronika/dns С уважением, Совкомбанк