Вопросы и ответы о Совкомбанке

Векторный логотип Совкомбанк
8 800 200 66 96 sovcombank.ru Лицензия: №963
3.2   (31)
Данные обновлены: Обновлено: 22.11.2022

Частые вопросы

Какие кредитные программы доступны для физлиц?
В настоящее время банк предлагает клиентам линейку потребительских и ипотечных кредитов. Совкомбанк является одной из немногочисленных российских кредитных организаций, которые работают в направлении автокредитования. У Банка один из самых широких диапазонов по сумме кредита наличными - от 5 000 до 100 000 000 рублей. Помимо этого, в линейке банка есть экспресс, пенсионные и залоговые кредиты. Деятельность банка рассчитывается на широкий круг заемщиков.
Можно оформить ипотеку без первоначального взноса?
Банк допускает возможность оформления ипотеки без первоначального взноса. Подобный продукт предоставляется на приобретение жилья из первичного и вторичного фонда. Для этого нужно предоставить банку в залог альтернативный объект. Важное условие - залог должен находиться в собственности заемщика. Минимальная ставка составляет 11,4%. Максимальный срок действия договора - 20 лет. Максимальная сумма - 30 000 000 рублей. Заемщик, помимо залога, предоставляет пакет документов о доходах и трудовой занятости. Максимальный возраст заемщика на момент окончания срока действия договора с банком - 85 лет.
Какие кредитные и дебетовые карты можно оформить?
Основной продукт Банка - карта рассрочки Халва. Она может использоваться как дебетовая и кредитная одновременно. Помимо этого, в Совкомбанке доступны карты на базе ПС МИР и карты из категории "Золотой ключ".
Какой процент по вкладу и минимальная сумма для открытия?
Условия зависят от конкретной программы. У Совкомбанка предусмотрено несколько предложений по вкладам. Минимальная сумма может составлять 30 000 или 50 000 рублей. Проценты также разнятся: "Продли лето с Халвой" - от 6,8%; "Удобный" - 6,3%; "Постоянный доход" - 5,8%. Ставки и условия могут быть изменены, поэтому перед оформлением вклада эти данные следует уточнять заранее.
Можно оформить кредит без подтверждения доходов?
В настоящее время доступна услуг Экспресс-Плюс, по которой банк предоставляет средства заемщикам на основании паспорта гражданина РФ. Вероятность одобрения зависит от того, какая у заемщика кредитная история.
Что делать при утере/краже карты Совкомбанка?
Для этого предусматривается механизм блокировки карты. Блокировка карты возможна только двумя способами: по номеру телефона - 8-800-100-00-06 или через чат-банк - на официальном сайте кредитной организации. Разблокировка карты возможна через чат-банк, либо путем личного визита в любой офис банка.
Есть специальные предложения для пенсионеров?
Совкомбанк длительное время носит негласное звание первого пенсионного банка. Для пенсионеров здесь всегда доступны специальные предложения по вкладам, кредитам, и прочим продуктам. Оформление этих продуктов производится на льготных условиях.
Как оплатить кредит в Совкомбанке без комиссии?
Для оплаты кредита без комиссии используются: собственные и партнерские банкоматы Совкомбанка; в отделениях кредитной организации; через Интернет-банк (с карт партнерских банков); на официальном сайте Совкомбанка.
По какой причине отказывает в кредите?
Кредитные организации страны оставляют за собой право не оглашать причину отказа в предоставлении кредита. Это право им дает федеральное законодательство о потребительском кредитовании. При этом в Совкомбанке причины для отказа совершенно стандартные. Ими могут быть: отсутствие гражданства РФ; несоответствие возрастному цензу; отсутствие документов (паспорта гражданина РФ, справок о доходах, и прочее); испорченная кредитная история. Это наиболее популярные причины для отклонения заявки на получение кредита в Совкомбанке.
Как связаться со службой поддержки Совкомбанка?
Задать интересующие вопросы и получить необходимую информацию можно по номеру телефона - 8 800 200 66 96. По территории РФ звонок бесплатный. Если заемщик находится за рубежом, то используется платный номер службы поддержки - 7 (495) 988 00 00.

Ваши вопросы (251)

  1. Максим

    Скажите пожалуйста,а был ли сегодня оформлен кредит или карта на моё имя? Возможно ли такое ,не приходя в банк подучить кредит онлайн к вас?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Максим, здравствуйте. Мошенники могут дистанционно оформлять кредиты и займы, используя паспортные данные других людей. Уточнить интересующую информацию вы можете в службе поддержки Совкомбанка — 8800 100 0006. Также вы можете самостоятельно проверить свою кредитную историю, в которой отображаются действующие и выплаченные кредиты.

      0
  2. Захарова вера Ивановна

    Здравствуйте я Захарова вера Ивановна в вашем банке у меня есть кредит но из за ареста пенсий я не могу его выплатить можно ли сделать реконстуризацию и сделать сумму меньше что бы усмогла его выплатить

    0
  3. Боярышева Ольга

    Появились сообщения о 23% по вкладу на 3 месяца , это верно?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Любовь, узнать остаток по кредиту вы можете в личном кабине онлайн-банка. Также получить интересующую информацию можно у специалиста банк по телефону или в отделении.

      0
  4. Евгений

    Я гражданин РФ могу я получить у Вас дебетовую карту без регистрации?

    0
  5. Лилия

    Добрый день! У меня вопрос могу ли я взять кредит на погашение свих других кредитов. Но у меня есть просрочка могу ли я взять кредит погасит вместе остальные и платить только вашему банку.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Лилия, добрый день. Вы можете рефинансировать действующие кредиты во многих российских банках. Ознакомиться с условиями кредитования и требованиями к заемщикам, а также подать онлайн-заявку на подходящую программу рефинансирования вы можете по этой ссылке.

      0
  6. Наталья

    Здравствуйте. Я Манайлова Наталья В*. * г рож. Паспорт:*. Прописка город Псков живу в Санкт-Петербурге. Не давно открыла ИП. Хочу взять кредит для развития бизнеса. Банки отказывает дать мне кредит. Потому что у меня плохая кредитная история. Я всегда платила кредиты во время. Буквально месяц назад обманули меня машейники микрозаймам.(Подала заявление в полицию) Сейчас у меня идут просрочки. Я ответственная. Можете посмотреть мою кредитную историю до 22 октября. Хочу взять кредит погостить микрозаймы и открыть свой бизнес (салон красоты)
    Буду вам очень признательна если вы мне поможете в этой не простой ситуации. Прошу вас помочь мне выйти из этой ямы.🙏 За ранее спасибо.

    0
  7. Мария

    Добрый день! Плачу по кредиту уже 6месяцев по договору 5045262292., а графика на этот договор до сих пор нет , сотрудник вашего банка полгода обещает отправить мне его на телефон. Потом из за этого приходят письма , что у меня просрочки , хотя их нет исправно плачу каждый месяц по 2500. Просьба срочно отправить график платежей на этот договор. Спасибо .тел 890*

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Мария, добрый день. Рекомендуем обратиться в отделение Совкомбанка с паспортом и кредитным договором и требовать выдать вам на руки график платежей, а также выписку с внесенными вами суммами за весь срок.

      0
  8. Трусенко Любовь Алексеевна

    Жалоба о нарушении действий кредитной организации. Совкомбанк без письменного уведомления о
    состоявшемся переходе прав кредитора другому лицу(ст.382 и 385 ГК РФ) списывает с моей карты Халва денежные средства с счет моей задолженности перед банком «Восточный».При моем обращении по телефону в Совкомбанк,где я имею на руках подтверждающие документы ,что у меня перед банком Восточный нет долгов не берется за основу.Письменное уведомление мне банк не предоставил,без которого я не имею прав и основания обратиться за защитой своих прав.Прошу разобраться в действиях работников Вашего банка.

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Любовь Алексеевна, для того, чтобы оставить жалобу, необходимо обратиться по единому номеру круглосуточной службы клиентской поддержки —
      8 800 100 00 06 (из любой точки России).

      0
  9. Галина

    Добрый день! как я могу связаться со службой безопасности и юристами банка, представляющими интересы Банка в Оренбургской области?

    0
  10. Олег

    Мое наследственное дело 251/2021 ведет нотариус Егорова А.Д. (СПб г. Пушкин Детскосельский бульвар д. 3А).
    У сына Пальшина Романа Олеговича был вклад в совкомбанке.
    Нотариус послала запрос в банк повторно № 980 от 17 сентября 2022 г. (первый был отправлен 14 июля 2022 г.).
    На первый запрос банк ответил, что «после 14.07.2022 запрос от нотариуса в отношении данного Клиента в Банк не поступал».
    Прошли все сроки ответа банком на второй запрос нотариуса, а ответа нет.
    Пальшин Олег Дмитриевич.

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемый Олег, чтобы ускорить процесс вам необходимо обратится к нотариусу и взять запрос на бумажном носителе. После этого посетить банк, предоставить запрос от нотариуса, свидетельство о смерти и подать заявление на розыск счетов вкладчика.

      0
  11. Елена

    Почему так к клиентам относитесь несправедливо? По халве я платила первый месяц и думала что 24 октября включительно надо тратить 10000, а не 23 последний день и взяли и подняли процентную ставку на кредит! Почему так несправедливо??? Я первый месяц ошиблась и даже на встречу клиентам не идёте!

    0
  12. Анастасия

    Посмотрите сколько ещё надо платить за кредит.
    Брала кредит 25000 не 12 месяуев.вчера заплатила полную сумму но откуда-то ещё 7 с чем-то. Сколько мне осталось заплатить. И можно ли досрочно закрыть. И сделали ли перерасчёт?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анастасия, добрый день. Уточнить сумму задолженности на текущий момент вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения, в службе поддержки Совкомбанка (8 800 100 0006) или ближайшем отделении.

      0
  13. Шишкова Ирина Александровна

    Здравствуйте! 11 октября перевела через Сбербанк онлайн сумму, озвученную оператором , для полного погашения задолженности по карте Халва. До сих пор деньги не поступили, хотя платеж был отправлен через историю операций( нажала на кнопку » повторить платеж»). Выяснять, где «потерялись» деньги, операторы Совкомбанка отказываются. Как быть?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ирина Александровна, здравствуйте. Вам также необходимо обращаться в СберБанк, из которого переводили деньги, и подавать заявление на розыск платежа.

      0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Анна, необходимо обратиться в банк, уточнить сумму долга и внести средства в приложении банка, в устройствах самообслуживания в отделениях банка, на сайте банка, переводом по реквизитам из любого банка или через Почту России, а также через партнеров банка.

      0
  14. Анна

    Здравствуете скажите пожалуйста можно с временной регистрацией получить кредит

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анна, добрый день. Для получения кредита в Совкомбанке требуется наличие постоянной регистрации – не менее 4 последних месяцев на территории одного населенного пункта РФ.

      0
  15. Светлана

    Здравствуйте как мне узнать номер договора по кредиту? Что бывойти в мобильный банк и оплачивать кредит

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Светлана, здравствуйте. Номер указан в кредитном договоре, который вам должны были выдать на руки в банке. Уточнить интересующую информацию вы также можете в службе поддержки по номеру 8 800 100 0006.

      0
  16. Бутакова Надежда Григорьевна

    Добрый день ! Я ,БУтакова Надежда Григорьевна,14 сентября 1954г р,клиент банка.У меня изменился номер телефона..был 9139380899 ,а сейчас 9133733128. Прошу внести изменения в данные, И ещё,в нашем населённом пункте -село Усть-Тарка Новосибирской области убрали банкомат..Встаёт вопрос ,как оплачивать очередные платежи…Спасибо.

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Надежда Григорьевна, для внесения изменений в персональные данные, необходимо связаться с менеджером банка по телефону — 8 (800) 100-00-06 либо посетить отделение кредитной организации лично.

      0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемый Иван, проверить баланс карты вы можете на горячей линии Совкомбанка, через мобильное приложение, в банкомате или терминале.

      0
  17. Николай

    Председателю ПАО СОВКОМБАНК ГУСЕВУ Д.В.
    Обращение.
    Прошу разобраться и сообщить . почему надо подписанное мировое соглашение 19-09-22 г. не указанием должности, а только Фамилия Мамонтов А.А. еще, чтобы было утверждено СУДОМ.
    Две стороны подписали Мировое соглашение, указана сумма платежа 33853 руб. Но в п.1 Мирового соглашение еще указано в том числе. Это, что мне надо ДВАЖДЫ эту сумму платить.
    Прошу, Вас Пред. правления Гусев Д.В. разобраться, с моим платежом, идут одни накрутки, % и других платежей, Расшифровку внесенных денег и остаток платежа не возможно ИСТРЕБОВАТЬ. Сидят только в комнатах женщины, не с кем разрешить данный вопрос. Только неизвестно звонит Мамонтов с требованием платить деньги и ЕЩЕ ПЕРЕДАЛ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ СУДЕБНЫМ ПРИСТАВАМ ,КОТОРЫЕ АРЕСТОВАЛИ 2-х комнатную квартиру, в которой проживают 7 человек. Два пенсионера, Инвалид 1-й группы и двое ДЕВОчек в возрасте 5 и 8 лет.
    Это просто невыносимо , остаточная сумма платежа будет выплачена. Отзовите Исполнительный лист от судебных приставов, Очень на нервы это действует, а мне 72 года Жду от Вас положительного разрешения вопроса. Прошу Вас ,истребуйте текст Мирового соглашения. посмотрите, что там только не написано.Защитите права ЗАЕМЩИКА.
    С Уважением К Вам Генов Ради Христов

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемый Николай, оставить жалобу или обращение в адрес руководства Совкомбанка вы можете через горячую линию — 8 800 100 00 06. Оператор зафиксирует звонок и подскажет, нужно ли оформить письменно такой документ.

      0
  18. Эсмира

    Здравствуйтеи. Почему ваше мобильное приложение не работает???? , с утра не могу зайти

    0
  19. Лихошерст Майя Юрьевна

    Почему уже месяц заблокированы детские пособия ….все необходимые документы были предоставлены Но карта с детскими деньгами заблокирована…все сроки рассмотрения заявки прошли!!!!

    0
  20. Екатерина Васильевна

    Добрый вечер! Подскажите, сколько хранятся в банке копии документов, после отказа в кредите под залог авто? Могу ли я отозвать свои данные и согласие на обработку персональных данных?

    0
  21. Ножкина Татьяна Георгиевна

    Прошу прислать документ ФССП на основании которого наложен запрет на открытие счетов и получение кредитов. Данный документ нужен для подачи искового заявление на ФССП в связи с грубым нарушением Российского законодательства и моих законных Конституционных прав.

    0
  22. Наталья Шамарина

    Добрый день! У меня есть судебный приказ о взыскании заработной платы, у организации-должника расчетный счет открыт в Вашем банке, куда мне отдать приказ и какие документы еще нужны к нему?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Наталья, вы можете направить приказ напрямую в банк. Более ничего прилагать не нужно, сам приказ является исполнительным документом.

      0
  23. Гордеев Константин Владимирович

    Взят автокредит в сентябре 2020 года под 11.89% годовых.Было условие ,что при пользовании картой ХАЛВА тратя более 10000 рублей в месяц последний платеж по году оплачивает БАНК. В 2020 — 2021 году в одном месяце был недобор суммы 10000 рублей ,понятно что условия в этом периоде не соблюдены и поэтому не было возмещения 12-го платежа .Но, в 2021-2022 году условия пользования ХАЛВОЙ соблюдены полностью!!! Но возмещения нет .ПОЧЕМУ??? Разъясните пожалуйста!!!

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемый Константин Владимирович, разобраться в вопросе вам поможет специалист службы поддержки Совкомбанка по номеру 8800 100 0006 или в ближайшем отделении.

      0
  24. александр

    Здравствуйте , ваш банк не отвечает уже на третий запрос нотариуса о праве на наследство

    0
  25. Наталья

    Добрый день! Подскажите можно ли оформить кредит по доверенности на пенсионера старше 80 лет.

    0
  26. Елена Фроловна Фадеева

    Могу ли я (Фадеева Елена Фроловна) получить выписку с лицевого счета моего умершего супруга Фадеева Владимира Васильевича, а также оригинал договора, заключенного между супругом и ПАО Совкомбанк от 13.04.2019 года (в деле Калининского суда г. Тюмени отсутствует, судья Еремина О.М.)? Какие выслать подтверждающие документы?
    Прошу выслать документы по адресу г. Тюмень ул. Комсомольская 44, кв. 28 (625002).

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Елена Фроловна, вам необходимо обратиться в ближайший офис банка с документами, подтверждающими права наследника и написать соответствующее заявление. Третьи лица и организации не могут предоставить вам выписку с лицевого счета умершего супруга и экземпляр договора, заключенного между супругом и Совкомбанком, без специального запроса.

      0
  27. Зоя

    21 июня 2022 г.вы получили мое заказное письмо с просьбой предоставить кредитные каникулы.
    Я до сих пор не получила ответ.
    Можно ли выслать его по почте?
    Адрес: 603148. Нижний Новгород, ул. Мечникова, д. *, кв. *
    Ивановой З. А.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Зоя, добрый день. Уточнить статус заявки на кредитные каникулы вы можете самостоятельно в службе поддержки Совкомбанка по номеру 8800 100 0006 или в ближайшем отделении.

      0
  28. Наталья

    Можно ли расторгнуть договор на карту халва и совкомбанк кредит.

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Марина, уточнить актуальную задолженность вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения или службе поддержки Совкомбанка — 8 800 100 0006.

      0
  29. Полина Екатерина Александровна

    Заказать справку о полной задолженности по кредиту и по кредитной карте

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Екатерина Александровна, добрый день. Заказать справку можно у оператора в чате мобильного банковского приложения или службе поддержки Совкомбанка — 8 800 100 0006.

      0
  30. Александр

    Здравствуйте!Взял товар в рассрочку не дали номер договора ,что делать ?как погошать кредит через терминал ?подскажите пожалуйста !!

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемый Александр, для уточнения номера договора в Совкомбанке обратитесь в Контактный центр по телефону 8 (800) 500 777 8 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

      0
  31. Валерий Борисович

    Здравствуйте.
    Не могу найти режим (время) работы мини-офиса в г. Изобильный Ставропольского края
    Спасибо.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Валерий Борисович, добрый день. Мини-офис №168 (Ставропольский край, г Изобильный, пер Ленина, д 15, пом 16).
      Штатный режим работы
      пн-пт: 09:00-18:00, без перерыва
      сб-вс: 09:00-15:00, без перерыва

      0
  32. Гузель

    Как получить бумажный договор с банком, если карта заблокирована? Приложение удалено. Есть просрочки

    0
  33. Татьяна Куркова

    Здравствуйте. Мне пришёл исполнительный лист. Я регулярно вношу платежи без задержек, вношу ту сумму какую назвал сотрудник банка. Гарантирую также поступление дальнейших платежей. Как можно решить вопрос с отзывом исполнительного листа и разблокировкой моих счетов?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Татьяна, обратитесь в банк, действующим законодательством не предусмотрена процедура отзыва взыскателем исполнительного листа.

      0
  34. Александр Головасечев

    Это не ответ я уже обращался в службу поддержки они мне не чего не ответили я прошу Вас сообщить если у Вас руководитель отдела ОПиО РОО В.Н Мирошниченко и менеджер Васнецова Екатерина так как мне пришли официальные документы с печатью Вашего банка если таких нет то довожу до Вас что у меня похитили 275 тыс. рублей с кредита и я буду обращаться в правоохранительные органы. Все документы подтверждающие хищение у меня есть

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах и сотрудниках российских банков. Если у вас похитили средства, немедленно обращайтесь в правоохранительные органы. Мошенники могут подделывать сайты и официальные документы любых организаций, они могут представляться сотрудниками любых банков.

      0
  35. Александр Головасечев

    Вчера со мной работала менеджер Васнецова Екатерина Анатольевна таб. номер 4389-142, назначенная рук. отдела ОПиО РОО Сокомбанка В.Н.Мирошниченко -по вацап+79615639499 сегодня я не могу до неё дозвониться что у меня вызвало тревогу
    Прошу сообщить есть ли у Вас такие сотрудники и как я могу связаться с Васнецовой

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, добрый день. Как правило, сотрудники банков не общаются с клиентами через мессенджеры. Возможно, с вами связались мошенники. Уточнить интересующий вас вопрос можно в службе поддержки Совкомбанка по номеру 8 800 100 0006. Если вы сообщили сторонним лицам персональные данные и платежную информацию, а они перестали выходить на связь, возможно, они попытаются похитить ваши средства или оформить на ваше имя кредиты. Также не нужно никому перечислять комиссии и другие платежи для оформления банковских продуктов и услуг.

      0
  36. Александр Александрович Горбунов

    Здравствуйте, мною отправлена претензия. Почтовым отправлением, трек номер 19402169059543. Дата получения банком 20 июля 2022 года. На уменьшение ежемесячного платежа. Срок рассмотрения истек, жду обратную связь. Спасибо.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр Александрович, добрый день. Уточнить статус рассмотрения заявки вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения или в службе поддержки Совкомбанка — 8800 100 0006.

      0
  37. Александр

    Добрый день! Я арендовал ячейку в вашем банке болоее 15 лет. Какое-то время назад мне позвонил сотрудник банка и сказал, что у меня заканчивается аренда ячейки. Я ему ответил, что нахожусь за границей и прилетаю в Москву 27 июля. Сотрудник мне сказал, что будут применены штрафные санкции. Он не предложил оплатить по удалёнке или каким то другим способом!!! 28 июля я приехал в отделение банка и мне выставили штрафные санкции в размере 18460 рублей. Мне сотрудник банка распечатала документ и отправила в кассу. А в кассе без предупреждения с меня сняли наличными с другой карты 18460 рублей??? Руководства в банке нет, поговорить не с кем? Почему за штраф аренды ячейки я должен платить наличными??? И вообще за столько лет сотрудничества с меня нужно брать штраф? Я хотел бы пообщаться с кем то из руководства по телефону. 890* Александр.

    0
  38. Селезнев Петр Иванович

    у Вас в банке большое количество *****ов (медицинское ) . Разговаривать не возможно, предявленные документы
    не берут. юрист банка по ульяновской области тел 89876850813 сказала,что не видела документы которые были переданы. достал ваш банк. могу заключить с банком до судебное соглашение;
    1.банк выплачивает моральный ущерб в ризитсяазмере 100000 руб (в результате переговоров сумма может снизится до 63800 руб.
    2. не завожу уголовное дело о вымогательстве.
    3.не ставлю в в известность центробанк.

    0
  39. Эльвира

    Добрый день. 15.07.2022 года мне поступил звонок от специалиста службы безопасности банка. Не представился специалист. Голос женский.
    Крайне негативное впечатление сложилось после данного звонка, хамское, грубое отношение, перебивает не дав договорить.
    Предположения личные, предостережения безосновательные…
    В связи с чем мое намерение работать в одном из представительств банка значительно уменьшилось.. Если даже не руководитель, а обычный представитель банка так позволяет себя вести, я представляю как могут себя проявить руководители! После собеседования в городе Октябрьском Республики Башкортостан, которое надо сказать оставило очень благоприятное впечатление, очень замотивировало на обучение и работу в банке, данный звонок неграмотного работника в общении с клиентами, потенциальными работниками, коллегами вызвал противоположное отношение ко всему банку в целом. Не позволительно такое обращение в целом, ни как к человеку, ни как к клиенту и коллеге.

    Прошу довести мое обращение до руководителя службы безопасности.
    Номер с которого поступил звонок:

    +7 (926) 477-30-35, время 13:30 МСК.
    Дата звонка 15.07.2022г.

    Прошу также сообщить как я могу отозвать все свои согласия на использование своих персональных данных, своей анкеты и тд.
    Я не уверена что предоставление мною персональных данные сотрудникам такого рода может быть безопасно.

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемый Кирилл, узнать информацию по счету вы можете у оператора горячей линии банка — 8 (800) 100-00-06. Также всю информацию о своих счетах можно посмотреть в личном кабинете, воспользовавшись мобильным банкингом или приложением для ПК.

      0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Роза, если вы являетесь клиентом кредитной организации, то узнать остаток по кредитному договору или информацию о задолженности сможете у оператора горячей линии банка. Для связи с ним нужно позвонить по номеру 8 (800) 100-00-06. Также всю информацию о своих счетах можно посмотреть в личном кабинете, воспользовавшись мобильным банкингом или приложением для ПК.

      0
  40. Татьяна Васильевна

    Добрый день! Как получить возврат навязанной страховки? Кредит 450000 рублей через месяц закрыла 200000 рублей, ещё через месяц закрыла полностью. За страховку сняли 35370 рублей.
    Прошу дать фактический адрес страховой компании и телефон, по которому можно дозвониться.

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Татьяна Васильевна, информация о страховой компании, чьими услугами вы воспользовались при получении кредита, должна быть указана в вашем договоре. Если по каким-либо причинам она отсутствует, рекомендуем обратиться к специалисту кредитной организации для уточнения информации. Телефон горячей линии банка — 8 (800) 100-00-06.

      0
  41. Барановская Галина Николаевна

    Объясните, можно ли оформить кредитные каникулы на 2 месяца

    0

Задать вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *