Поддержка Совкомбанка

8 800 100-00-06 sovcombank.ru Лицензия: №963
4.1  (825 оценок)
Поделиться
Написать отзыв

Частые вопросы

Какие кредитные программы доступны для физлиц?
В настоящее время банк предлагает клиентам линейку потребительских и ипотечных кредитов. Совкомбанк является одной из немногочисленных российских кредитных организаций, которые работают в направлении автокредитования. У Банка один из самых широких диапазонов по сумме кредита наличными - от 5 000 до 100 000 000 рублей. Помимо этого, в линейке банка есть экспресс, пенсионные и залоговые кредиты. Деятельность банка рассчитывается на широкий круг заемщиков.
Можно оформить ипотеку без первоначального взноса?
Банк допускает возможность оформления ипотеки без первоначального взноса. Подобный продукт предоставляется на приобретение жилья из первичного и вторичного фонда. Для этого нужно предоставить банку в залог альтернативный объект. Важное условие - залог должен находиться в собственности заемщика. Минимальная ставка составляет 11,4%. Максимальный срок действия договора - 20 лет. Максимальная сумма - 30 000 000 рублей. Заемщик, помимо залога, предоставляет пакет документов о доходах и трудовой занятости. Максимальный возраст заемщика на момент окончания срока действия договора с банком - 85 лет.
Какие кредитные и дебетовые карты можно оформить?
Основной продукт Банка - карта рассрочки Халва. Она может использоваться как дебетовая и кредитная одновременно. Помимо этого, в Совкомбанке доступны карты на базе ПС МИР и карты из категории "Золотой ключ".
Какой процент по вкладу и минимальная сумма для открытия?
Условия зависят от конкретной программы. У Совкомбанка предусмотрено несколько предложений по вкладам. Минимальная сумма может составлять 30 000 или 50 000 рублей. Проценты также разнятся: "Продли лето с Халвой" - от 6,8%; "Удобный" - 6,3%; "Постоянный доход" - 5,8%. Ставки и условия могут быть изменены, поэтому перед оформлением вклада эти данные следует уточнять заранее.
Можно оформить кредит без подтверждения доходов?
В настоящее время доступна услуг Экспресс-Плюс, по которой банк предоставляет средства заемщикам на основании паспорта гражданина РФ. Вероятность одобрения зависит от того, какая у заемщика кредитная история.
Что делать при утере/краже карты Совкомбанка?
Для этого предусматривается механизм блокировки карты. Блокировка карты возможна только двумя способами: по номеру телефона - 8-800-100-00-06 или через чат-банк - на официальном сайте кредитной организации. Разблокировка карты возможна через чат-банк, либо путем личного визита в любой офис банка.
Есть специальные предложения для пенсионеров?
Совкомбанк длительное время носит негласное звание первого пенсионного банка. Для пенсионеров здесь всегда доступны специальные предложения по вкладам, кредитам, и прочим продуктам. Оформление этих продуктов производится на льготных условиях.
Как оплатить кредит в Совкомбанке без комиссии?
Для оплаты кредита без комиссии используются: собственные и партнерские банкоматы Совкомбанка; в отделениях кредитной организации; через Интернет-банк (с карт партнерских банков); на официальном сайте Совкомбанка.
По какой причине отказывает в кредите?
Кредитные организации страны оставляют за собой право не оглашать причину отказа в предоставлении кредита. Это право им дает федеральное законодательство о потребительском кредитовании. При этом в Совкомбанке причины для отказа совершенно стандартные. Ими могут быть: отсутствие гражданства РФ; несоответствие возрастному цензу; отсутствие документов (паспорта гражданина РФ, справок о доходах, и прочее); испорченная кредитная история. Это наиболее популярные причины для отклонения заявки на получение кредита в Совкомбанке.
Как связаться со службой поддержки Совкомбанка?
Задать интересующие вопросы и получить необходимую информацию можно по номеру телефона - 8 800 200 66 96. По территории РФ звонок бесплатный. Если заемщик находится за рубежом, то используется платный номер службы поддержки - 7 (495) 988 00 00.

Ваши вопросы (558)

По порядку
  1. Гульнара 24.04.2026 в 01:39

    Не могу оплатить кредит. Не работает приложение

    0
    Ответить
  2. Ольга 23.04.2026 в 08:42

    Добрый день.
    Получили постановление об окончании и возвращении ИД взыскателю с пунктом: Отменить все назначенные меры принудительного исполнения. а так же установленные для должника ограничения.
    Какие документы необходимо предоставить в банк для снятия ограничений

    0
    Ответить
  3. Фомина Наталья Ивановна 21.04.2026 в 12:26

    Мне советуют скачать приложение Халва. У меня нет карты Халва. Как заплатить кредит ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.04.2026 в 12:53Автор записи

      Наталья Ивановна, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 100-00-06.

      0
      Ответить
  4. Фомина Наталья Ивановна 21.04.2026 в 11:12

    У меня сменился номер телефона. Не могу заплатить кредит. Что делать?

    0
    Ответить
  5. Олеся 20.04.2026 в 12:21

    Узнать остаток по кредиту и карте халва совкомбанк по номеру договора

    0
    Ответить
  6. Наталия 20.04.2026 в 10:08

    Здравствуйте хотела уточнить у вас было ли начисления на наш счёт на Егорову Наталию владимировну.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.04.2026 в 10:13Автор записи

      Наталия, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните в службу поддержки по номеру 8800 100-00-06.

      0
      Ответить
  7. Евгений 13.04.2026 в 17:52

    Добрый день! Оформил вчера рассрочку на телефон в Мвидео, одобрил ваш банк Совкомбанк, но я не знаю номер договора, поэтому не могу войти в приложение зарегестрироваться, что делать в этой ситуации?

    0
    Ответить
  8. Динара 12.04.2026 в 15:36

    Добрый день. Один из банков одобрил автокредит под 18%. Какую ставку предложите вы? Сумма 2 435000

    -1
    Ответить
  9. Ирина 11.04.2026 в 09:28

    Добрый день сменила номер телефона и не могу зайти в приложение , что делать?

    0
    Ответить
  10. Николай 10.04.2026 в 05:46

    мне нужен мой договор по кредиту, как можно его получить. Выехать нет возможности

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.04.2026 в 08:20Автор записи

      Николай, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните в службу поддержки по номеру 8800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:08
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнит номер договора Вы можете в МП/ЛК Банка, чате МП/ЛК или по телефону горячей линии 8800 100-00-06
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
      Ответить
  11. Ольга 09.04.2026 в 06:39

    Доброе время суток! Моя коллега взяла кредит в вашем банке ( для расширения моего бизнеса ) под залогом моя машина. С лета стало хуже с заказами и продажами, работала в 0. Пару раз писали заявление о рефинансирование кредита, отказывали только из за того что коллега не всегда отвечала на звонки ( у нее стоит блокировка неизвестных звонков из за мошенников, так как два раза повелась на мошеннические уловки). Появились сбои в оплате долга. В итоге просрочка на 3 месяца из за заказчика который не оплатил за услуги пошива. У меня изъяли машину на стоянку совкомбанка и сейчас до понедельника нужно внести всю сумму. Вы моя последняя надежда чтоб пересмотреть и помочь с выплатой долга и я обещаю вносить своевременно оплату. Я вас очень прошу рассмотреть мою просьбу.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:09
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
      Ответить
  12. Илья 08.04.2026 в 13:46

    Добрый день! Необходима справка для госслужащих за 2023, 2024 год счет №* от 25.07.2019 г. Спасибо.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.04.2026 в 15:43Автор записи

      Илья, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру 8800 100-00-06, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:09
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
      Ответить
  13. Стромкова Валентина 08.04.2026 в 09:59

    День добрый. Была клиентом вашего банка. При закрытии счета столкнулась с трудностями, о которых писала в чате, и звонила. Просила выплату за моральный ущерб. . Все было описано в заявлениях 2727903 от 01.02.26, 3172736 от 11.03. 26 и 3259360. Ответа до сих пор нет. Жду.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.04.2026 в 10:11Автор записи

      Валентина, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните в службу поддержки по номеру 8800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:11
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
      Ответить
  14. Ирина 07.04.2026 в 11:56

    Здравствуйте. Я могу заказать справку о задолженности по потребительскому кредиту .

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.04.2026 в 11:59Автор записи

      Ирина, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру 8800 100-00-06, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:12
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Вы можете направить запрос на электронный адрес feedback@sovcombank.ru указав Ваши ФИО и даты рождения.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
      Ответить
  15. Игорь 07.04.2026 в 02:32

    Можно узнать одобрили мне кредитную карту и на какую сумму?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:13
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  16. Алена 06.04.2026 в 05:51

    Добрый день! Есть просрочка в Вашем банке с 2011 года по кредитной карте, как можно погасить,?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.04.2026 в 10:44Автор записи

      Алена, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 100-00-06 или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:14
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Рекомендуем уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006 или, обратившись в чат МП/ЛК
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  17. Альфия 05.04.2026 в 17:21

    Добрый день. 05.10.2025 года я приобрела у ИП Болотовой Людмилы Сергеевны дорогостоящий товар (норка, пальто мех.), оформив потребительский кредит по Договору № 14011211844. Я ежемесячно до 5 числа каждого месяца погашаю данный кредит путем перечисления с зарплатной карты ПАО Сбербанк. Сегодня получила сообщение, что я не погасила кредит и задолженность на 06.04.2026г. 38430,76руб. 05.03 и 05.04 перечислила по 19710,90руб. Прошу разобраться в моем вопросе и дать ответ.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.04.2026 в 17:25Автор записи

      Альфия, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 100-00-06 или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:16
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
    3. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 13.04.2026 в 17:48
      Официальный ответ компании:

      Уважаемый Автор.
      Благодарим Вас за отзыв.
      На основании заключенного кредитного договора, предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с реквизитами предоставленными Банком и установленным графиком платежей.
      В ходе проверки установлено, что по графику Вам необходимо было внести платеж до 05.04.2026. Денежные средства поступили на счет 06.04.2026, таким образом, по договору на 1 день образовалась просроченная задолженность.
      На текущую задолженность по договору отсутствует.
      С уважением, Совкомбанк.

      0
      Ответить
  18. сергей 03.04.2026 в 11:05

    как заказать получение денег свыше 200000 в химках мо если через интернет не получается

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:17
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Рекомендуем обратиться по телефону горячей линии 8 800 100 0006 или, обратившись в чат МП/ЛК
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  19. Долаана 03.04.2026 в 10:33

    Здравствуйте, как узнать номер своей карты? нет под рукой, нужно для регистрации в онлайн-банке

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:17
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Рекомендуем обратиться по телефону горячей линии 8 800 100 0006
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  20. Татьяна 02.04.2026 в 10:15

    Здравствуйте а сколько осталось платить по кредиту бочкарев Олег Витальевич

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.04.2026 в 11:38Автор записи

      Татьяна, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните в службу поддержки по номеру 8800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:18
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006 или, обратившись в чат МП/ЛК
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.04.2026 в 11:20Автор записи

      Ирина, добрый день. Позвоните по номеру 8800 100-00-06, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:18
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006 или, обратившись в чат МП/ЛК
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.03.2026 в 10:35Автор записи

      Эльмира, добрый день. Позвоните по номеру 8800 100-00-06, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в отделение с паспортом.

      1
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:19
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для уточнения информации рекомендуем обратиться по телефону горячей линии 8 800 100 0006 или, обратившись в чат МП/ЛК
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
    3. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:20
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Рекомендуем обратиться по телефону горячей линии 8 800 100 0006 или, обратившись в чат МП/ЛК
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
    4. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:23
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      За уточнением информации рекомендуем обратиться по телефону горячей линии 8 800 100 0006 или, обратившись в чат МП/ЛК
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:24
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Информация о перечне отделений представлена на сайте sovcombank.ru/office
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:24
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Решение о выдаче кредита и возможные условия определяются индивидуально для каждого Клиента.
      По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  21. Альфия 25.03.2026 в 09:54

    Здравствуйте. Почему у меня задолженность на карте,если я картой не пользуюсь и она у меня заблокирована. Весь долг я погасила давно.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.03.2026 в 11:31Автор записи

      Альфия, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 100-00-06 или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:25
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
      Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:25
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
      Ответить
  22. ВИКТОР 19.03.2026 в 11:54

    Как перевести деньги с халвы на вклад гибкий в совкомбанке там запрашивают казначейский счёт я его не нашёл в своём договоре

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.03.2026 в 15:33Автор записи

      Виктор, добрый день. Позвоните по номеру 8800 100-00-06, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:27
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006 или, обратившись в чат МП/ЛК
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.03.2026 в 13:01Автор записи

      Дина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 100-00-06 или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:27
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      По телефону горячей линии 8 800 100 0006 Вы можете уточнить информацию
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  23. Дронова Ольга 08.03.2026 в 14:37

    Здравствуйте. Не получается зайти в ЛК . Правда давно не пользовалась картой, может её заблокировали. Пишут ошибка:4003..

    1
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:28
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.03.2026 в 12:27Автор записи

      Рената, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру 8800 100-00-06, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:26
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Запросить документ Вы можете, обратившись направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru указав Ваши ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
      Ответить
  24. Ирина 08.03.2026 в 10:14

    Здравствуйте! Выписка нужна о сумме задолженности, где взять?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.03.2026 в 12:28Автор записи

      Ирина, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру 8800 100-00-06, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:20
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
      Ответить
  25. Светлана 06.03.2026 в 09:47

    Была клиентом хоум банка ,после перехода в совком банк как платить кредит

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:36
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Способ внесения платежей представлен на сайте банка по ссылке sovcombank.ru/payments
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  26. Екатерина 06.03.2026 в 08:59

    Заблокировали номер телефона,как поменять номер,офиса рябом нет

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:28
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
      Ответить
  27. Татьяна 04.03.2026 в 16:15

    Здравствуйте, уже больше месяца мне приходит документ о наложении ареста на счет , хотя у меня даже нету Совкомбанка, и никаких кредитов я не брала

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.03.2026 в 16:45Автор записи

      Татьяна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 100-00-06 или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:20
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
      Ответить
  28. Татьяна 26.02.2026 в 08:24

    Добрый день.По условиям подписка с халвой,ежемесячный платеж 399 руб. у меня к оплате стоит 568 рублей.Что за цифра?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.02.2026 в 14:36Автор записи

      Татьяна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 100-00-06, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:07
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
      Ответить
  29. Александр 26.02.2026 в 05:46

    Почему при входе в приложение Совкомбанк выдаёт ошибку 4003, хотя приходит смс ввожу правильно.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:07
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Направьте на на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв и скрин ошибки.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
      Ответить
  30. Полина 21.02.2026 в 11:39

    здравствуйте,мне пришло уведомление о задолженности,куда я могу направить жалобу?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 10.04.2026 в 16:06
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
      Ответить
  31. Ляйсан 14.02.2026 в 14:42

    Здравствуйте. Как узнать задолженность по кредиту без личного кабинета?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 20.02.2026 в 10:01
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006, а также в офисе банка.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  32. Елена 13.02.2026 в 11:12

    У меня заблокирован вход в личный кабинет. Мне пришла информация с суммой минимального платежа и платежом по рассрочке. Я хочу сделать платёж по рассрочке. Но ранее платила минимальный платёж. Сейчас хочу заплатить платёж по рассрочке. Как это сделать?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 20.02.2026 в 09:59
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
      Ответить
  33. Вера 11.02.2026 в 13:06

    Здравствуйте. Мошенники на моё имя в вашем банке оформили покупки товаров.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 20.02.2026 в 09:59
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
      Ответить
  34. Константин 07.02.2026 в 07:28

    Здравствуйте хочу подать заявление на снятие ограничений

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 09.02.2026 в 16:05
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Направить заявление Вы можете на электронный адрес feedback@sovcombank.ru
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 09.02.2026 в 16:03
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для закрытия счета необходимо обратиться в офис банка для подписания соответствующего заявления.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  35. Владимир Владимирович Кузин 05.02.2026 в 15:57

    Мой вклад заканчивается 8 февраля 2026 года. Этот день попал на воскресенье. Как Ваш банк работает в воскресенье в г. Реутове, недалеко от М. Новокосино.

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.02.2026 в 16:08Автор записи

      Владимир, добрый день. Режим работы отделения по адресу г. Реутов, Носовихинское шоссе, д. 11:
      пн-пт: 09:00-21:00, без перерыва
      сб: 09:00-17:00, без перерыва
      вс: выходной

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 09.02.2026 в 16:00
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Режим работы офиса представлен по ссылке sovcombank.ru/office/472
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  36. Елизавета 03.02.2026 в 12:48

    Добрый день, хотелось бы узнать какая задолжеасть на кредитной карте чтобы погасить её. Приложения никакого нет, и карты тоже, посмотреть не могу. какие вам данные нужны, что бы вы мне ответили?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.02.2026 в 13:02Автор записи

      Елизавета, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните в службу поддержки по номеру 8800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 09.02.2026 в 15:57
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006, а также в офисе банка.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  37. Чернышев Владимир Геннадьевич 03.02.2026 в 11:46

    Здравствуйте. Прошу вас направить справку об отсутствии задолженности в вашем банке и банке Восточный на ниже указанную почту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.02.2026 в 12:30Автор записи

      Владимир Геннадьевич, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру 8800 100-00-06, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 09.02.2026 в 15:53
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Запросить документ Вы можете в офисе банка или, обратившись в чат МП/ЛК
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  38. Максим 02.02.2026 в 18:45

    Здравствуйте Подскажите пожалуйста у меня есть счет в совком банке я хочу привязать к нему номер телефона как я могу это сделать

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 09.02.2026 в 15:52
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Рекомендуем обратиться по телефону горячей линии 8 800 100 0006 или в офис Банка.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  39. Елена 29.01.2026 в 08:22

    Как установить мобильное приложение совком банка

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 30.01.2026 в 15:53
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Скачать приложение Вы можете на сайте банка sovcombank.ru
      С уважением, Совкомбанк

      1
      Ответить
  40. Надежда 28.01.2026 в 11:58

    Доброго дня! Скажите пожалуйста есть ли у вас кредит по такому договору 93577897

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.01.2026 в 14:04Автор записи

      Надежда, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните в службу поддержки по номеру 8800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 30.01.2026 в 15:52
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006, или в офисе Банка.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  41. геннадий 27.01.2026 в 11:05

    добрый день. подавал обращение № 2608978. до сих пор нет ответа

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк 30.01.2026 в 15:51
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Вы можете уточнить информацию по телефону горячей линии 8 800 100 0006, в офисе Банка или чате МП
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить

Задать вопрос про Совкомбанк