Вопросы и ответы о Совкомбанке
Частые вопросы
Какие кредитные программы доступны для физлиц?
В настоящее время банк предлагает клиентам линейку потребительских и ипотечных кредитов. Совкомбанк является одной из немногочисленных российских кредитных организаций, которые работают в направлении автокредитования. У Банка один из самых широких диапазонов по сумме кредита наличными - от 5 000 до 100 000 000 рублей. Помимо этого, в линейке банка есть экспресс, пенсионные и залоговые кредиты. Деятельность банка рассчитывается на широкий круг заемщиков.
Можно оформить ипотеку без первоначального взноса?
Банк допускает возможность оформления ипотеки без первоначального взноса. Подобный продукт предоставляется на приобретение жилья из первичного и вторичного фонда. Для этого нужно предоставить банку в залог альтернативный объект. Важное условие - залог должен находиться в собственности заемщика.
Минимальная ставка составляет 11,4%. Максимальный срок действия договора - 20 лет. Максимальная сумма - 30 000 000 рублей. Заемщик, помимо залога, предоставляет пакет документов о доходах и трудовой занятости. Максимальный возраст заемщика на момент окончания срока действия договора с банком - 85 лет.
Какие кредитные и дебетовые карты можно оформить?
Основной продукт Банка - карта рассрочки Халва. Она может использоваться как дебетовая и кредитная одновременно. Помимо этого, в Совкомбанке доступны карты на базе ПС МИР и карты из категории "Золотой ключ".
Какой процент по вкладу и минимальная сумма для открытия?
Условия зависят от конкретной программы. У Совкомбанка предусмотрено несколько предложений по вкладам. Минимальная сумма может составлять 30 000 или 50 000 рублей. Проценты также разнятся: "Продли лето с Халвой" - от 6,8%; "Удобный" - 6,3%; "Постоянный доход" - 5,8%. Ставки и условия могут быть изменены, поэтому перед оформлением вклада эти данные следует уточнять заранее.
Можно оформить кредит без подтверждения доходов?
В настоящее время доступна услуг Экспресс-Плюс, по которой банк предоставляет средства заемщикам на основании паспорта гражданина РФ. Вероятность одобрения зависит от того, какая у заемщика кредитная история.
Что делать при утере/краже карты Совкомбанка?
Для этого предусматривается механизм блокировки карты. Блокировка карты возможна только двумя способами: по номеру телефона - 8-800-100-00-06 или через чат-банк - на официальном сайте кредитной организации. Разблокировка карты возможна через чат-банк, либо путем личного визита в любой офис банка.
Есть специальные предложения для пенсионеров?
Совкомбанк длительное время носит негласное звание первого пенсионного банка. Для пенсионеров здесь всегда доступны специальные предложения по вкладам, кредитам, и прочим продуктам. Оформление этих продуктов производится на льготных условиях.
Как оплатить кредит в Совкомбанке без комиссии?
Для оплаты кредита без комиссии используются: собственные и партнерские банкоматы Совкомбанка; в отделениях кредитной организации; через Интернет-банк (с карт партнерских банков); на официальном сайте Совкомбанка.
По какой причине отказывает в кредите?
Кредитные организации страны оставляют за собой право не оглашать причину отказа в предоставлении кредита. Это право им дает федеральное законодательство о потребительском кредитовании. При этом в Совкомбанке причины для отказа совершенно стандартные. Ими могут быть: отсутствие гражданства РФ; несоответствие возрастному цензу; отсутствие документов (паспорта гражданина РФ, справок о доходах, и прочее); испорченная кредитная история. Это наиболее популярные причины для отклонения заявки на получение кредита в Совкомбанке.
Как связаться со службой поддержки Совкомбанка?
Задать интересующие вопросы и получить необходимую информацию можно по номеру телефона - 8 800 200 66 96. По территории РФ звонок бесплатный. Если заемщик находится за рубежом, то используется платный номер службы поддержки - 7 (495) 988 00 00.
Ваши вопросы (474)
Подала заявку на увеличение заёмных денежных средств,прошло пять рабочих дней,до сих пор нет ответа, телефон 8914*
Добрый день!
Решение о выдаче кредитного лимита принимается Банком индивидуально на основании анализа предоставленных данных. Причины отказа по заявке не разглашаются в силу ограничений установленных внутренними регламентами Банка.
С уважением, Совкомбанк
Вопрос решается,не надо отвечать
Куда отправить справку о смерти, чтоб банк рассмотрел о прекращении кредитного договора умершего клиента?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием своих ФИО и номера телефона, по которому мы можем связаться с Вами для предоставления обратной связи. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
добрый день…до каких пор работники вашего банка будут звонить мне о сообщать, что мне одобрен кредит, если заявку на кредит я не оформляла и кредит не собираюсь брать? могу дать телефоны, с которых мне звонят их банка 926 120 55 13, 923 586 39 42, 925 608 81 39 примите, пожалуйста , меры
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и номера телефона, на который поступают звонки. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый вечер,можно написать эл почту кредитного отдела чтобы отправить недостающие документы
Добрый день!
Направить информацию Вы можете на электронный адрес feedback@sovcombank.ru В письме просим указать Ваших ФИО, дату рождения и адресата письма.
С уважением, Совкомбанк
Откуда у меня появилась задолженност 5360 если я у вас ничего не оформлял
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте. Как вернуть потереные проценты по вине сотрудника
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
У моего родственника перед банком «восточный экспресс банк»задолженность суд уже был в 2016 присудили выплачивать задолженность,может ли физическое лицо выкупить его долг по договору цессии
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Ольга, здравствуйте. Возможно, вам будут полезны наши материалы «Переуступка прав по кредитному договору — последствия» и «Цессия — что это такое простыми словами».
17 августа 2022 года при покупке товара мне совкомбанк одобрил кредит. При оформлении документов на руки мне предоставили только график по погашению кредита. Кредит оформила на год. Сумма погашения и дата 17 числа каждого месяца, 5419,34. Погашение начала с сентября 2022 года по 5420 руб включительно январь, апрель, май 2023. Февраль, март, июнь и июль, произошла не обьяснимая у пенсионерки ситуация, недоплата по 20 рублей, итого 80 рублей. В августе 2023 года последний взнос по графику 5419,34. В конце июля обратилась в мини офис за информацией об остаточной сумме для досрочного погашения кредита. И узнаю что у меня сумма не 5419,34 + 80 рублей, а 8729 руб. Что же это такое. Совкомбанк поймал злостного неплательщика по кредиту. Накрутили на 80 рублей проценты с пенсионерки почти 3 тысячи рублей. Будьте так любезны дать ответ для дальнейшего обращения в более значимые инстанции.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Мне приходят на почту от ПАО СОВКОМБАНК брокерские отчеты на мое имя. Никаких брокерских
договоров я не заключал. Ходил в ближайшее отделение банка в Москве, на Свободном проспекте.
Долго разбирались, сказали, ЖДИТЕ ОТВЕТА. Ответа нет. ПРОШУ ПОЯСНЕНИЙ.
В противном случае буду обращаться в прокуратуру
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Могу ли я обменять выданные мне сегодня в вашем банке стодолларовые купюры 2006 года на стодолларовые купюры нового образца?
Уважаемый Юрий!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что указанный счет был разблокирован 01.07.2023г.
На текущую дату счет закрыт.
С уважением, Ваш Совкомбанк
Здравствуйте. Я 27.06 обратился в Ваш офис в городе Воронеж по ул. Переверткина 24а, с целью переоформить счет. Это сделать не удалось, так как мои счета и карта Халва оказались заблокированы. Об этом уведомление я не получал. В Ваш адрес было направлено обращение на проведение разблокировки моих счетов. 29.06 в19 часов 17 минут получил от Вас уведомление, что для разблокировки счета мне необходимо явится в офис Банка, что я и сделал сегодня в 9 утра. Однако сотрудник офиса снять разблокировку не может, отправляет меня на горячую линию, которая в этом вопросе не компетентна. Также сообщили, что для этого надо еще мое непосредственное общение с «активным инженером», с которым через горячую линию связаться не получается. Что делать? На повторный запрос сотрудника офиса ответа нет. Все это создает мне большие не удобстаа. Баранов Юрий Антонович, *
Уважаемый Юрий!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что указанный счет был разблокирован 01.07.2023г.
На текущую дату счет закрыт.
С уважением, Ваш Совкомбанк
Добрый вечер у меня вопрос можно ли взять кредитные каникулы так как небольшие трудности по работе
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте! Сегодня 10.06.2023 на номер моего несовершеннолетнего ребенка пришло смс от Совкомбанк «ознакомитьтесь с договором и нужно перейти по ссылке с указанием кода. Как номер моего несовершеннолетнего ребенка мог оказаться у вас? Или это дело рук мошенников. Мы никогда не обращались в Совкомбанк и у нас в семье даже нет продуктов ваших.
Добрый день!
Идентифицировать Вас как клиента Банка по предоставленным данным не удалось. Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера телефона на который поступают звонки. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый вечер! Скажите, как можно получить копию договора, который подписывался онлайн? И копию договора по карте Халва? Когда получала карту, не обратила внимания, что все, что подписывала, все забрали сотрудники? Это вообще как?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Почему не выдаются документы (договор и график оплаты платежей с итоговой суммой погашения)
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Я закрыла все счета в вашем банке. Можно ли без посещения офиса получить справку о их закрытии и отсутствии задолженности, на электронную почту.
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru указав Ваших ФИО, даты рождения и данные счетов, о которых нужна информация. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
На каких условиях пролонгируется вклад Яркий процент с халвой?
Добрый день!
Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006
С уважением, Совкомбанк
как закрыть счет ИП
Добрый день!
Для уточнения информации Вы можете обратиться по телефону горячей линии 8 800 100 0006, а также в офисе банка.
С уважением, Совкомбанк
Сколько комиссия за перевод в Таджикистан
Добрый день!
Информация о способах/сервисах перевода представлена на нашем сайте sovcombank.ru
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте! Мне необходимо отправить в банк документы по страховке (КАСКО) для моего автокредита в Вашем банке. Сообщите мне, пожалуйста, адрес электронной почты банка, т.к. в нашем городе (Североморск Мурманской обл.) нет отделения банка. Заранее благодарна
Добрый день!
Вы можете направить документацию на электронный адрес feedback@sovcombank.ru
С уважением, Совкомбанк
Как написать заявление о оз от агента с указанием причин возникновения тпз
Добрый день!
Вы можете направить нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Сколько дирекций в совкомбанке?
Добрый день!
Информация о наших офисах представлена на сайте sovcombank.ru
С уважением, Совкомбанк
возможно получить кредит или кредитную карту или карту рассрочки с плохой КИ
Светлана, добрый день. Решение по каждой заявке принимается в индивидуальном порядке. Вы можете заполнить анкету на кредитную карту по этой ссылке, на кредит — по этой ссылке. Корректно укажите персональные данные, направьте заявку на рассмотрение и ожидайте ответа банка. Также можете обратить внимание на кредиты других российских банков. Самые популярные кредиты для заемщиков с плохой кредитной историей мы собрали на этой страничке.
Здравствуйте, уточните пожалуйста официальный контактный адрес электронной почты Совкомбанка. Нужно направить запрос.
Добрый день!
Наш электронный адрес feedback@sovcombank.ru
С уважением, Совкомбанк
Добрый день. 15.02.2023г. мной был передан в ПАО «Совкомбанк» исполнительный лист ФС № 039739972 для взыскания долга с должника АО «Институт «ЭНЕРГОСЕТЬПРОЕКТ». 16.02.2023г. часть долга была получена и с тех пор в течение более, чем 2-х месяцев выплата долга прекратилась. Хотел бы узнать состояние вопроса и не находится ли указанный исполнительный лист в картотеке.
Добрый день!
Для рассмотрения отзыва не достаточно информации для заведения инцидента. Отсутствует информация о заявителе. Просим Вас направить нам электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием информации о заявителе.
С уважением, Совкомбанк
Можно мне узнать остаток по кредиту
Ольга, добрый день!
Уточнить информацию об остатке Вы можете в МП/ЛК Банка, в чате, офисе или по телефону горячей линии 8 800 100 0006
С уважением, Совкомбанк
как переправить фото документов под залог авто
Добрый день!
Вы можете направить документацию подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения на электронный адрес feedback@sovcombank.ru
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте у меня возник вопрос по оплати авторасрочки в ней указано два первых платежа самые большие нов приложении они непоказаны
Денис, добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв и скриншот/скан графика.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте! Я сняла с карточки «Халва» 1 т.р. в банкомате банка «Открытие», с меня за это сняли комиссию в размере 99 р. Так и должно быть?
Елена, добрый день!
Согласно тарифам получение наличных денежных средств, размещенных сверх лимита кредитования (собственные средства) в банкоматах и пунктах выдачи наличных денежных средств сторонних Банков с каждой суммы при снятии до 3000 руб. — комиссия 99 руб. (без учета лимита на снятие 150 000 руб. за отчетный период) Подробнее о тарифах https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=11662
С уважением, Совкомбанк
Я вступила в программу банкротства,есть номера дела уже.А.73 4821 2023.В конце апреля,либо в начале мая состоится первый арбитражный суд.Платить.я.сейчас ничего не могу,т.к во время процедуры банкротства этого делать нельзя,впрочем как и во время сбора документов для подачи на банкотства.Бонкротство мое будет полным списанием долгов,никаких сценариев по реализации имущества и реконструктизации долга.Запрос со стороны компании по банкротству в Совкомбанк был по вопросу моей задолжности.На каком основании банк требует оплаты долга?
Лариса Анатольевна, добрый день!
Направление в суд заявления о признании банкротом само по себе не препятствует погашению задолженности по заключенным Вами кредитным договорам, банкротом Вы до настоящего времени не признаны, в связи с чем не имеется оснований полагать, что Ваша обязанность по погашению задолженности по кредитным договорам прекращена.
Таким образом, Вам необходимо погашать задолженность согласно условиям договора.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте, хочу взять копии кредитных договоров в Ростове-на-Дону, сколько это будет стоить?
Добрый день!
Услуга по выдаче заверенной копии кредитного договора платная. Стоимость указана в тарифах Банка и составляет 500 руб. за кредитный договор.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте!
Хочу узнать полную задолженность перед банком
Добрый день!
Уточнить информацию Вы можете в чате МП/ЛК, по телефону горячей линии 8 800 100 0006, а также в офисе банка.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!
Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006, в МП/ЛК Банке, в чате или в офисе банка.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день! Помогите пожалуйста в решении сложившейся ситуации. Дело в том, что много лет я была клиентом Совкомбанка, в прошлом году банк меня заблокировал по неизвестным причинам. Я предоставила все выписки своих банков в доказательство того, что на карту Халва я переводила Личные средства и с неё возвращала человеку свой долг, так как кроме Халва у этого человека больше никаких карт не было. Ничего противозаконного я никогда не делала и делать не буду. Но дело не в этом. У меня в собственности облигации Совкомбанка, и всё было прекрасно до тех пор, пока работало приложение Янго. Теперь Септем Капитал обьединился с Совкомбанком и Янго теперь не работает. Новое приложение Совкомбанк Инвестиции у меня тоже не работает. Нет кнопки Регистрация в приложении. На горячей линии послати в офис банка. В офисе банка ничем помочь не смогли. Получился полный парадокс: из-за объединения Септем Капитала и Совкомбанка — я автоматически стала клиентом Совкомбанка (так мне сказали и в Септем Капитал и на горячей линии Совкомбанка), но зарегистрироваться на сайте банка Совкомбанк — я не могу, так как заблокирована. Из-за того, что приложение Совкомбанк Инвестиции у меня не работает, то я должна зарегистрироваться на сайте Совкомбанка и через логин/пароль войти в приложение Совкомбанк Инвестиции (так сказали на горячей линии и написано в приложении).Что делать — не понятно. Ни кто сказать не может. Тупик. Писала в чат приложения — написали, что для разблокировки нужно предоставить экономическое обьяснение движения денежных средств на карте Халва и подтверждающие документы. Подтверждающие документы я уже предоставляла, а экономического объяснения — у меня тогда не спрашивали. Если нужно — я без проблем готова предоставить всё ещё раз и дать все пояснения. Прошу понять меня правильно, я уже неделю бьюсь над этим вопросом и не имею доступ к своим инвестициям. Помогите пожалуйста.
Спасибо.
Хорошего дня!
Елена, добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что подробная информация по Вашему вопросу направлена Вам на электронную почту.
С уважением, Ваш Совкомбанк.
Елена, добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!
Обратился в так называемую «горячую линию» Совкомбанка.
Первый раз 22.03.2023.
Второй раз 23.03.2023.
Вопрос до сих пор не решён. Специалист мне не перезвонил.
Прошу Вас разобраться. Жду звонка специалиста.
Заранее Вам благодарен.
Лапаев Эдуард Александрович.
Контактный номер: +7(915) 9414027
Добрый день!
Благодарим вас за обращение.
Указанная Вами информация незамедлительно направлена в ответственное подразделение для проведения проверки.
Сожалеем, что в результате обслуживания возникла подобная ситуация.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.
С уважением, Ваш Совкомбанк
Добрый день!
Мы проверим информацию и предоставим ответ
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте. Я уже спрашивал: как вернуть деньги, отправленные по ошибке на карту другому человеку. но Вам этот вопрос видимо неудобен, т.к. ответа не дождался. Да и всему вашему банку пофиг. Росбанк нашел человека, которому я переслал деньги, но сказал, что Совкомбанк должен направить запрос, а Совкомбанку наплевать. В офисе сказали, что можно забыть об этих деньгах.Совкомбонк не помогает клиенту. Привык только деньги брать, а помощи никакой.
Добрый день!
В ответе на предыдущее сообщение, мы запросили у Вас данные для проведения проверки.
С уважением, Совкомбанк
Как вернуть деньги, если по ошибке отправил на другую карту.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Я понял обращаться к вам бесполезно. Помочь не хотите. Тогда зачем этот сайт????????
Владимир, мы запросили у Вас данные для проведения проверки, которые так и не были вами предоставлены
С уважением, Совкомбанк
Письмо было отправлено из офиса. НУ и что??? Прислали код, что деньги были переведены и отфутболили в Сбербанк. Там нашли получателя. А дальше????? Ясно, что получатель не в курсе, за что ему перепало такое счастье. Ведь никто не обращается за возвратом.Сам я тоже не могу обратиться к получателю. (При переводе на карту. писем не предусмотрено.)
Владимир, направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием реквизитов, на которые был выполнен ошибочный перевод, Ваши ФИО и дату рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. Или укажите номер ранее зарегистрированного обращения.
С уважением, Совкомбанк
Как мне отправить вам справку о смерти вашего клиента?
Добрый день!
Вы можете направить документацию на электронный адрес feedback@sovcombank.ru
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте ! Я брала кредит наличными под залог своей квартиры в Совкомбанке , могу ли я её сдать в наём , банк может предоставить такую возможность ?
Добрый день!
Заемщик имеет право пользования этой квартирой, сдавая ее в наем с согласия Банка. Предоставление Банком согласия — это дополнительная платная услуга. Уточнить стоимость услуги и перечень документов Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006
С уважением Совкомбанк
эл адрес почты какой совкомбанк
Добрый день!
Наш электронный адрес feedback@sovcombank.ru
С уважением, Совкомбанк
Добрый день. подскажите на чье имя написать заявление и по какому адресу отправить корреспонденцию
Добрый день!
Вы можете направить письмо на электронный адрес feedback@sovcombank.ru
С уважением, Совкомбанк
Список документов для страхового случая инвалида
Добрый день!
Для уточнения информации рекомендуем обратиться в страховую компанию по контактам, которые указанным в сертификате
С уважением, Совкомбанк
Уважаемый Андрей, полный перечень документов на выплату зависит от вида страхования и конкретного страхового события. Рекомендуем обратиться с этим вопросом в вашу страховую компанию.
Здравствуйте. Взяла кредит онлайн. И не могу найти текст самого договора в ЛК на андроиде. Как скачать текст?
Добрый день!
Документацию можно запросить в МП/ЛК Банка в разделе «важно». Если по каким-то причинам запросить документацию не получится, направьте нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. Мы рассмотрим обращение и представим ответ
С уважением, Совкомбанк
Можно ли снять с ипотечного счета излишне перечисленное
Добрый день!
На данный момент, такой функции нет. Для более корректного ответа просим Вас направить на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Условия счета на 12 % на 90 дней: 5 покупок на сумму 10000 рублей в месяц. Какой последний месяца покупку произвести? Обязательно ли каждая покупка на сумму не менее 2 000 рублей? Проценты начисляются каждый день или на остаток? Спасибо.
Добрый день!
Уточните название счета.
С уважением, Совкомбанк
добрый день! может ли гражданин РБ СО ВРЕМЕННОЙ РЕГИСТРАЦИЕЙ ОФОРМИТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ?
Аксана, добрый день. Получить карту с кредитным лимитом в Совкомбанке могут только граждане РФ в возрасте 20-75 лет с официальным трудоустройством и постоянной регистрацией не менее 4 последних месяцев на территории одного населенного пункта РФ.
Добрый день!
Гражданство РФ -является одним из требований к оформлению карты
С уважением, Совкомбанк
Как связаться с юристом банка,или специалистом во всех вопросах
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Татьяна, здравствуйте. Связаться со службой поддержки Совкомбанка можно по номеру 8(800)100-00-06, они уже перенаправят к нужному специалисту. Также можно написать оператору в чате на официальном сайте банка.
Здравствуйте. Мне необходим кредитный договор (копия), но я не могу по личным обстоятельствам прийти в банк. Могут ли мне его прислать на эл.почту?
Наталья, добрый день. Чтобы запросить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 100 0006.
Получила бумагу о праве наследства по закону после смерти моей сестры (я ее единственная наследница.)У неё 2 вклада в вашем банке.В отделении банка Калининграда на ул. Багратиона 2 декабря 2022 годв .Были мной представлены ВСЕ документы….получила уведомление с номером выплатного дела..регистрационный номер моего заявления .Заверили ,что в течении 10 дней вопрос будет решен.прошло уже гораздо больше времени,на мои звонки один ответ перезвоним… Звонила на горячую линию..там тоже потребовали всю информацию и заверили ,что поспособствуют решению моего вопроса..Но Всё тщетно.Звоню..трубку бросают..или отвечают..сейчас мол перезвонят..и ВСЕ!!!Были нарушены все мои планы..пришлось сдать билет на самолет.Вот вопрос. когда этот беспредел закончится???? В других банках все было решено в тот же день,когда принесла документы от нотариуса. И куда мне обращаться ???
Уважаемая Ирина, рекомендуем вам обратиться в ЦБ с жалобой на действия банка. Это можно сделать удобным для вас способом через Интернет-приемную на сайте ведомства, нажав на ссылку.
Работает ли в вашей структуре Гайсин Ильшат Миргасимович. Его номер 8800* доб 71348.
Салих, добрый день. Уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки Совкомбанка по номеру 8 800 100 0006.
Добрый день, собираюсь приобрести автомобиль, а он в залоге у Совкомбанка, как правильно оформить сделку, чтобы не остаться ни с чем
Уважаемая Марина, купить залоговое авто можно двумя способами:
— заплатив сумму кредита в банк и остаток владельцу;
— переоформив кредит на себя.
В обоих случаях нужно оформить договор купли-продажи, в котором оговорить все условия. Уточните, какой именно вариант вы рассматриваете.